常熟農(nóng)商行企業(yè)網(wǎng)銀操作手冊常熟農(nóng)村商業(yè)銀行.doc

常熟農(nóng)村商業(yè)銀行 企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶手冊目錄一、安裝并登錄企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)3（一）安裝驅(qū)動3（二）登錄企業(yè)網(wǎng)銀6二、企業(yè)網(wǎng)銀功能介紹7（一）賬戶管理71.1 賬戶查詢71.2賬戶設(shè)置10（二）收付款管理112.1 轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)112.2 財務(wù)支付17（三）集團理財193.1 查詢193.2 主動調(diào)撥203.3 統(tǒng)一對外支付20 3.4 集團公司轉(zhuǎn)賬復(fù)核20（四）國際業(yè)務(wù)214.1匯入?yún)R款查詢224.2.匯出匯款查詢224.3信用證/保函通知查詢234.4出口議付/托收查詢234.5 進口信用證查詢244.6 進口信用證到單查詢254.7 進口代收查詢254.8 貿(mào)易融資查詢264.9 手續(xù)費明細(xì)查詢27（五）企業(yè)管理臺5.1 授權(quán)中心275.2 企業(yè)管理28（六）客戶服務(wù)286.1 安全管理286.2 維護296.3 查詢326.4 相關(guān)下載32三、常見問題解答33企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶手冊歡迎您使用常熟農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行常熟農(nóng)村商業(yè)銀行自成立以來始終堅持以客戶需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。2009年度常熟農(nóng)商行引進先進的技術(shù)平臺和安全認(rèn)證體系，構(gòu)架更為安全、便捷、優(yōu)化的企業(yè)網(wǎng)銀平臺，以滿足日益增長的客戶需求并提供更加充分的安全保障。本手冊分為三個部分：安裝并登錄企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)銀功能介紹、常見問題解答，便于您更好地使用我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。一、安裝并登錄企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)（一）安裝驅(qū)動登錄我行網(wǎng)站，根據(jù)USBKey的品牌選擇下載捷德或中鈔的USBKey驅(qū)動程序。1、捷德USBKey驅(qū)動程序安裝a) 點擊下載好的安裝文件，彈出捷德USBKEY驅(qū)動安裝界面。b)點擊“安裝”，安裝程序?qū)⒆詣影惭b并注冊相關(guān)控件。c)點擊“確定”，進入安裝完成界面。d)點擊“完成”，恭喜您！已完成捷德USBKEY驅(qū)動程序的安裝。2、中鈔USBKEY驅(qū)動程序安裝a)點擊下載好的安裝文件，彈出中鈔USBKEY驅(qū)動安裝界面。b)點擊“下一步”，選擇驅(qū)動程序的安裝目錄。c)點擊“下一步”，確認(rèn)驅(qū)動程序的安裝信息。d)點擊“安裝”，安裝程序自動安裝并注冊相關(guān)控件。e)點擊“確定”，進入安裝完成界面。f)點擊“完成”，恭喜您！已完成中鈔USBKEY驅(qū)動程序的安裝。（二）登錄企業(yè)網(wǎng)銀1、插入USBKey，選擇證書，點擊確定；輸入USBKey密碼。2、登錄我行網(wǎng)站，點擊“登錄企業(yè)網(wǎng)銀”，輸入登錄密碼及驗證碼，初次登陸需輸入激活碼。說明：激活碼發(fā)送到您開戶時預(yù)留的“接收激活碼手機號”上，初始登錄密碼發(fā)送到相應(yīng)操作員的手機號碼上。3、進入我行企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)。為安全起見，請您初次登錄后立即修改登錄密碼。重要說明：企業(yè)網(wǎng)銀的主要操作員角色有三種，分別是錄入員、授權(quán)員和管理員。錄入員可以進行錄入操作（即制單），例如填寫付款信息等；授權(quán)員對可批復(fù)權(quán)限內(nèi)的交易指令進行授權(quán)操作；管理員可以進行本企業(yè)內(nèi)的其他操作員的管理操作。二、企業(yè)網(wǎng)銀功能介紹常熟農(nóng)商行企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)為您提供的功能模塊包括：賬戶管理、收付款管理、集團理財、國際業(yè)務(wù)、企業(yè)管理臺、客戶服務(wù)。（一）賬戶管理1.1 賬戶查詢 1.1.1賬戶余額查詢 功能描述：用戶可查詢其查詢權(quán)限內(nèi)所有賬戶的賬號、幣種、戶名、當(dāng)前余額、可用余額等信息。操作步驟：依次點擊“賬戶管理賬戶查詢賬戶余額查詢”，頁面顯示企業(yè)下掛網(wǎng)銀的所有賬戶信息，包括賬號、幣種、別名、戶名、當(dāng)前余額、可用余額等。說明：1、“賬號”輸入框支持模糊查詢。2、點擊“轉(zhuǎn)賬”按鈕可快速進入“行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬”頁面，點擊“明細(xì)”可查詢賬戶歷史交易明細(xì)，并可進行保存和打印。 1.1.2 賬戶當(dāng)日明細(xì)查詢 功能描述：用戶可查詢活期賬戶當(dāng)日交易明細(xì)信息，并可對查詢結(jié)果進行下載和打印。操作步驟：依次點擊“賬戶管理賬戶查詢賬戶當(dāng)日明細(xì)查詢”，選擇需要查詢的賬號，查詢的交易日期默認(rèn)為當(dāng)日，點擊“查詢”即可。 1.1.3 賬戶歷史明細(xì)查詢 功能描述：用戶可查詢活期賬戶在一定時間范圍內(nèi)的交易明細(xì)信息，并可對查詢結(jié)果信息進行下載和打印。操作步驟：依次點擊“賬戶管理賬戶查詢賬戶歷史明細(xì)查詢”，選擇您需要查詢的賬號以及交易時間范圍，點擊“查詢”即可。 1.1.4 網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬交易明細(xì)查詢 功能描述：用戶可查詢網(wǎng)通過網(wǎng)銀進行的轉(zhuǎn)賬交易的詳細(xì)信息，并可下載打印。操作步驟：依次點擊“賬戶管理賬戶查詢網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬交易明細(xì)查詢”，選擇一種查詢條件，也可點擊“高級查詢”同時使用多種查詢條件進行查詢，點擊“打印憑證”即可對查詢結(jié)果進行打印。 1.1.5 貸款信息查詢 功能描述：用戶可查詢貸款賬戶的賬號、戶名、起息日、到期日、計息方式、余額、利率、擔(dān)保方式、貸款余額等信息。操作步驟：依次點擊“賬戶管理賬戶查詢貸款信息查詢”即可查詢。1.2賬戶設(shè)置1.2.1 賬戶別名設(shè)置 功能描述：用戶可以通過此功能設(shè)置網(wǎng)銀下掛賬戶的別名，方便記憶和使用。操作步驟：依次點擊“賬戶管理賬戶設(shè)置賬戶別名設(shè)置”即可。說明：該功能僅“企業(yè)管理員”角色可以設(shè)置，錄入員和授權(quán)員無權(quán)設(shè)置，否則會出現(xiàn)如下提示：（二）收付款管理2.1 轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)2.1.1 企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬功能描述：該功能用于同一企業(yè)兩個不同賬號之間單筆轉(zhuǎn)賬信息的錄入。操作步驟：依次點擊“收付款管理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬”錄入員輸入付款賬號、收款賬號、金額、用途等要素，點擊“下一步”； 核對轉(zhuǎn)賬信息，確認(rèn)無誤并輸入驗證碼，點擊“提交”。交易成功，等待授權(quán)。 由授權(quán)員登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)，依次點擊“企業(yè)管理臺授權(quán)中心業(yè)務(wù)分類處理”，點擊指令流水號可以查詢指令詳情，點擊“授權(quán)”即可進行“通過”或“拒絕”處理。 2.1.2 對外付款提交 功能描述：用戶可使用本功能進行對外付款，收款賬號可以是個人或企業(yè)賬號，也可以是行內(nèi)或行外賬號。操作步驟：依次點擊“收付款管理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)對外付款提交”輸入付款賬號、收款賬號、金額、用途等要素。（如果向行外轉(zhuǎn)賬，可點擊“查詢開戶行”查詢行名和行號）點擊“下一步”。（點擊“重置”可以重新填寫；點擊“保存”可以把本次轉(zhuǎn)賬填寫的信息保存為模板文件，下次執(zhí)行同樣的操作時可點擊“調(diào)用模板”按鈕直接調(diào)用，或只需改動其中幾項內(nèi)容。）確認(rèn)信息后提交。提交成功，或等待授權(quán)。說明：收款人為行內(nèi)賬戶則直接入賬；向行外轉(zhuǎn)賬均采用電匯方式，蘇州地區(qū)通過同城系統(tǒng)，蘇州以外地區(qū)通過大額支付系統(tǒng)。2.1.3 批量轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) 功能描述：該功能用于多筆轉(zhuǎn)賬信息的錄入，有“批量文件提交”和“手工錄入”兩種方式。操作步驟：采用“批量文件提交”方式：依次點擊“收付款管理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)批量轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)” 點擊左上角“批量文件提交”，使其呈現(xiàn)綠色。點擊“批量轉(zhuǎn)賬模板下載”，打開該excel文件，填寫所有轉(zhuǎn)賬信息后保存并關(guān)閉該文件。在網(wǎng)銀頁面上輸入總筆數(shù)、總金額，點擊“瀏覽”按鈕，選擇并上傳剛才填寫的批量轉(zhuǎn)賬文件。點擊“下一步”，確認(rèn)后提交。采用“手工錄入”方式：點擊“手工錄入”，使其顯示綠色輸入如圖顯示的各轉(zhuǎn)賬要素，點擊“添加”按鈕，本條信息將會加入到頁面下方的已錄入指令列表中，重復(fù)以上步驟，循環(huán)錄入指令。全部添加完畢后點擊“提交”進入確認(rèn)頁面。（點擊“保存”按鈕可以將本次添加的信息保存成文本格式，下次就可以直接通過導(dǎo)入文件的方式進行批量轉(zhuǎn)賬。） 2.1.4 付款交易查詢功能描述：用戶可通過該功能進行逐筆或批量轉(zhuǎn)賬指令的查詢和維護。說明：1、點擊序號，可查詢該筆指令的詳細(xì)情況。 2、點擊“復(fù)制”，可重復(fù)使用上次填寫的轉(zhuǎn)賬信息。2.2 財務(wù)支付 2.2.1 代發(fā)工資功能描述：企業(yè)可通過該功能進行工資的代發(fā)。操作步驟：依次點擊“收付款管理財務(wù)支付代發(fā)工資”點擊“文件導(dǎo)入”進入新頁面，點擊“模板下載”，打開一個excel文件，錄入代發(fā)工資信息（示例如下圖）。保存該文件到您指定的地點，然后關(guān)閉該文件。點擊“瀏覽”按鈕，上傳您保存的代發(fā)工資文件，點擊“提交”即可。說明：1、一個批量文件最大可記錄500筆代發(fā)工資指令； 2、提交前請先關(guān)閉需上傳的文件； 3、若代發(fā)賬戶可用余額不足則整個批次不成功；若收款人賬號中有幾筆狀態(tài)不正常（例如賬號和戶名不匹配、賬號狀態(tài)為止收止付等），則該幾筆交易不成功，其余的成功。 2.2.2 代發(fā)工資查詢功能描述：用戶可查詢通過網(wǎng)上銀行提交的代發(fā)工資指令的狀態(tài)及授權(quán)歷史。操作步驟：依次點擊“收付款管理財務(wù)支付代發(fā)工資查詢”即可。（三）集團理財3.1 查詢3.1.1 活期賬戶余額查詢功能描述：用戶可通過該交易查詢集團客戶名下下掛所有賬戶的余額信息。操作步驟：依次點擊“集團理財查詢活期賬戶余額查詢”即可。說明：點擊右方的“轉(zhuǎn)賬”按鈕可快速進入“集團公司內(nèi)部資金劃撥”頁面（操作說明詳見“集團公司內(nèi)部資金劃撥”章節(jié)）。3.1.2 集團公司當(dāng)日明細(xì)查詢功能描述：用戶可通過該交易查詢集團客戶名下下掛賬戶的當(dāng)日交易信息。操作步驟：依次點擊“集團理財查詢集團公司當(dāng)日明細(xì)查詢”即可。3.1.3 集團公司歷史明細(xì)查詢功能描述：用戶可通過該交易查詢集團客戶名下下掛賬戶的歷史交易信息。操作步驟：依次點擊“集團理財查詢集團公司歷史明細(xì)查詢”即可。3.2 主動調(diào)撥3.2.1 集團公司內(nèi)部資金劃撥功能描述：用戶可通過該交易在集團公司內(nèi)部進行資金的上調(diào)和下劃。操作步驟：依次點擊“集團理財主動調(diào)撥集團公司內(nèi)部資金劃撥”， 輸入付款賬號、收款賬號、金額、用途等信息，點擊“下一步”，確認(rèn)信息無誤，輸入驗證碼進行“提交”即可。交易成功，或等待授權(quán)。3.3 統(tǒng)一對外支付功能描述：用戶可通過該交易進行集團資金的統(tǒng)一對外支付。操作步驟：依次點擊“集團理財統(tǒng)一對外支付”；進入統(tǒng)一對外支付頁面后的具體操作方法與“轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)”中的“對外付款提交”相同，不再贅述。 3.4 集團公司轉(zhuǎn)賬復(fù)核 功能描述：集團客戶的授權(quán)員角色可通過該交易進行集團資金轉(zhuǎn)賬交易的授權(quán)和管理。操作步驟：依次點擊“集團理財集團公司轉(zhuǎn)賬復(fù)核”；點擊指令號碼可以查看詳情，點擊“授權(quán)”，可以進行授權(quán)通過或拒絕的操作。說明：凡在集團理財功能模塊中進行的轉(zhuǎn)賬操作可以在本功能中進行查看和授權(quán)。通過“收付款管理”進行的轉(zhuǎn)賬操作授權(quán)指令在“企業(yè)管理臺”的“授權(quán)中心”中查看和操作。（四）國際業(yè)務(wù)進入常熟農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，點擊“國際業(yè)務(wù)”進行相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢。國際業(yè)務(wù)主要包括以下九種業(yè)務(wù)的查詢：匯入?yún)R款查詢、匯出匯款查詢、信用證/保函通知查詢、出口議付/托收查詢、進口信用證查詢、進口代收查詢、貿(mào)易融資查詢、手續(xù)費明細(xì)查詢。4.1匯入?yún)R款查詢功能描述：操作員通過該功能查詢已經(jīng)入賬的外幣匯入?yún)R款的記錄信息。操作步驟：點擊“國際業(yè)務(wù)匯入?yún)R款查詢”，系統(tǒng)會自動彈出一段默認(rèn)的日期區(qū)間為當(dāng)月的第一天到當(dāng)天，以及上述時間段內(nèi)的匯入?yún)R款的記錄。若需要查詢另外日期的匯入?yún)R款記錄，只需用日期控件輸入所需查詢的時日期，點擊“查詢”即可。 4.2.匯出匯款查詢功能描述：操作員通過該功能查詢外幣匯出匯款的記錄信息.操作步驟：點擊“國際業(yè)務(wù)匯出匯款查詢”，系統(tǒng)會自動彈出一段默認(rèn)的日期區(qū)間為當(dāng)月的第一天到當(dāng)天，以及上述時間段內(nèi)的匯出匯款的記錄。若需要查詢另外日期的匯出匯款記錄，只需用日期控件輸入所需查詢的時日期，點擊“查詢”即可。4.3信用證/保函通知查詢功能描述：操作員通過該功能查詢信用證/保函通知記錄信息。操作步驟：點擊“國際業(yè)務(wù)信用證/保函通知查詢”，系統(tǒng)會自動彈出一段默認(rèn)的日期區(qū)間為當(dāng)月的第一天到當(dāng)天，以及上述時間段內(nèi)的信用證/保函通知的記錄。若需要查詢另外日期的信用證/保函通知記錄，只需用日期控件輸入所需查詢的時日期，點擊“查詢”即可。也可以在輸入查詢?nèi)掌趨^(qū)間的同時輸入信用證號或開證申請人（或者三個查詢要素同時輸入），進行精確的查詢。4.4出口議付/托收查詢功能描述：操作員通過該功能查詢出口議付/托收記錄信息。操作步驟：點擊“國際業(yè)務(wù)出口議付/托收查詢”，系統(tǒng)會自動彈出一段默認(rèn)的日期區(qū)間為當(dāng)月的第一天到當(dāng)天，以及上述時間段內(nèi)的出口議付/托收的記錄。若需要查詢另外日期的出口議付/托收記錄，只需用日期控件輸入所需查詢的時日期，點擊“查詢”即可。也可以在輸入查詢?nèi)掌趨^(qū)間的同時輸入業(yè)務(wù)編號或發(fā)票號碼（或者三個查詢要素同時輸入），進行精確的查詢。4.5 進口信用證查詢功能描述：操作員通過該功能查詢進口信用證記錄信息操作步驟：點擊“國際業(yè)務(wù)進口信用證查詢”，系統(tǒng)會自動彈出一段默認(rèn)的日期區(qū)間為當(dāng)月的第一天到當(dāng)天，以及上述時間段內(nèi)的進口信用證的記錄。若需要查詢另外日期的進口信用證記錄，只需用日期控件輸入所需查詢的時日期，點擊“查詢”即可。也可以在輸入查詢?nèi)掌趨^(qū)間的同時輸入業(yè)務(wù)編號或發(fā)票號碼（或者三個查詢要素同時輸入），進行精確的查詢。4.6 進口信用證到單查詢功能描述：操作員通過該功能查詢進口信用證到單記錄信息。操作步驟：點擊“國際業(yè)務(wù)進口信用證到單查詢”，系統(tǒng)會自動彈出一段默認(rèn)的日期區(qū)間為當(dāng)月的第一天到當(dāng)天，以及上述時間段內(nèi)的進口信用證到單的記錄。若需要查詢另外日期的進口信用證到單的記錄，只需用日期控件輸入所需查詢的時日期，點擊“查詢”即可。也可以在輸入查詢?nèi)掌趨^(qū)間的同時輸入信用證號或發(fā)合同號（或者三個查詢要素同時輸入），進行精確的查詢。 4.7 進口代收查詢 功能描述：操作員通過該功能查詢進口代收記錄信息。操作步驟：點擊“國際業(yè)務(wù)進口代收查詢”，系統(tǒng)會自動彈出一段默認(rèn)的日期區(qū)間為當(dāng)月的第一天到當(dāng)天，以及上述時間段內(nèi)的進口代收的記錄。若需要查詢另外日期的進口代收的記錄，只需用日期控件輸入所需查詢的時日期，點擊“查詢”即可。也可以在輸入查詢?nèi)掌趨^(qū)間的同時輸入來單號碼，進行精確的查詢。4.8 貿(mào)易融資查詢功能描述：操作員通過該功能查詢貿(mào)易融資記錄信息操作步驟：點擊“國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資查詢”，系統(tǒng)會自動彈出一段默認(rèn)的日期區(qū)間為當(dāng)月的第一天到當(dāng)天，以及上述時間段內(nèi)的貿(mào)易融資的記錄。若需要查詢另外日期的貿(mào)易融資的記錄，只需用日期控件輸入所需查詢的時日期，在融資狀態(tài)下拉框選擇一下“有押匯余額”或“押匯已還完”，點擊“查詢”即可。也可以同時輸入業(yè)務(wù)編號，進行精確的查詢。4.9 手續(xù)費明細(xì)查詢功能描述：操作員通過該交易功能進行我行所提供的所有國際業(yè)務(wù)的手續(xù)費用查詢。操作步驟：點擊“國際業(yè)務(wù)手續(xù)費明細(xì)查詢”，輸入業(yè)務(wù)編號，在幣種下拉框中選擇相應(yīng)幣種，點擊“查詢”即可。（五）企業(yè)管理臺該菜單下設(shè)“授權(quán)中心”和“企業(yè)管理”兩個功能項?！笆跈?quán)中心”由企業(yè)授權(quán)員進入，對錄入員提交的指令進行分類查看和授權(quán)。 “企業(yè)管理”功能由企業(yè)管理員角色進入，進行“企業(yè)信息查詢”、“企業(yè)操作員管理”、“下掛賬戶管理”等操作，錄入員和授權(quán)員角色進入時會出現(xiàn)拒絕提示：另外需要注意的是：為了使“企業(yè)管理”功能設(shè)置更清晰、更規(guī)范，避免由于自行設(shè)置混亂而導(dǎo)致無法正常使用的情況，我們通常建議您在開通網(wǎng)銀時采用“銀行托管”模式，若日后需對網(wǎng)銀操作員權(quán)限、下掛帳戶等信息進行修改，可到網(wǎng)銀開戶網(wǎng)點辦理。5.1 授權(quán)中心5.1.1 業(yè)務(wù)分類處理功能描述：授權(quán)員角色可通過該交易對錄入員提交的指令進行分類查看和授權(quán)管理。操作步驟：依次點擊“企業(yè)管理臺授權(quán)中心業(yè)務(wù)分類處理”； 選擇交易類別，進入新頁面后點擊指令流水號可以查看該筆指令詳情，點擊“授權(quán)”可以進行授權(quán)操作。5.2 企業(yè)管理 5.2.1 企業(yè)信息查詢功能描述：企業(yè)管理員可以查詢企業(yè)基本信息、下掛帳戶列表、授權(quán)模式列表和開通業(yè)務(wù)列表、操作員列表等信息。5.2.2 企業(yè)操作員管理功能描述：企業(yè)管理員可以對某一錄入員或授權(quán)員進行“修改用戶基本信息”、“修改可操作帳戶列表”、“修改可操作業(yè)務(wù)列表”。 5.2.3 下掛賬戶管理功能描述：企業(yè)管理員可以進入查看帳戶列表，選擇某一賬號，可顯示賬號、名稱、幣種、核心開戶網(wǎng)點、帳戶類型等基本信息，并可對其操作權(quán)限、單筆限額、當(dāng)日累計限額進行修改。（六）客戶服務(wù)6.1 安全管理 6.1.1 登錄密碼修改功能描述：用戶通過該功能可以修改網(wǎng)銀登錄密碼。操作步驟：依次點擊“客戶服務(wù)安全管理登錄密碼修改”；使用密碼軟鍵盤輸入原密碼、新密碼及新密碼確認(rèn)，系統(tǒng)反顯新密碼的安全級別；(密碼長度為6到18位)點擊“確定”，系統(tǒng)提示“登錄密碼修改成功” 6.1.2 證書更新 功能描述：用戶可以通過該交易對數(shù)字證書進行更新。 操作步驟：依次點擊“客戶服務(wù)安全管理證書更新”即可。說明：CFCA數(shù)字證書存在一年的有效期，證書到期而未更新則不能繼續(xù)使用。因此我行網(wǎng)銀系統(tǒng)會在您的證書到期之前一個月給您提示，您進入“證書更新”模塊即可進行自助更新。6.2 維護 6.2.1 企業(yè)收款人維護功能說明：用戶可以通過該功能進行收款人名冊的建立和維護，以便對外轉(zhuǎn)賬時快捷取用。操作步驟：依次點擊“客戶服務(wù)維護企業(yè)收款人維護”；點擊“新增”，填寫各欄?！笆湛罘綉裘翱梢允瞧髽I(yè)或個人，“轉(zhuǎn)賬類型”如果是行外，則點擊“查詢收款行”來查詢收款賬戶的開戶行；點擊“確認(rèn)”，則該收款人被添加到“收款人名單”中，添加后的條目可以進行修改和刪除。以后您在進行轉(zhuǎn)賬時可以方便地從“收款人名冊”中選取您需要的收款賬號。 6.2.2 快捷菜單設(shè)置功能描述：用戶可以通過該功能設(shè)置快捷菜單（最多5個），設(shè)置成功后立即顯示在頁面上端，方便您快速選用，如圖所示：操作步驟：依次點擊“客戶服務(wù)維護快捷菜單設(shè)置”； 選擇您需要的快捷菜單，點擊“確定”（或按回車鍵快速提交）。 6.2.3 登錄首頁設(shè)置功能描述：您可以通過該功能設(shè)置登錄企業(yè)網(wǎng)銀后首先出現(xiàn)的畫面，該設(shè)置在您下次登錄時生效。操作步驟：依次點擊“客戶服務(wù)維護登錄首頁設(shè)置”； 選擇您希望在登錄網(wǎng)銀時顯示的首頁頁面，點擊“確定”（或按回車鍵快速提交）。6.3 查詢 6.3.1 操作員查詢功能描述：用戶可以通過該功能查詢自己的