會(huì)展策劃與管理教學(xué)大綱

會(huì)展策劃與管理教學(xué)大綱一、設(shè)計(jì)思路本門課程總共十一個(gè)單元，共分為會(huì)展業(yè)概述、會(huì)展策劃概述、會(huì)展立項(xiàng)策劃、會(huì)展招展策劃與管理、會(huì)展招商策劃與管理、會(huì)展的現(xiàn)場(chǎng)策劃與管理、會(huì)展服務(wù)策劃與管理、會(huì)議策劃與管理、會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃與管理、會(huì)展的后續(xù)工作管理、會(huì)展客戶關(guān)系管理十一個(gè)單元，具體安排如下：1、第一單元：會(huì)展業(yè)概述主要介紹了會(huì)展業(yè)的基本概念及發(fā)展概況，介紹了會(huì)展業(yè)的特征與作用。2、第二單元：會(huì)展策劃概述本單元主要講述會(huì)展策劃的概念、特點(diǎn)、原則等知識(shí)，還講述了會(huì)展策劃的主要內(nèi)容及策劃步驟，策劃方案的制定等。3、第三單元：會(huì)展立項(xiàng)策劃本單元主要介紹會(huì)展題材的選擇與主題確定的方法，立項(xiàng)策劃的可行性分析，會(huì)展的分項(xiàng)目立項(xiàng)策劃等。4、第四單元：會(huì)展招展策劃與管理本單元介紹了招展的準(zhǔn)備、宣傳推廣、拓展代理等知識(shí)。5、第五單元：會(huì)展招商策劃與管理本單元介紹了會(huì)展招商及方案制定的方法，招商宣傳推廣及招商的主要方式。6、第六單元：會(huì)展的現(xiàn)場(chǎng)策劃與管理主要介紹了會(huì)展開幕式現(xiàn)場(chǎng)策劃與管理、會(huì)展的布展與現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)觀眾的統(tǒng)計(jì)與管理、現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理等。7、第七單元：會(huì)展服務(wù)策劃與管理主要介紹了展覽搭建、物流服務(wù)、后勤服務(wù)等。8、第八單元：會(huì)議策劃與管理主要介紹了會(huì)議策劃的內(nèi)容與要求、會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)策劃與管理、會(huì)議活動(dòng)策劃方案等。9、第九單元：會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃與管理主要介紹了會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃的方法。10、第十單元：會(huì)展的后續(xù)工作管理主要介紹了會(huì)展后續(xù)工作、會(huì)展評(píng)估與總結(jié)等。11、第十一單元：會(huì)展客戶關(guān)系管理主要講述了會(huì)展客戶關(guān)系管理的內(nèi)容、策略，我國(guó)會(huì)展客戶關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r等。 每章都采用邊講邊練的方式，不斷檢驗(yàn)課堂中學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，從而教師再進(jìn)行針對(duì)性的講解。本門課程主要是通過(guò)講解和案例，讓學(xué)生熟悉會(huì)展市場(chǎng)、策劃、銷售、營(yíng)運(yùn)的全流程管理知識(shí)，幫助學(xué)員系統(tǒng)認(rèn)識(shí)展會(huì)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)。二、課程目標(biāo)1、掌握會(huì)展從策劃、立項(xiàng)、招展、服務(wù)、會(huì)議策劃到會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃與管理、后續(xù)及客戶關(guān)系管理等專業(yè)知識(shí)。2、提升從業(yè)人員會(huì)展策劃與管理的綜合能力。三、課程對(duì)象見習(xí)生、失業(yè)人員四、課程學(xué)時(shí)理論課（課時(shí)數(shù)）實(shí)操課（課時(shí)數(shù)）總課時(shí)（課時(shí)數(shù)）602080五、課程地位本課程以能力培養(yǎng)、掌握使用操作技能為根本出發(fā)點(diǎn)，詳實(shí)描述了會(huì)展策劃與管理的專業(yè)理論知識(shí)和技能，幫助從業(yè)人員提高基本素質(zhì)、掌握專業(yè)知識(shí)、提高操作技能。六、課程時(shí)間安排內(nèi)容課時(shí)教學(xué)時(shí)間安排會(huì)展業(yè)概述2H會(huì)展策劃概述6H會(huì)展立項(xiàng)策劃6H會(huì)展招展策劃與管理8H會(huì)展招商策劃與管理8H會(huì)展的現(xiàn)場(chǎng)策劃與管理6H會(huì)展服務(wù)策劃與管理6H會(huì)議策劃與管理6H會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃與管理6H會(huì)展的后續(xù)工作管理2H會(huì)展客戶關(guān)系管理4H實(shí)操20H七、課程教學(xué)手法、各章內(nèi)容、重點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)及授課要求1）多媒體教學(xué)。本課程全程使用多媒體教學(xué)，有的重點(diǎn)案例采取錄像播放方式，以增強(qiáng)感染力，并要制作有利于學(xué)員學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的助學(xué)課件，最終建立系統(tǒng)性、立體化的多媒體課件體系。2）案例分析。案例分析是會(huì)展教學(xué)聯(lián)系實(shí)際的特色形式，應(yīng)引起教師高度重視。進(jìn)行案例分析時(shí)，既可以采用由學(xué)員獨(dú)立分析，再以書面作業(yè)完成的分散方式；又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。其中，后一種方式主要用于對(duì)重點(diǎn)案例進(jìn)行分析。教師的指導(dǎo)要重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)員尋找正確的分析思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)員。教師對(duì)案例分析的總結(jié)，也不要對(duì)結(jié)果或爭(zhēng)論下結(jié)論，而是對(duì)學(xué)員們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。3）角色扮演和現(xiàn)場(chǎng)模擬。給出一定的案例或要解決的會(huì)展實(shí)務(wù)管理問題，由學(xué)員扮演其中的角色（也可輪流扮演），設(shè)身處地的分析與解決所面臨的問題。學(xué)員從所扮演角色的角度出發(fā)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，自主分析與決策，以提高學(xué)員實(shí)際決策的技能。第一單元會(huì)展業(yè)概述本章任務(wù) 會(huì)展業(yè)的概念及分類 會(huì)展業(yè)發(fā)展概況 會(huì)展業(yè)的特征與作用本章目標(biāo) 了解會(huì)展會(huì)展業(yè)的基本概念和分類 熟悉會(huì)展業(yè)的發(fā)展概況 明確會(huì)展業(yè)的特征和在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重點(diǎn) 會(huì)展業(yè)的發(fā)展概況 會(huì)展業(yè)的特征和在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用第二單元會(huì)展策劃概述本章任務(wù) 會(huì)展策劃的概念、特點(diǎn)和作用 會(huì)展策劃的原則 會(huì)展策劃的主要內(nèi)容 會(huì)展策劃步驟和策劃方案的制定本章目標(biāo) 了解會(huì)展策劃的相關(guān)知識(shí) 熟悉會(huì)展策劃流程 掌握會(huì)展策劃的方法與技巧 能夠獨(dú)立的判斷會(huì)展策劃方案的優(yōu)劣重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重點(diǎn) 會(huì)展策劃流程 掌握會(huì)展策劃的方法與技巧 能夠獨(dú)立的判斷會(huì)展策劃方案的優(yōu)劣第三單元會(huì)展立項(xiàng)策劃等本章任務(wù) 會(huì)展題材的選擇和主題的確定 會(huì)展理立項(xiàng)策劃的可行性分析 會(huì)展基本要素的策劃 會(huì)展的分項(xiàng)目立項(xiàng)策劃本章目標(biāo) 掌握對(duì)會(huì)展選擇的決策能力 掌握對(duì)會(huì)展立項(xiàng)的分析能力及對(duì)會(huì)展分項(xiàng)策劃的獨(dú)立操作能力重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重點(diǎn) 會(huì)展立項(xiàng)的分析能力及對(duì)會(huì)展分項(xiàng)策劃的獨(dú)立操作能力第四單元會(huì)展招展策劃與管理本章任務(wù) 招展的前期準(zhǔn)備工作 招展的宣傳推廣策劃 招展代理的選擇和招展分工 招展書和參展商手冊(cè)的編寫本章目標(biāo) 掌握招展的宣傳與推廣工作方法 了解和掌握招展代理的選擇及分工應(yīng)考慮的因素 具備編寫招展書和參展商手冊(cè)的能力重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重點(diǎn) 招展的宣傳與推廣工作方法 招展書和參展商手冊(cè)的編寫第五單元會(huì)展招商策劃與管理本章任務(wù) 會(huì)展招商及方案的制定 會(huì)展招商的宣傳推廣策劃 會(huì)展招商的主要方式本章目標(biāo) 掌握制定相關(guān)招商方案的能力 掌握招商宣傳與推廣的工作方法 具備實(shí)際招商的工作能力重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重點(diǎn) 招商方案的制定 招商宣傳與推廣方法第六單元會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)策劃與管理本章任務(wù) 會(huì)展開幕式現(xiàn)場(chǎng)策劃與管理 會(huì)展的布展與現(xiàn)場(chǎng)管理 現(xiàn)場(chǎng)觀眾的統(tǒng)計(jì)與管理 現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)管理本章目標(biāo) 能夠組織策劃會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)開幕式 了解和掌握會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方面的基本要素 掌握現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)策劃的方法與技巧重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重點(diǎn) 組織策劃會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)開幕式 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)策劃的方法與技巧第七單元會(huì)展服務(wù)策劃與管理本章任務(wù) 展覽搭建服務(wù) 會(huì)展物流服務(wù) 會(huì)展后勤服務(wù)管理本章目標(biāo) 掌握對(duì)展位承建商進(jìn)行考察的方法 掌握撰寫展位搭建招標(biāo)書的方法 了解和掌握會(huì)展運(yùn)輸代理和報(bào)關(guān)代理工作的準(zhǔn)則重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重點(diǎn) 掌握對(duì)展位承建商進(jìn)行考察的方法 掌握撰寫展位搭建招標(biāo)書的方法第八單元會(huì)議策劃與管理本章任務(wù) 會(huì)議策劃的內(nèi)容與要求 會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)策劃與管理 會(huì)議活動(dòng)策劃方案本章目標(biāo) 掌握對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)策劃與管理的能力 掌握會(huì)議活動(dòng)方案策劃的寫作能力重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重點(diǎn) 對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)策劃與管理 會(huì)議活動(dòng)方案策劃的寫作第九單元會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃與管理本章任務(wù) 會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃 會(huì)展相關(guān)活動(dòng)的種類與策劃 會(huì)展的旅游活動(dòng)策劃本章目標(biāo) 能針對(duì)不同類型的會(huì)展相關(guān)活動(dòng)提出策劃要點(diǎn) 對(duì)會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃具有基本的分析能力重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重點(diǎn) 會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃具有基本的分析能力第十單元會(huì)展的后續(xù)工作管理本章任務(wù) 會(huì)展的后續(xù)工作 會(huì)展評(píng)估與總結(jié)本章目標(biāo) 掌握會(huì)展評(píng)估相關(guān)知識(shí) 掌握會(huì)展評(píng)估報(bào)告文案的寫作重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重點(diǎn) 會(huì)展評(píng)估相關(guān)知識(shí) 會(huì)展評(píng)估報(bào)告文案的寫作第十一單