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文檔簡(jiǎn)介
問題 1 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)特征不是群體的特征? 問題 1 答案 正確答案: 正確 C. 組織分配的目標(biāo)。 問題 2 文本 問題 2 錯(cuò)誤 什么樣的群體被定義為由組織指定的,根據(jù)工作任務(wù)建立的組織? 問題 2 答案 正確答案: 正確 E. 正式群體 問題 3 文本 問題 3 錯(cuò)誤 茱莉、小清、老王在不同部門工作,,但經(jīng)常一起吃午飯。他們是什么類型的群體? 問題 3 答案 正確答案: 正確 B. 非正式群體 問題 4 文本 問題 4 錯(cuò)誤 員工團(tuán)結(jié)起來,尋求改善工作條件形成一個(gè)群體,這個(gè)群體屬于_群體。 問題 4 答案 正確答案: 正確 C. 利益群體 問題 5 文本 問題 5 錯(cuò)誤 瓊是印度人,一直生活在美國(guó),從來沒有去過印度,但是最近看新聞,看到在印度數(shù)以百計(jì)的民眾死在恐怖襲擊中很難過。這是下列哪種情況的一個(gè)例子。 問題 5 答案 正確答案: 正確 E. 社會(huì)認(rèn)同理論 問題 6 文本 問題 6 錯(cuò)誤 在群體的發(fā)展階段中,下列哪個(gè)階段是最具有不確定性? 問題 6 答案 正確答案: 正確 C. 規(guī)范階段 問題 7 文本 問題 7 錯(cuò)誤 在群體形成五階段模型的第二階段的發(fā)展中,有什么樣的規(guī)律? 問題 7 答案 正確答案: 正確 C. 社會(huì)團(tuán)體內(nèi)部經(jīng)常發(fā)生沖突 問題 8 文本 問題 8 錯(cuò)誤 群體發(fā)展的哪個(gè)階段的特點(diǎn)是成員之間具有親密關(guān)系和凝聚力? 問題 8 答案 正確答案: 正確 B. 規(guī)范階段 問題 9 文本 問題 9 錯(cuò)誤 當(dāng)群體能夠?qū)W⒂谑诸^的任務(wù)的完成,群體已經(jīng)搬到_階段。 問題 9 答案 正確答案: 正確 E. 執(zhí)行階段 問題 10 文本 問題 10 錯(cuò)誤 有明確截止日期的臨時(shí)群體的特點(diǎn)是下列哪個(gè)描述? 問題 10 答案 正確答案: 正確 B. 群體長(zhǎng)期以來依據(jù)慣性運(yùn)行,其中只有一次短暫的變革,這是因?yàn)槿后w成員對(duì)任務(wù)最后期限的緊迫感。 問題 11 文本 問題 11 錯(cuò)誤 根據(jù)間斷平衡模型,群體成員的第一次會(huì)議的目的是什么? 問題 11 答案 正確答案: 正確 C. 決定群體的發(fā)展方向 問題 12 文本 問題 12 錯(cuò)誤 什么術(shù)語用于描述人們對(duì)于在某個(gè)社會(huì)單元中占據(jù)特點(diǎn)位置的個(gè)體所期望的一套行為模式? 問題 12 答案 正確答案: 正確 A. 角色定義 問題 13 文本 問題 13 錯(cuò)誤 朱迪思是一名醫(yī)生,她知道自己在醫(yī)院的工作中中應(yīng)該如何表現(xiàn),這種表現(xiàn)會(huì)與她在家時(shí)的表現(xiàn)不一致,這是什么原因? 問題 13 答案 正確答案: 正確 B. 角色知覺 問題 14 文本 問題 14 錯(cuò)誤 大多數(shù)人認(rèn)為警察應(yīng)該竭盡全力維護(hù)法律,不會(huì)出現(xiàn)任何偏袒。這是什么現(xiàn)象? 問題 14 答案 正確答案: 正確 C. 角色期望 問題 15 文本 問題 15 錯(cuò)誤 扎克是虔誠(chéng)教徒,每周日參加教會(huì)活動(dòng)。他也是一個(gè)非常盡職的員工,他的經(jīng)理星期天加班,扎克想晉升,但意識(shí)到這將迫使他錯(cuò)過一些教會(huì)活動(dòng)。扎克正在經(jīng)歷下列哪種情況? 問題 15 答案 正確答案: 正確 A. 角色沖突 問題 16 文本 問題 16 錯(cuò)誤 下列哪個(gè)是津巴多的模擬監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)的主要發(fā)現(xiàn)? 問題 16 答案 正確答案: 正確 C. 個(gè)人可以快速地學(xué)習(xí)新角色。 問題 17 文本 問題 17 錯(cuò)誤 什么術(shù)語用于一個(gè)組織的成員所共有的,可接受的行為準(zhǔn)則? 問題 17 答案 正確答案: 正確 A. 規(guī)范 問題 18 文本 問題 18 錯(cuò)誤 下列哪一項(xiàng)不是埃爾頓梅奧的霍桑研究的發(fā)現(xiàn)? 問題 18 答案 正確答案: 正確 D. 群體之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)最大化組織產(chǎn)出。 問題 19 文本 問題 19 錯(cuò)誤 什么術(shù)語用于群體能夠?qū)ζ涑蓡T施加巨大的壓力,使他們改變自己的行為和態(tài)度,以符合群體的標(biāo)準(zhǔn)? 問題 19 答案 正確答案: 正確 A. 從眾 問題 20 文本 問題 20 錯(cuò)誤 個(gè)體了解群體中的其他人,把自己視為該群體中的一員或渴望成為其中的一員,而且覺得其他群體成員對(duì)自己具有重要意義這個(gè)重要的群體稱為什么群體? 問題 20 答案 正確答案: 正確 D. 參照群體 問題 21 文本 問題 21 錯(cuò)誤 心理契約是屬于哪種角色認(rèn)知的內(nèi)容( ) 問題 21 答案 正確答案: 正確 C. 角色期待 問題 22 文本 問題 22 錯(cuò)誤 個(gè)體在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向,是因?yàn)榇嬖冢?)。 問題 22 答案 正確答案: 正確 A. 社會(huì)惰化 問題 23 文本 問題 23 錯(cuò)誤 一般來講,多少人的群體在采取行動(dòng)時(shí)最為有效? 問題 23 答案 正確答案: 正確 C. 7 問題 24 文本 問題 24 錯(cuò)誤 下列哪個(gè)不是可能增加組織凝聚力? 問題 24 答案 正確答案: 正確 A. 獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的團(tuán)體個(gè)人 問題 25 文本 問題 25 錯(cuò)誤 下列哪個(gè)不屬于群體決策的弱點(diǎn)? 問題 25 答案 正確答案: 正確 B. 有很少的創(chuàng)意。 問題 26 文本 問題 26 錯(cuò)誤 下列哪個(gè)不是解釋群體轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象的原因? 問題 26 答案 正確答案: 正確 C. 群體成員通常為了得到的榮譽(yù)。 問題 27 文本 問題 27 錯(cuò)誤 群體決策最常見的形式是什么? 問題 27 答案 正確答案: 正確 D. 互動(dòng)群體 問題 28 文本 問題 28 錯(cuò)誤 帕特麗希望獲得新廣告的盡可能多的創(chuàng)意,她的機(jī)構(gòu)沒有很多錢來添加高科技會(huì)議設(shè)施,她決定讓成員們單獨(dú)進(jìn)行決策,然后討論每一種創(chuàng)意,在單獨(dú)對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行排序,帕特麗采用的是什么決策形式? 問題 28 答案 正確答案: 正確 B. 名義小組技術(shù) 問題 29 文本 問題 29 錯(cuò)誤 下面哪個(gè)不被認(rèn)為是電子會(huì)議的一種優(yōu)勢(shì)? 問題 29 答案 正確答案: 正確 C. 可以分享他們的想法。 問題 30 文本 問題 30 錯(cuò)誤 休伯特希望為他的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)說明書。他要求團(tuán)隊(duì)的技術(shù)作家密切合作快速編寫手冊(cè)。要求他們迅速交流思想,實(shí)現(xiàn)對(duì)方案的認(rèn)同,要有創(chuàng)造性地和真實(shí)性。休伯特應(yīng)該考慮下列哪組決策技術(shù)? 問題 30 答案 正確答案: 正確 E. 互動(dòng)群體和頭腦風(fēng)暴 問題 31 文本 問題 31 錯(cuò)誤 在間斷平衡模型,該群體的方向經(jīng)常根據(jù)第一階段情況重新審視,并有可能被改變。 問題 31 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 32 文本 問題 32 錯(cuò)誤 人們更可能注意到那些能夠表明他們與其他群體有何不同的特征。 問題 32 答案 正確答案: 對(duì) 問題 33 文本 問題 33 錯(cuò)誤 在群體形成的解體階段中, 群體成員都會(huì)悶悶不樂,因?yàn)榧磳⒁ピ谌后w生活所獲得的和諧和友誼。 問題 33 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 34 文本 問題 34 錯(cuò)誤 間斷平衡模型并不合適所有的群體,僅適用在臨時(shí)組建的群體而不是長(zhǎng)期群體。 問題 34 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 35 文本 問題 35 錯(cuò)誤 每個(gè)人只選擇了一個(gè)角色,并至始至終都扮演這個(gè)角色。 問題 35 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 36 文本 問題 36 錯(cuò)誤 如果人們能夠清醒地意識(shí)到自己的行為,那么,角色濫用就會(huì)受到限制。 問題 36 答案 正確答案: 對(duì) 問題 37 文本 問題 37 錯(cuò)誤 地位高的比地位低的群體成員更遵守,更少會(huì)出現(xiàn)偏離規(guī)范的情況。 問題 37 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 38 文本 問題 38 錯(cuò)誤 隨組織規(guī)模的擴(kuò)大,新增加成員會(huì)有更高的生產(chǎn)力。 問題 38 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 39 文本 問題 39 錯(cuò)誤 如果一個(gè)群體是高內(nèi)聚的,這意味著成員中彼此吸引,即使建立了低性能規(guī)范,他們也將是高效。 問題 39 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 40 文本 問題 40 錯(cuò)誤 個(gè)人決策比群體決策更耗時(shí)。 問題 40 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 41 文本 問題 41 錯(cuò)誤 名義小組技術(shù)的主要優(yōu)點(diǎn)是允許該組織以正式的方式但不限制獨(dú)立思考 問題 41 答案 正確答案: 對(duì) 問題 42 文本 問題 42 錯(cuò)誤 研究發(fā)現(xiàn),人們的從眾程度出現(xiàn)穩(wěn)定的上升趨勢(shì)。 問題 42 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 43 文本 問題 43 錯(cuò)誤 與獨(dú)自工作相比,因?yàn)橛腥吮O(jiān)督,所以在群體中工作的人更不可能出現(xiàn)工作場(chǎng)所中的偏常行為。 問題 43 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 44 文本 問題 44 錯(cuò)誤 就解決復(fù)雜的、困難的任務(wù)而言,小群體比大群體表現(xiàn)更好。 問題 44 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 45 文本 問題 45 錯(cuò)誤 我們?cè)陂_會(huì)時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很想表達(dá)自己的看法,但是最終還是放棄了的現(xiàn)象,這是群體偏移現(xiàn)象。 問題 45 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 1 錯(cuò)誤 下列哪個(gè)因素有助于解釋當(dāng)前團(tuán)隊(duì)為何如此普及? 問題 1 答案 正確答案: 正確 B. 團(tuán)隊(duì)更好地利用員工的人才 問題 2 文本 問題 2 錯(cuò)誤 下列語句最好地描述了一個(gè)工作組群體的特性? 問題 2 答案 正確答案: 正確 B. 工作群體進(jìn)行互動(dòng)主要是分享信息和制定決策,而不是從事需要共同努力工作。 問題 3 文本 問題 3 錯(cuò)誤 工作團(tuán)隊(duì)是通過什么途徑來提高組織績(jī)效的? 問題 3 答案 正確答案: 正確 A. 協(xié)同作用 問題 4 文本 問題 4 錯(cuò)誤 以下最好的描述了一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)? 問題 4 答案 正確答案: 正確 D. 個(gè)人努力導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效大于個(gè)體績(jī)效之和。 問題 5 文本 問題 5 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)不是工作群體和工作團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別? 問題 5 答案 正確答案: 正確 C. 工作群體需要共同努力, 工作團(tuán)隊(duì)依靠個(gè)人貢獻(xiàn)的總和 問題 6 文本 問題 6 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)不是最常見的類型的團(tuán)隊(duì)? 問題 6 答案 正確答案: 正確 B. 不同學(xué)科間的團(tuán)隊(duì) 問題 7 文本 問題 7 錯(cuò)誤 哪種類型的團(tuán)隊(duì)通常是通過相互交換看法討論如何提高質(zhì)量,效率和工作環(huán)境,幾乎沒有權(quán)力單方面實(shí)施的建議? 問題 7 答案 正確答案: 正確 C. 問題解決團(tuán)隊(duì) 問題 8 文本 問題 8 錯(cuò)誤 以下哪種類型的團(tuán)隊(duì)很可能使其團(tuán)隊(duì)成員在工作中,自己作出決定? 問題 8 答案 正確答案: 正確 B. 自我管理團(tuán)隊(duì) 問題 9 文本 問題 9 錯(cuò)誤 自我管理團(tuán)隊(duì)通常是有多少成員? 問題 9 答案 正確答案: 正確 D. 10 - 15 問題 10 文本 問題 10 錯(cuò)誤 下列哪種團(tuán)隊(duì)的員工是由組織層級(jí)相似的但來自不同工作領(lǐng)域的員工組成。 問題 10 答案 正確答案: 正確 C. 跨職能團(tuán)隊(duì) 問題 11 文本 問題 11 錯(cuò)誤 吉莉安是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)的工作是為一個(gè)新的西班牙語的軟件程序?qū)懽?,編程,測(cè)試和執(zhí)行質(zhì)量保證。吉利安工作的房子坐落在波士頓,作家在西班牙,程序員在印度,測(cè)試人員在德克薩斯州,質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)在阿根廷,他們有明確的規(guī)范就是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有權(quán)做出必要的決策來完成他們的任務(wù),或發(fā)回一個(gè)任務(wù)到另一個(gè)團(tuán)隊(duì)。下列哪個(gè)最好描述吉莉安的團(tuán)隊(duì)? 問題 11 答案 正確答案: 正確 A. 跨職能能的虛擬團(tuán)隊(duì) 問題 12 文本 問題 12 錯(cuò)誤 跨職能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的早期階段要耗費(fèi)許多時(shí)間,是因?yàn)開。 問題 12 答案 正確答案: 正確 E. 成員必須學(xué)會(huì)處理多樣性和復(fù)雜性 問題 13 文本 問題 13 錯(cuò)誤 伊娃領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了問題。她認(rèn)為部分原因是,這是一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì),成員之間沒有有效溝通。下列哪項(xiàng)不是伊娃在創(chuàng)建一個(gè)有效的虛擬團(tuán)隊(duì)時(shí),應(yīng)該考慮的? 問題 13 答案 正確答案: 正確 B. 允許更多的成員獨(dú)立工作。 問題 14 文本 問題 14 錯(cuò)誤 有四個(gè)相關(guān)外界條件對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效似乎是最重要。下列哪個(gè)不是其中的一個(gè)因素? 問題 14 答案 正確答案: 正確 B. 工作自主權(quán) 問題 15 文本 問題 15 錯(cuò)誤 下列哪一項(xiàng)不是公司為團(tuán)隊(duì)提供充分的資源支持,? 問題 15 答案 正確答案: 正確 E. 優(yōu)秀的項(xiàng)目 問題 16 文本 問題 16 錯(cuò)誤 在_團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)了很多通常由管理者來行使的職責(zé),這時(shí),管理者的工作變成了在團(tuán)隊(duì)之外進(jìn)行管理。 問題 16 答案 正確答案: 正確 B. 自我管理團(tuán)隊(duì) 問題 17 文本 問題 17 錯(cuò)誤 思利是大公司的團(tuán)隊(duì)成員,開團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí)她從不發(fā)言,因?yàn)樗吹搅顺蓡T在會(huì)后彼此議論并不斷監(jiān)視其他成員的工作,尋找錯(cuò)誤。根據(jù)提供的信息,最有可能是外界條件中的哪個(gè)條件阻礙團(tuán)隊(duì)有效性? 問題 17 答案 正確答案: 正確 B. 信任氛圍 問題 18 文本 問題 18 錯(cuò)誤 什么類型的人在團(tuán)隊(duì)中是有價(jià)值的,因?yàn)樗麄兩瞄L(zhǎng)支持其他團(tuán)隊(duì)成員,并善于察覺什么時(shí)候需要真正的支持? 問題 18 答案 正確答案: 正確 A. 有責(zé)任心的人 問題 19 文本 問題 19 錯(cuò)誤 研究已經(jīng)確定了九種潛在的團(tuán)隊(duì)角色。其中“創(chuàng)造者”角色的作用是_。 問題 19 答案 正確答案: 正確 B. 產(chǎn)生有創(chuàng)意的想法 問題 20 文本 問題 20 錯(cuò)誤 勞倫斯在團(tuán)隊(duì)會(huì)議休會(huì)時(shí),立即去他的工作室總結(jié)的會(huì)議中提出的許多新想法,并將最終的會(huì)議工作材料發(fā)郵件給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員、其他團(tuán)隊(duì)和所有相關(guān)的管理人員。中午在食堂,勞倫斯和他的下屬聊天討論并回應(yīng)他們的一些擔(dān)憂。勞倫斯的作用屬于下列哪種角色? 問題 20 答案 正確答案: 正確 B. 推動(dòng)者 問題 21 文本 問題 21 錯(cuò)誤 下列哪個(gè)術(shù)語可以定義一個(gè)工作單元的成員在一些人口統(tǒng)計(jì)特征方面的相同程度,,如年齡、性別、種族、教育程度、或在組織中服務(wù)的年限? 問題 21 答案 正確答案: 正確 C. 組織人口統(tǒng)計(jì)學(xué) 問題 22 文本 問題 22 錯(cuò)誤 一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)好的計(jì)劃,但也必須愿意并且能夠根據(jù)具體的狀況來調(diào)整自己的計(jì)劃,表明有效的團(tuán)隊(duì)什么特點(diǎn)。 問題 22 答案 正確答案: 正確 E. 反思性 問題 23 文本 問題 23 錯(cuò)誤 有效的團(tuán)隊(duì)對(duì)自己有信心,相信自己能夠成功。這種信心稱為_。 問題 23 答案 正確答案: 正確 D. 團(tuán)隊(duì)效能 問題 24 文本 問題 24 錯(cuò)誤 下面哪種方法是最有可能提高團(tuán)隊(duì)效能的? 問題 24 答案 正確答案: 正確 B. 幫助隊(duì)員取得小小的成功 問題 25 文本 問題 25 錯(cuò)誤 當(dāng)團(tuán)隊(duì)在巨大壓力的情況下,他們尤其可能有_。 問題 25 答案 正確答案: 正確 A. 不準(zhǔn)確的心理模型 問題 26 文本 問題 26 錯(cuò)誤 有效的團(tuán)隊(duì)讓成員在 和 這兩個(gè)層面對(duì)團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和行動(dòng)方式承擔(dān)責(zé)任,從而消弱社會(huì)惰化傾向。 問題 26 答案 正確答案: 正確 C. 個(gè)體和團(tuán)隊(duì) 問題 27 文本 問題 27 錯(cuò)誤 分析師需要建立一個(gè)重要的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。至關(guān)重要的是快到最后期限。而最優(yōu)秀的候選人沒有任何團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),在面試中,當(dāng)被問到關(guān)于他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)他回答說,“我愿意獨(dú)自工作。我獨(dú)自一人更有效。”這時(shí)你應(yīng)該做什么? 問題 27 答案 正確答案: 正確 D. 尋找一個(gè)另一個(gè)候選人。 問題 28 文本 問題 28 錯(cuò)誤 員工可以通過培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)技能。下列哪個(gè)不是通過培訓(xùn)可以提高的團(tuán)隊(duì)技能? 問題 28 答案 正確答案: 正確 C. 責(zé)任 問題 29 文本 問題 29 錯(cuò)誤 證據(jù)顯示,由內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制再轉(zhuǎn)向合作機(jī)制的團(tuán)隊(duì)不會(huì)進(jìn)行 ,而且會(huì)做出輕率、糟糕的決定。 問題 29 答案 正確答案: 正確 C. 共享信息 問題 30 文本 問題 30 錯(cuò)誤 在完成工作時(shí)團(tuán)隊(duì)并不總是最好的選擇,他們往往比個(gè)人獨(dú)自工作更多付出。相對(duì)于個(gè)人獨(dú)自的工作,下列哪個(gè)不是團(tuán)隊(duì)合作的成本? 問題 30 答案 正確答案: 正確 A. 減少會(huì)議的內(nèi)容 問題 31 文本 問題 31 錯(cuò)誤 由于自我管理團(tuán)隊(duì),監(jiān)督職位可能被消除。 問題 31 答案 正確答案: 對(duì) 問題 32 文本 問題 32 錯(cuò)誤 虛擬團(tuán)隊(duì)的成員通常是限制員工生活在同一個(gè)國(guó)家。 問題 32 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 33 文本 問題 33 錯(cuò)誤 跨職能團(tuán)隊(duì)對(duì)于解決高度復(fù)雜的項(xiàng)目是非常有效的。 問題 33 答案 正確答案: 對(duì) 問題 34 文本 問題 34 錯(cuò)誤 交叉功能團(tuán)隊(duì)的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是,他們很容易管理。 問題 34 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 35 文本 問題 35 錯(cuò)誤 蘇珊善于召集團(tuán)隊(duì)成員,為團(tuán)隊(duì)提供結(jié)構(gòu)。她的角色在工作團(tuán)隊(duì)可能被描述為“維護(hù)者”。 問題 35 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 36 文本 問題 36 錯(cuò)誤 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)沒有被其他的團(tuán)隊(duì)成員看見時(shí),“社會(huì)惰化”是最有可能發(fā)生。 問題 36 答案 正確答案: 對(duì) 問題 37 文本 問題 37 錯(cuò)誤 工作團(tuán)隊(duì)經(jīng)常提供內(nèi)在報(bào)酬,比如友情。 問題 37 答案 正確答案: 對(duì) 問題 38 文本 問題 38 錯(cuò)誤 團(tuán)隊(duì)合作比個(gè)人獨(dú)自工作經(jīng)常需要更少的時(shí)間和更少的資源。 問題 38 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 39 文本 問題 39 錯(cuò)誤 團(tuán)隊(duì)可以相互協(xié)作,在挑選團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候不必確保所有必要的角色都獲得填補(bǔ)。 問題 39 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 40 文本 問題 40 錯(cuò)誤 心智模型是關(guān)于如何完成工作的知識(shí)和信念。 問題 40 答案 正確答案: 對(duì) 問題 41 文本 問題 41 錯(cuò)誤 有效的團(tuán)隊(duì)要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。 問題 41 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 42 文本 問題 42 錯(cuò)誤 對(duì)于規(guī)模小的團(tuán)隊(duì)來說,團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中的過程變量尤為重要。 問題 42 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 43 文本 問題 43 錯(cuò)誤 在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí),要考慮團(tuán)隊(duì)成員的能力、個(gè)性特征和技能。 問題 43 答案 正確答案: 對(duì) 問題 44 文本 問題 44 錯(cuò)誤 當(dāng)任務(wù)簡(jiǎn)單時(shí),高能力團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)會(huì)遜色于低能力團(tuán)隊(duì)。 問題 44 答案 正確答案: 對(duì) 問題 45 文本 問題 45 錯(cuò)誤 虛擬團(tuán)隊(duì)往往因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間缺乏緊密的社會(huì)關(guān)系和直接交流而受到不利影響。 問題 45 答案 正確答案: 對(duì) 問題 1 錯(cuò)誤 如果沒有人意識(shí)到?jīng)_突,人們普遍認(rèn)為_。 問題 1 答案 正確答案: 正確 C. 沒有沖突 問題 2 文本 問題 2 錯(cuò)誤 下面哪個(gè)概念不包含在沖突的定義中? 問題 2 答案 正確答案: 正確 B. 中斷的任務(wù) 問題 3 文本 問題 3 錯(cuò)誤 沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)是認(rèn)為沖突是_。 問題 3 答案 正確答案: 正確 A. 有害的 問題 4 文本 問題 4 錯(cuò)誤 根據(jù)沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn),下列哪一個(gè)不是引起的沖突的原因? 問題 4 答案 正確答案: 正確 B. 缺乏開放的組織 問題 5 文本 問題 5 未評(píng)分 根據(jù)相互作用沖突的觀點(diǎn),一個(gè)組織沒有沖突是_。 問題 5 答案 正確答案: 無 問題 6 文本 問題 6 錯(cuò)誤 _沖突的觀點(diǎn)認(rèn)為,沖突對(duì)組織有效地執(zhí)行是必要的。 問題 6 答案 正確答案: 正確 B. 相互作用 問題 7 文本 問題 7 錯(cuò)誤 研究表明,絕大多數(shù)的關(guān)系沖突都是屬于 ? 問題 7 答案 正確答案: 正確 C. 惡性沖突 問題 8 文本 問題 8 錯(cuò)誤 沖突是與完成任務(wù)的方式有關(guān)的,是屬于下列哪種沖突。 問題 8 答案 正確答案: 正確 C. 程序沖突 問題 9 文本 問題 9 錯(cuò)誤 沖突涉及到工作的內(nèi)容和目標(biāo),這種沖突稱為_。 問題 9 答案 正確答案: 正確 D. 任務(wù)沖突 問題 10 文本 問題 10 錯(cuò)誤 要使程序沖突具有建設(shè)性,必須使它_。 問題 10 答案 正確答案: 正確 B. 保持低水平 問題 11 文本 問題 11 錯(cuò)誤 任務(wù)沖突應(yīng)當(dāng)_水平,才會(huì)對(duì)群體績(jī)效產(chǎn)生積極影響。 問題 11 答案 正確答案: 正確 E. 保持中等水平 問題 12 文本 問題 12 錯(cuò)誤 下面哪個(gè)不是發(fā)生沖突發(fā)生時(shí)帶來的問題? 問題 12 答案 正確答案: 正確 A. 增加生存能力 問題 13 文本 問題 13 錯(cuò)誤 受研究的啟發(fā),學(xué)者們開始更多地關(guān)注對(duì)沖突發(fā)生的 進(jìn)行管理。 問題 13 答案 正確答案: 正確 D. 完整情境 問題 14 文本 問題 14 錯(cuò)誤 沖突過程的第一階段稱為_。 問題 14 答案 正確答案: 正確 C. 潛在的對(duì)立或失調(diào) 問題 15 文本 問題 15 錯(cuò)誤 下列哪一項(xiàng)不被認(rèn)為是一個(gè)潛在的沖突來源? 問題 15 答案 正確答案: 正確 C. 價(jià)值觀相似 問題 16 文本 問題 16 錯(cuò)誤 感覺到的沖突并不意味著沖突 。 問題 16 答案 正確答案: 正確 B. 被人格化 問題 17 文本 問題 17 錯(cuò)誤 _會(huì)干預(yù)人們的看法和應(yīng)對(duì)對(duì)方的行為。 問題 17 答案 正確答案: 正確 B. 行為意向 問題 18 文本 問題 18 錯(cuò)誤 方愿意滿足對(duì)方的愿望的程度,是處理沖突時(shí)的哪個(gè)維度? 問題 18 答案 正確答案: 正確 B. 合作性 問題 19 文本 問題 19 錯(cuò)誤 合作的沖突處理的行為意向是_。 問題 19 答案 正確答案: 正確 B. 自信和合作 問題 20 文本 問題 20 錯(cuò)誤 回避的沖突處理的行為意向是_。 問題 20 答案 正確答案: 正確 C. 沒主見的和不合作的 問題 21 文本 問題 21 未評(píng)分 下列哪種沖突處理的行為意向可能涉及并試圖找到雙贏的解決方案? 問題 21 答案 正確答案: 無 問題 22 文本 問題 22 錯(cuò)誤 沖突管理技術(shù)可以給管理者提供什么幫助? 問題 22 答案 正確答案: 正確 A. 控制沖突的程度 問題 23 文本 問題 23 錯(cuò)誤 談判可以被定義為雙方或多方 的一個(gè)過程? 問題 23 答案 正確答案: 正確 A. 決定如何分配稀缺資源 問題 24 文本 問題 24 錯(cuò)誤 談判和_是可以互換的。 問題 24 答案 正確答案: 正確 B. 洽談 問題 25 文本 問題 25 錯(cuò)誤 兩種基本的談判方法,被稱為_。 問題 25 答案 正確答案: 正確 C. 分配談判和綜合談判 問題 26 文本 問題 26 錯(cuò)誤 _談判的最明顯特點(diǎn)是在零和條件下操作 問題 26 答案 正確答案: 正確 A. 分配談判 問題 27 文本 問題 27 錯(cuò)誤 艾瑪是工會(huì)談判代表。今天她參加討論新的五年合同的會(huì)議,包括工資和福利。這個(gè)例子中的薪資談判是哪種類型的談判嗎? 問題 27 答案 正確答案: 正確 A. 分配談判 問題 28 文本 問題 28 錯(cuò)誤 研究表明,在進(jìn)行分配談判時(shí),采取的最有效的行動(dòng)之一是以下哪個(gè)方法?。 問題 28 答案 正確答案: 正確 D. 首先出價(jià),出激進(jìn)的價(jià)格 問題 29 文本 問題 29 錯(cuò)誤 綜合談判的重點(diǎn)是_。 問題 29 答案 正確答案: 正確 E. 長(zhǎng)期關(guān)系 問題 30 文本 問題 30 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)不屬于談判的過程? 問題 30 答案 正確答案: 正確 D. 過程評(píng)價(jià) 問題 31 文本 問題 31 錯(cuò)誤 沖突傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為要盡量避免沖突,因?yàn)闆_突意味著群體內(nèi)的功能失調(diào)。 問題 31 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 32 文本 問題 32 錯(cuò)誤 溝通如果超出一定犯人范圍,可能會(huì)導(dǎo)致過度溝通,從而成為潛在的沖突。 問題 32 答案 正確答案: 對(duì) 問題 33 文本 問題 33 錯(cuò)誤 一旦感知到的沖突,它被人格化。 問題 33 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 34 文本 問題 34 錯(cuò)誤 研究表明,任職時(shí)間和沖突成正相關(guān)。 問題 34 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 35 文本 問題 35 錯(cuò)誤 如果找到一種能夠使雙方的目標(biāo)都可以實(shí)現(xiàn)的雙贏的方案,屬于折中行為意向。 問題 35 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 36 文本 問題 36 錯(cuò)誤 人們一旦形成了行為意向往往是固定不變的。 問題 36 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 37 文本 問題 37 錯(cuò)誤 引進(jìn)外人屬于沖突管理中的解決沖突的技術(shù)。 問題 37 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 38 文本 問題 38 錯(cuò)誤 沖突帶來的結(jié)果總是良性的,有助于提高群體的工作績(jī)效。 問題 38 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 39 文本 問題 39 錯(cuò)誤 能夠成功激發(fā)良性沖突的組織都有一個(gè)共同點(diǎn):鼓勵(lì)持異議者,但也不懲罰沖突的回避者。 問題 39 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 40 文本 問題 40 錯(cuò)誤 如果利益大小固定,或者談判雙方認(rèn)為如此,他們往往就會(huì)進(jìn)行綜合談判。 問題 40 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 41 文本 問題 41 錯(cuò)誤 固定大小的利益是指談判雙方用來分配的產(chǎn)品或服務(wù)在質(zhì)上是固定的。 問題 41 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 42 文本 問題 42 錯(cuò)誤 最后期限的談判策略是分配談判的一種策略。 問題 42 答案 正確答案: 對(duì) 問題 43 文本 問題 43 錯(cuò)誤 在談判中,有三種因素會(huì)影響談判的結(jié)果:人格、心情/情緒和年齡。 問題 43 答案 正確答案: 錯(cuò) 問題 44 文本 問題 44 錯(cuò)誤 在第三方談判中,顧問的角色并不是努力解決爭(zhēng)端事項(xiàng),而是試圖改進(jìn)沖突雙方之間的關(guān)系,從而使雙方最終能自己達(dá)成解決方案。 問題 44 答案 正確答案: 對(duì) 問題 45 文本 問題 45 錯(cuò)誤 相比調(diào)停,仲裁最大的優(yōu)點(diǎn)是總會(huì)達(dá)成一項(xiàng)解決方案。 問題 45 答案 正確答案: 對(duì) 問題 1 錯(cuò)誤 小莉的老板不在乎小莉是否在家里工作還是在辦公室,或者在其他地方他工作,他關(guān)心的是項(xiàng)目按時(shí)完成,預(yù)算和質(zhì)量如何。哪種特征最好描述這家公司的組織文化? 問題 1 答案 正確答案: 正確 B. 高結(jié)果取向 問題 2 文本 問題 2 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)不是組織文化的特點(diǎn)? 問題 2 答案 正確答案: 正確 C. 形式取向 問題 3 文本 問題 3 錯(cuò)誤 何塞是一家制造公司的經(jīng)理,他所做的決策都要提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)來支持。哪種組織文化的特征最好描述何塞的行為? 問題 3 答案 正確答案: 正確 C. 較低的冒險(xiǎn) 問題 4 文本 問題 4 錯(cuò)誤 與工作滿意度對(duì)比鮮明的組織文化,組織文化是一個(gè)_術(shù)語,而工作滿意度是一個(gè)_的術(shù)語。 問題 4 答案 正確答案: 正確 D. 描述性,評(píng)價(jià)性 問題 5 文本 問題 5 錯(cuò)誤 當(dāng)我們談?wù)撘粋€(gè)組織的文化,我們指的是 ,它使一個(gè)組織具有獨(dú)特的個(gè)性。 問題 5 答案 正確答案: 正確 A. 主文化 問題 6 文本 問題 6 錯(cuò)誤 HJC是出版科學(xué)期刊的出版社,公司主要強(qiáng)調(diào)低風(fēng)險(xiǎn)和高對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。瓊的部門負(fù)責(zé)編輯,也致力于高團(tuán)隊(duì)取向和提供了許多團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中協(xié)作。下列哪個(gè)陳述最好的描述了瓊的部門? 問題 6 答案 正確答案: 正確 C. 這是一個(gè)亞文化。 問題 7 文本 問題 7 錯(cuò)誤 如果員工對(duì)于組織的使命和價(jià)值觀具有相同的看法,那么這種組織文化是 。 問題 7 答案 正確答案: 正確 C. 強(qiáng)文化 問題 8 文本 問題 8 錯(cuò)誤 在強(qiáng)文化中,組織中的 得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)可? 問題 8 答案 正確答案: 正確 B. 核心價(jià)值觀 問題 9 文本 問題 9 錯(cuò)誤 以下哪一個(gè)是強(qiáng)文化最可能帶來的結(jié)果? 問題 9 答案 正確答案: 正確 A. 低員工離職率 問題 10 文本 問題 10 錯(cuò)誤 強(qiáng)文化可以作為替代下列哪項(xiàng)? 問題 10 答案 正確答案: 正確 B. 正規(guī)化 問題 11 文本 問題 11 錯(cuò)誤 高正規(guī)化的組織會(huì)帶來可預(yù)測(cè)性、秩序和_。 問題 11 答案 正確答案: 正確 D. 一致性 問題 12 文本 問題 12 錯(cuò)誤 珍妮絲在一家寵物店工作,每個(gè)人都是絕對(duì)致力于動(dòng)物的幸福。通常員工,老板和小時(shí)工都把時(shí)間花訓(xùn)練的動(dòng)物和與動(dòng)物相處上。每個(gè)人都喜歡這家店,動(dòng)物和他們的工作。根據(jù)這些信息,珍妮絲的工作處于下列哪種情況。 問題 12 答案 正確答案: 正確 B. 積極的整體氛圍 問題 13 文本 問題 13 錯(cuò)誤 如果組織的共享價(jià)值觀與進(jìn)一步提高組織效率的要求不一致時(shí),組織文化就是成為組織的束縛,在下列什么情況下最有可能出現(xiàn)這種情況? 問題 13 答案 正確答案: 正確 B. 組織面對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境 問題 14 文本 問題 14 錯(cuò)誤 近年來,下列哪個(gè)因素已經(jīng)成為了在兼并和收購(gòu)中主要考慮的事項(xiàng)。 問題 14 答案 正確答案: 正確 A. 文化的兼容性 問題 15 文本 問題 15 錯(cuò)誤 組織的文化的源頭是_。 問題 15 答案 正確答案: 正確 D. 組織的創(chuàng)始人 問題 16 文本 問題 16 錯(cuò)誤 增選過程有助于維持組織的文化因?yàn)開。 問題 16 答案 正確答案: 正確 B. 確保候選人適合在組織內(nèi) 問題 17 文本 問題 17 錯(cuò)誤 高層管理人員對(duì)組織產(chǎn)生重大影響的文化通過_。 問題 17 答案 正確答案: 正確 A. 通過自己的言行建立規(guī)范,并滲透到組織各層級(jí) 問題 18 文本 問題 18 錯(cuò)誤 組織需要新員工適應(yīng)組織文化的過程,稱為_。 問題 18 答案 正確答案: 正確 C. 社會(huì)化 問題 19 文本 問題 19 錯(cuò)誤 社會(huì)化過程的階段的正確順序是_。 問題 19 答案 正確答案: 正確 D. 原有狀態(tài),碰撞,調(diào)整 問題 20 文本 問題 20 錯(cuò)誤 埃爾莎加入一家新律師事務(wù)所,期望參與令人興奮的前沿研究。到公司一個(gè)月后,她仍然沒有被分配接項(xiàng)目,而是花大部分時(shí)間申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化。埃爾莎處于社會(huì)化的哪個(gè)階段? 問題 20 答案 正確答案: 正確 B. 碰撞 問題 21 文本 問題 21 錯(cuò)誤 新員工進(jìn)入組織,可能會(huì)遇到自己的期望與現(xiàn)實(shí)不符合的情況,這是員工進(jìn)入社會(huì)化的哪個(gè)階段? 問題 21 答案 正確答案: 正確 A. 碰撞階段 問題 22 文本 問題 22 錯(cuò)誤 李維爾是一家廣告公司平面設(shè)計(jì)師,他非常有創(chuàng)造力。下列哪個(gè)選項(xiàng)對(duì)李維爾的社會(huì)化過程是最有效的? 問題 22 答案 正確答案: 正確 E. 直接開展工作 問題 23 文本 問題 23 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)不是組織文化傳播方式? 問題 23 答案 正確答案: 正確 B. 厭惡療法 問題 24 文本 問題 24 錯(cuò)誤 菲爾剛進(jìn)入一家集團(tuán)公司工作,一個(gè)星期后他已經(jīng)知道公司的創(chuàng)始人在車庫(kù)里開始創(chuàng)業(yè),當(dāng)時(shí)只有1000美元。這是通過下列哪種方式傳播組織文化? 問題 24 答案 正確答案: 正確 A. 故事 問題 25 文本 問題 25 錯(cuò)誤 下列哪一個(gè)條款不是儀式概念的內(nèi)涵? 問題 25 答案 正確答案: 正確 A. 物質(zhì)象征 問題 26 文本 問題 26 錯(cuò)誤 除了_的例子,以下所有的事項(xiàng)都屬于物質(zhì)象征。 問題 26 答案 正確答案: 正確 C. 員工取向 問題 27 文本 問題 27 錯(cuò)誤 菲利斯所在一家公司,最近解雇了三名高級(jí)經(jīng)理,因?yàn)樗麄冇霉拘庞每ńo自己家里購(gòu)買家具。菲利斯的公司采用什么方法創(chuàng)建有道德的公司? 問題 27 答案 正確答案: 正確 D. 明確懲罰不道德的行為 問題 28 文本 問題 28 錯(cuò)誤 下列哪種方法不是創(chuàng)建積極的組織文化所采用的? 問題 28 答案 正確答案: 正確 A. 使用負(fù)強(qiáng)化和懲罰 問題 29 文本 問題 29 錯(cuò)誤 有一名員工擅長(zhǎng)構(gòu)思,即能夠發(fā)現(xiàn)看似不同的現(xiàn)象之間的聯(lián)系。最近他的這個(gè)能力被充分利用。這是創(chuàng)建一個(gè)積極的組織文化什么方面? 問題 29 答案 正確答案: 正確 D. 利用員工的優(yōu)勢(shì) 問題 30 文本 問題 30 錯(cuò)誤 要?jiǎng)?chuàng)建一種有道德的積極氛圍,必須首先從組織的 開始 問題 30 答案 正確答案: 正確 A. 最高管理層 問題 31 文本 問題 31 錯(cuò)誤 組織文化的七個(gè)特征都表現(xiàn)為一個(gè)從低到高的連續(xù)體。 問題 31 答案 正確答案: 對(duì) 問題 32 文本 問題 32 錯(cuò)誤 組織文化的進(jìn)取心的特征是指組織活動(dòng)在多大程度上強(qiáng)調(diào)維持現(xiàn)狀
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