辦公室6S管理規(guī)定

,.辦公室 6s 管理規(guī)定1 總則為給員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、和諧的工作場所和空間環(huán)境， 使公司的辦公室管理提升到一個新層次，針對公司目前現(xiàn)有情況， 特制訂本管理規(guī)定。2 適用范圍本管理規(guī)定適用于公司全體員工。3 整理3.1 每月對文件（包括電子文檔）作盤點，把文件分為必要（有效） 和不要（過期無效）的，不要的全部及時銷毀，必要文件及時整理歸檔。3.2 每月對表單記錄（包括電子文檔）作盤點，盤點后的有效表單記錄統(tǒng)一整理歸檔。3.3 每月對各中心所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間作盤點，并區(qū)分其“要”和“不要”。分類如下：a 設(shè)備：電腦、文具、書籍等;b 空間：文件柜、桌椅、儲物箱等;c 物品：個人用品、裝飾品等。 附：常用程度使用頻率處理方法低：過去一年都沒有使用且不能再使用的物品丟棄。中：過去 6 個月中只使用過一次的物品； 一個月使用一次的物品集中存放（例如歸檔或存放在庫房中）。高：一周使用一次的物品； 每天都使用的物品； 每小時都要使用的物品，放置在辦公桌或隨身攜帶。; .4 整頓4.1 辦公桌：桌面除文件、電腦、鍵盤、鼠標、座機、手機、水杯、文具用品、記事本、花卉外，不允許放置其他物品。一般的常用品如筆、訂書機、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，集中放置于筆筒內(nèi)或辦公桌上某一處區(qū)域。電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置；人員離開半小時以上應(yīng)將桌面收拾干凈后方可離開。4.2 抽屜：抽屜里盡量不放經(jīng)常使用的辦公用品?？沙浞掷米钕聦映閷?，放置如 a4 的文件、資料；個人的參考資料（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等）；文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等）；空白稿紙、不常使用的文具等。4.3 坐椅：人員離開時椅子調(diào)正；離開半小時以上，椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi)；桌洞下不得堆積雜物。4.4 文件：將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還 有機密類文件。 根據(jù)應(yīng)用情況分為每日必用、常用和不常用三種， 不常用的文件要盡快處置。4.5 電子文件：硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰，電子文件需要永久、 長期保存的， 應(yīng)形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔保存。4.6 郵件：為了減輕服務(wù)器負擔，提高響應(yīng)速度，辦公中已看郵件不要超過一定數(shù)量，及時刪除垃圾郵件。5 清掃5.1 辦公樓有專門的保潔人員，公共區(qū)域（如通道、樓梯、廁所） 不需清掃，清掃的對象主要是個人辦公區(qū)域：電腦、電話、桌面、桌洞。清掃基準如下：個人區(qū)域：每天花2 分鐘清掃，桌面干凈整潔、桌洞內(nèi)無垃圾、無雜物遺落；電腦、電話每周清掃一次。桌面、電腦中不能有失效文件，不可 輕易看到機密文件。 超過保管年限的表單及時集中銷毀，保管年限內(nèi)的表單裝訂歸檔。無破舊的卡片、冊子、檔案、報刊等；無用的手稿與工作無 關(guān)的文件；每月清掃一次。5.2 員工不得在公共通道、 樓梯、走廊、墻面等地方隨意張貼通知、海報、廣告等標識，不準亂畫、亂刻破壞墻壁。5.3 員工個人垃圾需及時處理，放到指定垃圾桶內(nèi)。禁止向窗外拋扔雜物。雨具不得帶入辦公區(qū)域，統(tǒng)一放置在雨具架上。6 清潔6.1 徹底落實前面的整理、整頓、清掃工作。6.2 時刻保持 6s意識和自身形象，維護公司榮譽。7 素養(yǎng)7.1 員工言行舉止要文明， 待人接物態(tài)度熱情和藹， 做到有禮有節(jié)， 有的放矢。7.2 員工進出公司必須按公司著裝規(guī)定穿著，佩戴有效之員工證， 否則不予入內(nèi)。7.3 員工接聽電話時，一般情況下應(yīng)保證在電話鈴響三次內(nèi)接聽電 話。若因為工作原因或其他原因不能及時接聽，接起電話后首先要說：“對不起，讓您久等了！”。拿起話筒后，首先要問好，然后自報家門。嚴禁以“喂”字開頭。與對方通話時要謙恭友好，尤其是在業(yè)務(wù)電話咨詢或有 求于己的時候，更要表現(xiàn)得不卑不亢、熱情親切。通話終止的時候，不要 忘記向?qū)Ψ秸f聲“再見”。如通話因故暫時中斷，要等候?qū)Ψ皆贀苓M來。 對于重要的客人，要主動撥回去。接到誤撥進來的電話，需要耐心、簡短 地向?qū)Ψ秸f明。 如有可能， 還要給對方提供必要的幫助，或者為其代轉(zhuǎn)電話，不可生氣動怒，甚至出口傷人。7.4 在辦公區(qū)域不可喧嘩，手機調(diào)成震動或靜音模式，不得影響他 人工作，尤其是在會議召開時或談話會客時。無特殊情況不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲叫人。7.5 工作時間無特殊情況，一般人員不得接、打私人電話或會見非公干人員。 接打私人電話不得超過3 分鐘。如遇特殊情況， 會見非公干人員不可超過 30 分鐘，且必須在會客區(qū)會客。7.6 員工在乘坐公司電梯時，如遇電梯內(nèi)有賓客、訪客，應(yīng)禮讓賓客、訪客先行，搭乘下一班電梯。7.7 未經(jīng)允許不得使用他人電腦，不得擅自拷貝他人電腦資料和公司資料。嚴禁將公司內(nèi)部資料帶出。7.8 工作時間內(nèi)不得使用公司電腦或個人手機上網(wǎng)聊天、購物或任何形式的娛樂活動。7.9 禁止在辦公區(qū)域和廁所內(nèi)吸煙，如有需要，請到指定地點。不準在衛(wèi)生間內(nèi)亂拋扔雜物，茶葉倒入個人垃圾桶內(nèi)。如廁后需及時沖洗， 保持廁所內(nèi)干凈整潔。7.10 保持廁所衛(wèi)生， 不浪費廁所內(nèi)的衛(wèi)生紙及其他清潔用品。 不準在如廁間隔壁及隔斷內(nèi)任意涂寫，破壞公司財物。洗手后不得隨意甩手，保持鏡面、 地面干凈， 每次使用如廁間完畢務(wù)必放水沖洗，手紙勿忘放入筐。節(jié)約用水，洗手完畢隨手關(guān)閉水龍頭。不可在洗手間內(nèi)看報、抽煙、 聊天。不可將公用物品帶出洗手間。7.11 在職期間，需絕對服從主管領(lǐng)導(dǎo)指揮、 調(diào)動與分配、堅守崗位， 無工作需要不得串部門閑聊， 按時按質(zhì)完成工作任務(wù)， 不準上班聊天、 打鬧、開玩笑、發(fā)呆、蹺二郎腿、打瞌睡等。7.12 全體員工應(yīng)自覺愛護辦公區(qū)域一草一木，不得采摘和毀壞。7.13 如有員工當眾罵臟話、 背后罵人、動手打架或造謠誹謗對他人進行人身攻擊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退。8 安全8.1 重視全員安全教育，辦公室不得存放易燃、易爆物品，員工必須時刻具備意識觀念，謹記安全第一，防范于未然。8.2 任何員工不得在逃生通道內(nèi)堆放物品，必須保持逃生通道順暢。8.3 辦公室內(nèi)消防設(shè)施和滅火設(shè)備需每月及時檢查，替換過期或損壞的設(shè)施設(shè)備。8.4 最后一位離開辦公室的員工應(yīng)自覺檢查所有電器設(shè)備（電燈、電腦、空調(diào)、飲水機、打印機、復(fù)印機等）