四電子商務(wù)模式之BCPPT課件

任務(wù)二體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之B2C電子商務(wù)模式 前節(jié)回顧 什么是C2C模式C2C模式的發(fā)展C2C模式之淘寶C2C模式的盈利模式 易趣與淘寶 騰訊拍拍 百度有啊 consumertoconsumer 本節(jié)提要 B2C分類B2C市場(chǎng)分析B2C的趨勢(shì)B2C模式的典型 參與者產(chǎn)品類型消費(fèi)者行為客服 天貓京東蘭亭集勢(shì)百信眾聯(lián) B2C 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者B2C是電子商務(wù)的一種模式 也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售 直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù) 淘寶開(kāi)店 京東入駐 POP PlatformOpenPlan B2C 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者B2C是電子商務(wù)的一種模式 也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售 直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù) 討論 你所知道 用過(guò)的B2C平臺(tái)有哪些 數(shù)據(jù)來(lái)源 艾瑞 綜合性VS 垂直性 平臺(tái)型VS 自主型 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)VS 傳統(tǒng)企業(yè)衍生電商 綜合型 垂直型 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 傳統(tǒng)企業(yè)衍生互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 平臺(tái)型 自主型 天狗 參與者 中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)與網(wǎng)購(gòu)人數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 2012年 我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶人均年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額達(dá)到5203元 掐指一算你去年網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)幾何 購(gòu)買(mǎi)哪些品類 環(huán)顧一周你的小伙伴們網(wǎng)購(gòu)嗎 B2C市場(chǎng)概述 3 參與者 凡客體 BTOC電子商務(wù)市場(chǎng)分析 2 消費(fèi)者行為 價(jià)格便宜 送貨上門(mén) 更多選擇 信息完善 人無(wú)我有 P31 BTOC電子商務(wù)市場(chǎng)分析 客戶服務(wù) BTOC運(yùn)營(yíng)中的兩個(gè)核心內(nèi)涵 產(chǎn)品 客服 BTOC電子商務(wù)市場(chǎng)分析 熱點(diǎn)領(lǐng)域 手機(jī)網(wǎng)購(gòu) 2012年 中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到965億元 同比增135 2014年我國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到8956 85億元 年增長(zhǎng)率達(dá)234 3 BTOC電子商務(wù)市場(chǎng)分析 熱點(diǎn)領(lǐng)域 社會(huì)化購(gòu)物 2012年12月19日 小米手機(jī)2新浪微博開(kāi)賣(mài) 5萬(wàn)部小米手機(jī)2在5分14秒內(nèi)被一搶而空 24萬(wàn)人參與搶購(gòu) BTOC電子商務(wù)市場(chǎng)分析 熱點(diǎn)領(lǐng)域 海外代購(gòu) 2012年 海外代購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模483億 較前年漲幅82 2 2013年中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)的交易規(guī)模超過(guò)700億元 BTOC電子商務(wù)市場(chǎng)分析 發(fā)展動(dòng)態(tài) 動(dòng)態(tài)一 大型B2C網(wǎng)上零售平臺(tái)崛起 POP平臺(tái) 店中店 Marketplace PlatformOpenPlan BTOC電子商務(wù)市場(chǎng)分析 發(fā)展動(dòng)態(tài) 動(dòng)態(tài)二 垂直市場(chǎng)空間被平臺(tái)擠壓 2012年電商死亡名單 行業(yè)觀點(diǎn) 垂直電商如果無(wú)法通過(guò)品類 價(jià)格 服務(wù)等優(yōu)勢(shì)搭建足夠高的行業(yè)壁壘 那么未來(lái)的生存將面臨危機(jī) 那么 最終絕大部分市場(chǎng)空間會(huì)被天貓 當(dāng)當(dāng) 京東商城等綜合平臺(tái)控制 BTOC電子商務(wù)市場(chǎng)分析 發(fā)展動(dòng)態(tài) 動(dòng)態(tài)三 業(yè)務(wù)線繼續(xù)拓展 商品種類不斷豐富 從襯衫專賣(mài)到服裝 化妝品等品類延展 從圖書(shū)音像到日百 母嬰 服裝 家電等品類的增設(shè) BTOC電子商務(wù)市場(chǎng)分析 發(fā)展動(dòng)態(tài) 動(dòng)態(tài)四 B2C網(wǎng)站社區(qū)化 社會(huì)化媒體電商化 一方面 B2C網(wǎng)上零售商加強(qiáng)了網(wǎng)站社區(qū)功能 滿足用戶溝通交流和獲取其他用戶點(diǎn)評(píng)信息的需求 增強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度 增加用戶黏性 如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出的 當(dāng)當(dāng)分享 另一方面 社會(huì)化媒體平臺(tái)如微博 開(kāi)心 校內(nèi)等平臺(tái)逐步地嘗試電商方向的盈利模式 BTOC電子商務(wù)市場(chǎng)分析 發(fā)展動(dòng)態(tài) 動(dòng)態(tài)五 移動(dòng)電商成為電商爭(zhēng)搶的蛋糕 移動(dòng)電子商務(wù)為傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)辟了新戰(zhàn)場(chǎng) 未來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)都將通過(guò)各種方式進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù) 移動(dòng)電商將成為電商的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng) BTOC電子商務(wù)市場(chǎng)分析 發(fā)展動(dòng)態(tài) 動(dòng)態(tài)六 電商競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向比拼內(nèi)力 電商行業(yè)發(fā)展到一定階段 競(jìng)爭(zhēng)漸趨于內(nèi)力的比拼 未來(lái)電商企業(yè)們急需修煉內(nèi)功 以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力 B2C典型平臺(tái) 天貓 淘寶商城 2008年4月上線 B2C典型平臺(tái) 天貓 淘寶商城 2012年交易額為2072億 商戶數(shù) 10萬(wàn) B2C典型平臺(tái) 天貓 淘寶商城 雙11 光棍節(jié) 促銷日 2009 11 11 30余家店參與 單日交易額5000萬(wàn) 2010 11 11 711家店參與 單日交易額9 36億 相當(dāng)于每秒成交超1萬(wàn)元 超過(guò)了購(gòu)物天堂香港一天的社會(huì)零售總額 2011 11 11 2000家店參與 單日成交33 6億 2012 11 11 1萬(wàn)家店參與 單日成交132億 3家店鋪日銷過(guò)億 217家過(guò)千萬(wàn) 2015 11 11淘寶天貓雙十一銷售額912 17億 B2C典型平臺(tái) 天貓 淘寶商城 數(shù)量 旗艦店 專賣(mài)店 專營(yíng)店 自產(chǎn)自銷 B2C典型平臺(tái) 天貓 淘寶商城 金額分為5萬(wàn) 10萬(wàn) 15萬(wàn)3檔 以一級(jí)類目為參照 分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔 照其銷售額 不包含運(yùn)費(fèi) 的一定百分比 簡(jiǎn)稱 費(fèi)率 交納技術(shù)服務(wù)費(fèi) 一般不超過(guò)5 我們尊重實(shí)名舉報(bào) 但今天是雞實(shí)名舉報(bào)了鴨 說(shuō)鴨壟斷了湖面 B2C典型平臺(tái) 2 京東商城 2004年1月上線 B2C典型平臺(tái) 京東商城 早期主營(yíng)計(jì)算機(jī) 通訊和消費(fèi)電子產(chǎn)品等3C產(chǎn)品 品類拓展 B2C典型平臺(tái) 京東商城 VS 類型 自主銷售型綜合平臺(tái)型 模式 品牌模式流量模式 物流 自營(yíng)第三方 支付 第三方 POS機(jī)貨到付款支付寶 第三方 B2C典型平臺(tái) 2 京東商城 公司注冊(cè)資金50萬(wàn)及50萬(wàn)以上人民幣 需要確保授權(quán)鏈條的完整 即申請(qǐng)入駐企業(yè)拿到的授權(quán)能夠逐級(jí)逆推回品牌商 提供正規(guī)發(fā)票 暫不接受未取得國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書(shū)的境外品牌的開(kāi)店申請(qǐng) 務(wù)必保證入駐前后提供的相關(guān)資質(zhì)的真實(shí)有效性 B2C典型平臺(tái) 3 蘭亭集勢(shì) 2007年3月上線 一 B2C典型平臺(tái) 11 3 蘭亭集勢(shì) 定位 外貿(mào)BTOC 產(chǎn)品 山塞版電子產(chǎn)品 廉價(jià)婚紗 電子產(chǎn)品 服裝配件 家居園藝 拓展 一 B2C典型平臺(tái) 12 3 蘭亭集勢(shì) 交易規(guī)模 2008年 625萬(wàn)美元2009