乘車(chē)禮儀PPT演示課件

第三講乘車(chē)禮儀,1,案例他為什么沒(méi)有被重用？,某公司王先生年輕肯干，點(diǎn)子又多，很快引起了總經(jīng)理的注意并擬提拔為營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。為慎重起見(jiàn)，決定再進(jìn)行一次考查，恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個(gè)商品交易會(huì)，需要帶兩名助手,總經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理,一是選擇了王先生。王先生自然同樣看重這次機(jī)會(huì)，也想尋機(jī)表現(xiàn)一下。,2,出發(fā)前，由于司機(jī)小張乘火車(chē)先行到省城安排一些事務(wù)尚未回來(lái)，所以，他們臨時(shí)改為搭乘董事長(zhǎng)駕駛的轎車(chē)一同前往。上車(chē)時(shí)，王先生很麻利地打開(kāi)了前車(chē)門(mén)，坐在駕車(chē)的董事長(zhǎng)旁邊的位置上，董事長(zhǎng)看了他一眼，但王先生并沒(méi)有在意。,3,車(chē)上路后，董事長(zhǎng)駕車(chē)很少說(shuō)話(huà)，總經(jīng)理好像也沒(méi)有興致，似在閉目養(yǎng)神。為活躍氣氛，王先生尋一個(gè)話(huà)題：“董事長(zhǎng)駕車(chē)的技術(shù)不錯(cuò)，有機(jī)會(huì)也教教我們，如果都自己會(huì)開(kāi)車(chē)，辦事效率肯定會(huì)更高?！倍麻L(zhǎng)專(zhuān)注的開(kāi)車(chē)，不置可否，其他人均無(wú)應(yīng)和，王先生感到?jīng)]趣，便也不再說(shuō)話(huà)。,4,一路上，除董事長(zhǎng)向總經(jīng)理詢(xún)問(wèn)了幾件事，總經(jīng)理簡(jiǎn)單地作回答后，車(chē)內(nèi)再也無(wú)人說(shuō)話(huà)。到達(dá)省城后，王先生悄悄問(wèn)杜經(jīng)理：董事長(zhǎng)和總經(jīng)理好像都有點(diǎn)不太高興。杜經(jīng)理告訴他原委，他才恍后大悟，“噢，原來(lái)如此。,5,會(huì)后從省城返回，車(chē)子改由司機(jī)小張駕駛。杜經(jīng)理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車(chē)返回的還是4人。王先生想,這次不能再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤了.,6,于是，他打開(kāi)前車(chē)門(mén)請(qǐng)總經(jīng)理上車(chē)，總理堅(jiān)持要與董事長(zhǎng)一起坐在后排，王先生誠(chéng)懇地說(shuō)：“總經(jīng)理您如果不坐前面，就是不肯原諒來(lái)的時(shí)候我的失禮之處?！辈?jiān)持讓總經(jīng)理坐在前排才肯上車(chē)。,7,回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長(zhǎng)、總經(jīng)理一道出差，猜測(cè)著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀。然而，提拔之事卻一直沒(méi)有人提及。,8,教學(xué)目的,了解乘車(chē)禮儀重要性掌握乘車(chē)時(shí)表現(xiàn)出的禮儀規(guī)范能判斷行為舉止是否符合乘車(chē)禮儀要求,9,一.乘車(chē)禮儀,乘坐轎車(chē)的安排原則是右尊左卑，并以面朝車(chē)輛行進(jìn)的方向來(lái)定左右。當(dāng)有主人親自駕車(chē)時(shí)，前排尊于后排；,10,一.乘車(chē)禮儀,當(dāng)有專(zhuān)職司機(jī)駕車(chē)時(shí)，后排尊于前排；,11,問(wèn)題？,蘇娜是總經(jīng)理秘書(shū)，同總經(jīng)理一起去機(jī)場(chǎng)送客戶(hù)張總及其秘書(shū)，總經(jīng)理親自駕駛轎車(chē)，蘇娜應(yīng)該選擇坐（）A副駕駛位，這樣方便張總和秘書(shū)交談；B后排右側(cè)，到達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)，蘇娜可以提前下車(chē)，幫助客人開(kāi)門(mén)并取行李；C后排左側(cè)，這是最不重要的位置，應(yīng)該把前排和后排右側(cè)的位置留給客戶(hù)；D后排中間位置，視野較好，能更好地了解前面路況，同時(shí)也離總經(jīng)理較近，方便聆聽(tīng)工作指示；,12,問(wèn)題？,上題中，送完張總和她的秘書(shū)，回來(lái)的路上，蘇娜應(yīng)該坐（）A后排右側(cè)，這是第1尊位，當(dāng)只有總經(jīng)理和自己時(shí)，自己可以坐在第1尊位；B應(yīng)該坐在總經(jīng)理后面；C應(yīng)該座在后排隨便一個(gè)位置；D坐在副駕駛位，因?yàn)樯纤鹃_(kāi)車(chē)時(shí)，副駕駛位不能空著，否則讓人誤解總經(jīng)理是司機(jī)。,13,吉普車(chē)，簡(jiǎn)稱(chēng)吉普，它是一種輕型越野轎車(chē)。它大都是四座車(chē)。不管由誰(shuí)駕駛，吉普車(chē)上座次由尊而卑均依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座。,駕駛,2,1,3,14,三排七人座商務(wù)車(chē),主人,5,1,6,3,4,2,司機(jī),4,6,5,2,3,1,15,一.乘車(chē)禮儀,送上司、客人坐轎車(chē)外出辦事，應(yīng)首先為上司或?yàn)榭腿舜蜷_(kāi)右側(cè)后門(mén)，并以手擋住車(chē)門(mén)上框，同時(shí)提醒上司或客人小心，等其坐好后再關(guān)門(mén)。,16,一.乘車(chē)禮儀,抵達(dá)目的地后，你應(yīng)首先下車(chē)，下車(chē)后，繞過(guò)去為上司或顧客打開(kāi)車(chē)門(mén)。并以手擋住車(chē)門(mén)上框，協(xié)助上司或顧客下車(chē)。,17,情景表演,女性如何上下車(chē)？,18,一.乘車(chē)禮儀,特別提醒：作為女性秘書(shū)，上下車(chē)姿勢(shì)必須十分講究，具體來(lái)說(shuō)是：上車(chē)姿勢(shì)上車(chē)時(shí)儀態(tài)要優(yōu)雅，姿勢(shì)應(yīng)該為“背入式”，即將身體背向車(chē)廂入座，坐定后即將雙腳同時(shí)縮進(jìn)車(chē)內(nèi)（如穿長(zhǎng)裙，應(yīng)在關(guān)上車(chē)門(mén)前將裙子弄好）。,19,上車(chē)姿勢(shì),開(kāi)門(mén)后手自然下垂，可半蹲捋裙擺順勢(shì)坐下。,20,上車(chē)姿勢(shì),依靠手臂做支點(diǎn)，腿腳并攏提高。,21,上車(chē)姿勢(shì),繼續(xù)保持腿與膝蓋的并攏姿勢(shì)，腳平移至車(chē)內(nèi)。,22,上車(chē)姿勢(shì),略調(diào)整身體位置，坐端正后，關(guān)上車(chē)門(mén)。,23,一.乘車(chē)禮儀,下車(chē)姿勢(shì)應(yīng)將身體盡量移近車(chē)門(mén)，立定，然后將身體重心移至另一只腳，再將整個(gè)身體移離車(chē)外，最后踏出另一只腳（如穿短裙則應(yīng)將兩只腳同時(shí)踏出車(chē)外，再將身體移出，雙腳不可一先一后。）,24,下車(chē)禮儀,身體保持端座狀態(tài)，側(cè)頭，伸出靠近車(chē)門(mén)的手打開(kāi)車(chē)門(mén)，然后略斜身體把車(chē)門(mén)推開(kāi)。,25,下車(chē)禮儀,雙腳膝蓋并攏，抬起，同時(shí)移出車(chē)門(mén)外，身體隨轉(zhuǎn)。,26,下車(chē)禮儀,雙腳膝蓋并攏著地，一手撐著座位，一手輕靠門(mén)框，身體移