利用私人展示廳做好客戶管理工作.doc

您知道什么是私人展示廳嗎？您了解私人展示廳有哪些功能嗎？您使用過私人展示廳嗎？您使用了私人展示廳的多少功能呢？什么？您至今還不清楚它的功能？您至今還未使用過私人展示廳？那您可就太落伍啦！看！您的競爭對手正在樂此不疲的使用它并正在搶占您潛在的客戶了，還不行動？私人展示廳，許多人會認(rèn)為不就是個展廳嘛，放點不想讓別人看到的小東西。嗯，這樣的理解尚算正確，不過，它可不僅僅是放點不想讓別人看到的小東西而已。它還有6大殺手锏：一、 客戶管理，增進(jìn)感情。管理客戶當(dāng)然是重中之重啦。您是否通過私人展廳與買家保持定期的聯(lián)系呢？通過私人展示廳您可以將從傳統(tǒng)渠道收集而來的客戶也一并記錄到供應(yīng)商客戶管理系統(tǒng)，通過發(fā)送邀請信的方式定期將您公司的一些好的產(chǎn)品推廣給潛在買家，同時通過邀請信也可以激活一些不太聯(lián)系的買家，增進(jìn)與買家的感情。二、 大容量，廣展示。高供會員可以再存放100個私人產(chǎn)品，中供會員可以再存放60個私人產(chǎn)品圖片。如此您的電腦可以騰出大量的空間進(jìn)行其它的操作了。并且，重要的一點是，公共產(chǎn)品與私人產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換是非常方便的，您只要動動鼠標(biāo)，就能立即把網(wǎng)頁上的公共產(chǎn)品的圖片進(jìn)行更新，定期更新公共產(chǎn)品有利于抓住買家的眼球哦！三、 電子樣本冊，介紹公司產(chǎn)品好幫手。相信您肯定遇到過這樣的經(jīng)歷，買家希望您能對幾款產(chǎn)品同時提供圖片并報價。那您通常是如何做的呢？是不是發(fā)個E-MAIL給客戶呢？對，E-MAIL確實是個不錯與買家聯(lián)系的工具，方便又快捷。但是，您是不是也苦惱有時候郵件被退回，有時買家跟您說郵件的附件不要太大等等情況，但圖片不達(dá)到一定的尺寸不能較好的展示您公司的產(chǎn)品，那怎么辦呢？現(xiàn)在您就不用擔(dān)心這個問題啦，私人展示廳的到來為您徹底解決這方面的苦惱。因為買家收到的是一個鏈接地址，買家收到邀請信之后只要一點鏈接地址就馬上能看到您發(fā)給他的關(guān)于您公司產(chǎn)品的圖片與產(chǎn)品的描述了，不再因郵件太大而被拒收，同時買家也不用等待很久才能看到郵件里的圖片了。這也是從細(xì)節(jié)方面考慮買家的切身利益，體現(xiàn)了您處處為買家著想用心。四、 保護新產(chǎn)品，知識產(chǎn)權(quán)。想必這個功能是大家用的比較多的了。顧名思義，私人展示廳當(dāng)然是存放不對外公開出來的產(chǎn)品了。只有您邀請到的買家才有權(quán)力來參觀您公司的產(chǎn)品。五、 統(tǒng)一模版信，簡潔又明了。因為您是我們阿里巴巴的付費會員，為了簡化你的工作量，提高您的工作效率，我們?yōu)槟y(tǒng)一制作了邀請信。買家收到的邀請信如下：（落款處是您公司的聯(lián)系方式）大方簡潔，買家一目了然。對于邀請信的內(nèi)容，您可以進(jìn)行一添加，比如這次是邀請看哪些產(chǎn)品等。六、 及時了解哪些買家參觀私人展示廳。通過管理私人展示廳，點擊邀請次數(shù)下的具體數(shù)字，您就可以看哪哪些買家看參觀過您的私人展示廳，參觀過幾次，最后一次防問時間。通過這些信息，你可以及時撐握哪些買家對您的產(chǎn)品感興趣，您就可以做出相應(yīng)的調(diào)整再次與買家進(jìn)行接觸了。點擊主題就能查看哪些買家參觀過您的私人展示廳了?，F(xiàn)在您對整個私人展示廳有了明晰的理解了，最后要提醒您一下的是，私人展示廳里的圖片制作的是否美觀也會影響買家是否愿再