創(chuàng)建巾幗文明示范崗的匯報材料.doc

創(chuàng)建巾幗文明示范崗的匯報材料集美區(qū)灌口醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防為一體的一級甲等綜合醫(yī)院，是集美區(qū)文明單位，廈門市“愛嬰醫(yī)院”1997年榮獲 “福建省文明單位”、2009年榮獲廈門市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)第三名。50年前，桐鄉(xiāng)中醫(yī)院初成立，當(dāng)時沒有婦科，一直到1989年才成立了婦產(chǎn)科病區(qū)。經(jīng)過15年來的不斷發(fā)展壯大，婦產(chǎn)科現(xiàn)共有床位34張，醫(yī)護人員19人，其中臨床醫(yī)生7人（中級職稱5人），助產(chǎn)及護理人員12人。在全國婦聯(lián)的倡導(dǎo)下，于1998年爭創(chuàng)巾幗文明示范崗。在各級領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)建小組的指導(dǎo)支持和全科人員的不懈努力下，先后于1998年獲桐鄉(xiāng)市巾幗文明示范崗，2001年獲加興市巾幗文明示范崗，2002年獲省級巾幗文明示范崗。現(xiàn)作以下工作匯報：一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、營造良好的創(chuàng)建氛圍我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“巾幗文明示范崗”的爭創(chuàng)工作，切實把爭創(chuàng)工作擺在重要位置，還專門設(shè)立了由蔣建庭副書記和婦委會主任張曉梅為主的分管領(lǐng)導(dǎo)。制定詳細(xì)、可行的爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”工作計劃和創(chuàng)建工作制度。以此為契機，結(jié)合職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強化質(zhì)量管理，嚴(yán)格規(guī)章制度。每年年初，我們根據(jù)科室的特點，研究制定全年的工作計劃，并認(rèn)真組織實施。還在顯著的部位擺放“巾幗文明示范崗”牌匾和“巾幗文明示范崗”守則，“巾幗文明示范崗”格言。又實現(xiàn)爭創(chuàng)內(nèi)容與形式的有機結(jié)合，使?fàn)巹?chuàng)人員有一種榮譽感、自豪感，而且使全科人員更有效地接受社會的監(jiān)督，產(chǎn)生了良好的互動效應(yīng)。二、 愛崗敬業(yè)、不懈努力“早上好，睡得好嗎？”每天早上，護士長帶領(lǐng)護理人員走進病房，親切的問候病人時，時鐘正指向7點半。是的，她們每天都提前半個小時上班。這并不是醫(yī)院的硬性規(guī)定，而是為了有更充分的時間作細(xì)致的晨間護理而“私定”的規(guī)矩。在這里，與病人的交流是非常重要的，如果沒有愛心，就不會有耐心。俗話說：“良言一句暖三冬。”真誠的關(guān)懷是構(gòu)筑良好的醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。婦產(chǎn)科是一個溫馨的科室，生命從這里開始延續(xù)。新生兒嘹亮婉轉(zhuǎn)的啼哭聲宛如最曼妙的樂章。然而，在這溫馨的背后，是全科人員高度的責(zé)任感和無私的付出。醫(yī)生們在手術(shù)臺上站上好幾個小時是常有的事，下班不定時已是這里的特點。今年5月份的1天，已過了下班時間，一位外地產(chǎn)婦被抬入院，值班護士叫道：“病人在抽搐！”正在準(zhǔn)備下班的吳主任和其他幾位醫(yī)護人員全都留了下來。測血壓、開通靜脈是子癲！產(chǎn)婦危險！胎兒危險！病情就是命令，在吳麗華主任的組織下，搶救工作緊張有序地進行著胎兒娩出了，產(chǎn)婦病情終于穩(wěn)定了，大家全都舒了一口氣，已是晚上九點半了。此時，大家才感到了饑餓和疲勞，然而內(nèi)心的充實和欣喜卻是別人所無法體會的。事實上類似的事情常常發(fā)生。對于我們來說，沒有固定的假日、雙休日，這樣的日子往往比平常更忙?？苾?nèi)的成員大都年輕，家中有著幼兒需要照料?？墒?，在工作和家庭的天平上，她們選擇了前者。多少次，孩子的哭喊揪著年輕媽媽的心，可一想到這里有更需要她們幫助和治療的病人，腳步便更督定了。護士潘楓的兒子病了，幼兒園老師的電話一個接一個，而此時，科室里剛進來的產(chǎn)后大出血病人正在搶救，她毫不猶豫地關(guān)了手機?？浦魅螀躯惾A在科內(nèi)是出了名的工作狂，慕名找她看病的人很多。她常常把病人的事看得重于一切，只要是醫(yī)院有事，半夜、凌晨，一個電話，她馬上就到了。去年7月份的黃昏，一個外院的病人因胎盤植入大出血轉(zhuǎn)送我院時，生命危在旦夕，吳主任以最短的時間趕到。時間就是生命，輸血，一萬多毫升的血液流入病人的血管，手術(shù)進行了幾個小時，病人才從死亡線上撿了回來。而當(dāng)吳主任走出手術(shù)室時，東方已經(jīng)發(fā)白。三、 用心至誠、創(chuàng)新服務(wù)、感動患者“完善人性化服務(wù)，打造人性化醫(yī)院”也是我們創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”提出的口號民。幾年來，我們推出了一系列的新舉措：實行電話隨訪，拉近了醫(yī)患距離；鮮花病人；免費為患者寫信、打電話、購物；送健康教育處方；送愛心聯(lián)誼卡等。助產(chǎn)士俞小莉，常常一遍遍地電話通知出院部，好帶嬰兒復(fù)查聽力和疾病篩查，將服務(wù)延伸至院外。新媽媽們常常因為寶寶不會吃奶而一籌莫展，而指導(dǎo)產(chǎn)婦喂奶和育嬰知識是王護士長的“拿手好戲”。為了給寶寶喂奶，她常常一蹲就是大半個鐘頭，累得腰都直不起來，卻也因此贏得了產(chǎn)婦的信賴。外地民工來院，常常是情況緊急而沒有住院費。為此，我們專門制定了“政策”，對于急診的產(chǎn)婦，開放綠色通道，先治療病人。許多新生兒出生后沒有衣服穿，科內(nèi)的年輕媽媽們常把家中寶寶的衣物捐獻出來。有的外地產(chǎn)婦無人照料，護士們就幫她買飯，換尿布，幫她梳頭發(fā)等。事實上，在外地病人占比例不少的婦產(chǎn)科，欠費極少。很多病人卻說，這里的服務(wù)那么好，不好意思那么做。四、 提高質(zhì)量、不斷增強示范崗的品牌效應(yīng)古人云：“工欲善其事，必先銳其器?！奔夹g(shù)質(zhì)量的高低，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響“巾幗文明示范崗”的形象。為提高自身素質(zhì)，全科人員在工作之余，自覺參加了自學(xué)考試、函授教育等各種形式的繼續(xù)教育。目前已有大專學(xué)歷15人，本科及在讀7人；科內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理操作考試；臨床醫(yī)生輪流外出進修培訓(xùn)，并較早地開展了新式橫切口剖宮產(chǎn)；開展多種高新技術(shù)、四類手術(shù)，如：盆腔淋巴清掃術(shù)、陰式子宮切除術(shù)、卵巢腫瘤摘除術(shù)等。因其創(chuàng)傷小，術(shù)時短，美觀而成為患者的首選，還成立了不孕不育?？??；颊咄跄?，婚后十年來未育，婚姻面臨危機，痛苦的她抱著一線希望在我院作了宮、腹腔聯(lián)合手術(shù)。在護理人員的精心照料下，恢復(fù)很快，術(shù)后3個月終于懷孕了，我們的努力得到了肯定。數(shù)年來，科室以優(yōu)良的服務(wù)，取得了良好的社會效應(yīng)，病人滿意率達到98%。負(fù)責(zé)人吳麗華主任于1999年2000年獲全市勞動模范稱號，并多次保持衛(wèi)生系統(tǒng)先進個人稱號?？剖疫B續(xù)數(shù)年被評為先進科室。五、 愛心奉獻、春滿人間科室的成員全為女性，有些還較瘦小，然而，她們卻很勇敢。在參加無償獻血活動中便充分體現(xiàn)出來。每年，平內(nèi)都會有24名成員參加無償獻血，有的已獻過多次。今年2月份，中心血庫“A”型血告急，我科的來奕曉醫(yī)師二話沒說，前去獻血。而事實上，她自己的體重只有42公斤，根本不夠獻血條件，可她說：“沒關(guān)系的，我知道這血液對病人的重要性，我愿意?！蓖瑫r，災(zāi)區(qū)人們的冷暖常常牽動著姐妹們的心，只要有賑災(zāi)、捐衣被活動，姐妹們總是踴躍參加。十年來，我們一直與河山貧困兒童結(jié)對，資助其上學(xué)。每逢節(jié)日送上慰問品。這些行動，深深打動和溫暖了災(zāi)區(qū)人們的心，也提高了醫(yī)院在社會中的知名度。六、參觀學(xué)習(xí)、相互交流、不斷創(chuàng)新我們深知：“創(chuàng)建巾幗文明示范崗”是一個服務(wù)社會，樹巾幗形象的工程。在創(chuàng)建過程中，我們不斷探索新道路、新方法，拓展創(chuàng)建途經(jīng)和空間，把創(chuàng)建目標(biāo)、宗旨、標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為理念、意識貫穿于日常工作的始終。積極參加各類“巾幗建設(shè)學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班，聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示以及相關(guān)信息。外出參見，赴兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，不斷拓寬思路，提高創(chuàng)建質(zhì)量。在資