項目籌備方案.doc

項目籌備方案 前言本方案主要針對開業(yè)前后1個月內(nèi)的籌備工作，進(jìn)行詳細(xì)的闡述：一、 裝修進(jìn)度的監(jiān)控二、 展廳物料準(zhǔn)備以及布置方案三、 人員的招聘及培訓(xùn)四、 開業(yè)宣傳方案以及物料準(zhǔn)備五、各項管理制度、激勵獎懲制度制定一 裝修進(jìn)度的監(jiān)控裝修進(jìn)度以及好壞直接影響到我公司的開業(yè)，因此我建議裝修進(jìn)度，需要公司安排專人進(jìn)行監(jiān)控，與裝修公司進(jìn)行對接，每周一向公司匯報裝修的進(jìn)度情況。匯報內(nèi)容：1、 展廳內(nèi)部施工進(jìn)度：包括地面硬化進(jìn)度，地板磚安裝進(jìn)度，墻面刮膩子以及裝修進(jìn)度，展廳吊頂進(jìn)度。各功能區(qū)（經(jīng)理辦公室、業(yè)務(wù)辦公室、財務(wù)辦公室、衛(wèi)生間、客戶休息區(qū)等）的隔斷以及裝修進(jìn)度。2、 展廳外部施工進(jìn)度：門頭安裝，玻璃幕墻安裝，展廳外部各停車區(qū)劃分（顧客停車區(qū)、商品車位、試駕車位）總之裝修進(jìn)度環(huán)節(jié)，個人認(rèn)為需要專人來負(fù)責(zé)監(jiān)控，畢竟經(jīng)營場所是后續(xù)工作的基礎(chǔ)。二 展廳物料準(zhǔn)備以及布置方案一、鑒于我公司后續(xù)經(jīng)營范圍為：高端車、進(jìn)口車，因此，為體現(xiàn)展廳的高檔感，展廳內(nèi)部物料需要做如下準(zhǔn)備：1、 車型參數(shù)牌，主要用途為車型以及參數(shù)的介紹，方便客戶對車型進(jìn)行了解，建議采用金屬材料的參數(shù)牌，可以在網(wǎng)站上購買，或者指定廣告公司制度。2、 汽車輪胎墊，用途體現(xiàn)展廳檔次，數(shù)量每個車型4個輪胎墊，一般材質(zhì)為不銹鋼，網(wǎng)購或者指定廣告公司制作都可。3、 車型資料架，用途放置車型資料，也可以兼用于放置其他報紙、雜志等，方便銷售顧問和客戶談判時，或者不看車的客戶在休息時取閱。數(shù)量3-5個左右，一般放置在展廳入口、客戶休息區(qū)等。4、 展廳內(nèi)的X展架，用途為做開業(yè)活動或者新車到店，其他促銷活動用。例如：x展架上公布開業(yè)時銷售政策或者是保險、精品政策。5、 吊旗、刀旗，主要是使展廳有層次感，主要噴繪車型或者是企業(yè)文化等。6、 各辦公區(qū)標(biāo)識，以及功能區(qū)引導(dǎo)標(biāo)識（門牌，指示牌）。以上是基本的展廳物料，目前做得好的品牌4S店，都具備以上物料，也是汽車展廳文化的一種體現(xiàn)。當(dāng)然其他體現(xiàn)布置展廳氛圍或者是體現(xiàn)公司文化的物料也可以在展廳內(nèi)布置，例如：1、 小盆景，每個洽談區(qū)一個。2、 金魚缸，在休息區(qū)布置一個。3、 按摩椅，在休息區(qū)布置1-3個，一汽豐田4S店幾乎每個店都有。4、 紅酒展示區(qū)的物料準(zhǔn)備5、 墻體上布置一些文化相框等展廳布置方面：每個品牌的車型布置一個展示體驗中心，例如：保時捷展車可以設(shè)立一個專門的展示中心。把展廳內(nèi)部的展車分區(qū)展示。后期銷售得到提升后，甚至銷售顧問還可以分產(chǎn)品銷售，即每個品牌車輛由專人負(fù)責(zé)銷售。增加客戶的體驗感。三 人員的招聘及培訓(xùn)一、首先要確立未來瑞恒公司的組織架構(gòu)，這個是人員招聘的前提。個人認(rèn)為我店的組織架構(gòu)如下：董事長總經(jīng)理銷售總監(jiān)財務(wù)經(jīng)理行政人事展廳主管銷售內(nèi)勤客戶關(guān)系專員市場專員銷售顧問出納員會計說明：1、財務(wù)經(jīng)理和行政人事可以歸屬于集團(tuán)管理。2、銷售內(nèi)勤兼職庫管崗位。主要負(fù)責(zé)資料管理和庫存車管理。3、展廳主管需要招聘一名有多年高端車銷售經(jīng)驗的人來擔(dān)當(dāng)。主要負(fù)責(zé)展廳內(nèi)部管理（接待、日常工作安排、展廳內(nèi)疑難問題解決），以及對銷售顧問的培訓(xùn)等。4、銷售顧問崗位需要4-5人，要求形象氣質(zhì)佳，有駕照的優(yōu)先考慮（個人認(rèn)為男士必須有駕照，駕齡3年以上）。5、客戶關(guān)系專員主要針對客戶資源管理以及維護(hù)等工作，可參與大客戶的開發(fā)工作。6、市場專員主要是參與制定市場活動的策劃，以及市場活動方案的執(zhí)行。二、人員的培訓(xùn)1、招聘到崗之后的各崗位人員，均需要接受集團(tuán)公司培訓(xùn)，參加公司的軍訓(xùn)（2天時間）。2、培訓(xùn)內(nèi)容：管理制度、產(chǎn)品知識、接待禮儀、銷售流程、銷售技巧。這四大板塊內(nèi)容由黃天和林明磊負(fù)責(zé)，做成ppt課件形式。（8月30號前完成）四 開業(yè)宣傳方案以及物料準(zhǔn)備開業(yè)的宣傳包含兩部分：一部分是開業(yè)前后的市場宣傳，一部分是開業(yè)慶典的策劃。 一、市場推廣一、宣傳目標(biāo)：1、 使瑞恒店開業(yè)的消息得到廣泛宣傳，尤其是加深銷售進(jìn)口車、高端車產(chǎn)品在消費者心目中的印象。吸引更多的客戶來店看車，來店參加開業(yè)慶典活動。2、 迅速打響市場，成功實現(xiàn)銷售，做到一鳴驚人銷，銷量即口碑。二、宣傳指導(dǎo)思想：立足傳統(tǒng)宣傳平臺，開拓新型宣傳平臺，降低費用提高效果。三、宣傳周期安排：1、進(jìn)行宣傳倒計時安排，第一階段：開業(yè)前30天至開業(yè)前15天，投放占此次宣傳總投放的15%，此階段宣傳目標(biāo)為告知大家瑞恒店即將開業(yè)。2、第二階段：開業(yè)前15天至開業(yè)前7天，投放占此次宣傳總投放的15%，此階段宣傳目標(biāo)為告知大家瑞恒店開業(yè)期間的優(yōu)惠措施。3、第三階段：開業(yè)前7天至開業(yè)前1天，投放占此次宣傳總投放的40%，此階段宣傳目標(biāo)為告知大家開業(yè)慶典當(dāng)天的活動內(nèi)容。主題待定。4、第四階段：開業(yè)后一個月，投放占此次宣傳總投放的30%，此階段宣傳目標(biāo)為繼續(xù)告知大家瑞恒店開業(yè)酬賓期間的優(yōu)惠措施。四、宣傳工作準(zhǔn)備1、宣傳團(tuán)隊的組建。建議6-8人，3人一組，設(shè)立組長1名，協(xié)助組長完成任務(wù)分配、跟進(jìn)、驗收工作。2、宣傳品設(shè)計、定稿、印刷。三個階段的宣傳品需在每階段宣傳提前5天完成。3、相關(guān)合作商家的洽談，需在開業(yè)前一個月完成。4、宣傳細(xì)節(jié)方案需在開業(yè)前一個月完成。五、具體宣傳途徑的造作1、實體商家宣傳利用互惠原則，或者是支付一定費用，在大型商場、酒店、酒吧、豪華娛樂場所、茶樓、駕校等人流、車流量密集的地方，設(shè)立宣傳展架、橫幅等宣傳品。向大型洗車廠，贈送印有宣傳語的相關(guān)工具，如紙巾盒、水桶、方便座椅、外套等。2、DM宣傳手冊這是一種直投廣告形式，制作16開、16頁以內(nèi)的小冊子，向高檔商務(wù)場所、高檔住宅小區(qū)投放，這種宣傳方式好處是：目標(biāo)客戶群體我們可以控制，費用可以相對較低，好的一方面是收到直郵的受眾，心里會感到很溫馨，不好的一方面，有時也會令人很反感。因此在做直郵廣告時，要精心、細(xì)心、獨具創(chuàng)新。3、 電臺宣傳曲靖可以選擇交通之聲，宣傳內(nèi)容方面可以根據(jù)每個階段的側(cè)重點，進(jìn)行宣傳，逐漸把宣傳推向沸點。4、 網(wǎng)絡(luò)宣傳在相關(guān)主流汽車網(wǎng)站上投放軟文。條件允許可以制作自己的網(wǎng)站。每周2-3篇的軟文廣告。5、 酬賓宣傳開業(yè)當(dāng)天購車的客戶，可以根據(jù)所購車型，贈送500、1000、1500元的油卡。其他促銷措施，還需要在開業(yè)慶典時，詳細(xì)策劃6、 流動宣傳采用巡展方式，宣傳車在市區(qū)流動宣傳，可以用于開業(yè)前一周。7、 定展宣傳定展宣傳，商品車到位后，在珠江源廣場、麒麟花園廣場、南城門（蘇荷酒吧門口），聯(lián)合集團(tuán)的紅酒公司，進(jìn)行一起宣傳。舉辦賞車、品酒會。8、 組建車友俱樂部通過開展車友活動，來擴(kuò)大宣傳。9、 其他創(chuàng)新形式的宣傳，需要擇機(jī)而定。讓創(chuàng)新的更具有競爭力。例如：愛心活動，短信群發(fā)，婚慶慶典等。二、開業(yè)慶典目前還是要借助專門策劃慶典的公司，來幫助我們完成這一活動。策劃方案提報我公司后，進(jìn)行審核，慶典公司主要作用是進(jìn)行現(xiàn)場的節(jié)目演繹活動，已達(dá)到現(xiàn)場氣氛的活躍。目前公司開業(yè)這一慶典的活動，流程基本上大同小異，這里有幾項工作建議：1、 確定慶典當(dāng)天活動的主題，重點體現(xiàn)新意。2、 確定活動現(xiàn)場用物料準(zhǔn)備以及現(xiàn)場的布置方案。3、 確定活動當(dāng)天的酬賓政策。4、 做好相關(guān)媒體、嘉賓的公關(guān)和邀約。5、 做好意向客戶的邀約。這里簡單地羅列一下常用物料：名稱規(guī)格備注空飄氣球（若干）10米高/個展廳外圍氣拱門（1個）16米/只展廳外圍橫幅（若干）待定展廳外圍地毯紅色全場鮮花造景待定紅布待定剪裁用鞭炮待定開業(yè)用、交車用五、各項管理制度、激勵獎懲制度制定需要制定的制度有：各崗位職責(zé)、管理制度、績效考核制度、銷售流程。一、 各崗位職責(zé)，建議在開業(yè)前一周內(nèi)必須組織書寫完畢。責(zé)任人：黃天、林明磊。制定完畢后，由相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)核定。二、 管理制度需要在開業(yè)前一周內(nèi)制定完畢，需要結(jié)合集團(tuán)的管理思想，進(jìn)行制定，主要用于規(guī)范公司員工的行為舉止，以及規(guī)范各部門的工作流程。責(zé)任人：黃天、林明磊。制定完畢后，由相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)核定。三、 績效考核制度需要在開業(yè)前一周內(nèi)制定完畢，主要