公司員工年度培訓計劃.doc

公司員工年度培訓計劃 歡迎來到http:/工作計劃欄目，本文為大家?guī)砉締T工年度培訓計劃，希望能幫助到你。篇一:公司員工年度培訓計劃2015年度公司培訓計劃方案 (1) 易聯(lián)商務有限公司 年 度 培 訓 計 劃 方 案 批 準： 審 核： 編 制： 二一五年二月二十七日 目 錄 第一章 2015年度培訓計劃說明- 1.1公司現(xiàn)狀分析- 第二章 2015年度培訓工作重點- 第三章 2015年度培訓實施流程- 3.1培訓目的- 3.2培訓原則- 3.3培訓職責- 3.4培訓計劃的制定- 3.5培訓的實施- 3.6培訓效果評估- 3.7培訓檔案的管理- 第四章 2015年度培訓課程計劃- 4.12015年員工入司培訓課程計劃- 4.22015年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓課程計劃- 4.32015年中高層管理人員培訓課程計劃- 第五章 2015年度培訓費用預算- 第六章 相關附件- 附件1員工培訓簽到表- 附件2員工培訓考核成績表- 附件3內(nèi)部培訓效果評估表- 附件4培訓預算與執(zhí)行情況表- 第一章 2015年度培訓計劃說明 1.1公司現(xiàn)狀分析 易聯(lián)商務有限公司自2014年11月籌備至今，已有員工23人，公司員工的基本素質(zhì) 狀況及公司的相關情況如下： 1.1.1 公司目前23名員工，其中男性9人，占39%；女性14人，占 61%；大專以上學歷 13人，占57%；20到30歲之間年齡的16人，占70 %；以上數(shù)據(jù)可以看出公司擁有一支非 常年輕的團隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中上水平，但員工流動性較大，公司凝聚力、吸 引力較弱。 1.1.2 我們是新成立的公司，并且是服務型新興企業(yè)，這要求各部門強化服務意識，高度 重視服務水平和質(zhì)量，開展系統(tǒng)全面的服務，建立相應的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化 水平，打造高素質(zhì)的服務團隊。 1.1.3 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，員工制 度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領 導水平有待提高。 1.1.4 公司培訓工作雖然一直開展，但未建立相關培訓體系，且培訓對象及培訓師資投入 不夠，培訓效果評估也未落到實處。 1.1.5 公司領導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司 內(nèi)部打造學習型企業(yè)，形成學習型團隊，并且建立了內(nèi)部小書庫。但效果不明顯，沒有切 實的行動計劃。員工的全面培訓工作并沒有展開。 第二章 2015年度培訓工作重點 針對以上問題，結合公司籌備期的特殊情況及相關制度和計劃， 2015年培訓工作的重 點在以下幾個方面： 2.1 公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐 富培訓內(nèi)容，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。 2.2 隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計 劃，幫助他們度過適應期。 2.3 要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能 力，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。 2.4 要針對公司管理人員的管理水平、領導能力等問題開展中層管理人員管理技能提升 培訓，計劃以外訓帶動內(nèi)訓，堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理 技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導 水平。 2.5 對于新入司員工，力爭在一個星期內(nèi)對他們進行入司培訓，培訓內(nèi)容包括公司簡介、企【公司員工年度培訓計劃】 業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務標準等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。 2.6 要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制， 健全培訓管理與實施體系。 第三章 2015年度培訓實施流程 3.1 培訓目的 3.1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技 能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計 劃與工作目標。 3.1.2 加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意識與服務水平， 打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。 3.1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關人才。 3.1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。 3.1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作順利、 有效實施?！竟締T工年度培訓計劃】 3.2 培訓原則 3.2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。 3.2.2 以素質(zhì)提升、增值服務項目、能力培養(yǎng)為核心。 3.2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。 3.2.4堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。 3.2.5堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結合。 3.2.6堅持理論培訓和崗位培訓相結合。 3.2.7 實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉變。 3.3 培訓職責 3.3.1由人力資源部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、 培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、 培訓效果的評估與總結等工作。 3.4 培訓計劃的制定 3.4.1人力資源部下發(fā)年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合 與支持。 3.4.2公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人力資源部說明。 3.5 培訓的實施 3.5.1內(nèi)部培訓的實施 由人力資源部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓 講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫員工培訓簽到表，培訓完畢要填 寫內(nèi)部培訓效果評估表。 3.6 培訓效果評估 3.6.1 培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。 3.6.2 1個小時以上的培訓，受訓者學習結束后應寫出培訓心得總結，經(jīng)部門負責人審 閱后交人力資源部存入個人培訓檔案。 3.6.3 參加短訓班，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關員工 進行培訓，以擴大培訓效果。 3.6.4 人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時， 應將年內(nèi)每一次評估的結果作為依據(jù)。 3.7 培訓檔案管理 3.7.1 個人培訓檔案管理 公司建立員工培訓檔案，凡是員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、考核結果、 相關資料都要進行匯總，由人力資源部把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。 公司將員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位 員工進公司以后所受各種培訓，包括業(yè)余的、專業(yè)的等各種培訓。培訓記錄卡的內(nèi)容是構成 人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的參考依據(jù)。 3.7.2 課程檔案管理 每次培訓結束后，建立培訓檔案，內(nèi)容包括培訓的時間、地點、內(nèi)容、培訓對象、培訓講師 等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登篇二:公司員工年度培訓計劃2011年企業(yè)員工培訓計劃 2011年企業(yè)員工培訓計劃 一、概要 本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部2011年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 二、依據(jù) 公司崗位說明書、員工培訓需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。 三、 培訓工作的原則、方針和要求 為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。 1、培訓原則 實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。 2、培訓方針 以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有XX特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。 3、培訓的六個要求 1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求； 2）鎖定企業(yè)文化建設； 3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ； 4）鎖定學習型組織建設； 5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享； 6）鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。 四、 培訓工作目標 1）建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作； 2）傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感； 3）使所有在崗員工2011年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓； 4）重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成； 5）進一步完善培訓課程體系，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性； 6）打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔； 7）建立內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果； 8）推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升； 9）加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。 五、 培訓體系建設 六、 培訓計劃總體控制【公司員工年度培訓計劃】 根據(jù)2011年培訓需求分析，現(xiàn)對2011年總培訓計劃總體安排如下： 1）每周計劃企業(yè)內(nèi)訓1至2場，每季度末總結調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓約80場（新人入職培訓除外）； 2）每季度1場大型全員銷售培訓，形式由內(nèi)外訓相結合； 3）為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次（根據(jù)實際情況）； 4） 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人。 七、 2011年具體課程計劃（一稿） 1、新員工入職培訓 人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓，并統(tǒng)一安排觀看XX資訊新員工培訓教程視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。 2、在職培訓課程大綱（包括內(nèi)外訓方向，實際課程根據(jù)方向進行細分設計） 2）普通員工培訓方向 3、計劃外培訓 計劃外培訓是指不在2011年度培訓計劃內(nèi)的培訓項目。具體培訓內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則： 1）培訓項目內(nèi)容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要； 2）提前兩周提出申請； 3）培訓費用在預算之內(nèi)； 4）同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次 八、 重點培訓項目 根據(jù)公司發(fā)展需要，2011年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此2011年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓課程。 主要項目包括：（外訓按照外訓管理制度實施，內(nèi)訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓） 同時，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調(diào)查的分析結果表明，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓： 主要項目包括：（以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程） 九、 財務預算 十、 培訓文化宣導 在充分總結公司2010年現(xiàn)有培訓情況基礎上，2011年，我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將XX建設成學習制度