新長(zhǎng)江醫(yī)藥 成功者五大心態(tài)心態(tài)管理.pptx

成功者五大心態(tài) 心態(tài)管理 2012 01 改變 從自己開始 我們不能改變環(huán)境 但我們能夠改變自己 我們每個(gè)人改變了自己 我們就可以改變環(huán)境 正確的人生態(tài)度 社會(huì)人的心態(tài)職業(yè)人的心態(tài)成年人的心態(tài)強(qiáng)者心態(tài)責(zé)任百分百心態(tài) 一 社會(huì)人心態(tài) 你為誰工作 他們自視甚高 以為懷才不遇 英雄無用武之地 他們抱怨工資太低 他們抱怨那些學(xué)歷不如他們 才華不如他們的人卻得到上司的賞識(shí) 他們抱怨公司福利不如別人的好他們抱怨指標(biāo)太高 工作太忙 上司是庸人 心懷這樣想法的人 他們是成功者嗎 一個(gè)人的價(jià)值 究竟是由誰來決定的 人具有社會(huì)屬性 每個(gè)人都生活在社會(huì)之中 除了幼兒 我們都是社會(huì)人 都必須向社會(huì)提供結(jié)果 以得到社會(huì)的認(rèn)可 所以 每個(gè)人的市場(chǎng)價(jià)值不是由自己來感受和界定的 而是由社會(huì)來決定和認(rèn)可 這就是社會(huì)人心態(tài) 案例 姚明nba第一年560萬第二年1250萬廣告1 2億 社會(huì)對(duì)每個(gè)人的認(rèn)可是根據(jù)每個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值 也就是每個(gè)人向社會(huì)遞交的結(jié)果的價(jià)值來決定的 什么是社會(huì)人心態(tài) 社會(huì)人心態(tài)本質(zhì)上是一種價(jià)值形態(tài) 我們想要更多回報(bào) 就要提供更大價(jià)值的結(jié)果 從商業(yè)角度講 我們想要更多財(cái)富 那么 我們就只能通過為客戶 為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值 才能 交換 得到我們想要的東西 所以我們不可以抱怨自己的收入太低 應(yīng)該自責(zé)做出的努力太少 提供的結(jié)果不夠 我們不可以抱怨懷才不遇 而應(yīng)反省自己說得太多 想得太多 而做太少 期望太高 奉獻(xiàn)太少 對(duì)企業(yè)外部 我們需要為客戶提供他們滿意的產(chǎn)品 并且讓客戶買得物有所值 甚至物超所值 所以 我們必須提供最優(yōu)質(zhì)的藥品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 追求客戶價(jià)值的不斷提升 在企業(yè)內(nèi)部 作為員工 我們每個(gè)人都必須為公司提供結(jié)果 并且讓公司覺得物有所值 甚至物超所值 所以 我們可以通過改進(jìn)自己的工作方法 提高自己的工作技能 來提高我們所提供的結(jié)果的價(jià)值含量 雙輸與雙贏 社會(huì)人的心態(tài)是一種積極主動(dòng)的心態(tài) 社會(huì)人心態(tài)提醒我們 眼光盯在報(bào)酬上 就會(huì)埋怨公司的工資標(biāo)準(zhǔn) 那樣的話 如果公司不提交工資 員工就磨洋工 公司就沒有效益 所以 這樣的心態(tài)下的結(jié)果一定是雙輸 如果我們把眼光放在提高工資的原因 創(chuàng)造價(jià)值上 我們一定會(huì)積極主動(dòng)地改變我們的行為 如果全體員工都能夠積極主動(dòng)地創(chuàng)造價(jià)值 公司的效益就會(huì)大大提升 而只有公司有了效益 才會(huì)有員工加薪 晉升 提高福利的基礎(chǔ) 這樣的心態(tài)下的結(jié)果一定是雙贏 只有具備了社會(huì)人心態(tài) 你才會(huì)不再把命運(yùn)交給別人 只要你自身有能力 你能夠?yàn)槠髽I(yè)提供結(jié)果 能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值 就一定會(huì)有企業(yè)歡迎你 只有你的自身價(jià)值被社會(huì)認(rèn)可 你才有資格來選擇企業(yè) 所以 公司有問題并不是你不行動(dòng) 不為公司創(chuàng)造價(jià)值的理由 我們創(chuàng)造價(jià)值 是出于我們做一個(gè)社會(huì)人的原則 而不是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)對(duì)我們公平不公平 因?yàn)?最終我們的價(jià)值是由市場(chǎng)決定的 不是由哪個(gè)人或哪個(gè)企業(yè)決定的 二 職業(yè)人心態(tài) 案例1 南京兒童醫(yī)院毛曉珺醫(yī)生 案例2 深圳松崗665路公交車司機(jī)張軍 提問 我是誰 我是業(yè)余選手還是職業(yè)選手 我對(duì)待本職工作是什么樣的心態(tài) 我了解自己工作的職業(yè)道德和職業(yè)操守嗎 我在工作中必須提供的結(jié)果是什么 我有沒有很好地向社會(huì)公共提供我們滿意的結(jié)果 職業(yè)人的心態(tài) 結(jié)果導(dǎo)向敬畏原則犧牲專注以職業(yè)為生命 必須做到 1 我已經(jīng)清楚我所從事職業(yè)和職業(yè)道德和職業(yè)操守 并且一定尊重遵循之 并將捍衛(wèi)它們當(dāng)作自己的職責(zé)和使命 2 我對(duì)工作原則和紀(jì)律心懷敬畏 并認(rèn)真履行 3 在工作中 把自我需求放下 自律 自省 拋棄所有妨礙工作和成長(zhǎng)的不良心態(tài)和習(xí)慣 4 我像職業(yè)選手那樣 以在比賽中取勝為目標(biāo) 在工作中全力以赴 專注認(rèn)真 為社會(huì) 為公司 為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的結(jié)果 相信你以職業(yè)人心態(tài)去工作 很快就會(huì)取得收獲 工作時(shí)心情和精神狀態(tài)的改變工作績(jī)效的提升周圍人對(duì)你的認(rèn)同和欣賞完成自我的成長(zhǎng) 摒棄業(yè)余人心態(tài) 興趣導(dǎo)向自我滿足自我欣賞抱怨別人 不專業(yè)并不可怕 可以訓(xùn)練可怕的是不以不專業(yè)為恥如果你依然以業(yè)余人心態(tài)工作 你就不可能做出讓社會(huì) 公司 客戶滿意的結(jié)果 無法提供我們的結(jié)果 我們就會(huì)像毛曉珺那樣 最終被社會(huì)唾棄 被社會(huì)淘汰 我們將無法在社會(huì)上生存 更談不上我們自身的成長(zhǎng)和發(fā)展 所以 請(qǐng)記住 未來 只有一種人能夠成功 這種人就叫職業(yè)人未來 只有一種公司能夠成功 這種公司叫做職業(yè)公司你是誰并不重要 你必須成為職業(yè)人 這很重要 你是什么公司并不重要 你必須成為職業(yè)公司 這很重要 三 成年人心態(tài) 兒童心態(tài) 對(duì)自己 對(duì)工作不負(fù)責(zé)任凡事依賴別人或特別在乎別人的看法遇到挫折和麻煩就牢騷滿腹犯了錯(cuò)誤就找到各種借口應(yīng)付別人欺騙自己要求公司替自己負(fù)責(zé)卻不愿對(duì)公司盡責(zé)對(duì)工資收入不滿卻不努力工作創(chuàng)造效益 沒有企業(yè)需要這樣的員工 沒有團(tuán)隊(duì)需要這樣的成員 甚至沒人愿意和 成年兒童 交朋友 所以我們必須成長(zhǎng) 相對(duì)成長(zhǎng) 絕對(duì)成長(zhǎng) 案例 王軍和李兵面對(duì) 1 提升2 批評(píng) 如何追求絕對(duì)成長(zhǎng) 相信自己有很多不足 勇敢面對(duì) 激發(fā)矛盾 借外力把自己徹底打碎 重塑自我 超越自我 才能獲得絕對(duì)成長(zhǎng) 四 強(qiáng)者心態(tài) 強(qiáng)者是內(nèi)心的堅(jiān)強(qiáng) 強(qiáng)者是戰(zhàn)勝自己 案例 原一平 世界推銷之神簡(jiǎn)介 1930年 原一平 27歲 145cm 50kg 明治保險(xiǎn)公司 自我暗示 全世界獨(dú)一無二的原一平 有超人的毅力和旺盛的斗志 所有都是暫時(shí)的 我一定要成功 我一定會(huì)成功 9個(gè)月 16 8萬日元對(duì)自己說 原一平 干得好 你這個(gè)不吃中午飯 不坐公交 住公園的窮小子 干得好 作為職業(yè)人 如何讓自己成為真正的強(qiáng)者 1 從專業(yè)程度上 必須做到 客戶不知道的 你應(yīng)該知道 客戶知道的 你應(yīng)該比他知道的更清楚 更正確 2 從專業(yè)范圍上 必須做到 除了掌握自主主業(yè)的知識(shí)外 還要掌握更多與行業(yè)相關(guān)的知識(shí) 3 從專業(yè)立場(chǎng)上 必須明白 你是幫客戶 買 東西 不是 賣 東西給客戶 只有這樣 客戶才會(huì)放下戒心 接收你的推薦 因?yàn)榭蛻粲X得你是為他考慮 這樣的銷售才是客戶真正需要的 4 從專業(yè)效果上 必須懂得 你的客戶是永遠(yuǎn)的客戶而不是只來一次 敬畏客戶 我們要感動(dòng)客戶 而不要搞掂客戶 更要記住 什么使你痛苦 什么必使你強(qiáng)大 五 負(fù)百分百責(zé)任的心態(tài) 案例 交通事故 感悟 1 不管別人犯不犯規(guī) 我都要為我自己負(fù)責(zé) 因?yàn)槲易约撼袚?dān)最大的后果 所以 我要對(duì)自己負(fù)最大的責(zé)任 2 不要用別人的錯(cuò)誤 來證明自己的正確 誰承擔(dān)最大的結(jié)果誰承擔(dān)最大的責(zé)任 在公司里 上司玩忽職守 不是你也可以玩忽職守的理由 你應(yīng)該做的是 即使他玩忽職守 你也要好好工作 因?yàn)樯挥幸淮?你的人生是你自己的 你不可以用墮落來證明他是壞的 什么叫對(duì)自己100 負(fù)責(zé) 責(zé)任就是 非常2 1 沒有假如 不把失敗的原因歸于客觀沒有借口 不把失敗出現(xiàn)的問題推給別人 只要結(jié)果 永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)失敗的后果 自我訓(xùn)練 你對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)了嗎 即使綠燈亮了 我也要確認(rèn)安全后才過馬路 因?yàn)槲也幌胨?即使失去雙手 我也要自強(qiáng)不息 因?yàn)槲业男臎]有殘廢 即使我不同意你的意見 我也要樂意聆聽 因?yàn)槲矣行貞?即使上司不稱職 我也要努力上進(jìn) 因?yàn)槲也幌肜速M(fèi)生命 讓我承諾 從今天起 我決心 本著責(zé)任百分百的心態(tài) 要對(duì)我的人生負(fù)責(zé) 要對(duì)我的企業(yè)負(fù)責(zé) 結(jié)語 態(tài)度決定結(jié)果很多時(shí)候 困擾我們的往往不是事物本身 而是我們對(duì)事物的看法 必須記住的是不管事情看起來多么負(fù)面 你都可以通過選擇態(tài)度我們來