工作分析JEM工作要素法PPT課件

.,.,學(xué)習(xí)內(nèi)容,JEM概述JEM的實(shí)施步驟與關(guān)鍵控制點(diǎn)小結(jié),.,第一節(jié)工作要素法（JEM）簡介,1、JEM的背景知識(shí)工作要素法（JobElementMethod，簡稱JEM）是一種典型的開放式人員導(dǎo)向性工作分析系統(tǒng)，它的發(fā)明者是美國人事管理事務(wù)處的E.S.普里默夫（E.S.Primoff），該系統(tǒng)遵循德國心理學(xué)家馮特（WilhelmWundt）所提出的基本原則，即“在我們沒有對(duì)最簡單的東西熟悉之前不可能了解復(fù)雜的現(xiàn)象”，對(duì)于工作來說，簡單的方面就是組成工作的要素或影響工作者成功完成工作所需的人員特征。工作要素是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小活動(dòng)單位，工作要素是形成職責(zé)的信息來源和分析基礎(chǔ)，并不直接體現(xiàn)在職位說明書之中。例如，接聽電話。,.,2、JEM的簡單介紹,JEM是一種著重研究工作本身，并對(duì)組成該工作的各個(gè)要素以及成功完成該工作所需具有的人員特征進(jìn)行分析研究的一種人員導(dǎo)向性的工作分析系統(tǒng)。JEM的主要目的是確定對(duì)成功完成特定領(lǐng)域工作有顯著作用的行為及此行為的依據(jù)。通常情況下，JEM的分析對(duì)象不是某一具體的工作崗位，而是某一類具有相似特征的工作。對(duì)工作要素進(jìn)行分析的人員通常是主題專家小組（由專家級(jí)任職者或者任職者的上級(jí)組成的小組稱為SMEs）,.,3、JEM所涉及的工作要素,.,JEM的操作步驟,.,第二節(jié)JEM的實(shí)施步驟和關(guān)鍵控制點(diǎn),工作要素的實(shí)施步驟如下圖所示：,.,1、搜集影響目標(biāo)工作實(shí)現(xiàn)的工作要素,.,2、對(duì)搜集來的工作要素進(jìn)行整理,基本相同的進(jìn)行整合內(nèi)涵相近的放在一個(gè)類別中（二級(jí)維度）在小類別中形成更高的類別（一級(jí)維度）形成工作類屬清單（見教材P111）,.,工作要素類屬清單,.,3、劃分工作分析維度,焦點(diǎn)小組法組成焦點(diǎn)小組（6人）形成主題專家組（SMEs）：明確任務(wù)的目的和相關(guān)要求，解答他們的疑問并發(fā)放相關(guān)的材料和工具（主要是工作要素表），然后進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)每個(gè)工作要素進(jìn)行評(píng)估將各位主題專家組成員的評(píng)估結(jié)果匯總，對(duì)匯總的結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，得到相應(yīng)的一級(jí)維度和子維度評(píng)估結(jié)果的反饋通過討論，將子維度劃分到相應(yīng)的維度中,.,第三節(jié)小結(jié),JEM的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),.,1、JEM開放性程度高，可以根據(jù)特定工作提取個(gè)性化的工作要素,可以比較準(zhǔn)確、全面的提取影響某類工作的績效水平的因素。2、與其它系統(tǒng)相比，JEM的操作方法和數(shù)值的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化過程具有一定的客觀性。3、JEM對(duì)于人員招聘過程中的人員甄選以及確定培訓(xùn)需求具有重要的應(yīng)用價(jià)值。JEM分析結(jié)果中的選拔性最低要求要素為人員甄選提供了可靠的依據(jù)；而培訓(xùn)要素為企業(yè)確定員工培訓(xùn)需求找到了重要的來源。,優(yōu)點(diǎn),.,缺點(diǎn),1、初步確定目標(biāo)工作的工作要素時(shí)，過于依賴工作分析人員來總結(jié)要素。工作分析人員對(duì)工作的看法不同，導(dǎo)致大量要素的出現(xiàn)，而有些要素并不是對(duì)目標(biāo)工作而言很重要的因素，而是一些幾乎適用于所有工作的要素，這無疑會(huì)導(dǎo)致許多無用工作，因?yàn)檎Ｇ闆r下，這些要素是會(huì)被剔除的。2、評(píng)分過程比較復(fù)雜，需要強(qiáng)有力的指導(dǎo)與控制。3、焦點(diǎn)小組成員在工作要素評(píng)價(jià)時(shí)，容易偏向于肯定回答，認(rèn)為這些要素很重要，另一些要素也很重要，難以取舍。這主要是由于他們進(jìn)行的是主觀判斷，沒有一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)。這樣做的后果是得出的分析結(jié)果，比如最低要求要素、培訓(xùn)要素等，數(shù)量太多，難以突出重點(diǎn)，大大降低了工作分析結(jié)果應(yīng)用在其它人力