市場店面分析報(bào)告ppt課件

1,.,前言,Introduction,回顧這些年的汽車后市場，風(fēng)雨同舟，風(fēng)云四起.汽車后市場，一起在面臨著不同的競爭和洗牌的強(qiáng)壓；我們的終端店老板和商家、還有我們廠家，都在不斷的改變自己的模式，改變自己的運(yùn)營體系。汽車后市場走到現(xiàn)在，很多商家和終端店也改變的傳統(tǒng)的運(yùn)作方式，連接互聯(lián)網(wǎng)+的運(yùn)作思維模式，共同打造不一樣的線下運(yùn)作體系，從而創(chuàng)利。,CONTENTS,目錄,Product產(chǎn)品,Client客戶,Salesman人員,Supplier供應(yīng)商,MarketTrend市場動態(tài),Summary總結(jié),產(chǎn)品定位,服務(wù)定位,形象定位,流程定位,Product產(chǎn)品,Product產(chǎn)品定位,店面形象定位：給到客戶的不同氛圍，可以提高銷售的感染力。管理及人員定位：人員在個(gè)人素質(zhì)上可以加以培訓(xùn)及考核，并可納入晉升標(biāo)準(zhǔn)中。企業(yè)文化定位：可將客戶消費(fèi)所有方案納入文化中，選取優(yōu)品做文化氛圍的特色亮點(diǎn)。,形象定位的重要性,Product形象定位,Product服務(wù)定位,Product流程定位,如：洗車。,其他技術(shù)操作流程也是一樣不可，每一道流程都要做到標(biāo)準(zhǔn)化。,店面客戶分類,客戶月年消費(fèi)統(tǒng)計(jì),客戶來源分析,客戶服務(wù)要求分析,Client客戶,Client客戶分類,老客戶一定要良好的進(jìn)行維護(hù)，做好后續(xù)維護(hù)計(jì)劃。,平臺客戶要好好的利用，加強(qiáng)開發(fā)。利用一切可利用資源，進(jìn)行銷售開發(fā)。,口碑客戶要好好的進(jìn)行維護(hù)，并進(jìn)行全方位的標(biāo)準(zhǔn)來獲得更好的二次口碑宣傳。,Client客戶來源分析,產(chǎn)品銷售額占比,1月,12月,9-10月銷量銷售額,Client客戶銷售分析,待定,Client客戶服務(wù)要求,穩(wěn)定客戶的要求,穩(wěn)定客戶的要求可能會比較簡單，對店面人員的熟悉度，包括其他都比較隨意。,42%,非穩(wěn)定客戶的要求,非穩(wěn)定客戶的要求，可能會比較高些，對店面的熟悉度和人員的了解度都不夠。,58%,技術(shù)人員定位,銷售人員定位,管理人員定位,Salesman人員,Salesman人員定位,廠商統(tǒng)計(jì)分類,廠商營銷計(jì)劃分析,廠商模式運(yùn)作動向,廠商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析,Supplier供應(yīng)商,Supplier供應(yīng)商,忽略,周邊人群、車輛分析,服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)分析,競爭對手的動作分析,各項(xiàng)流程要求分析,MarketTrend市場動態(tài),周邊人群消費(fèi)分析，店面的選擇地理位置很重要，人口占椐的多少及人均消費(fèi)水平等分析。,周邊固有車輛信息，和外來路過的車輛信息。同時(shí)對車輛進(jìn)行分類分析等。,小區(qū),酒店,娛樂,商超,MarketTrend人群車輛分析,店面分析,了解周邊終端店的定位標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)布局等。,產(chǎn)品分析,了解周邊店的產(chǎn)品鏈及產(chǎn)品的銷售定價(jià)及產(chǎn)品的銷售的支持方案等。,運(yùn)營方案分析,了解周邊店的運(yùn)作計(jì)劃方案及促銷手段。,01,02,03,MarketTrend競爭對手分析,MarketTrend服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)分析,店面管理系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)考核晉升體系。,流程檣準(zhǔn)化，每一道工序都是按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。,3、7、15的售后計(jì)劃方案，讓消費(fèi)者開心消費(fèi)，滿意口碑。,銷售業(yè)績目標(biāo)定及銷售技巧考核晉升制定。,成本制控，核算所有產(chǎn)品及用料數(shù)量及成本。從而利潤最大化。,MarketTrend各項(xiàng)流程要求分析,swot分析,問題解決方法分析,Summary總結(jié),劣勢店面形成，沒有做到最大的市場分析調(diào)研，從周邊的市場分析，分析競爭對手的優(yōu)劣勢；對于現(xiàn)有的平臺易，如何讓所有的線下或線上的客戶都達(dá)到放心或是到店等交易。,機(jī)會現(xiàn)在的汽車后市場發(fā)展越來越明顯，不是單純的價(jià)格就能留住消費(fèi)者的心，而是要全面的兼顧，才能讓消費(fèi)者更好去了解一個(gè)連鎖品牌的優(yōu)勢，從這方面去看，店面的機(jī)會在于服務(wù)和素質(zhì)，加上標(biāo)準(zhǔn)流程的結(jié)合。,優(yōu)勢從市場的總體發(fā)展方向來看，目前的模式是我們最大的優(yōu)勢，通過平臺引流到店，大大減少了店家自行開發(fā)創(chuàng)造的時(shí)間，同時(shí)對店面的管理及管理培訓(xùn)也有先大的幫助。,問題現(xiàn)在很多問題還是在于店面的管理上，從人員管理到店面的技術(shù)流程管理，沒有體現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢，從而算不到最大的開展；不管是店面的管理還是人員管理，都要納入考核晉升中來，不要盲目的納入人員，或是新的人員