對煤礦調(diào)度室質(zhì)量標準化工作的思考.doc

對煤礦調(diào)度室質(zhì)量標準化工作的思考作者(來源)：（田壩煤礦）劉鋒【大 中 小】 【摘要】本文通過對作者所在單位當前調(diào)度工作現(xiàn)狀問題的說明及原因分析，闡述開展調(diào)度質(zhì)量標準化的重要性，通過開展質(zhì)量標準化促進調(diào)度工作實現(xiàn)規(guī)范、統(tǒng)一和提高，為企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)發(fā)揮保障作用?！娟P(guān)鍵詞】煤礦 調(diào)度 質(zhì)量標準化引言：調(diào)度室是煤礦企業(yè)單位下設(shè)的一個綜合職能管理部門。調(diào)度在煤礦生產(chǎn)過程中起著統(tǒng)一指揮的主導作用，擔負著對煤礦生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)進行集中指揮的工作責任，是煤礦單位的生產(chǎn)指揮中心，調(diào)度室工作質(zhì)量的高低與本單位的安全生產(chǎn)管理水平有著直接的聯(lián)系。質(zhì)量標準化工作是煤礦安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)，是促進調(diào)度工作實現(xiàn)規(guī)范化、制度化的重要途徑，長期保持調(diào)度工作達到規(guī)范和統(tǒng)一，充分發(fā)揮其職能作用，為本單位的安全生產(chǎn)服務(wù)，是煤礦實現(xiàn)安全生產(chǎn)的需要，是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的必然要求。總結(jié)回顧我礦調(diào)度室開展質(zhì)量標準化工作20年來的歷程，取得了一定的成績和成功的經(jīng)驗。但是，隨著企業(yè)的發(fā)展，對調(diào)度工作提出了更高的要求。新形勢下的煤礦安全質(zhì)量標準化的起點更高、標準更嚴。如果用高起點高標準來對照檢查我們的工作，仍然存在較大的差距，那么，如何進一步搞好調(diào)度質(zhì)量標準化工作，使其符合新形勢下安全質(zhì)量標準化的特點和要求，在現(xiàn)有成績和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展和提高，更有效地為單位的安全生產(chǎn)服務(wù)呢？本人結(jié)合實際對本單位調(diào)度質(zhì)量標準化工作談?wù)勛约耗w淺的看法。一、開展調(diào)度質(zhì)量標準化的重要性安全質(zhì)量標準化工作是煤礦企業(yè)的一項重要的煤礦安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，是建立煤礦安全生產(chǎn)長效機制的主要內(nèi)容和根本途徑。開展調(diào)度質(zhì)量標準化符合煤礦安全質(zhì)量標準化的整體目標和要求，調(diào)度質(zhì)量標準化是促進調(diào)度工作實現(xiàn)規(guī)范、統(tǒng)一和提高的基礎(chǔ)，其重要性可以理解為以下三個方面：（一）調(diào)度質(zhì)量標準化是強化調(diào)度管理的重要手段。調(diào)度管理屬于企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)綜合管理的內(nèi)容之一，它涵蓋了安全生產(chǎn)組織指揮、協(xié)調(diào)平衡、業(yè)務(wù)保安、深入現(xiàn)場、落實責任、業(yè)務(wù)培訓、原始記錄等基礎(chǔ)工作的全部內(nèi)容。通過有效的機制約束這些基礎(chǔ)工作的內(nèi)容、行為及方法，以達到整體工作質(zhì)量提高的目的，為單位實現(xiàn)安全生產(chǎn)、提高經(jīng)濟效益提供基礎(chǔ)保障。加強調(diào)度管理，落實各項基礎(chǔ)工作，使其形成高度統(tǒng)一的有機整體，相互協(xié)同動作，共同服務(wù)于安全、生產(chǎn)、經(jīng)營活動，標準化是實現(xiàn)統(tǒng)一的重要手段。因此，開展調(diào)度質(zhì)量標準化對于實現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營目標具有十分重要的意義。（二）調(diào)度質(zhì)量標準化是促進調(diào)度匯報制度實現(xiàn)規(guī)范化的基礎(chǔ)。執(zhí)行調(diào)度匯報制度，是保障調(diào)度信息及時準確傳遞的前提，加強調(diào)度匯報制度管理，按照規(guī)定時間和內(nèi)容要求，及時向領(lǐng)導和上級調(diào)度部門匯報安全生產(chǎn)情況，特別是死亡事故，要求事故單位必須按照規(guī)定的時間及時匯報并積極組織搶救，有利于領(lǐng)導和上級部門隨時掌握現(xiàn)場的安全生產(chǎn)實際情況，為及時搶救提供決策依據(jù)。 （三）調(diào)度質(zhì)量標準化是推進調(diào)度系統(tǒng)裝備現(xiàn)代化建設(shè)的具體措施。實現(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)情況清、反應(yīng)快、指揮靈這一要求，必須有功能齊全的調(diào)度裝備系統(tǒng)作保障，在生產(chǎn)過程中，總會有各種各樣的事故發(fā)生，調(diào)度在指揮事故搶救時，必須要求全面、快速、準確地按主要領(lǐng)導的指示發(fā)出相關(guān)的調(diào)度命令并保證及時收到，以便作出最快的反應(yīng)，為事故搶救和控制事態(tài)擴大贏得有利時機。開展調(diào)度質(zhì)量標準化，推進調(diào)度系統(tǒng)裝備建設(shè)，對于實現(xiàn)以調(diào)度為中心的集中監(jiān)控指揮系統(tǒng)發(fā)揮作用，達到信息靈、準、快的要求具有積極促進作用。二、我礦調(diào)度質(zhì)量標準化工作的現(xiàn)狀和存在問題我礦調(diào)度質(zhì)量標準化工作始于1986年，屬煤礦安全質(zhì)量標準化統(tǒng)一規(guī)劃實施的目的地，受礦安全質(zhì)量標準化領(lǐng)導小組領(lǐng)導并在其指導幫助下組織開展具體工作，現(xiàn)調(diào)度質(zhì)量標準化執(zhí)行標準為原煤炭工業(yè)部于1994年制定并頒布實施的國有重點煤礦生產(chǎn)礦井質(zhì)量標準化標準中對應(yīng)的調(diào)度質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法。我礦現(xiàn)有調(diào)度機構(gòu)設(shè)置為二級，共四所調(diào)度室，執(zhí)行規(guī)劃目標為達部級標準，全礦共有調(diào)度工作人員25人，其中總調(diào)度室6人、井口調(diào)度12人、選煤廠調(diào)度7人；總?cè)藬?shù)中具有大專學歷的2人、中專1人、技校2人，其余均為初、高中文化；具有初級職稱的2人、各工種技術(shù)員6人（含內(nèi)部職評）、技師1人。負責對日常的安全生產(chǎn)工作進行組織指揮。近年來，我礦調(diào)度質(zhì)量標準化工作雖然取得了一些成績和經(jīng)驗，但從當前調(diào)度工作的整體情況來看，實際工作與標準對照檢查仍有較大的差距。突出表現(xiàn)在以下幾個方面。（一）調(diào)度管理方面1、處理安全生產(chǎn)問題的及時性和有效性不足，處理問題不及時。2、產(chǎn)、存與銷售的實際情況在具體操作過程中經(jīng)常出現(xiàn)不平衡。3、業(yè)務(wù)保安責任制度落實不夠嚴格，缺乏有效監(jiān)督。4、對生產(chǎn)現(xiàn)場實際情況缺乏真實了解，深入現(xiàn)場的次數(shù)達不到標準要求。5、基礎(chǔ)資料保管不齊全，未按標準要求定期歸檔保存。6、原始記錄不規(guī)范、混亂不清，甚至缺項。（二）調(diào)度匯報方面1、未按照標準要求在規(guī)定時間和內(nèi)容要求及時匯報安全生產(chǎn)情況。2、漏報、瞞報的現(xiàn)象時有發(fā)生。（三）調(diào)度裝備方面。調(diào)度裝備老化嚴重，功能不齊全，未按標準要求配備相關(guān)設(shè)備。綜上所述，分析原因，主要有以下幾個方面。1、相關(guān)人員責任落實不到位，分工不明確，從人員結(jié)構(gòu)看，整體素質(zhì)不高，對質(zhì)量標準化的重要性認識不足，業(yè)務(wù)不夠純熟。2、對調(diào)度質(zhì)量標準化的基礎(chǔ)性工作缺乏有效管理，未按田壩煤礦安全質(zhì)量標準化管理辦法嚴格開展，落實調(diào)度質(zhì)量標準化工作的各項措施不力。3、對標準體系學習理解不透徹，存在概念模糊，導致工作質(zhì)量不高。三、改進的對策措施（一）嚴格執(zhí)行標準，不斷促進調(diào)度工作實現(xiàn)規(guī)范化。在調(diào)度管理方面應(yīng)做好以下工作：1、調(diào)度在組織指揮生產(chǎn)中要以作業(yè)計劃為依據(jù)，根據(jù)計劃要求，做到及時全面地了解生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題，采取切實可行的措施，克服薄弱環(huán)節(jié)，排除生產(chǎn)障礙，使生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)能夠協(xié)調(diào)進行，保證生產(chǎn)計劃任務(wù)完成。2、調(diào)度在處理安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題和矛盾時，要遵循調(diào)度工作及時性和準確性的基本原則，及時作出判斷和處理，要做到信息反饋靈敏，解決問題迅速，生產(chǎn)指揮準確無誤，保證調(diào)度指揮的準確性。3、根據(jù)生產(chǎn)情況和庫存情況，及時調(diào)整銷售計劃，避免出現(xiàn)產(chǎn)、存與銷售之間存在的不平衡現(xiàn)象。4、在日常工作中，必須嚴格檢查、督促各生產(chǎn)環(huán)節(jié)及作業(yè)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)，嚴格按照“三大規(guī)程”規(guī)定組織指揮生產(chǎn)，了解和掌握規(guī)程制定的執(zhí)行情況，掌握重大安全隱患的整改落實情況，掌握安全生產(chǎn)的發(fā)展趨勢，檢查督促整改重大隱患，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。5、生產(chǎn)調(diào)度員在日常工作中，必須按要求經(jīng)常深入現(xiàn)場，深入采掘一線，搞好調(diào)查研究，全面熟悉安全生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，了解生產(chǎn)變化的趨勢，及時向有關(guān)領(lǐng)導提出專題報告或建設(shè)性意見，及時處理和解決生產(chǎn)中的關(guān)鍵問題。6、建立完整的原始記錄，按要求填寫圖表和牌板，基礎(chǔ)資料定期歸檔保管。（二）調(diào)度匯報方面嚴格執(zhí)行調(diào)度逐級匯報制度，規(guī)定的內(nèi)容包括：班、日安全生產(chǎn)情況匯報，旬、月、季的安全生產(chǎn)情況匯報，作業(yè)計劃匯報、調(diào)度專題匯報、事故匯報，對所有規(guī)定匯報的內(nèi)容，必須按規(guī)定的時間和內(nèi)容及時向上一級調(diào)度部門匯報。（三）調(diào)度裝備方面應(yīng)按標準要求配備具有錄音、放音等功能的調(diào)度臺，配備傳真機、計算機、打印機及瓦斯監(jiān)控終端顯示器。（四）環(huán)境、文明方面要求室內(nèi)達到物品有序，設(shè)備、資料整潔，做到文明指揮、禮貌待人。（五）加強全員思想教育，切實轉(zhuǎn)變作風，保證調(diào)度質(zhì)量標準化工作全面開展。1、加強全員思想教育，開展調(diào)度質(zhì)量標準化工作，思想必須要先行，只有實現(xiàn)全員思想的統(tǒng)一，才會有全員行動的統(tǒng)一。要在全員職工中開展宣傳教育工作，可以采取組織培訓和組織學習等形式，認真學習國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)知識，學習領(lǐng)會安全質(zhì)量標準化工作的重要精神和指導思想，通過學習，提高全員思想認識，切實轉(zhuǎn)變工作作風，增強開展調(diào)度質(zhì)量標準化工作的責任感，扎實工作，為全面開展調(diào)度質(zhì)量標準化提供思想保障。 2、加強教育培訓工作，按照標準要求組織培訓，主要與礦安培中心聯(lián)合實施培訓，培訓內(nèi)容根據(jù)專業(yè)不同而具體規(guī)定，如煤礦安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程及相關(guān)的“一通三防”、機電運輸、采掘等專業(yè)基礎(chǔ)知識，包括電腦基本操作知識等。（六）完善調(diào)度質(zhì)量標準化制度，調(diào)度質(zhì)量標準制度是田壩煤礦安全質(zhì)量標準管理辦法的延續(xù)和深化，既要保證抓好調(diào)度質(zhì)量標準化的基礎(chǔ)，又要結(jié)合調(diào)度工作實際制定相應(yīng)的措施和制度，保證工作的正常開展，具體應(yīng)制定調(diào)度工作管理辦法、調(diào)度質(zhì)量標準工作制度、考核及獎罰辦法、責任落實制度。 總之，調(diào)度質(zhì)量標準化工作是一項長期的基礎(chǔ)工作，需要深入持久地開展下去，不斷提高工作質(zhì)量，發(fā)揮作用，為企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益提供保障基礎(chǔ)。煤礦調(diào)度質(zhì)量標準化工作調(diào)度室是煤礦企業(yè)的一個綜合職能管理部門，在煤礦生產(chǎn)過程中起著統(tǒng)一指揮的主導作用，擔負著對煤礦生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)的日常生產(chǎn)活動進行集中指揮的工作責任，是煤礦單位的生產(chǎn)指揮中心，高度室工作質(zhì)量的高低與本單位的安全生產(chǎn)管理水平有著直接的聯(lián)系，質(zhì)量標準化工作是煤礦安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)，是促進調(diào)度工作實現(xiàn)規(guī)范化、制度化的重要途徑，長期保持調(diào)度工作達到規(guī)范和統(tǒng)一，充分發(fā)揮其職能作用，為本單位的安全生產(chǎn)服務(wù)，是煤礦實現(xiàn)安全生產(chǎn)的需要，是現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的必然要求。如何搞好調(diào)度質(zhì)量標準化工作，使其符合新形勢下安全質(zhì)量標準化的特點和要求，本人結(jié)合實際對煤礦調(diào)度質(zhì)量標準化工作建設(shè)認識如下：一、 開展煤礦調(diào)度質(zhì)量標準化的重要性調(diào)度質(zhì)量標準化符合煤礦質(zhì)量標準化整體目標和要求，是促進調(diào)度工作實現(xiàn)規(guī)范、統(tǒng)一和提高的基礎(chǔ)，其重要性有：1、 調(diào)度質(zhì)量標準化是強調(diào)調(diào)度管理的重要手段。調(diào)度管理屬于企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)綜合管理的內(nèi)容之一，它涵蓋了安全生產(chǎn)組織指揮協(xié)調(diào)平衡、業(yè)務(wù)保安、深入現(xiàn)場、落實責任、業(yè)務(wù)培訓、原始記錄等基礎(chǔ)工作的全部內(nèi)容。通過有效的機制約束這些基礎(chǔ)工作的內(nèi)容行為及方法，以達到整體工作質(zhì)量提高的目的，為單位實現(xiàn)安全生產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益提供基礎(chǔ)保障。加強調(diào)度管理，落實各項工作，使其形成高度統(tǒng)一的有機整體，相互協(xié)同動作，共同服務(wù)于安全、生產(chǎn)、經(jīng)營活動，標準化是實現(xiàn)統(tǒng)一的重要手段。因此，開展調(diào)度質(zhì)量標準化對于實現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營目標具有十分重要的意義。2、 高度質(zhì)量標準化是促進調(diào)度匯報實現(xiàn)規(guī)范化的基礎(chǔ)。執(zhí)行調(diào)度匯報制度，是保障調(diào)度信息及時準確傳遞的前提，加強調(diào)度匯報制度管理，按照規(guī)定時間和內(nèi)容要求，及時向領(lǐng)導和上級調(diào)度部門匯報安全生產(chǎn)情況，特別是死亡事故，要求事故單位必須按照規(guī)定的時間及時匯報并積極組織搶救，有利于領(lǐng)導和上級隨時掌握現(xiàn)場的安全生產(chǎn)時間情況，為及時搶救提供決策依據(jù)。3、 調(diào)度質(zhì)量標準化是促進調(diào)度系統(tǒng)裝備現(xiàn)代化建設(shè)的具體措施。實現(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)情況清，反應(yīng)快，指揮靈這一要求，必須有功能齊全的調(diào)度裝備系統(tǒng)作保障，在生產(chǎn)過程中總會有各種各樣不同程度的事故發(fā)生，調(diào)度在指揮事故搶救時，必須要求全面、快速、準確地按主要領(lǐng)導指示發(fā)出相關(guān)的調(diào)度命令并保證及時收到，以便作出最快的反應(yīng)，為事故搶救和控制事態(tài)發(fā)展贏得有利時機。開展調(diào)度質(zhì)量標準化，推進調(diào)度系統(tǒng)裝備建設(shè)，對于實現(xiàn)以調(diào)度為中心的集中監(jiān)控指揮系統(tǒng)發(fā)揮作用，達到信息靈、準、快的要求具有積極的促進作用。二、開展調(diào)度質(zhì)量標準化就是要嚴格執(zhí)行標準，不斷促進調(diào)度工作實現(xiàn)規(guī)范化制度，具體要作好以下幾方面工作：1、在調(diào)度管理方面應(yīng)作好以下工作：1）、度在組織指揮生產(chǎn)中要以作業(yè)計劃為依據(jù)，根據(jù)計劃要求，做到及時全面地了解生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題，采取切實可行的措施，克服薄弱環(huán)節(jié)，排除生產(chǎn)障礙，使生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)能夠協(xié)調(diào)進行，保障生產(chǎn)計劃任務(wù)完成。2）、調(diào)度在處理安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題和矛盾時，要遵循調(diào)度工作及時性準確性的基本原則，及時作出判斷和處理，要作到信息反饋靈敏，解決問題迅速，生產(chǎn)指揮準確無誤，保證調(diào)度指揮的準確性。3）、根據(jù)生產(chǎn)情況和庫存情況，及時調(diào)整銷售計劃，避免出現(xiàn)產(chǎn)、存與銷售之間的不平衡現(xiàn)象。4）、在日常工作中，必須嚴格檢查，督促各生產(chǎn)環(huán)節(jié)及作業(yè)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)，嚴格按照“三大規(guī)程”規(guī)定進行組織生產(chǎn)，了解和掌握規(guī)程制定的執(zhí)行情況。掌握重大安全隱患的整改落實情況，掌握安全生產(chǎn)的發(fā)展趨勢，檢查督促整改重大隱患，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。5）、生產(chǎn)調(diào)度員在日常工作中，必須按要求經(jīng)常深入現(xiàn)場，深入采掘一線，搞好調(diào)查研究，全面熟悉安全生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，了解生產(chǎn)變化的趨勢，及時向有關(guān)領(lǐng)導提出專題報告或建設(shè)性意見，及時處理和解決生產(chǎn)中的關(guān)鍵問題。6）、建立完整的原始記錄，按要求填寫圖表和牌板，基礎(chǔ)資料定期歸檔保管。2、調(diào)度匯報方面。嚴格執(zhí)行調(diào)度逐級匯報制度，歸檔的內(nèi)容包括：班、日安全生產(chǎn)情況匯報、旬、月、季的安全生產(chǎn)情況匯報、作業(yè)計劃匯報、調(diào)度專題匯報、事故匯報，對所有規(guī)定匯報的內(nèi)容，必須按規(guī)定的時間和內(nèi)容及時向上一級調(diào)度部門匯報。3、調(diào)度裝備方面。應(yīng)按標準要求配備具有錄音、群呼、及直通等功能的調(diào)度臺，配備傳真機、電腦、打印機、井下主要工作地點視頻畫面及瓦斯監(jiān)控終端顯示器。4、環(huán)境文明衛(wèi)生方面要求室內(nèi)物品擺放有序，設(shè)備、資料整潔，作到文明指揮，禮貌待人。5、加強全面思想教育，切實轉(zhuǎn)變工作作風，保證調(diào)度質(zhì)量標準化工作全面開展。1）、加強全員思想教育，開展調(diào)度質(zhì)量標準化工作，思想必須要先行，只有實現(xiàn)全員思想的統(tǒng)一，才會有全員行動的統(tǒng)一。要在全員職工中開展宣傳教育工作，可以采取組織培訓和組織學習等形式，認真學習國家有安全生產(chǎn)的法律法規(guī)知識，學習領(lǐng)會安全質(zhì)量標準化工作重要精神和指導思想，通過學習，提高全員思想認識，切實轉(zhuǎn)變工作作風，增強開展質(zhì)量標準化工作的責任感，扎實工作，為全面開展調(diào)度質(zhì)量標準化提供思想保障。2）、加強教育培訓工作，按照標準要求組織培訓，主要與礦人事部聯(lián)合實