IT備份系統(tǒng)_項目實施方案.doc

精品文檔項目實施方案2011年1月文檔更新記錄版本號更新時間撰寫/修訂審 核說 明1.02011.1.26.精品文檔目 錄一項目概述1二任務(wù)描述22.1任務(wù)清單22.2項目組織22.3我方職責(zé)32.4集成商及業(yè)主職責(zé)42.5進度安排52.6風(fēng)險分析5三過程和步驟5四測試與驗收6五用戶培訓(xùn)7.精品文檔一 項目概述1 項目背景本次工程實施將為XX移動通信設(shè)備有限公司建設(shè)數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)。我方將與貴單位（以下簡稱業(yè)主）等有關(guān)部門密切配合、通力合作，充分保證整個項目各階段工作的順利進行。存儲備份項目的管理與實施是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要從網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、工程實施、培訓(xùn)、運行維護等多方面嚴(yán)格把關(guān)。為保證整個項目能有條理、按計劃、分步驟地順利進行，進行周密的項目計劃、實行嚴(yán)格的項目管理是十分必要的。本文檔從項目計劃和項目管理的角度出發(fā)，詳細(xì)描述了工程實施的整個流程，規(guī)定了工程階段的劃分，定義了工程各階段的實施前提、任務(wù)、完成標(biāo)準(zhǔn)，以及所產(chǎn)生的管理文檔。2 本項目合同銷售清單備份軟件組件清單如下：XX移動通信設(shè)備有限公司產(chǎn)品名稱型號配置描述數(shù)量Commvault備份軟件CS-11 CommServe Master Server on Windows - Tier 1, (1-100 clients)1MA-W-S1 Media Agent for a Windows server. Basic disk /tape library connector plus 1 direct drive support included. Includes Tape Shared Storage library option (SLMS).1DA-I-AIX-11 iDataAgent for IBM AIX Server2DA-UX-VIRT-11 iDataAgent Virtual FS Host node within clustered environments on Unix1DA-S-SOL-11 iDataAgent for Solaris Server1DA-W-WS-11 iDataAgent for Windows Server12DA-S-SAP-OR11 iDataAgent for SAP Oracle/Unix - Tier 1.1DA-W-AD-11 iDataAgent for Active Directory Server1DA-W-SQL-11 iDataAgent for SQL Server - Tier 1.4DA-W-EXDM-11 iDataAgent for Exchange MB/DB/PF/WF, includes DCE - Tier 1.2QA-W-EXAR-CAdvanced Client for Exchange Archiver - includes 1 instance of MB mgmt, compliance and SRM. Add MB/User CAL separately.2MM-ADVDSK-1T-AAdv Disk Option with Deduplication1TB CommCell Capacity, Tier-A (1-49TB)1Support & Maintenance SubscriptionStandard Support: 5x8 Call Center; Valid for Software Update, Product Fixes & Related Enhancements,1Years of SupportTrainingCommVault Technical Foundation & Administration Training (4 days),1 of Persons我方負(fù)責(zé)工作：備份軟件模塊的安裝；備份軟件調(diào)試工作；備份系統(tǒng)策略制定；二 任務(wù)描述2.1 任務(wù)清單在此次備份系統(tǒng)項目實施中主要內(nèi)容為： CommVault 備份軟件安裝及調(diào)試； 備份軟件功能測試。2.2 項目組織根據(jù)北京XX公司備份系統(tǒng)項目工程實施的需要，將由我方與業(yè)主聯(lián)合組成項目組，有效協(xié)調(diào)資源，以保證按期、高質(zhì)量的完成工程實施。1. 由我方及業(yè)主聯(lián)合組成項目管理及協(xié)調(diào)小組，進行項目實施的統(tǒng)一管理及資源調(diào)配，并負(fù)責(zé)相關(guān)問題的協(xié)調(diào)；2. 由我方派出由技術(shù)人員組成的工程實施小組，進行工程的具體實施；3. 業(yè)主應(yīng)提前確定各節(jié)點的具體負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)工程實施的監(jiān)督，并配合工程實施小組的工作，滿足工程實施在資源、環(huán)境、人員配合等方面的需求；項目組具體構(gòu)成如下：1. 項目管理及協(xié)調(diào)小組： XX移動通信設(shè)備有限公司 代理商：XX公司2. 項目實施人員 項目實施人員及聯(lián)系方式： 后援工程師：2.3 我方職責(zé)我方職責(zé)：1. 我方將按照系統(tǒng)集成提出的要求和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案，完成整個系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在安裝調(diào)試過程中所需的工具、儀器以及安裝材料等均由我方負(fù)責(zé)解決。2. 我方負(fù)責(zé)合同中軟件的現(xiàn)場安裝調(diào)試，我方將派遣技術(shù)熟練身體健康和稱職盡責(zé)的技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)。安裝調(diào)試工作將在業(yè)主代表在場時進行。3. 在安裝調(diào)試過程中，由于我方原因造成的缺損由我方負(fù)責(zé)補充更換。4. 我方將遵守現(xiàn)場的規(guī)章制度，在現(xiàn)場的工作作息時間將同業(yè)主保持一致。如需加班，將提前通知業(yè)主，以便準(zhǔn)備和配合。5. 我方將每周向業(yè)主提交工程實施周報，報告本周內(nèi)的現(xiàn)場工作進度完成的主要工作發(fā)生的問題或事故以及解決方法；提出下周工作計劃及資源、環(huán)境、人員等方面的配合需求。6. 我方保證進行現(xiàn)場實施的技術(shù)人員為合格的能夠勝任業(yè)主項目集成要求的工程師。7. 安裝調(diào)試完成后，我方將向業(yè)主提供安裝調(diào)試報告，報告包括下列內(nèi)容：安裝調(diào)試結(jié)果、安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題及解決辦法8. 我方將向業(yè)主提交測試方案，并征得業(yè)主同意。在測試過程中如有任何軟、硬件故障發(fā)生，我方將及時處理與我方相關(guān)軟件的故障，業(yè)主能夠及時協(xié)調(diào)相關(guān)方進行我方責(zé)任范圍之外的相關(guān)方進行故障排除，并重新進行安裝測試。9. 在安裝、測試過程中，我方將對業(yè)主的技術(shù)人員所提出的技術(shù)問題給予滿意的答復(fù)，并向業(yè)主提供安裝調(diào)試過程中的各種文檔資料。10. 在系統(tǒng)集成結(jié)束后，我方將提供測試報告，所有測試數(shù)據(jù)和測試結(jié)果用正式文件提供給業(yè)主，由雙方共同簽字確認(rèn)。2.4 集成商及業(yè)主職責(zé)為保證工程實施能夠按期、高質(zhì)量完成，我方將根據(jù)工程實施的需求，對業(yè)主在環(huán)境、資源及人員配合等方面提出要求，主要包括以下方面：1. 業(yè)主原有主機的需求： 備份系統(tǒng)所涉及的所有主機的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)連接等健康運行，符合備份軟件實施的要求； 要求用作主備份服務(wù)器的主機已準(zhǔn)備好，主機操作系統(tǒng)版本符合備份軟件實施需求。 備份系統(tǒng)所需要的備份環(huán)境已經(jīng)搭建好，包括以太網(wǎng)鏈路、光纖主機鏈路等。 由于項目中需要服務(wù)器SCSI卡/raid卡驅(qū)動，因此需要在項目實施前準(zhǔn)備好相關(guān)驅(qū)動。2. 系統(tǒng)停機時間： 備份軟件的實施過程中，需要對主機或數(shù)據(jù)庫應(yīng)用進行重新啟動操作，我方將根據(jù)實施的實際需求，提前向業(yè)主申請系統(tǒng)或應(yīng)用的停機時間，業(yè)主應(yīng)在此方面提供配合。3. 人員配合需求 業(yè)主應(yīng)提前確定各節(jié)點工程實施負(fù)責(zé)人，進行工程實施的監(jiān)督及相關(guān)資源配合需求的協(xié)調(diào)工作； 工程實施過程中，需要業(yè)主方面的系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員及數(shù)據(jù)庫管理員等人員進行職責(zé)范圍內(nèi)的配合，業(yè)主方面應(yīng)提前指定相關(guān)人員。 工程實施過程中業(yè)主至少應(yīng)指定一人進行全程參與，以熟悉系統(tǒng)的安裝、配置、管理等相關(guān)操作。 集成商或業(yè)主應(yīng)能保證測試環(huán)境能滿足測試及驗收的要求，需要有測試機器。2.5 進度安排項目階段子任務(wù)工期里程碑實施階段安裝配置4天安裝配置完畢功能測試3天功能測試完畢備份策略測試3天計劃任務(wù)完成詳細(xì)功能實現(xiàn)3天功能實現(xiàn)測試驗收系統(tǒng)試運行1天簽署項目驗收報告項目交接1天驗收報告1天2.6 風(fēng)險分析在項目實施及測試過程中可能遇到的情況：1、在備份軟件安裝及配置過程中，需要對某些服務(wù)器進行重新啟動；為了保證備份系統(tǒng)的正常運行，需要確定某些主機的停機時間。三 過程和步驟1 計劃、協(xié)調(diào)以及環(huán)境準(zhǔn)備在本項目實施之前，需要確定備份系統(tǒng)所需的主機環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、都已經(jīng)搭建完畢。磁帶庫已經(jīng)連接到服務(wù)器，并且服務(wù)器都可以正常識別磁帶庫，能夠正常加載驅(qū)動。確定項目的實施方案及驗收辦法。2 軟件的安裝CommVault備份軟件的的環(huán)境要求，安裝、配置規(guī)劃等，此階段成果最終匯編到項目實施手冊中。3 系統(tǒng)配置調(diào)整為系統(tǒng)進行優(yōu)化配置所需的配置調(diào)整等，此階段成果最終匯編到項目實施手冊中。4 各子系統(tǒng)測試各子系統(tǒng)/設(shè)備的功能、性能測試等。最后還要對整個系統(tǒng)進行測試，包括有關(guān)聯(lián)的各個子系統(tǒng)。此階段成果最終匯編到項目測試報告中。5 現(xiàn)場培訓(xùn)和答疑進行現(xiàn)場培訓(xùn)、上機操作、疑問解答等。四 測試與驗收1 制定測試方案針對各個子系統(tǒng)、整體系統(tǒng)以及用戶關(guān)心的問題制定測試方案。2 提交測試報告測試報告包括各個字系統(tǒng)的測試結(jié)果或數(shù)據(jù)以及測試所得出的結(jié)論。3 移交技術(shù)文檔包括電子介質(zhì)文檔等。4 簽署項目驗收報告項目驗收通過后，雙方共同簽署驗收報告。五 用戶培訓(xùn)課程名稱CommVaul 備份軟件安裝配置及管理培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點參加培訓(xùn)人員技