合理的構(gòu)建新員工入職培訓(xùn)體系..doc

根據(jù)新員工離職的原因合理的構(gòu)建新員工入職培訓(xùn)體系一般新招來的員工對組織有三種期望:一是希望獲得對自己應(yīng)有的歡迎和尊重;二是希望獲得對組織環(huán)境和工作職務(wù)的相關(guān)情況了解;三是希望獲知在組織中的發(fā)展機會。造成新進員工離職率高的原因多種多樣,工資待遇是很大的因素,還有針對新人群體重視不夠,缺乏有效的管理措施也是一個重要方面。為了減少新員工離職率高的問題,我們首先就是要了解新員工的期望和需求,然后制定相應(yīng)的培訓(xùn)體系來滿足新進員工的要求。一、【如何降低新員工離職率】公司在制定相關(guān)策略時,可以依循以下四大步驟:第一步了解離職原因1、收集四種資料a、離職的是哪一種員工,以及他們離職的原因;b、公司與員工去留相關(guān)的政策;c、業(yè)界員工的平均離職情況;d、留在公司的員工,他們待在公司的原因。2、重視了解現(xiàn)有員工許多公司將收集資料的重心放在離職員工上,希望能夠改進缺點。事實上,了解員工選擇待在公司的原因,能夠發(fā)揮公司現(xiàn)有優(yōu)點,對公司一樣有幫助。因此,不要忽略了向現(xiàn)有員工收集資料。3、離職訪談效果甚微調(diào)查顯示,88%的公司依賴員工離職訪談,以了解員工離職的原因。但是不少研究卻指出,員工離職訪談的效果不佳,因為即使公司有誠意想要用心了解,離職員工通常會避免說出離職的真正原因。員工已經(jīng)要離開公司,談?wù)搶镜牟粷M之處,對他們而言是弊多于利。許多人會隨便找個理由(例如,家庭或健康的因素,只求離職過程容易一些,因此,員工離職訪談收集的資料常常不夠正確。要避免這種情況,公司可以委托企管顧問公司,在員工離職一段時間后,再對他們進行追蹤調(diào)查。這種方式收集的資料之所以比較正確,是因為離職員工比較可能把離職原因誠實告訴中立的第三者。4、補充外部同業(yè)資料除了內(nèi)部的資料,公司也應(yīng)該從外界收集額外的補充資料。例如,員工離職原因的相關(guān)研究、產(chǎn)業(yè)留住員工的實際做法等,比較公司與其他公司的情形,以更清楚掌握公司的狀況,幫助公司更能打中問題核心。第二步解讀資料界定問題1、員工離職率并非越低越好許多公司誤以為,員工的離職率越低越好。事實上,只有當(dāng)工作表現(xiàn)好的員工留下來時,對公司而言才是好的?？冃Р缓玫膯T工離職,對公司而言反而是正面的。公司在分析員工離職問題時,應(yīng)該將員工依工作表現(xiàn)分類,重要的不是數(shù)字,而是對公司造成的影響。2、部分離職無法回避公司也必須了解,有些員工離職是無法避免的,并非公司的問題。例如,員工因為個人因素,無法再繼續(xù)工作。有些員工離職甚至對公司是好的,例如公司可以帶進新血。公司必須看出數(shù)字代表的真正意義,決定公司能夠接受的員工離職率。第三步針對問題找出辦法研究顯示,男性及女性員工的離職率相差不多,但是離職的原因卻大不相同。例如,女性員工比男性員工更常因為家庭因素、升遷機會不佳、辦公室性騷擾等因素離職。此外,研究顯示,工作表現(xiàn)不好的員工最可能離職。工作表現(xiàn)平平的員工則最不可能離職,表現(xiàn)不好的員工之所以想要更換工作,主因之一是他們的工作績效評估不佳,獲得的加薪幅度較同事小,而且升遷發(fā)展機會也較少。第四步制定公司策略公司需要制定相關(guān)的策略。首先要決定策略目標(biāo);其次要決定實際做法。員工決定去或留,通常有一個以上的原因,而影響員工離職或留職的主因,不一定是同一個原因。二、【新員工入職培訓(xùn)體系的建立】我們在進行培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計時要考慮到新員工入職培訓(xùn)是一個系統(tǒng)性的項目,既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況,還要考慮員工的短期發(fā)展和長期發(fā)展,因此要系統(tǒng)地設(shè)計培訓(xùn)課程,使之成為一個系統(tǒng)化的整體。結(jié)合企業(yè)和員工個人對人力資本的投資要求,新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下四方面:1、崗位內(nèi)容即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn),包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項目等。通過此方面的培訓(xùn),可以使員工對本職工作有較深的了解,從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。例如,在阿爾卡特公司,新員工的直接經(jīng)理有責(zé)任對其崗位職責(zé)、崗位要求、工作目標(biāo)等內(nèi)容進行培訓(xùn)。2、組織內(nèi)容即關(guān)于組織基本情況的培訓(xùn),包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運營模式、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等。通過此方面的培訓(xùn),可以使員工對自己所在的組織有了系統(tǒng)的認(rèn)識和理解,更易于接受公司的核心價值觀,從而可以增強員工的信任感和歸屬感。在阿爾卡特公司,組織內(nèi)容方面的培訓(xùn)由人力資源部、戰(zhàn)略部門以及公司高層領(lǐng)導(dǎo)來實施。3、素質(zhì)技能內(nèi)容即員工工作中所必需的技能和能力的培訓(xùn),比如問題的分析與解決能力、時間管理技能、團隊合作意識、溝通能力、誠信與職業(yè)道德等。通過此方面的培訓(xùn),可以使員工的綜合能力與素質(zhì)得到提升,更快地成長為職業(yè)化的人才。在阿爾卡特公司,素質(zhì)技能方面的培訓(xùn)由人力資源部、企業(yè)內(nèi)部大學(xué)以及外部培訓(xùn)公司來進行。4、自我發(fā)展內(nèi)容即員工自我發(fā)展所必須掌握的能力的培訓(xùn),比如持續(xù)學(xué)習(xí)能力、人力資本投資意識、變革管理能力等。通過此方面的培訓(xùn),可以幫助員工建立自我人力資本投資的意識,增強主動學(xué)習(xí)的動力和積極性,從而將企業(yè)的發(fā)展和個人的