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文檔簡(jiǎn)介
計(jì)劃與目標(biāo)制定,大綱,第一單元管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)第二單元目標(biāo)管理第三單元計(jì)劃制定與控制,2,第一單元管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變,有效運(yùn)用組織內(nèi)的各項(xiàng)資源,以達(dá)成組織的目標(biāo)。目標(biāo):資源:有效:行動(dòng)方案:經(jīng)常自我反省、檢視一下,在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物,有沒(méi)有浪費(fèi)資源,或無(wú)效運(yùn)用的狀況。,1、管理的意義,2、對(duì)管理的理解,部屬結(jié)果,主管指令,建立制度,界定范圍,3、管理者的角色認(rèn)知,(一)信息溝通角色(二)人際關(guān)系角色(三)決策者角色,4、從技術(shù)走向管理的角色轉(zhuǎn)變,被管,被動(dòng),體力,聽(tīng)令,同事,演員,球員,技術(shù),自已做,獨(dú)善其身,方法(思維),5、從技術(shù)走向管理的轉(zhuǎn)變,*從管事到管【】的轉(zhuǎn)變;*從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)【】的轉(zhuǎn)變;*從好人到【】的轉(zhuǎn)變;*從標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)到制度化【】執(zhí)行的轉(zhuǎn)變;*從外方內(nèi)方到外【】?jī)?nèi)方的轉(zhuǎn)變;*從自己做事到讓【】做事的轉(zhuǎn)變;*從追求個(gè)人成就感到追求【】成就感的轉(zhuǎn)變;,6、角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的六個(gè)問(wèn)題,1、怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)2、如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法;3、怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考?4、怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任5、如何擺脫“解決問(wèn)題”的角色定位6、怎樣學(xué)會(huì)跨部門(mén)溝通與激勵(lì),7、從技術(shù)走向管理的能力轉(zhuǎn)變,調(diào)整心態(tài)能力抗壓能力溝通能力洞察能力時(shí)間管理能力會(huì)議管理能力下屬培訓(xùn)能力協(xié)調(diào)激勵(lì)能力人力資源管理能力,8、從技術(shù)走向管理的心態(tài)轉(zhuǎn)變,責(zé)任感成本觀念歸零心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)協(xié)作心態(tài)執(zhí)行力精細(xì)化培育部屬,共同成長(zhǎng)融入企業(yè)價(jià)值觀,9、從技術(shù)走向的責(zé)任轉(zhuǎn)變,組織好自己,角色認(rèn)知,時(shí)間管理,10、從技術(shù)走向管理的5個(gè)階段定位,1、從技術(shù)提升為管理之后,把自己定位為某領(lǐng)域?qū)<以趫F(tuán)隊(duì)初期建期,以技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)讓下屬信服。,2、在團(tuán)隊(duì)成立后,定位為協(xié)調(diào)者,負(fù)責(zé)建設(shè)和組建一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),營(yíng)造信任、溝通、團(tuán)結(jié)和協(xié)作的環(huán)境。,3、在團(tuán)隊(duì)成熟期,定位為激勵(lì)和引導(dǎo),激發(fā)下屬的成就感,建立下屬的自信心的教練,4、從專(zhuān)家定位調(diào)整為把握部門(mén)的方向盤(pán),抓重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織、授權(quán)和監(jiān)控定位管理者,5、制定部門(mén)目標(biāo)和指導(dǎo)方向整合資源、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo),定位為領(lǐng)導(dǎo)者,階段一,階段二,階段三,階段四,階段五,11、案例:忙碌的張組長(zhǎng),某公司技術(shù)科張組長(zhǎng)是技術(shù)出身,認(rèn)為自己的技術(shù)很好。但是隨著時(shí)間的推移,3年前他的技術(shù)確實(shí)是頂尖的,但3年后技術(shù)發(fā)展很快,他的技術(shù)已很落后了,他仍自認(rèn)為自己的技術(shù)還是很棒的。更重要的是升為組長(zhǎng)后,他已經(jīng)很少?gòu)氖录夹g(shù)領(lǐng)域的工作了。在技術(shù)例會(huì)上,他會(huì)以自己的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),指出很多問(wèn)題,并對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行拍板。很多技術(shù)員因?yàn)槭墙M長(zhǎng)敲定的事情,即使看出了問(wèn)題,也不敢指出來(lái)。一些對(duì)技術(shù)比較精通人員指出后,他會(huì)認(rèn)為這是在反對(duì)他,并且還要找這個(gè)技術(shù)人員去問(wèn)責(zé)。久而久之,只要開(kāi)會(huì)大家都不發(fā)言,每個(gè)人都只要按照組長(zhǎng)交代的事情去做就行。做對(duì)做錯(cuò),自己不負(fù)責(zé)任,因?yàn)槎际前凑战M長(zhǎng)的指示去做的。有一天張組長(zhǎng)審核劉平技術(shù)員新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品圖紙,發(fā)現(xiàn)里面規(guī)格與客戶圖紙要求不符,于是將劉平叫到辦公室,責(zé)問(wèn)怎么回事?劉平說(shuō)都是按照組長(zhǎng)在會(huì)上的要求設(shè)計(jì)的。張組長(zhǎng)非常生氣,責(zé)怪劉平做事沒(méi)有責(zé)任心,從此不再信任劉平的做事能力。他感嘆道:“很多事情還是自己親力親為才放心呀。”部門(mén)里從此看到張組長(zhǎng)非常忙碌,常常加班到深夜,而很多部屬卻從來(lái)不加班,非常輕松和逍遙。,小組討論:張組長(zhǎng)從技術(shù)走向管理之后存在哪些問(wèn)題?,第二單元目標(biāo)管理,1、什么是目標(biāo)管理,目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段,通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。,目標(biāo)管理的核心是:讓員工自己當(dāng)老板,自己管理自己,變“要我干”為“我要干”。,2、目標(biāo)管理的五大功能,1、【】功能,2、【】功能,3、【】功能,4、【】功能,5、【】功能,1、下屬什么也沒(méi)有說(shuō),將屬于他的工作目標(biāo)領(lǐng)走了,雙方?jīng)]有充分溝通交流。2、上下級(jí)對(duì)目標(biāo)理解不一致,表面上達(dá)成共識(shí)了,實(shí)際上對(duì)“共識(shí)”的涵義理解不同,造成過(guò)程中和事后的種種問(wèn)題。3、以為下屬理所當(dāng)然地向自己的目標(biāo)看齊,圍繞自己的目標(biāo)工作。實(shí)際上,下屬們都有自己的利益和想法。雙方不能達(dá)成共識(shí)。,3、來(lái)自上級(jí)的目標(biāo)設(shè)置十大問(wèn)題,4、定量的目標(biāo)容易制定,定性的目標(biāo)難以制定。5、制定的許多目標(biāo)根本不可衡量,造成誤解、混亂和事后的扯皮。,6、經(jīng)常下指示。覺(jué)得下屬這也不行,那也不行,老怕下屬出錯(cuò)、出事。所以,幾乎下屬的每一個(gè)行動(dòng),都不是下屬根據(jù)目標(biāo)自行做出的,而是根據(jù)上司的指令做出的。設(shè)定的目標(biāo)還有什么用呢?7、關(guān)注過(guò)程。下屬的工作過(guò)程一“不對(duì)”,就批評(píng)或給予下屬負(fù)面的、較低的評(píng)價(jià)。8、關(guān)注下屬的工作態(tài)度。甚至只要下屬工作態(tài)度好,最后沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)也是可以原諒的。9、沒(méi)有與激勵(lì)機(jī)制準(zhǔn)確掛鉤,或者到時(shí)候不兌現(xiàn)。10、年末才進(jìn)行目標(biāo)結(jié)果評(píng)估,而不是根據(jù)工作目標(biāo)的達(dá)成情況及時(shí)評(píng)估。,4、來(lái)自下屬的目標(biāo)設(shè)置四大問(wèn)題,1、盡量壓低工作目標(biāo),討價(jià)還價(jià),2、對(duì)工作目標(biāo)無(wú)所謂,3、習(xí)慣于接受命令和指示,4、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)發(fā)生沖突,5、目標(biāo)管理的10大原則,1、目標(biāo)要有一定難度,但又要在能力所及的范圍之內(nèi)。2、大小統(tǒng)一的原則(年度目標(biāo)與月度目標(biāo)、整體目標(biāo)與局部目標(biāo));3、方向一致的原則(使所有人都朝一個(gè)方向努力)。4、目標(biāo)要具體明確5、時(shí)間緊湊的原則;6、短期或中期目標(biāo)要比長(zhǎng)期目標(biāo)可能更有效。比如,下一星期學(xué)完某一章節(jié),可能比兩年內(nèi)拿一個(gè)學(xué)位的目標(biāo)好很多。7、要有定期反饋,或者說(shuō),需要了解自己向著預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)了多少。8、應(yīng)當(dāng)對(duì)目標(biāo)達(dá)成給予獎(jiǎng)勵(lì),用它作為將來(lái)設(shè)定更高目標(biāo)的基礎(chǔ)。9、必須全力以赴,努力達(dá)成目標(biāo)。如果將你的目標(biāo)告訴一兩個(gè)親近的朋友,那么,就會(huì)有助于你堅(jiān)守諾言。10、在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,對(duì)任何失敗的原因都要抱現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。人們有將失敗歸因于外部因素(如運(yùn)氣不好),而不是內(nèi)部因素(如沒(méi)有努力工作)的傾向。只有誠(chéng)實(shí)對(duì)待自己,將來(lái)成功的機(jī)會(huì)才能顯著提高。,6、目標(biāo)設(shè)定的三種方式,高階主管,中階主管,基層主管,指揮式管理,尊重式管理,參與式管理,一般員工,7、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系,8、工作目標(biāo)從何而來(lái),方法一:公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,項(xiàng)目目標(biāo)分解方法二:部門(mén)的行動(dòng)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為個(gè)人工作目標(biāo)方法三:從崗位職責(zé)中提取工作目標(biāo)方法四:向標(biāo)桿行業(yè)學(xué)習(xí),看齊方法五:從內(nèi)外部客戶的需求提出目標(biāo),9、如何建立目標(biāo)體系圖,10、目標(biāo)體系圖的重要作用,目標(biāo)體系圖是目標(biāo)管理的重要工具,它把總目標(biāo)同下級(jí)各單位目標(biāo)的連鎖關(guān)系用組織圖的形式表現(xiàn)出來(lái),可以起到如下作用:使各單位了解彼此目標(biāo)的進(jìn)度,便于加強(qiáng)橫向聯(lián)系;領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部屬的目標(biāo)一覽無(wú)余,便于對(duì)目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整;可以加強(qiáng)對(duì)各目標(biāo)的均衡控制;員工明了各自目標(biāo)對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn),可以增進(jìn)團(tuán)結(jié)。,11、填寫(xiě)個(gè)人目標(biāo)卡,26,26,12、目標(biāo)的分類(lèi),數(shù)字目標(biāo):如銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額、產(chǎn)量、成本控制(如銷(xiāo)售費(fèi)用)、資金周轉(zhuǎn)速度等。此類(lèi)目標(biāo)可以用絕對(duì)數(shù)字表示,如年銷(xiāo)售量為800臺(tái)、銷(xiāo)售費(fèi)用為10萬(wàn)元。效率目標(biāo):如降低不合格品率、縮短貨款回收期、提高市場(chǎng)占有率、降低成本等。時(shí)間和質(zhì)量目標(biāo):10月1日前完成目標(biāo)管理制度草案的起草工作。,目標(biāo)設(shè)立的(SMART)原則:具體的(Specific)可衡量的(Measurable)可以達(dá)到的(Attainable)相關(guān)的(Relevant)以時(shí)間為基礎(chǔ)的(Time-based),13、如何成功的設(shè)立目標(biāo),14、練習(xí),下面的目標(biāo)設(shè)立是否完整,如果不完整該怎么改正?1、開(kāi)發(fā)和測(cè)試一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目,到09年度把成本降低到5%。2、大宗物料的采購(gòu),必須降價(jià)15%。3、大幅度提高顧客滿意度。4、生產(chǎn)效率在原來(lái)的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%。5、IQC來(lái)料抽檢數(shù)量實(shí)施加嚴(yán)檢驗(yàn),由原來(lái)的15,提升到25。,15、目標(biāo)制定與管理的8個(gè)步驟,一、在正確理解公司的整體目標(biāo)之后,向下屬傳達(dá),這是保證所有成員目標(biāo)一致的必要步驟;二、依SMART原則制定目標(biāo),保證目標(biāo)明確具體、可衡量、可接受、可行、時(shí)限性的五個(gè)要點(diǎn);三、在目標(biāo)制定和執(zhí)行的過(guò)程中,檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致;四、列出目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題,制定相應(yīng)的解決方案;五、列出目標(biāo)執(zhí)行所需的技能和知識(shí),以便于成員針對(duì)欠缺之處進(jìn)行補(bǔ)充;六、列出合作對(duì)象和所需的外部資源;七、確定目標(biāo)完成的日期,并對(duì)目標(biāo)加以書(shū)面化;八、目標(biāo)達(dá)成結(jié)果的評(píng)估方法。,16、目標(biāo)的修正,一、原則上盡量避免修正或更改目標(biāo)。除非工作不能運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)方可修正,如以下原因:機(jī)遇外界形勢(shì)變化而修正目標(biāo);由于企業(yè)內(nèi)部因素而修正目標(biāo);遭遇突發(fā)事件,目標(biāo)達(dá)成受到阻礙是;二、年度目標(biāo)修正時(shí)機(jī):半年,目標(biāo)修正申請(qǐng)(說(shuō)明修正目標(biāo)內(nèi)容或數(shù)量及原因),在部門(mén)例會(huì)中組織討論,最高管理層核準(zhǔn),上級(jí)主管簽署意見(jiàn),修改目標(biāo)管理卡及相關(guān)文件,17、工作目標(biāo)達(dá)不成的原因分析,員工對(duì)工作任務(wù)(不知道、不能做、不熟悉)作業(yè)方法或成果(不好、不容易、討厭)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系(不能敞開(kāi)心扉、不夠融洽、有苦惱)員工工作態(tài)度不好,工作意愿低工作效率低跨部門(mén)溝通協(xié)作很難資源缺乏,18、目標(biāo)的控制,使部屬正確有效率的執(zhí)行任務(wù)!,19、控制的三個(gè)時(shí)機(jī),為體現(xiàn)工作項(xiàng)目的控制理念,按階段一般分為事前、事中、事后三個(gè)控制點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目管理:(1)事前:需要制定相應(yīng)的指標(biāo)/目標(biāo);(2)事中:監(jiān)控即為制定管理辦法實(shí)施日?;伺c監(jiān)控,主要是項(xiàng)目過(guò)程的管理;(3)事后:主要指測(cè)試、分析、改進(jìn)。這三個(gè)監(jiān)控點(diǎn),也就構(gòu)成了項(xiàng)目控制的循環(huán)體系。,20、控制的三個(gè)時(shí)機(jī)分析,事前控制,事中控制,事后控制,員工離職,時(shí)段,項(xiàng)目,離職原因,離職手續(xù)辦理,工作交接,新人訓(xùn)練,工資結(jié)算,合約解除,公告,檔案移除,停繳五險(xiǎn)一金,離職公告,21、使用控制工具的原則,配合工作計(jì)劃的目標(biāo)與原則針對(duì)問(wèn)題的重點(diǎn),實(shí)施完整的控制適時(shí)的控制不妨礙部屬的工作意愿,第三單元計(jì)劃制定與落實(shí),1、計(jì)劃為了解決三個(gè)問(wèn)題,任何計(jì)劃都是為了解決三個(gè)問(wèn)題:一是確定工作目標(biāo)二是確定為達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)時(shí)序三是確定行動(dòng)所需的資源比例,計(jì)劃就是主管在執(zhí)行一件任務(wù)以前,依據(jù)任務(wù)的目標(biāo)、任務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì),還有它未來(lái)狀況的預(yù)測(cè),所擬定出來(lái)的執(zhí)行方法與策略。,2、計(jì)劃的種類(lèi),計(jì)劃的種類(lèi)很多,通常分為一下四類(lèi):從性質(zhì)上分:有工作計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃等從范圍上分:有公司戰(zhàn)略計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃、班組計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃從內(nèi)容上分:有綜合性計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)計(jì)劃等從時(shí)間上分:有年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月份計(jì)劃,周計(jì)劃、天計(jì)劃等。,3、各類(lèi)型計(jì)劃之間的關(guān)系,戰(zhàn)略計(jì)劃,某某部門(mén)計(jì)劃,某某部門(mén)計(jì)劃,個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃,時(shí)間長(zhǎng)度,高層管理,中層管理,基層管理,個(gè)人管理,班組計(jì)劃,課室計(jì)劃,個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃,4、計(jì)劃的特點(diǎn),1預(yù)見(jiàn)性和可行性。2指導(dǎo)性和可變性。,5、計(jì)劃的制訂流程,6、計(jì)劃制定的要素,完整性:是否包含了版本及所有特性的計(jì)劃;是否全流程的計(jì)劃(硬件、軟件、研發(fā)技術(shù)、測(cè)試、市場(chǎng)、技術(shù)支援、服務(wù)等);是否產(chǎn)品賣(mài)出去的計(jì)劃(資料、宣傳、操作指導(dǎo)等);層次性:是否根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行了分層;每項(xiàng)活動(dòng)是否分解到個(gè)人、時(shí)間不超過(guò)一周;各層次之間配合關(guān)系是否明確;特性是否歸類(lèi)合理性:計(jì)劃進(jìn)度是否符合客戶需求;技術(shù)難度及解決情況是否支撐;資源需求是否合理;資源需求是否可以保證;各階段、步驟、任務(wù)的時(shí)間安排是否合理;關(guān)鍵物料的貨期是否影響計(jì)劃;是否符合流程;是否設(shè)置了關(guān)鍵路徑和里程碑;每個(gè)活動(dòng)是否有結(jié)束的標(biāo)志。,7、任務(wù)、角色與三級(jí)計(jì)劃體系,8、做項(xiàng)目計(jì)劃的WBS圖的基本層次,WBS表(WorkBreakdownStructure),主要原理是:將任務(wù)逐級(jí)分解直至個(gè)人,9、例:迎新晚會(huì)的WBS圖,10、WBS分解原則和標(biāo)準(zhǔn),WBS分解的原則:將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解,最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分派到個(gè)人去完成;WBS分解的方法:自上而下與自下而上的充分溝通一對(duì)一個(gè)別交流小組討論WBS分解的標(biāo)準(zhǔn):分解后的活動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰;邏輯上形成一個(gè)大的活動(dòng);集成了所有的關(guān)鍵因素;包含臨時(shí)的里程碑和監(jiān)控點(diǎn);所有活動(dòng)全部定義清楚;,11、制定項(xiàng)目計(jì)劃-PERT網(wǎng)絡(luò)圖,PERT(Program/ProjectEvaluationandReviewTechnique)即計(jì)劃評(píng)審技術(shù),簡(jiǎn)單地說(shuō),PERT是利用網(wǎng)絡(luò)分析制定計(jì)劃以及對(duì)計(jì)劃予以評(píng)價(jià)的技術(shù)。它能協(xié)調(diào)整個(gè)計(jì)劃的各道工序,合理安排人力、物力、時(shí)間、資金,加速計(jì)劃的完成。PERT網(wǎng)絡(luò)是一種類(lèi)似流程圖的箭線圖。它描繪出項(xiàng)目包含的各種活動(dòng)的先后次序,標(biāo)明每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間或相關(guān)的成本。對(duì)于PERT網(wǎng)絡(luò),項(xiàng)目管理者必須考慮要做哪些工作,確定時(shí)間之間的依賴關(guān)系,辨認(rèn)出潛在的可能出問(wèn)題的環(huán)節(jié),借助PERT還可以方便地比較不同行動(dòng)方案在進(jìn)度和成本方面的效果。構(gòu)造PERT圖,需要明確三個(gè)概念:事件、活動(dòng)和關(guān)鍵路線。1、事件(Events)表示主要活動(dòng)結(jié)束的那一點(diǎn);2、活動(dòng)(Activities)表示從一個(gè)事件到另一個(gè)事件之間的過(guò)程;3、關(guān)鍵路線(CriticalPath)是PERT網(wǎng)絡(luò)中花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)的事件和活動(dòng)的序列。,12、關(guān)鍵路徑(criticalpath),1、關(guān)鍵路徑:從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目完成有許多條路徑,在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑就叫關(guān)鍵路徑。,2、非關(guān)鍵路徑(noncriticalpath):,在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中非最長(zhǎng)的路徑都叫非關(guān)鍵路徑。,13、案例:PERT網(wǎng)絡(luò)圖,14、計(jì)劃制定技術(shù):GANTTCHART,甘特圖(Ganttchart)又叫橫道圖、條狀圖。它是以圖示的方式通過(guò)活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。,15、如何將工作計(jì)劃落實(shí),代,工作,交付,負(fù)責(zé)人,完成時(shí)間,號(hào),內(nèi)容,工作步驟,結(jié)果,1,節(jié)目策劃,選主持人,選擇節(jié)目,節(jié)目清單,找演員,人員名單表,計(jì)劃彩排,服裝設(shè)計(jì),2,師資選擇,演出程序,演出表,后勤支持,住宿安排,住宿人數(shù),交通安排,車(chē)輛數(shù)和人數(shù),點(diǎn)心安排,點(diǎn)心飲料數(shù),3,場(chǎng)地布設(shè),用餐安排,王華,。,劉美霞,。,。,張華,彩排報(bào)告,服裝類(lèi)型數(shù)量,酒店和人數(shù),王華,王華,王華,劉美霞,劉美霞,劉美霞,劉美霞,劉美霞,所需資源與支持,各部門(mén),場(chǎng)地,個(gè)人提出,預(yù)算,預(yù)算,預(yù)算,車(chē)隊(duì),各部門(mén),領(lǐng)導(dǎo)支持,備注,11月3日pm17:00,11月3日pm17:00,11月3日pm17:00,11月3日pm17:00,11月3日pm17:00,11月3日pm17:00,12月30日pm17:00,12月30日pm17:00,12月29日am9:00,12月29日pm17:00,16、明確職責(zé)與資源分配,17、綜合練習(xí):計(jì)劃制定,請(qǐng)根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)的實(shí)際情況,以一個(gè)產(chǎn)品為例,從生產(chǎn)到出貨的整個(gè)過(guò)程。擬定一份生產(chǎn)計(jì)劃和階段性目標(biāo)。小組討論與作業(yè)要求:1、制作一份WBS圖2、畫(huà)出PERT圖;3、找出關(guān)鍵路徑。4、用【
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