學(xué)校兩辦工作總結(jié)

學(xué)校兩辦工作總結(jié)一、工作總結(jié)1.借力試點(diǎn)，提升信息公開(kāi)工作水平作為本市民辦高校中僅有的1所教育系統(tǒng)信息公開(kāi)試點(diǎn)單位，辦公室對(duì)照市教委的驗(yàn)收整改意見(jiàn)，不斷優(yōu)化調(diào)整信息公開(kāi)網(wǎng)站的基礎(chǔ)欄目設(shè)置，截至2013年6月，信息公開(kāi)網(wǎng)站已累計(jì)各類信息近1300條，總點(diǎn)擊量逾170萬(wàn)次，日均點(diǎn)擊逾3000次，極大方便了師生和社會(huì)了解學(xué)校信息。更重要的是，通過(guò)信息公開(kāi)試點(diǎn)工作，辦公室摸索出了一套適合我校實(shí)際的信息發(fā)布管理與公開(kāi)機(jī)制，今后只需按部就班，學(xué)校信息公開(kāi)網(wǎng)站的內(nèi)容就可不斷豐富充實(shí)。今年5月份，市教委組織對(duì)全市66所高校信息公開(kāi)工作進(jìn)行測(cè)評(píng)，我校得分位居17，在民辦高校中名列第一。2.加強(qiáng)黨的十八大精神與建橋辦學(xué)亮點(diǎn)宣傳，著力擴(kuò)大影響、凝聚力量、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿情穩(wěn)定在對(duì)內(nèi)宣傳工作方面，本學(xué)年辦公室著力于做好兩件事：一件是整合資源、理順關(guān)系，搭建信息宣傳工作大平臺(tái)，使一報(bào)(建橋報(bào))一網(wǎng)(新聞網(wǎng))一臺(tái)(廣播臺(tái))一群(微博群)的校內(nèi)媒介資源進(jìn)一步得以優(yōu)化。本學(xué)期共編輯建橋報(bào)10期，從今年4月1日起，我們嘗試將校報(bào)的編輯、排版、發(fā)行工作逐步轉(zhuǎn)為新聞傳播學(xué)院學(xué)生的實(shí)踐實(shí)習(xí)新平臺(tái)，學(xué)生參與編發(fā)的建橋報(bào)質(zhì)量得到了師生認(rèn)可。截至2012年6月10日，新聞網(wǎng)的總點(diǎn)擊量已逾180萬(wàn)次，同比增加121萬(wàn)次，增幅達(dá)205.1%，日均點(diǎn)擊逾3300，值得一提的是，最近一段時(shí)間，新聞網(wǎng)的點(diǎn)擊量達(dá)到日均10000。建橋之聲廣播臺(tái)在本學(xué)年中也編輯了近百期節(jié)目。積極開(kāi)拓微博等新媒體渠道，加強(qiáng)與廣大師生的互動(dòng)聯(lián)系，及時(shí)更新“上海建橋?qū)W院”官方微博和“上海建橋?qū)W院新聞資訊”微博，前者粉絲已近2500，后者粉絲已逾5500，成為師生關(guān)注、了解學(xué)校各類信息的重要渠道，也成為處理與疏導(dǎo)學(xué)生投訴、求助等具體事務(wù)的重要平臺(tái)，在維護(hù)校園輿情穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。在對(duì)外宣傳工作方面，市教委先后有3篇簡(jiǎn)報(bào)介紹了我校的隊(duì)伍建設(shè)、就業(yè)工作和普法教育經(jīng)驗(yàn)，市教委每周教育動(dòng)態(tài)錄用我校信息7篇，市民辦高校黨工委民辦高校通訊錄用我校信息7篇，被“上海教育微博”采用信息25條，在本市高校微博信息報(bào)送排行表上保持前三位?？偠灾?，這幾年來(lái)，我校的信息工作水平在全市高校中一直處于前列，在民辦高校中位居第一，我們已經(jīng)連續(xù)10年獲得XX市教育系統(tǒng)信息工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)。2013年上半年，建橋?qū)W院信息報(bào)送錄用在全市66所高校中排名第十，是唯一進(jìn)入前十的民辦高校。在中國(guó)教育報(bào)、解放日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、文匯報(bào)、上海教育、上海教育電視臺(tái)等主流媒體發(fā)布新聞報(bào)道80余篇，在不斷提升報(bào)道規(guī)格與層次的同時(shí)，數(shù)量方面同比也增加了近20%。我們還高度重視整個(gè)校園網(wǎng)的搜索引擎優(yōu)化工作。截至2012年6月10日，校園網(wǎng)的百度收錄已達(dá)14400篇，超過(guò)了校園網(wǎng)改版前的水平，比去年同期增加9800篇，增幅達(dá)213%，而杉達(dá)校園網(wǎng)的百度收錄為3500篇，與去年數(shù)據(jù)持平。我校在幾個(gè)民辦高校排行榜中的“社會(huì)聲譽(yù)”指標(biāo)中一直得分較高，與我校這幾年的對(duì)外宣傳和網(wǎng)站優(yōu)化是分不開(kāi)的。3.服務(wù)各方，努力打造師生滿意部門一是服務(wù)師生。辦公室有很多業(yè)務(wù)是面向師生的，如用印申請(qǐng)、信訪投訴等等。辦公室一直強(qiáng)調(diào)首問(wèn)責(zé)任、微笑服務(wù)，本學(xué)年，共受理師生用印申請(qǐng)近千項(xiàng);繼續(xù)發(fā)揮校長(zhǎng)書(shū)記信箱、信訪電話、校長(zhǎng)易班在線、啄木鳥(niǎo)等各類信訪申訴渠道的功能，妥善處理市教委批轉(zhuǎn)信訪件10起，處理其他來(lái)信來(lái)訪逾百件(校長(zhǎng)易班在線和啄木鳥(niǎo)也在各自平臺(tái)上處理了大量信訪、申訴)，我們秉著耐心細(xì)致的態(tài)度，本著件件有落實(shí)有回復(fù)的原則，為維護(hù)校園穩(wěn)定作了很多基礎(chǔ)性工作;做好學(xué)生戶籍管理服務(wù)工作，全年辦理新生落戶578人，發(fā)放新生身份證400余張，為300余名學(xué)生開(kāi)具戶籍證明，辦理身份證掛失250余人，為500余名畢業(yè)生辦理戶口回遷工作。二是服務(wù)部門。作為中樞部門，辦公室需要較好地履行上情下傳、下情上達(dá)的職責(zé)。截至6月10日，本學(xué)年共召開(kāi)24次校長(zhǎng)辦公會(huì)，5次黨委會(huì);收文逾270份，編發(fā)文件250份。對(duì)上級(jí)來(lái)文布置的工作事項(xiàng)，以及學(xué)校發(fā)文中和辦公會(huì)、黨委會(huì)上需要貫徹的領(lǐng)導(dǎo)指示和意圖，辦公室都進(jìn)行了督辦工作，確保貫徹執(zhí)行。三是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室還貫徹校長(zhǎng)辦公會(huì)、黨委會(huì)等重要會(huì)議精神，落實(shí)中心組學(xué)習(xí)、黨員干部民主生活會(huì)整改等工作要求，統(tǒng)籌安排，形成合力，不斷提高辦事效率。平時(shí)除常規(guī)工作外，還及時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，如本學(xué)期，校領(lǐng)導(dǎo)決定要開(kāi)展“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，辦公室隨即在第一時(shí)間形成了活動(dòng)的方案，并報(bào)辦公會(huì)通過(guò)，截至目前，共處理師生報(bào)送的各類“金點(diǎn)子”方案19件。辦公室還注重發(fā)揮決策參謀作用，積極通過(guò)各種渠道收集有價(jià)值的信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，編報(bào)情況專報(bào)12期，內(nèi)容涉及市教委領(lǐng)導(dǎo)講話、本市教育經(jīng)費(fèi)情況、民辦高校排行榜指標(biāo)體系、隊(duì)伍建設(shè)、民辦教育政策動(dòng)態(tài)、兄弟院校動(dòng)態(tài)信息等，這份信息載體同時(shí)得到了董事長(zhǎng)的肯定。四是做好檔案管理和服務(wù)工作。在這個(gè)學(xué)年中，共整理教務(wù)處檔案247卷，繼續(xù)教育部檔案151卷，提供學(xué)校、集團(tuán)各單位查閱、利用檔案92人次，完成2011年63卷案卷的資料保存工作;進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生檔案工作，為學(xué)生檔案轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.文明創(chuàng)建，重視校園文化建設(shè)工作“感恩，責(zé)任，愛(ài)心，回報(bào)”八字校訓(xùn)確立以來(lái)，辦公室一直思考如何將社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入創(chuàng)建全過(guò)程，以校訓(xùn)精神引領(lǐng)文化建設(shè)，本學(xué)年，我們重點(diǎn)通過(guò)以下幾個(gè)抓手來(lái)推動(dòng)校園文化建設(shè)：一是完成文明單位創(chuàng)建各階段重點(diǎn)工作，順利通過(guò)2011-2012年度市文明單位終期評(píng)審，連續(xù)第五次獲得XX市文明單位稱號(hào)。在本輪文明單位創(chuàng)建過(guò)程中，我們學(xué)校的創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出諸多亮點(diǎn)：“愛(ài)之旅”支教服務(wù)項(xiàng)目獲2012年度上海教育系統(tǒng)校園文化建設(shè)優(yōu)秀項(xiàng)目提名獎(jiǎng);文明單位創(chuàng)建主報(bào)告立德樹(shù)人，辦人民滿意的教育編入“2011-2012年度市文明單位創(chuàng)建風(fēng)采”;獲得市教衛(wèi)工作黨委系統(tǒng)文明辦頒發(fā)的“學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神文宣作品設(shè)計(jì)大賽”優(yōu)秀組織獎(jiǎng);上海教育刊發(fā)建橋?qū)W院：民辦高校的特色發(fā)展路徑專題報(bào)道，在全市精神文明建設(shè)會(huì)議上展示。二是啟動(dòng)上海建橋?qū)W院志編纂工作。作為一項(xiàng)開(kāi)創(chuàng)性工作，校志編纂牽涉面廣，文字量大，工程浩大且繁雜，是對(duì)建橋創(chuàng)業(yè)史的全面回顧與梳理，對(duì)辦公室來(lái)說(shuō)，既充滿新意，又極具挑戰(zhàn)。截至目前，校志編纂主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)前期工作：成立校志編纂工作機(jī)構(gòu)，完成校志篇目初稿，赴東華、復(fù)旦等兄弟院校學(xué)習(xí)校志編纂工作經(jīng)驗(yàn)，著手整理現(xiàn)存史料，撰寫(xiě)編目參考提綱，等等。三是啟動(dòng)“以善為本、從我做起建橋雷鋒特色校本德育教材”籌備工作，已在思政部開(kāi)設(shè)專題網(wǎng)站，提供了歷年建橋雷鋒金獎(jiǎng)獲得者先進(jìn)事跡、陽(yáng)光之家等文字與視頻材料，供教師試用，以身邊好人好事激勵(lì)廣大師生，積淀文化傳承。四是拓展空間，承擔(dān)校友會(huì)重組、建橋文化公司籌建、藝術(shù)館日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)等工作。在校友會(huì)方面，目前已完成了校友會(huì)組成機(jī)構(gòu)的重組，同時(shí)明確了下一步工作目標(biāo);在建橋文化公司籌建方面，盡管尚未注冊(cè)，但已著手設(shè)計(jì)數(shù)十款建橋校名禮品，并趕在畢業(yè)典禮前推出;在藝術(shù)館方面，繼2月底藝術(shù)館開(kāi)放之后，由辦公室負(fù)責(zé)其日常的開(kāi)放運(yùn)營(yíng)工作，接待來(lái)賓及師生的參觀，積極宣傳“人文建橋，文化建橋”的形象。5.齊心協(xié)力，悉心做好后勤安保工作在后勤保障方面，辦公室重點(diǎn)做了以下幾方面工作：一是通過(guò)學(xué)生膳食委員會(huì)、啄木鳥(niǎo)等監(jiān)督平臺(tái)，以及創(chuàng)建6t食堂等舉措，確保學(xué)校飯菜質(zhì)量及價(jià)格穩(wěn)定;二是悉心做好醫(yī)療醫(yī)保服務(wù)工作，尤其是在醫(yī)保這個(gè)矛盾易發(fā)頻發(fā)的領(lǐng)域，我校這幾年基本保持了平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，這個(gè)學(xué)期我們還相對(duì)成功地處置了機(jī)電學(xué)院肺結(jié)核事件，并通過(guò)這一突發(fā)事件的應(yīng)急處置，進(jìn)一步梳理完善了我校的應(yīng)急工作機(jī)制;三是做好41場(chǎng)各類大型活動(dòng)的后勤保障工作，其中長(zhǎng)三角教育論壇、第五屆海峽兩岸民辦高校校長(zhǎng)論壇、第十屆建橋杯圍棋賽等活動(dòng)的成功舉辦，得到了各方肯定，產(chǎn)生了積極影響。在安全保衛(wèi)方面，辦公室堅(jiān)持“防消結(jié)合，以防為主”的工作思路，重點(diǎn)從預(yù)防方面入手，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育:辦公室共組織了兩次消防實(shí)戰(zhàn)演練，參加人員分別達(dá)到1000人、300人規(guī)模，還組織了一次消防知識(shí)競(jìng)賽，提高全校師生的消防意識(shí);本學(xué)年，共開(kāi)展安全講座月月談7次，分別請(qǐng)了來(lái)自不同派出所的一線民警來(lái)講課，聽(tīng)課學(xué)生近2000余人，開(kāi)設(shè)新生安全教育課共計(jì)132課時(shí)，做到全體12級(jí)新生全覆蓋。二、存在的問(wèn)題與不足(一)問(wèn)題與不足1.隊(duì)伍方面一是人員穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。本學(xué)年辦公室繼續(xù)發(fā)揮了干部輸送、人員輪崗培養(yǎng)等職能，但同時(shí)也帶來(lái)了工作質(zhì)量不穩(wěn)定等困難，表現(xiàn)在：“老人”不多“新人”不斷，新同事對(duì)常規(guī)工作不太熟悉，一定程度上影響了常規(guī)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確、高效處理與規(guī)范運(yùn)行。個(gè)別同事精神面貌不佳，缺乏鉆研業(yè)務(wù)、持續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，尤其在處理一些棘手工作、難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，容易產(chǎn)生畏難和懈怠情緒，缺乏精益求精、迎難而上的勇氣與韌勁，缺乏打持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)的決心和毅力，執(zhí)行力不夠到位，辦公室工作整體質(zhì)量提升面臨一定困難。二是結(jié)構(gòu)問(wèn)題。辦公室現(xiàn)在的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)尚能應(yīng)付當(dāng)前和今后一段時(shí)間的工作要求，但根據(jù)上海高等教育總體發(fā)展要求、我校中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略方向、兄弟院校辦公室人員構(gòu)成的最新趨勢(shì)(即高學(xué)歷、高職稱、專業(yè)化)，我們的人員在學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面尚存優(yōu)化空間。2.工作方面一是內(nèi)部管理存在疏漏。主要表現(xiàn)在一些工作流程不完善、內(nèi)部銜接不嚴(yán)謹(jǐn)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)隨意性大、手工作業(yè)仍有失誤等，如本學(xué)期發(fā)生的一宗“學(xué)生檔案先被告知下落不明，后又在內(nèi)部得以尋回”的事件，所幸事后處置得當(dāng)，補(bǔ)救得力，避免了一起“不該發(fā)生的糾紛”和“責(zé)任事故”，但此事件暴露出我們?nèi)粘９ぷ髦卸鄠€(gè)方面存在的疏漏和問(wèn)題，我們已將這個(gè)事件作為典型案例進(jìn)行剖析，辦公室從中吸取了教訓(xùn)，進(jìn)行了全面的檢討和整改。二是工作疏于督查督辦。如對(duì)辦公會(huì)形成的決議，或上級(jí)來(lái)文要求規(guī)定期限辦理的事項(xiàng)，缺乏有效的督查督辦機(jī)制，偶爾會(huì)有延誤辦理的現(xiàn)象發(fā)生，如有時(shí)候辦公會(huì)通過(guò)的文件，由于沒(méi)有及時(shí)提醒督促，相關(guān)部門會(huì)延遲將近一周才上oa流轉(zhuǎn)。三是工作效率有待提升。辦公室人員受限于自身學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)，平時(shí)又缺少專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)水平提高不快，加上人員流動(dòng)頻繁造成工作交接上的問(wèn)題，時(shí)有低水平失誤重復(fù)出現(xiàn)的情況。辦公室工作人員忙于日常工作，疏于思考，不善于從工作中總結(jié)規(guī)律性的東西，存在工作效率提升難的瓶頸。四是需進(jìn)一步平衡常規(guī)性工作和突發(fā)性工作的關(guān)系。辦公室既有高校系統(tǒng)傳統(tǒng)黨辦校辦的職能，又涵蓋了宣傳、后勤、保衛(wèi)等職能，同時(shí)還兼具集團(tuán)辦、董事長(zhǎng)辦公室等工作職責(zé)，可以說(shuō)常規(guī)性工作面寬量廣。而每臨突發(fā)性工作的出現(xiàn)，如舉辦重大活動(dòng)或迎接上級(jí)檢查，辦公室經(jīng)常需要抽調(diào)大部分人手，從而影響了常規(guī)工作的開(kāi)展。五是主動(dòng)深入基層不夠。辦公室應(yīng)主動(dòng)為校領(lǐng)導(dǎo)了解掌握基層一線信息服務(wù)，但因?yàn)楦鞣N原因，辦公室深入基層不夠，與各學(xué)院、部門之間的交流與溝通不夠，尤其是與兄弟院校辦公室能為領(lǐng)導(dǎo)收集提供各類可供決策參考的信息相比，我們?cè)谶@方面的工作還比較薄弱。(二)原因分析與整改打算上述問(wèn)題的存在，核心是“人”的問(wèn)題。我們將從“當(dāng)前上海處于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總趨勢(shì)”、“公辦高校不斷加大投入導(dǎo)致民辦高校隊(duì)伍建設(shè)面臨困境”、“我校作為一家民辦高校的本質(zhì)特色與機(jī)制優(yōu)勢(shì)如何進(jìn)一步發(fā)揮”等三個(gè)層面，客觀審視并著力解決辦公室當(dāng)前面臨的困難與挑戰(zhàn)。在新學(xué)年中，我們將推動(dòng)全員增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，自覺(jué)提高職業(yè)技能與快速適應(yīng)變化等綜合能力，更好地服務(wù)辦公室自身與建橋快速發(fā)展需要，并重點(diǎn)從以下幾方面著手加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)：一是優(yōu)化人員構(gòu)成，包括學(xué)歷、職稱等結(jié)構(gòu)。如在學(xué)歷方面，借民辦高校扶持資金不斷增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)有余力、有培養(yǎng)潛力的工作人員在職讀碩讀博;在職稱方面，辦公室現(xiàn)在具有中級(jí)職稱的青年員工已有5人，我們將鼓勵(lì)其他青年員工晉升中級(jí)職稱，同時(shí)引導(dǎo)已晉升的青年員工明確目標(biāo)制定計(jì)劃，爭(zhēng)取早日評(píng)上高級(jí)職稱;針對(duì)辦公室缺乏“老手”的問(wèn)題，一方面加強(qiáng)對(duì)“新手”的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，一方面在今后引進(jìn)缺編人員時(shí)，將結(jié)合工作經(jīng)歷予以考慮。二是改進(jìn)工作作風(fēng)。在繼續(xù)堅(jiān)持辦公室首問(wèn)負(fù)責(zé)、微笑服務(wù)的好傳統(tǒng)時(shí)，要進(jìn)一步提倡兩個(gè)作風(fēng)：一是善于學(xué)習(xí)的作風(fēng)，引導(dǎo)辦公室圍繞各自的業(yè)務(wù)與興趣進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)有針對(duì)地組織一些專題學(xué)習(xí)，如民辦教育最新政策動(dòng)向，學(xué)校教學(xué)、科研、人事、學(xué)生管理等方面的基本規(guī)章制度;二是勤于調(diào)研的作風(fēng)，圍繞師生和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展深入調(diào)研，問(wèn)政于師生