銀行隨興貸分行培訓教材.ppt

銀行 隨興貸 業(yè)務培訓 直客式分期 市場部 目錄 業(yè)務簡介操作流程注意事項 業(yè)務簡介 直客式分期付款業(yè)務指客戶在進行特定大額消費的時 卡中心通過審核客戶資質(zhì) 提升客戶信用卡臨時額度的方式幫客戶完成交易 客戶按約定時間和方式分期償還 并一次性支付相應手續(xù)費 充分滿足客戶大額消費的需求 直客式分期業(yè)務的特點 五大行業(yè) 不限商戶50萬最高分期額度信用貸款 無需抵押和擔保手續(xù)簡便 業(yè)務簡介 業(yè)務概述 一 業(yè)務范圍適用行業(yè) 汽車 家裝 婚慶 教育 旅游 二 期數(shù) 分期金額及手續(xù)費率 分期金額 汽車分期起點3萬 最高可至50萬 其他行業(yè)分期金額起點2萬 最高不超過20萬 首付款 汽車首付30 其他行業(yè)無首付要求快發(fā)費用 100元貸款類型 信用貸款 業(yè)務簡介 客群 直客式分期業(yè)務的業(yè)務目標客戶根據(jù)是否持我行信用卡分為已持卡客戶及新卡客戶兩類 直客式分期業(yè)務只能受理信用類客戶 已持卡非邀約客戶走新戶流程辦理直客式分期業(yè)務 操作流程 邀約信用客戶 邀約信用客戶查詢95561查詢ftp查詢 ftp 168 5 3 216 分行營銷數(shù)據(jù) 分行城市 fh ma 分行全拼 卡中心后臺審核人員 李明notes 013551 傳真號 021 20309191 電話 021 20309231審核結(jié)果反饋ftp地址 ftp 168 5 3 216 直客式分期客戶資料 fh 城市縮寫 人名全拼 操作流程 非邀約信用客戶 資格審核聯(lián)系人 蔡成炯notes 012618 電話 021 20320396 交易審核聯(lián)系人 李明notes 013551 傳真號 021 20309191 電話 021 20309231審核結(jié)果反饋ftp地址 ftp 168 5 3 216 直客式分期客戶資料 fh 城市縮寫 人名全拼 非邀約信用客戶包含 新卡客戶和已持卡客戶 交易審核 資格審核 注意事項 一 新卡客戶原件資料寄回1 新卡客戶 請將審核資料原件 卡片審核資料 貸前走訪表 大額分期申請表 兩周內(nèi)通過快遞方式寄送至下述地址 郵包注明 大額分期項目申請 且不得夾雜與本項目無關的其他客戶申請 信貸審核部周小婷 notes 012487email 012487 tel20320371 地址 上海市浦東新區(qū)來安路500號興業(yè)銀行上海業(yè)務營運中心大樓b北4樓 郵編 201201同時將郵包號通過郵件或短信形式告知周小婷 注意事項 二 交易環(huán)節(jié)要求刷卡交易環(huán)節(jié)必須有分行陪同 并由分行信用卡業(yè)務負責人在業(yè)務開展前以郵件形式將經(jīng)辦員名單信息報備至市場營銷部 風險管理部受理人員 否則 該筆業(yè)務不予受理 注意事項 三 資料后補環(huán)節(jié)購車服務 汽車銷售合同復印件 首付款憑證復印件 購車發(fā)票復印件 機動車行駛證復印件 家裝服務 擬裝修房屋房產(chǎn)證文件復印件及房屋照片至少兩張 包含房屋門牌號碼的整體照一張 屋內(nèi)照一張 房屋裝修合同復印件 裝修設計圖復印件 交易發(fā)票復印件 其中 如客戶單純購買家具 家電 房屋裝修合同 裝修設計圖無需提供 婚慶服務 夫妻雙方結(jié)婚證復印件 交易發(fā)票復印件 婚紗攝影合同復印件 或婚禮宴請合同復印件 或婚慶服務合同復印件 旅游服務 旅游合同復印件 交易發(fā)票復印件 教育服務 錄取通知書復印件 報名費消費憑證 需詳細載明報名費 各年學費等內(nèi)容 注意事項 四 交易完成1 交易完成后 分行經(jīng)辦員需在15個自然日內(nèi)提供相關交易材料 供風險管理部復核 2