2018年各部門商務(wù)接待方案范文8篇.doc

2018年各部門商務(wù)接待方案范文8篇不同部門的商務(wù)接待內(nèi)容方案也不一樣，怎么才能有針對性的實施適合自己部門的接待方案呢？下面小編就為大家?guī)砹岁P(guān)于各部門的商務(wù)接待方案，感興趣的朋友可以下載哦！商務(wù)接待方案（一）：為了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司參觀，為確保本次活動有序開展，特制定如下接待方案：1.接待時間：2013-07-0414：00-2013-07-0510:00二、接待地點：XXXX、XXXX、由整理三、接待對象：XXXXXXXXX四、參觀路線及時間表：2013-07-0414：00派車到XXXX→15：00工廠參觀→16：00離開XX前往XX→16：30XXXXX→16：10XXXX沙盤講解→16：25XXXXX參觀→17：00離開XX→17：30XXXX假日酒店→17：35酒店會議室(項目講解與政策溝通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送離XX，歡送五、接待前準備工作安排：1.成立接待小組組長：XXX(董事長)副組長：XXX(總經(jīng)理)、XXX(副總經(jīng)理)、XXX(總監(jiān))成員：XXX、XXX、XXX參觀團到其部門，由部門總監(jiān)負責陪同講解。2.職責2.1.XXXX2.1.1XX行政部(XXX)：負責現(xiàn)場清潔、秩序的維護及車輛規(guī)范停放。A、在大門設(shè)置兩名形象保安。B、在行政大樓LED更改歡迎字幕：熱烈歡迎XXXXXXXXXXX貴賓蒞臨參觀考察XX廠(負責人：XXXX)：A、負責現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生B、負責現(xiàn)場的工作秩序C、負責參觀路線D、負責現(xiàn)場的講解XXXXX(負責人：XXX)：A、負責現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生B、負責現(xiàn)場的工作秩序C、負責參觀路線D、負責現(xiàn)場的講解2.2.XXXX2.2.1政部人事部(負責人：XX)保潔(負責人：XXX)：A保潔于X日下午開始對XXXX外進行清掃，尤其是地面的頑跡。B4日早上8:00上班，再次打掃確保XXXX外圍，XX周圍清潔衛(wèi)生。CXXXX室內(nèi)清潔，洗手池外無水漬，衛(wèi)生間無異味，紙巾完備。DXXX室內(nèi)及外圍清潔，無白色垃圾。保安(負責：XXX)A保安于XXX(區(qū)域)安排兩人、XXXX正門外兩人、XXX正門外【XXX】、XXX【XXX】石凳外設(shè)置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。B4日早7:30XXXX路口安排一名保安，放置錐形桶，禁止一切車輛進入XXXX外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來之前，打開通道，并行禮。車輛過后，再將錐形桶復(fù)原，禁止非參觀車輛進入XXXX外圍。C4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。D4日下午14:45XXX外保安將石凳搬開，打開一個通道，讓參觀車輛通行。其余時間，禁止其他車輛進入。E4日保安加強巡邏，防止一切車輛進入XXX、XXX間的廣場停放。F【XXX】負責外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在XXXX及XXX正大門安排形象保安。尤其是要位置好當天機動車停放秩序，接待前30分鐘在XXX及XXXX安排形象保安?！綳XX】負責所有設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，完成時間4號上午12:0.4信息中心【XXX】負責XXXLED顯示屏歡迎詞的更換，資料為：XXXXXXXX歡迎您光臨。XXX負責車輛的安排;A7月4日下午2點派4輛依維柯及2輛商務(wù)車到XXX接待客人。并按參觀流程，負責全程的接送工作。B依維柯上準備視頻資料(播放公司宣傳片)。C、每輛車上準備2件水。2.2.2招商部(負責人：XXX)XXX負責XXXX的現(xiàn)場維護及秩序。協(xié)調(diào)沙盤人員進行沙盤的講解.負責酒店會場現(xiàn)場氛圍的布置。(會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置，LED歡迎詞的擬定，會場內(nèi)適當?shù)暮唵闻杈芭杌?桌面上擺放礦泉水，擺放美觀統(tǒng)一.坐席上擺放參會者的姓名水牌.物料準備:精美簽到布1件，簽到指示牌1個，宣傳資料，招商手冊、手提袋各73份，礦泉水20件，黑色中性筆2盒，會議結(jié)束后，每人發(fā)放一份宣傳資料.人員分工:簽到人員：XXX，引領(lǐng)人員：XX，主持人：XX具體操作過程:沙盤講解，講解人XX-從XXXX統(tǒng)一接參會者到達下榻酒店會場-參會者依次簽到-XX引領(lǐng)已簽到人員至會場就座-主持人XX暖場，X總致歡迎詞并介紹XXXXXX整體規(guī)劃-主持人介紹XXX上臺講話-主持人XXX做會議總結(jié)、結(jié)束詞-公司安排車輛統(tǒng)一送參會者離場。2.2.3XX部(負責人：XXX)負責現(xiàn)場秩序維護及管理。負責參加路線的確定及講解。準備礦泉水。負責現(xiàn)場導(dǎo)購及燈光的處理。2.2.4XX部(負責人：XXX)負責全程攝影拍照。負責全程串詞及發(fā)言稿的擬定1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】，在7月4日下午14:00對整個接待現(xiàn)場進行最終檢查。2.陪同人員在7月4日14:45，在XXXX大門口集合。七、總結(jié)：1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。2.將本次接待影像保留檔案部。商務(wù)接待方案（二）：應(yīng)我公司邀請，XX酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人，將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務(wù)，時間暫定3天。該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，系供應(yīng)我X酒的唯一廠家，對我公司業(yè)務(wù)往來用心，態(tài)度友好，每年均與我公司有成交實績。對他們此次前來洽談業(yè)務(wù)，我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待，望洽談卓有成效。具體安排如下：1.客人抵、離京時，由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。3.由我方總經(jīng)理負責與其洽談。4.客人在京期間適當安排參觀游覽、文化娛樂活動。5.客人在京費用由我公司承擔。以上意見妥否，清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。附件：XX酒業(yè)公司客人名單(略)本公司接待人員名單(略)上海XX百貨公司公關(guān)部20XX年X月X日商務(wù)接待方案（三）：一、xx簡介：XX公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。二、接待時間：20*年3月22日三、接待地點：1、接待地點：御邦國際2、會議地點：御邦國際701會議室四、來訪人員基本狀況：五、接待小組人員：1.總負責：公司行政部2.跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組六、會議費用預(yù)算明細表：用車費用：其它：總預(yù)算：七、接待前期準備工作1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間2、就餐安排，提前預(yù)定3、迎接車輛安排4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）5、相關(guān)會議材料準備6、相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作八、會議前的籌備工作1、會場布置。根據(jù)會議資料，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)暮唵闻杈?、盆花；為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù)，進行預(yù)定。九、會議接待1、歡迎詞2、會場整理及布置1）提前30分鐘清潔并布置會場，持續(xù)會場整齊有序。2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。十、會后服務(wù)會議結(jié)束，用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負責將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。十一、附件：商務(wù)洽談活動會議安排：時間：3月22日下午15:0017:30地點：資料：主題：主持人：參會人員：商務(wù)簽約儀式一、簽約時間：二、簽約地點：三、參會人員：四、會議簽約事宜：1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)2、總經(jīng)理介紹簽約項目狀況3、正式進行簽約4、簽約儀式結(jié)束后，各參加人員舉杯慶賀5、攝影人員給參會人員群眾拍照留影6、各個公司總裁致辭7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會人員退場商務(wù)接待方案（四）：商務(wù)談判會議接待方案為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：一、接待時間：20xx年10月2729日二、接待地點接機地點：上海虹橋機場接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地上海世博園上海外灘夜景三、接待對象：美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員四、接待負責人員總負責：xxx(負責整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)接待組：xxx(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)秘書組：xxx(負責接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)后勤組：xxx(負責行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作)談判組：xxx(主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理)合計人員：24人五、接待前期準備工作1.來回機票預(yù)定2.食宿安排3.迎接車輛安排4.會場接待5.會場整理及布置六、后期工作1.談判會議資料整理2.經(jīng)費報銷3.總結(jié)及信息反饋七、經(jīng)費預(yù)算雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)八、注意事項1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。商務(wù)接待方案（五）：一、接待時間：2011年X月X日X月X日二、接待地點：接送機地點：西寧機場下榻酒店：XX大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)會議地點：XX大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等)三、接待對象：嘉賓等一行人及其陪同人員四、接待負責人員：總負責：接待辦跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組五、接待前期準備工作：1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間2.食宿安排，提前預(yù)定3.迎接車輛安排4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)5.相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作六、機場接待1.機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達狀況持熱烈歡迎XX貴賓牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80x180cm以下易拉寶)。3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。硬件附注：易拉寶2個(其中1個2米)，接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條.七、酒店入住1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。3.進入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。八、用餐(早餐、中餐、晚餐)1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù)。2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。九、會議前的籌備工作1.選取會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。2.會場布置。根據(jù)會議資料，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)暮唵闻杈?、盆?為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。十、會議接待1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)2.會場整理及布置1)提前30分鐘清潔并布置會場，持續(xù)會場整齊有序，空氣清新2)擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。十一、座談1.企業(yè)宣講(集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT)2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解，互動)3.會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定)4.拍照(依重要程度，進行拍照留檔)5.攝像(依重要程度，進行攝像留檔)十二、會后服務(wù)準備做好會后服務(wù)的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。十三、會后服務(wù)會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。商務(wù)接待方案（六）：接待前準備：1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。一、會議概況：(一)會議時間：2xx-1-1至2xx-1-12(二)會議地點：柳州飯店地址：柳州飯店電話：xxxxxxxxxx聯(lián)系人：賈xx(三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負責人，二、活動日程(見日程安排表)三、工作分工成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組組長：賈xx副組長：胡xx領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責人xxx，具體負責整個會議期間的各項工作。成員單位：分公司人事部公關(guān)部辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。(一)材料組負責人：韋xx成員：秘書處有關(guān)人員職責：1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄3.會議須知、日程表4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛(二)會務(wù)組負責人：歐xx成員：總務(wù)處有關(guān)人員職責：具體負責請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。1.車輛負責人：胡xx(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。2.接站負責人：毛xx1月1日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由職責單位自制接站牌)。具體分工：負責人自行安排3.紀念品負責人：賈xx(1)準備給白紀念品1份，以表感謝。4.住宿負責人：賈xx(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为氉∫粯藴书g，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。(2)宴請。1日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請座陪(擺牌)。(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。5.參觀、娛樂活動(1)游覽。職責人：麥xx負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。要求：游覽長負責培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。職責人：韋xx負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃。6.宣傳報道職責人：麥xx(1)負責會議攝、錄像工作。(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。7.醫(yī)療保障職責人：歐xx門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。會活動日程安排商務(wù)接待方案（七）：1、接待申請：業(yè)務(wù)、某場部員工在了解客戶即將到訪時通知行政辦，要求進行客戶接待的安排，如出差在外應(yīng)及時以電話方式通知，并落實客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車到機場或火車站接送；2、確定接待級別：接待根據(jù)來訪人員的級別不同，可按以下標準安排接待（1）普通人員級別：適合人員：經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。a：住宿標準按對方人員要求，公司不負擔住宿費用；b：餐飲標準：午餐簡便消費控制在300元以下，晚餐消費控制在400元以下；c：接待陪同人員：公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理；d：接待車輛：四驅(qū)車或的士。e：以上標準是以二名客戶為基準，如超過二名客戶，則餐飲另加50元/人標準計算；（2）高級人員級別：適合人員：工程采購、終端消費企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負責人等。a：住宿標準按對方人員要求，公司不負擔住宿費用；b：餐飲標準：午餐簡便消費控制在500以下元，晚餐消費控制在500元以下；c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo)；d：接待車輛：四驅(qū)車或商務(wù)車或的士；e：感情接待：此類人員，公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待，接待人員陪同，以增加彼此間的感情；（視雙方合作狀況而定）f：其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在700元以下；必要時，可于客戶臨行時贈送紀念品。（視雙方合作狀況而定）g：以上標準是以二名客戶為基準，如超過二名客戶，則餐飲另加100元/人標準計算；娛樂另加200元/人標準計算；（3）特級人員級別：適合人員：主要某場經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)（包括內(nèi)銷、出口）、主要某場政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負責人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。a：住宿標準四星級酒店以上，房價控制在400-700元/間，公司負擔全程費用；b：餐飲標準：午餐簡便，消費控制在1000元以下，晚餐消費控制在1000元以下；c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo)、營銷總經(jīng)理、股東；d：接待車輛：商務(wù)車或租用高級用車；f：其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在1200元以下；必要時，可于客戶臨行時贈送紀念品。（視雙方合作狀況而定）g：以上標準是以二名客戶為基準，如超過二名客戶，則另加100元/人標準計算；娛樂另加250元/人標準計算商務(wù)接待方案（八）：一、總則1、為規(guī)范公司商務(wù)接待活動，在保證商務(wù)接待效果的前提下，加強商務(wù)接待費用控制，特制訂本方案。2、商務(wù)接待工作是公司重要的對外窗口之一，參加接待的工作人員要遵守紀律，有禮有節(jié)、熱情大方，樹立公司的良好形象。3、本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理資料與要求、檢查與考核，適用于公司的全部商務(wù)接待活動的管理。二、管理職能行政部是公司接待工作的管理部門，公司商務(wù)接待以及宴請用餐等均由行政部統(tǒng)一安排。三、商務(wù)接待工作原則1、以對等接待、各負其責、相互配合為原則。商務(wù)接待工作涉及面廣，務(wù)必堅持重點、兼顧一般，按照對等接待、各負其責、相互配合的原則，上下一致，齊心協(xié)力，共同做好接待工作。2、規(guī)范高效、安全節(jié)儉、服務(wù)一流的原則。商務(wù)接待工作應(yīng)規(guī)范服務(wù)，提高辦事效率、熱情周到，視客情適度接待，提倡節(jié)儉，反對浪費，注重思想情感交流，不推諉扯皮，