ZUCC組織行為學(xué)選擇題.doc

問題 1 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)特征不是群體的特征? 問題 1 答案 正確答案： 正確 C. 組織分配的目標(biāo)。 問題 2 文本 問題 2 錯(cuò)誤 什么樣的群體被定義為由組織指定的，根據(jù)工作任務(wù)建立的組織? 問題 2 答案 正確答案： 正確 E. 正式群體 問題 3 文本 問題 3 錯(cuò)誤 茱莉、小清、老王在不同部門工作,，但經(jīng)常一起吃午飯。他們是什么類型的群體? 問題 3 答案 正確答案： 正確 B. 非正式群體 問題 4 文本 問題 4 錯(cuò)誤 員工團(tuán)結(jié)起來，尋求改善工作條件形成一個(gè)群體，這個(gè)群體屬于_群體。 問題 4 答案 正確答案： 正確 C. 利益群體 問題 5 文本 問題 5 錯(cuò)誤 瓊是印度人，一直生活在美國(guó)，從來沒有去過印度,但是最近看新聞，看到在印度數(shù)以百計(jì)的民眾死在恐怖襲擊中很難過。這是下列哪種情況的一個(gè)例子。 問題 5 答案 正確答案： 正確 E. 社會(huì)認(rèn)同理論 問題 6 文本 問題 6 錯(cuò)誤 在群體的發(fā)展階段中，下列哪個(gè)階段是最具有不確定性? 問題 6 答案 正確答案： 正確 C. 規(guī)范階段 問題 7 文本 問題 7 錯(cuò)誤 在群體形成五階段模型的第二階段的發(fā)展中，有什么樣的規(guī)律？ 問題 7 答案 正確答案： 正確 C. 社會(huì)團(tuán)體內(nèi)部經(jīng)常發(fā)生沖突 問題 8 文本 問題 8 錯(cuò)誤 群體發(fā)展的哪個(gè)階段的特點(diǎn)是成員之間具有親密關(guān)系和凝聚力? 問題 8 答案 正確答案： 正確 B. 規(guī)范階段 問題 9 文本 問題 9 錯(cuò)誤 當(dāng)群體能夠?qū)Ｗ⒂谑诸^的任務(wù)的完成，群體已經(jīng)搬到_階段。 問題 9 答案 正確答案： 正確 E. 執(zhí)行階段 問題 10 文本 問題 10 錯(cuò)誤 有明確截止日期的臨時(shí)群體的特點(diǎn)是下列哪個(gè)描述? 問題 10 答案 正確答案： 正確 B. 群體長(zhǎng)期以來依據(jù)慣性運(yùn)行，其中只有一次短暫的變革，這是因?yàn)槿后w成員對(duì)任務(wù)最后期限的緊迫感。 問題 11 文本 問題 11 錯(cuò)誤 根據(jù)間斷平衡模型，群體成員的第一次會(huì)議的目的是什么？ 問題 11 答案 正確答案： 正確 C. 決定群體的發(fā)展方向 問題 12 文本 問題 12 錯(cuò)誤 什么術(shù)語用于描述人們對(duì)于在某個(gè)社會(huì)單元中占據(jù)特點(diǎn)位置的個(gè)體所期望的一套行為模式? 問題 12 答案 正確答案： 正確 A. 角色定義 問題 13 文本 問題 13 錯(cuò)誤 朱迪思是一名醫(yī)生，她知道自己在醫(yī)院的工作中中應(yīng)該如何表現(xiàn)，這種表現(xiàn)會(huì)與她在家時(shí)的表現(xiàn)不一致，這是什么原因? 問題 13 答案 正確答案： 正確 B. 角色知覺 問題 14 文本 問題 14 錯(cuò)誤 大多數(shù)人認(rèn)為警察應(yīng)該竭盡全力維護(hù)法律，不會(huì)出現(xiàn)任何偏袒。這是什么現(xiàn)象? 問題 14 答案 正確答案： 正確 C. 角色期望 問題 15 文本 問題 15 錯(cuò)誤 扎克是虔誠(chéng)教徒，每周日參加教會(huì)活動(dòng)。他也是一個(gè)非常盡職的員工，他的經(jīng)理星期天加班，扎克想晉升,但意識(shí)到這將迫使他錯(cuò)過一些教會(huì)活動(dòng)。扎克正在經(jīng)歷下列哪種情況? 問題 15 答案 正確答案： 正確 A. 角色沖突 問題 16 文本 問題 16 錯(cuò)誤 下列哪個(gè)是津巴多的模擬監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)的主要發(fā)現(xiàn)? 問題 16 答案 正確答案： 正確 C. 個(gè)人可以快速地學(xué)習(xí)新角色。 問題 17 文本 問題 17 錯(cuò)誤 什么術(shù)語用于一個(gè)組織的成員所共有的，可接受的行為準(zhǔn)則? 問題 17 答案 正確答案： 正確 A. 規(guī)范 問題 18 文本 問題 18 錯(cuò)誤 下列哪一項(xiàng)不是埃爾頓梅奧的霍桑研究的發(fā)現(xiàn)? 問題 18 答案 正確答案： 正確 D. 群體之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)最大化組織產(chǎn)出。 問題 19 文本 問題 19 錯(cuò)誤 什么術(shù)語用于群體能夠?qū)ζ涑蓡T施加巨大的壓力，使他們改變自己的行為和態(tài)度，以符合群體的標(biāo)準(zhǔn)? 問題 19 答案 正確答案： 正確 A. 從眾 問題 20 文本 問題 20 錯(cuò)誤 個(gè)體了解群體中的其他人，把自己視為該群體中的一員或渴望成為其中的一員，而且覺得其他群體成員對(duì)自己具有重要意義這個(gè)重要的群體稱為什么群體？ 問題 20 答案 正確答案： 正確 D. 參照群體 問題 21 文本 問題 21 錯(cuò)誤 心理契約是屬于哪種角色認(rèn)知的內(nèi)容（ ） 問題 21 答案 正確答案： 正確 C. 角色期待 問題 22 文本 問題 22 錯(cuò)誤 個(gè)體在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向，是因?yàn)榇嬖冢?）。 問題 22 答案 正確答案： 正確 A. 社會(huì)惰化 問題 23 文本 問題 23 錯(cuò)誤 一般來講，多少人的群體在采取行動(dòng)時(shí)最為有效? 問題 23 答案 正確答案： 正確 C. 7 問題 24 文本 問題 24 錯(cuò)誤 下列哪個(gè)不是可能增加組織凝聚力? 問題 24 答案 正確答案： 正確 A. 獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的團(tuán)體個(gè)人 問題 25 文本 問題 25 錯(cuò)誤 下列哪個(gè)不屬于群體決策的弱點(diǎn)? 問題 25 答案 正確答案： 正確 B. 有很少的創(chuàng)意。 問題 26 文本 問題 26 錯(cuò)誤 下列哪個(gè)不是解釋群體轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象的原因? 問題 26 答案 正確答案： 正確 C. 群體成員通常為了得到的榮譽(yù)。 問題 27 文本 問題 27 錯(cuò)誤 群體決策最常見的形式是什么? 問題 27 答案 正確答案： 正確 D. 互動(dòng)群體 問題 28 文本 問題 28 錯(cuò)誤 帕特麗希望獲得新廣告的盡可能多的創(chuàng)意,她的機(jī)構(gòu)沒有很多錢來添加高科技會(huì)議設(shè)施，她決定讓成員們單獨(dú)進(jìn)行決策，然后討論每一種創(chuàng)意，在單獨(dú)對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行排序，帕特麗采用的是什么決策形式? 問題 28 答案 正確答案： 正確 B. 名義小組技術(shù) 問題 29 文本 問題 29 錯(cuò)誤 下面哪個(gè)不被認(rèn)為是電子會(huì)議的一種優(yōu)勢(shì)? 問題 29 答案 正確答案： 正確 C. 可以分享他們的想法。 問題 30 文本 問題 30 錯(cuò)誤 休伯特希望為他的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)說明書。他要求團(tuán)隊(duì)的技術(shù)作家密切合作快速編寫手冊(cè)。要求他們迅速交流思想，實(shí)現(xiàn)對(duì)方案的認(rèn)同，要有創(chuàng)造性地和真實(shí)性。休伯特應(yīng)該考慮下列哪組決策技術(shù)? 問題 30 答案 正確答案： 正確 E. 互動(dòng)群體和頭腦風(fēng)暴 問題 31 文本 問題 31 錯(cuò)誤 在間斷平衡模型,該群體的方向經(jīng)常根據(jù)第一階段情況重新審視，并有可能被改變。 問題 31 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 32 文本 問題 32 錯(cuò)誤 人們更可能注意到那些能夠表明他們與其他群體有何不同的特征。 問題 32 答案 正確答案： 對(duì) 問題 33 文本 問題 33 錯(cuò)誤 在群體形成的解體階段中， 群體成員都會(huì)悶悶不樂，因?yàn)榧磳⒁ピ谌后w生活所獲得的和諧和友誼。 問題 33 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 34 文本 問題 34 錯(cuò)誤 間斷平衡模型并不合適所有的群體，僅適用在臨時(shí)組建的群體而不是長(zhǎng)期群體。 問題 34 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 35 文本 問題 35 錯(cuò)誤 每個(gè)人只選擇了一個(gè)角色，并至始至終都扮演這個(gè)角色。 問題 35 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 36 文本 問題 36 錯(cuò)誤 如果人們能夠清醒地意識(shí)到自己的行為，那么，角色濫用就會(huì)受到限制。 問題 36 答案 正確答案： 對(duì) 問題 37 文本 問題 37 錯(cuò)誤 地位高的比地位低的群體成員更遵守，更少會(huì)出現(xiàn)偏離規(guī)范的情況。 問題 37 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 38 文本 問題 38 錯(cuò)誤 隨組織規(guī)模的擴(kuò)大，新增加成員會(huì)有更高的生產(chǎn)力。 問題 38 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 39 文本 問題 39 錯(cuò)誤 如果一個(gè)群體是高內(nèi)聚的，這意味著成員中彼此吸引，即使建立了低性能規(guī)范，他們也將是高效。 問題 39 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 40 文本 問題 40 錯(cuò)誤 個(gè)人決策比群體決策更耗時(shí)。 問題 40 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 41 文本 問題 41 錯(cuò)誤 名義小組技術(shù)的主要優(yōu)點(diǎn)是允許該組織以正式的方式但不限制獨(dú)立思考 問題 41 答案 正確答案： 對(duì) 問題 42 文本 問題 42 錯(cuò)誤 研究發(fā)現(xiàn)，人們的從眾程度出現(xiàn)穩(wěn)定的上升趨勢(shì)。 問題 42 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 43 文本 問題 43 錯(cuò)誤 與獨(dú)自工作相比，因?yàn)橛腥吮O(jiān)督，所以在群體中工作的人更不可能出現(xiàn)工作場(chǎng)所中的偏常行為。 問題 43 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 44 文本 問題 44 錯(cuò)誤 就解決復(fù)雜的、困難的任務(wù)而言，小群體比大群體表現(xiàn)更好。 問題 44 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 45 文本 問題 45 錯(cuò)誤 我們?cè)陂_會(huì)時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很想表達(dá)自己的看法，但是最終還是放棄了的現(xiàn)象，這是群體偏移現(xiàn)象。 問題 45 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 1 錯(cuò)誤 下列哪個(gè)因素有助于解釋當(dāng)前團(tuán)隊(duì)為何如此普及? 問題 1 答案 正確答案： 正確 B. 團(tuán)隊(duì)更好地利用員工的人才 問題 2 文本 問題 2 錯(cuò)誤 下列語句最好地描述了一個(gè)工作組群體的特性? 問題 2 答案 正確答案： 正確 B. 工作群體進(jìn)行互動(dòng)主要是分享信息和制定決策，而不是從事需要共同努力工作。 問題 3 文本 問題 3 錯(cuò)誤 工作團(tuán)隊(duì)是通過什么途徑來提高組織績(jī)效的？ 問題 3 答案 正確答案： 正確 A. 協(xié)同作用 問題 4 文本 問題 4 錯(cuò)誤 以下最好的描述了一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)? 問題 4 答案 正確答案： 正確 D. 個(gè)人努力導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效大于個(gè)體績(jī)效之和。 問題 5 文本 問題 5 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)不是工作群體和工作團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別? 問題 5 答案 正確答案： 正確 C. 工作群體需要共同努力, 工作團(tuán)隊(duì)依靠個(gè)人貢獻(xiàn)的總和 問題 6 文本 問題 6 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)不是最常見的類型的團(tuán)隊(duì)? 問題 6 答案 正確答案： 正確 B. 不同學(xué)科間的團(tuán)隊(duì) 問題 7 文本 問題 7 錯(cuò)誤 哪種類型的團(tuán)隊(duì)通常是通過相互交換看法討論如何提高質(zhì)量，效率和工作環(huán)境，幾乎沒有權(quán)力單方面實(shí)施的建議? 問題 7 答案 正確答案： 正確 C. 問題解決團(tuán)隊(duì) 問題 8 文本 問題 8 錯(cuò)誤 以下哪種類型的團(tuán)隊(duì)很可能使其團(tuán)隊(duì)成員在工作中，自己作出決定? 問題 8 答案 正確答案： 正確 B. 自我管理團(tuán)隊(duì) 問題 9 文本 問題 9 錯(cuò)誤 自我管理團(tuán)隊(duì)通常是有多少成員? 問題 9 答案 正確答案： 正確 D. 10 - 15 問題 10 文本 問題 10 錯(cuò)誤 下列哪種團(tuán)隊(duì)的員工是由組織層級(jí)相似的但來自不同工作領(lǐng)域的員工組成。 問題 10 答案 正確答案： 正確 C. 跨職能團(tuán)隊(duì) 問題 11 文本 問題 11 錯(cuò)誤 吉莉安是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的工作是為一個(gè)新的西班牙語的軟件程序?qū)懽?，編程，測(cè)試和執(zhí)行質(zhì)量保證。吉利安工作的房子坐落在波士頓，作家在西班牙，程序員在印度，測(cè)試人員在德克薩斯州，質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)在阿根廷，他們有明確的規(guī)范就是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有權(quán)做出必要的決策來完成他們的任務(wù)，或發(fā)回一個(gè)任務(wù)到另一個(gè)團(tuán)隊(duì)。下列哪個(gè)最好描述吉莉安的團(tuán)隊(duì)? 問題 11 答案 正確答案： 正確 A. 跨職能能的虛擬團(tuán)隊(duì) 問題 12 文本 問題 12 錯(cuò)誤 跨職能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的早期階段要耗費(fèi)許多時(shí)間，是因?yàn)開。 問題 12 答案 正確答案： 正確 E. 成員必須學(xué)會(huì)處理多樣性和復(fù)雜性 問題 13 文本 問題 13 錯(cuò)誤 伊娃領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了問題。她認(rèn)為部分原因是,這是一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì),成員之間沒有有效溝通。下列哪項(xiàng)不是伊娃在創(chuàng)建一個(gè)有效的虛擬團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)該考慮的? 問題 13 答案 正確答案： 正確 B. 允許更多的成員獨(dú)立工作。 問題 14 文本 問題 14 錯(cuò)誤 有四個(gè)相關(guān)外界條件對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效似乎是最重要。下列哪個(gè)不是其中的一個(gè)因素? 問題 14 答案 正確答案： 正確 B. 工作自主權(quán) 問題 15 文本 問題 15 錯(cuò)誤 下列哪一項(xiàng)不是公司為團(tuán)隊(duì)提供充分的資源支持，? 問題 15 答案 正確答案： 正確 E. 優(yōu)秀的項(xiàng)目 問題 16 文本 問題 16 錯(cuò)誤 在_團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)了很多通常由管理者來行使的職責(zé)，這時(shí)，管理者的工作變成了在團(tuán)隊(duì)之外進(jìn)行管理。 問題 16 答案 正確答案： 正確 B. 自我管理團(tuán)隊(duì) 問題 17 文本 問題 17 錯(cuò)誤 思利是大公司的團(tuán)隊(duì)成員，開團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí)她從不發(fā)言,因?yàn)樗吹搅顺蓡T在會(huì)后彼此議論并不斷監(jiān)視其他成員的工作，尋找錯(cuò)誤。根據(jù)提供的信息，最有可能是外界條件中的哪個(gè)條件阻礙團(tuán)隊(duì)有效性? 問題 17 答案 正確答案： 正確 B. 信任氛圍 問題 18 文本 問題 18 錯(cuò)誤 什么類型的人在團(tuán)隊(duì)中是有價(jià)值的，因?yàn)樗麄兩瞄L(zhǎng)支持其他團(tuán)隊(duì)成員，并善于察覺什么時(shí)候需要真正的支持? 問題 18 答案 正確答案： 正確 A. 有責(zé)任心的人 問題 19 文本 問題 19 錯(cuò)誤 研究已經(jīng)確定了九種潛在的團(tuán)隊(duì)角色。其中“創(chuàng)造者”角色的作用是_。 問題 19 答案 正確答案： 正確 B. 產(chǎn)生有創(chuàng)意的想法 問題 20 文本 問題 20 錯(cuò)誤 勞倫斯在團(tuán)隊(duì)會(huì)議休會(huì)時(shí)，立即去他的工作室總結(jié)的會(huì)議中提出的許多新想法，并將最終的會(huì)議工作材料發(fā)郵件給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員、其他團(tuán)隊(duì)和所有相關(guān)的管理人員。中午在食堂，勞倫斯和他的下屬聊天討論并回應(yīng)他們的一些擔(dān)憂。勞倫斯的作用屬于下列哪種角色? 問題 20 答案 正確答案： 正確 B. 推動(dòng)者 問題 21 文本 問題 21 錯(cuò)誤 下列哪個(gè)術(shù)語可以定義一個(gè)工作單元的成員在一些人口統(tǒng)計(jì)特征方面的相同程度，,如年齡、性別、種族、教育程度、或在組織中服務(wù)的年限? 問題 21 答案 正確答案： 正確 C. 組織人口統(tǒng)計(jì)學(xué) 問題 22 文本 問題 22 錯(cuò)誤 一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)好的計(jì)劃,但也必須愿意并且能夠根據(jù)具體的狀況來調(diào)整自己的計(jì)劃，表明有效的團(tuán)隊(duì)什么特點(diǎn)。 問題 22 答案 正確答案： 正確 E. 反思性 問題 23 文本 問題 23 錯(cuò)誤 有效的團(tuán)隊(duì)對(duì)自己有信心，相信自己能夠成功。這種信心稱為_。 問題 23 答案 正確答案： 正確 D. 團(tuán)隊(duì)效能 問題 24 文本 問題 24 錯(cuò)誤 下面哪種方法是最有可能提高團(tuán)隊(duì)效能的? 問題 24 答案 正確答案： 正確 B. 幫助隊(duì)員取得小小的成功 問題 25 文本 問題 25 錯(cuò)誤 當(dāng)團(tuán)隊(duì)在巨大壓力的情況下,他們尤其可能有_。 問題 25 答案 正確答案： 正確 A. 不準(zhǔn)確的心理模型 問題 26 文本 問題 26 錯(cuò)誤 有效的團(tuán)隊(duì)讓成員在 和 這兩個(gè)層面對(duì)團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和行動(dòng)方式承擔(dān)責(zé)任，從而消弱社會(huì)惰化傾向。 問題 26 答案 正確答案： 正確 C. 個(gè)體和團(tuán)隊(duì) 問題 27 文本 問題 27 錯(cuò)誤 分析師需要建立一個(gè)重要的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。至關(guān)重要的是快到最后期限。而最優(yōu)秀的候選人沒有任何團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，在面試中，當(dāng)被問到關(guān)于他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)他回答說,“我愿意獨(dú)自工作。我獨(dú)自一人更有效。”這時(shí)你應(yīng)該做什么? 問題 27 答案 正確答案： 正確 D. 尋找一個(gè)另一個(gè)候選人。 問題 28 文本 問題 28 錯(cuò)誤 員工可以通過培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)技能。下列哪個(gè)不是通過培訓(xùn)可以提高的團(tuán)隊(duì)技能? 問題 28 答案 正確答案： 正確 C. 責(zé)任 問題 29 文本 問題 29 錯(cuò)誤 證據(jù)顯示，由內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制再轉(zhuǎn)向合作機(jī)制的團(tuán)隊(duì)不會(huì)進(jìn)行 ，而且會(huì)做出輕率、糟糕的決定。 問題 29 答案 正確答案： 正確 C. 共享信息 問題 30 文本 問題 30 錯(cuò)誤 在完成工作時(shí)團(tuán)隊(duì)并不總是最好的選擇，他們往往比個(gè)人獨(dú)自工作更多付出。相對(duì)于個(gè)人獨(dú)自的工作，下列哪個(gè)不是團(tuán)隊(duì)合作的成本? 問題 30 答案 正確答案： 正確 A. 減少會(huì)議的內(nèi)容 問題 31 文本 問題 31 錯(cuò)誤 由于自我管理團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督職位可能被消除。 問題 31 答案 正確答案： 對(duì) 問題 32 文本 問題 32 錯(cuò)誤 虛擬團(tuán)隊(duì)的成員通常是限制員工生活在同一個(gè)國(guó)家。 問題 32 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 33 文本 問題 33 錯(cuò)誤 跨職能團(tuán)隊(duì)對(duì)于解決高度復(fù)雜的項(xiàng)目是非常有效的。 問題 33 答案 正確答案： 對(duì) 問題 34 文本 問題 34 錯(cuò)誤 交叉功能團(tuán)隊(duì)的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是,他們很容易管理。 問題 34 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 35 文本 問題 35 錯(cuò)誤 蘇珊善于召集團(tuán)隊(duì)成員，為團(tuán)隊(duì)提供結(jié)構(gòu)。她的角色在工作團(tuán)隊(duì)可能被描述為“維護(hù)者”。 問題 35 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 36 文本 問題 36 錯(cuò)誤 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)沒有被其他的團(tuán)隊(duì)成員看見時(shí)，“社會(huì)惰化”是最有可能發(fā)生。 問題 36 答案 正確答案： 對(duì) 問題 37 文本 問題 37 錯(cuò)誤 工作團(tuán)隊(duì)經(jīng)常提供內(nèi)在報(bào)酬,比如友情。 問題 37 答案 正確答案： 對(duì) 問題 38 文本 問題 38 錯(cuò)誤 團(tuán)隊(duì)合作比個(gè)人獨(dú)自工作經(jīng)常需要更少的時(shí)間和更少的資源。 問題 38 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 39 文本 問題 39 錯(cuò)誤 團(tuán)隊(duì)可以相互協(xié)作，在挑選團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候不必確保所有必要的角色都獲得填補(bǔ)。 問題 39 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 40 文本 問題 40 錯(cuò)誤 心智模型是關(guān)于如何完成工作的知識(shí)和信念。 問題 40 答案 正確答案： 對(duì) 問題 41 文本 問題 41 錯(cuò)誤 有效的團(tuán)隊(duì)要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。 問題 41 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 42 文本 問題 42 錯(cuò)誤 對(duì)于規(guī)模小的團(tuán)隊(duì)來說，團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中的過程變量尤為重要。 問題 42 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 43 文本 問題 43 錯(cuò)誤 在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，要考慮團(tuán)隊(duì)成員的能力、個(gè)性特征和技能。 問題 43 答案 正確答案： 對(duì) 問題 44 文本 問題 44 錯(cuò)誤 當(dāng)任務(wù)簡(jiǎn)單時(shí)，高能力團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)會(huì)遜色于低能力團(tuán)隊(duì)。 問題 44 答案 正確答案： 對(duì) 問題 45 文本 問題 45 錯(cuò)誤 虛擬團(tuán)隊(duì)往往因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間缺乏緊密的社會(huì)關(guān)系和直接交流而受到不利影響。 問題 45 答案 正確答案： 對(duì) 問題 1 錯(cuò)誤 如果沒有人意識(shí)到?jīng)_突,人們普遍認(rèn)為_。 問題 1 答案 正確答案： 正確 C. 沒有沖突 問題 2 文本 問題 2 錯(cuò)誤 下面哪個(gè)概念不包含在沖突的定義中? 問題 2 答案 正確答案： 正確 B. 中斷的任務(wù) 問題 3 文本 問題 3 錯(cuò)誤 沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)是認(rèn)為沖突是_。 問題 3 答案 正確答案： 正確 A. 有害的 問題 4 文本 問題 4 錯(cuò)誤 根據(jù)沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，下列哪一個(gè)不是引起的沖突的原因? 問題 4 答案 正確答案： 正確 B. 缺乏開放的組織 問題 5 文本 問題 5 未評(píng)分 根據(jù)相互作用沖突的觀點(diǎn)，一個(gè)組織沒有沖突是_。 問題 5 答案 正確答案： 無 問題 6 文本 問題 6 錯(cuò)誤 _沖突的觀點(diǎn)認(rèn)為,沖突對(duì)組織有效地執(zhí)行是必要的。 問題 6 答案 正確答案： 正確 B. 相互作用 問題 7 文本 問題 7 錯(cuò)誤 研究表明，絕大多數(shù)的關(guān)系沖突都是屬于 ? 問題 7 答案 正確答案： 正確 C. 惡性沖突 問題 8 文本 問題 8 錯(cuò)誤 沖突是與完成任務(wù)的方式有關(guān)的，是屬于下列哪種沖突。 問題 8 答案 正確答案： 正確 C. 程序沖突 問題 9 文本 問題 9 錯(cuò)誤 沖突涉及到工作的內(nèi)容和目標(biāo)，這種沖突稱為_。 問題 9 答案 正確答案： 正確 D. 任務(wù)沖突 問題 10 文本 問題 10 錯(cuò)誤 要使程序沖突具有建設(shè)性，必須使它_。 問題 10 答案 正確答案： 正確 B. 保持低水平 問題 11 文本 問題 11 錯(cuò)誤 任務(wù)沖突應(yīng)當(dāng)_水平，才會(huì)對(duì)群體績(jī)效產(chǎn)生積極影響。 問題 11 答案 正確答案： 正確 E. 保持中等水平 問題 12 文本 問題 12 錯(cuò)誤 下面哪個(gè)不是發(fā)生沖突發(fā)生時(shí)帶來的問題? 問題 12 答案 正確答案： 正確 A. 增加生存能力 問題 13 文本 問題 13 錯(cuò)誤 受研究的啟發(fā)，學(xué)者們開始更多地關(guān)注對(duì)沖突發(fā)生的 進(jìn)行管理。 問題 13 答案 正確答案： 正確 D. 完整情境 問題 14 文本 問題 14 錯(cuò)誤 沖突過程的第一階段稱為_。 問題 14 答案 正確答案： 正確 C. 潛在的對(duì)立或失調(diào) 問題 15 文本 問題 15 錯(cuò)誤 下列哪一項(xiàng)不被認(rèn)為是一個(gè)潛在的沖突來源? 問題 15 答案 正確答案： 正確 C. 價(jià)值觀相似 問題 16 文本 問題 16 錯(cuò)誤 感覺到的沖突并不意味著沖突 。 問題 16 答案 正確答案： 正確 B. 被人格化 問題 17 文本 問題 17 錯(cuò)誤 _會(huì)干預(yù)人們的看法和應(yīng)對(duì)對(duì)方的行為。 問題 17 答案 正確答案： 正確 B. 行為意向 問題 18 文本 問題 18 錯(cuò)誤 方愿意滿足對(duì)方的愿望的程度，是處理沖突時(shí)的哪個(gè)維度？ 問題 18 答案 正確答案： 正確 B. 合作性 問題 19 文本 問題 19 錯(cuò)誤 合作的沖突處理的行為意向是_。 問題 19 答案 正確答案： 正確 B. 自信和合作 問題 20 文本 問題 20 錯(cuò)誤 回避的沖突處理的行為意向是_。 問題 20 答案 正確答案： 正確 C. 沒主見的和不合作的 問題 21 文本 問題 21 未評(píng)分 下列哪種沖突處理的行為意向可能涉及并試圖找到雙贏的解決方案? 問題 21 答案 正確答案： 無 問題 22 文本 問題 22 錯(cuò)誤 沖突管理技術(shù)可以給管理者提供什么幫助？ 問題 22 答案 正確答案： 正確 A. 控制沖突的程度 問題 23 文本 問題 23 錯(cuò)誤 談判可以被定義為雙方或多方 的一個(gè)過程？ 問題 23 答案 正確答案： 正確 A. 決定如何分配稀缺資源 問題 24 文本 問題 24 錯(cuò)誤 談判和_是可以互換的。 問題 24 答案 正確答案： 正確 B. 洽談 問題 25 文本 問題 25 錯(cuò)誤 兩種基本的談判方法，被稱為_。 問題 25 答案 正確答案： 正確 C. 分配談判和綜合談判 問題 26 文本 問題 26 錯(cuò)誤 _談判的最明顯特點(diǎn)是在零和條件下操作 問題 26 答案 正確答案： 正確 A. 分配談判 問題 27 文本 問題 27 錯(cuò)誤 艾瑪是工會(huì)談判代表。今天她參加討論新的五年合同的會(huì)議，包括工資和福利。這個(gè)例子中的薪資談判是哪種類型的談判嗎? 問題 27 答案 正確答案： 正確 A. 分配談判 問題 28 文本 問題 28 錯(cuò)誤 研究表明，在進(jìn)行分配談判時(shí)，采取的最有效的行動(dòng)之一是以下哪個(gè)方法？。 問題 28 答案 正確答案： 正確 D. 首先出價(jià)，出激進(jìn)的價(jià)格 問題 29 文本 問題 29 錯(cuò)誤 綜合談判的重點(diǎn)是_。 問題 29 答案 正確答案： 正確 E. 長(zhǎng)期關(guān)系 問題 30 文本 問題 30 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)不屬于談判的過程? 問題 30 答案 正確答案： 正確 D. 過程評(píng)價(jià) 問題 31 文本 問題 31 錯(cuò)誤 沖突傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為要盡量避免沖突，因?yàn)闆_突意味著群體內(nèi)的功能失調(diào)。 問題 31 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 32 文本 問題 32 錯(cuò)誤 溝通如果超出一定犯人范圍，可能會(huì)導(dǎo)致過度溝通，從而成為潛在的沖突。 問題 32 答案 正確答案： 對(duì) 問題 33 文本 問題 33 錯(cuò)誤 一旦感知到的沖突，它被人格化。 問題 33 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 34 文本 問題 34 錯(cuò)誤 研究表明，任職時(shí)間和沖突成正相關(guān)。 問題 34 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 35 文本 問題 35 錯(cuò)誤 如果找到一種能夠使雙方的目標(biāo)都可以實(shí)現(xiàn)的雙贏的方案，屬于折中行為意向。 問題 35 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 36 文本 問題 36 錯(cuò)誤 人們一旦形成了行為意向往往是固定不變的。 問題 36 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 37 文本 問題 37 錯(cuò)誤 引進(jìn)外人屬于沖突管理中的解決沖突的技術(shù)。 問題 37 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 38 文本 問題 38 錯(cuò)誤 沖突帶來的結(jié)果總是良性的，有助于提高群體的工作績(jī)效。 問題 38 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 39 文本 問題 39 錯(cuò)誤 能夠成功激發(fā)良性沖突的組織都有一個(gè)共同點(diǎn)：鼓勵(lì)持異議者，但也不懲罰沖突的回避者。 問題 39 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 40 文本 問題 40 錯(cuò)誤 如果利益大小固定，或者談判雙方認(rèn)為如此，他們往往就會(huì)進(jìn)行綜合談判。 問題 40 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 41 文本 問題 41 錯(cuò)誤 固定大小的利益是指談判雙方用來分配的產(chǎn)品或服務(wù)在質(zhì)上是固定的。 問題 41 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 42 文本 問題 42 錯(cuò)誤 最后期限的談判策略是分配談判的一種策略。 問題 42 答案 正確答案： 對(duì) 問題 43 文本 問題 43 錯(cuò)誤 在談判中，有三種因素會(huì)影響談判的結(jié)果：人格、心情/情緒和年齡。 問題 43 答案 正確答案： 錯(cuò) 問題 44 文本 問題 44 錯(cuò)誤 在第三方談判中，顧問的角色并不是努力解決爭(zhēng)端事項(xiàng)，而是試圖改進(jìn)沖突雙方之間的關(guān)系，從而使雙方最終能自己達(dá)成解決方案。 問題 44 答案 正確答案： 對(duì) 問題 45 文本 問題 45 錯(cuò)誤 相比調(diào)停，仲裁最大的優(yōu)點(diǎn)是總會(huì)達(dá)成一項(xiàng)解決方案。 問題 45 答案 正確答案： 對(duì) 問題 1 錯(cuò)誤 小莉的老板不在乎小莉是否在家里工作還是在辦公室，或者在其他地方他工作，他關(guān)心的是項(xiàng)目按時(shí)完成，預(yù)算和質(zhì)量如何。哪種特征最好描述這家公司的組織文化? 問題 1 答案 正確答案： 正確 B. 高結(jié)果取向 問題 2 文本 問題 2 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)不是組織文化的特點(diǎn)? 問題 2 答案 正確答案： 正確 C. 形式取向 問題 3 文本 問題 3 錯(cuò)誤 何塞是一家制造公司的經(jīng)理，他所做的決策都要提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)來支持。哪種組織文化的特征最好描述何塞的行為? 問題 3 答案 正確答案： 正確 C. 較低的冒險(xiǎn) 問題 4 文本 問題 4 錯(cuò)誤 與工作滿意度對(duì)比鮮明的組織文化,組織文化是一個(gè)_術(shù)語,而工作滿意度是一個(gè)_的術(shù)語。 問題 4 答案 正確答案： 正確 D. 描述性，評(píng)價(jià)性 問題 5 文本 問題 5 錯(cuò)誤 當(dāng)我們談?wù)撘粋€(gè)組織的文化，我們指的是 ,它使一個(gè)組織具有獨(dú)特的個(gè)性。 問題 5 答案 正確答案： 正確 A. 主文化 問題 6 文本 問題 6 錯(cuò)誤 HJC是出版科學(xué)期刊的出版社，公司主要強(qiáng)調(diào)低風(fēng)險(xiǎn)和高對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。瓊的部門負(fù)責(zé)編輯，也致力于高團(tuán)隊(duì)取向和提供了許多團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中協(xié)作。下列哪個(gè)陳述最好的描述了瓊的部門? 問題 6 答案 正確答案： 正確 C. 這是一個(gè)亞文化。 問題 7 文本 問題 7 錯(cuò)誤 如果員工對(duì)于組織的使命和價(jià)值觀具有相同的看法，那么這種組織文化是 。 問題 7 答案 正確答案： 正確 C. 強(qiáng)文化 問題 8 文本 問題 8 錯(cuò)誤 在強(qiáng)文化中，組織中的 得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)可? 問題 8 答案 正確答案： 正確 B. 核心價(jià)值觀 問題 9 文本 問題 9 錯(cuò)誤 以下哪一個(gè)是強(qiáng)文化最可能帶來的結(jié)果? 問題 9 答案 正確答案： 正確 A. 低員工離職率 問題 10 文本 問題 10 錯(cuò)誤 強(qiáng)文化可以作為替代下列哪項(xiàng)? 問題 10 答案 正確答案： 正確 B. 正規(guī)化 問題 11 文本 問題 11 錯(cuò)誤 高正規(guī)化的組織會(huì)帶來可預(yù)測(cè)性、秩序和_。 問題 11 答案 正確答案： 正確 D. 一致性 問題 12 文本 問題 12 錯(cuò)誤 珍妮絲在一家寵物店工作，每個(gè)人都是絕對(duì)致力于動(dòng)物的幸福。通常員工，老板和小時(shí)工都把時(shí)間花訓(xùn)練的動(dòng)物和與動(dòng)物相處上。每個(gè)人都喜歡這家店，動(dòng)物和他們的工作。根據(jù)這些信息，珍妮絲的工作處于下列哪種情況。 問題 12 答案 正確答案： 正確 B. 積極的整體氛圍 問題 13 文本 問題 13 錯(cuò)誤 如果組織的共享價(jià)值觀與進(jìn)一步提高組織效率的要求不一致時(shí)，組織文化就是成為組織的束縛，在下列什么情況下最有可能出現(xiàn)這種情況？ 問題 13 答案 正確答案： 正確 B. 組織面對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境 問題 14 文本 問題 14 錯(cuò)誤 近年來，下列哪個(gè)因素已經(jīng)成為了在兼并和收購(gòu)中主要考慮的事項(xiàng)。 問題 14 答案 正確答案： 正確 A. 文化的兼容性 問題 15 文本 問題 15 錯(cuò)誤 組織的文化的源頭是_。 問題 15 答案 正確答案： 正確 D. 組織的創(chuàng)始人 問題 16 文本 問題 16 錯(cuò)誤 增選過程有助于維持組織的文化因?yàn)開。 問題 16 答案 正確答案： 正確 B. 確保候選人適合在組織內(nèi) 問題 17 文本 問題 17 錯(cuò)誤 高層管理人員對(duì)組織產(chǎn)生重大影響的文化通過_。 問題 17 答案 正確答案： 正確 A. 通過自己的言行建立規(guī)范，并滲透到組織各層級(jí) 問題 18 文本 問題 18 錯(cuò)誤 組織需要新員工適應(yīng)組織文化的過程，稱為_。 問題 18 答案 正確答案： 正確 C. 社會(huì)化 問題 19 文本 問題 19 錯(cuò)誤 社會(huì)化過程的階段的正確順序是_。 問題 19 答案 正確答案： 正確 D. 原有狀態(tài)，碰撞，調(diào)整 問題 20 文本 問題 20 錯(cuò)誤 埃爾莎加入一家新律師事務(wù)所，期望參與令人興奮的前沿研究。到公司一個(gè)月后，她仍然沒有被分配接項(xiàng)目，而是花大部分時(shí)間申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化。埃爾莎處于社會(huì)化的哪個(gè)階段? 問題 20 答案 正確答案： 正確 B. 碰撞 問題 21 文本 問題 21 錯(cuò)誤 新員工進(jìn)入組織，可能會(huì)遇到自己的期望與現(xiàn)實(shí)不符合的情況，這是員工進(jìn)入社會(huì)化的哪個(gè)階段？ 問題 21 答案 正確答案： 正確 A. 碰撞階段 問題 22 文本 問題 22 錯(cuò)誤 李維爾是一家廣告公司平面設(shè)計(jì)師，他非常有創(chuàng)造力。下列哪個(gè)選項(xiàng)對(duì)李維爾的社會(huì)化過程是最有效的? 問題 22 答案 正確答案： 正確 E. 直接開展工作 問題 23 文本 問題 23 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)不是組織文化傳播方式? 問題 23 答案 正確答案： 正確 B. 厭惡療法 問題 24 文本 問題 24 錯(cuò)誤 菲爾剛進(jìn)入一家集團(tuán)公司工作，一個(gè)星期后他已經(jīng)知道公司的創(chuàng)始人在車庫(kù)里開始創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)只有1000美元。這是通過下列哪種方式傳播組織文化？ 問題 24 答案 正確答案： 正確 A. 故事 問題 25 文本 問題 25 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)條款不是儀式概念的內(nèi)涵? 問題 25 答案 正確答案： 正確 A. 物質(zhì)象征 問題 26 文本 問題 26 錯(cuò)誤 除了_的例子，以下所有的事項(xiàng)都屬于物質(zhì)象征。 問題 26 答案 正確答案： 正確 C. 員工取向 問題 27 文本 問題 27 錯(cuò)誤 菲利斯所在一家公司，最近解雇了三名高級(jí)經(jīng)理，因?yàn)樗麄冇霉拘庞每ńo自己家里購(gòu)買家具。菲利斯的公司采用什么方法創(chuàng)建有道德的公司? 問題 27 答案 正確答案： 正確 D. 明確懲罰不道德的行為 問題 28 文本 問題 28 錯(cuò)誤 下列哪種方法不是創(chuàng)建積極的組織文化所采用的? 問題 28 答案 正確答案： 正確 A. 使用負(fù)強(qiáng)化和懲罰 問題 29 文本 問題 29 錯(cuò)誤 有一名員工擅長(zhǎng)構(gòu)思，即能夠發(fā)現(xiàn)看似不同的現(xiàn)象之間的聯(lián)系。最近他的這個(gè)能力被充分利用。這是創(chuàng)建一個(gè)積極的組織文化什么方面? 問題 29 答案 正確答案： 正確 D. 利用員工的優(yōu)勢(shì) 問題 30 文本 問題 30 錯(cuò)誤 要?jiǎng)?chuàng)建一種有道德的積極氛圍，必須首先從組織的 開始 問題 30 答案 正確答案： 正確 A. 最高管理層 問題 31 文本 問題 31 錯(cuò)誤 組織文化的七個(gè)特征都表現(xiàn)為一個(gè)從低到高的連續(xù)體。 問題 31 答案 正確答案： 對(duì) 問題 32 文本 問題 32 錯(cuò)誤 組織文化的進(jìn)取心的特征是指組織活動(dòng)在多大程度上強(qiáng)調(diào)維持現(xiàn)狀