用戶培訓(xùn)計劃

用戶培訓(xùn)計劃1、培訓(xùn)目的為了保證該監(jiān)控系統(tǒng)建成后能夠穩(wěn)定，可靠地長期運行，并能充分發(fā)揮系統(tǒng)的功能，我公司特此制定詳細(xì)的免費培訓(xùn)計劃，讓使用者能夠最大限度地掌握該系統(tǒng)的使用方法，并能獨立判斷與排除日常常見故障。公司將建立完善的溝通渠道，不斷向用戶提供最新的信息技術(shù)，使用戶能夠不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平?；趶姶蟮募夹g(shù)儲備與高素質(zhì)的客戶服務(wù)工程師，我公司的培訓(xùn)能力與培訓(xùn)效果一直很受用戶的好評。我們將以深厚的專業(yè)知識與敏銳的洞察力，為該監(jiān)控系統(tǒng)的建成與使用提供良好的技術(shù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，為整個項目順利實施打下堅實的基礎(chǔ)。2、培訓(xùn)方式、方法我公司將為用戶提供兩類培訓(xùn)及三種培訓(xùn)方式：系統(tǒng)操作人員培訓(xùn)：使用人員培訓(xùn)是普及型培訓(xùn)，目的是讓操作人員對整個監(jiān)控系統(tǒng)的管理、運作、故障排除有充分了解，掌握本系統(tǒng)工程的設(shè)計圖和設(shè)計方案，理解設(shè)計意圖，學(xué)習(xí)整個系統(tǒng)的調(diào)試和維護。包括以下內(nèi)容：1）學(xué)習(xí)管理規(guī)范和維護體制2)器材分布及原理3)系統(tǒng)工作過程及操作，外圍設(shè)備的操作及維護4)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，操作與維護5)系統(tǒng)日常操作記錄表現(xiàn)場培訓(xùn): 在系統(tǒng)安裝期間及使用初期，我們將派講師到現(xiàn)場進行培訓(xùn)，向維護人員與使用人員介紹系統(tǒng)的構(gòu)成，使用，管理，維護等方面的知識，該培訓(xùn)為普及型培訓(xùn)，人數(shù)不限。3、培訓(xùn)前（1）先給有關(guān)人員發(fā)放培訓(xùn)手冊。手冊內(nèi)容包括系統(tǒng)分布情況說明，系統(tǒng)設(shè)備使用手冊，系統(tǒng)設(shè)備操作手冊，系統(tǒng)維護手冊，故障排除，維護說明等。（2）根據(jù)貴方提供的時間安排表，具體安排人員培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容1） 理論培訓(xùn)地點天數(shù)內(nèi)容甲方指定地點3天系統(tǒng)原理及操作前端設(shè)備的操作軟件系統(tǒng)的使用系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、操作2） 現(xiàn)場培訓(xùn)安排對系統(tǒng)的基本操作使用培訓(xùn)常見問題的處理，系統(tǒng)的整體管理簡單的維護培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合系統(tǒng)說明書，操作手冊，對系統(tǒng)的基本原理、總體功能、控制方法、設(shè)備操作進行整體全面的培訓(xùn)，對系統(tǒng)前端設(shè)備的分布情況及系統(tǒng)總體線路鋪設(shè)情況詳細(xì)說明，并接受工作人員的具體技術(shù)咨詢。對系統(tǒng)日常出現(xiàn)的輕微故障的處理方法進行現(xiàn)場講解分析、指導(dǎo)。同時，我公司將向建設(shè)單位提供詳盡的系統(tǒng)總體控制文本及各系統(tǒng)的圖文技術(shù)資料，以供備檔留存。4、培訓(xùn)課程大綱4.1系統(tǒng)概述，原理和構(gòu)成設(shè)計4.2系統(tǒng)設(shè)備功能、設(shè)置操作及故障排除介紹4.3系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的修改和密碼授權(quán)4.4設(shè)備的常規(guī)操作4.4.1服務(wù)器的操作系統(tǒng)的安裝，數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)等4.4.2各主機、監(jiān)視器的開啟4.4.3拼接控制器軟件的操作（開窗、漫游、疊加、拖動等）4.4.4配置中心的配置4.4.5集中存儲（IPSAN）的設(shè)置4.4.6圖像終端的運用1）查看實時圖像2）錄像的調(diào)閱及下載3）云臺的調(diào)用運用4）電子地圖的簡單運用4.4.7常見問題的處理方法1）圖像連接失敗分析2）軟件開啟失敗分析3