如何提升你的影響力和說服力(精選PPT)

如何提升你的影響力和說服力 1 分享 在小卡片上寫下一個你認為對你個人影響力最大的人寫下原因向大家分享 2 課程內(nèi)容 了解影響力影響力10大基本原則了解說服力觸媒說服力技巧卡內(nèi)基人際關(guān)係法則 3 1 影響力 影響力 是一種建立人際關(guān)係的雙向溝通過程 使人改變想法 行動或行為 成功的管理者不是指其身居地位高低 而是指其擁有一大批追隨者和擁護者 依靠自身內(nèi)在的影響力來行使管理職能 並使組織取得了高的績效 管理者的影響力是衡量成功管理者的重要指標(biāo) 4 1 影響力 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力性影響力 強制影響力 非權(quán)力性影響力 社會賦予個人的職務(wù) 地位 權(quán)力與資歷等構(gòu)成的 憑藉自己品德 才能 知識 感情等個人素質(zhì)對被領(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響力 5 1 何謂影響力 社會權(quán)力的五種基礎(chǔ)獎賞權(quán) RewardPower 強制權(quán) CoercivePower 法定權(quán) LegitimatePower 專業(yè)權(quán) ProfessionalPower 參照權(quán) ReferentPower 或領(lǐng)袖氣質(zhì) Charisma 6 1 何謂影響力 一般的影響力 理性勸說動之以情商量迎合套交情條件交換聯(lián)盟施壓行政力量 7 1 何謂影響力 融入involving 傳授informing 影響influencing 聽眾注意 聽眾了解 聽眾改變 專心開心 簡單易懂 直覺思考 目標(biāo) 成效 行為表現(xiàn) 8 理論篇 10大基本原則 創(chuàng)造需求發(fā)展個人自覺性引起興趣與實際生活連結(jié)給予肯定 鼓勵和讚揚有激情建立長期目標(biāo)內(nèi)在動力增強人際關(guān)系提供選擇 9 1 創(chuàng)造需求 記住人們總是在不斷問自己 它能帶給我什麼好處 確保發(fā)言前花幾秒鐘講解內(nèi)容能帶給他們什麼好處他們?yōu)槭颤N需要這些信息他們?nèi)绾螐闹蝎@益 10 2 發(fā)展個人自覺性 每人都會自覺吸收信息 但是創(chuàng)造一個最佳的環(huán)境就是你的責(zé)任在開始時給對方一個機會去表達 他們有哪些經(jīng)驗他們希望的結(jié)果是他們想要做什麼去達到那樣的結(jié)果 11 3 引起興趣 提問引起興趣 提問引起注意運用多樣化的表現(xiàn)方式 12 4 與實際生活連結(jié) 人們想知道 這工作對我的好處是什麼 這真的能幫助我最初更好的決定 解決更多問題 提升銷售 他們需要實際應(yīng)用 13 5 給予肯定 鼓勵和讚揚 每個人最需要的是尊重當(dāng)我們最後做完了幾乎是完全正確的事情時 我們?nèi)耘f不能相信我們已經(jīng)完成了它 我們都等待別人對我們工作的贊賞 14 6 有激情 你當(dāng)然不能期望對方對你的說話表現(xiàn)得比你還興奮讓對方看到你對自己主題的激情 15 7 建立長期目標(biāo) 幫助對方意識到你們的討論將幫助他長期獲益對方喜歡看到未來畫面 然後可以精選個別的片斷 16 8 內(nèi)在動力 人們有各自不同的需求和期望意識到並鼓勵他們有更多的個人動力 17 9 增強人際關(guān)系 討論以前讓雙方有機會互相認識在日常生活中把握每個機會讓他人留下好感 18 10 提供選擇 我們都喜歡控制自己的命運 當(dāng)我們可以自由選擇時 我們感覺擁有了控制權(quán) 19 1 說服力 20 1 說服力 觸媒的特質(zhì) 不假思索的配合啟動自動決策人人皆有內(nèi)部觸媒避免大量思考浪費腦力資源友誼 權(quán)威 一致 互惠 對比 理由 希望 21 1 說服力 如何應(yīng)用友誼觸媒感情 愛你 相似 將心比心 真友誼範(fàn)例 休閒活動 小孩 家鄉(xiāng) 事業(yè) 教育 旅行 電視節(jié)目 音樂 寵物 表達感謝 22 1 說服力 如何應(yīng)用權(quán)威觸媒專家 學(xué)歷 經(jīng)歷範(fàn)例 外表 成就 研究 著作 背書 獎狀記錄 演講 他人引用 公信力 教育背景學(xué)位 特殊貢獻 訓(xùn)練 頭銜 專業(yè)執(zhí)照 與權(quán)威人士交情 23 1 說服力 如何應(yīng)用一致性觸媒自動導(dǎo)航系統(tǒng) 自我說服 符合標(biāo)準(zhǔn)範(fàn)例 花錢習(xí)慣 俱樂部成員 社經(jīng)地位 過去風(fēng)險 政治態(tài)度 習(xí)慣 宗教 自我觀感 驕傲 價值 教育 過去決定行動 同儕行為 24 1 說服力 如何應(yīng)用互惠觸媒慷慨有回報範(fàn)例 實物 娛樂 資訊 讚美 工作回饋 25 1 說服力 如何應(yīng)用對比觸媒點明差異完全不客觀自設(shè)標(biāo)準(zhǔn)順序很重要範(fàn)例 成本 時間 體力 資源 可選擇方案 26 1 說服力 如何應(yīng)用理由觸媒給他理由建立獨特性解決問題範(fàn)例 成本 限制 價格時間數(shù)量 獨特 他人支持 競賽 新發(fā)明 27 1 說服力 如何應(yīng)用希望觸媒找出價值組合 行動誘因範(fàn)例 快樂 時間 健康 獨立 目標(biāo) 野心 恐懼 成功 利益 損失 成就 名聲 穩(wěn)定感 認同 28 技巧篇 敘述7式魔術(shù)方程式LIONS模型如何發(fā)表不同意見緩衝句避免使用負面字眼 29 技巧篇 敘述7式 記下要點 但不要一字一句記下 永遠不要死記內(nèi)容 使用例子 排練 不要擔(dān)心表現(xiàn) 不要模仿別人 只講熟識 肯定的事 30 技巧篇 魔術(shù)方程式 親身事件 行動 魔術(shù)方程式 益處 31 技巧篇 魔術(shù)方程式 魔術(shù)方程式 事件 描述發(fā)生了甚麼事 行動 解釋你要聽眾採取甚麼做法或態(tài)度 益處 說明採取這行動後的益處 32 技巧篇 LIONS模型 LIONS Language 語言 Illustration 圖解 Organized 組織 NarrowSubject 集中 Summarize 撮要 33 技巧篇 發(fā)表不同意見 我在想甚麼 為甚麼我會這麼想 一個證據(jù) 想一想 該證據(jù)是 這個證據(jù)顯示 因此 我認為 說出來 34 技巧篇 發(fā)表不同意見 證據(jù) 示範(fàn) 例子 事實 展示品 類比 證詞 統(tǒng)計數(shù)字 VS 懷疑 35 技巧篇 緩衝句 緩衝句 減低對方的防衛(wèi) 我聽到你的 我了解你的 我知道你的考慮 我明白你的擔(dān)心 謝謝你的意見 36 技巧篇 避免使用負面字眼 避免使用 例子 不過 但係 可惜 相反 另一方面 負面字眼 37 卡內(nèi)基人際關(guān)係法則 不批評 不責(zé)備 不抱怨給予真誠的讚賞與感謝引發(fā)他人心中的渴望真誠地關(guān)心他人經(jīng)常微笑記得別人的名字聆聽 鼓勵他人多談自己的事談?wù)撍烁信d趣的話題衷心讓別人覺得他很重要 38 1 人際關(guān)係法則一 不批評 不責(zé)備 不抱怨 39 不批評 不責(zé)備 不抱怨 請閉上眼睛想一想 當(dāng)你遭到別人的批評與責(zé)備時 心理的第一個反應(yīng)是什麼 心跳加速 然後防衛(wèi)的本能就會浮現(xiàn) 為了維護自尊 甚至可能採取攻擊手段 轉(zhuǎn)移焦點 最後是造成更多的衝突 當(dāng)一個人受到批評 責(zé)備時 是一個危險時刻 40 不批評 不責(zé)備 不抱怨 我們總是可以輕易地看見別人的失敗 錯誤和缺點 而且忍不住提出批評和建言 但是 當(dāng)我們自己遭遇失敗 犯錯時 我們需要的是什麼 耐心與包容園丁栽種的植物成長不如預(yù)期時 他不會去責(zé)備植物 而是提供它們更好的成長條件 41 不批評 不責(zé)備 不抱怨 每天早上醒來告訴自己 我是個有福份的人 應(yīng)該以包容的心去看待別人 當(dāng)你要批評別人時 想想自己是否也有類似的缺點 想批評別人時 改用建議取 批評是逃避反省的方式 要批評別人之前 先反省自己 42 2 人際關(guān)係法則二 給予真誠的讚賞與感謝 43 給予真誠的讚賞與感謝Givehonest sincereappreciation 是給予 不是交換 不要求回報 卡內(nèi)基特別強調(diào)誠實 honest 和真摯 sincere 兩種態(tài)度 不要將讚美當(dāng)作是討好別人的工具 appreciation有感謝及讚美兩種意思 當(dāng)你讚美一個人時 同時也抱著感恩的心 真誠的讚美與感謝 是不帶企圖 沒有心機的 44 給予真誠的讚賞與感謝Givehonest sincereappreciation 懂得觀察 細心觀察身邊的人 分析他平時的談吐和行為舉止具體的讚美常加練習(xí)寫信 白紙黑字更勝言語 讚美要在當(dāng)下 45 3 人際關(guān)係法則三 引發(fā)他人心中的渴望 46 引發(fā)他人心中的渴望 Worksmart 不是投機取巧 偷懶散漫 真正的涵義在懂得與人合作 引發(fā)他人心中的渴望 關(guān)鍵在於你有沒有精確的觀察力和判力 人總是站在自己的立場看事情 希望別人來配合 結(jié)果常無法得到預(yù)期的結(jié)果 只有從對方的利益去考量 才能說服別人達成你期待的目的 47 引發(fā)他人心中的渴望 要釣什麼魚 就要用什麼餌當(dāng)你有求於人 先想想自己可以為對方做什麼談判時試著用問句的方式 瞭解對方的需求是什麼 48 4 人際關(guān)係法則四 真誠地關(guān)心他人 49 真誠地關(guān)心他人 請問 你和許多人合拍團體照 照片洗出來後 你第一眼注意到的會是誰呢 因為感興趣 所以看待事情的態(tài)度就會不同 從對方喜歡的事入手 施比受更有福 你自己 50 5 人際關(guān)係法則五 經(jīng)常微笑 51 經(jīng)常微笑 站在鏡子前面 問自己一個問題 我懂得微笑嗎 關(guān)鍵 當(dāng)你微笑時是否有自信 只有當(dāng)你自己開始喜歡自己 你才能真正喜歡別人 那種發(fā)自心底的愉悅感受 才會在臉上行成燦爛的笑容 52 經(jīng)常微笑 沒有熱忱的笑容只是張假面具 熱忱 是生命的火光 來自對世界的一份愛 微笑不只是表情 是積極的人生觀 對人生的熱忱 當(dāng)微笑時是在昭告 你過得很快樂 希望把這份快樂讓所有人分享 53 6 人際關(guān)係法則六 記得別人的名字 54 記得別人的名字 現(xiàn)代社會中 有很多是需要輸入密碼才能進行 在人際之間的互動上 也需要一個密碼 讓我們可以開啟自己的影響力 獲得他人的信任與支持 而獲得那個密碼的方法 就是記得別人的名字 55 7 人際關(guān)係法則七 聆聽 鼓勵他人多談自己的事 56 聆聽 鼓勵他人多談自己的事 聽的層次 第一層次 完全漠視 第二層次 假裝在聽 第三層次 選擇性傾聽 第四層次 積極的聆聽 第五層次 同理心的聆聽 57 聆聽 鼓勵他人多談自己的事 積極的聆聽 LADDERLook 集中注意看著說話的人Ask 發(fā)問Don tinterrupt 不要打斷別人談話Don tchangethesubject 不要突然改變話題Emotion 情緒 小心留意自己與對方的情緒反應(yīng)Response 反應(yīng) 聲音 動作或姿勢上的回應(yīng) 58 8 人際關(guān)係法則八 談?wù)撍烁信d趣的話題 59 談?wù)撍烁信d趣的話題 當(dāng)你有說話的衝動時 問對方 談?wù)勀愕囊庖?和陌生人交談時 從他的職業(yè) 頭銜 背景開始問問題 多看報章雜誌 瞭解時下眾人關(guān)心的話題 60 9 人際關(guān)係法則九 衷心讓別人覺得他很重要 61 衷心讓別人覺得他很重要 卡內(nèi)基說 我們希望別人怎麼待我們 我們就要怎麼待別人當(dāng)你做重要的決定時 去問三個人以上的意見 不論你的決定如何 你讓對方覺得他很重要 記下朋友的生日 結(jié)婚紀(jì)念日 就職週年等 親自提筆寫張短緘或信