建材銷售部門崗位職責(zé)和報銷制度VIP

建材銷售 部門崗位職責(zé) 一、售后人員崗位職責(zé)：1. 售后人員要積極學(xué)習(xí)，掌握裝修知識，了解產(chǎn)品知識及性能；2. 售后人員協(xié)助設(shè)計師量尺，給客戶送貨，現(xiàn)場指導(dǎo)安裝。3. 需清楚掌握各工地的詳細(xì)情況，包括結(jié)構(gòu)和進(jìn)度以及存在的問題， 不定期到工地巡檢。4. 協(xié)助安裝工人及銷售人員做好和客戶，設(shè)計師，工長的施工溝通工作。5. 負(fù)責(zé)定貨單，補貨單的明細(xì)讓收貨人簽字確認(rèn)，方為送貨完畢；6. 負(fù)責(zé)查貨，安排送貨司機(jī)及安裝工人，幫助銷售人員查詢貨物進(jìn)程；7. 工作中要使用文明用語，對工作有耐心，踏實認(rèn)真，竭盡全力解決客戶問題，具有積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不得和任何人員發(fā)生爭吵。二、店面銷售人員崗位職責(zé)：1. 銷售人員要積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及裝修知識，做到對工作專業(yè)有速；2. 接待客戶要按正規(guī)銷售流程，使用禮貌用語，對待任何進(jìn)店客戶要熱情真誠，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。3. 負(fù)責(zé)談單，簽單，跟單以及客戶的維護(hù)工作。4. 訂單報價要準(zhǔn)確詳細(xì)，訂單附件（如圖紙，收據(jù)，合同，收款單據(jù)等）一并保存完整，按月份建立客戶檔案，不得丟失有漏項；5. 每月做月銷售統(tǒng)計表，月底上交助理，按統(tǒng)一規(guī)范格式格式填完整；6. 對公司下達(dá)的銷售任務(wù)全力以赴完成；7. 銷售人員在工作中做到客戶滿意并受到客戶嘉獎?wù)?，可被評為月度 優(yōu)秀員工，獎金100元。如在訂單計算中有誤需樂捐（造成損失在 2000元以內(nèi)樂捐50元，造成損失2000元以上樂捐100元，重大損失者開除）。8. 負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生整潔，展廳內(nèi)不得存放私人物品，保持工作臺整潔，物品擺放有序產(chǎn)品陳列整齊，價格標(biāo)簽準(zhǔn)確粘貼位置美觀易看。三、設(shè)計師職責(zé)：1. 熟練使用CAD和PHOTOSHOP做圖軟件；具備裝修專業(yè)知識，注重設(shè)計知識的學(xué)習(xí)及提升；2. 負(fù)責(zé)每周對全體家人裝修知識及設(shè)計知識的培訓(xùn)，每周定培訓(xùn)主題；3. 負(fù)責(zé)選型，量尺，繪制現(xiàn)場量尺圖，并拍照，設(shè)計做圖。4. 積極協(xié)助銷售與客戶溝通設(shè)計方案，做到圖紙尺寸設(shè)計精確。5. 對待工作的態(tài)度積極熱情，有耐心；質(zhì)量高，效率高；6. 負(fù)責(zé)將圖紙及方案根據(jù)客戶信息及時間建立檔案，電子版和紙質(zhì)的都要保存有序完整，便于查詢。四、業(yè)務(wù)員職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)各裝修公司設(shè)計師的維護(hù)及拓展，與各設(shè)計公司達(dá)成友好合作關(guān)系，讓設(shè)計師充分了解本公司產(chǎn)品，最張達(dá)成銷售；2. 收集工程信息，對大宗工程項目進(jìn)行重點跟蹤并紀(jì)錄；3. 負(fù)責(zé)高端小區(qū)及別墅區(qū)業(yè)務(wù)的推廣銷售；4. 對意向客戶信息及時報備，與各部門人員極配合完成整合銷售；5. 積極完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)銷售任務(wù)指標(biāo)；6. 每月按質(zhì)按量完整填寫重要信息統(tǒng)計表；7. 業(yè)務(wù)人員平均每天要深入拜訪最少三個客戶，具有敏銳的洞察力和敬業(yè)精神，注重維護(hù)公司的利益和形象，不得泄露公司機(jī)密。7. 業(yè)員應(yīng)按時到崗（早8：30-晚17：30 ），如不能按時到，說明事由提前告知助理，否則按曠工處理。五、總經(jīng)理助理職責(zé)：1. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定并完善各項規(guī)章制度。2. 負(fù)責(zé)員工每月出勤，作好記錄并存檔。3. 負(fù)責(zé)會議記錄和每月辦公用品采購計劃的制定，管理辦公文檔。4. 負(fù)責(zé)各店日常費用支出的登記，及流動資金的保管。管理公司賬務(wù)， 保證各種報表準(zhǔn)確無誤。5.負(fù)責(zé)組織店面的各項會議，每天要開晚會并做好記錄；6.協(xié)助店內(nèi)銷售工作，服務(wù)客戶。7.負(fù)責(zé)廠家文件、定單收發(fā)，錄入準(zhǔn)確，復(fù)核清楚。8.負(fù)責(zé)各店面衛(wèi)生工作的檢查，工作紀(jì)律的抽查，定期出考題；9.負(fù)責(zé)組織各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)并進(jìn)行分享。5. 工作要嚴(yán)謹(jǐn)，對企業(yè)要忠誠。六、店長工作職責(zé)1. 對店面的整體的銷售要負(fù)責(zé)；2. 負(fù)責(zé)全體家人銷售知識的培訓(xùn)及考核；3. 負(fù)責(zé)制定規(guī)范的銷售流程；4. 對各店面報上來的工作，進(jìn)行合理的安排調(diào)配；5. 負(fù)責(zé)處理銷售中遇到的一切問題；6. 負(fù)責(zé)制定銷售任務(wù)指標(biāo)。7. 負(fù)責(zé)打造一支有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊！七、工作流程客戶選購產(chǎn)品洽談量尺設(shè)計簽單下單送貨安裝售后完結(jié)八、業(yè)務(wù)報銷制度：1. 報銷必須有正規(guī)票據(jù)，業(yè)績未達(dá)1萬者不予報銷。2. 招待客戶費用標(biāo)準(zhǔn)：每人每次60元以內(nèi) 。3. 為保證業(yè)務(wù)工作的順利開展，招待客戶費用需提前三日填寫費用申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。4. 外埠出差人員交通費憑正規(guī)票據(jù)實報實銷，餐費標(biāo)準(zhǔn)：每餐20元；住宿標(biāo)準(zhǔn)：每天每晚100元；5. 每周三憑票找助理統(tǒng)一報銷，報銷金額在50元以上的需找總經(jīng)理