運輸市場營銷3.doc

一、單項選擇題(只有一個選項正確，共10道小題)1. 通過買賣雙方的接觸，了解消費者需求和欲望，了解競爭對手的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的市場功能是（）(A) 實現(xiàn)功能(B) 反饋功能(C) 調(diào)節(jié)功能(D) 你選擇的答案： B 正確正確答案：B解答參考： 2. 美國寶潔公司開發(fā)了多種功能的多個品牌，如去頭屑的海飛絲、讓頭發(fā)飄逸的飄柔、營養(yǎng)發(fā)質(zhì)的潘婷等，體現(xiàn)了何種營銷策略？(A) 品牌策略(B) 產(chǎn)品策略(C) 價格策略(D) 目標市場策略你選擇的答案： D 正確正確答案：D解答參考： 3. 有效的市場細分必須具備的條件為（ ）。(A) 市場要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場范圍相對較小等(B) 市場要有可進入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性等(C) 市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等(D) 市場具有可集合性、可衡量性、可占領(lǐng)性、效益性、穩(wěn)定性等你選擇的答案： D 正確正確答案：D解答參考： 4. 在計劃經(jīng)濟體制下，運價形成的突出特點是（ ）。 (A) 集中統(tǒng)一(B) 向多元化(C) 多層次化(D) 靈活多樣你選擇的答案： A 正確正確答案：A解答參考： 5. 某車站在站前廣場增設(shè)多個廣場售票點這屬于（ ）分銷渠道。(A) 延長(B) 縮短(C) 拓寬(D) 縮窄你選擇的答案： C 正確正確答案：C解答參考： 6. 短渠道的優(yōu)點是（ ）。(A) 信息通暢(B) 企業(yè)能集中精力組織生產(chǎn)(C) 與中間商關(guān)系密切(D) 以上都是你選擇的答案： A 正確正確答案：A解答參考： 7. 下面屬于公共關(guān)系的特點的是（ ）(A) 直接對話、培養(yǎng)感情反應(yīng)迅速(B) 公共性、滲透性、表現(xiàn)性、非人格性(C) 吸引顧客、刺激購買、短期效果(D) 可信度高、傳達力強、長期目標你選擇的答案： D 正確正確答案：D解答參考： 8. 下列屬于附加產(chǎn)品的為（ ）。(A) 產(chǎn)品基本效用(B) 質(zhì)量(C) 包裝(D) 售后服務(wù)你選擇的答案： D 正確正確答案：D解答參考： 9. 品牌最基本的含義是品牌代表著特定的（ ）。(A) 消費者類型(B) 文化(C) 利益(D) 商品屬性你選擇的答案： D 正確正確答案：D解答參考： 10. 市場營銷調(diào)研劃分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研，其劃分的標準是(A) 調(diào)研時間(B) 調(diào)研范疇(C) 調(diào)研內(nèi)容(D) 調(diào)研目的你選擇的答案： D 正確正確答案：D解答參考： 二、不定項選擇題(有不定個選項正確，共5道小題)11. 運輸市場調(diào)查的內(nèi)容包括 不選全或者選錯，不算完成(A) 運輸市場營銷環(huán)境調(diào)查(B) 運輸市場需求調(diào)查(C) 運輸市場供給調(diào)查(D) 運輸市場營銷策略調(diào)查你選擇的答案： A B C D 正確正確答案：A B C D解答參考：12. 企業(yè)選擇最佳促銷組合時應(yīng)分析的影響有（ ） 不選全或者選錯，不算完成(A) 產(chǎn)品因素(B) 市場因素(C) 促銷的總策略(D) 目標顧客的購買準備階段(E) 促銷費用你選擇的答案： A B C D E 正確正確答案：A B C D E解答參考： 13. 廣告的功能有（ ） 不選全或者選錯，不算完成(A) 傳遞信息，溝通供需 (B) 激發(fā)需求，促進銷售(C) 介紹知識，指導(dǎo)消費(D) 提高士氣，博得信譽你選擇的答案： A B C D 正確正確答案：A B C D解答參考： 14. 根據(jù)運輸產(chǎn)品特點，其銷售渠道結(jié)構(gòu)主要包括( ) 不選全或者選錯，不算完成(A) 垂直渠道結(jié)構(gòu)(B) 水平渠道結(jié)構(gòu)(C) 流動渠道結(jié)構(gòu)(D) 綜合渠道結(jié)構(gòu)你選擇的答案： A B D 正確正確答案：A B D解答參考： 15. 心理定價的策略有（ ） 不選全或者選錯，不算完成(A) 整數(shù)定價(B) 小數(shù)定價(C) 吉利數(shù)定價(D) 分級定價(E) 聲譽定價你選擇的答案： A B C D E 正確正確答案：A B C D E解答參考：三、判斷題(判斷正誤，共5道小題)16. 在異質(zhì)市場上購買欲望和興趣大致相同的消費群，就構(gòu)成一個細分市場。你選擇的答案： 說法正確 正確正確答案：說法正確解答參考： 17. 鐵路運輸企業(yè)在廣告決策時首要工作就是編制廣告預(yù)算。你選擇的答案： 說法錯誤 正確正確答案：說法錯誤解答參考：確定廣告目標18. 相關(guān)銷售是指向新顧客銷售老顧客已接受的商品。你選擇的答案： 說法錯誤 正確正確答案：說法錯誤解答參考：老顧客推薦企業(yè)新產(chǎn)品。19. 產(chǎn)品項目是指產(chǎn)品線中不同的品種、規(guī)格、品牌、價格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng)營的服裝、食品、化妝品等。 你選擇的答案： 說法錯誤 正確正確答案：說法錯誤解答參考： 20. 企業(yè)的戰(zhàn)略與計劃是否正確，是否存在疏漏、不足甚至失誤，可以通過了解市場供求的實際情況來檢驗。 你選擇的答案： 說法正確 正確正確答案：說法正確解答參考： （注意：若有主觀題目，請按照題目，離線完成，完成后紙質(zhì)上交學(xué)習(xí)中心，記錄成績。在線只需提交客觀題答案。)四、主觀題(共11道小題)21. 如何進行運輸市場的消費者調(diào)查？參考答案： 對某一運輸市場的消費者調(diào)查，是運輸企業(yè)制定運輸價格，搶占市場份額以及推出營銷策略的起點。消費者調(diào)查主要應(yīng)完成以下內(nèi)容：消費者規(guī)模及構(gòu)成調(diào)查。包括人口總數(shù)、分布及年齡結(jié)構(gòu)；消費者職業(yè)、性別、民族、文化程度；消費者收入水平、消費水平、家庭狀況。消費者購買動機和購買行為調(diào)查。了解促使消費者產(chǎn)生購買動機的因素有哪些，消費者購買行為特點、購買習(xí)慣（時間、地點、數(shù)量等）。運輸企業(yè)通過了解消費者的動機，可以有針對性地誘導(dǎo)和激發(fā)購買行為，擴大產(chǎn)品銷售。22. 回避定位？ 參考答案： 是指運輸企業(yè)回避與目標市場上的競爭者直接對抗，將其位置確定于市場“空白點”，開發(fā)并銷售目前市場上還沒有的某種特色運輸產(chǎn)品，開拓新的市場領(lǐng)域。23. 拉的策略？ 參考答案： “拉的策略”則是以最終消費者為主要促銷對象，首先設(shè)法引起潛在購買者對產(chǎn)品的需求和興趣，如果促銷奏效，消費者就會向中間商咨詢和購買，中間商就會向制造商進貨。24. 公共關(guān)系按縱向進行分類可以分為幾類？ 參考答案： 非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾。25. 產(chǎn)品生命周期？參考答案： 是指產(chǎn)品從引入市場開始，經(jīng)過成長、成熟直至衰退而被市場所淘汰為止的全部延續(xù)時間。26. 郵寄調(diào)查？參考答案：由調(diào)查人員將設(shè)計好的調(diào)查表、信函、征訂單、定貨單寄給被調(diào)查者，請其填寫后寄回的一種調(diào)查方法。27. 復(fù)合型運價？參考答案： 按社會平均利潤率和平均工資利潤率來確定綜合盈利，進而確定運價。28. 運輸市場營銷難點是什么？參考答案：公共性與企業(yè)性關(guān)系的處理；內(nèi)部生產(chǎn)過程整體性與外部市場環(huán)境的多變性；服務(wù)性與服務(wù)質(zhì)量控制；服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢的建立。29. 對營銷績效進行控制的標準可能有哪些？ 參考答案： 如銷售額、市場份額、消費者滿意度等。30. 怎樣對運輸企業(yè)新產(chǎn)品定價？參考答案： 對于運輸企業(yè)新產(chǎn)品定價必須綜合考慮多方面的原因，如企業(yè)自身的經(jīng)濟實力、企業(yè)面臨的市場環(huán)境、企業(yè)的定價目標等。因此，運輸企業(yè)的新產(chǎn)品定價既可能采取制定一個相對高價的價格策略，如案例中武廣高鐵的定價；又可能采取制定一個相對較低的價格策略，比如某公司貨運企業(yè)進入