休閑娛樂(lè)文化有限公司商業(yè)計(jì)劃書.doc

休閑娛樂(lè)文化有限公司商業(yè)計(jì)劃書.目錄一.執(zhí)行總結(jié)11.1背景介紹11.2公司介紹11.3組織結(jié)構(gòu)21.4產(chǎn)品與服務(wù)21.5市場(chǎng)分析21.6財(cái)務(wù)分析21.7市場(chǎng)營(yíng)銷3二.背景介紹52.180后的時(shí)代背景52.2行業(yè)現(xiàn)狀72.3大學(xué)生和白領(lǐng)間的交友的問(wèn)題122.4網(wǎng)絡(luò)的利弊及網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的市場(chǎng)12三.公司介紹133.1俱樂(lè)部概述133.2公司管理133.3公司發(fā)展戰(zhàn)略153.4公司宗旨與目標(biāo)163.5公司企業(yè)文化建設(shè)163.6人力資源建設(shè)173.7保險(xiǎn)和安全措施17四.產(chǎn)品及服務(wù)194.1服務(wù)定位194.2服務(wù)項(xiàng)目194.3服務(wù)特色284.4服務(wù)定位保證28五.市場(chǎng)分析315.1客戶群體定位315.2調(diào)查問(wèn)卷分析315.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析355.4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析36六.市場(chǎng)營(yíng)銷396.1產(chǎn)品策略396.2會(huì)員發(fā)展策396.3定價(jià)策略416.4市場(chǎng)策略426.5品牌策略44七.財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)477.1資金計(jì)劃477.2投資收益分析507.3財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)527.4風(fēng)險(xiǎn)投資的退出58八.風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理598.1企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)598.2危機(jī)管理598.3危機(jī)預(yù)防608.4行業(yè)壁壘的搭建60九.附錄及備注619.1興趣小屋屋主相關(guān)說(shuō)明619.2小屋創(chuàng)辦簡(jiǎn)略計(jì)劃書619.3網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃書659.4加盟細(xì)則679.5調(diào)查問(wèn)卷689.6公司處罰和獎(jiǎng)勵(lì)原則739.7員工行為規(guī)范76執(zhí)行總結(jié)背景介紹當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀可以概括為：資本全球化、全球都市化、文化大眾化、休閑普遍化、消費(fèi)奢侈化等。隨著社會(huì)的高速發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)將逐漸進(jìn)入休閑時(shí)代。而我國(guó)經(jīng)濟(jì)科技在近30年飛速發(fā)展，經(jīng)跟時(shí)代步伐，全球化已將我國(guó)卷入世界潮流。當(dāng)今青年主力80后消費(fèi)上追求時(shí)尚個(gè)性、追求物質(zhì)享受、傾向于超前消費(fèi)。休閑已經(jīng)成為“80后們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢扇钡囊环N理念、乃至一種生活態(tài)度，在眾多消費(fèi)活動(dòng)中，休閑消費(fèi)最能體現(xiàn)出人類生活品質(zhì)的改善與提升，它所表現(xiàn)出來(lái)的文化意義和社會(huì)意義，在社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位。“80后”們中間存在著龐大的休閑消費(fèi)潛力，而這種潛力正隨著他們的逐漸離開校園、走向工作崗位被慢慢釋放出來(lái)，其能量不可小覷。然而與“80”后們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的休閑消費(fèi)需求所不相適應(yīng)的是，整個(gè)社會(huì)，包括政府主體和商業(yè)主體在一些方面還不能提供能夠更好滿足這種消費(fèi)需求的休閑產(chǎn)品，“80后”的休閑消費(fèi)需求還被很多的社會(huì)結(jié)構(gòu)因素所限制而不能得到更好的釋放。目前交友平臺(tái)多以網(wǎng)絡(luò)為載體，且大都以提供婚介服務(wù)為主要主要目的，存在較多問(wèn)題。實(shí)體的交友平臺(tái)幾乎尚未開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體有著各自的優(yōu)勢(shì)，兩者的結(jié)合體將有巨大的發(fā)展?jié)摿?。公司介紹本俱樂(lè)部全稱某休閑娛樂(lè)有限責(zé)任公司，屬于中介類服務(wù)有限責(zé)任制企業(yè)。俱樂(lè)部總資本300萬(wàn)，其中自有資金120萬(wàn)，融資180萬(wàn)。俱樂(lè)部提供交互式的自由交流平臺(tái)，為客戶提供一個(gè)高雅、時(shí)尚、休閑的交友、交流場(chǎng)所。定期舉行特色鮮明的主題Party。俱樂(lè)部目標(biāo)客戶是大學(xué)生和工作白領(lǐng)。俱樂(lè)部鮮明特征是實(shí)體的交流和交友平臺(tái)，緊密結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)。俱樂(lè)部店面 俱樂(lè)部首家店開設(shè)在李家村附近，待發(fā)展成熟將陸續(xù)在西安開設(shè)其它店，最后走向全國(guó)。俱樂(lè)部愿景是做中國(guó)最好的實(shí)體交友平臺(tái)。組織結(jié)構(gòu)公司初期規(guī)模較小，我們將采用直線職能式的組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮個(gè)人和職能部門的專業(yè)特長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心管理人員的構(gòu)成如下：總經(jīng)理，柯荔斌，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)展戰(zhàn)略；市場(chǎng)主管，沈培均，主要負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)細(xì)化、客戶溝通與開發(fā)、收集管理客戶信息資料、公司品牌推廣計(jì)劃、廣告策劃、公共關(guān)系維護(hù)等；財(cái)務(wù)主管，王彩琴，主要負(fù)責(zé)公司資金營(yíng)運(yùn)管理和財(cái)務(wù)核算；物流主管，劉敬軍，主要負(fù)責(zé)俱樂(lè)部原料的采購(gòu)、調(diào)配、庫(kù)存的管理。人事主管，黑富強(qiáng)，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)。產(chǎn)品與服務(wù)我們公司的運(yùn)營(yíng)方向是創(chuàng)建一個(gè)以興趣愛(ài)好為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體相結(jié)合的高雅，時(shí)尚，休閑，健康的交友平臺(tái)。所以我們的主體服務(wù)是“興趣小屋”，“主題PARTY”以及“網(wǎng)站”。并結(jié)合我們的內(nèi)部資源，推出“溫馨小屋”，“精品商品”業(yè)務(wù)。多樣化，新穎性，知識(shí)性是我們的服務(wù)特色。市場(chǎng)分析從產(chǎn)業(yè)環(huán)境看，我們瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的空白地帶，集合酒吧，俱樂(lè)部，學(xué)習(xí)性協(xié)會(huì)的優(yōu)點(diǎn)，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)并行發(fā)展的模式。從目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)看，我們的主要服務(wù)對(duì)象是有服務(wù)需求，但缺少執(zhí)行途徑的弱勢(shì)群體，即大學(xué)以及中低工薪階級(jí)。財(cái)務(wù)分析公司成立初期共需資金300萬(wàn)。其中風(fēng)險(xiǎn)投資180萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)入股120萬(wàn)。250萬(wàn)資金用于公司注冊(cè)，設(shè)備購(gòu)置，房屋裝修，預(yù)付三個(gè)月場(chǎng)地租賃費(fèi)，員工培訓(xùn)及招募，網(wǎng)站建設(shè)，市場(chǎng)營(yíng)銷等，另50萬(wàn)為流動(dòng)資金。第二年估計(jì)盈利14萬(wàn)人民幣，資產(chǎn)報(bào)酬率為3.42%；第三年估計(jì)盈利130萬(wàn)，資產(chǎn)報(bào)酬率為21.21%；以后每年資產(chǎn)報(bào)酬率大于43%。投資回收期為兩年零五個(gè)月。風(fēng)險(xiǎn)資金最好在第35年撤出，采用收購(gòu)方式比較適合本公司。市場(chǎng)營(yíng)銷某娛樂(lè)休閑文化有限公司的目標(biāo)群體是大學(xué)生和年輕的白領(lǐng)階層，而所提供的服務(wù)是給我們的目標(biāo)群體量身定做的，所以，我們的市場(chǎng)營(yíng)銷方式也是新潮和與時(shí)俱進(jìn)的。公司堅(jiān)持“在合適的地點(diǎn)合適的時(shí)間給適合的人宣傳”的營(yíng)銷理念，具體營(yíng)銷策略如下：總體營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)以提高公司的營(yíng)銷力，樹立公司服務(wù)的品牌形象，提升公司知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力為目的。采用傳統(tǒng)營(yíng)銷方式與現(xiàn)代營(yíng)銷方式相互結(jié)合的有效方式，在公司發(fā)展的不同階段營(yíng)銷方式的側(cè)重點(diǎn)不同。合理運(yùn)用會(huì)員發(fā)展策略，壯大俱樂(lè)部的成員。通過(guò)樹立品牌，策略品牌推廣策略，延伸品牌策略首先在西安打造出自己的品牌，從而推向全國(guó)。背景介紹80后的時(shí)代背景社會(huì)背景當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀可以概括為：資本全球化、全球都市化、文化大眾化、休閑普遍化、消費(fèi)奢侈化等。隨著社會(huì)的高速發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)將逐漸進(jìn)入休閑時(shí)代。而我國(guó)經(jīng)濟(jì)科技在近30年飛速發(fā)展，經(jīng)跟時(shí)代步伐，全球化已將我國(guó)卷入世界潮流?？萍嫉难该桶l(fā)展帶來(lái)的休閑需求的增強(qiáng)。科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和生產(chǎn)力水平的提高，使人們的物質(zhì)生活更加豐富多彩；科技發(fā)展和生產(chǎn)力提高帶來(lái)了社會(huì)進(jìn)步發(fā)展，人們的生活水平與生活質(zhì)量正在得到改善和提高；信息時(shí)代的來(lái)臨和激烈競(jìng)爭(zhēng)的快節(jié)奏，使人們的價(jià)值觀念與生活方式發(fā)生了很大的變化；伴隨著生產(chǎn)效率的提高，人們擁有了更多的休閑時(shí)間。同時(shí)，科技的快速發(fā)展使勞動(dòng)者體力勞動(dòng)減少，但勞動(dòng)者所承受的精神壓力卻增加了，這促使人們?cè)谛蓍e時(shí)間主動(dòng)地尋找能調(diào)節(jié)心理壓力的休閑方式。社會(huì)開始步入休閑時(shí)代。休閑時(shí)代的來(lái)臨帶來(lái)的休閑意識(shí)的增強(qiáng)，隨著中國(guó)社會(huì)進(jìn)入到總體小康社會(huì)，物質(zhì)的豐富、社會(huì)的進(jìn)步使人們的生活及休閑觀念發(fā)生了巨大的變化。人們已經(jīng)從生產(chǎn)休息生產(chǎn)的定勢(shì)逐漸轉(zhuǎn)向生產(chǎn)休閑娛樂(lè)新理念、新追求?？傊?，在我國(guó)進(jìn)入小康社會(huì)以后，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的增加和經(jīng)濟(jì)體制的變化，由于我國(guó)多年實(shí)施全民健身戰(zhàn)略的影響，隨著人民群眾體育消費(fèi)水平的提高和休閑意識(shí)的增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，觀念的不斷更新，快節(jié)奏的工作環(huán)境讓人們?cè)絹?lái)越重視休閑的內(nèi)容與方式。80后特征在這樣的時(shí)代背景下，以80后為主體的社會(huì)青年主力有鮮明的特征。80后字面意思是指在1980年至1989年出生的人群，但其實(shí)包含著一種文化現(xiàn)象，其實(shí)質(zhì)意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)80后文學(xué)等簡(jiǎn)單字面含義。80后字面意思就是1980年以后出生的人，但是從網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展來(lái)看，80后是特指這個(gè)時(shí)代的知識(shí)分子，這部分人具有各個(gè)行業(yè)的專業(yè)水平，但是社會(huì)并沒(méi)有發(fā)展到能夠接受他（她）們的地步，是一個(gè)早到的階層。目前正是80后發(fā)展的鼎盛時(shí)期。80后是現(xiàn)社會(huì)的動(dòng)力！“80后”現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為壯年，逐漸成為各個(gè)崗位的責(zé)任人，逐漸變的理性而不再?zèng)_動(dòng)，“80后”大學(xué)生居多，在各個(gè)崗位上都沖在最前線?！?0后”獨(dú)具個(gè)性和魅力。80后消費(fèi)上追求時(shí)尚個(gè)性、追求物質(zhì)享受、傾向于超前消費(fèi)。調(diào)查顯示，多數(shù)80后的朋友圈子大于家庭圈子，對(duì)外表、穿著非常重視，受西方文化和電腦網(wǎng)絡(luò)影響較大，生活隨性，追求享樂(lè)，普遍感覺(jué)到生活壓力很大，不滿于現(xiàn)狀，卻對(duì)未來(lái)生活樂(lè)觀，無(wú)憂無(wú)慮。多數(shù)80后喜歡在各方面標(biāo)新立異，習(xí)慣于以自我為中心，自信甚至于自負(fù)，總是高估自己的能力，不服從別人，不善于合作，不喜歡主動(dòng)做事，道德觀念、是非觀念、責(zé)任感普遍不強(qiáng)，性格偏向于浮躁。多數(shù)80后消費(fèi)熱衷于追求個(gè)性、時(shí)尚，追求物質(zhì)享受，花錢不重視節(jié)制，傾向于超前消費(fèi)，喜歡購(gòu)買進(jìn)口商品，物價(jià)對(duì)生活的影響較大。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)全球化向更高層次、更深入的階段發(fā)展，休閑已經(jīng)成為“80后們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢扇钡囊环N理念、乃至一種生活態(tài)度，在眾多消費(fèi)活動(dòng)中，休閑消費(fèi)最能體現(xiàn)出人類生活品質(zhì)的改善與提升，它所表現(xiàn)出來(lái)的文化意義和社會(huì)意義，在社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位。雖然大多數(shù)“80后”們還停留在校園之中，或者是剛剛走上工作崗位不久，在社會(huì)大舞臺(tái)上嶄露頭角，還沒(méi)有成為引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)、政治或文化發(fā)展的中堅(jiān)力量。然而，他們是承前啟后的一代，他們最終要走向社會(huì)、深入實(shí)踐，成為中國(guó)社會(huì)的中流砥柱：毋庸置疑的，他們是未來(lái)中國(guó)億萬(wàn)消費(fèi)大軍的主力軍。從微觀的角度來(lái)說(shuō)，“80后”的休閑消費(fèi)不僅正在引導(dǎo)當(dāng)前休閑消費(fèi)主流的發(fā)展方向，也正在對(duì)社會(huì)其他人群的休閑消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生巨大的影響。而休閑消費(fèi)是“80后”日常消費(fèi)中最為重要的組成部分之一。“80后”們中間存在著龐大的休閑消費(fèi)潛力，而這種潛力正隨著他們的逐漸離開校園、走向工作崗位被慢慢釋放出來(lái)，其能量不可小覷。然而與“80后們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的休閑消費(fèi)需求所不相適應(yīng)的是，整個(gè)社會(huì)，包括政府主體和商業(yè)主體在一些方面還不能提供能夠更好滿足這種消費(fèi)需求的休閑產(chǎn)品，“80后”的休閑消費(fèi)需求還被很多的社會(huì)結(jié)構(gòu)因素所限制而不能得到更好的釋放?！?0后”們將會(huì)成為中國(guó)社會(huì)發(fā)展的主干力量，在經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面發(fā)揮中流砥柱的作用，而隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入更深層次、更高水平的發(fā)展階段，人們的物質(zhì)生活將會(huì)得到極大豐富、恩格爾系數(shù)也會(huì)逐漸降低，他們必然會(huì)將更多的收入用于休閑消費(fèi)。行業(yè)現(xiàn)狀?yuàn)蕵?lè)休閑行業(yè)簡(jiǎn)介行業(yè)簡(jiǎn)介“休閑”一詞有著悠久的歷史。NJParry在文化與休閑一文中指出英文休閑“l(fā)eisure”一詞源于古法語(yǔ)“l(fā)eisir”，意指人們擺脫生產(chǎn)勞動(dòng)后的自由時(shí)間和自由活動(dòng)，而該詞又出自拉丁語(yǔ)“l(fā)icere，意指合法的或被允許的，泛指在勞動(dòng)之余獲得許可進(jìn)行的活動(dòng)。休閑可以分為運(yùn)動(dòng)休閑、互聯(lián)網(wǎng)休閑、旅游休閑、購(gòu)物休閑、娛樂(lè)休閑、文化休閑等。娛樂(lè)休閑類：包括KTV、酒吧、迪廳、電玩廳、游樂(lè)園及其他等6類，目前在眾多的娛樂(lè)休閑活動(dòng)當(dāng)中，KTV最為流行。制約、影響休閑因素有：閑暇時(shí)間、財(cái)務(wù)狀況等個(gè)人自身因素；能不能找到合適的休閑伙伴等人際因素；休閑消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)的豐富程度；交通、信息等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的制約。目前休閑娛樂(lè)場(chǎng)所存在著許多重要問(wèn)題。部分娛樂(lè)休閑場(chǎng)所，主要包括KTV、酒吧、娛樂(lè)中心、歌舞會(huì)所等等，易成為“黃、賭、毒”等犯罪現(xiàn)象的泛濫之地，而這些場(chǎng)所也廣受“80后的歡迎。國(guó)內(nèi)行業(yè)現(xiàn)狀我國(guó)休閑產(chǎn)業(yè)基本情況為：旅游業(yè)發(fā)展迅猛，休閑體育業(yè)潛力較大，文化、娛樂(lè)休閑業(yè)成為熱點(diǎn)，休閑產(chǎn)業(yè)浮出水面。存在的問(wèn)題有：休閑需求總體水平仍然不足，休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)落后；休閑供給結(jié)構(gòu)和休閑項(xiàng)目的開發(fā)仍不合理，高投入、高消費(fèi)、高利潤(rùn)的高檔休閑產(chǎn)品和服務(wù)供過(guò)與求，大眾化的休閑產(chǎn)品卻供應(yīng)不足，休閑產(chǎn)品單一，項(xiàng)目題材雷同；休閑產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范，政府監(jiān)管有待加強(qiáng)，出現(xiàn)了許多有害休閑產(chǎn)品，如淫穢、賭博、低級(jí)趣味產(chǎn)品；尚未形成相應(yīng)的社會(huì)支持系統(tǒng)，交通、餐飲、通信等可能成為發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)的瓶頸。休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題：我國(guó)各地區(qū)及城鄉(xiāng)之間休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展很不平衡；休閑觀念還比較落后；近距離休閑、低水平消費(fèi)，沒(méi)有形成真正意義上的休閑；認(rèn)識(shí)膚淺、傳統(tǒng)休閑，仍以傳統(tǒng)的休閑旅游為主導(dǎo)項(xiàng)目；休閑產(chǎn)品品種單一、供給不足；休閑產(chǎn)業(yè)與交通、信息、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合度不高。我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，雖然離“休閑時(shí)代”還有較遠(yuǎn)的路。但我們不能不看到，自改革開放以來(lái)，在不到20年的時(shí)間內(nèi)自1995年起實(shí)行五天工作制，1999年10月起又實(shí)施春節(jié)、五一、十一，三個(gè)長(zhǎng)假日實(shí)現(xiàn)了西方國(guó)家花了近100余年的時(shí)間才達(dá)到的境地。目前，我國(guó)已有法定假日115天。這意味著我們的三分之一的時(shí)間是在閑暇中度過(guò)。這一國(guó)家行為表明了我國(guó)已融入整個(gè)國(guó)際休閑文化的背景中，特別是隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織進(jìn)程的加快，不僅促進(jìn)我國(guó)休閑、休閑產(chǎn)業(yè)、休閑經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也必將帶來(lái)新的休閑觀念。當(dāng)然，我們從政府正在出臺(tái)的政策以及新的產(chǎn)業(yè)布局的調(diào)整中，看到了休閑、休閑產(chǎn)業(yè)、休閑經(jīng)濟(jì)的社會(huì)條件支持系統(tǒng)正在建立。西安娛樂(lè)業(yè)現(xiàn)狀隨著西安市大城市建設(shè)步伐的加快，市民在物質(zhì)生活條件得到改善的同時(shí)，為了調(diào)節(jié)緊張的生活節(jié)奏，把目光投向了工作之余的休閑娛樂(lè)上。因此，我市的娛樂(lè)市場(chǎng)需求越來(lái)越大。娛樂(lè)業(yè)背后隱藏著巨大的價(jià)值，這種價(jià)值就在于它能夠開發(fā)并滿足大眾與生俱來(lái)的娛樂(lè)本能。娛樂(lè)業(yè)的蓬勃發(fā)展，在西安市的擴(kuò)大內(nèi)需、增加就業(yè)、豐富和滿足市民精神文化需求等方面發(fā)揮著重要的作用。西安市娛樂(lè)業(yè)現(xiàn)狀：處于新舊交替的關(guān)鍵時(shí)期。基于逐漸擴(kuò)張的市場(chǎng)需求，近幾年，娛樂(lè)城、KTV等娛樂(lè)場(chǎng)所像雨后春筍般出現(xiàn)在西安市各區(qū)、縣。西安市共有歌舞廳、網(wǎng)吧、音像制品、營(yíng)業(yè)性演出表演團(tuán)體等各類文化娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)單位200余家。其中，在西安市娛樂(lè)業(yè)中占主導(dǎo)地位的是歌舞娛樂(lè)業(yè)，其形式有歌廳、舞廳、歌舞娛樂(lè)廳和綜合歌舞娛樂(lè)廳及卡拉OK廳等，這些已成為西安市大眾娛樂(lè)業(yè)的一個(gè)典型代表和縮影。截至2005年底，西安市卡拉OK廳、夜總會(huì)、慢搖吧等民營(yíng)文化娛樂(lè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶386家，2004年?duì)I業(yè)收入1.7億元。上世紀(jì)90年代中后期，西安市歌舞娛樂(lè)業(yè)迅猛發(fā)展，歌舞廳大量涌現(xiàn)，市民們走進(jìn)歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)，一度成為一種時(shí)尚。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)西安市市區(qū)大小歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所達(dá)近百家。2000年至今，隨著社會(huì)的發(fā)展和一些新興娛樂(lè)項(xiàng)目的不斷出現(xiàn)，消費(fèi)者的興趣開始轉(zhuǎn)移，歌舞娛樂(lè)業(yè)整體利潤(rùn)下降，不少歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所紛紛關(guān)閉。近年來(lái)，西安市的娛樂(lè)市場(chǎng)又逐漸“熱”了起來(lái)。一些大型的歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)過(guò)“改頭換面”，重新開張。而原來(lái)一些規(guī)模較小的歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所則在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。70%的歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所已經(jīng)關(guān)門或停業(yè)，而適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的娛樂(lè)場(chǎng)所仍不斷出現(xiàn)。可見，西安市的娛樂(lè)業(yè)正處在新舊交替的關(guān)鍵時(shí)期。西安市娛樂(lè)業(yè)快速發(fā)展的原因主要有兩點(diǎn)：一是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好。娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是典型的低碳經(jīng)濟(jì)，對(duì)環(huán)境的壓力小，附加值高，并且受經(jīng)濟(jì)整體趨勢(shì)下滑的影響較小。近幾年來(lái)，西安市加大對(duì)外開放力度，加快了招商引資步伐，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，市民的文化娛樂(lè)需求有所提高，這就為娛樂(lè)業(yè)的新一輪發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。二是發(fā)展環(huán)境相對(duì)寬松。通過(guò)軟環(huán)境集中整治、服務(wù)環(huán)境大建設(shè)活動(dòng)的開展，西安市的投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境明顯改善，為娛樂(lè)業(yè)的繁榮營(yíng)造了寬松的發(fā)展環(huán)境。據(jù)經(jīng)營(yíng)者反映，與前幾年相比，如今投資娛樂(lè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)中政策因素大幅度減少，制約的政策少了，鼓勵(lì)的措施多了。相關(guān)行業(yè)狀況簡(jiǎn)介酒吧酒吧最初源于歐洲大陸，但bar一詞也還是到16世紀(jì)才有賣飲料的柜臺(tái)這個(gè)義項(xiàng)，后又經(jīng)美洲進(jìn)一步的變異、拓展，才于大約十年前進(jìn)入我國(guó)。酒吧進(jìn)入我國(guó)后，得到了迅猛的發(fā)展?？偟膩?lái)說(shuō)，都市的夜空已離不開酒吧，都市人更離不開酒吧，人們需要在繁忙遺忘、沉醉。酒吧的興起與紅火和中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化之變化都有著密不可分的關(guān)系。酒吧行業(yè)正步入科學(xué)發(fā)展的新世紀(jì)，始終跟隨著時(shí)代的步伐。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，使酒吧業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。盡管目前全球受金融海嘯、股市升跌等客觀因素的影響，酒吧業(yè)并沒(méi)有出現(xiàn)大幅萎縮的現(xiàn)象。在我們身邊一些酒吧依然人氣鼎盛，一些經(jīng)營(yíng)得法的酒吧生意越做越大，越做越紅火，分店開了一間又一間。當(dāng)然，其中也有一些酒吧經(jīng)營(yíng)艱難，不得不縮小規(guī)模、減薪裁員，甚至關(guān)門倒閉。這畢竟是少數(shù)，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰的結(jié)果。目前酒吧包括慢搖吧、花場(chǎng)、演藝吧、清吧等，還有水吧、酷吧、電影吧等目前還較少的酒吧。酒吧的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是全方位、多元化。包括酒吧的經(jīng)營(yíng)路線、經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)定位、投資方式和組織形式等等都不局限于單一的模式。全方位、多元化的經(jīng)營(yíng)，使酒吧分屬了不同的層次、不同的結(jié)構(gòu)和不同的范圍。在整個(gè)酒吧市場(chǎng)中，它們各有長(zhǎng)處，各有特點(diǎn)，也各自擁有不同的生存空間。立足在這個(gè)多元化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，如何根據(jù)自己的實(shí)際、長(zhǎng)處、特點(diǎn)去適應(yīng)市場(chǎng)的變化，去確定自己的經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)特色，使自己始終處于一個(gè)有利的位置上，就要保持不斷變通，不斷更新的經(jīng)營(yíng)方法。可以預(yù)測(cè)，短期內(nèi)酒吧的現(xiàn)狀不會(huì)有很大的改變，這與改革開放初期的情況不同，也與整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境相聯(lián)系。近期內(nèi)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)仍處于一個(gè)調(diào)整階段，國(guó)企的改革，人們的經(jīng)濟(jì)收入與消費(fèi)觀念，決定了酒吧發(fā)展的步伐。酒吧的發(fā)展主要在追求創(chuàng)新、實(shí)惠、舒適、變化、優(yōu)良服務(wù)等幾個(gè)方面。夜市夜店是指那種營(yíng)業(yè)到第二天凌晨的服務(wù)性場(chǎng)所，如夜間娛樂(lè)、休閑、放松的娛樂(lè)場(chǎng)所，包括KTV、酒吧、迪吧、量販?zhǔn)終TV、演藝廳、歌舞廳、DISCO、夜總會(huì)等，夜店的共同特點(diǎn)是為客人提供酒水、食品、空間、設(shè)施設(shè)備、讓人們盡情吃、喝、玩、樂(lè)、放松為一體的精神消費(fèi)。夜市生活過(guò)度，身體損傷在所難免：神經(jīng)紊亂、視力障礙、胃腸失調(diào)、病菌侵?jǐn)_、惡性循環(huán)、酒多傷身、聽力受損等等問(wèn)題。因此，人們需要更加安全、健康、舒適、高雅的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。KTVK歌已成為西安娛樂(lè)市場(chǎng)娛主流。在西安市，存在著不同價(jià)位和不同類型的KTV，有的存在于賓館酒店中，比如夏威夷KTV；還有量販?zhǔn)終TV，如金碧輝煌KTV、自由歡暢KTV等，它們因消費(fèi)群體的不同而在各自的領(lǐng)域里如魚得水。量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)成為娛樂(lè)業(yè)新的發(fā)展潮流?！傲控湣钡囊馑际侵复罅颗l(fā)的超市，由此引申的量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)，指的就是透明、自助和平價(jià)的消費(fèi)方式。因而，量販?zhǔn)終TV最大的賣點(diǎn)是透明的消費(fèi)和健康的娛樂(lè)，最大的優(yōu)勢(shì)在于經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，一小時(shí)十多元錢的包廂收費(fèi)比較適合中等收入水平的工薪階層。所以量販?zhǔn)終TV一經(jīng)出現(xiàn)，便以其價(jià)格透明、歌曲數(shù)量多、點(diǎn)歌方便等優(yōu)點(diǎn)迅速獲得眾多K歌愛(ài)好者的青睞。隨著新一輪娛樂(lè)場(chǎng)所的興建，價(jià)位低廉、環(huán)境優(yōu)雅、經(jīng)營(yíng)方式健康文明的自助超市式和大型量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)模式初具規(guī)模，并呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)和巨大的發(fā)展?jié)摿Γ蔀槲靼彩袏蕵?lè)業(yè)發(fā)展的新潮流。目前先KTV的主要問(wèn)題是缺乏特色、分布零散。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目雷同，缺少特色，行業(yè)形象有待提高。KTV作為文化娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)該有自己的經(jīng)營(yíng)特色、品位特色和服務(wù)特色。而目前，西安市娛樂(lè)業(yè)的狀況，只是規(guī)模外延上的不同，在內(nèi)涵、品位建設(shè)上沒(méi)有什么特色，基本上是面貌趨同、品種單調(diào)，西安市缺乏一個(gè)有代表性的娛樂(lè)場(chǎng)所。分布比較零散。西安市的娛樂(lè)場(chǎng)所缺乏一個(gè)整體的、集中的一條龍消費(fèi)體系。綜觀全國(guó)各大城市，基本都存在一個(gè)相對(duì)比較集中的娛樂(lè)夜場(chǎng)商業(yè)圈，這種商業(yè)圈的存在對(duì)該地夜場(chǎng)消費(fèi)的增長(zhǎng)起到了促進(jìn)作用，而西安市正缺乏這樣一種業(yè)態(tài)組合。中小型娛樂(lè)場(chǎng)所存在多種問(wèn)題。中小型娛樂(lè)場(chǎng)所存在的噪音問(wèn)題和消防問(wèn)題比較普遍，還存在散、濫、小、差等現(xiàn)象。隨著娛樂(lè)行業(yè)的市場(chǎng)淘汰和市民文明程度的提高，加之量販?zhǔn)綂蕵?lè)場(chǎng)所的誕生使娛樂(lè)業(yè)的形象有所改觀，但對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，仍亟須改變和提升行業(yè)形象。交友平臺(tái)現(xiàn)狀主要的交友平臺(tái)大多數(shù)都是以網(wǎng)絡(luò)為載體的，極少數(shù)的交友平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上發(fā)展了實(shí)體平臺(tái)。交友在很大程度上與婚介相關(guān)聯(lián)，甚至被固化為婚介。現(xiàn)有交友平臺(tái)運(yùn)行模式及提供的服務(wù)較為，即通過(guò)一些活動(dòng)或方式方法達(dá)到婚介的目的，且大都收取費(fèi)用。在百度上搜索“交友網(wǎng)站”，相關(guān)網(wǎng)頁(yè)6020000篇，同樣用GOOGLE搜索出現(xiàn)16700000條結(jié)果。這雖然不能代表交友網(wǎng)站的真實(shí)數(shù)量，但足以驗(yàn)證“交友網(wǎng)站”的熱度和交友網(wǎng)站數(shù)量之大。除了專門的交友網(wǎng)外，國(guó)內(nèi)大多數(shù)門戶網(wǎng)站也都開設(shè)了交友類子網(wǎng)站，數(shù)量之多可以說(shuō)到了泛濫的程度。人們隨便打開一個(gè)網(wǎng)頁(yè)或郵箱，都很可能會(huì)看到交友網(wǎng)的廣告。據(jù)了解，迄今為止，國(guó)內(nèi)的交友網(wǎng)站，也沒(méi)有一家實(shí)現(xiàn)盈利。目前中國(guó)的交友網(wǎng)站多，但良莠不齊，其中有很多專業(yè)的詐騙人員混在其中，攪亂了交友的空氣，加劇了人們對(duì)交友網(wǎng)站的信任感。目前交友平臺(tái)特點(diǎn)及現(xiàn)狀：交友網(wǎng)站占據(jù)絕對(duì)主體，實(shí)體的交友平臺(tái)，如俱樂(lè)部等數(shù)量、規(guī)模都很小。交友網(wǎng)站能夠很大程度上拓寬交友、交流的范圍，使人與人的交流更加方便快捷，但另一方面，交友網(wǎng)站沒(méi)有實(shí)體交友平臺(tái)的面對(duì)面的真實(shí)性和友好親密氛圍。交友網(wǎng)站數(shù)量多，但良莠不齊，有相當(dāng)大一部分交友網(wǎng)站頁(yè)面上充斥著大量的“激情”圖片或文字等不健康信息，就連一些門戶網(wǎng)站的交友頻道也不例外，管理者對(duì)網(wǎng)友發(fā)出的不良交友信息不予管理甚至持鼓勵(lì)態(tài)度?；榻椤⑸樾再|(zhì)凸顯。大多數(shù)的交友平臺(tái)都成了婚介的代名詞。人員組成復(fù)雜。除了少數(shù)費(fèi)用高昂的、由社會(huì)高層精英組成的商務(wù)俱樂(lè)部外，大多數(shù)的交友平臺(tái)人員混雜，甚至有很多專業(yè)詐騙人員混雜其中。存在安全隱患，收費(fèi)不規(guī)范。大學(xué)生和白領(lǐng)間的交友的問(wèn)題大學(xué)生有激情、活力和豐富的想法，但對(duì)社會(huì)缺少真實(shí)、切身的認(rèn)識(shí)白領(lǐng)對(duì)社會(huì)有著更深入的理解，穩(wěn)重、成熟，但可能會(huì)缺少活力大學(xué)生剛進(jìn)入工作圈子，新人期受到“排擠”，不能及時(shí)很好地融入目前這兩個(gè)群體缺乏交流（該條是否加上有待商榷）缺乏現(xiàn)實(shí)的實(shí)體交友平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的利弊及網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的市場(chǎng)隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)讓人們的交流更方便快捷，似乎拉近了人與人之間的距離，但人們更趨向于留守在屬于自己的一個(gè)小空間里，將自己封閉起來(lái)，人與人之間的物理距離更遠(yuǎn)了。現(xiàn)代生活頻率加快、工作壓力增大，人們交際圈趨于狹窄。網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)結(jié)合有著很大的市場(chǎng)空間。公司介紹俱樂(lè)部概述本俱樂(lè)部全稱某（ESLIC)休閑娛樂(lè)文化有限公司，屬于中介類服務(wù)企業(yè)，俱樂(lè)部總資本300萬(wàn)，其中自有資金120萬(wàn)，融資180萬(wàn)。俱樂(lè)部首家店計(jì)劃開設(shè)在李家村附近，俱樂(lè)部提供交互式的自由交流平臺(tái)，為廣大客戶提供一個(gè)安靜，悠閑的交流場(chǎng)所，另外相應(yīng)副品一應(yīng)俱全，每周末或者節(jié)假日都會(huì)舉行特色鮮明的主題Party，以此來(lái)豐富年青人的精神生活，同時(shí)滿足其情感需要。俱樂(lè)部客戶主要是大學(xué)生和工作白領(lǐng)，俱樂(lè)部鮮明特征是實(shí)體的交流和交友平臺(tái)，同時(shí)也將有我們自己的網(wǎng)絡(luò)，俱樂(lè)部努力提供一種向上、積極和自由的交流環(huán)境，這里將不會(huì)有陌生人和熟人的區(qū)別，所有這里的會(huì)員都是融洽相處的。我們的Party也是緊扣年青人的心和時(shí)代潮流的，這里的活動(dòng)力求緊跟潮流最新流向，并努力做潮流的領(lǐng)跑者。年青人在這里會(huì)感到自己年輕的生命、以及年輕的脈搏。ESLIC取Elegance（高雅，優(yōu)雅）、Style（時(shí)尚，風(fēng)格）、Lounge（休閑，娛樂(lè)）、Interest（興趣，愛(ài)好）、Club（俱樂(lè)部）等英語(yǔ)單詞的首字母，意思也是各單詞意思的組合，緊扣本公司宗旨構(gòu)建一個(gè)以共同興趣為基礎(chǔ)的高雅、時(shí)尚、休閑、健康的交友俱樂(lè)部。公司管理小規(guī)模公司剛剛成立的時(shí)候，由于市場(chǎng)還沒(méi)有開拓，客戶還沒(méi)有展開，管理者缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們實(shí)行集中直線式管理方法（內(nèi)容管理），由總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，各部總監(jiān)配合管理的方案。這樣可以有效控制成本，使組織具有很好的凝聚力，具有較強(qiáng)的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，保證公司活動(dòng)的順利開展。中規(guī)模當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模之后，總經(jīng)理主要開始負(fù)責(zé)大的決策項(xiàng)目，包括公司如何拓光，如何進(jìn)一步壯大，以及處理公司和其它合作企業(yè)的關(guān)系。公司的日常工作將由各個(gè)部獨(dú)立負(fù)責(zé)，相互之間協(xié)調(diào)交互式管理。這個(gè)階段實(shí)行行為管理模式。全國(guó)連鎖公司在西安市場(chǎng)做到積累了一定資本之后，可以開始考慮向其它城市進(jìn)軍。當(dāng)不同城市的幾個(gè)大一點(diǎn)的店做到一定名氣之后，可以開始實(shí)行全國(guó)連鎖。全國(guó)連鎖將由總部統(tǒng)一決策，制定相應(yīng)公司戰(zhàn)略，員工準(zhǔn)則等大的決策。各地自主負(fù)責(zé)管理，自負(fù)盈虧，獨(dú)立進(jìn)行資本核算。全面打造全國(guó)自主品牌、響亮品牌。實(shí)行結(jié)果管理模式結(jié)合環(huán)境管理模式。表1俱樂(lè)部初期組織結(jié)構(gòu)圖和領(lǐng)導(dǎo)班子公司管理者職責(zé)：總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)展戰(zhàn)略；市場(chǎng)主管，主要負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)細(xì)化、客戶溝通與開發(fā)、收集管理客戶信息資料、公司品牌推廣計(jì)劃、廣告策劃、公共關(guān)系維護(hù)等；財(cái)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)公司資金營(yíng)運(yùn)管理和財(cái)務(wù)核算；物流主管，主要負(fù)責(zé)公司原料的采購(gòu)、調(diào)配、庫(kù)存的管理。人事主管，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)；公司領(lǐng)導(dǎo)班子：總經(jīng)理：柯荔斌，西安交大電信學(xué)院大三學(xué)生。曾擔(dān)任班級(jí)團(tuán)支書，加入電信學(xué)院團(tuán)工委、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)。曾在福建建設(shè)銀行鼓樓區(qū)分行進(jìn)行2周的實(shí)習(xí)，大二暑假組織同學(xué)一起接辦天地網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)文本挖掘之幾何學(xué)實(shí)例項(xiàng)目，大三擔(dān)任機(jī)械學(xué)院研工辦助理。較多的社會(huì)、社團(tuán)和班級(jí)活動(dòng)培養(yǎng)較好的協(xié)調(diào)組織能力、溝通能力以及社交能力。做事情較認(rèn)真，細(xì)心，有責(zé)任感。財(cái)務(wù)總監(jiān)：王彩琴，西安交大金禾經(jīng)濟(jì)研究中心大四學(xué)生。原來(lái)專業(yè)為環(huán)境工程，大三轉(zhuǎn)入金禾經(jīng)濟(jì)研究中心，專業(yè)為數(shù)量經(jīng)濟(jì)與金融，已保送本專業(yè)攻讀碩士學(xué)位。喜歡經(jīng)濟(jì)學(xué)，并且有較好的數(shù)理基礎(chǔ)。經(jīng)常作為小組活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，有較強(qiáng)的分析決策、管理能力和接受新事物能力較強(qiáng)；善于辨證的分析和思考問(wèn)題，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；喜歡團(tuán)隊(duì)合作。市場(chǎng)總監(jiān)：沈培均，西安交大電信學(xué)院大三學(xué)生。曾擔(dān)任班級(jí)團(tuán)支書、班長(zhǎng)等職。參加較多社團(tuán)實(shí)踐，加入IBM學(xué)生俱樂(lè)部，擔(dān)任交大武協(xié)媒體部部長(zhǎng)。曾被評(píng)為“社會(huì)活動(dòng)分子”和“三下鄉(xiāng)”暑期實(shí)踐“優(yōu)秀成員”。有較強(qiáng)的組織能力、活動(dòng)策劃能力和公關(guān)能力，兼?zhèn)漭^強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，曾參加最佳團(tuán)日、優(yōu)秀班集體、暑期實(shí)踐成果等答辯，取得很好成績(jī)。物流總監(jiān)：劉敬軍，西安交大能動(dòng)學(xué)院化工系大四學(xué)生。學(xué)習(xí)優(yōu)秀，實(shí)踐能力強(qiáng)，曾獲得過(guò)“國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金”和“優(yōu)秀團(tuán)員”，“優(yōu)秀學(xué)生”等榮譽(yù)稱號(hào)，保送至化工系碩博連讀。大學(xué)期間參加體育競(jìng)技協(xié)會(huì)，作為足球裁判組織過(guò)多場(chǎng)比賽。長(zhǎng)期堅(jiān)持健身，有很好的耐心和吃苦精神。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，人際廣泛，是難得的好管家。人事兼后勤總監(jiān)：黑富強(qiáng)，西安交大能動(dòng)學(xué)院大四學(xué)生，本科攻讀化學(xué)工程與工藝和經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)士學(xué)位，保送到西安交通大學(xué)管理學(xué)院攻讀研究生。本科期間曾參加較多社團(tuán)活動(dòng)、暑期實(shí)踐以及企業(yè)實(shí)習(xí)，各方面能力較強(qiáng)。曾獲“優(yōu)秀學(xué)生”和“社會(huì)活動(dòng)積極分子”等榮譽(yù)稱號(hào)。個(gè)人有較好的凝聚力，組織力，對(duì)各行業(yè)人才有較深的認(rèn)識(shí)。公司發(fā)展戰(zhàn)略第一步，西安開拓店（12年）公司在西安開創(chuàng)首家店，在公司運(yùn)營(yíng)管理中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化公司結(jié)構(gòu)，這是公司品牌的形象店，同時(shí)也是公司運(yùn)營(yíng)模式和市場(chǎng)模式的探索階段，這一階段重在分析目標(biāo)客戶，提高公司知名度，進(jìn)一步確定目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)細(xì)分，這階段也是入不敷出的階段，公司既要大膽開拓，也要謹(jǐn)慎行事，要做很好的可行性分析，在初創(chuàng)期，一步走錯(cuò)可能整個(gè)公司就會(huì)破產(chǎn)了。第二步，品牌店（35年）有了公司初期運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，也已經(jīng)積累了一定的資本和知名度，有了一定的穩(wěn)定的客戶群。這個(gè)階段需要做的是提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定客戶群，著力打造西安地區(qū)的品牌店。同時(shí)，在西安展開多家店，拿下西安市場(chǎng)。第三步，全國(guó)連鎖（可以加盟）這是相對(duì)較遠(yuǎn)的規(guī)劃，在西安做好之后，可以考慮其他城市的發(fā)展，愿景是打造全國(guó)知名品牌，做好實(shí)體交友、主題Party的領(lǐng)跑者。公司宗旨與目標(biāo)宗旨構(gòu)建一個(gè)基于共同興趣的高雅，時(shí)尚，休閑，健康的交友俱樂(lè)部。目標(biāo)初期階段，實(shí)施有效的管理，能夠摸索到適合的經(jīng)營(yíng)模式，招到適合的目標(biāo)客戶。中期階段，科學(xué)擴(kuò)大規(guī)模，正規(guī)化走上平穩(wěn)較快市場(chǎng)發(fā)展，資金充足。終極目標(biāo)，做中國(guó)最好的實(shí)體交友平臺(tái)。公司企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化優(yōu)秀、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)信任并尊重每一個(gè)人舒適優(yōu)雅的工作環(huán)境積極參與、創(chuàng)建舞臺(tái)、自由發(fā)揮制度文化建立一整套行之有效的規(guī)章制度是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件，是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)核心價(jià)值觀的保證。俱樂(lè)部將根據(jù)俱樂(lè)部性質(zhì)、參與人員、俱樂(lè)部日常管理做出合適的規(guī)章制度。營(yíng)銷文化俱樂(lè)部提供獨(dú)特的服務(wù)，有獨(dú)特的產(chǎn)品。俱樂(lè)部的功能是讓我們的客戶感覺(jué)到自己內(nèi)心對(duì)于自由交流的渴望以及實(shí)現(xiàn)之后精神上的快樂(lè)，這是很強(qiáng)大的力量。人才文化人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)都是優(yōu)秀的人創(chuàng)造的。俱樂(lè)部服務(wù)對(duì)象是當(dāng)代優(yōu)秀的大學(xué)生，他們有活力、有思想、對(duì)非物質(zhì)方面要求較高，俱樂(lè)部人員要求形象好、知識(shí)面寬、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、交流技能高、性格好、懂團(tuán)結(jié)、會(huì)傾聽。團(tuán)隊(duì)文化公司把團(tuán)隊(duì)精神奉為員工合作的核心，倡導(dǎo)全體員工為共同的企業(yè)目標(biāo)和集體利益奮斗不息，拒絕背離團(tuán)隊(duì)的行為和損害團(tuán)隊(duì)效率的行為，拒絕損害團(tuán)隊(duì)整體性的個(gè)人英雄主義，但是公司將尊重員工的個(gè)人選擇和私人空間，讓所有的成員都能從工作中得到成就感并享受工作。人力資源建設(shè)人才是企業(yè)的根本，公司會(huì)積極做好人才的招聘、晉級(jí)等相關(guān)注意事項(xiàng)。主要通過(guò)以下渠道招募優(yōu)秀人才。人才市場(chǎng)、校園招聘、會(huì)員推薦（選拔）、合伙投資人、大學(xué)生兼職。公司成員學(xué)習(xí)進(jìn)步是公司發(fā)展的促進(jìn)劑，也是保證，公司主要有針對(duì)新員工的崗前特訓(xùn)和在職成員的職位特訓(xùn)。間歇性組織成員探討學(xué)習(xí)，互提建議及改進(jìn)措施。公司為了激勵(lì)和約束成員將按“獎(jiǎng)懲分明、唯才是舉、大力提拔、輔之以物質(zhì)激勵(lì)”為主線的制度。公司定期評(píng)出各種示范、優(yōu)秀個(gè)人。主要采取自愿申請(qǐng)、集中考核、公開透明的方法。我們要的是合適的人才、不是最優(yōu)秀的人才。保險(xiǎn)和安全措施客戶是企業(yè)的生命，是企業(yè)的主人，保證客戶信息的安全是我們首要的責(zé)任?？蛻粼谶@里登記的個(gè)人信息會(huì)得到很好保護(hù)?；顒?dòng)場(chǎng)所的安全是公司活動(dòng)的基本保證，雖然這里的人員相對(duì)素質(zhì)高，水平高，但不排除彼此觀點(diǎn)不同或者個(gè)人原因而產(chǎn)生矛盾，公司將認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證場(chǎng)所不發(fā)生惡性事件。保證網(wǎng)絡(luò)信息安全也是公司的職責(zé)，公司將合理引用先進(jìn)技術(shù)，確保客戶在本公司網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人信息安全，不被用于其他途徑。產(chǎn)品及服務(wù)本章中的稱述極為口語(yǔ)化、極不專業(yè)。經(jīng)常采用一些描述性的語(yǔ)句，如“應(yīng)該?！?、“可以?！?、“爭(zhēng)取?！?，這樣的描述像是在給別人講述你的藍(lán)圖，而不是在想比人展示一個(gè)構(gòu)思、甚至已經(jīng)成熟的項(xiàng)目。建議直接說(shuō)我們做了。、采取。、做到了。收到了。服務(wù)定位根據(jù)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)況、市場(chǎng)的分布特點(diǎn)及主要客戶群體大學(xué)生和白領(lǐng)的交友特點(diǎn)和方式，我們把本俱樂(lè)部的服務(wù)定位為：高雅、時(shí)尚、休閑、健康。服務(wù)項(xiàng)目某(ESLIC)是一個(gè)以搭建高雅、時(shí)尚、自由、新鮮的交友平臺(tái)為運(yùn)營(yíng)宗旨的休閑娛樂(lè)文化公司。為了讓公司會(huì)員能夠在俱樂(lè)部中自由，放松，輕松交友，我們公司特開設(shè)以下服務(wù)項(xiàng)目：興趣小屋，主題PARTY，溫馨小屋，精美商品，網(wǎng)站建設(shè)。營(yíng)業(yè)時(shí)間：一樓經(jīng)營(yíng)酒吧業(yè)務(wù)，在節(jié)假日和周末舉辦Party；興趣小屋每日定時(shí)開放；溫馨小屋用于活動(dòng)承辦，按書面約定時(shí)間開放；網(wǎng)站二十四小時(shí)可訪問(wèn)。整個(gè)場(chǎng)地布置，預(yù)先估計(jì)是4層；一樓為主體大廳，主要經(jīng)營(yíng)酒吧業(yè)務(wù)，作為Party的主場(chǎng)地；二樓，作為6個(gè)興趣小屋的場(chǎng)地；三樓承辦兩個(gè)小屋再加上溫馨小屋以及一些預(yù)備房間；四樓作為經(jīng)營(yíng)辦公樓以及VIP貴賓房，以及休息室等。每天中，早上可準(zhǔn)備早餐點(diǎn)，中午飯（針對(duì)一些中午不回家的白領(lǐng)，所提出的一系列服務(wù)，包括中午茶，閱讀室，休息室，聊天室等。）晚上6點(diǎn)開始夜場(chǎng)。以下為具體項(xiàng)目介紹。興趣小屋興趣小屋既是整個(gè)公司的思想源頭，也是核心項(xiàng)目，同時(shí)還是整個(gè)俱樂(lè)部的創(chuàng)新性的體現(xiàn)所在，所以興趣小屋的經(jīng)營(yíng)狀況直接關(guān)系整個(gè)俱樂(lè)部能否在同行業(yè)中脫穎而出，取得市場(chǎng)領(lǐng)先地位。興趣小屋的整體構(gòu)建設(shè)想如下所示：項(xiàng)目名稱興趣小屋服務(wù)概述為在興趣小屋之中，我們會(huì)為您提供一個(gè)輕松、優(yōu)雅、舒適、健康多樣的環(huán)境。在這里，我們會(huì)設(shè)置一個(gè)吸引您的活動(dòng)主題，讓你學(xué)到很多關(guān)于你感興趣的話題，很多你以前不知道的知識(shí)。在這里，你可以找到和你興趣相投的人，愉快的交談，甚至成為無(wú)話不說(shuō)的好朋友，在這里會(huì)有一個(gè)活潑，可愛(ài)，魅力四射的屋主為你主持歡快，有趣，又實(shí)用的活動(dòng)。服務(wù)內(nèi)容興趣小屋是作為興趣主題交流會(huì)存在的。一方面，與網(wǎng)站論壇的發(fā)帖內(nèi)容相呼應(yīng)，讓人們能夠更好，更快的融入交流會(huì)中；另一方面是在會(huì)員允許的前提下，為會(huì)員提供興趣相投的會(huì)員的基本資料。每個(gè)小屋主題交流會(huì)的時(shí)間可分為，活動(dòng)時(shí)間和自由交流時(shí)間兩部分?；顒?dòng)時(shí)間：是舉辦由各小屋事先確定好的活動(dòng)流程，展示主題資料，進(jìn)行研討，交流，各會(huì)員發(fā)表自己意見，看法。發(fā)放資料，免費(fèi)飲品，水果等，都是在這段時(shí)間內(nèi)完成。效果圖如下所示。自由時(shí)間，即由會(huì)員自由發(fā)揮，找和你興趣相投的人交流，或是加入一些討論圈，或是和我們的屋主交流等。屋主在此時(shí)就可以發(fā)揮出自己的個(gè)人魅力了，以及一些產(chǎn)品的營(yíng)銷，酒水的營(yíng)銷等。服務(wù)流程簽到，發(fā)放資料并進(jìn)場(chǎng)時(shí)間：18：3019：00活動(dòng)開始時(shí)間：19：00活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)介紹（可在進(jìn)場(chǎng)同時(shí)播放介紹片）-介紹嘉賓（可無(wú)）-屋主發(fā)言，介紹今日主題-(由會(huì)員或屋主)介紹關(guān)于這個(gè)主題的一些知識(shí)-自我介紹，資源分享，自由發(fā)言-設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)（主題辯論，游戲等等）-自由環(huán)節(jié)-（不定時(shí)間）抽取獎(jiǎng)品（只在大廳）服務(wù)效果圖服務(wù)特點(diǎn)交流會(huì)的主題將定期如3天更換一次，以增加新鮮感，活動(dòng)形式可復(fù)雜多變，即根據(jù)不同的興趣小屋特點(diǎn)可自由掌握。服務(wù)環(huán)境會(huì)根據(jù)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化裝飾，以提高活動(dòng)氛圍。備注每個(gè)小屋每天都會(huì)準(zhǔn)時(shí)開放。每個(gè)小屋還可做一些展覽。如漫畫屋可做漫畫展我們的（VIP）會(huì)員還可以向我們提交申請(qǐng)，開辦一個(gè)屬于該會(huì)員的專題小屋。只要會(huì)員提交上一份計(jì)劃書，并且通過(guò)公司的審批之后，就可建立以該會(huì)員為屋主的興趣主題小屋，所有花費(fèi)由公司出，該會(huì)員還可以獲得一份固定的獎(jiǎng)勵(lì)。興趣小屋數(shù)量可根據(jù)大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)研后再定每個(gè)小屋在籌辦時(shí)均有具體規(guī)劃書，其中內(nèi)容有：所需場(chǎng)地大小、所需設(shè)備、特殊商品表、宣傳手冊(cè)、場(chǎng)景布置風(fēng)格、服務(wù)人群、屋主選拔條件等。PARTYPARTY是本俱樂(lè)部的三大項(xiàng)目之一?，F(xiàn)在的酒吧行業(yè)中，無(wú)論是清水吧，慢搖吧，還是普通酒吧，都會(huì)有主題PARTY部分服務(wù)。在PARTY上想要做出特色，做出成果，對(duì)于管理經(jīng)驗(yàn)，以及服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)文化的要求非常高，而這部分，對(duì)于一個(gè)新開企業(yè)是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。除了在PARTY管理上做好工作之外，為了讓PARTY凸顯特色，興趣小屋的相輔相成是重中之重。只有將PARTY緊密圍繞興趣小屋來(lái)開展，才能形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，突出俱樂(lè)部PARTY的創(chuàng)新性以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以下是PARTY的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：項(xiàng)目名稱主題PARTY概述我們俱樂(lè)部會(huì)定期為您舉辦一些時(shí)尚，休閑，活躍的主題晚會(huì)。像圣誕晚會(huì)，畢業(yè)晚會(huì)，新年晚會(huì)，情人節(jié)PARTY等等傳統(tǒng)的晚會(huì)。同時(shí)，為了吸引到更多的客戶，為我們的會(huì)員更好的服務(wù)，我們會(huì)結(jié)合自己特色，以每個(gè)興趣小屋為單位，舉辦小屋主題PARTY，以及一些特色PARTY。如古典文學(xué)小屋的紅樓夢(mèng)中人PARTY，藝術(shù)小屋的舞姿撩人PARTY，飾品小屋的榮譽(yù)勛章PARTY等等。同時(shí)，我們還可根據(jù)網(wǎng)上傳遞的信息以及調(diào)查結(jié)果來(lái)組織PARTY。PARTY籌劃由于眾多娛樂(lè)場(chǎng)所中PARTY的普及化，為了體現(xiàn)我們的特色以及不至于落入俗套，在整個(gè)PARTY的籌劃過(guò)程中我們會(huì)注意以下五點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)布置：不能落入俗套之中，可以根據(jù)興趣小屋的特色體現(xiàn)出我們的party的新意來(lái)（籌劃部）在對(duì)嘉賓，樂(lè)團(tuán)的宴請(qǐng)上會(huì)遵循我們俱樂(lè)部的標(biāo)準(zhǔn)在PARTY的組織方面。我們會(huì)根據(jù)“活”“動(dòng)”“水”“舌”“重”“力”六字箴言來(lái)統(tǒng)籌整個(gè)PARTY的過(guò)程。（具體事宜由籌劃部來(lái)執(zhí)行）六字箴言即：“如何調(diào)動(dòng)party氣氛，讓PARTY活起來(lái)”；“如何減少不動(dòng)的人，讓盡量多的人動(dòng)起來(lái)？”；“如何控制酒的量以及酒的推銷策略?！?；“怎么安排活動(dòng)時(shí)間，讓所有人不但能玩得開心，還能說(shuō)的開心，輕松說(shuō)話？”；“對(duì)于活動(dòng)的主題要把握住，不偏離，如堅(jiān)決貫徹化妝舞會(huì)的化妝二字”；“怎樣控制好一個(gè)活動(dòng)的約束力”；不同的主題PARTY應(yīng)事先準(zhǔn)備好活動(dòng)內(nèi)容計(jì)劃書將對(duì)會(huì)員的鼓勵(lì)政策以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的宣傳以鼓勵(lì)的方式加入PARTY中。PARTY品牌策略在PARTY的品牌建設(shè)戰(zhàn)略方面，我們的宗旨是，用PARTY抓住客戶的心，用品牌打造知名度。即一方面，我們用心打造好每個(gè)PARTY，用有趣，健康，歡快，打造我們的每個(gè)PARTY，讓每個(gè)參加PARTY的客戶都能對(duì)我們的PARTY感到意猶未盡，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的回頭率；另一方面，打造品牌PARTY，根據(jù)我們的特色，服務(wù)的累積，公關(guān)方面的努力打造出屬于我們的壟斷的品牌PARTY特色與主題PARTY的緊密結(jié)合。溫馨小屋結(jié)合市場(chǎng)的需要以及本公司的及資源優(yōu)勢(shì)，我們?yōu)槲覀兊臅?huì)員提供了溫馨小屋的服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目名稱溫馨小屋概述溫馨小屋是一個(gè)用于承辦私人聚會(huì)（如網(wǎng)絡(luò)見面，party聚會(huì)，情侶見面，社團(tuán)聚會(huì)，生日聚會(huì)）以及商業(yè)聚會(huì)（如座談會(huì)，唱片發(fā)布會(huì)、推介會(huì)，表彰會(huì)，培訓(xùn)會(huì)，公司回憶）等提供服務(wù)的場(chǎng)所。充分發(fā)揮本俱樂(lè)部的娛樂(lè)休閑性質(zhì)，以及主題小屋的吸引力，充分挖掘聚會(huì)的休閑以及娛樂(lè)性質(zhì)，為聚會(huì)提供更多，更好的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容我們的溫馨小屋主要是為了滿足有以下需求的客戶群體：1、想舉辦一場(chǎng)小型聚會(huì)，可是苦于沒(méi)有合適的場(chǎng)地，布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)麻煩（自己布置的又不能滿意）2、聚會(huì)活動(dòng)方式太單一（除了吃飯，唱歌就沒(méi)其他事可做了）3、找不到一個(gè)符合自己意向的約會(huì)場(chǎng)地（有音樂(lè)、有花，有月亮，有浪漫的屋子）。因此我們推出的服務(wù)內(nèi)容有：1、不同場(chǎng)景，不同活動(dòng)形式的聚會(huì)套餐，如情侶約會(huì)套餐，老鄉(xiāng)聚會(huì)套餐，生日Party套餐，瘋狂輕松套餐，商務(wù)套餐等等；2、不同風(fēng)格，不同品味的場(chǎng)景套餐，如瘋狂浪漫套餐，驀然回首套餐，感時(shí)花濺淚套餐等等。即不同的套餐我們會(huì)依據(jù)不同的價(jià)位（A級(jí) S級(jí) SS級(jí)）為您提前安排好見面的小屋，以及屋中所需的一切物品如飲料，美酒，花，或者是燭光晚餐，小提琴演奏，游戲道具等等。服務(wù)流程會(huì)員提出申請(qǐng)，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，也可到俱樂(lè)部招待部進(jìn)行登記選擇套餐，并提前預(yù)定具體時(shí)間，小屋大小，飲品套餐以及個(gè)性化服務(wù)根據(jù)會(huì)員提出的個(gè)性化要求，對(duì)小屋進(jìn)行修繕，個(gè)性化布置。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。效果圖特色充分利用公司內(nèi)部的場(chǎng)景布置團(tuán)隊(duì)以及資源，減少成本消耗。在場(chǎng)景布置方面，發(fā)揮可動(dòng)性。具體場(chǎng)景設(shè)計(jì)，以及要求，可以有兩種選擇，一是：公司為會(huì)員提供大量不同風(fēng)格，品味的套餐以供選擇；二是：會(huì)員可提出自己的設(shè)計(jì)方案，由公司代為實(shí)現(xiàn)。（如一個(gè)異常浪漫的表白，求婚場(chǎng)景）。備注公司內(nèi)部會(huì)有一個(gè)專門的場(chǎng)景設(shè)置團(tuán)隊(duì)，或者是和一些專門從事視覺(jué)設(shè)計(jì)的企業(yè)合作（如艾迪視覺(jué)）。本服務(wù)項(xiàng)目可與興趣小屋相輔相成，如在興趣小屋中相聊甚歡的幾人出示會(huì)員卡即可申請(qǐng)一個(gè)閑置的溫馨小屋以繼續(xù)交談。溫馨小屋還可作為企業(yè)初期招收會(huì)員的一個(gè)重要舉措。通過(guò)給予高校學(xué)生社團(tuán)，以及一些中小型企業(yè)適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠條件，把社團(tuán)聚會(huì)，企業(yè)會(huì)議等放在溫馨小屋舉行，以此來(lái)達(dá)到宣傳和招收會(huì)員的目的。特色商品在各個(gè)興趣小屋中，針對(duì)每個(gè)小屋的不同的特點(diǎn)，設(shè)置一個(gè)展覽柜臺(tái)，在現(xiàn)場(chǎng)擺放一部分有特別意義的和價(jià)值的物品，以供交流銷售。如音樂(lè)小屋中可設(shè)置珍藏版CD出售或者其他，書籍小屋可按原價(jià)出售一些珍貴奇特書籍；藝術(shù)屋可有一些珍貴字畫，小飾品屋可出售一些有趣小飾品等等。營(yíng)銷模式特色：特殊物品的標(biāo)準(zhǔn)是：絕對(duì)要少而精。不能讓小屋成為小賣場(chǎng)一樣的存在。針對(duì)不同的主題，如小飾品屋，可擺放精心挑選的手工飾品，不同物品可以都做一個(gè)簡(jiǎn)短的說(shuō)明書。如：對(duì)于某張古典音樂(lè)碟的說(shuō)明。這部分物品的選擇由市場(chǎng)采購(gòu)部負(fù)責(zé)，以及各屋主要列出一個(gè)物品單子，協(xié)助市場(chǎng)采購(gòu)部。飲品消費(fèi)飲料等食品的消費(fèi)包括一樓酒吧大廳、二樓興趣小屋、溫馨小屋，中午茶業(yè)務(wù)。同時(shí)建立起一套完整的服務(wù)機(jī)制，包括：如何實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間滿足顧客的需求；不同客戶區(qū)的飲品的銷售價(jià)格機(jī)制；飲品的套餐制度；不同的會(huì)員實(shí)行的不同的價(jià)格制度等。其次，由于興趣小屋作為一個(gè)不同主題的交流中心，所以不同的小屋在一定的限度內(nèi)可以對(duì)于飲品有特殊的規(guī)定，此規(guī)定可由會(huì)員提出，并由小屋的“會(huì)員董事局”決定是否通過(guò)，如：進(jìn)入書畫鑒賞小屋絕對(duì)不能喝過(guò)啤酒等等要求。網(wǎng)站建設(shè)在不同的興趣基礎(chǔ)上，遵循普通社區(qū)網(wǎng)站的構(gòu)建模式，根據(jù)預(yù)先估計(jì)的會(huì)員數(shù)量決定網(wǎng)站規(guī)模的大小。依據(jù)不同小屋的特色，對(duì)于每一部分網(wǎng)頁(yè)的色調(diào)都做到恰當(dāng)把握，凸顯出不同主題的特色，做到新穎，時(shí)尚，多樣。建設(shè)網(wǎng)站過(guò)程中，將認(rèn)真規(guī)劃好網(wǎng)站與實(shí)體相結(jié)合的部分，爭(zhēng)取讓我們現(xiàn)實(shí)中的會(huì)員會(huì)喜歡，并愛(ài)上我們的網(wǎng)站。具體通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體的結(jié)合程度：凡是公司會(huì)員在入會(huì)后都會(huì)同時(shí)得到一個(gè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)論壇的賬號(hào)；在會(huì)員許可情況下，公布有利于會(huì)員之間互相認(rèn)識(shí)，互相交流的信息；鼓動(dòng)并通過(guò)一定的刺激手段來(lái)鼓勵(lì)網(wǎng)友進(jìn)入實(shí)體，如發(fā)表1篇精品貼或者連續(xù)上線5天可在俱樂(lè)部酒吧中享受一天的五折優(yōu)惠；實(shí)時(shí)上傳活動(dòng)照片以及資料；網(wǎng)頁(yè)上公布俱樂(lè)部的最新活動(dòng)公告，以及每個(gè)小屋板塊的具體的活動(dòng)主題，優(yōu)惠信息等信息并且占據(jù)較大版面；根據(jù)會(huì)員需要，提供手機(jī)提醒服務(wù)，讓會(huì)員隨時(shí)隨地掌握俱樂(lè)部最新活動(dòng)信息。由于要做到時(shí)尚，健康的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)置白天管理員和晚上管理員，防止不健康信息在bbs上流通。初步的網(wǎng)站效果圖如下：服務(wù)特色基于興趣之上的交友，使得交友的可信度，以及可靠性大大提升；并讓很多人的興趣愛(ài)好得到交流；讓交友的門檻和透明度變小，更利于人們放開身心投入交談中。網(wǎng)絡(luò)加實(shí)體的模式，把網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體并行發(fā)展，不但能提高網(wǎng)絡(luò)的在線度和參與度，同時(shí)還能提高現(xiàn)實(shí)實(shí)體中會(huì)員的參與度，參與熱情以及認(rèn)可度和會(huì)員的忠誠(chéng)度。對(duì)不同的小屋，實(shí)行不同的特色管理，增加自由度，讓我們的顧客可以在我們的空間內(nèi)充分感受到服務(wù)的多樣化，個(gè)性化和新穎性。在PARTY的基礎(chǔ)上，增加興趣小屋的特色，構(gòu)成新的吸引力。溫馨小屋，適應(yīng)市場(chǎng)的需要，充分發(fā)揮資源和環(huán)境優(yōu)勢(shì)，提供個(gè)性化，多樣化服務(wù)，讓聚會(huì)、會(huì)議變得簡(jiǎn)單，五彩繽紛。服務(wù)具有很大的實(shí)用性。在興趣小屋里，讓我們的客戶不但可以輕松交友還能學(xué)到很多實(shí)用的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)在溝通交流中的進(jìn)步，和充實(shí)。服務(wù)定位保證以下幾個(gè)方面保證了某(ESLIC)俱樂(lè)部的服務(wù)質(zhì)量高雅、時(shí)尚、休閑、健康。場(chǎng)景布置對(duì)于中央大廳，我們會(huì)在格局，內(nèi)飾，設(shè)備三方面體現(xiàn)我們的市場(chǎng)品味、經(jīng)營(yíng)路線，抓住我們的消費(fèi)群體。設(shè)備：場(chǎng)所的定位高低將決定著設(shè)備檔次的高低,搖頭燈的布置,是否運(yùn)用L