人力資源開(kāi)發(fā)與管理第2階段測(cè)試題2b.doc

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 第二階段測(cè)試卷考試科目:人力資源開(kāi)發(fā)與管理第四章至第五章（總分100分） 時(shí)間：90分鐘 學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)） 批次： 層次： 專(zhuān)業(yè)： 學(xué)號(hào)： 身份證號(hào)： 姓名： 得分： 一、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分）1、招聘成本主要包括_招聘費(fèi)用_、_重置費(fèi)用_和_損失費(fèi)用_。2、內(nèi)部招募的主要方法有_推薦法_、_布告法_和_檔案法_。3、招聘工具設(shè)計(jì)的原則主要有_簡(jiǎn)明扼要_、_信息全面_和_從應(yīng)聘者的角度考慮問(wèn)題_。4、能力測(cè)試主要有_普通能力測(cè)試_、_特殊職業(yè)測(cè)試_和_心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試_。5、可能會(huì)引起員工的短期行為而忽視長(zhǎng)期行為的考評(píng)方法是_生產(chǎn)能力衡量法_。6、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的三要素是指標(biāo)準(zhǔn)的_等級(jí)_、_要求_和_單位_。7、外部的考評(píng)者主要有_客戶(hù)_和_專(zhuān)家_。8、影響員工績(jī)效的內(nèi)因主要是_技能_和_激勵(lì)_。9、考評(píng)反饋時(shí)須注意的藝術(shù)技巧包括_對(duì)事不對(duì)人_、_談具體避一般_和_保持雙向溝通_。10、內(nèi)部招募對(duì)象的主要來(lái)源有_提升_、_工作調(diào)換_、_工作輪換_和_內(nèi)部人員重新聘用_。二、不定項(xiàng)選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）1、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是（BCD ）。A、定量性B、完整性C、協(xié)調(diào)性D、比例性2、企業(yè)內(nèi)部考評(píng)者主要有（ ABC ）。A、直接上級(jí)B、直接下級(jí)C、考評(píng)委員會(huì)D、專(zhuān)家E、客戶(hù)3、招聘間接成本包括（ BDE ）。A、招聘費(fèi)用B、提升費(fèi)用C、安置費(fèi)用D、損失費(fèi)用E、流動(dòng)費(fèi)用4、人員招聘的基本程序是（ C ）。A、招募計(jì)劃評(píng)估錄用甑選B、招募評(píng)估計(jì)劃甑選錄用C、計(jì)劃招募甑選錄用評(píng)估D、計(jì)劃招募評(píng)估甑選錄用5、按（ B ）分類(lèi)，可將考評(píng)分為德、智、能、績(jī)等。A、手段B、內(nèi)容C、評(píng)價(jià)主體D、時(shí)間6、績(jī)效管理中，一般以（ A ）為主，其考評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)被考評(píng)者的結(jié)果影響很大，約占6070。A、上級(jí)考評(píng)B、同級(jí)考評(píng)C、下級(jí)考評(píng)D、自我考評(píng)7、某企業(yè)采用成對(duì)排列法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，將所有崗位進(jìn)行成對(duì)比較，結(jié)果是乙的工作價(jià)值高于甲、丙、??；甲的價(jià)值低于乙，高于丙、丁；丙的價(jià)值低于甲、乙，高于?。欢〉膬r(jià)值低于甲、乙、丙。那么將四個(gè)崗位的工作價(jià)值從高到低排序?yàn)椋?B ）。A、丙、甲、乙、丁B、乙、甲、丙、丁C、甲、乙、丙、丁D、丁、乙、甲、丙8、若干位求職者在一個(gè)或幾個(gè)公司代表面前同時(shí)接受面試的方法是（ C ）。A、一對(duì)一面試B、順序面試C、小組面試D、會(huì)議型面試E、計(jì)算機(jī)面試9、外部招聘具有的優(yōu)勢(shì)有（ CD ）。A、能夠鼓舞士氣，促進(jìn)組織中現(xiàn)有人員的工作積極性B、因?qū)T工了解全面，選擇準(zhǔn)確性高C、招聘費(fèi)用較低，可以節(jié)省部分培訓(xùn)費(fèi)用D、有利于吸收新觀點(diǎn)10、人員錄用決策的策略主要有（ ABE ）。A、多次淘汰式B、補(bǔ)償式C、擇優(yōu)錄用式D、比較錄用式E、結(jié)合式三、判斷改錯(cuò)題（本題共10小題，每小題2分，共20分。你認(rèn)為對(duì)的打 “”，錯(cuò)的打 “”，并改錯(cuò)）1、（ ）錄用比小，說(shuō)明招聘的人員素質(zhì)高。2、（ X ）簡(jiǎn)單分級(jí)法通常只考評(píng)總體狀況，不分解維度，也不測(cè)評(píng)具體行為，當(dāng)被考評(píng)者達(dá)10人以上時(shí)，就不可行了。(對(duì)偶比較法）3、（ X ）考績(jī)的信度是指考績(jī)所獲信息與待測(cè)評(píng)的真正工作績(jī)效間的相關(guān)程度。(效度）4、（ ）人員招聘的初步篩選一般是由人力資源部門(mén)通過(guò)審閱應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷或應(yīng)聘申請(qǐng)表進(jìn)行的。5、（ X ）信息傳播范圍廣、速度快、應(yīng)聘人員數(shù)量大、層次豐富，公司的選擇余地大的招聘方法是推薦法。（廣告法）6、（ X ）績(jī)效考評(píng)工作的實(shí)施主要是人力資源管理部門(mén)的主要職責(zé)。（直線(xiàn)管理部門(mén)）7、（ X ）效果基礎(chǔ)型考評(píng)著眼于“干什么”，重點(diǎn)在行為與活動(dòng)。（行為基礎(chǔ)型）8、（ ）企業(yè)人員配置的根本目的是為員工找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件。9、（ X ）招聘總成本效用是應(yīng)聘人數(shù)除招聘總成本。(錄用人數(shù)）10、（ X ）考評(píng)是對(duì)員工任現(xiàn)職務(wù)職責(zé)的履行程度的考核和評(píng)價(jià)過(guò)程。（以及擔(dān)任更高一級(jí)職務(wù)的潛力)四、簡(jiǎn)答題（本題共5小題，每小題4分，共20分）1、面試目標(biāo)答：對(duì)面試考官、對(duì)應(yīng)聘者2、 內(nèi)外招募的比較答：優(yōu)缺點(diǎn)比較3、 健全有效考績(jī)制度的要求答：全面性與完整性、相關(guān)性與有效性、明確性與具體性、可操作性與精確性、原則性與可靠性、公正性與客觀性、民主性與透明度。4、360度考評(píng)的含義及優(yōu)缺點(diǎn)答：考評(píng)者來(lái)自被考評(píng)者周?chē)乃械娜耍簝?yōu)點(diǎn)：公正、全面、偏差??；缺點(diǎn)：費(fèi)用高、時(shí)間長(zhǎng)。5、招聘廣告的內(nèi)容答：公司情況、招聘職位、招聘條件、招聘方式、其他說(shuō)明。五、分析題（本題共1小題，共20分）遠(yuǎn)翔機(jī)械有限公司最近幾年在物色中層管理干部上遇到了一些兩難的困境。該公司是制造銷(xiāo)售高精度自動(dòng)機(jī)床的，目前重組成六個(gè)半自動(dòng)制造部門(mén)。高層管理層相信這些部門(mén)經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線(xiàn)和生產(chǎn)過(guò)程，因?yàn)樵S多管理決策需在此基礎(chǔ)上作出。傳統(tǒng)上，公司一直嚴(yán)格的從內(nèi)部提升中層干部。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這些提拔到中層管理職位的從基層來(lái)的員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)他們新職責(zé)的知識(shí)和技能。這樣，公司決定從外部招募，尤其是那些工商管理專(zhuān)業(yè)的優(yōu)等生。通過(guò)一個(gè)職業(yè)招募機(jī)構(gòu)，公司得到了許多有良好工商管理專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的畢業(yè)生作為候選人。從中錄用了一些，先放在基層管理職位，以備經(jīng)過(guò)一階段鍛煉后提升為中層管理人員作好準(zhǔn)備，但在兩年之中，所有的這些人都離開(kāi)了該公司。公司又只好回到以前的政策，從內(nèi)部提拔，但又碰到了過(guò)去同樣素質(zhì)欠佳的老問(wèn)題。不久就有幾個(gè)重要職位的中層管理人員將退休，急待有職稱(chēng)的后繼者來(lái)填補(bǔ)這些空缺。面對(duì)這一問(wèn)題，公司想請(qǐng)一些咨詢(xún)專(zhuān)家來(lái)出些主意。問(wèn)題1：你認(rèn)為造成公司招募中層管理者困難的原因是什么？答：這個(gè)公司顯然存在著選拔和招募方面的問(wèn)題。在這個(gè)案例里面，一開(kāi)始他們注重內(nèi)部選拔，但內(nèi)部選拔覺(jué)得適應(yīng)性比較差，不能適應(yīng)新的知識(shí)的技能，不能滿(mǎn)足崗位需要。接著請(qǐng)外界的中介招募機(jī)構(gòu)，招到一批工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，還是比較滿(mǎn)意的，但最后還沒(méi)有到崗位上就走了，所以說(shuō)確實(shí)存在問(wèn)題。內(nèi)部找不到滿(mǎn)意的，而滿(mǎn)意的外部人才又走了，這就是問(wèn)題的所在。問(wèn)題2：從公司內(nèi)部提升基層干部至中層干部和從外部招聘專(zhuān)業(yè)對(duì)口的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，各有何利弊？答：1.從公司內(nèi)部提升基層干部到中層:這是大多數(shù)企業(yè)提拔中層管理的一個(gè)很主要的途徑的.好處是對(duì)企業(yè)的工作流程,公司文化等等都比較了解的,如果本人有一定的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的話(huà)很快可以做出成績(jī)的.這樣對(duì)底層員工也起到了激勵(lì)的作用的.缺點(diǎn)是可能在專(zhuān)業(yè)學(xué)歷和視野上有些限制的,不過(guò)只要有好的學(xué)習(xí)能力還是沒(méi)有問(wèn)題的.2.從外