需求側(cè)系統(tǒng)運行維護暫行管理辦法.doc

安順供電局需求側(cè)管理系統(tǒng)運行維護暫行管理辦法（ 暫行）2008-07-20發(fā)布 2008-07-20實施安順供電局 發(fā)布前 言為規(guī)范安順供電局需求側(cè)管理系統(tǒng)運行維護管理工作，提高營銷自動化系統(tǒng)運行維護管理水平，結(jié)合安順供電局營銷自動化系統(tǒng)運行工作實際，特制定本辦法。本實施細則由安順供電局生產(chǎn)技術(shù)部歸口管理并負責解釋。本實施細則起草單位：安順供電局本實施細則主要起草人： 各部門主要審查人： 安順供電局需求側(cè)管理系統(tǒng)運行維護管理辦法1 總 則1.1 為規(guī)范安順供電局需求側(cè)管理系統(tǒng)設(shè)備運行管理、維護管理及技術(shù)管理工作，達到一體化、規(guī)范化的目的，提高營銷自動化系統(tǒng)管理水平，確保需求側(cè)管理系統(tǒng)的安全、可靠和穩(wěn)定運行，保證電能量數(shù)據(jù)的完整、正確，特制定本管理辦法。1.2 需求側(cè)管理系統(tǒng)包含負荷管理子系統(tǒng)、電能量采集子系統(tǒng)、配變計量子系統(tǒng)、低壓集抄子系統(tǒng)及線損“四分”管理子系統(tǒng)，目前各子系統(tǒng)相互獨立，未構(gòu)筑在需求側(cè)管理主站系統(tǒng)中。本辦法適用于需求側(cè)管理主站系統(tǒng)和電能量采集子系統(tǒng)、低壓集抄子系統(tǒng)及線損“四分”管理子系統(tǒng)的運行維護管理工作?？h級供電企業(yè)與地區(qū)供電局構(gòu)筑系統(tǒng)主站唯一、數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)一的一體化需求側(cè)管理系統(tǒng)。 1.3 安順供電局需求側(cè)管理系統(tǒng)是指進行電能量數(shù)據(jù)自動采集、遠程傳輸和存儲、預(yù)處理、統(tǒng)計分析及決策，為電力市場的運營考核、電費結(jié)算和經(jīng)濟補償計算提供支持與服務(wù)的信息系統(tǒng)。安順供電局需求側(cè)管理系統(tǒng)主要由電能計量裝置（包括有功及無功電能表、多費率電能表或多功能電能表、計量用電壓和電流互感器及計量二次回路）、采集終端（廠站側(cè)電能量遠方采集終端、負控采集終端、配變采集終端、低壓集抄采集終端）、通信傳輸網(wǎng)絡(luò)和調(diào)度端主站系統(tǒng)等組成。1.4 本辦法適用于安順供電局需求側(cè)管理系統(tǒng)建設(shè)和改造工程。1.5 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員應(yīng)熟悉并遵循本辦法，從事需求側(cè)管理系統(tǒng)運行及檢修工作的人員必須掌握并遵守本辦法。1.6 市場營銷部作為需求側(cè)管理系統(tǒng)的運行歸口管理部門，參與系統(tǒng)建設(shè)項目的立項、技術(shù)方案審查及技術(shù)把關(guān)，參與系統(tǒng)運行過程中監(jiān)督、考核、統(tǒng)計等。生產(chǎn)技術(shù)部作為需求側(cè)管理系統(tǒng)的技術(shù)歸口管理部門，組織系統(tǒng)建設(shè)項目的立項、技術(shù)方案審查及技術(shù)把關(guān)，監(jiān)督運行過程中缺陷處理，制定系統(tǒng)（包括主站、廠站采集終端及計算機系統(tǒng)）運行率考核指標。1.7 自動化專業(yè)與計量專業(yè)的分工以電能計量裝置的數(shù)據(jù)通信口為界，電能計量裝置屬計量專業(yè)維護，采集終端屬自動化專業(yè)維護。自動化專業(yè)與通信專業(yè)的分工以通信配線架的端子排為界，通信配線架及跳線由通信專業(yè)維護。自動化專業(yè)劃分：變電站采集終端由檢修所自動化專業(yè)負責；大客戶和水電廠采集終端由計量中心自動化專業(yè)負責；城網(wǎng)采集終端及小客戶（包括負控采集終端、小區(qū)低壓集抄采集終端及配變采集終端）由分局自動化專業(yè)負責；農(nóng)網(wǎng)采集終端（包括負控采集終端、小區(qū)低壓集抄采集終端及配變采集終端）由各縣公司自動化專業(yè)負責；規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。中華人民共和國安全生產(chǎn)法中華人民共和國電力法中國南方電網(wǎng)公司地區(qū)供電局營銷自動化系統(tǒng)建設(shè)管理辦法中國南方電網(wǎng)公司地區(qū)供電局營銷自動化系統(tǒng)主站功能規(guī)范中國南方電網(wǎng)公司地區(qū)供電局營銷自動化系統(tǒng)實用化驗收大綱中國南方電網(wǎng)公司營銷自動化系統(tǒng)負荷管理管理終端技術(shù)條件中國南方電網(wǎng)公司營銷自動化系統(tǒng)配變監(jiān)測計量終端技術(shù)條件中國南方電網(wǎng)公司營銷自動化系統(tǒng)低壓抄表集中器技術(shù)條件中國南方電網(wǎng)公司營銷自動化系統(tǒng)廠站電能量采集終端技術(shù)條件中國南方電網(wǎng)公司營銷自動化系統(tǒng)負荷管理終端、配變監(jiān)測計量終端及低壓抄表集中器通訊協(xié)議中國南方電網(wǎng)公司營銷自動化系統(tǒng)廠站電能量采集終端通訊協(xié)議 一、總則 （一）本標準規(guī)定了安順供電局需求側(cè)系統(tǒng)運行維護的基本要求。 （二）本標準適用于安順供電局及各縣電力公司所屬計量及終端點。 （三）需求側(cè)系統(tǒng)維護及專業(yè)人員除遵守本規(guī)定外，還應(yīng)遵守如下規(guī)程。 1、電業(yè)安全工作規(guī)程； 2、電網(wǎng)調(diào)度自動化運行管理規(guī)程； 3、安順電網(wǎng)調(diào)度管理規(guī)程。 二、管理職責 3.1 市場營銷部3.1.1 市場營銷部是需求側(cè)管理系統(tǒng)的運行管理歸口部門，負責需求側(cè)管理系統(tǒng)運行監(jiān)督、管理，負責制定系統(tǒng)運行考核指標，并監(jiān)督運行指標的完成情況。負責需求側(cè)管理系統(tǒng)（負荷管理子系統(tǒng)）運行管理工作，負責線損四分管理系統(tǒng)的運行管理工作，負責電能量采集子系統(tǒng)的運行管理工作，負責低壓集抄子系統(tǒng)的運行管理工作。3.1.2 市場營銷部是需求側(cè)管理系統(tǒng)建設(shè)負責部門，負責系統(tǒng)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)；負責組織系統(tǒng)初步設(shè)計及概算申報；負責項目的施工組織、質(zhì)量監(jiān)督、項目驗收、試運行、實用化驗收和考核等工作；負責工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、資金、進度、文檔管理；負責工程建設(shè)有關(guān)問題的協(xié)調(diào)解決；負責運行維護管理實施細則制定。3.1.3 負責需求側(cè)管理系統(tǒng)所有客戶安裝點的擬定，大客戶數(shù)據(jù)的校核，保證數(shù)據(jù)的正確、完整，并負責大客戶檔案的備份；3.1.4 負責電能計量裝置的運行監(jiān)督管理，參加管轄范圍內(nèi)關(guān)口電能計量糾紛的調(diào)解和仲裁；3.1.5 負責本部門相關(guān)報表數(shù)據(jù)的審核、修改及新建報表的意見，并上報上級部門；3.1.6 負責確定和調(diào)整需求側(cè)系統(tǒng)的關(guān)口計量點及計量模型，并書面通知生技部、信通中心、檢修所、計量中心、調(diào)度中心、城市供電分局、相關(guān)發(fā)電廠、相關(guān)縣公司；3.1.7 負責需求側(cè)系統(tǒng)關(guān)口計量、線損四分運行數(shù)據(jù)的核算和分析，根據(jù)需求側(cè)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)信息進行電量和電費結(jié)算、線損四分統(tǒng)計，并通知有關(guān)部門收費和考核；3.1.8 負責網(wǎng)內(nèi)供電量、售電量、線損結(jié)果數(shù)據(jù)的審定；審定與指導(dǎo)關(guān)口電能計量裝置故障差錯處理，線損統(tǒng)計差錯處理，負責關(guān)口電量和線損調(diào)整，并通報有關(guān)部門；3.1.9 完成本辦法規(guī)定的相關(guān)流程（將新建、變更、廢除大客戶信息；電表更換，參數(shù)修改的數(shù)據(jù)提供給信息中心）。3.1.10 當系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異?；蚬收蠒r，市場營銷部督促有關(guān)部門處理。有關(guān)專業(yè)部門接到通知后，應(yīng)立即組織處理。故障恢復(fù)后，應(yīng)及時通知市場部。（一）生產(chǎn)技術(shù)技部 3.1.11 配合市場營銷部完成需求側(cè)管理系統(tǒng)各子項目技術(shù)方案以及規(guī)劃的提出，考慮遠期的擴展；3.1.12 配合市場營銷部完成需求側(cè)管理系統(tǒng)各子項目的審查、執(zhí)行情況的監(jiān)督及項目整體工程的竣工投產(chǎn)。3.1.13 完成關(guān)口電能計量裝置、負控采集終端、小區(qū)低壓采集終端、配變終端的選型、配置和招投標工作，以及新建輸變電工程計量及采集裝置及技改工程項目的系統(tǒng)設(shè)計審查和竣工驗收，實用化驗收和考核。3.1.14 負責協(xié)調(diào)和解決需求側(cè)管理系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，監(jiān)督系統(tǒng)缺陷的處理，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅惩ā?.1.15 負責本部門相關(guān)報表數(shù)據(jù)（電壓、無功）的審核、修改，并上報上級部門。3.1.16 負責提出本部門的報表修改及新建報表的意見；3.1.17 負責電能計量裝置、營銷自動化系統(tǒng)的技術(shù)監(jiān)督管理。3.1.18 組織電能計量裝置故障差錯的調(diào)查處理，并向市場營銷部及時提供調(diào)查處理的測試數(shù)據(jù)和分析報告。3.1.19 組織新投運電能計量裝置的驗收，負責督促、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對電能計量裝置進行更新改造。信息通信中心 負責需求側(cè)管理系統(tǒng)（目前只有負荷管理子系統(tǒng)）一主一子系統(tǒng)及通道的維護工作，負責線損四分管理系統(tǒng)的維護工作，負責低壓集抄子系統(tǒng)的維護工作，定時巡視需求側(cè)管理系統(tǒng)、線損四分管理系統(tǒng)、低壓集抄子系統(tǒng)的運行工況，發(fā)現(xiàn)異?；蚬收蠒r及時通知市場營銷部。需求側(cè)管理系統(tǒng)維護工作包括：主站操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的安裝維護；配合軟件公司進行軟件開發(fā)和系統(tǒng)升級完善調(diào)試；故障的處理；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全防護；系統(tǒng)的應(yīng)急處理維護；系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份；系統(tǒng)報表、資料、安全、檔案數(shù)據(jù)的錄入等功能項目的管理；本系統(tǒng)的分站設(shè)備的安全檢查、運行維護等； 負責需求側(cè)管理系統(tǒng)通信傳輸網(wǎng)絡(luò)所需數(shù)據(jù)傳輸通道的運行維護。負責新裝終端無線通信SIM卡的領(lǐng)取、登記，配合終端聯(lián)調(diào)；收集各相關(guān)部門對需求側(cè)管理系統(tǒng)的要求，負責提出軟件功能修改意見； 配合相關(guān)報表管理部門進行報表建立、數(shù)據(jù)核對與維護工作； 3.1.20 配合完成系統(tǒng)的流程化管理；如人工補數(shù)、換表、數(shù)據(jù)參數(shù)的更改等。3.1.21 對縣公司進行需求側(cè)系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)和提供技術(shù)指導(dǎo)。計量中心 負責局管轄范圍大客戶及電廠采集點電能表及其管轄負控終端的運行維護，大客戶及電廠采集點電能表及其負控終端故障的處理和排除，保證采集數(shù)據(jù)的準確、完整；3.1.22 負責電能表（高供高計）安裝前檢定、參數(shù)設(shè)置，運行中現(xiàn)場校驗、故障更換和輪換工作。3.1.23 負責新裝電能計量裝置中電能表、電流互感器、電壓互感器的誤差和負載及二次回路電壓降的驗收測試工作。負責電能計量裝置故障差錯的調(diào)查處理，并向市場交易部及時提供調(diào)查處理的測試數(shù)據(jù)和分析報告。對關(guān)口電能計量裝置故障差錯調(diào)查處理、電能表的更換、輪換、現(xiàn)場校驗等在工作前應(yīng)通知有關(guān)部門。3.1.24 參加電能計量裝置、負控采集終端、小區(qū)低壓的選型、配置和招投標工作，以及新建輸變電工程電能計量裝置及技改工程項目的系統(tǒng)設(shè)計審查和竣工驗收。3.1.25 參加新投運電能計量裝置安裝、調(diào)試及驗收，負責督促、指導(dǎo)有關(guān)部門對電能計量裝置進行更新改造。負責本部門相關(guān)報表數(shù)據(jù)的審核、修改，并上報上級部門； 負責與相關(guān)報表管理部門進行報表的核對與維護工作。 3.1.26 對發(fā)電廠、縣公司進行電能計量專業(yè)培訓(xùn)和提供技術(shù)指導(dǎo)。負責需求側(cè)管理系統(tǒng)的總體方案以及規(guī)劃的提出，考慮遠期的擴展；負責督促系統(tǒng)處缺，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅惩?；負責本部門相關(guān)報表數(shù)據(jù)的審核、修改，并上報上級部門；根據(jù)需要提出本部門的報表修改及新建報表的意見；負責整體工程的竣工驗收。（二）市場部 1、負責需求側(cè)管理系統(tǒng)大客戶數(shù)據(jù)的校核，保證數(shù)據(jù)的正確、完整；2、負責監(jiān)督管理辦法的實施并對流程實施過程進行考核；3、負責本部門相關(guān)報表數(shù)據(jù)的審核、修改，并上報上級部門；4、根據(jù)需要提出本部門的報表修改及新建報表的意見。5、完成本辦法規(guī)定的相關(guān)流程（將新建、變更、廢除大客戶信息；電表更換，參數(shù)修改的數(shù)據(jù)提供給信息中心）； 6、負責大客戶檔案的備份； 7、負責所有客戶安裝點的擬定。 （三）信息通信中心 1、負責需求側(cè)管理系統(tǒng)主站及通道的運行維護，包括：該主站系統(tǒng)服務(wù)器系統(tǒng)的安裝及維護；故障的處理和排除；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全；系統(tǒng)的應(yīng)急處理維護；系統(tǒng)運行軟件數(shù)據(jù)備份及報表、資料管理；本系統(tǒng)的分站設(shè)備的安全檢查、運行維護等； 2、負責新裝終端SIM卡的領(lǐng)取、登記，配合終端聯(lián)調(diào)；3、負責檔案錄入工作；4、聯(lián)系主站廠家，配合軟件的應(yīng)用，收集各相關(guān)部門對需求側(cè)管理系統(tǒng)的要求，負責提出軟件功能修改意見； 5、配合軟件公司進行軟件開發(fā)和系統(tǒng)升級完善調(diào)試； 6、配合相關(guān)報表管理部門進行報表建立、數(shù)據(jù)核對與維護工作； 7、配合完成系統(tǒng)的流程化管理；如人工補數(shù)、換表、數(shù)據(jù)參數(shù)的更改等。 （四）計量中心 1、負責局管轄范圍大客戶采集點電能表及其負控終端的運行維護，大客戶采集點電能表及其負控終端故障的處理和排除，保證采集數(shù)據(jù)的準確、完整； 2、負責新裝終端、表計的驗收、校驗和聯(lián)調(diào)；3、負責本部門相關(guān)報表數(shù)據(jù)的審核、修改，并上報上級部門； 4、負責與相關(guān)報表管理部門進行報表的核對與維護工作。 （五）城市供電分局1、負責城區(qū)專變（中小客戶）采集點電能表及其負控終端的運行維護，專變（中小客戶）采集點電能表及其負控終端故障的處理和排除，保證采集數(shù)據(jù)的準確、完整； 2、負責本部門相關(guān)報表數(shù)據(jù)的審核、修改，并上報上級部門； 3、完成本辦法規(guī)定的相關(guān)流程（將新建、變更、廢除城區(qū)專變（中小客戶）信息；電表更換，參數(shù)修改的數(shù)據(jù)提供給信息中心）。 4、負責城區(qū)專變（中小客戶）檔案的備份。負責低壓集抄子系統(tǒng)范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的監(jiān)視與控制，負責負控系統(tǒng)中局管轄負控終端數(shù)據(jù)的監(jiān)視與控制。變電管理所3.1.27 負責局線損四分系統(tǒng)旁路代路操作的預(yù)置和確認、變電站計量裝置參數(shù)變更核對、變電站電能表數(shù)據(jù)錄入。3.1.28 負責電能量采集系統(tǒng)中局管轄變電站范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的監(jiān)視與控制。檢修所3.1.29 負責需求側(cè)管理系統(tǒng)（電能量采集系統(tǒng)）一個子系統(tǒng)的運行維護工作。3.1.30 負責變電站及部分大客戶采集終端的運行維護，采集終端故障的處理和排除，保證采集數(shù)據(jù)的準確、完整； 3.1.31 負責計量遙測系統(tǒng)主站的運行維護，包括：該主站系統(tǒng)服務(wù)器系統(tǒng)的安裝及維護；故障的處理和排除；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全；系統(tǒng)的應(yīng)急處理維護；系統(tǒng)運行軟件數(shù)據(jù)備份及報表、資料管理；本系統(tǒng)的分站設(shè)備的安全檢查、運行維護、配合軟件公司進行軟件開發(fā)和系統(tǒng)升級完善調(diào)試等工作； 3.1.32 負責新裝電能量采集終端的聯(lián)調(diào)；3.1.33 配合電能量采集系統(tǒng)檔案數(shù)據(jù)的錄入工作；3.1.34 收集各相關(guān)部門對電能量采集系統(tǒng)的要求，負責提出軟件功能修改意見；3.1.35 配合相關(guān)報表管理部門進行報表建立、數(shù)據(jù)核對與維護工作； 3.1.36 配合完成系統(tǒng)的流程化管理；如人工補數(shù)、換表、數(shù)據(jù)參數(shù)的更改等。3.1.37 對縣公司進行計量遙測系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)和提供技術(shù)指導(dǎo)。（六）各縣電力公司 1、負責各縣電力公司管轄范圍內(nèi)的采集點電能表及其負控終端的運行維護，保證采集數(shù)據(jù)的準確、完整； 2、負責本公司相關(guān)報表數(shù)據(jù)的審核、修改，并上報上級部門； 3、完成本辦法規(guī)定的相關(guān)流程（將新建、變更、廢除各縣電力公司管轄范圍內(nèi)采集點信息；電表更換，參數(shù)修改的數(shù)據(jù)提供給信息中心）。4、負責管轄范圍內(nèi)的采集點客戶檔案的備份。 負責管轄范圍數(shù)據(jù)的監(jiān)視與控制。三、管理內(nèi)容 （一）設(shè)備運行維護管理 1、資料、檔案管理 （1）信息通信中心及檢修所負責主站系統(tǒng)設(shè)備、采集終端設(shè)備、通信設(shè)備的臺帳、檔案的建立、錄入及修改； （2）市場部、分局、各縣電力公司負責各管轄范圍的終端臺帳、檔案的建立、錄入及修改；（23）信息通信中心及檢修所負責需求側(cè)管理管轄系統(tǒng)軟件的備份，軟件備份須妥善保管，系統(tǒng)軟件如經(jīng)修改或更新后必須及時作好備份軟件的更新工作。檢修所負責計量遙測系統(tǒng)軟件的備份，軟件備份須妥善保管，系統(tǒng)軟件如經(jīng)修改或更新后必須及時作好備份軟件的更新工作。（34）需求側(cè)管理系統(tǒng)重要的圖紙、資料應(yīng)交檔案室存檔。留在信息通信中心的圖紙、資料要作專人保管。2、設(shè)備巡視管理 （1）信息通信中心及檢修所負責管轄主站系統(tǒng)設(shè)備、通信設(shè)備的巡視，并設(shè)專職負責人，制訂定期巡視制度和記錄，每月作運行統(tǒng)計和分析； （2）城市供電分局負責專變（中小客戶）采集點電能表及其負控終端裝置的巡視檢查，每月作運行統(tǒng)計和分析； （3）計量所定期對大客戶電能表計、采集終端進行巡視檢查。 （4）各縣電力公司定期對各自管轄范圍的電能表記、采集終端進行巡視檢查。3、設(shè)備缺陷管理 （1）信息通信中心及檢修所負責對管轄電能量主站系統(tǒng)、通道運行工況進行檢查，發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理，并在信息通信中心內(nèi)部形成閉環(huán)管理； （2）大客戶電能表計、采集終端缺陷由計量所處理； （3）專變（中小客戶）電能表計、采集終端缺陷由城市供電分局處理；（4）各縣電力公司管轄范圍的電能表記、采集終端缺