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縣深化文明創(chuàng)建工作會議的講話今天我們在這里召開全縣深化文明創(chuàng)建工作會議,目的是回顧總結(jié)今年以來我縣文明行業(yè)和文明單位創(chuàng)建工作情況,部署當(dāng)前和今后一段時期的創(chuàng)建工作任務(wù),廣泛動員各單位把文明創(chuàng)建進(jìn)一步往深里做、往實里做,不斷提高文明創(chuàng)建在服務(wù)“兩個聚焦”中的貢獻(xiàn)額。剛才,我們一起觀摩了縣電信局和郵政局的服務(wù)大廳規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場,查閱了縣藥監(jiān)局和郵政局的文明創(chuàng)建臺帳資料,縣檢察院、建設(shè)局、供電局、藥監(jiān)局、郵政局等幾家單位還做了很好的經(jīng)驗交流。今天這個會議既是一次工作部署會,又是一次學(xué)習(xí)交流會,我們感到拓寬了視野、開闊了眼界、激活了思維、調(diào)動了熱情。下面,就深化文明創(chuàng)建工作,我講幾點(diǎn)意見:一、肯定成績,認(rèn)真回顧今年以來我縣文明創(chuàng)建工作的基本情況今年以來,全縣各參創(chuàng)部門按照年初全縣宣傳思想和精神文明建設(shè)工作會議要求,以服務(wù)“兩個聚焦”為目標(biāo),以提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率為抓手,開展了以榮辱觀和誠信建設(shè)為重點(diǎn)的文明創(chuàng)建活動,通過創(chuàng)建,全縣文明行業(yè)、文明單位的服務(wù)水平不斷提高,窗口形象不斷提升,為構(gòu)建和諧社會和促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。目前,我縣已有5個省文明行業(yè),7個省文明單位,1個創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)行業(yè),1個省文明鄉(xiāng)鎮(zhèn),2個省文明村。20*年度我縣有1*個行業(yè),19個單位,3個鎮(zhèn),*個村即將被市文明委命名表彰。應(yīng)該說,今年以來各單位普遍比較重視文明創(chuàng)建工作,都能按照縣文明委(辦)的部署和要求,在工作中加以貫徹和落實,不少單位結(jié)合自身實際,把創(chuàng)建工作做得很有特色,很有成效。歸納起來,我覺得有這么幾個特點(diǎn):(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,參創(chuàng)熱情有了明顯提高。在近幾年的工作基礎(chǔ)上,今年縣各參創(chuàng)部門對文明創(chuàng)建工作的重視程度有了進(jìn)一步的提高,許多單位都成立了創(chuàng)建組織,并且真正做到了把創(chuàng)建工作和業(yè)務(wù)工作一同規(guī)劃、一同部署、一同檢查、一同獎懲。供電局把創(chuàng)建工作納入黨委工作目標(biāo),層層分解簽訂了雙文明綜合承包責(zé)任書,建立健全了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò),從黨委到各支部都明確專人負(fù)責(zé),做到黨政工團(tuán)齊抓共管,堅持把文明創(chuàng)建與電力生產(chǎn)、安全生產(chǎn)等中心工作一道,同部署、同檢查、同考核,定期召開創(chuàng)建工作分析會、會辦會,使創(chuàng)建工作步入良性循環(huán)。建設(shè)銀行明確要求全行各部門把創(chuàng)建工作作為全行戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性的工作來抓,作為兩個文明建設(shè)的系統(tǒng)工程來抓,實行一把手負(fù)責(zé)制,做到年度有規(guī)劃、季度有方案、月度有工作安排,從而保證了文明創(chuàng)建工作階段性目標(biāo)和總體目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展。華寶公司認(rèn)為創(chuàng)建工作事關(guān)企業(yè)效益、企業(yè)形象、企業(yè)發(fā)展,董事長、總經(jīng)理朱福群任公司創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,并設(shè)立創(chuàng)建工作辦公室,全面、具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作。(二)圍繞中心,服務(wù)“兩個聚焦”力度不斷加大。把文明創(chuàng)建工作融合到縣委、縣政府的中心工作,融合到本系統(tǒng)、本行業(yè)的具體業(yè)務(wù),是我縣文明創(chuàng)建工作的主要特點(diǎn)。近年來特別是今年以來,縣各參創(chuàng)部門圍繞“兩個聚焦”,以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨,不講條件講貢獻(xiàn),不講困難講奉獻(xiàn),比服務(wù)環(huán)境、比服務(wù)效率、比群眾滿意,尤其在招商引資、縣城建設(shè)、城鄉(xiāng)道路改造、農(nóng)村改水、扶助下崗職工再就業(yè)等方面做出了重要貢獻(xiàn),以一流的服務(wù)提升了行業(yè)一流的形象,贏得了廣大服務(wù)對象特別是企業(yè)和客商的好評。供電局對申請容量內(nèi)資超過5000千伏安、外資XX千伏安的大客戶、政府“八類十大重點(diǎn)工程”以及政府關(guān)注的客戶工程,一律開辟“綠色通道”,明確專人跟蹤,做到提前介入,全程服務(wù)。藥監(jiān)局為縣生緣藥業(yè)成功引進(jìn)了總投資1200萬元的老廠區(qū)改造項目,還向縣“312設(shè)施栽培工程”進(jìn)行了捐款。建設(shè)銀行為濱海風(fēng)電項目爭取到13億元貸款,并投入30萬元為風(fēng)電項目籌備組提供良好的辦公和生活條件。(三)注重形象,窗口行業(yè)規(guī)范化建設(shè)不斷加強(qiáng)。窗口是行業(yè)和單位創(chuàng)建成果的濃縮,是單位形象的集中展示。各單位在創(chuàng)建中都十分注重窗口建設(shè),以窗口反映成果,以窗口展示形象。一是配強(qiáng)人員。選配素質(zhì)高的人員充實窗口,把業(yè)務(wù)骨干、服務(wù)尖子挑選到窗口一線。二是服務(wù)規(guī)范。窗口單位人員都按照要求規(guī)范著裝,佩帶工號牌,接待客戶做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。三是活動正常。不少窗口單位按照要求積極開展職工教育、精心設(shè)計和組織富有特色性的活動,為其它單位帶好頭,放好樣子。四是設(shè)施齊全。有政務(wù)公開欄、辦事指南,有社會服務(wù)承諾制和文明創(chuàng)建申報公示制,有意見箱、意見簿和監(jiān)督舉報電話,有紙筆、墨水、桌椅、茶水等,讓客戶真正在這里找到了“上帝”的感覺。五是資料齊全。內(nèi)容、分類、裝訂等方面都比較規(guī)范。(四)注重創(chuàng)新,特色活動精彩紛呈。各單位都圍繞創(chuàng)建主題,不斷創(chuàng)造新的載體,使創(chuàng)建活動常搞常新。郵政局在創(chuàng)建工作中,深入開展了爭當(dāng)“星級服務(wù)營業(yè)員、投遞員”活動,同時明確200*年度為“創(chuàng)建成果鞏固提高年”,20*年度為“創(chuàng)建工作深化發(fā)展年”,并自上而下建立了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制,做到前臺抓服務(wù),后臺抓管理,實行連鎖考核。電信局結(jié)合自身工作實際,把創(chuàng)建工作主題化、活動化,提出了“電信連著你我他,文明服務(wù)千萬家”創(chuàng)建活動主題,開展了“陽光服務(wù)年”和“十百千”(十佳窗口、百進(jìn)社區(qū)、千家聯(lián)誼)活動,并且把創(chuàng)建活動和薪酬制度改革結(jié)合起來,有力地推動了企業(yè)三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。在充分肯定成績的同時,我們也要清醒地看到,文明創(chuàng)建工作還有許多不如人意的地方,突出表現(xiàn)在以下幾個方面:一是參與創(chuàng)建的不平衡性較大。部分單位全員發(fā)動、全員參與的意識不夠濃厚,少數(shù)窗口行業(yè)長期游離于文明創(chuàng)建之外,應(yīng)創(chuàng)不創(chuàng)。個別服務(wù)行業(yè)的單位領(lǐng)導(dǎo)甚至認(rèn)為文明創(chuàng)建是額外負(fù)擔(dān)。二是重評輕創(chuàng)現(xiàn)象仍然存在。從縣文明辦*月底調(diào)研情況來看,個別單位對創(chuàng)建工作重視程度不夠,年初沒有計劃,沒有部署,平時沒有活動,甚至連縣文明委(辦)今年發(fā)的文件都不能收全。三是動態(tài)管理的力度不夠。從面上看,縣文明辦對各單位創(chuàng)建情況的動態(tài)檢查不多,僅靠聽匯報、看材料,這種方法不很全面,不能掌握全貌。從各單位看,個別行業(yè)和單位對下級和基層單位的督查考核不嚴(yán),光憑印象或者業(yè)務(wù)工作來決定是否申報文明行業(yè)和文明單位。四是培植的精品亮點(diǎn)不多。創(chuàng)建有一定知名度的行業(yè)和單位比較少,沒有多少象建湖上崗交巡警中隊、鹽城解放路實驗小學(xué)、鹽城人民路菜市場等在國家和省市有一定影響和知名度的行業(yè)或者單位。上述問題的存在,值得文明辦和各參創(chuàng)部門認(rèn)真研究,需要我們在今后的工作中不斷探索,不斷總結(jié),不斷加以解決。二、把握重點(diǎn),切實做好當(dāng)前和今后一段時期文明創(chuàng)建工作新形勢下文明創(chuàng)建工作到底怎樣做,怎樣創(chuàng)新創(chuàng)特色?這是擺在我們面前的一個重要課題。文明創(chuàng)建不能年年搞,年年老一套,那樣的文明創(chuàng)建既沒有影響,也沒有實效,更讓人厭煩。文章有文眼,那么文明創(chuàng)建的這個“文眼”到底在哪里,如何挖掘?我感到文明創(chuàng)建工作要樹立四種意識,在四個方面下功夫:(一)樹立中心意識,圍繞營造良好發(fā)展環(huán)境,在服務(wù)中心、服務(wù)大局上下功夫??h第十次黨代會提出了我縣今后五年發(fā)展的目標(biāo)是“總量增百億,加速達(dá)小康”,要實現(xiàn)這一宏偉目標(biāo),必須始終把全縣百萬人民的注意力和興奮點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“兩個聚焦”上來。立足于“兩個聚焦”,著眼于“兩個聚焦”,應(yīng)該成為文明創(chuàng)建戰(zhàn)線同志想問題、作決策、辦事情的根本要求。文明創(chuàng)建的各項工作必須自覺圍繞“兩個聚焦”大局,圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局,一切在大局下思考,一切在大局下行動,從而營造良好的發(fā)展氛圍。各單位在規(guī)劃本行業(yè)、本單位當(dāng)前和今后一段時期的文明創(chuàng)建工作時,不僅要從本單位工作實際出發(fā),更要站在全局的高度認(rèn)真研究如何在服務(wù)中心和服務(wù)大局中開展文明創(chuàng)建工作,把握正確方向,避免產(chǎn)生“兩張皮”。樹立文明創(chuàng)建就是“轉(zhuǎn)化的生產(chǎn)力”的觀念,破除“文明創(chuàng)建只有投入,沒有產(chǎn)出”的落后觀念??h文明辦要把各單位對縣委、縣政府中心工作的貢獻(xiàn)額和完成縣委、縣政府交辦的各項工作任務(wù)情況作為檢查考核各單位申報各級各類文明創(chuàng)建表彰項目的主要依據(jù)。凡是對地方貢獻(xiàn)不大,對縣委、縣政府交辦的任務(wù),如招商引資、農(nóng)村改水等,態(tài)度不積極或完成不理想的,一概不能參評。各單位要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作和業(yè)務(wù)工作開展文明創(chuàng)建,把文明創(chuàng)建工作融合到經(jīng)濟(jì)工作中去,融合到本系統(tǒng)、本行業(yè)的改革發(fā)展的實際具體業(yè)務(wù)工作中去。以創(chuàng)建為總攬和抓手,統(tǒng)攬各項管理工作、業(yè)務(wù)工作,努力形成創(chuàng)建促業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)帶創(chuàng)建,創(chuàng)建與業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的良好局面。割裂二者聯(lián)系,單純就創(chuàng)建搞創(chuàng)建既沒有實效,也沒有生命力。當(dāng)然,業(yè)務(wù)工作只是文明創(chuàng)建的一個重要方面,業(yè)務(wù)工作不領(lǐng)先不行,但并不是業(yè)務(wù)工作搞好了,就必然是文明行業(yè)或文明單位。(二)樹立服務(wù)意識,圍繞提高服務(wù)質(zhì)量,在規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。提高服務(wù)質(zhì)量是文明創(chuàng)建的永恒主題。今年服務(wù)工作的重點(diǎn)是為縣委、縣政府中心工作和“兩個聚焦”營造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。各單位在創(chuàng)建實踐中,要從行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作程序、崗位技能、服務(wù)環(huán)境等五個方面嚴(yán)格要求,注意把握四個環(huán)節(jié):一是建章立制。把日常工作納入規(guī)范運(yùn)行軌道,特別是新參創(chuàng)部門,要制定一整套文明規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),把對社會的承諾變?yōu)閷β毠さ囊?guī)范要求。二是強(qiáng)化教育。把服務(wù)規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量作為一項基本教育內(nèi)容常抓不懈,化為職工的自覺行為。大的行業(yè)和系統(tǒng)要把崗位規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和要求編印成職工手冊,做到人手一本,不斷組織學(xué)習(xí)討論、示范觀摩。三是加大投入。服務(wù)規(guī)范必須有堅實的物質(zhì)硬件,沒有必要舒適的硬件支撐,再好的服務(wù)態(tài)度也會讓人感到有缺撼。各單位在實施規(guī)范服務(wù)過程中要舍得投入,特別是有窗口服務(wù)大廳的單位,要把服務(wù)大廳硬件布置和建設(shè),作為文明創(chuàng)建的重要著力點(diǎn),努力營造良好的服務(wù)環(huán)境。四是嚴(yán)格查處。近年來,我縣各參創(chuàng)部門普遍制定、完善了“首問接待負(fù)責(zé)制”、“一次申告查實待崗制”、“服務(wù)承諾制”等一系列規(guī)章制度,但好的制度不在實踐中有效執(zhí)行就等同于一紙空文。對各種不規(guī)范服務(wù),特別是被客商投訴申告的,各單位要一查到底,嚴(yán)格按章辦事,不能縱容姑息。一些熱點(diǎn)崗位和部門存在的“中梗阻”現(xiàn)象,必須用以鐵的決心和鐵的手腕,通過規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行來打碎和破除。(三)樹立民本意識,圍繞全心全意服務(wù)群眾,在多辦好事、多做實事上下功夫。面向群眾、服務(wù)群眾,急群眾所急,想群眾所想,幫群眾所需是文明創(chuàng)建實踐中應(yīng)當(dāng)遵循的共同準(zhǔn)則,也是文明創(chuàng)建的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要以正在開展的“百村雙十佳”結(jié)對共建活動為契機(jī),堅持為群眾服務(wù)、為客商服務(wù)、為社會服務(wù)的正確方向,面向群眾,造福群眾,特別是和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的部門,更要樹立強(qiáng)烈的民本意識,把維護(hù)、實現(xiàn)好人民群眾的根本利益放在各項工作的第一位,把“群眾受益、社會滿意”作為文明創(chuàng)建工作的生命線,把群眾呼聲作為創(chuàng)建工作的第一信號,把群眾需要作為第一選擇,把群眾利益作為第一考慮,把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),制定規(guī)劃,設(shè)計活動,開展工作,都要有民本意識,多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作,把群眾滿意不滿意、贊成不贊成、高興不高興作為檢驗文明創(chuàng)建工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。同時要自覺接受群眾監(jiān)督,采取多種方式,建立暢通的信息反饋渠道,根據(jù)群眾的反映,及時修正和完善我們的工作,使文明創(chuàng)建活動在經(jīng)受實踐檢驗和群眾評判的過程中,不斷提高吸引力和實效性,增強(qiáng)廣大群眾對文明創(chuàng)建的認(rèn)同和認(rèn)知。(四)樹立創(chuàng)新意識,圍繞全年工作目標(biāo)和任務(wù),在求真務(wù)實狠抓落實上下功夫。文明創(chuàng)建工作要與時俱進(jìn),就要適應(yīng)不斷變化的時代要求,不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識,不斷注入新的內(nèi)涵和要求,不斷賦予新的主題和特點(diǎn),不斷創(chuàng)造新的載體和方法,只有這樣,文明創(chuàng)建才能始終體現(xiàn)強(qiáng)烈的時代精神,促進(jìn)各項工作的全面發(fā)展。要實現(xiàn)上述目標(biāo),必須堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)?,F(xiàn)在距年底實際時間只有三個多月了,各單位要對今年以來創(chuàng)建工作進(jìn)行回頭望的同時,對下一階段工作特別是重點(diǎn)工作做出周密的安排,定出詳細(xì)的計劃,進(jìn)行明確的分工,使各項推進(jìn)措施有計劃、有步驟地扎實推進(jìn)。就當(dāng)前而言,一是認(rèn)真做好“百村雙十佳”結(jié)對共建活動,各有關(guān)單位要按照市、縣文明辦的統(tǒng)一部署,增強(qiáng)時間和任務(wù)意識,抓好各項結(jié)對共建任務(wù)的落實,建立健全活動的臺帳資料。在市文明辦年底檢查之前,縣文明辦要加強(qiáng)督查。二是認(rèn)真做好文明風(fēng)范“六進(jìn)”活動,這項工作是我縣今年文明創(chuàng)建的重點(diǎn)和特色工作,精神文明報和鹽阜大眾報分別在醒目位置以較大篇幅進(jìn)行了介紹。各有關(guān)單位要按照文件要求和文明辦的部署,切實做好相關(guān)工作。三是做好其它重要工作,主要是200*年度市縣文明創(chuàng)建表彰項目的申報、200*年度省、市、縣精神文明建設(shè)新人新事和“十佳文明新事”的申報等。20*年度我縣有*件文明新事在鹽阜大眾報公示,位居各縣(市)、區(qū)第一,當(dāng)選1件,被市文明辦授予組織獎,今年的工作要在已有成績的基礎(chǔ)上,有新的提高、新的突破。工作部署之后,怎樣抓落實就是第一要務(wù)。抓落實,就要有實實在在的措施,把原則性要求具體化為可實施的項目,可操作的載體,定出可檢查督促的辦法。抓落實,就要辦實事、求實效。對認(rèn)準(zhǔn)的事情,對群眾歡迎、確有實效的工作,要抓住不放,切忌抓抓停停,淺嘗輒止,虎頭蛇尾,流于形式。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),不斷加大文明創(chuàng)建工作的推進(jìn)力度文明創(chuàng)建工作不是一朝一夕的事,而是一項常抓不懈的系統(tǒng)工程,必須依靠求真務(wù)實的工作作風(fēng),腳踏實地的工作精神、全心全意抓落實的工作意志來實現(xiàn)和完成。文明創(chuàng)建要開展的有聲有色,有血有肉,我感到應(yīng)該堅持“四個強(qiáng)化”:(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。任何一項工作,要做出成效,要擴(kuò)大影響,就必須領(lǐng)導(dǎo)重視不輕視。各單位都要充分認(rèn)識到文明創(chuàng)建工作的重大意義,積極參與文明創(chuàng)建工作,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問,全面負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力認(rèn)真抓,其他領(lǐng)導(dǎo)同志要協(xié)調(diào)配合、齊抓共管。努力形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政齊抓共管,部門各負(fù)其職,文明辦協(xié)調(diào)指導(dǎo),群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體制。主管單位要積極支持基層和窗口服務(wù)部門參與創(chuàng)建,各單位要根據(jù)今年文明創(chuàng)建工作的意見和要求,著眼明年,對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),及早規(guī)劃、制定周密詳實、切實可行的創(chuàng)建細(xì)則和工作計劃。要明確工作重點(diǎn),每個階段重點(diǎn)做什么工作,都要有章可循,有人負(fù)責(zé),有人督查,特別是創(chuàng)建工作薄弱的單位,要在工作重點(diǎn)上予以傾斜,必要時要采取掛圖作戰(zhàn)方式,加幾個班,逐項逐項加以推進(jìn)和落實。(二)強(qiáng)化活動開展。開展活動是文明創(chuàng)建工作最有效、最生動的工作形式。各單位要以服務(wù)“兩個聚焦”和“萬事謀率先、勇當(dāng)排頭兵”為根本原則,根據(jù)全縣文明創(chuàng)建工作的重點(diǎn),結(jié)合本單位的實際,以解決群眾和客商反響強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為重點(diǎn),設(shè)計科學(xué)合理的載體,構(gòu)筑生動有效的平臺,開展形式多樣、群眾喜聞樂見的文明創(chuàng)建活動。對領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾歡迎、干部職工擁護(hù)、社會反響良好的活動要扎實有效的開展,決不搞花架子,走過場,刮一陣風(fēng),以創(chuàng)建活動的實際成果取信于社會、取信與群眾、取信于客商??h文明辦作為主管全縣文明創(chuàng)建的具體職能部門,也要切實擔(dān)負(fù)起活動的牽頭、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。(三)強(qiáng)化典型培植。在7月28日召開的全縣宣傳文化系統(tǒng)例會上,我曾經(jīng)講過:確立一個好的典型,意味著樹起了一面旗幟,學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo)。典型抓好了,能夠起到“點(diǎn)亮一盞燈,照亮一大片”的作用。典型就是代表,典型就是形象,典型就是榜樣,典型就是力量。在文明創(chuàng)建工作中,各單位要把典型的培植作為樹立單位形象和推動整個創(chuàng)建工作的重要一環(huán)來抓。典型的培植是多方面的,有窗口的典型。我們每個單位都要選擇一個或者幾個基礎(chǔ)條件好的部門進(jìn)行改造,把它們建設(shè)成為本行業(yè)或部門形象的代表。要添置供群眾辦事的桌椅、紙筆等用品,要添置供群眾解渴的茶水、紙杯等用品,要添置供群眾閱讀的報紙、刊物等用品,有條件的單位還要準(zhǔn)備雨傘、打氣筒等物具。這些物品要正常供群眾使用,不能放在那里做做樣子,擺擺闊氣,那就是形式主義的東西,也就失去了意義;有活動的典型。各單位都要集合單位自身實際,每年精心設(shè)計一個或者兩個富有新意的活動載體,并且認(rèn)認(rèn)真真的抓下去,力爭抓出成效來,并要做好對外宣傳工作,使之能產(chǎn)生影響,產(chǎn)生震動,讓特色活動來提高單位的知名

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