EC與供應鏈管理.ppt

Chapter8供應鏈管理 運籌 運籌定義 從原料的源頭開始到消費者 中間透過有效率 且合乎成本效益的規(guī)劃 執(zhí)行並控制物品及相關資訊的流通及儲存 以滿足消費者需求的過程APICS辭典 在適當?shù)牡攸c 以適當?shù)臄?shù)量 取得 加工並分配材料及產(chǎn)品的藝術與科學目的 在正確的時間 將正確的貨物或服務送到正確的地點 並為公司帶來最大的貢獻 通路 通路 代表一連串的製造活動 運籌活動在通路中執(zhí)行多次之後才能將產(chǎn)品送到客戶手中由於材料供應商 工廠與客戶位於不同地點 因此通路也代表其間的空間與時間差 實體供應通路 實體分配通路 企業(yè)運籌 供應鏈管理 供應鏈與供應鏈管理 供應鏈APICS辭典 在公司內(nèi)部或外部 能讓價值鏈 valuechain 產(chǎn)生產(chǎn)品或提供服務給顧客的功能供應鏈管理APICS辭典 規(guī)劃 組織 及控制供應鏈中的活動整合是供應鏈成功的關鍵因素供應鏈管理受到全球重視的原因資訊科技的發(fā)展電腦及網(wǎng)路 電子資料交換 EDI 全球性的競爭企業(yè)間的關係受到重視人們意識到供應鏈中的廠商關係不只是買賣關係 更是夥伴關係 供應鏈與供應鏈管理系統(tǒng) 內(nèi)部供應鏈企業(yè)從內(nèi)部原材料購入到完成品售出之間的物流及資訊流內(nèi)部供應鏈是企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的一部份上游供應鏈企業(yè)與上游供應商之間的物流 資訊流及關係下游供應鏈企業(yè)與下游客戶之間的物流 資訊流及關係整條供應鏈的計劃與排程系統(tǒng) 也就是 進階規(guī)劃與排程 APS 是供應鏈管理系統(tǒng) SCMS 的重要功能之一 迴圈式供應鏈 如 飲料的空瓶或電冰箱的包裝材料 都可回收處理與再使用 客戶價值與供應鏈管理 客戶價值企業(yè)及產(chǎn)品在客戶心目中的價值 包括 回應速度產(chǎn)品多樣化品牌與價格有附加價值的服務與客戶的互動客戶需求的趨勢是更快的回應速度 更短的前置時間 更高的品質(zhì) 更多的產(chǎn)品變化以時間為基礎的競爭 B2BEC與供應鏈管理 電子資料交換 EDI 與電子資金交換 EFT 使電子商務變成可能 上游供應鏈的資料交換 企業(yè)的ERP每一供應商的ERP1 在ERP系統(tǒng)中的廠商基本資料檔中設定電子郵件地址2 建立企業(yè)的採購訂單與每一個供應商的客戶訂單欄位的對照表 Internet採購單 上游供應鏈的資料交換 XML採購訂單自動轉(zhuǎn)出作業(yè)流程圖 設定廠商EMAIL資料 維護XML欄位對照表 產(chǎn)生XML訂購單 XML訂購單傳送作業(yè) XML訂購單查詢作業(yè) 供應商Email設定 廠商XML欄位對照維護作業(yè) 訂購單轉(zhuǎn)成XML格式 1 2 3 4 訂購單轉(zhuǎn)成XML格式 訂購單轉(zhuǎn)成XML格式 訂購單轉(zhuǎn)成XML格式 訂購單 XML格式 傳送作業(yè) 下游供應鏈的資料交換 XML採購訂單自動轉(zhuǎn)出作業(yè)流程圖 客戶基本資料維護 XML帳號維護 EMAIL轉(zhuǎn)入暫存SO單作業(yè) 暫存SO單資料查詢 轉(zhuǎn)入正式SO單處理作業(yè) 客戶XML欄位對照維護 EMAIL轉(zhuǎn)入失敗處理作業(yè) 已轉(zhuǎn)入正式SO單資料清除作業(yè) 基本資料維護 基本資料維護 基本資料維護 基本資料維護 接受客戶訂單 接受客戶訂單 接受客戶訂單 Chapter9 工作流程管理 ERP簽核系統(tǒng)架構 單據(jù)類別 核準流程 核準流程 核準流程 請假流程 流程設定 報表查詢 管理者簽核人員 行管課課長 趙子隆 請假申請人員 行管課職員 劉益守 簽核代理人 胡翡 流程設定 管理者 1 單據(jù)類別 2 流程條件 3 流程路徑 4 通知人員 Admin登入畫面 1 基本資料設定 有哪些單據(jù)要納入管理 系統(tǒng)管理 流程管理 基本資料設定 需核準單據(jù)設定維護 為防止帶簽核單據(jù)在進入簽核控管過程中 出現(xiàn)找不到簽核人員的錯誤 系統(tǒng)管理者亦應在此指定一名員工為此項單據(jù)之管理人員 如此一來 若真的發(fā)生上述找不到簽核人員得狀況 系統(tǒng)就會將該單據(jù)轉(zhuǎn)入該名管理人員的簽核匣中 以便後續(xù)處理 凡是需要納入ERP簽核管理的單據(jù) 單據(jù)類別前有 符號 在此設定的單據(jù)類別 一個單據(jù)類別包含多個 核準流程 2 基本資料設定 什麼人有資格來審核這些單據(jù) 我們以所謂的 簽核職位代號 來代表某一類的簽核人員 每一種簽核職位代表的可能是公司組織架構上的實體職稱 如 課長 經(jīng)理 或者代表企業(yè)內(nèi)部作業(yè)流程中所象徵的虛擬職稱 如 直接主管 考勤管理員 以 簽核職位代號 來表示簽核人員可以簡化簽核流程的定義 系統(tǒng)管理 流程管理 設定流程作業(yè) 簽核職位代號維護 將來需要 課長 簽核的單據(jù) 只要由他所轄 就會自動流到他的簽核匣中 3 這是所有作業(yè)準備中最重要的一項 每一張待簽核單據(jù)在什麼情況之下 流程條件 應由那些人來依序簽核 流程路徑 單據(jù)核準後了通知源發(fā)件人外 還需要通知那些人員 通知人員 通通是在這裡設定 系統(tǒng)管理 流程管理 設定流程作業(yè) 核準流程維護 每一種簽核單據(jù)都應該至少設定一條簽核流程 而每一條簽核流程都應該有一個識別的號碼 流程號碼 及簡要說明 並且每一條流程也都至少有一個流程條件 什麼情況下跑這個流程 以及一個流程路徑 要由那些人來簽核 如果某張申請單據(jù)找不到適用的流程條件 或者有適用的流程條件 卻在流程路徑中找不到人來簽核這張單據(jù) 那麼系統(tǒng)就會自動將該單據(jù)集中到管理員的手中處理 在流程路徑中的每位簽核人員 系統(tǒng)以 站 來稱呼 每一站均應指明簽核職位代號 如果這一站要直接指明由那一個部門簽核 這應該要設定部門代號 否則系統(tǒng)會依據(jù)原發(fā)件人所隸屬的部門組織結構來指明簽核人員 每一站的順序 是由這一站的序號大小來決定 序號愈小的站 會愈早簽到這張單據(jù) 為控管每一站的簽核時效 系統(tǒng)也可以在此設定每一站的最大處理時限 任何一站處理單據(jù)時間若超過這個時數(shù) 系統(tǒng)會以識別符號 或報表來提醒簽核人員及單據(jù)管理人員注意 簽核性質(zhì) 會文 亦指 照會 並無核準與否的權限 如果單據(jù)已跑完流程 確定被核準之後 除了原發(fā)件人需要被通知外 尚有其他人員亦需被告之時 如 考勤管理員 運作流程 1 申請 劉益守 退回 趙子隆 再傳 劉益守 核準 趙子隆 1 產(chǎn)生請假申請單 劉益守 ADM02 登入畫面 人力資源系統(tǒng) 考勤系統(tǒng) 請假單管理 產(chǎn)生請假單申請作業(yè) 2 1 溝通介面 設定預設選單 傳統(tǒng)式選單 設定預設選單 複合式選單 設定預設選單 簽核式選單 設定預設選單 樹狀式選單 2 2 簽核作業(yè) 趙子隆 ADM01 登入畫面 2 3 劉益守 ADM02 登入畫面 2 4 趙子隆 ADM01 登入畫面 2 5 劉益守 ADM02 登入畫面 運作流程 2 申請 劉益守 退回 趙子隆 刪除 劉益守 後續(xù)作業(yè) 1 若請假未被核準 劉益守將此程序刪除 考勤系統(tǒng) 申請單管理 修改請假申請單作業(yè) 代理人設定 代