銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)職責(zé)定位與日常ppt課件

.,1,督訓(xùn)職責(zé)定位與日常追蹤,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,2,故事分享,分橘子能帶給我們什么啟示呢？,.,3,什么是督訓(xùn)？,督導(dǎo)、企劃訓(xùn)練、輔導(dǎo),萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,4,督訓(xùn)定位,執(zhí)行者協(xié)助者組織者,.,5,督訓(xùn)能為隊(duì)伍做什么？,企劃宣傳：根據(jù)整體業(yè)務(wù)發(fā)展制定配套激勵(lì)方案并宣導(dǎo)落實(shí)，建立信息交流平臺(tái)，及時(shí)總結(jié)宣傳，推動(dòng)工具使用，營(yíng)造整體業(yè)務(wù)銷(xiāo)售氛圍、匯總分析同業(yè)及市場(chǎng)信息為業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策依據(jù)；,商業(yè)偵探和廣告公司,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,6,督訓(xùn)能為隊(duì)伍做什么？,督導(dǎo)追蹤：對(duì)所督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、人力任務(wù)指標(biāo)達(dá)成及增量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持及團(tuán)隊(duì)管理依據(jù)提供；,督戰(zhàn)隊(duì)和醫(yī)生,.,7,會(huì)報(bào)經(jīng)營(yíng)：負(fù)責(zé)周例會(huì)、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、半年總結(jié)計(jì)劃會(huì)、年度總結(jié)計(jì)劃會(huì)、大型啟動(dòng)會(huì)及專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議的組織及KPI分析等工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)及追蹤三、四級(jí)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)會(huì)議經(jīng)營(yíng)工作（如產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等），以月、季度、半年、年為單位向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交個(gè)人工作總結(jié)及所督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的KPI分析報(bào)告；,督訓(xùn)能為隊(duì)伍做什么？,文書(shū)和師爺,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,8,督訓(xùn)能為隊(duì)伍做什么？,活動(dòng)量管理：圍繞基本法和每日開(kāi)口量要求對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)（業(yè)務(wù)、人力）進(jìn)行預(yù)警、追蹤及評(píng)估；,賬房和管家,.,9,訓(xùn)練輔導(dǎo)：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣、公關(guān)技能培訓(xùn)、各層級(jí)晉升培訓(xùn)；參與新人崗前培訓(xùn)、代理人考試培訓(xùn)的授課；負(fù)責(zé)指導(dǎo)及支持三四級(jí)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)訓(xùn)練輔導(dǎo)工作的開(kāi)展；,督訓(xùn)能為隊(duì)伍做什么？,教練和作家,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,10,督訓(xùn)的關(guān)鍵指標(biāo)！,月度績(jī)效指標(biāo)：每月FYC計(jì)劃達(dá)成率績(jī)優(yōu)人力占比人員綜合活動(dòng)率,和收入相關(guān),.,11,考核指標(biāo)：每月FYC計(jì)劃達(dá)成率績(jī)優(yōu)人力占比人員綜合活動(dòng)率月均網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率撤保率繼續(xù)率個(gè)人BFP持證團(tuán)隊(duì)BFP持證率,和發(fā)展相關(guān),督訓(xùn)的關(guān)鍵指標(biāo)！,.,12,督訓(xùn)日常追蹤,.,13,綱要,具體做法我的感悟,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,14,我們的具體做法,一、追蹤在機(jī)構(gòu)的重要性二、追蹤的方式三、培訓(xùn)追蹤體系,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,15,一、追蹤在機(jī)構(gòu)的重要性20%（方案）+80%（追蹤）,追蹤的重要性在于把獎(jiǎng)勵(lì)方案擴(kuò)大化、概念化、具體化、績(jī)效化；沒(méi)有追蹤的方案等于沒(méi)有方案；,.,16,電話(huà)現(xiàn)場(chǎng)短信墻報(bào)郵件工作日志會(huì)議報(bào)表,一、追蹤的方式,.,17,電話(huà),差勤管理:可駐點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)用網(wǎng)點(diǎn)的電話(huà)給公司回電話(huà)，時(shí)間在早九點(diǎn)之前，下午網(wǎng)點(diǎn)下班之前業(yè)績(jī)：1、每天：追蹤的對(duì)象是當(dāng)時(shí)的績(jī)優(yōu)和績(jī)優(yōu)（績(jī)差是指零單績(jī)差、績(jī)優(yōu)是指當(dāng)天保費(fèi)比較高的或出大單的）追蹤內(nèi)容：績(jī)差發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、績(jī)優(yōu)鼓勵(lì)。2、階段性（分節(jié)點(diǎn)一般是三五天或一周）方案預(yù)警、考核預(yù)警,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,18,對(duì)內(nèi)：8：00問(wèn)好、激勵(lì)形式,如節(jié)假日問(wèn)候、天氣預(yù)報(bào)8：3017：00進(jìn)行每半小時(shí)發(fā)一次業(yè)績(jī)達(dá)成情況（戰(zhàn)報(bào)、大單賀報(bào)、方案達(dá)成賀報(bào)、典范語(yǔ)錄）17：30當(dāng)時(shí)預(yù)收業(yè)績(jī)（期、躉繳、各營(yíng)業(yè)部及個(gè)人）對(duì)外：一周一次業(yè)績(jī)達(dá)成、節(jié)日問(wèn)候,短信,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,19,對(duì)象：部經(jīng)理、總監(jiān)、督訓(xùn)及各職能部門(mén)相關(guān)人員內(nèi)容：每日?qǐng)?bào)表、方案節(jié)點(diǎn)賀報(bào)、周KPI分析,郵件,.,20,早、夕會(huì):早會(huì)激勵(lì)（典范分享）、夕會(huì)分析解決問(wèn)題周例會(huì)、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)：利用KPI指標(biāo)做好階段性總結(jié)、發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)、制定下一階段工作。零單班車(chē)、提升班、轉(zhuǎn)正班、績(jī)優(yōu)班等各層級(jí)培訓(xùn)班：分層次解決問(wèn)題，提升技能，做到差異化人員管理,會(huì)議,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,21,對(duì)內(nèi)：目標(biāo)達(dá)成情況、理財(cái)經(jīng)理和營(yíng)業(yè)部方案追蹤對(duì)外：定期向渠道遞送報(bào)表、渠道方案達(dá)成情況,報(bào)表,.,22,針對(duì)績(jī)差人員（未開(kāi)單人員或未達(dá)成有效人力人員）內(nèi)容：是否在崗、幫助發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題、渠道溝通、現(xiàn)場(chǎng)技能支持針對(duì)績(jī)優(yōu)人員內(nèi)容：鼓勵(lì)慰問(wèn)、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、及時(shí)傳承、加強(qiáng)渠道溝通,現(xiàn)場(chǎng),萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,23,將方案及階段戰(zhàn)報(bào)張貼上墻、每日及時(shí)更新、張貼績(jī)優(yōu)人員照片、建立榮譽(yù)榜、學(xué)習(xí)園地（典范分享、感悟）,業(yè)績(jī)上墻,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,24,追蹤開(kāi)口量、準(zhǔn)客戶(hù)的積累、每日工作情況、需要哪方面支持追蹤頻率一周一次追蹤負(fù)責(zé)人：總監(jiān)追蹤部經(jīng)理、部經(jīng)理追蹤理財(cái)經(jīng)理、督訓(xùn)協(xié)助及不定期抽查,工作日記,.,25,三、培訓(xùn)追蹤體系：1、新人崗前培訓(xùn)（目的：信心；目標(biāo)：結(jié)訓(xùn)率90）,新人培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間：三天,第一天上午公司簡(jiǎn)介；銀代發(fā)展史下午金融基礎(chǔ)知識(shí)；紅C解析第二天全天專(zhuān)業(yè)化推銷(xiāo)流程第三天上午網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)；職業(yè)生涯規(guī)劃；成功分享下午筆試；情景演練；金語(yǔ)通關(guān),萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,26,新兵訓(xùn)練營(yíng)、期繳突擊隊(duì)、期繳魔鬼訓(xùn)練營(yíng)（目的：技能習(xí)慣；目標(biāo)：開(kāi)單率80）,期繳突擊隊(duì)培訓(xùn)時(shí)間：長(zhǎng)期,期繳突擊隊(duì)早會(huì)流程：新聞播報(bào)；業(yè)績(jī)排名；典范分享期繳突擊隊(duì)夕會(huì)流程：工作日志；典范分享；業(yè)績(jī)追蹤；疑難解答；金語(yǔ)演練,.,27,新兵訓(xùn)練營(yíng)、期繳突擊隊(duì)、期繳魔鬼訓(xùn)練營(yíng)（目的：技能習(xí)慣；目標(biāo)：開(kāi)單率80）,期繳魔鬼訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)時(shí)間：5天,第一天上午產(chǎn)品解析；成功分享下午專(zhuān)業(yè)化推銷(xiāo)流程第二天上午專(zhuān)業(yè)化推銷(xiāo)流程下午筆試；情景演練；金語(yǔ)通關(guān)第三天上午特別早會(huì)（拜師儀式）結(jié)對(duì)子下午師徒夕會(huì)第四、五天全天網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí),萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,.,28,轉(zhuǎn)正訓(xùn)練營(yíng)對(duì)象：即將轉(zhuǎn)正的新人（目的：追蹤技能；目標(biāo)：轉(zhuǎn)正率70%）,轉(zhuǎn)正訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)時(shí)間：3天,轉(zhuǎn)正訓(xùn)練營(yíng)特別夕會(huì)流程：工作日志典范分享