人際交往心理學(xué)選修課資料

交際心理學(xué)選修課資料第一講：人際交往概述一、人際交往的含義二、大學(xué)生人際交往的特點三、人際交往的重要性 一人際交往的含義1在心理學(xué)上，交往是指人與人之間的心理接觸或直接溝通，由此達到的認知。在社會學(xué)上交往是指人們特意完成的交往行為，或通過交往行為而形成的特定的社會體系。在語言學(xué)上，交往概念表示人與人之間按照一定規(guī)則進行的語言符號交流。在信息科學(xué)和傳播學(xué)中，交往是指一個特有信息由信源經(jīng)過信道到信宿并不斷反饋的，從而實現(xiàn)相互溝通目的和傳播過程。在哲學(xué)上，交往是指人所特有的相互來往關(guān)系的一種方式，即一個人在與其他人的相互聯(lián)系中的一種存在方式，它蘊涵了其它學(xué)科所理解的各種意思。2交往的分類人際交往是交往的一個層面。根據(jù)交往的內(nèi)容不同，劃分為物質(zhì)交往、精神交往、和信息交往。物質(zhì)交往是人們物質(zhì)生活的需要，既包括人們在改造自然界中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換，也包括人與人之間其他特定的物質(zhì)交換、往來。精神交往則是人們精神生活的需要，包括：思想、觀念、科學(xué)、文化、制度模式等等的相互交流，相互影響，相互啟發(fā)的過程。信息交往是人們在物質(zhì)交往與精神交往中，語言、文字、圖像、動作、表情等信息來源的輸送傳遞和反饋。根據(jù)交往的媒介不同，劃分為直接交往與直接交往。 直接交往是交往雙方借助于語言、表情等本身固有的屬性進行的面對面的交往； 間接交往是指交往雙方借助于某種身體以外的媒介進行的不見面的交往。根據(jù)聯(lián)結(jié)交往主客體中介的性質(zhì)不同，劃分為正式交往和非正式交往。根據(jù)交往主客體層次劃分為橫向交往和縱向交往。根據(jù)交往的心理和目的不同，劃分為道義性交往、實用性交往、和利己性交往。3人際交往的特點人際交往作為一種社會現(xiàn)象，具有其顯著的特色。第一，社會性。所謂社會性，指人際交往本質(zhì)上是社會的，是人通過社會關(guān)系表現(xiàn)出來的屬性。人的社會性，決定了人際交往的社會性。第二，主觀性人際交往的主觀性主要指人際交往是以交往主體的心理需要為前提，以交往客體是否獲得滿足的主觀感受為尺度。第三，復(fù)雜性人際交往的復(fù)雜性首先表現(xiàn)為人際角色的復(fù)雜性。所謂人際角色是指在個性的心理特點的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的與某一特殊位置有關(guān)聯(lián)的行為模式。不同的關(guān)系主體分屬不同的人際關(guān)系，不同的人際角色有不同的人際關(guān)系。人際交往的復(fù)雜性還表現(xiàn)在人際交往的動態(tài)性。在一定意義上，人際交往是不斷變化的，這種變化通人類發(fā)展的過程相似。 二、人際交往的重要性1交往是人類獨有的一種社會現(xiàn)象。2社會交往以及由此建立的人際交往是人類社會生活的基礎(chǔ)。3人際交往的功能所謂人際交往的功能就是人際交往在現(xiàn)實生活中所顯示出來的作用。人際交往的個體性功能是指人際交往對個體生存和發(fā)展的影響作用。主要表現(xiàn)在一下三個方面：第一，人際交往是促進社會個體化的主要途徑。所謂個體的社會化，是指個體通過加入社會環(huán)境、社會關(guān)系以及同社會環(huán)境，社會關(guān)系的相互作用，由單純的自然人轉(zhuǎn)為社會人的過程。一個人社會化程度的高低是衡量其成熟程度的尺度之一。個體社會化的途徑包括社會教化和個體內(nèi)化兩個方面。社會教化就是教育的過程，在這個過程中誘導(dǎo)個體去做那些保證使社會正常延續(xù)而必須做的事情。個體內(nèi)化是指個體接受社會影響。第二人際交往有利于健全的自我意識的形成和發(fā)展。第三人際交往有利于個體的身心健康。人際交往的社會性功能是指其對社會的存在和發(fā)展所產(chǎn)生的影響或作用。主要表現(xiàn)在：創(chuàng)造表現(xiàn)好的社會心理氣氛，凈化單位人際環(huán)境。增強群體凝聚力。 第二講：當代大學(xué)生的人際交往一、當代大學(xué)生人際交往特點第一，交往需求迫切，但往往期望值過高。第二，交往目的多樣化，但一些同學(xué)在交往方向上存在著誤區(qū)。第三，交往的自主性增強，但一些同學(xué)卻走向了自我中心的極端。第四，交往方式趨于多向化，但是多數(shù)人仍以寢室或班級為中心。第五，愛情交往的愿望強烈，但是有些同學(xué)將愛情當成了人際交往的全部。 二、人際交往中的心理效應(yīng)（一）首因效應(yīng)（第一印象）：初次接觸留下的客體的感性跡象或形象，又稱第一印象。第一印象的特點：第一印象時常是終身難忘的。第一印象與認識主體與認識客體的互動相關(guān)。第一印象有時是唯一印象。出差、旅游怎樣給人留下良好的第一印象 要恰如其分地展示自己。有效地說話。注意體態(tài)與口頭語言的結(jié)合。動作要自然、得體。（二）吸引效應(yīng)人際吸引的概念在人際交往過程中形成的，以感情因素為主的對他人的一種特殊形式的社會態(tài)度，是個體對他人給予的積極和正面評價的傾向。人際吸引的過程第一階段：注意第一階段：認同第三階段：相容第四階段：外化人際吸引的規(guī)律個體所具備的特質(zhì)吸引身體外貌的吸引令人愉快的人格特征 接近性吸引時空接近價值觀、興趣的接近互惠性吸引對等性吸引相似性吸引互補性吸引此外，還有異性的吸引。 （三）定勢的心理效應(yīng)1定勢心理概念對人對事由于先前一些事情的影響而形成的某種固定傾向的心理狀態(tài)。2定勢心理存在的原因人對事物或他人的認識總是以先前的經(jīng)驗為基礎(chǔ)。人對事物的認識常常會受移情作用的影響。人對事物的認識具有循環(huán)證實的傾向。 （四）增減效應(yīng)1增減效應(yīng)的概念人們在交往活動中，交往水平的提高或降低的心里變化。2增減效應(yīng)的應(yīng)用增強交往的有效性，雪中送炭。使人愉快，投其所好。培養(yǎng)良好的品質(zhì)，真誠、熱情。 （五）暈輪效應(yīng)1暈輪效應(yīng)的啟示理性，不僅要聽從心的聲音，也要聽從大腦的聲音。在交往中應(yīng)避免以貌取人，要實事求是。要盡量消除偏見，多角度分析取舍。 （六）刻板效應(yīng)1刻板印象的啟示不要從交往對象的性格，地位，背景出發(fā)交往。不要戴著有色眼鏡，穿著印象外套交往。 （七）仰巴腳效應(yīng)（八）投射效應(yīng)1表現(xiàn)相同投射-從自我出發(fā)做判斷。愿望投射-把自我主觀愿望強加于人。情感投射-以自我的愛憎指引交往。 三、人際交往的心理障礙（一）焦慮心理認為別人不會喜歡真實的你，怕別人對你不屑一顧，覺得自己無能。 （二）嫉妒心理1概念：當超過自己時，心里感到不高興或企圖阻礙他人獲得成功。2如何克服：認識其危害有意識的轉(zhuǎn)換自己的觀念認真解剖重新審視自己全身心地投入生活，工作之中。 （三）羞怯心理1害羞、膽怯2表現(xiàn)：生理上：臉紅、心慌陌生人：不敢、不愿講話，眼睛不正視別人。3危害：無法充分表達，錯失良機，縮小交友范圍。4克服害羞心理的方法：掌握主動權(quán)主動問候別人主動贊賞別人主動參與各種活動 談?wù)搫e人感興趣的事，交往的頻率和交往的內(nèi)容是影響親密程度的兩個因素。表情調(diào)節(jié)法坦率誠懇注意儀表避免失敗 （四）猜疑心理1猜疑心理的概念2如何克服猜疑心理要博學(xué)，學(xué)會全面具體的看問題。要信任別人，別人才會信任你。勇敢承認錯誤，及時解釋疑惑。要加強個人思想品德修養(yǎng)，努力使自己成為心地無私的人。3啟示：偉大的信任，不僅會感動你的朋友，也能熄滅你的猜疑火焰。 （五）自卑心理1產(chǎn)生原因自我意識的增強先天遺傳家庭環(huán)境2如何克服學(xué)會正確評價自己用積極的態(tài)度來彌補自己擴大交往范圍學(xué)會看事物的本質(zhì) 第五講交往的藝術(shù)一、 真誠地贊美努力發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，使你喜歡他，也會使他人喜歡你。贊美要及時，具體。二、給人以友善的微笑三、關(guān)愛他人（一）關(guān)心他人（二）善于接納他人四、避免沒有勝負的爭論（一）面對一個專橫的人，或有理說不清，保持沉默，以退為進。（二）不明道理，有意不買賬的人，讓時間、事實說明。（三）所持的意見陷入孤獨時，以退為進，讓時間去證明。（四）當爭論的問題無法解決時，適當轉(zhuǎn)移話題，避免觸角沉沒。五、批評的藝術(shù)（一）要在沒有他人在場時批評。（二）從贊揚和真誠的感謝入手。（三）先談自己曾有的類似錯誤。（四）就事論事，不要人身攻擊。（五）不要翻陳年老賬。（六）端正動機。六、尷尬場面的應(yīng)付（一）如何應(yīng)付1不動聲色2如實說明3借助幽默4轉(zhuǎn)移目標5自圓其說6以攻為守七、自我形象的塑造（一）外貌的吸引（二）能力的吸引（三）人格的吸引八社交中的態(tài)勢語（一）保持自我（二）善用眼神（三）勤于微笑 第六講 異性的交往補充四、文化與愛情五、親密關(guān)系的維持與終結(jié)（一）親密關(guān)系的維持1平等：是親密關(guān)系維持的重要條件之一。在任何形式的人際關(guān)系中，付出應(yīng)該與其收益成正比。2歸因：對事件的解釋方式，良好行為歸結(jié)為對方內(nèi)在原因。3溝通：通過與對方的爭論來解釋對方的觀點，對維持健康關(guān)系極為重要。4嫉妒：（當自我概念有關(guān)的重要關(guān)系受到威脅時，個體產(chǎn)生的一種消極情緒）（二）親密關(guān)系的終