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文檔簡介
凱都龍灣半島銷售人員考核試卷考核時間 考核人 一、多項選擇題(共5題,每題1分)1、一個優(yōu)秀銷售員的基本素質應包括( )A、良好的形象 B、機敏的反應 C、誠懇的態(tài)度 D、堅定的信心 E、流暢的表達2、接待客戶有哪些基本原則( )A、輪流接待原則 B、隨意接待原則 C、專人全程服務原則 D、第一接待原則 E、挑選客戶原則 F、成交人原則3、下列對銷售員儀容儀表的規(guī)定描述有錯誤的是( )A、 員工上班時要統(tǒng)一著裝 B、女員工可以穿任意顏色的絲襪 C、男員工要經常修剪頭發(fā),可以留胡須 D、女員工可以穿露腳趾頭的涼鞋4、商業(yè)用地的土地使用權出讓年限是( )A、40年 B、50年 C、最高70年 D、最高50年5、關于客戶分配的正確表述有( )A、以第一接待的置業(yè)顧問為主 B、參考來訪登記表 C、原則上不允許出現分割客戶的現象 D、老客戶帶來的新客戶,若老客戶沒有特定指出找某位置業(yè)顧問的,作為新客戶處理 E、成交人原則二、填空題(共5小題20個空,每空1分)1、業(yè)界常說的“五證二書”指的是、。2、一般房屋的建筑結構可分為 結構、 結構、 結構、 結構。本小區(qū)的建筑結構是 。3、層高的概念是,凈高的概念是。4、現行商業(yè)銀行個人住房貸款;以貸款10萬元為例,5年、10年、15年、20年、30年的月供額分別是元、元、元、元、元。5、容積率指的是 。三、名詞解釋(共4小題,每題2分)期房:現房:房地產產權:房屋銷售面積:四、簡答題(共4小題,每題4分)1、當商品房達到何種形象進度時,才可以辦理預售許可證?什么是商品房預售?2、什么是房屋的共有建筑面積?3、商品房分攤的公用建筑面積主要由哪幾部分組成?4、如何處理客戶的抱怨和投訴?五、計算題(20分) 1.張先生欲購買一套105.47的住宅,總價100萬元,若采用40%首付貸款10年的按揭付款方式,張先生如果每月還款,月供為多少?到還完款后,總房款為多少?每月給銀行支付利息是多少? 2.張先生問你他要提交哪些資料并怎么辦理銀行按揭手續(xù)? 3.按庫爾勒市現行規(guī)定,張先生這套100萬元的住宅應交哪些稅費?各是多少才能辦完產權手續(xù)?4. 如果張先生需要提取住房公積金用于一次性付款買房,具體操作流程?六、論述題(31分)1.本小區(qū)交房時,小區(qū)有哪些
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