家具專賣店銷售人員薪酬管理制度.docx

家具專賣店銷售人員薪酬管理制度第一章總則第一條目的本制度旨在建立一套公正透明合理，與專賣店發(fā)展階段相適應(yīng)，與市場地位相匹配的店面薪酬體系和薪酬政策，規(guī)范薪酬管理工作，構(gòu)筑有價值的分配機制和激勵機制，促進公司的可持續(xù)發(fā)展。第二條基本原則1.堅持“按勞分配、效益優(yōu)先、兼顧公平”的分配原則，激勵公平競爭，獎優(yōu)罰劣、多勞多得,合理確定勞動報酬。2.實行崗位基本工資與績效工資相結(jié)合的工資分配機制。第三條分配比例專賣店員工薪酬分為八個部分，對所有店鋪系統(tǒng)員工的薪酬計算，采用“員工薪酬基本工資+績效工資+業(yè)績提成+年終獎+五險”。專賣店職位劃分為店長、金牌銷售顧問、資深銷售顧問、銷售顧問。薪酬確定主要是根據(jù)工作業(yè)績并參考行業(yè)平均水平和地域差異。本制度所涉及工資標準皆為稅前工資。第四條管理體制專賣店員工薪酬管理制度由總經(jīng)理最終審批，人力資源部及財務(wù)部備案，商場部執(zhí)行。第五條適用范圍濟南區(qū)域內(nèi)各專賣店員工以及家裝銷售人員（高級店長、鉆石銷售顧問、金牌銷售顧問、資深銷售顧問、銷售顧問），其薪酬均依本管理辦法實施。第二章薪酬結(jié)構(gòu)及標準第六條專賣店員工薪酬結(jié)構(gòu)店長薪酬=基本工資+績效工資+店面總銷售額業(yè)績提成+年終獎+五險鉆石銷售顧問薪酬=基本工資+績效工資+業(yè)績提成+年終獎+五險金牌銷售顧問薪酬=基本工資+績效工資+業(yè)績提成+年終獎+五險資深銷售顧問薪酬=基本工資+績效工資+業(yè)績提成+年終獎+五險銷售顧問薪酬=基本工資+業(yè)績提成家裝拓展經(jīng)理薪酬=基本工資+績效工資+業(yè)績提成+年終獎+五險店面銷售定崗與考核：職位基本工資績效工資業(yè)績提成(按照月度安裝額發(fā)放）年終獎備注高級店長2800元1000元按照月度店面安裝總額的1%發(fā)放根據(jù)店面業(yè)績完成狀況和團隊過程積分計算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明店面年安裝任務(wù)量和回款任務(wù)量500萬以上，或者增長30%以上店長2500元800元按照月度店面安裝總額的1%發(fā)放根據(jù)店面業(yè)績完成狀況和團隊過程積分計算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明店面年安裝任務(wù)量和回款任務(wù)量249萬以上，或者增長20%以上鉆石銷售顧問2500元800個人月度安裝額7萬一下（不含7萬），提成為1%；個人月度安裝額7萬元到12萬元（不含12萬元），提成為2個點。個人月度安裝額超過12萬元，提成為3%。根據(jù)個人業(yè)績完成狀況和團隊過程積分計算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明個人年安裝任務(wù)量和回款任務(wù)量130萬以上，金牌銷售顧問2200元500元個人月度安裝額6萬一下（不含6萬），提成為1%；個人月度安裝額6萬元到11萬元（不含11萬元），提成為2個點。個人月度安裝額超過11萬元，提成為3%。根據(jù)個人業(yè)績完成狀況和團隊過程積分計算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明個人年安裝任務(wù)量和回款任務(wù)量100萬以上，資深銷售顧問2000元300元個人月度安裝額5萬一下（不含5萬），提成為1%；個人月度安裝額5萬元到9萬元（不含9萬元），提成為2個點。個人月度安裝額超過9萬元，提成為3%。根據(jù)個人業(yè)績完成狀況和團隊過程積分計算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明個人年安裝任務(wù)量和回款任務(wù)量70萬以上，銷售顧問2000/2500/3000/無無家裝人員定崗和考核職位基本工資績效工資業(yè)績提成（按照月度安裝額發(fā)放）年終獎鉆石銷售顧問2500元800個人月度安裝額15萬以下（不含15萬），提成為1%；個人月度安裝額15萬元到25萬元（不含25萬元），提成為1.5個點。個人月度安裝額超過25萬元，提成為2%。根據(jù)個人業(yè)績完成狀況和團隊過程積分計算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明年度回款任務(wù)量和安裝任務(wù)量300萬以上金牌銷售顧問2200元500元個人月度安裝額12萬以下（不含12萬），提成為1%；個人月度安裝額12萬元到20萬元（不含20萬元），提成為1.5個點。個人月度安裝額超過20萬元，提成為2%。根據(jù)個人業(yè)績完成狀況和團隊過程積分計算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明年度回款任務(wù)量和安裝任務(wù)量250萬以上資深銷售顧問2000元300元個人月度安裝額10萬以下（不含10萬），提成為1%；個人月度安裝額10萬元到15萬元（不含15萬元），提成為1.5個點。個人月度安裝額超過15萬元，提成為2%。根據(jù)個人業(yè)績完成狀況和團隊過程積分計算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明年度回款任務(wù)量和安裝任務(wù)量200萬以上鉆石家裝業(yè)務(wù)2500元800個人月度安裝額15萬以下（不含15萬），提成為2%；個人月度安裝額15萬元到25萬元（不含25萬元），提成為2.5個點。個人月度安裝額超過25萬元，提成為3%。根據(jù)個人業(yè)績完成狀況和團隊過程積分計算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明年度回款任務(wù)量和安裝任務(wù)量300萬以上金牌家裝業(yè)務(wù)2200元500元個人月度安裝額10萬以下（不含10萬），提成為2%；個人月度安裝額10萬 元到15萬元（不含15萬元），提成為2.5個點。個人月度安裝額超過15萬元，提成為3%。根據(jù)個人業(yè)績完成狀況和團隊過程積分計算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明年度回款任務(wù)量和安裝任務(wù)量200萬以上資深家裝業(yè)務(wù)2000元300元個人月度安裝額6萬以下（不含6萬），提成為2%；個人月度安裝額6萬元到11萬元（不含11萬元），提成為2.5個點。個人月度安裝額超過11萬元，提成為3%。根據(jù)個人業(yè)績完成狀況和團隊過程積分計算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明年度回款任務(wù)量和安裝任務(wù)量100萬以上2、薪酬結(jié)構(gòu)各部分說明（1）基本工資基本工資是剛性的保障因素，作為公司每月支付給員工的固定收入，保證員工的基本生活需要。根據(jù)員工的職位等級與出勤情況進行核算，不與企業(yè)的經(jīng)營狀況掛勾。（2） 績效工資： 績效工資考核回款完成率和過程積分2項指標，店員和業(yè)務(wù)考核權(quán)重占比為5：5，店長考核權(quán)重為7：3. 店員和業(yè)務(wù)績效工資=績效工資基數(shù)*（0.5*月度回款數(shù)/月度任務(wù)數(shù)+0.5*月度指標完成量/月度總指標量） 店長績效工資=績效工資基數(shù)*（0.7*月度店面回款數(shù)/月度店面總?cè)蝿?wù)數(shù)+0.3*店面平均過程積分） 總得分低于0.8分，或者任何一項得分低于0.5分（分數(shù)待討論），則沒有績效工資。 高于0.8分按照績效工資*得分計算（3） 獎金:（3.1）年終獎：資深銷售人員完成年度銷售任務(wù)（按照安裝計算)，獎金基數(shù)為7000元，獎金的發(fā)放按照月度平均過程積分計算。金牌銷售人員完成年度銷售任務(wù)（按照安裝計算），獎金基數(shù)為10000元，獎金的發(fā)放按照月度平均過程積分計算。鉆石銷售人員完成年度銷售任務(wù)（按照安裝計算），獎金基數(shù)為15000元，獎金的發(fā)放按照月度平均過程積分計算。店長完成店面基本任務(wù)獎金2萬元，超額20%完成獎金為3萬元。（3.2）大單獎：店面獨立銷售單價超過800元的地板，裝飾公司銷售單價超過1200元（參與人員均分），現(xiàn)金獎勵500元每單。同時特價品和議價品業(yè)績按照50%核算（包含回款和安裝）。（4）保險入職時間滿3個月簽定此協(xié)議后，公司為店面每位銷售人員統(tǒng)一提供保險補貼。第七條市場同崗位級別劃分終端店鋪崗位按照現(xiàn)有崗位設(shè)置為店長、鉆石銷售人員、金牌銷售人員、資深銷售人員、銷售顧問共5個級別,從低到高依次為：銷售顧問、資深銷售人員、金牌銷售人員、鉆石銷售人員、店長；各級別員工原則上需要具備相應(yīng)的級別崗位職責(zé)要求及相應(yīng)技能。第八條 員工培訓(xùn)福利、旅游福利、個人業(yè)績冠軍、及準則（1.1）專賣店員工享有公司提供的各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)及旅游福利，達到相應(yīng)的級別標準公司將會派送員工去總部及全國各區(qū)域接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；由此產(chǎn)生的所有費用將由公司承擔(dān)。但員工入職時間未滿八個月即離職或培訓(xùn)完工作不滿一年離職，公司提前承擔(dān)的所有培訓(xùn)及旅游費用將由員工本人承擔(dān)，承擔(dān)形式將由公司從員工工資里面進行扣除。（1.2）個人業(yè)績冠軍評比標準：公司對個人業(yè)績冠軍實行每月、每季度、全年三項考核制，評比標準按照個人銷售任務(wù)完成百分比進行評定。（舉例：A當(dāng)月任務(wù)8萬，完成12萬，完成百分比為150%；B當(dāng)月任務(wù)為15萬，完成10.5萬，完成百分比為70%；C當(dāng)月任務(wù)為20萬，完成12萬，完成百分比為60%；依據(jù)百分比評比規(guī)則，個人業(yè)績第一名為A，第二名為B,第三名為C） 第三章員工異動及審批權(quán)限第九條定級、晉級、降級標準1、銷售顧問：所有新入職銷售顧問，在試用期間均定級為“銷售顧問”。2、資深銷售顧問（1）“銷售顧問”入職滿13個月后，同時個人簽單業(yè)績累積滿5萬元。（2）認同公司企業(yè)文化，基本掌握業(yè)務(wù)知識，新員工入職培訓(xùn)考試中成績在85分以上；（3）工作積極主動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)合理工作安排。（4）符合上述定級條件，可以提出晉級“資深銷售顧問”的書面申請，由商場部經(jīng)理、店長、人力資源經(jīng)理進行考核評定，并交人力資源部備案。說明：不符合上述定級條件，店長、店長助理可視個體情況分別給予延長實習(xí)期處理（注：實習(xí)期最長不得超過3個月），或不符合試用期錄用條件不予正式錄用。3、金牌銷售顧問：（1）入職滿6個月或以上；（2）個人銷售業(yè)績，累計3個月達成或超過個人銷售目標，且6個月個人績效得分在店鋪導(dǎo)購人均銷售水平之上；（3）對公司企業(yè)文化有進一步的認識，業(yè)務(wù)知識掌握牢固并能熟練運用到工作中；（4）服務(wù)意識較強，能積極主動幫助并服務(wù)于顧客；（5）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，連續(xù)3個月內(nèi)無任何不良記錄（如過失單、顧客投訴、遲到早退現(xiàn)象等）；（6）能很好地與同事協(xié)調(diào)相處，工作表現(xiàn)突出，得到同事、店長及上級領(lǐng)導(dǎo)的認可；（7）參加商場部、人力資源部及公司其它考試評估，平均成績在90分以上。（8）在符合前7項的定級條件下，可提出晉級“金牌銷售顧問”的申請，由店長提名，報商場部、人力資源部審核并審批，人力資源部存檔，轉(zhuǎn)為金牌銷售人員；4、鉆石銷售顧問：（1）入職滿9個月或以上；（2）個人銷售業(yè)績，累計6個月達成或超過個人銷售目標，且9個月個人平均銷售額在店鋪金牌導(dǎo)購人均銷售水平之上；（3）對公司企業(yè)文化有進一步的認識，業(yè)務(wù)知識掌握牢固并能熟練運用到工作中；（4）服務(wù)意識較強，能積極主動幫助并服務(wù)于顧客；（5）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，連續(xù)3個月內(nèi)無任何不良記錄（如過失單、顧客投訴、遲到早退現(xiàn)象等）；（6）能很好地與同事協(xié)調(diào)相處，工作表現(xiàn)突出，得到同事、店長及上級領(lǐng)導(dǎo)的認可；（7）參加商場部、人力資源部及公司其它考試評估，平均成績在95分以上。（8）在符合前7項的定級條件下，可提出晉級“鉆石銷售顧問”的申請，由店長提名，報商場部、人力資源部審核并審批，人力資源部存檔，轉(zhuǎn)為金牌銷售人員；5、家裝銷售人員：第2條考核是達到上一級銷售指標，其余同上。6、店長（1）入職滿12個月；（2）個人銷售業(yè)績，累計6個月達成或超過個人銷售目標，且9個月個人平均銷售額在店鋪導(dǎo)購人均銷售水平之上。（3）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服務(wù)態(tài)度好，連續(xù)6個月內(nèi)無任何不良記錄（即過失單、顧客投訴、退到早退等）；（4）可充當(dāng)“教練”角色，能指導(dǎo)并幫助新員工盡快進入工作角色，培養(yǎng)2名以上新員工；（5）符合“金牌銷售顧問”的第(3)(4)(6)項內(nèi)容；（6）參加商場部、人力資源部、市場部及公司其它考核評估，平均成績在95分以上。（7）在完成前8項前提下，具有資格提出晉級“店長”的申請，由商場部經(jīng)理提名，報商場部、市場部、人力資源部審核并審批，人力資源部存檔。7、降級：定級后連續(xù)3個月績效考核得分低于0.9，將被視為員工不能勝任該職級崗位，則降級處理。如降級后績效考核得分仍低于0.9，將被視為員工不能勝任該職位，公司將延長考核期一個月或與其解除勞動關(guān)系。6、定級時間：除晉級銷售顧問按月定級外，公司每季度進行一次定級考核，時間初步定于1月、4月、7月、10月。其余時間不予定級。第十條店長職務(wù)定級、晉級、降級標準：1、實習(xí)店長：所有新晉級店長（或新入職店長）均定級為“實習(xí)店長”。2、高級店長（1）獨立帶店12個月或以上。（2）管理能力強，累計9個月,管理系數(shù)得分不低于1.8分；（3）9個月中，店鋪銷售任務(wù)達成率6個月在100%以上，3個月在80%以上；（4）能充當(dāng)培訓(xùn)講師的角色，任職期間成功培養(yǎng)2名或以上實習(xí)店長；（5）經(jīng)培訓(xùn)管理部、銷售管理部考核評定，所轄店鋪獲一次“優(yōu)秀店鋪”榮譽稱號。（6）能根據(jù)市場反饋情況，及時提出有效的建設(shè)性促銷建議。（7）上傳下達，帶領(lǐng)團隊及時、高效地完成各項工作任務(wù)；（8）在完成前7項的前提下，具有資格提出晉級高級店長申請，由督導(dǎo)提名，報銷售管理部、培訓(xùn)管理部、財務(wù)部、人力行政部審核，總經(jīng)辦審批，人力行政部存檔。3、資深店長（1）獨立帶店24個月或以上。（2）符合或高于“高級店長”各項要求；（3）累計15個月,管理系數(shù)得分不低于1.8分；（4）15個月中，店鋪銷售任務(wù)達成率10個月在100%以上，5個月在80%以上；（6）經(jīng)常根據(jù)市場情況，及時提出有效的建設(shè)性促銷建議并被推廣運用；（7）根據(jù)不同的銷售季節(jié)，合理控制庫存、減少資金占有，確保勤進勤銷；（8）管理能力強，在2個或以上店鋪擔(dān)任過店長的職務(wù)；（9）經(jīng)商場部、市場部、人力資源部考核評定，在任職期內(nèi)，所轄店鋪有過三次“優(yōu)秀店鋪”榮譽稱號。（10）在完成前9項的前提下，具有資格提出晉級“資深店長”申請，由督導(dǎo)提名，報商場部、市場部、人力資源部審核，總經(jīng)辦審批，人力資源部存檔。6、降級：定級后連續(xù)3個月，店鋪銷售任務(wù)達成率低于90%，將被視為店長不能勝任該職級崗位，則降級處理如降職后店鋪銷售業(yè)績?nèi)晕催_成店鋪銷售目標的85%，公司將延長考核期一個月或與其解除勞動關(guān)系。7、定級時間：公司每季度進行一次定級考核，時間初步定于1月、4月、7月、10月。其余時間不予定級。8、跨職級晉升（1）各職級店長任職期間因