弱電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理服務(wù)方案.doc

弱電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理服務(wù)方案篇一：弱電系統(tǒng)維保方案XXX項(xiàng)目弱電系統(tǒng)維保方案XXX工程有限公司2013年8月目錄一、二、1、 概述 . 4 弱電系統(tǒng)維保方案 . 4 本項(xiàng)目弱電系統(tǒng)維保服務(wù)主要內(nèi)容 . 5 1) 監(jiān)控系統(tǒng)： . 5 2) 巡更系統(tǒng): . 5 3) 報(bào)警系統(tǒng): . 6 4) 廣播系統(tǒng): . 6 5) 樓宇自控系統(tǒng): . 7 6) 可視對(duì)講系統(tǒng)： . 8 7) 家居安防系統(tǒng)： . 8 1、 無線對(duì)講系統(tǒng)： . 9 8) 電子公告系統(tǒng)： . 9 9) 停車場(chǎng)系統(tǒng)： . 9 10) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)： . 10 11) 會(huì)議室音視頻系統(tǒng)： . 11 2、3、4、5、6、 系統(tǒng)維護(hù)中的一般注意事項(xiàng) . 11 系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法 . 12 弱電系統(tǒng)維保計(jì)劃安排 . 13 報(bào)修服務(wù). 17 弱電系統(tǒng)維保服務(wù)工作重點(diǎn) . 18 1) 確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行 . 18 2) 系統(tǒng)功能性全面復(fù)查 . 18 3) 維護(hù)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境 . 18 4) 提高資料準(zhǔn)確性 . 19 5) 提高隱患查找意識(shí)，積極提出解決方案和建議 . 19 6) 加強(qiáng)巡檢力度 . 19 三、 弱電系統(tǒng)維保服務(wù)保障體系 . 191、維保工程技術(shù)體系 . 192、維保工程施工工序 . 203、維保工程安全措施 . 204、維保工程文明措施 . 215、質(zhì)量保證體系及措施 . 216、計(jì)劃投入的主要設(shè)備 . 227、計(jì)劃投入的主要人員要求 . 22 四、 弱電系統(tǒng)維保服務(wù)費(fèi)用預(yù)算 . 24一、 概述 常XXX小區(qū)位于XX市中心XXX街、XXX街、XXXX街道區(qū)域繁華地帶，是集商業(yè)、高檔住宅一體化商住綜合體。周邊人流量大，入住的業(yè)主群體層次高，物業(yè)對(duì)住宅區(qū)實(shí)行封閉式管理，同時(shí)兼負(fù)對(duì)小區(qū)底層商業(yè)提供相關(guān)服務(wù)。業(yè)主對(duì)物業(yè)的服務(wù)響應(yīng)要求高，不斷完善和提高服務(wù)管理手段和服務(wù)管理水平，是物業(yè)管理部門的重要工作。弱電智能化系統(tǒng)在小區(qū)安保管理，物業(yè)設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控管理，業(yè)主使用服務(wù)，小區(qū)環(huán)境服務(wù)方面為物業(yè)管理部門提供了重要支撐手段。由于目前弱電智能化系統(tǒng)的免費(fèi)維保期已到，所以對(duì)系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除、升級(jí)改造等工作在有限的物業(yè)管理人員中抽調(diào)專業(yè)力量來完成此項(xiàng)工作，具有很大難度。弱電智能化系統(tǒng)維保外包是現(xiàn)代社會(huì)分工細(xì)化的趨勢(shì)，是物業(yè)管理現(xiàn)代化水平提升的重要標(biāo)志。弱電系統(tǒng)涵蓋的子系統(tǒng)較多，技術(shù)門類繁雜，需要專業(yè)公司、專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有計(jì)劃的維護(hù)保養(yǎng)，并能及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決突發(fā)狀況。維保工作一方面保證了系統(tǒng)的正常高效穩(wěn)定運(yùn)行，另一方面客觀的延長了設(shè)備使用壽命。二、 弱電系統(tǒng)維保方案弱電系統(tǒng)中涵納的各子系統(tǒng)分類繁多，各廠家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，現(xiàn)場(chǎng)使用過程中，由于線路變動(dòng)，系統(tǒng)擴(kuò)容，主要設(shè)備及輔助設(shè)備壽命不同步，操作人員誤操作等各種因素影響，使系統(tǒng)經(jīng)常處于不穩(wěn)定狀態(tài)，大大降低了弱電系統(tǒng)的使用價(jià)值。弱電系統(tǒng)維保的價(jià)值核心不是更換故障設(shè)備，而是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行規(guī)劃，分析問題原因，提前預(yù)見問題所在，消除隱患，保障系統(tǒng)穩(wěn)定工作。這不僅需要維保單位具備廠家設(shè)備供應(yīng)資源、廠家核心技術(shù)支持，還需要常駐維保單位的現(xiàn)場(chǎng)人員具備豐富的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)系統(tǒng)的管理規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。1、 本項(xiàng)目弱電系統(tǒng)維保服務(wù)主要內(nèi)容1) 監(jiān)控系統(tǒng)：1、監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)1)清除監(jiān)控主機(jī)過濾網(wǎng)2)加添CPU散熱油膏3)檢測(cè)操作系統(tǒng)4)檢測(cè)電源電壓電阻2、攝像機(jī)與線路：1）電源與線路檢測(cè)2）攝像鏡頭檢測(cè)3）視頻清晰度調(diào)整3、顯示及系統(tǒng)操作部分1）監(jiān)視器灰塵清理2）硬盤錄像機(jī)灰塵清理3）視頻矩陣系統(tǒng)灰塵清理4）機(jī)房?jī)?nèi)UPS檢測(cè)5）機(jī)房?jī)?nèi)線路標(biāo)識(shí)、線路整理2) 巡更系統(tǒng):1、巡更系統(tǒng)主機(jī)1）清除巡更主機(jī)過濾網(wǎng)2）加添CPU散熱油膏3）檢測(cè)操作系統(tǒng)4）檢測(cè)電源電壓電阻篇二：弱電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理服務(wù)方案目 錄前言、工程概況.錯(cuò)誤！未定義書簽。一、弱電設(shè)備工作人員工作規(guī)章制度.8（一）各級(jí)各類人員的崗位職責(zé).8（二）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度.7 （三）報(bào)修、維修及配合相關(guān)部門的具體工作制度.111. 報(bào)修、維修工作制度及流程.122. 與會(huì)務(wù)部門的配合保障會(huì)議正常召開.133施工單位/供方（專業(yè)維保方）進(jìn)入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程.144停用管理工作程序.14 二、弱電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及巡檢管理制度 . 15（一）安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)及巡檢管理制度.151. 安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)制度.15 2. 安防監(jiān)控系統(tǒng)檢修執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn).17 3. 安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)注意事項(xiàng).19 （二）消防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)及巡檢管理制度.20 1消防監(jiān)控系統(tǒng)管理制度.202. 消防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)制度.21 3. 消防監(jiān)控系統(tǒng)檢修執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn).24 4. 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)檢修具體實(shí)施流程.26 5. 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)細(xì)則.31 6. 自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)細(xì)則.32 7. 消防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)注意事項(xiàng).32 （三）通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（CNS）系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)及巡檢管理制度.36 1. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作基本制度.36 2網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)工作的基本原則.37 3. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)制度.37 4. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障處理制度.39 5. 網(wǎng)絡(luò)寬帶檢修計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn).40 6. 弱電機(jī)房管理制度.42 三、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)交接驗(yàn)收.421、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作 . 422、系統(tǒng)竣工驗(yàn)收流程 . 44 3、系統(tǒng)竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) . 47 4、系統(tǒng)驗(yàn)收表格 . 53通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（CNS） communication network system 通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是建筑物內(nèi)語音、數(shù)據(jù)、圖像傳輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施。通過通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， 可實(shí)現(xiàn)與外部通信網(wǎng)絡(luò)（如公用電話網(wǎng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)及衛(wèi)星通信網(wǎng)等）相聯(lián)，確保信息暢通和實(shí)現(xiàn)信息共享。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（INS） information network system信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)、信息安全技術(shù)和行為科學(xué)等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備構(gòu)成的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。借助于這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享、資源共享和信息的傳遞與處理，并在此基礎(chǔ)上開展各種應(yīng)用業(yè)務(wù)。火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)（FAS） fire alarm system由火災(zāi)探測(cè)系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和自動(dòng)滅火系統(tǒng)等部分組成，實(shí)現(xiàn)建筑物的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)。安全防范系統(tǒng)（SAS） security protection alarm system 根據(jù)建筑安全防范管理的需要，綜合運(yùn)用電子信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、視頻安防監(jiān)控技術(shù)和各種現(xiàn)代安全防范技術(shù)構(gòu)成的用于維護(hù)公共安全、預(yù)防刑事犯罪及災(zāi)害事故為目的的，具有報(bào)警、視頻安防監(jiān)控、出入口控制、安全檢查、停車場(chǎng)（庫）管理的安全技術(shù)防范體系。智能化系統(tǒng)集成（ISI） intelligent system integrated （此項(xiàng)待定，暫時(shí)還不知道有沒有這個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)一集成） 智能化系統(tǒng)集成應(yīng)在建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)等各子分部工程的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)建筑物管理系統(tǒng)（BMS ）集成。BMS 可進(jìn)一步與信 息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（INS）、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（CNS）進(jìn)行系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)智能建筑管理集成系統(tǒng)（IBMS），以滿足建筑物的監(jiān)控功能、管理功能和信息共享的需求，便于通過對(duì)建筑物和建筑設(shè)備的自動(dòng)檢測(cè)與優(yōu)化控制，實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化管理和對(duì)使用者提供最佳的信息服務(wù)，使智能建筑達(dá)到投資合理、適應(yīng)信息社會(huì)需要的目標(biāo)，并具有安全、舒適、高效和環(huán)保的特點(diǎn)。第一章 弱電設(shè)備工作人員工作規(guī)章制度篇三：弱電維護(hù)方案設(shè)計(jì)(完整)弱電智能化系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)方案目 錄1. 弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方案設(shè)計(jì) . 31.1.系統(tǒng)概述 . 31.2.綜合布線系統(tǒng) . 41.3.視頻監(jiān)控系統(tǒng) . 41.4.樓宇自控系統(tǒng) . 41.5. 有線電視系統(tǒng) . 41.6. 樓宇對(duì)講系統(tǒng) . 51.7. 廣播系統(tǒng) . 51.8. 一卡通系統(tǒng) . 52.1.系統(tǒng)維護(hù)方案 . 62.1.1.方案設(shè)計(jì) . 72.1.2服務(wù)保障機(jī)制的建立 . 72.1.3維護(hù)基本條件 . 82.1.4設(shè)備維護(hù)中的一些注意事項(xiàng) . 92.1.5系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法如下： . 102.1.6具體維護(hù)內(nèi)容包括： . 11一、綜合布線系統(tǒng) . 11二、視頻監(jiān)控系統(tǒng) . 12三、樓宇自控系統(tǒng) . 13四、樓宇對(duì)講系統(tǒng) . 13五、巡更系統(tǒng) . 14六、廣播系統(tǒng) . 14七、一卡通系統(tǒng) . 15項(xiàng)目案例（2013年-至今） . 171.弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方案設(shè)計(jì)1.1.系統(tǒng)概述目前智能建筑市場(chǎng)的不規(guī)范，很多項(xiàng)目在物業(yè)驗(yàn)收使用后通常是：二年內(nèi)負(fù)責(zé)維修和維護(hù)，二年后物業(yè)自行維護(hù)。由此，設(shè)備在使用二年后通常會(huì)出現(xiàn)，設(shè)備有人使用但無專業(yè)人員維護(hù)的現(xiàn)象，造成設(shè)備迅速老化使用年限下降，甚至設(shè)備癱瘓，達(dá)不到最初設(shè)計(jì)的使用價(jià)值，造成資源浪費(fèi)。單位主管部門大多數(shù)只有操作使用人員而沒有專業(yè)的維護(hù)人員，基于弱電的子系統(tǒng)分類較細(xì)品牌繁雜較多，專業(yè)性很強(qiáng)，對(duì)于維修技術(shù)人員的綜合素質(zhì)要求很高，單純的靠幾個(gè)維修人員有可能或根本就不能達(dá)到實(shí)現(xiàn)維修、維護(hù)的目的。致使很多的小區(qū)或企事業(yè)單位在使用系統(tǒng)當(dāng)中出現(xiàn)問題，尤其是在維修、維護(hù)上造成一個(gè)很大的難題。針對(duì)這一現(xiàn)象我公司為此成立了一支具有系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化高效迅速的安裝維護(hù)、維修隊(duì)伍，專業(yè)服務(wù)于各大商場(chǎng)，機(jī)關(guān)，小區(qū)、大廈、工廠，開發(fā)區(qū)，中小學(xué)校等。所有安裝維護(hù)人員均有一定的安裝維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過正規(guī)的上崗培訓(xùn)，公司均進(jìn)行了嚴(yán)格個(gè)人身份資料登記與管理，維護(hù)期間均責(zé)任到人，全程記錄便于后期的問題查找。弱電系統(tǒng)包含：綜合布線系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)，樓宇自控系統(tǒng)，有線電視系統(tǒng)，樓宇對(duì)講系統(tǒng)，家庭安保報(bào)警系統(tǒng)，周界報(bào)警系統(tǒng)，巡更系統(tǒng)，信息發(fā)布系統(tǒng)，衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)，公共廣播系統(tǒng)，病房呼叫系統(tǒng)，一卡通系統(tǒng)。1.2.綜合布線系統(tǒng)電話，網(wǎng)絡(luò)頻繁的使用，會(huì)面臨越來越多的電話系統(tǒng)的維護(hù)和管理的問題。如果不能及時(shí)有效地處理好，將會(huì)給正常工作帶來很大的影響。1.3.視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)是安保管理的一個(gè)重要子系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)安保高效、現(xiàn)代化的管理工具。為滿足現(xiàn)代安保的管理需求，視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用了方便的數(shù)字視頻系統(tǒng)與傳統(tǒng)穩(wěn)定可靠、圖像清晰的模擬監(jiān)控系統(tǒng)互相結(jié)合，形成了“集中監(jiān)視、集中管理、”的拓?fù)湎到y(tǒng)結(jié)構(gòu)，具有“高生產(chǎn)力，低運(yùn)營成本，高安全性”的系統(tǒng)特點(diǎn)，為安保的管理提供應(yīng)用方便、系統(tǒng)可靠的現(xiàn)代化管理工具。1.4.樓宇自控系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)主要對(duì)以下子系統(tǒng)進(jìn)行直接監(jiān)控：冷熱水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、送排風(fēng)系統(tǒng)、給/排水系統(tǒng)，在監(jiān)控系統(tǒng)中央管理中心，集中監(jiān)視、管理。1.5. 有線電視系統(tǒng)有線電視系統(tǒng)是信息傳播、文化娛樂的主要方式。有線電視系統(tǒng)為一套獨(dú)立的信號(hào)分配網(wǎng)絡(luò)，引入有線電視網(wǎng)的有線電視信號(hào)，將信號(hào)放大后傳輸至分配網(wǎng)絡(luò)；在各層弱電井設(shè)有線電視分支分配器箱，通過分配器和分支器將信號(hào)分配到各有線電視插座；可隨時(shí)收看電視節(jié)目。1.6. 樓宇對(duì)講系統(tǒng)可視對(duì)講系統(tǒng)針對(duì)單元梯口、住家及控制中心進(jìn)行控制，系統(tǒng)采用聯(lián)網(wǎng)方式，由保安人員及住戶對(duì)訪客身份進(jìn)行驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)彩色可視對(duì)講的基礎(chǔ)上，建立從控制中心、出入口、到住家之間的網(wǎng)絡(luò)式防范體系。系統(tǒng)在保證對(duì)出入口、住家管理的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)住戶與管理中心之間。1.7. 廣播系統(tǒng)廣播系統(tǒng)從投資合理、外觀美觀