Dikm基于ISO標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)院知識(shí)管理系統(tǒng)PPT課件VIP

1 Dikm 設(shè)計(jì)院知識(shí)管理系統(tǒng) 浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院杭州純真軟件開(kāi)發(fā)有限公司 程立平技術(shù)總監(jiān) 促進(jìn)ISO質(zhì)量管理體系全面執(zhí)行的 解決方案 2 目錄 3 設(shè)計(jì)院需要解決的問(wèn)題 一 設(shè)計(jì)院決策者無(wú)法準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目情況和人員安排情況決策者無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控決策者無(wú)法準(zhǔn)確掌握設(shè)計(jì)人員的工作負(fù)荷決策者不能方便的統(tǒng)計(jì)年度 月度工作情況項(xiàng)目完成后產(chǎn)值核算不方便計(jì)算 匯總 4 Dikm系統(tǒng)解決方案 決策者方便對(duì)項(xiàng)目監(jiān)控 正在進(jìn)行的項(xiàng)目 項(xiàng)目進(jìn)度情況 項(xiàng)目分工情況和專(zhuān)業(yè)進(jìn)度 基礎(chǔ)資料 設(shè)計(jì)成品文件 審批通過(guò)的ISO表單和審批記錄 項(xiàng)目信息 決策者方便對(duì)項(xiàng)目查詢(xún)統(tǒng)計(jì)導(dǎo)出 按關(guān)鍵字段查詢(xún)統(tǒng)計(jì) 導(dǎo)出數(shù)據(jù)到Excle 項(xiàng)目產(chǎn)值查詢(xún)統(tǒng)計(jì)導(dǎo)出 5 設(shè)計(jì)院需要解決的問(wèn)題 二 ISO質(zhì)量管理體系按傳統(tǒng)紙質(zhì)管理 不適應(yīng)信息化的發(fā)展紙質(zhì)表單填寫(xiě)重復(fù)輸入工作量大 數(shù)據(jù)不能相互讀取 共享程度低紙質(zhì)表單審批效率低下紙質(zhì)表單分散到個(gè)人手上 不方便相互查看 不好集中管理紙質(zhì)表單不容易存檔 查閱ISO質(zhì)量管理體系很難完全實(shí)施 6 Dikm系統(tǒng)解決方案 ISO表單網(wǎng)上審批 好處多多 非常方便 ISO表單網(wǎng)上審批 審批記錄 電子簽名 7 設(shè)計(jì)院需要解決的問(wèn)題 三 電子圖檔保存完整性差 缺乏統(tǒng)一的工程圖檔管理平臺(tái)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程的數(shù)據(jù)不能及時(shí)歸檔 共享項(xiàng)目完成后圖檔不能自動(dòng)歸檔不方便查詢(xún) 預(yù)覽 借閱工程圖檔缺少統(tǒng)一數(shù)據(jù)安全和備份保護(hù) 8 Dikm系統(tǒng)解決方案 項(xiàng)目完成后圖紙自動(dòng)歸檔 方便查閱 項(xiàng)目完成后自動(dòng)歸檔 快速檢索 在線預(yù)覽 9 設(shè)計(jì)院需要解決的問(wèn)題 四 設(shè)計(jì)院決策者無(wú)法適時(shí)的掌握經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息招投標(biāo)信息不能完整保存 分析合同不能方便統(tǒng)計(jì) 查詢(xún)財(cái)務(wù)人員不能及時(shí)登記 查詢(xún)收款情況不能對(duì)未收款項(xiàng)進(jìn)行提醒客戶信息沒(méi)有科學(xué)管理 10 Dikm系統(tǒng)解決方案 決策者對(duì)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)信息非常清楚 方便統(tǒng)計(jì) 11 設(shè)計(jì)院需要解決的問(wèn)題 五 設(shè)計(jì)院缺乏統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺(tái)和信息交流平臺(tái)統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺(tái) 通過(guò)將內(nèi)部和外部各種相對(duì)分散獨(dú)立的信息組成一個(gè)統(tǒng)一的整體 使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問(wèn)其所需的信息 統(tǒng)一的信息交流平臺(tái) 方便設(shè)計(jì)院內(nèi)部人員交流 12 Dikm系統(tǒng)解決方案 方便統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)一設(shè)計(jì)院對(duì)內(nèi)和對(duì)外門(mén)戶 信息發(fā)布平臺(tái) 設(shè)計(jì)交流平臺(tái) 13 目錄 14 項(xiàng)目流程圖 15 經(jīng)營(yíng)室發(fā)起 項(xiàng)目任務(wù)通知書(shū) 交設(shè)計(jì)所長(zhǎng)審批 能夠發(fā)起的表單列表 發(fā)送到設(shè)計(jì)所長(zhǎng)審批 16 設(shè)計(jì)所所長(zhǎng)審批 等待審批的任務(wù)列表 如果有多級(jí)審批 則繼續(xù)發(fā)送到下級(jí)審批 如果審批結(jié)束則在進(jìn)行中的項(xiàng)目中生成項(xiàng)目信息 自動(dòng)生成項(xiàng)目信息 設(shè)計(jì)交流平臺(tái)自動(dòng)提醒 17 設(shè)計(jì)所長(zhǎng)發(fā)起 作業(yè)計(jì)劃表 交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和總工審批 手寫(xiě)簽名 選擇項(xiàng)目名稱(chēng) 18 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批 作業(yè)計(jì)劃表 填寫(xiě)進(jìn)度計(jì)劃 19 總工審批 作業(yè)計(jì)劃表 審批完成后自動(dòng)歸檔到 ISO質(zhì)量管理文件和記錄 20 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)起 進(jìn)度控制表 交總工審批 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定各專(zhuān)業(yè)的人員和時(shí)間 發(fā)總工審批 總工審批后歸檔 并生成項(xiàng)目組名單 設(shè)計(jì)交流平臺(tái)自動(dòng)發(fā)信息提醒項(xiàng)目組成員 21 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或管理人員對(duì)項(xiàng)目的管理 項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖 項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行描述 從表單中自動(dòng)讀取的項(xiàng)目信息 項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)分工和進(jìn)度情況 每個(gè)專(zhuān)業(yè)的進(jìn)度描述 項(xiàng)目基礎(chǔ)資料列表 項(xiàng)目成員可預(yù)覽 下載 預(yù)覽工具可對(duì)圖紙進(jìn)行常用操作 紅線批閱等 但不能修改 設(shè)計(jì)完成的圖檔 該項(xiàng)目審批通過(guò)的表單 22 設(shè)計(jì)人員對(duì)參與的項(xiàng)目操作 只能夠看到自己參與的項(xiàng)目 需對(duì)自己參與設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)進(jìn)度描述 可查看的項(xiàng)目基礎(chǔ)資料 圖檔歸檔方法和上傳技術(shù)資料相同 可查看的項(xiàng)目設(shè)計(jì)文檔 23 設(shè)計(jì)完成后發(fā)起 設(shè)計(jì)成果校審記錄單 自動(dòng)讀取項(xiàng)目名稱(chēng) 編號(hào)負(fù)責(zé)人等 紅色為必填項(xiàng) 提交后發(fā)給校核人員 校核人員填寫(xiě)校審意見(jiàn) 發(fā)給設(shè)計(jì)人員 設(shè)計(jì)人員根據(jù)意見(jiàn)填寫(xiě)修改執(zhí)行情況 24 ISO表單和工作流 Dikm提供表單定制工具 可方便定制不同的表單 25 ISO表單和工作流 Dikm提供工作流定制工具 可方便定制不同的工作流 26 ISO表單和工作流 設(shè)計(jì)過(guò)程中其他表單 不再演示具體的審批流程 27 項(xiàng)目完成后 發(fā)起 產(chǎn)值結(jié)算表 交分管院長(zhǎng)審批 進(jìn)度系數(shù)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際完成時(shí)間自動(dòng)生成 滿意度系數(shù)根據(jù) 顧客滿意度調(diào)查表 生成 分配比例由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫(xiě)交分管院長(zhǎng)確認(rèn) 滿意度系數(shù)根據(jù) 設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)分表 自動(dòng)生成 分管院長(zhǎng)審批后 生成待分配項(xiàng)目 可以按季度 年核算 28 分管院長(zhǎng)核算產(chǎn)值 輸入第一次結(jié)算金額自動(dòng)計(jì)算出產(chǎn)值 一年不能結(jié)清的項(xiàng)目 可以多次核算 核算后可方便統(tǒng)計(jì)查詢(xún) 29 文檔中心操作 項(xiàng)目完成后 所有圖檔自動(dòng)根據(jù)年份 類(lèi)別 階段分類(lèi)歸檔 根據(jù)關(guān)鍵字段快速查詢(xún) 根據(jù)權(quán)限下載 預(yù)覽 30 目錄 31 設(shè)計(jì)院管理信息系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) ERP實(shí)施成功率很低國(guó)內(nèi)企業(yè)ERP實(shí)施成功率10 國(guó)際企業(yè)ERP實(shí)施的成功率50 設(shè)計(jì)院管理信息系統(tǒng)難度比ERP還大設(shè)計(jì)院的服務(wù)對(duì)象不是唯一的設(shè)計(jì)院的服務(wù)對(duì)象要求不是固定的設(shè)計(jì)院主要管理的對(duì)象是知識(shí) 32 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用成功的案例 2008年提交了1737項(xiàng)PCT國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)排在世界第一2010年 研發(fā)費(fèi)用達(dá)到165 56億元 研發(fā)團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)突破5 1萬(wàn) 2011 財(cái)富 世界500強(qiáng)排名第351位 華為有 華為基本法 33 華為基本法對(duì)管理信息系統(tǒng)指導(dǎo) 五 業(yè)務(wù)流程重整 指導(dǎo)思想 第八十四條推行業(yè)務(wù)流程重整的目的是 更敏捷地響應(yīng)顧客需求 擴(kuò)大例行管理 減少例外管理 提高效率 堵塞漏洞 業(yè)務(wù)流程重整的基本思路是 將推行ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程重整和管理信息系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合 為公司所有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)務(wù)確立有效且簡(jiǎn)捷的程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 圍繞基本業(yè)務(wù)流程 理順各種輔助業(yè)務(wù)流程的關(guān)系 在此基礎(chǔ)上 對(duì)公司各部門(mén)和各種職位的職責(zé)準(zhǔn)確定位 不斷縮小審批數(shù)量 不斷優(yōu)化和縮短流程 系統(tǒng)地改進(jìn)公司的各項(xiàng)管理 并使管理體系具有可移植性 流程管理 第八十五條流程管理是按業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn) 在縱向直線和職能管理系統(tǒng)授權(quán)下的一種橫向的例行管理 是以目標(biāo)和顧客為導(dǎo)向的責(zé)任人推動(dòng)式管理 處于業(yè)務(wù)流程中各個(gè)崗位上的責(zé)任人 無(wú)論職位高低 行使流程規(guī)定的權(quán) 承擔(dān)流程規(guī)定的責(zé)任 遵守流程的制約規(guī)則 以下道工序?yàn)橛脩?確保流程運(yùn)作的優(yōu)質(zhì)高效 建立和健全面向流程的統(tǒng)計(jì)和考核指標(biāo)體系 是落實(shí)最終成果責(zé)任和強(qiáng)化流程管理的關(guān)鍵 顧客滿意度是建立業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)考核指標(biāo)體系的核心 提高流程管理的程序化 自動(dòng)化和信息集成化水平 不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司事業(yè)拓展的要求 對(duì)原有業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善 是我們的長(zhǎng)期任務(wù) 管理信息系統(tǒng) 第八十六條管理信息系統(tǒng)是公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和管理控制的支持平臺(tái)和工具 旨在提高流程運(yùn)作和職能控制的效率 增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 開(kāi)發(fā)和利用信息資源 并有效支持管理決策 管理信息系統(tǒng)的建設(shè) 堅(jiān)持采用先進(jìn)成熟的技術(shù)和產(chǎn)品 以及最小化自主系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則 業(yè)務(wù)流程重整的基本思路是 將推行ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程重整和管理信息系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合 為公司所有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)務(wù)確立有效且簡(jiǎn)捷的程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高流程管理的程序化 自動(dòng)化和信息集成化水平 不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司事業(yè)拓展的要求 對(duì)原有業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善 是我們的長(zhǎng)期任務(wù)管理信息系統(tǒng)是公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和管理控制的支持平臺(tái)和工具 旨在提高流程運(yùn)作和職能控制的效率 增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 開(kāi)發(fā)和利用信息資源 并有效支持管理決策 34 Dikm解決方案理念 從傳統(tǒng)管理 信息化 標(biāo)準(zhǔn)化 知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)的信息化 方便共享 提高效率將推行ISO標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程重整和管理信息系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合 為設(shè)計(jì)院確立有效且簡(jiǎn)捷的程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以信息技術(shù)為基礎(chǔ) 以標(biāo)準(zhǔn)化管理為手段 使顯性知識(shí)的透明化 隱性知識(shí)的共享化 知識(shí)創(chuàng)新的持久化 35 Dikm解決方案優(yōu)勢(shì) 適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和實(shí)際運(yùn)行情況不改變?cè)O(shè)計(jì)人員操作習(xí)慣Dikm是平臺(tái)和工具采用中間件平臺(tái) 技術(shù)成熟沒(méi)有實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 36 目錄 37 公司簡(jiǎn)介 杭州純真軟件開(kāi)發(fā)有限公司 簡(jiǎn)稱(chēng)PtureSoft 是一家專(zhuān)門(mén)從事工程設(shè)計(jì)行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)的高新技術(shù)企業(yè) 公司依托浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)俞技術(shù)學(xué)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì) 借鑒國(guó)家863 973 創(chuàng)新基金 浙江省重大軟件專(zhuān)