區(qū)分不同狀態(tài)的人際關(guān)系(doc 10頁).doc

我需要你幫忙區(qū)分不同狀態(tài)的人際關(guān)系 你截至目前為止認(rèn)識的每一個人，不可能全部都能發(fā)揮作為自己的人際關(guān)系。它們必然可以區(qū)分為仍然活絡(luò)和已呈斷訊的人際關(guān)系。你必須將它們視作一種人際關(guān)系管理，經(jīng)常把握它們的動向。 這兩種人際關(guān)系可以靠整理自己的手邊擁有的名片加以區(qū)分。目前仍與你保持頻繁聯(lián)系的人，以及只謀過一面。連面貌都記不得的人的名片，切不可相互混雜放置。在已呈斷訊關(guān)系的名片堆中，仍然活絡(luò)的名片會遭到掩埋。因此，你務(wù)必經(jīng)常進(jìn)行區(qū)分兩者的作業(yè)。一旦經(jīng)過整理，你會發(fā)現(xiàn)實際上仍然活絡(luò)的人際關(guān)系竟出奇偏窄。 在已呈斷訊的名片堆中，或許也有頭銜高或著名人物的名片，然而，已呈斷訊的名片僅是已呈停滯的人際關(guān)系。即使繼續(xù)擁有這種名片，也只不過是自我滿足而已。 倘若一次也不曾利用的那種名片發(fā)起行動，則屬于完全缺乏人際關(guān)系價值。不過，被認(rèn)為已呈斷訊的名片，也有可能在某種機(jī)會里如間歇火山般地再度復(fù)活。因此即使被視作已呈斷訊的名片，也沒有必要完全拋棄。 名片的整理方法，可以按活火山、間歇火山、死火山等三種類別分類。如果任由名片不分程度地混雜在一塊，原本仍然活絡(luò)的名片勢必會遭扼殺。 不過，大費(fèi)周章地將已呈斷訊的名片仔細(xì)分類存放，則是時間的莫大浪費(fèi)。將名片數(shù)量錯認(rèn)為人際關(guān)系規(guī)模的名片狂經(jīng)常遇到的問題，是耗費(fèi)大量的精力于枯槁的名片上。將從未利用的名片按商界類別分類，或按音順序排列，是毫無意義之舉。 此外，或許也有人將名片全部鍵人個人電腦，然而此舉稍后必將在修正上被剝奪走龐大的時間。 對于視作仍然活絡(luò)的名片，你也應(yīng)該限定張數(shù)，不要任其擴(kuò)增。比方說，將仍然活絡(luò)人際關(guān)系的名片數(shù)量限定為三本名片冊。一旦全部額滿時，就會重新進(jìn)行全面檢查，將已無利用必要的名片移轉(zhuǎn)人已呈斷訊名片的盒子。愈年長的人愈該以真心話談判 年輕時如果打算建立人際關(guān)系，認(rèn)識的對象幾乎都是年長的人。他們有可能是在公司里地位較高的主管，也有可能是名聞世界的人物，當(dāng)你會見這一類對象時，“單就對方愿意會見自己一點(diǎn)，就已令人不勝惶恐了”，由于會產(chǎn)生這種心情，因此總是抱著謹(jǐn)言慎行的態(tài)度。反過來說，他們對于以謹(jǐn)慎態(tài)度和自己接觸的人早已感動厭膩。由于沒有人敢無所顧忌地對他們嚴(yán)詞厲色，所以地位愈高的人愈容易懷抱孤獨(dú)感。因此，和愈上位的人見面時，不妨愈不客氣地直言不諱。 “年輕人胡說什么”！你沒有必要害怕引起對方不快?！拔艺J(rèn)為這是不對的”，抑或“您弄錯了”！這些說法或許顯得自大狂妄，但是鼓起勇氣說出真心話，反而容易拉近彼此距離。 不論對方是否為上位者，任何人際關(guān)系在過于謹(jǐn)慎下都難以增加親密度。雖然講客套是日本人性格的一部分，但是如此一來，總會產(chǎn)生禮節(jié)性的氣氛或社交辭令的俗套。因此，如果無法坦誠相見，你和對方的關(guān)系必將變成形式上的表面關(guān)系而已。 如果以男女關(guān)系來考慮這種情形，自然可以充分理解。向年長的女性求愛時，如果男方始終保持謙遜態(tài)度，彼此關(guān)系必定無法獲得進(jìn)展。最好的方法是不去意識年齡的大小關(guān)系等，以對待同年齡女性的態(tài)度，盡情表達(dá)出內(nèi)心想說的話，年長的女性如果被當(dāng)作年輕女孩般地受到追求，必定會感動心情愉快！ 無論是談戀愛或建立人際關(guān)系，人與人的交往和年齡差距完全無關(guān)。以美國的電影界為例，在工作場合幾乎可以說沒有人會在意年齡差距。然而換作中國人的場合，不僅公司里存在按年齡或服務(wù)年資定位的制度，在儒家精神的影響下，所謂尊敬上位者的意識亦根深蒂固，因此在考慮人際關(guān)系時，必定會意識到年齡差距。 然而在另一方面，大多數(shù)人內(nèi)心期盼與人建立不在乎年齡差距的人際關(guān)系，亦是不爭的事實。如此才能擁有擴(kuò)展人際關(guān)系的機(jī)會。所以，和不介意以狂妄言辭對待年長人物同樣，即使向年輕的對手請托也無需顧忌。倘若自己受年長的對手請托或求助，任何人都一定會感到高興。和單純因年齡長幼關(guān)系而逞威風(fēng)或指使他人的交往，是再乏味不過的事。 吵過架的對象可以變成知己 一般人和初次謀面的對象，大概都會以溫和的話題來打發(fā)時間。然而有時候，也有可能從一開始就產(chǎn)生爭論，或彼此發(fā)怒，陷入形同吵架的狀態(tài)。雖然在分手之后有可能感到后悔，叩阿，我和對方大概無法交往下去了”，然而事實上，你根本無需為此感到悶悶不樂。一開始就產(chǎn)生激烈爭論的對象，反而更有可能與你成為知己。 所謂言辭爭論，系指雙方相互提出自己的主張。如果在最初階段即歷經(jīng)此一步驟，則相互確認(rèn)彼此擁有不同意見的溝通基礎(chǔ)也隨之成立。因此，只要一旦言歸于好，雙方即有可能變成知己。 年輕時雖然不能隨隨便便就向人發(fā)脾氣，但是在遇上重要人物時，不妨抱著年輕人慣常愛找碴的心境。由于對方向來受到愛奉承的一群人包圍，所以對能大膽說出內(nèi)心想法頂撞自己的人，反而會出乎意料地產(chǎn)生好感。 比方說對方是一位獨(dú)斷專行的主管時，圍繞在其身邊的人總是盡量配合他的心情作出反應(yīng)。幾乎沒有人敢和主管唱反調(diào)。因此一旦自己被詢問到意見時，只要你另有不同的看法，就應(yīng)該誠實說出來。即使把持相同意見，也應(yīng)該在修辭方面下功夫，以爭論的方式表達(dá)出來，但是，大膽爭論頂撞的情況下，如果不預(yù)先估算善后方法，即有可能單純地以爭吵告終，務(wù)必注意。 雖然因為想法不同才頂撞對方，但是反過來說，可以導(dǎo)致爭論的原因，是因為彼此共同擁有某項溝通基礎(chǔ)的部分。倘若是不投緣的對象，恐怕連架也吵不起來。 因此，即使是迫不得已碰上爭吵的情況，不妨將它視作與對方親近的機(jī)會。彼此以真正感受相互頂撞之后的痛快感，可以使人與人之間的聯(lián)系獲得強(qiáng)化。 人際關(guān)系名言錄 困贏得爭論，而樹立了某種真理的例子，至今仍未有過；這種話只有小孩才會相信。 阿力 愈難親近的人愈值得信任 世上有一種類型的人，無論何時都板著一副不和悅的面孔，抑或擺出一副難以親近的態(tài)度，令人敬而遠(yuǎn)之。而且更令人難堪的是，在基本上，愈比自己杰出的人愈難親近。盡管你滿腔熱忱期望結(jié)識對方，卻因摸不清對方心態(tài)而缺乏勇氣。 然而，害怕難親近類型的人是毫無必要的。看起來神情不和悅的人，大多數(shù)的情況下，只因天生個性害羞。他們絕對不是充滿惡意的人。我們毋寧說，比起輕率即能接近的類型，難以親近的類型中反而更多好人。 他們本身雖然也希望自己平易近人，但是由于生性害羞，因此無法完美地表現(xiàn)出平易近人的氣質(zhì)。而且，由于外觀看起來冷漠平淡，人人避之惟恐不及，“為什么人家總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲開我呢？”他們總是懷抱著這種孤獨(dú)感。這種孤獨(dú)感，會使他們陷入愈來愈難親近的處境。這是惡性循環(huán)的結(jié)果。 因此，對于這種類型的對象，你反而可以懷著大膽闖入的心情去接觸。比方說，你不妨鼓起勇氣試著接觸公司內(nèi)看起來最令人敬畏的對象。對方必定出乎你意料之外地張臂歡迎你。而且，在稍后可以成為你信賴對象的，正是這一類型的人。 因此，即使最初必須爬越的墻阻極高，一旦你和難以親近的人展開交往時，大都可以簡單地成為知己。反之，在最初階段墻阻愈低的人，由于內(nèi)心大都另有一道墻阻，即使可以簡單建立起膚淺的交情，卻不容易往下推展彼此關(guān)系。 就此觀點(diǎn)而言，雖然墻阻有高低之分，在基本上，人類仍屬害羞的產(chǎn)物。但是，“因為我生性害羞的，所以不擴(kuò)展人際關(guān)系也無所謂”這種想法卻屬錯誤判斷。你最好明白沒有人是不會害羞的。而且，愈害羞的人愈值得信賴。 因此，如果你想擴(kuò)展人際關(guān)系，與其為自己的生性害羞感到慚愧，不如承認(rèn)自己確實害羞。此外，你也必須承認(rèn)自己只擁有少數(shù)朋友。即使認(rèn)識的人一樣多，有些人會覺得自己朋友少，但也有人會覺得自己交游廣闊。然而，真正擁有的擴(kuò)展人際關(guān)系機(jī)會的人卻是前者。感覺自己朋友少，并不意味著實際上認(rèn)識的人數(shù)少，而是代表自己心中認(rèn)定擁有朋友的判斷標(biāo)準(zhǔn)較嚴(yán)格。 人際關(guān)系名言錄 要獲得良友的唯一方法，首先要使自己成為別人的良友。 愛默生 除了上下關(guān)系，更應(yīng)建立師徒關(guān)系 上司和部下關(guān)系，由于是在社會結(jié)構(gòu)中強(qiáng)制構(gòu)成的關(guān)系，因此單就這種關(guān)系無法稱為人際關(guān)系。唯有雙方均懷抱提升彼此人際關(guān)系的意欲，才有可能形成人際關(guān)系的形式。 上司和部下如果彼此未能深入了解對方，則不過是單純的上下關(guān)系。但是，一旦上司和部下的關(guān)系變成師徒關(guān)系時，便可以開始發(fā)揮作為人脈的機(jī)能。 那么，師徒關(guān)系和普通的上下關(guān)系有何差異呢？ 比方說，在下班后不提出公司上下關(guān)系的觀念是美國式的上司和部下關(guān)系，那么師傅和徒弟關(guān)系所指的，是彼此更進(jìn)一步了解對方的生活思想，亦即所謂深入的上司和部下關(guān)系。唯有如此，這種關(guān)系才能稱作人際關(guān)系。 對于這種說法，有許多位居管理職位的人或許會心想，“近來的年輕人，根本不稀罕深入的關(guān)系哪！”然而，這不過是管理階層一廂情愿的想法罷了。年輕的上班族們毫無疑問渴求與上司發(fā)展出人性的關(guān)系。 和以往不同的是，他們希望在公司內(nèi)覺得這種人性的關(guān)系。他們渴望的不是下班后相偕去小酒館的關(guān)系，而是通過工作進(jìn)行人際間的交流。由于上司對于這種交往方式不熟悉，只注意到他們拒絕在下班后交往的情形，因此該以為他們只希望和上司保持疏遠(yuǎn)的距離。 如果上司從一開始便抱持“年輕人不喜歡和上司建立人性的關(guān)系”抑或“他們討厭和上司打交道”的想法時，連上司自己也會有所顧忌。于是在必須規(guī)勸部下時也會有所保留，盡管事實上應(yīng)該不斷訓(xùn)誨部下。 只要上司嚴(yán)肅地進(jìn)行訓(xùn)誨，必將發(fā)現(xiàn)部下出人意外地認(rèn)真聆聽著。即便是陳年舊事，他們也絕不厭惡。毋寧說，他們對于上司的工作經(jīng)驗充滿好奇。 上司不了解此點(diǎn)，是因為上司本身對年輕人抱持著固執(zhí)觀念。盡管部下渴望進(jìn)一步和上司締結(jié)深入的關(guān)系，聆聽上司的各種經(jīng)驗，上司自己卻抱持著回避態(tài)度。 一旦遭到上司回避，部下自然不敢緊追不舍。結(jié)果，雙方相互退避，形成溝渠。這就是公司內(nèi)上司與部下之間產(chǎn)生滯澀情形的原因。這好比盡管彼此互存愛慕之意，卻堅持己見故意疏遠(yuǎn)對方的男女關(guān)系。其實，只要上司肯敞開胸懷，這個問題即可獲得解決。上司和部下可以暢談的五大話題 讓上司和部下的關(guān)系發(fā)展為師徒關(guān)系的方法，是上司必須懂得把握部下想聽的話題，回應(yīng)部下的期待。那么部下想聽什么呢？它們可以分為以下五大類別。 1工作的話題。舉凡與自己有直接關(guān)系的工作話題，他們都渴望時常聽到。在歐美，如果下班后上司還嘮嘮叨叨提及工作話題，甚至有可能遭部下一狀告到法院，在日本則沒有這方面的顧慮。不過，上司也不能始終繞著這個話題打轉(zhuǎn)。 2公司整體的話題。除了自己所屬部門的話題之外，部下必然想聆聽有關(guān)其他部門的話題。既然好不容易才進(jìn)入這種大規(guī)模的公司，他們理所當(dāng)然期望體驗實際感。然而，在自己工作上投入全部精力，完全不知道其他部屬正在進(jìn)行什么計劃的上司卻多不勝多。他們罹患著所謂的部門自閉證。對于部下而言，公司今后的全盤動向自然也是他們關(guān)心的焦點(diǎn)。因為，這其中也涉及公司未來能否讓他們一展長才。然而，上司的全副注意力卻只放在如何達(dá)成該期的工作定額而已。盡管董事長心中有諸如五年計劃的藍(lán)圖，有時卻無法將這種觀念傳遞給中間的管理階層。 3社會的話題。亦即公司外的話題。無法暢談這種話題的上司，必定只擁有公司等于社會的狹隘觀念。外在世界根本未進(jìn)入他們的視野范圍。這種情形必然會讓部下感覺幻想破滅。在實際上，外在社會的規(guī)模之大，根本不是公司規(guī)模所能比擬。對于這樣的社會和自己公司業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，是部下亟欲獲知的。如果上司無法暢談此類話題，換個說法，意味著上司在社會上缺乏人際關(guān)系。 4嗜好的話題。對于年輕的部下而言，“除去工作一無所有”的上司最平凡無聊。他們渴望看到上司在工作之外的另一面。周末在家里呆著沒事做，一旦退休時也不知自己想做什么，這種人最缺乏人性魅力。 5人生的話題。認(rèn)為年輕人討厭這個話題，是上司的錯覺。無論夢想抑或生命中最珍視的東西等人生觀，都是部下渴望聆聽的話題。生命是什么，死亡是什么？愛情又是什么？無法暢談這類話題的上司，根本無法讓人感受人性魅力。每天只知道埋頭工作，對于這類事物全然無動于衷的上司，肯定會遭部下拋棄。 如果能暢談以上五大話題，上司和部下之間必定會產(chǎn)生人性的信賴關(guān)系。而且部下因為對擁有師徒關(guān)系感到滿足，即使偶有埋怨，必然會容忍遷就上司。 人際關(guān)系名言錄 許多權(quán)傾一時的人，現(xiàn)在都躺在墓地里。 戴高樂 重視同期職員的人際網(wǎng)絡(luò) 同期進(jìn)入公司的職員不可視作競爭對手。同期職員是否能聚集優(yōu)秀的人材，完全視公司內(nèi)橫向結(jié)構(gòu)是否牢固而定。 在公司內(nèi)部，除了上司和部下的縱向關(guān)系之外，同期進(jìn)入公司職員之間橫向的聯(lián)系，也可以視作重要的人際關(guān)系。由于各自被編屬到不同部門累積經(jīng)驗，因此彼此可以形成重要的情報網(wǎng)。 在剛?cè)牍局H，雖然為了獲得上司賞識而將心思集中于上級指示，但是不久之后，他們便會注意到倘若缺乏橫向情報，會產(chǎn)生無法動彈的束縛感。 一般而言，小型公司由于采用人數(shù)少，各部門每年應(yīng)補(bǔ)充編屬的情形也不一致。有關(guān)此點(diǎn)，大型企業(yè)因為訂立長期性的人員計劃，因此會將同期聘用人才分散部署于各部門，形成同期職員易于相互交換情報的狀態(tài)。 如果只考慮公司本身施行教育指導(dǎo)的效率，將同年新聘職員全部編屬于同一部門的方式也不錯。然而，只因為營業(yè)部人手不足就將全體新聘職員編派至此的作法，就長期性眼光看來，無法產(chǎn)生良好結(jié)果。 建立緊密的公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的理想方法，是將同期職員平均分配至營業(yè)、人事、會計、總務(wù)等部門。倘若不如此，各人所負(fù)責(zé)工作范圍勢必受限，造成某一年齡的情報只陷于人事或會計等單一層面。 但是，和同期職員的交往固然重要，但是新聘職員不能始終和同期職員結(jié)伴。如果這樣永遠(yuǎn)也無法進(jìn)入工作情況。更何況，從前輩或后輩職員身上可以學(xué)到很多東西。因此，公司內(nèi)部人際關(guān)系必須兼顧縱向和橫向關(guān)系，力求兩者平衡。 總而言之，所謂重視同期職員，系指經(jīng)常互通信息，交換情報，而非總是和同一伙人結(jié)伴去飲酒作樂。 然而在現(xiàn)實中，無論觀察哪一個世代，卻可發(fā)現(xiàn)十年如一日只與同期職員結(jié)伴飲酒作樂的人們。這種情形別說是情報交換，甚至只是相互對自己所屬部門的不滿發(fā)牢騷而已。如此一來，當(dāng)初各人被特意編派至各部門的意義也蕩然無存。 同期職員不是心中怨言的排泄口。藉著各人在各自所屬部門認(rèn)真學(xué)習(xí)并成為該領(lǐng)域?qū)＜?，同期職員的關(guān)系才能發(fā)揮重要的公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)機(jī)能。 人際關(guān)系名言錄 在你面前批評別人的人，也會在別人面前議論你。 西班牙諺語 成為部下善于指使的上司 當(dāng)你開始擁有部下時不可以誤解的是，自己既然已經(jīng)成為該部門主管，就自然建立和部下之間的人性關(guān)系。即使稱為上司和部下，也未必?fù)碛腥诵躁P(guān)系。 無論哪一種人際關(guān)系都得靠雙方努力建立而成。上司和部下的關(guān)系也不例外。這種人性關(guān)系不能靠公司強(qiáng)制規(guī)范，必須靠自己的力量去營造。上司應(yīng)該謀求自我成長成為真正的上司，部下也應(yīng)該表現(xiàn)出部下應(yīng)有的成長。 那么，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部下的人，應(yīng)該以成為怎樣的上司作為目標(biāo)呢？一般會認(rèn)為應(yīng)該成為善于指使部下的上司。一心只想到由上往下命令部下。然而，這是錯誤的觀念。毋寧說，應(yīng)該反過來成為可以任由部下指使的上司。惟有成為可以輕易讓中下指使的上司，才能開始成為真正的上司。 所謂部下可以輕易指使的上司，就是指任何事情都可以輕松懇求的上司。比方說發(fā)生麻煩時，是否能輕松地懇求處理善后。如果部下可以用拜托便利商店的口氣說“一切拜托您啦！”你就可以認(rèn)定自己已經(jīng)建立起良好的人際關(guān)系。 如果彼此關(guān)系不融洽，部下即使遇上麻煩也不會找上司商量。他甚至?xí)J(rèn)為上司如果出面會造成問題更加惡化，因此必定會加以回避。平常凡事喜歡出口干涉部下工作內(nèi)容的上司，當(dāng)麻煩發(fā)生時絕對得不到部下信賴。既然上司已經(jīng)躍登管理職位，無論仍多么戀戰(zhàn)現(xiàn)場工作，原本屬于部下份內(nèi)的工作就不該出手干涉。 如果不能明確劃分職務(wù)歸屬，部下必定不敢向上司提出懇求。不過，分擔(dān)職務(wù)和明確區(qū)分上下關(guān)系的意義不同。人際關(guān)系中沒有所謂的上下關(guān)系。上司和部下不是上下關(guān)系，而是職務(wù)分擔(dān)關(guān)系。上司和部下的職務(wù)一定得在對等的立場上分工進(jìn)行。比方說，美國電影界所謂的副導(dǎo)演，并不是導(dǎo)演的助手。導(dǎo)演和副導(dǎo)演的職務(wù)完全分業(yè)，甚至有人擔(dān)任副導(dǎo)演35年以上。換言之，副導(dǎo)演獲得成功后，并不意味可以升格當(dāng)導(dǎo)演。因此，比導(dǎo)演擁有更豐厚經(jīng)驗的副導(dǎo)演并不在少數(shù)。 在今后的時代里，相同的情形在上班族的世界里也將獲得普遍化。以管理職務(wù)為志向的人，即使年紀(jì)輕輕也能帶領(lǐng)部下，喜歡現(xiàn)場工作的人，不管年紀(jì)多大也無法成為上司。就真正的意義而言，這種趨勢可以稱為上司和部下的分工體制。部下獲得成功后升格為上司的時代，已經(jīng)進(jìn)入結(jié)束階段。 非本意的調(diào)職是擴(kuò)大關(guān)系的機(jī)會 上班族在工作上最容易感覺無力感的，大概是人事異動的時候。在當(dāng)事人的希望幾乎不獲考慮下，為了配合公司策略被移調(diào)至非本意的部門或工作地點(diǎn)。 然而，凡事可以因人想法產(chǎn)生差異。由于這項調(diào)職或異動，倘若沒有它，終此一生你都沒有機(jī)會認(rèn)識那些人。 無論我們走到那兒，必然處處皆可遇見奇怪杰出的人們。而這類的人們絕不會位于首都，而是位于偏遠(yuǎn)的地方。 即使是屬于同一家公司的職員，一旦部門或工作地點(diǎn)不同時，必定和自己認(rèn)識的同事們擁有不一樣的風(fēng)格。單就此點(diǎn)即可以擴(kuò)展自己的人際關(guān)系范圍。如果因為被調(diào)派至自己不想去的部門，因而感到心里別扭嘔氣，你的生活必定會愈來愈不快樂。 你應(yīng)該在此充分培養(yǎng)人際關(guān)系，以便將來進(jìn)入自己期望的部門實現(xiàn)夢想時，可以讓這些人際關(guān)系有效地發(fā)揮作用。即使在調(diào)職地點(diǎn)的工作枯燥乏味，由于處處都可以發(fā)現(xiàn)奇怪杰出的人們，必然可以變成一種財產(chǎn)，回饋到自己身上。 此外，人事異動也是磨煉自己的機(jī)會。比方說，如果被調(diào)派至外縣市業(yè)務(wù)較不繁重的部門時，終于有時間可以閱讀自己感興趣的書籍。不僅可以趁機(jī)擴(kuò)展自己的嗜好，也有較充裕的時間可以思考自己真正想實現(xiàn)的夢想。如果能利用這個機(jī)會精練自己的個人魅力，下回被調(diào)派至自己喜歡的部門時，必定可以結(jié)交到許多朋友。 不管人事如何異動，只要你能抱持建立人際關(guān)系的觀點(diǎn)，無論發(fā)生任何悲慘的情形，你都可以保持積極工作的態(tài)度。只因不論異動的形式如何，只要自己能碰上異動機(jī)會，即已獲得結(jié)識新朋友的機(jī)會。 擁有年輕的楷模可以防止老化 所謂學(xué)習(xí)楷模，即使在人際關(guān)系中也堪稱最重要的人物。不過，學(xué)習(xí)楷模完全沒必要比自己年長。毋寧說，你應(yīng)該積極地尋求比自己年輕的學(xué)習(xí)楷模。即使對方比自己年輕，你仍應(yīng)誠實地承認(rèn)對方的優(yōu)點(diǎn)，懷著敬意不斷向?qū)Ψ轿罩档脤W(xué)習(xí)的東西。 大量擁有年輕學(xué)習(xí)楷模的人，無論年紀(jì)多大，仍然具有成長的可能性。 無法認(rèn)同學(xué)習(xí)楷模比自己年輕的人，動不動就會脫口而出“近來的年輕人”，這并不是對年輕人尊重，而是一種固執(zhí)觀念。 所謂固執(zhí)觀念，是由于感受到經(jīng)驗差異而產(chǎn)生的，但是對較自己年輕的人抱持這種心理未免太沒出息。按道理說來，固執(zhí)觀念應(yīng)該是對比自己年長者抱持的一種復(fù)雜心理。 一個人開始對比自己年輕的人們抱持固執(zhí)觀念時，他的頭腦即已開始硬化。“近來的年輕人”一旦你開始將它掛在嘴邊時，可以認(rèn)定自己已經(jīng)步上社會人的下坡道。 反過來說，對年長的人仍然以固執(zhí)觀念時，代表一個人的頭腦仍具有彈性。“我們公司的高級主管個個都是老頑固，實在傷腦筋”，如果你存有這種想法，表示你的頭腦尚未失去柔軟性。仍然擁有大幅的成長空間。 所謂固執(zhí)觀念，在某種意義上，是一種與恐懼或尊敬表里一體的東西。因此，“近來的年輕人”只知道發(fā)這種牢騷的人，在內(nèi)心某處其實認(rèn)同年輕人的能力。 雖然他們承認(rèn)年輕人的優(yōu)點(diǎn)，但是卻不愿發(fā)表敗北宣言，只好婉轉(zhuǎn)挖苦年輕人。然而如此一來，他們再也無法從年輕人身上吸收任何東西。 反之，“最近那些上了年紀(jì)的人”如果你嘴邊還掛著這句話，就表示仍有藥救。 這種情形如以女性同胞的關(guān)系為例，即十分容易明白。比方說，30歲的女性看著25歲的女性說，“年輕女孩真好?。　比绻麘驯н@種固執(zhí)觀念就糟糕了，“我竟然也一把年紀(jì)了！”當(dāng)你如此心想時，你的生活成長必將停頓下來。如果你抱持固執(zhí)觀念的對象是35歲的女性，自己必定可以變得更具魅力。 除了學(xué)習(xí)楷模之外，你最好也能擁有競爭對手。和年長15歲的人建立交情 在公司里實現(xiàn)自己夢想抱負(fù)的方法，首推和可以影響組織的上級主管建立交情為最快速的捷徑。因此，“年紀(jì)大的人頭腦頑固，不可救藥！”你切不可輕言拋舍他們。在年輕時如果想在工作上一展長才，如不倚重年長者的人際關(guān)系幾近不可能實現(xiàn)。 簡單說來，你應(yīng)該和年長自己15歲左右的人積極建立交情。這些人無論是學(xué)習(xí)楷模或競爭對手都無所謂，只要彼此關(guān)系深刻。 如果你能廣泛建立這類人際關(guān)系，有能力運(yùn)用年長的人際關(guān)系，不需多久，你就有能力影響組織整體。 如換作俗話，“姜是老的辣”，愈明白其中道理的人，愈有可能在公司內(nèi)施展抱負(fù)。即使擁有廣泛的人際關(guān)系，卻全部為同一年齡層的人際關(guān)系時，必定無所影響組織動向。所謂擅長公司內(nèi)部游泳術(shù)的人，在年長的高級主管中必定擁有某些特殊交情。 和年長者結(jié)交朋友時，絕對不可以阿諛諂媚。因為對方早已對討好自己的人感到厭膩，所以你從一開始就應(yīng)該采取平常結(jié)交朋友的態(tài)度，逐步建立彼此情誼。藉由這種對等的交往，無論對方年長自己多少，都可以成為沒有利害關(guān)系的朋友。 比方說，父親和兒子之間即無法形成朋友關(guān)系。這是因為在他們彼此之間，無論如何都會牽涉到對立關(guān)系和利害關(guān)系。然而，爺爺和孫兒卻可以簡單地結(jié)成朋友。因為他們彼此沒有利害關(guān)系，孫兒可以對等地和爺爺交談。 無論爺爺如何地溺愛孫兒，他的生活絕不會受到波及。然而換作父親，一旦放縱子女成為不良少年時，他為人父的責(zé)任會受到追究。這就是親子關(guān)系。 懂得順從年長者的人，即使和偉大的人物也能以輕松的方式交往。對等的交往方式并不只限于工作層面，也可以從彼此的嗜好或興趣層面著手。在嗜好的領(lǐng)域里，沒有講究年齡功勞的制度。無論是垂釣或圍棋，均與年齡無關(guān)，凡擁有更高超技術(shù)的人便可居上位。職業(yè)棒球雖然不屬于興趣，但也是憑技術(shù)發(fā)揮作用的世界。如果全憑年齡功勞來安排打擊順序，必然顯得突兀怪異。負(fù)責(zé)掃壘安打的擊球員盡是40歲左右的年長球員。 上班族的組織由于是不需要技術(shù)的世界，因此除了年齡以外，沒有其他區(qū)別差異的標(biāo)準(zhǔn)。所以不得不按照年齡功勞來決定順序。愈難纏的對手愈該認(rèn)真打招呼 打招呼這種事情，只要一旦錯失時機(jī)，就會變得不好意思開口。結(jié)果，卻不得不在那種尷尬的氣氛下和對方共事。 愈是自認(rèn)難以對付的對手，愈該掌握時機(jī)先打招呼。否則，單就沒打招呼一件事，就可以讓你心情低落。想到自己不善應(yīng)付的人在場時，雖然容易產(chǎn)生盡量避不碰面的念頭，但可以反過來將立即打招呼當(dāng)作一種免罪符。 不過，有些不善打招呼的人其實是生性害羞，本性卻非常善良。無論和誰都能滿不在乎地打招呼的人，事實上有些卻是厚顏無恥的。無論是誰，與人打招呼時必定會感到一種程度的緊張。倘若對手又是棘手人物時，緊張的程度愈加升高。 所以，不要只因為自己未獲招呼，就因此立即動怒，至少自己好好地先向?qū)Ψ酱蜻^招呼，心情自然會變得輕松起來。這是自己在工作上的情緒問題。 例如，在進(jìn)入工作現(xiàn)場時總會以相當(dāng)宏亮的聲音打招呼，有時可以因此提升情緒。 此外，打招呼的態(tài)度切忌草率。最糟糕的情形是，打招呼時眼光不看對方。雖然說打招呼時必須點(diǎn)頭常受到強(qiáng)調(diào)，但那通常是毫無意義的。重要的是，是否與對方目光交接。 目不正視只靠聲音打招呼的話，雖然只需重復(fù)招呼個兩三遍就了事，但這卻形同沒有打招呼一樣。像這樣的禮儀，緊緊牢記在心便屬收獲。由于工作的順利與否緊密相關(guān)，上班族也絕對不可忽視打招呼的禮節(jié)。 人際關(guān)系名言錄 人的惡行中，最可怕的是源于卓越的才能；而因此所受到的憎恨與殘害也最深。 拉羅修?？?讓“間歇火山”變成“活火山” 截止目前為止對人際關(guān)系漫不經(jīng)心的人，“好吧！我也要來建立人際關(guān)系！”即使以這種方式堅定決心，也必定是以發(fā)掘新的人際關(guān)系作為出發(fā)點(diǎn)。“應(yīng)該如何才能和陌生人成為熟人呢？”抑或“首先應(yīng)該從哪兒著手?jǐn)U展人際關(guān)系好呢？”他們心里浮現(xiàn)的盡是這種念頭。 因此，倘若你意識性地希望著手建立人際關(guān)系，不應(yīng)該一心只想尋求新認(rèn)識的對象，你必須采取的第一個步驟，是重新檢查自己迄今擁有的人際關(guān)系。 即使迄今從不曾意識過建立人際關(guān)系，大部分的人也都應(yīng)該會與別人互寄過賀年卡。所以，你不妨從過去的賀年卡開始檢查。無論是學(xué)生時代的朋友或老師，因為工作而認(rèn)識的人們，興趣相投的人們等等，在這里頭，具有作為人際關(guān)系價值的對象肯定不少。 一旦了解此點(diǎn)，接下來你應(yīng)該想想看，自己迄今對這些人做過什么。是否曾在疏忽的情形下做出不合情合理的事呢？是否曾為對方效勞，或伸過援手呢？ 利用這種方式，重新篩洗過自己的人際關(guān)系。如此一來，你可以清楚看見自己今后應(yīng)該采取何種行動。 在你篩洗過的人際關(guān)系中，或許有些已呈枯槁停滯。如果是有一段時間未曾聯(lián)絡(luò)變成間歇火山狀態(tài)的人際關(guān)系，可以藉由自己主動發(fā)起行動，使其回復(fù)成活火山人際關(guān)系?！皩Ψ酱蟾旁缫淹浳伊税蓮V即使你心里如此想，一旦和對方取得聯(lián)系時，“?。∧愫脝?？我常掛念著你哪！”對方可能會大盛喜悅。而這種相隔許久才再度復(fù)活過來的人際關(guān)系，由于彼此均對間斷聯(lián)絡(luò)感到后悔，其后必定更加珍惜交往。 如果未能留意到自己早已擁有的寶貴人際關(guān)系，無疑是白白糟蹋了好東西。在你內(nèi)心描繪著夢想般的人際關(guān)系藍(lán)圖之前，應(yīng)該先鞏固自己周邊的人際關(guān)系。如何認(rèn)識素質(zhì)不同的人 如果你想結(jié)識素質(zhì)不同的人們，就必須從每日生活的日常世界包括公司在內(nèi)往外跨出一步。“我根本沒有邂逅他人的機(jī)會”，說這種話的人雖然以女性居多，但只知一邊抱怨，一邊仍每天固定往返住家與公司是不行的。由于只在相同地點(diǎn)移動，理所當(dāng)然鮮有機(jī)會邂逅素質(zhì)不同的人。在相同的地方只有相同素質(zhì)的人們。在迪士科舞廳中雖然可以看見大批人群，但畢竟每一個人都是喜歡上迪士科舞廳的類型。 倘若冀求認(rèn)識不同類型的人們，首先就得跨出不同于平日活動的范圍。你可以從學(xué)習(xí)各種技術(shù)開始，抑或?qū)W習(xí)英語會話開始，無論學(xué)習(xí)什么東西都可以。說得極端一點(diǎn)，即使你試著在平常下車地點(diǎn)的前一站下車，也可以邂逅不同種類的人們。 在自己慣?；顒拥目臻g里，一心巴望著異邦人到訪是行不通的。你必須自己變成異邦人跨步走出去。如此一來，你將發(fā)現(xiàn)在自己所到訪之處，人人都渴望結(jié)識新鮮的異邦人。 “無法認(rèn)識有趣的人們”，盡管口中抱怨連連，卻仍采取著閉關(guān)自守、消極的生活方式時，肯定沒有人會靠攏過去。由于人們自己散發(fā)的氣息具有傳染力，任何人都喜歡接近生活方式樂觀積極的人們。 生活方式消極的人身旁，只能看見消極的人們。如此一來，便會產(chǎn)生一個相互安慰彼此不幸，從落魄中自得其樂，只沉湎于往事的團(tuán)體。倘若受到這種團(tuán)體包圍，永遠(yuǎn)也無法筑造出讓自己人生更加豐富的人際關(guān)系。 職銜低的人更應(yīng)鄭重交往 當(dāng)你和同一家公司的部長與普通職員會面并交換名片時，一般都會較珍視部長的名片。由于想要擁有立即可以發(fā)揮效用的人際關(guān)系，因此目光完全投注于眼前地位最高的人。然而所謂建立人際關(guān)系，務(wù)必以更長期性的觀點(diǎn)進(jìn)行思考。所謂同輩的普通職員，未來必定不斷往前突進(jìn)。輪到自己將來擔(dān)當(dāng)重任時，可以助你一臂之力的正是他們。 因此，如果眼前因為對方職位低下而加以漠視，稍后便會形成阻礙。等到對方變成重要人物之后，即使如翻轉(zhuǎn)手掌般地予以親切接待，彼此也絕不可能結(jié)成莫逆之交。所以，愈是不久后即可能發(fā)跡的普通職員，愈需要鄭重看待對方。如果只看重眼前的職銜，人際關(guān)系的建立便會立即受到限制?？礈?zhǔn)將來，在職銜低微時即先行投資，肯定可以獲得重大回債。 所謂擅于擴(kuò)展人際關(guān)系的人，經(jīng)常面面顧全職銜較低的人們。 當(dāng)你進(jìn)行人際關(guān)系的先行投資時，絕對不可以挑選對象。由于你根本無法預(yù)知誰將來會升遷到哪一個職位，一旦依據(jù)學(xué)歷或眼前工作表現(xiàn)做出偏頗選擇，即已喪失擴(kuò)展人際關(guān)系的可能性。所謂建立人際關(guān)系，若將效率列入考慮必將失敗。 就即物性的說法而言，你必須采取無差別轟炸，關(guān)鍵則在于是否能夠命中。被你一彈擊中的對象若能發(fā)跡，必定記得自己處于劣位時蒙受到的照顧。與其等對方成功后再設(shè)法接近，不如在對方仍處于下位時即不斷累積交情，才是最簡便的方法。 人際關(guān)系名言錄 得志要慎慮，不得志要熟慮。 禮記 挖掘公司內(nèi)素質(zhì)不同的人 在不同行業(yè)交流會廣受重視的影響下，尋求人際關(guān)系的上班族易于只將目光瞄準(zhǔn)公