企業(yè)文化重點(diǎn)解讀.doc

企業(yè)文化復(fù)習(xí)資料1、 填空題1. 特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化主要包含5種因素：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、企業(yè)英雄、風(fēng)俗和禮儀和文化網(wǎng)絡(luò)。2. Z理論-美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)、企業(yè)文化-現(xiàn)代企業(yè)精神支柱、成功之路-美國(guó)最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和日本企業(yè)管理藝術(shù)4本以論述企業(yè)文化為核心內(nèi)容的管理學(xué)著作，被合稱(chēng)為企業(yè)文化研究的“四重奏”，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。（20世紀(jì)80年代初在美國(guó)先后出版）3. 在著名的“7S”管理模式中，“7S”是指企業(yè)管理中的7項(xiàng)要素，即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、員工、風(fēng)格、技能和共同價(jià)值觀。4. 按照企業(yè)文化的“同心圓”模型，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)可劃分為4個(gè)層次：企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化和企業(yè)精神文化。5. 資源是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)。“資源”一般分為物力（自然）資源、財(cái)力（資本）資源、人力資源和信息資源。6. 人力資源管理，就是對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。7. 企業(yè)文化則主要通過(guò)價(jià)值觀的塑造來(lái)激發(fā)員工，是一種無(wú)形的、柔性的“軟”管理。8. 企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行時(shí)企業(yè)文化的中心環(huán)節(jié)。9. 圖騰不僅是一種宗教現(xiàn)象，也是一種文化現(xiàn)象，是一種文化精神的象征。10. 企業(yè)圖騰的文化個(gè)性主要表現(xiàn)在企業(yè)的文化類(lèi)別和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力兩個(gè)維度。11. 企業(yè)圖騰應(yīng)該具備3個(gè)基本要素：核心精神、精神載體、傳播渠道。12.企業(yè)人力資源管理的功能1） 選材（吸納） 2）用才（配置） 3）育才（開(kāi)發(fā)） 4） 激才（激勵(lì)） 5）留才（維持）13.企業(yè)人力資源管理的職能1) 人力資源規(guī)劃 2）人力資源招聘 3）人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)4） 人力資源績(jī)效評(píng)估 5）人力資源薪酬管理14.品牌文化的特性1） 間接性 2）獨(dú)特性 3）層次性 4）關(guān)聯(lián)性 5）一致性15.影響企業(yè)制度創(chuàng)新的因素1） 制度創(chuàng)新的預(yù)期收益 2）技術(shù) 3）制度創(chuàng)新的成本4） 企業(yè)文化 5）社會(huì)的法律制度2、 選擇題1. 在日本，企業(yè)文化被稱(chēng)為（C）。 A.商業(yè)文化 B.公司文化 C.社風(fēng) D.會(huì)社文化（“社”，指株式會(huì)社，即公司。）2. 特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪將企業(yè)文化分成（C）種類(lèi)型。 A.2種 B.3種 C.4種 D.5種（硬漢型文化、工作和娛樂(lè)并重型文化、賭博型文化、按部就班型文化）3. 企業(yè)文化的（B）功能是指企業(yè)文化像一種“潤(rùn)滑劑”，能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作氛圍，以一只“看不見(jiàn)的手”自動(dòng)地調(diào)節(jié)員工的心態(tài)和行動(dòng)。 A.導(dǎo)向功能 B.自我調(diào)節(jié)功能 C.凝聚功能 D.激勵(lì)功能4. 公司戰(zhàn)略主要有3種基本形式：（ACD） A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 B.全局型戰(zhàn)略 C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D.緊縮型戰(zhàn)略5. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要有3種基本形式：（ABC） A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)化戰(zhàn)略6. 企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作是兩個(gè)完全不同的概念，他們有著本質(zhì)的區(qū)別，主要表現(xiàn)在（ABCD） A.性質(zhì)不同 B.內(nèi)涵不同 C.內(nèi)容不同 D.方式不同7. （D）是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專(zhuān)門(mén)技術(shù)能力的人們的總稱(chēng)。 A.勞動(dòng)力資源 B.人口資源 C.人力資源 D.人才資源8. 對(duì)企業(yè)文化的考評(píng)是可以量化的，一般我們可以將企業(yè)文化分解為（BCD）三大類(lèi)指標(biāo)。 A.企業(yè)利潤(rùn) B.企業(yè)價(jià)值觀 C.企業(yè)行為規(guī)范 D.企業(yè)形象9. 企業(yè)家的素質(zhì)要與時(shí)俱進(jìn)，未來(lái)的企業(yè)家要經(jīng)營(yíng)成功需具備（ABCD）素質(zhì)。 A.全球戰(zhàn)略家 B.技術(shù)專(zhuān)家 C.杰出的政治家 D.領(lǐng)導(dǎo)者和鼓動(dòng)者10. 張瑞敏認(rèn)為“企業(yè)家在企業(yè)中應(yīng)該扮演什么角色？”（BCD） A.變革者 B.設(shè)計(jì)師 C.牧師 D.實(shí)踐者11. 新華信正略鈞策管理咨詢(xún)公司類(lèi)比動(dòng)物界生靈的運(yùn)動(dòng)特性歸納出具有自然崇拜的象文化、（BCD）等4種典型的圖騰企業(yè)文化。 A.牛文化 B.狼文化 C.鷹文化 D.羚羊文化12. 任正非把狼的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)為（BCD）。 A.強(qiáng)壯的體魄 B.群體奮斗 C.敏銳的嗅覺(jué) D.不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神13. 一般而言，創(chuàng)新具有（ABCD）特點(diǎn)。 +（時(shí)機(jī)性、適用性） A.創(chuàng)造性 B.風(fēng)險(xiǎn)性 C.高收益性 D.系統(tǒng)性和綜合性14. 企業(yè)文化與企業(yè)制度的異質(zhì)性主要表現(xiàn)在（ABCD）。 A.表現(xiàn)形態(tài)不同 B.穩(wěn)定性不同 C.作用方式不同 D.在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的作用不同15. 企業(yè)文化變革與企業(yè)制度創(chuàng)新的內(nèi)在一致性主要表現(xiàn)在（ABCD）。 A.目標(biāo)一致性 B.相互依存性 C.相互適應(yīng)性 D.相互補(bǔ)充性16.（BCD）是管理創(chuàng)新的原則。 A.創(chuàng)造性破壞原則 B.反向思維原則 C.交叉綜合原則 D.加一加二原則17.一般來(lái)說(shuō)，管理創(chuàng)新的整合功能主要有資源整合、差異整合、要素整合及（BD）幾種形式。 A.結(jié)構(gòu)整合 B.內(nèi)外整合 C.制度整合 D.戰(zhàn)略整合18.（ABCD）構(gòu)成了企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容體系。 A.管理觀念的創(chuàng)新 B.管理組織的創(chuàng)新 C.管理方式的創(chuàng)新 D.管理模式的創(chuàng)新三、判斷題1. 企業(yè)文化理論促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將管理方式從“以物為中心”轉(zhuǎn)移到“以人為中心”上來(lái)。（）（西方企業(yè)文化理論正是順應(yīng)這股潮流而誕生的）2. 企業(yè)文化研究在20世紀(jì)80年代出現(xiàn)了兩種方法的派別，其中，以愛(ài)德加沙因教授為代表的派別主要以定量化研究為主，以羅伯特奎恩教授為代表的派別主要以定性化研究為主。（）（前者是定性化研究，后者是定量化研究。）3. 美國(guó)文化最突出的特點(diǎn)是個(gè)人主義，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。（）4. 企業(yè)形象是企業(yè)文化的可視性象征，企業(yè)文化是企業(yè)形象的載體。（）（企業(yè)文化是企業(yè)形象的基礎(chǔ)，企業(yè)形象是企業(yè)文化的可視性象征，是企業(yè)文化的載體。）5. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。（）6. 人口資源和勞動(dòng)力資源突出了人的質(zhì)量，人才資源則主要突出了人的數(shù)量，人力資源是人口數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一，是潛在人力與現(xiàn)實(shí)人力的統(tǒng)一。（）7. 企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理都強(qiáng)調(diào)以人為本、以人作為管理的核心，“人”是兩者之間聯(lián)結(jié)的紐帶。（）8. 企業(yè)人力資源管理是通過(guò)采取具體的制度措施與方法來(lái)管理員工的，是一種有形的、剛性的“硬”管理，帶有明顯的強(qiáng)制性。（）9. 招聘的最終目的是員工個(gè)人與崗位的匹配，也就是人與事的匹配。（）10. 從本質(zhì)上看，企業(yè)圖騰是企業(yè)個(gè)性的表現(xiàn)，企業(yè)個(gè)性是企業(yè)對(duì)于環(huán)境的選擇性適應(yīng)的結(jié)果。（）11. 圖騰不能等同于精神，有精神的企業(yè)不見(jiàn)得有圖騰，有圖騰的企業(yè)一般都有精神，而且，有時(shí)也有可能企業(yè)的圖騰和精神不一致。（）12. 企業(yè)圖騰文化是一個(gè)靜態(tài)發(fā)展的概念，具有相對(duì)的穩(wěn)定性。（）13. 個(gè)性是就一個(gè)企業(yè)與其他企業(yè)相比而言，共性是就一個(gè)企業(yè)內(nèi)部而言；后者是原因，前者是結(jié)果。（）14. 企業(yè)文化與品牌文化二者既有區(qū)別又有聯(lián)系。（）四、名詞解釋1. 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的并且為企業(yè)員工普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的管理思想、管理方式、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱(chēng)。2. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在整合企業(yè)所擁有的獨(dú)特的資源和能力的基礎(chǔ)上，形成的一種能幫助企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的核心性能力。3. 品牌行為文化是品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的文化表現(xiàn)，包括營(yíng)銷(xiāo)行為、傳播行為和個(gè)人行為等，是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)。4. 管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)。管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要組成部分。五、1.“文化陀螺”的特點(diǎn)1） 陀螺具有動(dòng)態(tài)的適應(yīng)能力。2） 陀螺旋轉(zhuǎn)的速度決定了其穩(wěn)定性。3） 陀螺的質(zhì)量越大越穩(wěn)定。4） 陀螺的軸心與慣性盤(pán)要匹配。5） 陀螺的旋轉(zhuǎn)需要?jiǎng)恿Α?.企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)功能1） 企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能2） 企業(yè)文化具有自我調(diào)節(jié)功能3） 企業(yè)文化具有凝聚功能4） 企業(yè)文化具有激勵(lì)功能5） 企業(yè)文化具有約束和規(guī)范功能3.企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的互動(dòng)優(yōu)化1） 企業(yè)戰(zhàn)略選擇與行業(yè)文化培育2） 企業(yè)戰(zhàn)略并購(gòu)與兩種文化融合3） 企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整與企業(yè)文化變革4） 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與優(yōu)秀文化創(chuàng)建4.企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型與企業(yè)文化特質(zhì)的對(duì)應(yīng)1） 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)擴(kuò)張型企業(yè)文化2） 穩(wěn)定型戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)防御型企業(yè)文化3） 緊縮型戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)消極型企業(yè)文化4） 競(jìng)爭(zhēng)型戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)不同類(lèi)型企業(yè)文化5. 企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要意義1） 企業(yè)文化是塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在基因2） 企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉3） 企業(yè)文化是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素6. 構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑1）培育共同價(jià)值觀，打造企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力2）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，全面提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力3）樹(shù)立創(chuàng)新理念，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力4）實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略，擴(kuò)大品牌知名度5）弘揚(yáng)企業(yè)家精神，培育創(chuàng)新型管理干部隊(duì)伍7.企業(yè)文化與品牌文化的區(qū)別1） 企業(yè)文化與品牌文化的本質(zhì)不同2） 企業(yè)文化與品牌文化的性向不同3） 企業(yè)文化與品牌文化的基礎(chǔ)不同4） 企業(yè)文化與品牌文化的含義不同5） 企業(yè)文化與品牌文化的作用不同8.企業(yè)文化與品牌文化的聯(lián)系1） 企業(yè)文化是品牌文化的根基2） 品牌文化是企業(yè)文化的外延9.企業(yè)文化在品牌形象塑造中的作用1） 企業(yè)文化拓展品牌的文化外延2） 企業(yè)文化打動(dòng)顧客的內(nèi)心3） 企業(yè)文化提升顧客的品牌忠誠(chéng)度4） 企業(yè)文化加深顧客對(duì)品牌形象的理解10.技術(shù)創(chuàng)新的類(lèi)型1） 按創(chuàng)新的程度分類(lèi)：創(chuàng)造發(fā)明、實(shí)用新型、技術(shù)革新、合理化建議。2） 按創(chuàng)新對(duì)象的不同分類(lèi)：造型創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、功能創(chuàng)新。3） 按技術(shù)變化強(qiáng)度的不同分類(lèi)：原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、在引進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上的消化吸收創(chuàng)新或模仿創(chuàng)新或跟隨創(chuàng)新。11.技術(shù)創(chuàng)新培育、豐富和擴(kuò)展企業(yè)文化1）技術(shù)創(chuàng)新形成企業(yè)文化的核心企業(yè)價(jià)值觀2）技術(shù)創(chuàng)新培育企業(yè)文化的靈魂企業(yè)精神3）技術(shù)創(chuàng)新塑造企業(yè)文化的旗幟企業(yè)形象12.技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)文化內(nèi)涵1）創(chuàng)新的文化是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力源2）以人為本是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的基本保障3）企業(yè)家精神是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵13.企業(yè)文化影響技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制1）企業(yè)精神文化的影響2）企業(yè)制度文化的影響3）企業(yè)行為文化的影響4）企業(yè)物質(zhì)文化的影響14.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的文化障礙1）技術(shù)創(chuàng)新的思想障礙2）技術(shù)創(chuàng)新的勇氣障礙3）技術(shù)創(chuàng)新的人員素質(zhì)障礙4）技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)精神障礙5）技術(shù)創(chuàng)新的制度障礙6）技術(shù)創(chuàng)新成果保護(hù)缺失的障礙15.管理創(chuàng)新的特征1）管理創(chuàng)新具有風(fēng)險(xiǎn)性2）管理創(chuàng)新具有破壞性3）管理創(chuàng)新具有系統(tǒng)性4）管理創(chuàng)新具有動(dòng)態(tài)性16.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)在影響1）企業(yè)文化通過(guò)價(jià)值理念的塑造為管理創(chuàng)新提供心理保障2）企業(yè)文化通過(guò)利益格局的調(diào)整為管理創(chuàng)新提供制度保障3）企業(yè)文化通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造為管理創(chuàng)新提供能力保障4）企業(yè)文化通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建為管理創(chuàng)新提供人力資源保障17.企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新1）企業(yè)文化激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)2）企業(yè)文化提升創(chuàng)新能力3）企業(yè)文化營(yíng)造創(chuàng)新氛圍4）企業(yè)文化引導(dǎo)創(chuàng)新目標(biāo)5）企業(yè)文化激勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制 讀書(shū)的好處1、行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書(shū)。2、書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。3、讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神。4、我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識(shí)都是由自學(xué)中得來(lái)的。達(dá)爾文5、少壯不努力，老大徒悲傷。6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書(shū)遲。顏真卿7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。8、讀書(shū)要三到：心到、眼到、口到9、玉