TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)-內(nèi)部講師手冊PPT課件

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)TrainTheTrainer 2 從毛蟲到蝴蝶 第一次上講臺第一次獲得掌聲第一次受委屈第一次成功 3 第一講內(nèi)部講師培訓(xùn)課程的設(shè)計背景和目標(biāo) 4 內(nèi)部培訓(xùn)師的基本素質(zhì) 1 用真誠換真誠 2 對工作的熱愛 3 對工作負責(zé)的態(tài)度 4 謙虛的態(tài)度 5 良好的職業(yè)道德 6 豐富的感情 5 評價內(nèi)部講師的四把尺 培訓(xùn)需求診斷能力 促進學(xué)習(xí)的能力 課程設(shè)計能力 學(xué)習(xí)結(jié)果評估能力 6 培訓(xùn)講師的四種風(fēng)格 知識含量 演講水平 講死 講師 講事 僵尸 7 內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé) 專家 培訓(xùn)引導(dǎo)者 8 內(nèi)部培訓(xùn)師的角色 編 導(dǎo) 演 9 成人的學(xué)習(xí) 希望能投入 參與訓(xùn)練希望訓(xùn)練過程中能受到尊重希望能清楚為何學(xué)習(xí)這些東西希望課程具挑戰(zhàn)性希望所學(xué)的課程是問題導(dǎo)向 是實際應(yīng)用價值學(xué)習(xí)的程度與過去的經(jīng)驗相關(guān)自我觀念強 易流于固執(zhí)封閉成人學(xué)習(xí)進度較緩慢 還不斷重復(fù)練習(xí) 10 講師的職業(yè)生涯 產(chǎn)生濃厚的興趣接受專業(yè)的訓(xùn)練不斷提升能力 增加閱歷不斷地深入鉆研 創(chuàng)新 形成個性不斷地研發(fā) 設(shè)計形成體系不斷地擴大影響 產(chǎn)生口碑 品牌 11 初級講師成長的四階段 第一階段 練膽 克服不適應(yīng) 第二階段 練形 掌握呈現(xiàn)的形式 第三階段 練嘴 掌握表達的技巧 第四階段 練腦 思維模式的建立 即興能力的提高 內(nèi)容思想性提高 12 內(nèi)部培訓(xùn)師的三種核心能力與修煉 溝通力 觀察力 控場力 13 第二講成年人學(xué)習(xí)特質(zhì) 14 成人教學(xué)過程 20 20 20 20 20 講 聽 想 做 慣 講師 學(xué)員 學(xué)員 學(xué)員 學(xué)員 15 成年人的學(xué)習(xí)風(fēng)格 視覺型 聽覺型 體驗型 16 成年人學(xué)習(xí)的兩大轉(zhuǎn)變 將知識轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰?將能力轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?17 培訓(xùn)學(xué)員的九種類型 點頭的斑馬 不斷點頭 但參與度不夠害羞的羊 很認真 但怕羞 不肯參與調(diào)皮的猴子 全場的焦點 活潑 搶著發(fā)言 但不太守規(guī)則 18 培訓(xùn)學(xué)員的九種類型 呱呱叫的青蛙 不分場合 亂發(fā)言高傲的長頸鹿 看不起人 不愿參與沉默的河馬 冷漠 不參與 19 培訓(xùn)學(xué)員的九種類型 惹不起的刺猬 千萬別惹他 否則會報復(fù)亂咬的錦鯉 惹不惹他 他都會鬧事狡猾的狐貍 借提問給你圈套 讓你出丑為樂 20 第三講內(nèi)部講師的開門三板斧 21 表達生動的關(guān)鍵 了解生動表達的真正原因掌握口才反應(yīng)鏈不斷練習(xí) 22 生動表達的原因分析 鸚鵡學(xué)舌的困惑 努力也不成功吵架的困惑 有學(xué)問不一定有優(yōu)勢醉酒的困惑 性格不是決定因素結(jié)論 口才不好不是 口 的問題 而是意識 思想 情感是否能夠自然流暢表露的問題 23 口才反應(yīng)鏈三要素 意念 決定表達的強度 感染力思考 決定表達的寬度 深度 啟發(fā)性表達 是意念的呈現(xiàn) 是思考的結(jié)果 24 表達能力測試 1分鐘演講 25 要求 時間60秒態(tài)度認真內(nèi)容健康聲音洪亮語言流暢舉止大方始終保持自信 26 自我介紹 1 姓名2 年齡3 專業(yè)4 興趣 愛好5 自我期許 27 如何克服恐懼心理 緊張是正?，F(xiàn)象聽眾并不太關(guān)心你做最壞的打算 做最大的努力坦誠自己的短處事先演練 防患未然 28 如何克服恐懼心理 永不唉聲嘆氣保持積極向上的態(tài)度轉(zhuǎn)移注意力 深呼吸 做鬼臉 臨場活動 閉目養(yǎng)神 凝視法 29 如何克服恐懼心理 食糧攝入含酸物自我激勵熟悉講稿 聽眾 環(huán)境提前到達場地準備一張小卡片 30 如何克服恐懼心理 穿七 八成新的衣服假設(shè)聽眾一無所知欲速則不達多準備幾個話題 31 表達的誤區(qū) 誤區(qū)一 目標(biāo)不明確誤區(qū)二 缺乏明確的組織和計劃誤區(qū)三 太過龐雜的信息誤區(qū)四 觀點 概念和信息缺乏語言支撐誤區(qū)五 單調(diào)的聲音和心不在焉的語調(diào)誤區(qū)六 不了解聽眾的真實需求 32 表達能力訓(xùn)練 33 肢體語言訓(xùn)練 基本動作要領(lǐng)站姿步態(tài)手語眼神表情話筒的運用 34 用身動制造生動 35 故事接龍演講訓(xùn)練 時間 30秒 人準備 5秒內(nèi)容表達要求 1 生動地表達2 內(nèi)容健康 幽默 故事性強3 與前面的內(nèi)容有效銜接4 讓故事發(fā)展下去 36 故事一 恐怖故事 有一天 我回家很晚 已經(jīng)是晚上12 30了 走道里幾乎沒有燈光 我家住在頂層 413房間一直沒有人住 可是我卻發(fā)覺413房間的門今天卻不知為何開著 當(dāng)我走到門口時 聽見里面有很奇怪的聲音 于是我就 37 故事二 科幻故事 傍晚 我一個人在郊外散步 四周顯得格外寧靜 偶爾能聽到蝙蝠發(fā)出的 吱吱 聲 突然 我覺得四周變的異常的明亮 一束強光從頭頂射下來 我頓時失去知覺 當(dāng)我醒來時 發(fā)覺自己置身與一個手術(shù)臺上 身邊有一些長得像昆蟲一樣的東西 38 看圖說話 2分鐘演講 時間 120秒準備 60秒內(nèi)容表達要求 1 你看到了什么 2 你感受到了什么 3 你希望聽眾記住什么 4 你的觀點與思想 聯(lián)系實際 39 2分鐘表達思路圖 通過圖片挖掘素材 通過素材傳遞思想 得到結(jié)論 通過結(jié)論聯(lián)系工作實際 得到切合實際的結(jié)論 40 41 42 43 44 45 三分鐘演講 時間 3分鐘準備 15分鐘內(nèi)容表達要求 1 自信 表達清晰 流暢2 有自己的思想3 有說服力的案例 體驗4 緊扣主題 46 三分鐘演講 第一組 態(tài)度決定成敗 第二組 100減1等于0 第三組 投訴是金 第四組 人生就是蕩秋千 第五組 永不言敗 第六組 習(xí)慣造就未來 47 演講模版 48 用心去講 講你相信的 相信你講的做你喜歡的 喜歡你做的 49 第四講內(nèi)部講師課程設(shè)計技巧 50 課程設(shè)計的基礎(chǔ)要領(lǐng) 51 課程設(shè)計的目的和定義 以目標(biāo)為指向提高成功的可能節(jié)省時間和精力減少壓力定義 是指課程的實質(zhì)性結(jié)構(gòu) 課程基本要素的性質(zhì)以及這些要素的組織形式或安排 52 課程設(shè)計的任務(wù) 課程設(shè)計的任務(wù)是構(gòu)建一門課程的形式與結(jié)構(gòu) 53 課程設(shè)計的10大要素 課程目標(biāo)課程內(nèi)容培訓(xùn)教材課程模式課程策略 54 課程設(shè)計的10大要素 課程評價課程對象課程講師課程時間課程環(huán)境 55 課程設(shè)計的重要組成 56 如何確定課程目標(biāo) 范圍有效性可行性相容性明確性通俗性 57 課程內(nèi)容的編制 一 邏輯學(xué)方式What 目標(biāo)是什么 要做的是什么Why 這么做的理由是什么How 怎樣去做 58 課程內(nèi)容的編制 二 心理學(xué)方式Position 情況分析Option 選擇Conclusion 理論總結(jié) 59 教學(xué)方法的兩個維度 人們獲取信息的方式 人們?nèi)绾蝺?nèi)化獲得的信息 60 科爾伯學(xué)習(xí)風(fēng)格類型 61 如何確定教學(xué)方法 對照課程目標(biāo) 確定學(xué)習(xí)類型根據(jù)學(xué)習(xí)類型 確定教學(xué)方法根據(jù)教學(xué)方法 確定預(yù)期效果根據(jù)預(yù)期效果 評價實施結(jié)果根據(jù)實施結(jié)果 改進教學(xué)方法 62 教學(xué)方法實施 63 課程設(shè)計的流程 64 培訓(xùn)課程的設(shè)計流程 培訓(xùn)課程分析確定課程目標(biāo)撰寫課程綱要設(shè)計課程流程編寫學(xué)員教材制作PPT課件的制作與組織準備課程工具編輯講師手冊 65 培訓(xùn)課程分類 轉(zhuǎn)變觀念 提升技能 66 觀念類課程目標(biāo)指向 開啟類 思路 視野 強化類 信心 信念 認同類 企業(yè)文化 規(guī)劃類 職業(yè)生涯 時間效率 境界類 敬業(yè) 態(tài)度 67 觀念類課程設(shè)計套路 啟 有什么問題 找傷口 承 問題的危害 傷口撒鹽 轉(zhuǎn) 如何解決 找到稻草 合 立即行動 抓住稻草 68 提高技能類課程目標(biāo)指向 知識 應(yīng)知應(yīng)會 技巧 問題解決 經(jīng)驗傳承 習(xí)慣 行為指導(dǎo) 69 提高技能類課程設(shè)計套路 啟 常見的問題與麻煩 感覺到肚子餓 承 獲得新知識與技能的意義與重要性 我要吃什么 轉(zhuǎn) 系統(tǒng)學(xué)習(xí)所有知識點 吃 合 練習(xí)鞏固 消化吸收 70 第五講內(nèi)部培訓(xùn)師授課能力提升訓(xùn)練 71 授課的心理準備 緊張是好事轉(zhuǎn)換注意力臨場三招 72 課程的基本講授技巧 講授法故事法案例法游戲法提問法討論法 73 開頭的技巧 開門見山故事吸引問題切入事實陳述相互交流 74 開頭的技巧 新聞事實探討運用場面話引用名言運用視聽教材幽默渲染 75 互動的技巧 明知故問引導(dǎo)發(fā)問引導(dǎo)發(fā)言分組討論停頓引導(dǎo)認同回應(yīng)讓學(xué)員發(fā)笑 76 講師地雷探討 77 今天 你一開始上課時 問學(xué)員為何來此上課 有何期望 有位學(xué)員向你表示 老師 坦白說 上這課一點也沒有用 該上的沒來 不該上的卻全來了 此時你會 78 你用競賽的方式來引發(fā)學(xué)員參與的興趣 沒想到輸?shù)哪且唤M 臉色都不好看 也表現(xiàn)對你的課程似乎索然無味的樣子 此時你會 79 在上課過程中 你發(fā)現(xiàn)一 二位學(xué)員 在講桌下面放著報紙 不相關(guān)的書刊 或涂鴉一些其它事情 此時你會 80 某一位學(xué)員舉手反映 說 老師 你現(xiàn)在講的 其實我們早就上過了 能不能跳過去 此時你會 81 開始上課時 你發(fā)現(xiàn)教室太大了 而且學(xué)員都坐在后面 離得很遠 你請學(xué)員往前坐 好象不太愿意 甚至有位學(xué)員告訴你 聽得很清楚 所以坐哪里都一樣 面對這樣的情形 你會如何 82 有少數(shù)幾位學(xué)員 對你講授的某個部份 熱烈地討論 甚至針鋒相對 而這個部分事實上并不是你課程的重點 此時你會 83 在討論問題中 學(xué)員甲與學(xué)員乙為某個觀點彼此有很大的出入 爭議不休