結果思維培訓(最新版)ppt課件

結果思維培訓,一、問題的提出二、結果思維是什么1、結果思維的內涵分析；2、結果思維的三大假象分析；3、結果思維的三大要素分析三、為什么要強調結果思維1、企業(yè)角度；2、員工角度四、怎樣做結果1、追求結果的三要素；2、真正具備結果思維的員工的做事風格；3、案例分析,結果思維培訓的主要內容,一、問題的提出,1、下班了，人就蒸發(fā)了；2、工作中出現(xiàn)問題，相互推諉，不關我的事；3、工作不管是否做好，只要盡力就行；4、我只對我的職責負責,二、結果思維內涵,1、定義：也叫結果導向思維，就是要考慮結果的要求，站在結果的角度來思考問題。2、結果導向思維的幾層含義：以達成目標為原則，不為困難所撓；以完成結果為標準，沒有理由和借口；在具體的目標和結果面前，只有成功或失??；在在結果面前，只有一個，就是“是”或者“否”。,三、結果思維三大假象剖析,假象一：態(tài)度與結果,假象二：職責與結果,假象三：任務與結果,案例一：熱心辦錯事，該不該受罰？,在某某公司有一個新同事小李，非常勤奮，小李主動請纓負責宣傳冊的印制。接下來的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設計公司和公司之間協(xié)調各項事務，每天的工作時間都超過12個小時，宣傳冊終于完工了！交付后發(fā)現(xiàn)，介紹有錯誤，只好將宣傳冊加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬五千多元。問題：如果你是小李的老板，請問你會怎么做，并說明理由。,案例一：熱心辦錯事，該不該受罰？,兩種選擇,1、批評一下,但鼓勵他的精神大多數(shù)中國公司的選擇；2、要他承擔責任,一個對他而言很大的損失,無論你是出于多么好心。,某某公司的選擇,處罰小李承擔公司損失的1/3；直接上級承擔公司損失的2/3。,公司這樣做的理由,從公司層面：必須樹立結果導向的標準，否則公司難以維系；從個人角度：在清晰的事實（損失）面前，必須勇于承擔責任。,結論,態(tài)度與結果是兩個獨立的系統(tǒng)！我們表揚勇于承擔責任的人，但同時我們處罰沒有提供結果的人。公司一定要建立起這樣的結果文化來。我們需要的是結果，態(tài)度不等于結果。,態(tài)度,結果,結論一：,“精”、“傻”辯證法,精,傻,31,35,老板,崗位股份制公司,員工,貨幣資本,人力資本,利潤,K、S、E,三個人兩個人：結果會是如何？,A挖坑B放樹C培土A、B、C植樹,A挖坑B放樹C培土A、C植樹,案例二：種樹的故事,為什么樹沒有植成？,A對職責負責；C對職責負責；沒人對結果負責！,職責,結果,結論二：,案例三：挖井的故事,任務是？挖井結果是？挖到有水出來,挖坑了，就得給錢，沒有水，別怪我。,任務,結果,結論三：,4、結果思維三要素,有價值勞動的結果是不一定值錢的客戶認可的結果才值錢,可交換客戶認可是不值錢的只有客戶付款才是真的值錢,可量化勞動是不值錢的勞動的結果才可能值錢,二、為什么要做結果,1、企業(yè)角度：沒結果無法交換對外對內2、員工角度：尊嚴來自于結果,案例一：艾哈瓦里的尊嚴：我是來沖過終點的！,1968年墨西哥城奧運會“我的祖國派我到這里來并不是讓我僅僅開始比賽的，他們要我結束比賽?！?他是：喜劇之王；他是：大導演；他是：大富豪，個人資產：15億！他是：一個時代的經典！,他，曾經是拍千萬部戲都無人認識的群眾演員,他,曾被同行嘲笑永無出頭之日,他,曾為生計辛勞奔波,案例二：,落魄,輝煌,是什么讓他獲得今天的成功？,你要知道：因為你沒有做出結果，浪費了多少人的心血、辜負了多少人對你的期望、虛度了自己多少寶貴的青春！請記?。喝瞬皇强坷碛苫钪?當沒有結果的時候，尊嚴從何談起？,有結果，跟我開工!沒結果，給我滾蛋!,1、目標明確目標明確了，結果定義清晰了，才會真正建立責任意識，全力去執(zhí)行2、行動措施好的結果來自好的前期計劃和行動措施（周計劃，倒推法）3、執(zhí)著行動將目標和計劃通過行動轉化為結果4、外包思維用外包思維來區(qū)分任務與結果,三、個人如何做結果,買車票的故事,1、真正具備結果思維的員工怎么做事？,背景：每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此?？山衲晡逡还?jié)，XX公司卻要派10個人去青島參加一個展會。根據(jù)公司規(guī)定，去青島只能坐火車，而且必須保證晚上休息好，第二天到青島就可以開展工作。,小劉，到火車站買十張臥鋪票！,沒問題，我馬上就去！,什么呀，真不會辦事。,老板，臥鋪票已經賣完了,什么呀，真不會辦事。,去把小李給我叫過來?。ㄟ€是找小李辦事放心）,心想：找小李還不是一樣的嗎？反正火車票都賣完了，我就不相信找他能買到。哼！,老板又派小李再去火車站看看，小李過了好長一會兒才回來，小劉氣不過，跑到老板辦公室門外偷聽，聽到小李開口的第一句就是，火車票確實賣完了。心里想，你也不過如此，就走了。過了一會，老板出來了，對小劉說,你向人家小李學學，人家這才是做結果。,小劉很不服氣，說小李不也沒有買到火車票嗎？,你看看人家給我的東西！,老板說，看看你們兩個是怎么向我匯報的小劉的回答：火車票都賣完了小李的回答：火車票確實賣完了。我設計了其他一些辦法如下，請老板決定：買高價票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張如果找關系，我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息如果中途轉車，北京到濟南有X趟，出發(fā)時間：XX；到達時間：XX；濟南去青島有X趟，出發(fā)時間：XX；到達時間：XX；買站臺票上車補票，要保證10個人都上車比較難如果可以坐飛機，XX日有X班飛機，時間分別是。如果可以坐汽車，包車費用是XX元豪華大巴每天有X次，時間分別是。，票價X元,老板會重用誰？,買車票是“任務”,到青島是“結果”,結果第一定律（正）：為什么有的人能獲得一次又一次的機會？答案是：提供有價值的結果。,結果第一定律（反）：為什么你與機遇總是擦肩而過？答案是：你的理由太多。,結果第二定律（正）：什么樣的人能夠掌握自己的命運？答案是：堅定不移積極行動的人。,結果第二定律（反）：什么樣的人只能聽天由命？答案是：猶豫不決消極等待的人。,結果定律,雷雨交加,堵車,失竊,案例：送快遞的故事,因為種種原因沒有按時送到,總經理讓快遞公司把一份重要的文件送到上海,熟人文化：感情VS商業(yè)文化：價值交換,本公司的員工送,委托快遞公司送,企業(yè)與員工關系：內部