營銷渠道管理課后試卷翻譯及答案整合版.doc

Chapter 1Marketing Channel ConceptsMULTIPLE CHOICE1.卡夫決定要在美國市場定位和分銷Altoids（薄荷型口香糖）使用哪一類策略？ ea. 頻繁廣告b. 降價c. 在線銷售d. 批發(fā)e. 混合渠道2.在市場營銷渠道戰(zhàn)略里，下面哪一個不是引起營銷渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的因素？ aa. 市場營銷渠道的重要性下降b. 分銷商的權(quán)利上升c. 將少分銷成本d. 獲得保持競爭優(yōu)勢的困難e. 增加角色技術(shù)3.關(guān)于電商革命下面表述哪個是錯誤的 da. yahoo，eBay，奧托比特是信息中介的例子b. 于自己傳統(tǒng)分銷渠道中加入在線服務的“老式”傳統(tǒng)零售商，呈現(xiàn)出相對專營化互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢c. 在線銷售對于B2C和B2B市場已成為確定的分銷渠道d非中介化的水平遠遠超出了預期e. 電子商務正與世界上所有傳統(tǒng)分銷渠道接軌4.一個可持續(xù)的競爭優(yōu)勢是 da. 持續(xù)至少五年b. 以優(yōu)秀的產(chǎn)品為基礎(chǔ)c. 通常強調(diào)低價d. 競爭者難以匹敵e. 強調(diào)頻繁的推廣支出5.根據(jù)課本，獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的最理想的方式是通過 b a. 價格策略 b. 渠道策略 c. 促銷策略 d. 產(chǎn)品策略 e. 供應策略6.課本中的團隊“看門人”指的是 b a. 制造商在渠道中的力量 b. 零售商在渠道中的力量 c. 消費者在渠道中的力量 d. 供應商在渠道中的力量 e. 制造商代表在渠道中的力量7.根據(jù)課本展示的數(shù)據(jù)，以下分銷成本最高的是 a a. 包裝食品 b. 傳真機 c. 汽油 d. 軟件 e. 汽車8.根據(jù)課本，以下技術(shù)中可能對營銷渠道的影響最大的是 c a. 電視機 b. 自動化立體倉庫 c. 因特網(wǎng) d. 手提式計算機 e. 手機9.根據(jù)課本，造成營銷渠道的概念混亂的主要源于以下哪個原因？ d a. 營銷渠道很復雜 b.有太多的營銷渠道定義 c. 涉及到太多的學術(shù)類型 d. 不同的視角和觀點 e. 有太多的營銷渠道以至于任何人都難以理解10.課本認為營銷渠道在營銷管理中的角色是c a. 極其重要的戰(zhàn)術(shù)問題 b. 營銷管理最重要的部分 c. 很多情況下的重要戰(zhàn)略 d. 主要在自動化商業(yè)中很重要 e. 用來解決產(chǎn)品戰(zhàn)略中的存在的問題11.消費者通常將營銷渠道簡單的認為是： ca制造商的組織的一部分b一群要為超市商品價格過高的負主要責任的寄生蟲c他們和產(chǎn)品生產(chǎn)商之間的眾多“媒介人”d經(jīng)濟中的商品流和服務流e商品所有權(quán)轉(zhuǎn)讓的渠道 12.根據(jù)文中的觀點，我們將營銷渠道定義為： ba組織內(nèi)部貨物和服務向市場流通的體系b為實現(xiàn)分銷目標而受管理調(diào)控的外部關(guān)聯(lián)組織c產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到最終用戶的通道d組織以外所有涉及執(zhí)行營銷職能的企業(yè)e用于把商品從生產(chǎn)商傳遞到零售商的基礎(chǔ)設(shè)施13.當沃爾瑪進行談判的職能，它參與了：aa所有權(quán)轉(zhuǎn)移，出售，購買b出售，購買，運輸c承擔風險，出售，信貸d出售和廣告e所有權(quán)轉(zhuǎn)移，提供倉儲14.渠道成員和促進機構(gòu)存在區(qū)別是因為： ca有時學術(shù)的吹毛求疵是必要的b渠道成員是組織間系統(tǒng)的一部分，而促進機構(gòu)不是c對于渠道成員與促進機構(gòu)，渠道管理的問題往往是不同的d對許多企業(yè)來說，促進機構(gòu)的使用不經(jīng)常發(fā)生e渠道成員和促進機構(gòu)在貨物的運輸?shù)目刂粕系目刂萍墑e不同15.營銷渠道的管理通常包括所有以下所列除了：da組織間管理b分銷目標的設(shè)定c渠道操作d組織內(nèi)管理e談判職能諸如購買與出售16.當一家公司最終發(fā)明了星際旅行輸送機，其營銷渠道只有在_后，才將形成。ba運輸機已經(jīng)被推廣到市場b談判職能已經(jīng)發(fā)生c已確定目標市場d已經(jīng)考慮可供選擇的運輸方式e. 已聯(lián)系促進機構(gòu)17.營銷渠道管理應被認為是： da企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的首要部分b物流管理的一個重要部分c營銷管理的一個特殊的戰(zhàn)術(shù)性階段d營銷管理的一項重要戰(zhàn)略e操作管理的一部分18.渠道管理者是： ea在現(xiàn)在企業(yè)里一個很常見的職位b差不多等同于產(chǎn)品經(jīng)理c市場管理者的上司d幾乎總是一個員工的職位e企業(yè)中做營銷渠道決策的人19.因為Borden,Inc.的銷售助理做渠道決策，所以他/她可被認為是：da分銷管理者b物流管理者c渠道專家d渠道管理者e營銷專家20.渠道管理應被視為： ca營銷組合的第四要素b在企業(yè)的戰(zhàn)略中變得更重要，相對營銷組合來說c實現(xiàn)對最終用戶的銷售最大化d物流的細分部分e分銷職能的一個要素21.管理者應該把發(fā)展和實施營銷渠道管理作為_的途徑： ba. 把成本盡可能降低。b. 支持和促進營銷組合中的其他戰(zhàn)略性變量。c. 最大化終端用戶的銷量。d. 提供大量企業(yè)需要的促銷支持。e. 為顧客提供一種獨特的服務。22.康勝啤酒公司決定把渠道戰(zhàn)略作為獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，這是因為：ba. 在啤酒市場，產(chǎn)品，價格和促銷并不是重要的戰(zhàn)略變量。b. 生產(chǎn)者與其渠道成員的關(guān)系是難以被競爭者模仿的。c. 啤酒市場的發(fā)展非常迅速，以致于生產(chǎn)者難以確保有足夠的經(jīng)銷商。d. 新產(chǎn)品的成功率很高。e. 容易維持品牌認知。23.以下哪個陳述是正確的： da. 渠道管理和分銷戰(zhàn)略是物流的兩個主要組成部分。b. 物流和分銷戰(zhàn)略是渠道管理的兩個主要組成部分。c. 物流管理是一種生產(chǎn)功能，而渠道管理則是一種營銷功能。d. 渠道管理和物流是分銷戰(zhàn)略的兩個主要組成部分。e. 物流管理必須在制定渠道戰(zhàn)略之前就規(guī)劃好。 24.渠道管理主要涉及： ca. 提供產(chǎn)品物理上的可獲得性。b. 計劃和監(jiān)督企業(yè)的物流活動。c. 建立和運行關(guān)聯(lián)組織的整個過程。d. 制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略營銷計劃。e. 運行企業(yè)整體的營銷組合。25.一般來說，與進行物流管理決策相比，渠道戰(zhàn)略的基本決策通常_ ba. 在其之后制定b. 在其之前制定c. 同時制定d. 沒那么重要e. 重要得多26.文中所提到的營銷渠道中的五個流程是： ea. 產(chǎn)品、談判、所有權(quán)、信息、支付b. 信息、廣告、促銷、產(chǎn)品、所有權(quán)c. 促銷、信息，所有權(quán)、談判、運輸d. 談判、產(chǎn)品、支付、信息、促銷e. 所有權(quán)、產(chǎn)品、談判、促銷、談判27.文中所提到的五個流程 ea. 都在渠道上下循環(huán)b. 表明購買者行為的靜態(tài)性質(zhì)c. 只流向渠道上端d. 在水平方向和垂直方向運動e. 表達營銷渠道的動態(tài)性28.當考慮到草坪拖拉機在營銷渠道中的流程，產(chǎn)品流向_和談判流向_。 ca. 渠道的下端；渠道的下端b. 渠道的下端；渠道的上端c. 渠道的下端；渠道的上下端d. 渠道的上端；渠道的下端e. 渠道的上端；渠道的上下端29.在文中渠道流程的思想中，物流包括： da. 管理所有的流程b. 僅僅管理信息流程c. 不管理主要的流程d. 管理產(chǎn)品流程e. 管理新分銷渠道30.從渠道流程的角度看，只有那些參加_流程的組織才被認為是營銷渠道的成員。aa. 談判和所有權(quán)b產(chǎn)品和信息c. 支付和談判d. 信息和促銷e. 產(chǎn)品和談判31.互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)把數(shù)以百萬計的人們和機構(gòu)連接在一起，同時_ da. 增加了中介機構(gòu)的需求b. 消除了中間商c. 成為營銷渠道中唯一起著決定因素的中間商d. 是營銷渠道中一個關(guān)鍵的中介e. 在營銷渠道中沒有任何作用32.用專業(yè)分工的概念來說，渠道管理者應該參與的活動除了以下哪項： da. 將產(chǎn)品運輸工作交給外部運輸公司b. 將產(chǎn)品運輸工作交給制造商自己的貨運隊c. 將產(chǎn)品運輸工作交給批發(fā)商自己的貨運隊d. 將產(chǎn)品運輸工作交給零售商e. 將產(chǎn)品運輸工作交給獨立運輸公司33.專業(yè)分工的概念： ca. 在生產(chǎn)中顯得比分銷中更重要b. 在分銷中比生產(chǎn)中顯得更不重要c. 在生產(chǎn)和分銷中同等重要d. 在分銷中幾乎沒有應用e. 主要應用于生產(chǎn)環(huán)境34.作為生產(chǎn)和分銷情況的應用，專業(yè)分工原則在這兩方面唯一主要區(qū)別在于：aa. 生產(chǎn)任務經(jīng)常是組織內(nèi)部工作，而分銷任務經(jīng)常屬于外部組織工作b. 分銷任務比生產(chǎn)任務更少遵從專業(yè)分工原則c. 只有物流任務能夠被專業(yè)化分工d. 生產(chǎn)任務更容易成為獨立項目e. 不可能達到最優(yōu)化分工35.渠道管理者應該把分銷任務分配給： ca. 盡可能多的分銷商b. 自己的公司c. 那些效率最高的公司d. 花費成本最低的渠道成員e. 以上一個都不符36.在渠道戰(zhàn)略發(fā)展中，渠道管理人員面臨： ba. 銷售決議b. 分配決議c. 戰(zhàn)術(shù)決議d. 物流決議e. 經(jīng)營決議37.在渠道管理者的眼中，關(guān)聯(lián)效率是： ba. 渠道中中間商的比率。b. 在涉及達到分銷目標的談判努力之間的關(guān)系。c. 在涉及專業(yè)化分工的談判努力之間的關(guān)系。d. 在實現(xiàn)分銷目標過程中中間商的比率。e. 談判活動中的成本節(jié)約。38.四個重型裝備生產(chǎn)者決定直接把他們的鏟車銷售給倉庫。必要的關(guān)聯(lián)數(shù)是：ca. 13b. 3c. 48d. 8e. 1239.十個墻紙生產(chǎn)者都通過一個批發(fā)商銷售給5個零售商。所有生產(chǎn)者到所有零售商的必要關(guān)聯(lián)數(shù)是 ea. 2b. 16c. 6d. 50e. 1540.十個花園工具生產(chǎn)者都通過一個批發(fā)商銷售給5個零售商。所有生產(chǎn)者到所有零售商的必要關(guān)聯(lián)數(shù)是 。如果批發(fā)商被從渠道中去除，則必要的關(guān)聯(lián)數(shù)將是：ea. 2；5b. 16；15c. 5；6d. 50；50e. 15；5041.一個熱水桶生產(chǎn)商估計他將進行10次個人銷售訪問，每次投入250美元，和25次電話訪問，每次投入25美元，讓5個零售商銷售它的產(chǎn)品。關(guān)聯(lián)效率的措施需要花費的金額是：ca. $ 2,500b. $ 1,250c. $ 3,125d. $ 1,375e. $ 27542.下面哪種表述是正確的？ aa. 使用額外的中間商會提高關(guān)聯(lián)效率的水平。b. 專業(yè)化與勞動分工和關(guān)聯(lián)效率是決定中間商的使用的全部因素。c. 關(guān)聯(lián)效率以及專業(yè)化和勞動分工為是否在渠道中使用中間商提供了一個基本的框架。d. 專業(yè)化和勞動分工不會導致關(guān)聯(lián)效率。e. 使用零售商比使用批發(fā)商提供更高的關(guān)聯(lián)效率。43.渠道結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為M-W-R-C，這說明: ca. 所有的公司和團體都參與到產(chǎn)品鏈中。b. 分銷的強度。c. 渠道管理者決定在自己的企業(yè)與批發(fā)商、零售商和消費者之間分派任務。d. 一個沒有促進機構(gòu)的渠道。e. 對分銷任務負有責任的人。44.在理想狀態(tài)下，渠道管理者愿意對分銷任務的分派實行_，以使自己能將這些任務分派給最適當?shù)钠髽I(yè)或團體。da. 否定權(quán)b. 有限的控制c. 實質(zhì)的控制d. 整體控制e. 自主的控制45.多渠道戰(zhàn)略的含義是： ea. 一個公司運用多種促銷戰(zhàn)略去接觸消費者。b. 一個公司在很多電視臺為它的產(chǎn)品和服務做廣告。c. 大量組織內(nèi)的活動是為了提供產(chǎn)品和服務給消費者。d. 一個產(chǎn)品擁有很多消費者所期望的特征。e. 企業(yè)為接觸到消費者而選擇了不止一種渠道。46.為了接觸到目標顧客，Ralph Lauren服裝公司使用了以下全部的多渠道戰(zhàn)略，除了：da. 高檔百貨店b. 在P公司網(wǎng)站在線銷售c. 公司自有商店d. 目錄e. 專賣店47.以下哪個是正確的表述？da. 在企業(yè)市場中使用多渠道結(jié)構(gòu)接觸目標顧客是不常見的b. 大多數(shù)企業(yè)使用單一渠道結(jié)構(gòu)銷售產(chǎn)品c. 在消費者市場中，多渠道結(jié)構(gòu)不能很好地接觸目標顧客d. 包括在線銷售以內(nèi)的電子商務技術(shù)，是現(xiàn)今多渠道結(jié)構(gòu)的一個普遍組成部分e. 服務只可以通過單一渠道結(jié)構(gòu)接觸顧客48.對于會計事務所和其他服務生產(chǎn)商：ea. 營銷渠道不存在b. 營銷渠道更加重要c. 營銷渠道更長d. 營銷渠道一般更不重要e. 營銷渠道經(jīng)常包括代理商和經(jīng)紀商49.在開發(fā)和管理輔助結(jié)構(gòu)與渠道結(jié)構(gòu)相比，渠道管理者所面臨的問題是：aa. 通常難度和復雜度更少b. 通常難度和復雜度更高c. 在所有方面幾乎一樣d. 通常更重要e. 解決問題復雜且耗費時間50.與開發(fā)渠道結(jié)構(gòu)相比，當渠道管理者開發(fā)輔助結(jié)構(gòu)時，需要為輔助機構(gòu)處理的是：aa. 渠道決策過程以外的b. 渠道決策的主要部分c. 致力于渠道的長期存活d. 能夠提供額外的成本節(jié)約服務e. 能夠為管理者提供新的信息Chapter 2The Channel ParticipantsMULTIPLE CHOICE1. 65%的雜志在雜志攤滯銷的原因是：ea. 分銷渠道沒有被充足地利用b. 太多批發(fā)商了c. 巨型零售商需要折扣、簽約金，要求批發(fā)商用自己的雇員給雜志攤進貨d. 出版商在市場渠道中減少了批發(fā)商的用途e. 雜志的供需不匹配2. 一間公司是否市場渠道成員的基本決定因素是：ca. 公司是否執(zhí)行分銷的任務b. 公司對渠道管理者時候重要c. 公司是否執(zhí)行談判職能d. 公司是否執(zhí)行一些職能，這些職能對于制造產(chǎn)品或者服務是必要的而且對于最終買家是有效的。e. 公司是否執(zhí)行輔助職能3. 市場渠道二分法是：da. 買家和賣家b. 買家，賣家和促進機構(gòu)c. 消費者和產(chǎn)業(yè)市場d. 生產(chǎn)者和制造者；中間商；和最終用戶e. 合同組織和非合同組織4. 在商業(yè)渠道中，有誰不是參與者：da. 生產(chǎn)者b. 制造者c. 批發(fā)商和零售中間商d. 消費者和產(chǎn)業(yè)用戶e. 代理商和經(jīng)紀人5. 是目標市場的成員：aa. 最終用戶b. 零售商c. 批發(fā)商d. 生產(chǎn)商e. 運輸企業(yè)6. 促進機構(gòu)是指：ba. 屬于營銷渠道成員b. 不執(zhí)行談判職能c. 對渠道運作的重要性很小d. 幾乎不被渠道經(jīng)理號召e. 屬于商業(yè)渠道成員7. 以下哪個不屬于促進機構(gòu)：da. 管道公司b. 芝加哥第一國民銀行c. 布魯克廣告公司d. 賓尼史密斯公司e. 聯(lián)邦快遞8. 在本書中，從管理的視角來看，對最終用戶最合適的定義是：da. 中間商b. 促進機構(gòu)c. 中間用戶d. 目標市場e. 生產(chǎn)商9. 能夠使生產(chǎn)商和制作商以更低平均成本實施生產(chǎn)的專有技能和規(guī)模經(jīng)濟：ca. 在實施分銷任務時，通常也出現(xiàn)b. 在執(zhí)行分銷任務時，作用甚至更大更好c. 在實施分銷任務時，經(jīng)常缺乏表現(xiàn)d. 對于有效實施分銷任務的重要性很低e. 相當容易可完成分銷任務10. 中間商分銷的平均成本曲線一般 _ 生產(chǎn)商。ba. 高于b. 低于c. 一樣d. 長于e. 短于11. 為了能有效地從事分銷任務，一個公司需要以下特點，除了:da. 專業(yè)技能b. 規(guī)模經(jīng)濟c. 范圍經(jīng)濟d. 維持高庫存水平e. 高的生產(chǎn)產(chǎn)量12. Procter&Gamble 和 Kellogg在從事分銷任務時，經(jīng)常面臨_平均分銷成本。aa. 高水平的b. 低水平的c. 中等水平的d. 極低的e. 邊緣水平的13. 制造商Clayton Tennis Equipment自己不能有效地從事分銷任務，所以它用Jackson Sports Equipment公司作為其在中東地區(qū)的批發(fā)商來分銷它的商品，Clayton很可能不能有效地從事分銷任務，因為：ca. Jackson更好地定位在選擇和使用中介機構(gòu)b. Clayton的固定成本太高c. Jackson能夠?qū)⒐潭ǔ杀痉謹偟奖姸嘀圃焐痰漠a(chǎn)品上d. Clayton的邊際收入大于它的邊際成本e. Clayton擁有較低的平均生產(chǎn)成本14. 批發(fā)貿(mào)易調(diào)查（Census of Wholesale Trade）將批發(fā)商分為以下哪三種的商業(yè)類型：da. 商業(yè)批發(fā)商、生產(chǎn)商的銷售分支機構(gòu)、公共倉庫b. 生產(chǎn)商的銷售分支機構(gòu)和辦事處、公司自有倉庫、商業(yè)批發(fā)商c. 商業(yè)批發(fā)商、經(jīng)紀商、委托經(jīng)銷商和代理批發(fā)商d. 生產(chǎn)商的銷售分支機構(gòu)和辦事處、代理商、經(jīng)紀商和委托批發(fā)商、商業(yè)批發(fā)商e. 商業(yè)批發(fā)商、制造商的服務商、經(jīng)紀商和獨立生存商15. 批發(fā)貿(mào)易調(diào)查（Census of Wholesale Trade）將批發(fā)商分為以下幾種商業(yè)類型，除了：ba. 商業(yè)批發(fā)商b. 全職能或有限職能批發(fā)商c. 基于各種商業(yè)性質(zhì)劃分的18種不同類型d. 代理和經(jīng)紀商e. 生產(chǎn)商的銷售分支機構(gòu)和辦事處16. 批發(fā)貿(mào)易調(diào)查（Census of Wholesale Trade）將批發(fā)商分為_種的商業(yè)類型。ba. 24b. 18c. 12d. 10e. 3617. _是那些購買、取得所有權(quán)、儲存和處理大批量商品的企業(yè)。ea. 代理商b. 委托經(jīng)銷商c. 生產(chǎn)商的辦事處d. 經(jīng)濟商e. 商業(yè)批發(fā)商18. 在1987年至1997年的十年間，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示商業(yè)批發(fā)商的銷售構(gòu)成比：ba. 輕微增長b. 輕微下降c. 保持不變d. 增加超過10%e. 下降了幾乎三分之一19. 1997年代理商，經(jīng)紀商和委托經(jīng)銷商的銷售構(gòu)成比是：ba. 0%-4%b. 5%-10%c. 11%-14%d. 15%-19%e. 20%-24%20. 近年來，批發(fā)企業(yè)呈現(xiàn)出這樣一個發(fā)展趨勢：aa. 合并b. 平均規(guī)模下降c. 變得更像零售商而不是批發(fā)商d. 只在網(wǎng)絡(luò)空間運營e. 平均規(guī)模提高21. 大多數(shù)批發(fā)商在規(guī)模上具有什么特點？da. 超大規(guī)模批發(fā)商b. 大規(guī)模批發(fā)商c. 非常小的“夫妻店”批發(fā)商d. 相對較小的批發(fā)商e. 大型聯(lián)合批發(fā)商22. 三種類型的批發(fā)商在1987到1997期間的銷售額呈現(xiàn)什么狀態(tài)？ca. 下降b. 沒有變化c. 上升d. 大幅度下降e. 上升少于1%23. 從1948年起，不同類型的批發(fā)商的銷售額式：ba. 所有類型的批發(fā)商銷售額都一致b. 不同的批發(fā)商有不同的銷售額c. 只有商業(yè)批發(fā)商銷售額上升很快d. 銷售額對不同類型的批發(fā)商各自的市場占有率基本沒有影響e. 只有代理商、經(jīng)濟商和委托經(jīng)銷商銷售額有上升24. 經(jīng)濟集中度，換而言之就是不同類型的大企業(yè)在總銷售額中的百分比aa. 相對較低但持續(xù)上升b. 非常高c. 極度高并持續(xù)上升d. 非常高但急速下降e. 非常低并急速下降25. 商業(yè)批發(fā)商可以為他們的供應商很好地執(zhí)行以下分銷任務，除了：ea. 擴大市場覆蓋面b. 在大范圍內(nèi)從事銷售接觸c. 提供低成本的倉儲和運輸d. 處理訂單e. 作為企業(yè)的外部銷售隊伍為企業(yè)服務26. 商業(yè)批發(fā)商執(zhí)行以下全部職能，除了：da. 訂單處理b. 提供市場覆蓋面c. 管理庫存d. 銷售貨物給最終使用者e. 提供顧客支持27. 一些研究，包括一個由批發(fā)商和經(jīng)銷商的國家組織最近提出的研究，認為批發(fā)商的 功能會使制造商變得更加重要。aa. 提供銷售接觸b. 管理庫存c. 處理訂單d. 分貨e. 拓展信用和金融支持28. 由商業(yè)批發(fā)商提供給制造商的客戶服務被稱為：ca. 零售商服務b. 制造商服務c. 增值服務d. 生產(chǎn)商服務e. 真正的批發(fā)商服務29. 商業(yè)批發(fā)商經(jīng)常執(zhí)行下面全部對客戶的分配任務，除了：aa. 提供附屬貨物銷售的服務b. 提供客戶服務c. 拓展信用d. 提供技術(shù)支持e. 保證產(chǎn)品可獲得性30. _ 指的是批發(fā)商集合一系列制造商的產(chǎn)品的品種管理能力。da. 分貨b. 技術(shù)支持c. 處理訂單d. 品種管理的便利性e. 產(chǎn)品線分析31. 代理商和經(jīng)紀人：aa. 沒有貨物的所有權(quán)b. 不是商業(yè)渠道中所考慮的成員c. 代表了1個或2個制造商d. 是基于一手交錢，一手交貨的e. 實際上擁有制造商的存貨32. 代理商，經(jīng)紀人，和代售商一般是：ba. 擁有產(chǎn)品所有權(quán)b. 沒有產(chǎn)品所有權(quán)c. 在批發(fā)商交易調(diào)查中被列為“有限功能批發(fā)商”d. 是真正意義上的批發(fā)商e. 所經(jīng)營產(chǎn)品或服務的范圍狹窄33. 制造商代理經(jīng)常被稱為：aa. 制造商的代表b. 零售商c. 批發(fā)商合作社d. 銷售輔助人員e. 有限功能批發(fā)商 34. 下面關(guān)于Bella 制造公司制造商的銷售分部說法錯誤的一項是：ea. 他們都受制于Bellab. 分部是有Bella來經(jīng)營的c. 分部實際上是與Bella的制造部門分離的d. 他們主要目的是分銷制造商的產(chǎn)品e. 分部服務于村鎮(zhèn)區(qū)域35. 1948年以來零售商基本的發(fā)展現(xiàn)象是 ca. 有向較大規(guī)模的零售商發(fā)展的趨勢，其衡量標準是每家商店的平均銷售額b. 從1948年以來的調(diào)查顯示，零售商的數(shù)量有很大程度的增長c. 每家商店的平均銷售額的增長d. 零售商的數(shù)量持續(xù)不斷地下降e. 零售店店面規(guī)模的減小36. 在19498年到1997年之間零售場所：ba. 商店的平均銷售額和商店的數(shù)量都增加b. 商店的平均銷售額增加了，但是商店的數(shù)量減少了c. 商店的平均銷售額和商店的數(shù)量都減少d. 商店的平均銷售額減少了，但是商店的數(shù)量增加了e. 商店的銷售總額和商店的數(shù)量都增加37. 在美國的零售趨勢揭示出：ba. 商店的數(shù)量增長迅速b. 每家店的平均銷售額增加c. 在過去的25年間零售商店的數(shù)量減少了50%d. 由零售商們執(zhí)行的運動用來減少分銷任務的數(shù)量e. 銷售總額超過了5萬億美元38. 一般銷售場所，直營店，專賣店這樣命名的是建立在以下哪種分類的基礎(chǔ)上的？ca. 商店的所有權(quán)b. 商店的規(guī)模c. 生意種類d. 接觸顧客的方法e. 組織的法律形式39. 以下哪個選項不會被分類為零售商？ea. 工廠零售商b. 自動售貨機c. 郵購目錄d. 電視購物秀e. 食物經(jīng)紀人40. 批發(fā)商或者制造商的分銷范圍相比以前的越來越多的是：da. 轉(zhuǎn)移到了中間機構(gòu)b. 移出到了小批發(fā)商處c. 被制造商和批發(fā)商忽視了d. 被大零售商接管了e. 轉(zhuǎn)移到了獨立的代理人和經(jīng)紀人處41. 控制一個特定的商品線并具有很大的市場份額的商店通常被認為是：ca. 多種經(jīng)營的零售商b. 特定的零售商c. 品類殺手d. 百貨商店e. 超級市場42. 潛在的零售中間商執(zhí)行分銷任務：aa. 已經(jīng)增加b. 在未來可能會增加c. 還沒改變d. 會是一個價值增值的功能e. 只有經(jīng)濟增長率每年超過5%才可能發(fā)生變化43. 零售貿(mào)易調(diào)查以業(yè)務的種類為依據(jù)將貿(mào)易分類為 個大組。aa. 12b. 16c. 18d. 10e. 844. 在許多種類零售業(yè)務中的經(jīng)濟集聚是：ba. 變低b. 在增加c. 保持一樣d. 跨越時間高度可變的e. 非常不穩(wěn)定45. 事實上所有的零售商被認為是：ba. 產(chǎn)品的采購代理b. 供應商的銷售代理c. 生產(chǎn)商的廣告代理d. 職能有限的生意人e. 生產(chǎn)商的外部市場員工46. 以下是零售商在營銷渠道獲取權(quán)力的原因除了：ca. 規(guī)模變大b. 采用先進技術(shù)c. 增加專業(yè)管理者d. 增加營銷概念的使用e. 零售商的集中化47. 零售商已經(jīng)能使用掃描器中的數(shù)據(jù)用于以下研究除了：aa. 付款與促銷分析b. 促銷與定價決策c. 貨架管理d. 產(chǎn)品直接盈利率e. 銷售預測48. “三尾零售”是一個用于表述什么的集聚？ea. 零售商位于3個或以上國家b. 對3種促銷技術(shù)的使用c. 店內(nèi)廣告、平面廣告與電視廣告技術(shù)的集聚d. 3個主要的目標顧客市場e. 店內(nèi)營銷、目錄營銷和在線營銷渠道的集聚49. 科爾的折扣百貨店使用以下所有營銷戰(zhàn)略技術(shù)除了：ea. 使用“跑道式”布局使顧客能夠瀏覽到最多的商品。b. 使顧客在店鋪里的時間變短，但購買產(chǎn)品更多。c. 經(jīng)銷品牌服裝d. 使它的店鋪布局與競爭對手不一樣e. 提高多媒體廣告技術(shù)的使用50. 以下哪一個是對時尚購物中心使用營銷戰(zhàn)略接觸目標市場的錯誤描述？ba. 確定其目標市場為高檔小區(qū)中文化程度較高的高收入消費者b. 店鋪面積比其主要競爭對手的更大。c. 在店內(nèi)播放古典音樂。d. 店鋪內(nèi)的燈光是暖色調(diào)的。e. 店內(nèi)裝飾十分優(yōu)雅第三章-營銷渠道環(huán)境1、對于渠道管理者來說，以下選項中哪一項是外部環(huán)境的變量？ea.利率b.新的競爭者c.出生率d.通貨膨脹率e.年銷售費用2、對于渠道管理者來說，外部環(huán)境因素可以排序，按照重要程度的重到輕來排序，是：da.經(jīng)濟、競爭、社會文化、技術(shù)、法律b.法律、競爭、技術(shù)、經(jīng)濟、社會文化c.經(jīng)濟、法律、競爭、技術(shù)、社會文化d.對于企業(yè)來說一直沒有特定的排列順序e.全部都同樣重要3、渠道管理者必須分析外部環(huán)境所產(chǎn)生 的影響。da.目標市場b.促進代理機構(gòu)c.中間商d.所有的渠道參與者e.批發(fā)或零售組織4、木材產(chǎn)品公司的渠道經(jīng)理亞當裴吉在今天的晨報上看到美國中西部的兩大家具零售連鎖店合并。裴吉需要認識到這種外部環(huán)境變化將產(chǎn)生以下潛在影響除了：ea.木材產(chǎn)品公司b.公共倉儲、貨運公司和其他中西部促進代理機構(gòu)c.所有中西部的家具零售商d.消費者e.商業(yè)貸款的利率變化5、根據(jù)課本內(nèi)容，在各種各樣的商業(yè)和非商業(yè)組織中影響管理者最明顯或最顯著的環(huán)境因素是：aa.經(jīng)濟環(huán)境b.社會文化環(huán)境c.競爭環(huán)境d.法律環(huán)境e.技術(shù)環(huán)境6、在1990年，關(guān)于經(jīng)濟衰退的說法正確的是：ba.將來會有更多的衰退而且衰退會更加嚴重b.信息技術(shù)能預示企業(yè)經(jīng)濟中任何潛在的發(fā)展速度趨緩的跡象，使得企業(yè)能做出必要的調(diào)整c.盡管不會再有經(jīng)濟衰退，但新經(jīng)濟會經(jīng)受更多的蕭條d.關(guān)于“繁榮”和“破產(chǎn)”的經(jīng)濟周期會更快的循環(huán)e.增加利息率和降低通脹能夠轉(zhuǎn)移經(jīng)濟趨緩7、為了解決通脹和衰退，渠道管理者應該做以下所有的事除了：ea.不論環(huán)境如何，都肩負起幫助中間商的責任b.當經(jīng)濟環(huán)境理想的時候，也有可執(zhí)行的應變計劃c.增加廣告支出d.使用特別的貿(mào)易促銷e.增加產(chǎn)品和存貨8、專業(yè)經(jīng)濟學家對衰退的“官方”定義是：ba.GDP一季度內(nèi)下降b.GDP持續(xù)下降2季度c.GDP持續(xù)下降3季度d.GDP持續(xù)下降4季度e.在兩年內(nèi)任意3季度下降9、當經(jīng)濟衰退發(fā)生時，消費者支出減少，通常 的市場渠道最早體現(xiàn)出問題。ba.快速消費品b.消費耐用品c.醫(yī)療服務d.煙酒產(chǎn)品e.以上全部都不是10、關(guān)于2001年的衰退中，下面那個說法是錯誤的：ca.商業(yè)支出比消費者支出在更大的程度上趨緩b.聯(lián)邦儲備銀行降低利率c.公司的各部門增加在信息技術(shù)軟硬件上的支出d.失業(yè)率上升e.公司部門認為在技術(shù)上投入過多，造成能力過剩11.在經(jīng)濟衰退期，中間商會在以下哪種情況下面臨巨大的威脅：aa.他們無法銷售完大量存貨b.他們無法給最終消費者降價c.他們無法增加促銷開支d.他們無法增加產(chǎn)品線e.他們無法提高信息技術(shù)能力12.在經(jīng)濟衰退時期，批發(fā)與零售商的渠道成員將會趨向于：ba.盡量提高存貨量b.失去銷量c.增寬產(chǎn)品線d提高財政借貸e.提高產(chǎn)品質(zhì)量13.在通貨膨脹時期，渠道成員預期消費者的消費將會：ca.緩降b.增加c.不可預測d.耐用品消費將會減少而非耐用品消費繼續(xù)持平e.服務型消費將會減少而有形產(chǎn)品消費繼續(xù)持平14.在通貨膨脹時期，渠道成員將會被期望：ca.在現(xiàn)價的基礎(chǔ)上存儲貨物b.對生產(chǎn)商的新產(chǎn)品更有熱情c.在特價商品方面對生產(chǎn)商施壓d.增加產(chǎn)品線e.增加銀行貸款15.在高通脹時期，中間商可以通過以下措施來幫助生產(chǎn)商除了：da.增加拉式促銷b.更加注重產(chǎn)品線中的低價產(chǎn)品c.降低存貨購買的財務成本d.降低存貨周轉(zhuǎn)率e.加快訂貨程序16.大規(guī)模的通貨緊縮會導致大量商品和服務的價格下降：da.是1990年經(jīng)濟的一個特征b.大概每十年出現(xiàn)一次c.幾乎都是因為通貨膨脹而產(chǎn)生的d.在1930年之后，再沒在美國出現(xiàn)e總是緊跟著通貨膨脹時期17.渠道成員都需要認真關(guān)注的其他經(jīng)濟要素，除了：ea.美國國債b.高利率c.貿(mào)易赤字d.國家債務e.新公司進入市場18.實際利率是：da.和名義利率一樣b.大概是名義利率的兩倍c.當通貨膨脹更高時，名義利率偏高d.名義利率減去通貨膨脹率e.名義利率加上通貨膨脹率19.當美元幣值較高時 ba.美國產(chǎn)品的價格相對于外國產(chǎn)品的價格下降了b.美國產(chǎn)品的價格相對于外國產(chǎn)品的價格上漲了c.這就需要用更少的外國貨幣來購買美國的產(chǎn)品d.美國產(chǎn)品在外國市場更具競爭力e.這就需要用更多的美元來購買外國的產(chǎn)品20.在通貨膨脹很低時，不斷提高價格以抵消由于流通渠道所產(chǎn)生的成本ca.變得更加困難b.變得不那么困難c.沒有什么區(qū)別d.增加渠道的長度e.上面沒有一個是對的21.在低通貨膨脹時期，通過渠道而使得傳遞價格上漲將會：aA.變得更加困難 B.變得沒有那么困難 C.沒有變化 D.增加渠道長度E.以上選項都不正確22.為了應對經(jīng)濟增長緩慢時期，渠道經(jīng)理需要：aA.提高生產(chǎn)力 B.產(chǎn)品線延伸C.增加銷售人員 D.減少資本支出 E.減少面向海外市場的銷售23.Kmart和Wal-Mart之間的競爭是一個 的例子：aA.水平競爭 B.業(yè)內(nèi)競爭 C.垂直競爭 D.渠道系統(tǒng)競爭 E.水平垂直競爭24.獨立硬件商店和Sears商店硬件部門之間的競爭是一個 的例子：dA.垂直競爭 B.渠道系統(tǒng)競爭 C.水平競爭 D.業(yè)內(nèi)競爭 E.垂直營銷競爭25.麥當勞與漢堡王的競爭是一個 的例子：bA.垂直競爭 B.水平競爭 C.業(yè)內(nèi)競爭 D.垂直業(yè)內(nèi)競爭 E.垂直營銷系統(tǒng)競爭26、一個批發(fā)商試圖讓零售商接受批發(fā)商自身牌子的吉他。這個批發(fā)商也從一家全國知名品牌的廠家收購類似的吉他。這是一個 的例證：bA、水平競爭B、垂直競爭C、渠道系統(tǒng)競爭D、業(yè)內(nèi)競爭E、多渠道競爭27、垂直營銷系統(tǒng)主要分為下列三個基本類別：cA、公司，合同和水平B、合同，垂直和特許經(jīng)營C、管理，合同和公司D、公司，志愿組織和管理E、零售商的合作社,合同和企業(yè)28、專營的電子零售商,如亞馬遜和Etoys，在“傳統(tǒng)的實體行業(yè)”領(lǐng)域內(nèi)進行競爭是 類型競爭的一個例子? cA、垂直B、渠道系統(tǒng)C、業(yè)內(nèi)D、垂直營銷系統(tǒng)E、水平29、禮品包裝紙擺在在一個放置食品雜貨的架子上賣是一個 的例子？bA、垂直整合B、混雜商品經(jīng)營C、零售搭配D、水平整合E、渠道功能障礙30、零售商們喜歡銷售自有品牌有下列原因除了：eA、毛利率較高B、他們自己掌控自己的命運C、競爭力對比更困難D、他們與其他零售商互相排斥E、消費者更青睞自有品牌商品31人口數(shù)據(jù)顯示，美國人口正變得：ca低齡化b老齡化c低齡化和老齡化同時增長d中年化e全國基本是青年32.到2050年，美國人口預計會：ba種族多樣化減弱b種族多樣化增強c大部分是外來居民d種族穩(wěn)定e更加同質(zhì)化33.對渠道分析而言，實質(zhì)上普遍認為社會文化環(huán)境aa至少在影響渠道結(jié)構(gòu)方面有一定作用b是影響渠道結(jié)構(gòu)最重要的因素c在渠道結(jié)構(gòu)形成方面只起到很小作用d對渠道結(jié)構(gòu)毫無影響e在渠道結(jié)構(gòu)中增加了不同層次中間商的數(shù)量34.在熱帶非洲一些國家里，擁有多層中間商的長渠道結(jié)構(gòu)很普遍。在熱帶非洲的社會文化環(huán)境因素中這些渠道結(jié)構(gòu)是：da非常低效率的b非常不合理的c不能滿足顧客需求d合理而且有效的e過時而累贅的35.致力于到達少數(shù)群體市場的渠道經(jīng)理很可能會尋找以下群體除了：da這些市場正逐漸擴大b一部分增長的群體是少數(shù)名族c少數(shù)群體的渠道成員提供有利于發(fā)展小少數(shù)市場的市場戰(zhàn)略眼光d一部分正在減少的少數(shù)民族所擁有的生意e在少數(shù)消費者中更有經(jīng)濟實力的36.美國擁有大量高教育程度的人很可能導致以下結(jié)果除了：ea品味的增強和擴展b更加尖銳和要求更高的消費者c對服務的更高要求d更高程度的詭辯e更少信息的要求37.以價值為導向的零售商，如沃爾瑪，家得寶和電路城等的不斷壯大，至少有一部分是源于社會文化環(huán)境 的改變。da由前零售商領(lǐng)導如西爾斯和凱馬特決定的差勁的管理b十九世紀前期經(jīng)濟的衰退和隨后的恢復c庫存管理技術(shù)的提高d一群更年長，更保守的消費者數(shù)量的增長e受教育人口的增長38.在監(jiān)控美國人口的增長時，作為消費品生產(chǎn)商的渠道經(jīng)理應該：da擴大零售商的數(shù)量以適應人口增長b避免過多的市場渠道擴展因為19世紀單一數(shù)據(jù)增長模式的建立c著眼于家庭的收入改變因為這是更重要的基準d尋找區(qū)域差異e增加產(chǎn)品線寬度39.網(wǎng)購群體中，哪一個應作為營銷者人口細分的目標市場？aaY世代bX世代c中等城市居民d嬰兒潮eZ世代40.隨著女性勞動力的增加，渠道經(jīng)理需考慮以下因素除了：ea女性更注重在家里就能輕松購物b女性有更多可以支配的金錢c女性不再是家庭中的主要購買者d可能需要改變零售方法以適應女性工作者e對女性而言尋找更輕易更快的購物方法并不需要41、技術(shù)變革的發(fā)生：cA隨時間推移按部就班或可預測地發(fā)生B以放緩的速度發(fā)生C在工業(yè)社會快速發(fā)生D只發(fā)生在營銷渠道中的制造業(yè)層級E在發(fā)展中國家加速發(fā)展42、互聯(lián)網(wǎng)在線零售占零售總額的比例：dA超過10%B超過5%C4.8%D不足2%E大概3%43、被普遍接受的電視購物和網(wǎng)上購物能在以下幾方面做得很好，除了：bA減少傳統(tǒng)零售店的需要B減少渠道參與者所作的改變C提高顧客購物效率D產(chǎn)生新型代理機構(gòu)E給予小零售商和大零售商同樣的市場準入44、計算機化的庫存控制系統(tǒng)，對于所有渠道成員來說，將意味著：bA加強制造商對零售商的優(yōu)勢B制造商有更長時間計劃生產(chǎn)進度C零售商對于滯銷的商品的緩慢反應D減少利潤E更好的預測技術(shù)45、當制造商使用一些技術(shù)的應用程序時，被視為是對一些中介機構(gòu)的威脅。以下哪一項是其例子：cA電子掃描儀B計算機化庫存控制C電話營銷D便攜式計算機E通用產(chǎn)品代碼46所有的科技都有好的方面與壞的方面。對于制造商來說，電子掃描儀和電腦化的庫存管理系統(tǒng)的劣勢是：aA零售商對于銷售的反應十分迅速并因此能及時停止滯銷的產(chǎn)品下單B.制造商太依賴于零售商的信息C零售商對制造商的大量的暢銷產(chǎn)品施壓D對于預測消費者需求無能為力E制造商不能控制誰能得到信息47以下的那一項不是一項能夠?qū)I銷渠道產(chǎn)生巨大影響的新技術(shù)？aA統(tǒng)一產(chǎn)品編碼B電腦銷售員C移動式遙控裝置D3D圖像E超寬帶技術(shù)48以下哪一項是關(guān)于新技術(shù)創(chuàng)新的錯誤說法？bA“電腦銷售員”就是以電腦來接待顧客，對比產(chǎn)品，計算成本，添加選項等B雖然有點低效率及不安全，超寬帶技術(shù)允許顧客自由地與其他人溝通，并且像打開微波爐和打開熱水器的動作。C3D圖像技術(shù)將會提高網(wǎng)上購物的需求，因為顧客將會更加覺得自己像在真實的店鋪一樣。D.移動式遙控裝置能夠用于分發(fā)藥品及膳食給醫(yī)院的病人并在大公司提供郵件傳遞。E一個“電腦化設(shè)計顧問”幫助顧客設(shè)計一個甲板或者其他木制的項目，列出所需材料，并且提供項目的整個成本。49渠道經(jīng)理必須 法律環(huán)境像它影響渠道一樣。bA在法律環(huán)境是專家B對法律環(huán)境有大體的的了解C僅熟悉聯(lián)邦法律的四個基本方面關(guān)于法律環(huán)境部分D. 對于所有的法律案件都緊密跟進并關(guān)注細節(jié)，著重在法律環(huán)境E留住一個具有法律環(huán)境方面知識的律師50簡單模式案例揭示了制造商:bA.應該同等對待批發(fā)商和零售商B不能假定法庭不能裁定那些有不同運行角色的零售商不在競爭中C能拒絕處理那些減低建議零售價格的渠道成員D不需要把他們的案例寫進文案里E不能強迫專賣店在一個設(shè)計好的貨源購買他們的貨品51、，一個香水的生產(chǎn)商，禁止它的分銷商銷售競爭對手的香水。所以K&B致力于：ca、 選擇性分銷b、 捆綁銷售c、 獨家代理d、 決絕代理e、 有推動力的52、一部由聯(lián)邦立法專門處理價格歧視的法案是：ea、克萊頓法b、貝特曼-羅賓遜法c、帕特曼 - 摩根法d、價格維護法e、羅賓遜-帕特曼法53、1914年通過 法授權(quán)調(diào)查和執(zhí)行在州際貿(mào)易中的不公平競爭：da、塞勒 - 基福弗法b、謝爾曼反托拉斯法c、羅賓遜-帕特曼法d、聯(lián)邦貿(mào)易委員會e、克萊頓法54、一部通過垂直整合專門處理反競爭的收購和兼并的問題的聯(lián)邦法是:ca、謝爾曼反托拉斯法b、聯(lián)邦貿(mào)易委員會法c、塞勒 - 基福弗法d、摩根士丹利法e、羅賓遜-帕特曼法55、越來越多的廠商都開設(shè)自己的專賣店進行相同的獨立零售商銷售的商品，這種做法涉及了一個潛在的法律問題是指：ba、轉(zhuǎn)售限制b、雙重分銷c、獨家經(jīng)營d、密集分銷e、雙邊分銷56.當哈根達斯皮爾斯伯里擁有的高級冰淇淋公司規(guī)定銷售其冰淇淋的分銷商不準再銷售直接競爭品牌，本.杰里陷入了：aA、排他性交易B、選擇性分銷C、拒絕交易D、強迫經(jīng)營全部產(chǎn)品E、上面都不對57.當供應商要求渠道成員經(jīng)銷其大范圍產(chǎn)品或全部產(chǎn)品，以便銷售供應商產(chǎn)品線中任何一種特定產(chǎn)品，供應商陷入：cA、選擇性分銷B、排他性交易C、強迫經(jīng)營全部產(chǎn)品D、再銷售限制E、價格維持58.由聯(lián)邦政府頒布的價格維護法案允許零售價格固定化，不再排除在聯(lián)邦反壟斷立法之外是根據(jù)：bA、羅賓遜帕特曼法B、米勒修正法案C、羅伯遜-約翰遜黑斯廷斯法案D、塞勒-凱弗維爾法E、麥圭爾-萊曼摩根法案59.高露潔條例是： cA、美國牙科協(xié)會牙膏認證的法律條約B、一個普通的術(shù)語，用于公平貿(mào)易法律和法規(guī)C、供應商應用自己的標準和判斷來選擇渠道成員的法律條約D、制造商保留部分顧客作為公司關(guān)鍵顧客的法律條約E、在市場渠道允許實施價格保持策略60. 是區(qū)域限制的主要類型之一：eA、附帶協(xié)議限