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開場(chǎng)白:*先生/女士您好,打擾您了,我這里是納世多吉裝飾公司的*。1 已交房小區(qū)家裝顧問(wèn):請(qǐng)問(wèn)你*小區(qū)的房子裝修了嗎?(1)第一種情況:業(yè) 主:我已經(jīng)裝過(guò)了。家裝顧問(wèn):哦,那恭喜了。是這樣的,我們公司最近在征集樣板房2套樣板房,不知道您親戚朋友有沒(méi)有需要裝修的?您可以考慮為您的朋友推薦一下。我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。1業(yè) 主: 沒(méi)有。 家裝顧問(wèn):哦,那不好意思打擾您了。祝您生活愉快!2業(yè) 主:有一個(gè),但是我不確定他家裝修了沒(méi)有。家裝顧問(wèn):那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢?我這邊可以和他直接聯(lián)系。業(yè) 主:不方便。這樣吧,我回頭幫你問(wèn)問(wèn),如果他需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問(wèn):哦,那這樣吧,我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個(gè)短信吧。你可以保存一下我的電話號(hào)碼,如果有需要隨時(shí)可以給我電話。24小時(shí)為您開機(jī)。業(yè) 主:嗯,好的,再見(jiàn)。家裝顧問(wèn):*先生/女士,打擾您了,祝您生活愉快/周末愉快(視情況而定)?。?)第二種情況:業(yè) 主:還沒(méi)有裝修。家裝顧問(wèn):那您準(zhǔn)備什么時(shí)候再考慮呢?1業(yè) 主:過(guò)段時(shí)間再裝修。家裝顧問(wèn):是這樣的,我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房,不知道您這個(gè)周末有沒(méi)有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)的談一下呢?拎包進(jìn)新家,活動(dòng)期間還送豪華全套家電等優(yōu)惠,材料自選都是紅星里面的品牌,全包模式一步到位。業(yè) 主:我這邊還不能確定時(shí)間呢。家裝顧問(wèn):那這樣吧,我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保存一下我的號(hào)碼,有需要隨時(shí)都可以給我電話。我的電話是二十四小時(shí)開機(jī)的。這個(gè)周五下午再給您打個(gè)電話,約一下時(shí)間好吧。業(yè) 主:嗯,好的。家裝顧問(wèn):好嘞,那我在*時(shí)候給您電話。業(yè) 主:嗯,好,再見(jiàn)。家裝顧問(wèn):祝您生活愉快!2業(yè) 主:我暫時(shí)不裝修。 家裝顧問(wèn):哦,那您這個(gè)房子是打算做什么用的呢? 一:業(yè) 主:給小孩住的,等他們結(jié)婚的時(shí)候在裝修。 家裝顧問(wèn):哦,那您家小孩現(xiàn)在上大幾了?(根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡,再問(wèn)小孩上的是什么學(xué))。 業(yè) 主:小孩上大一(大二、大三)了。 家裝顧問(wèn):哦,是這樣子啊,那這樣吧,我待會(huì)給您發(fā)條我們公司的信息吧,如果您哪天想抽時(shí)間了解一下,可以隨時(shí)給我打電話。 業(yè) 主:嗯,好的。 家裝顧問(wèn):那*先生/女士您查收短信,我手機(jī)尾號(hào)是3727納什多吉裝飾的,您給保存一下。打擾了,祝您生活/周末愉快! 業(yè) 主:嗯,好,謝謝,再見(jiàn)。 家裝顧問(wèn):嗯,好,再見(jiàn)。 二: 業(yè) 主:投資的,等段時(shí)間樓市回暖,就賣了。 家裝顧問(wèn):這樣啊,那其他小區(qū)的房子或朋友有需要裝的嗎? 業(yè) 主:沒(méi)有。 家裝顧問(wèn):哦,好的,那先生/女士打擾您了。祝您生活/周末愉快! 三: 業(yè) 主:暫時(shí)還沒(méi)有考慮好,等考慮好了再聯(lián)系你吧。 家裝顧問(wèn):哦,那這樣吧,我待會(huì)用自己的手機(jī)給您發(fā)條短信吧。有需要你隨時(shí)可以給我電話。 業(yè) 主:哦,好的。 家裝顧問(wèn):哦,好的,那先生/女士打擾您了。您注意查收短信,我手機(jī)尾號(hào)是3727納什多吉裝飾的,您給保存一下。祝您生活/周末愉快!2 未交房小區(qū):(1) 快要交付的樓盤(1個(gè)月左右)家裝顧問(wèn):*的房子快要交房了,您裝修這一塊考慮的怎么樣了?1業(yè) 主:還沒(méi)有考慮好。 家裝顧問(wèn):你這個(gè)房子是做什么用的啊?一:業(yè) 主:給小孩住的,等他們結(jié)婚的時(shí)候在裝修。 家裝顧問(wèn):哦,那您家小孩現(xiàn)在上大幾了?(根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡,再問(wèn)小孩上的是什么學(xué))。 業(yè) 主:小孩上大一(大二、大三)了。 家裝顧問(wèn):哦,是這樣的,我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房(墻面的空鼓,陰陽(yáng)角的垂直度,墻面頂面的平整度等)的服務(wù),我待會(huì)給您發(fā)條我們公司的信息,如果需要,可以隨時(shí)給我打電話。 業(yè) 主:嗯,好的。 家裝顧問(wèn):那*先生/女士您查收短信,我手機(jī)尾號(hào)是3727納什多吉裝飾的,您給保存一下。打擾了,祝您生活/周末愉快! 業(yè) 主:嗯,好,謝謝,再見(jiàn)。 家裝顧問(wèn):嗯,好,再見(jiàn)。 二: 業(yè) 主:投資的,等段時(shí)間樓市回暖/其他,就賣了。家裝顧問(wèn):哦,是這樣的,我們公司最近在征集樣板房n套樣板房,不知道您親戚朋友有沒(méi)有需要裝修的?您可以考慮為您的朋友推薦一下。我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。1業(yè) 主: 沒(méi)有。 家裝顧問(wèn):哦,那不好意思打擾您了。祝您生活愉快!2業(yè) 主:有一個(gè),但是我不確定他家裝修了沒(méi)有。家裝顧問(wèn):那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢?我這邊可以和他直接聯(lián)系。業(yè) 主:不方便。這樣吧,我回頭幫你問(wèn)問(wèn),如果他需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問(wèn):哦,那這樣吧,我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個(gè)短信吧。你可以保存一我的電話號(hào)碼,如果有需要隨時(shí)可以給我電話。24小時(shí)為您開機(jī)。業(yè) 主:嗯,好的,再見(jiàn)。家裝顧問(wèn):*先生/女士,打擾您了,祝您生活愉快/周末愉快(視情況而定)! 三: 業(yè) 主:暫時(shí)還沒(méi)有考慮好,等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問(wèn):是這樣的,我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房,不知道您這個(gè)周末有沒(méi)有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)的談一下呢?我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè) 主:沒(méi)有時(shí)間。家裝顧問(wèn):哦,是這樣的,我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房(墻面的空鼓,陰陽(yáng)角的垂直度,墻面頂面的平整度等)的服務(wù),我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號(hào)碼,有需要隨時(shí)都可以給我電話。我的電話是二十四小時(shí)開機(jī)的。業(yè) 主:嗯,好的。家裝顧問(wèn):好嘞,那我后期再和您聯(lián)系,打擾了,祝您生活/周末愉快。2業(yè) 主:已經(jīng)簽過(guò)了。家裝顧問(wèn):您選擇的哪家公司為您服務(wù)的啊?(便于我們做市場(chǎng)調(diào)查)(1)業(yè) 主:支支吾吾的沒(méi)有說(shuō)出來(lái),說(shuō)明還有可能沒(méi)有找。(這種客戶可以后期繼續(xù)跟進(jìn)) 家裝顧問(wèn):先生您這邊不需要再比較一下了嗎? 業(yè) 主:不需要了。 家裝顧問(wèn):嗯,好的,那打擾了。祝您生活/周末愉快?。?)業(yè)主:找朋友了。家裝顧問(wèn):先生您這邊不需要再比較一下了嗎? 業(yè) 主:不需要了。家裝顧問(wèn):嗯,好的,那打擾了。祝您生活/周末愉快?。?)業(yè) 主:找*公司了。家裝顧問(wèn):嗯,好的,那打擾了。祝您生活/周末愉快! 三: 業(yè) 主:暫時(shí)還沒(méi)有考慮好,等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問(wèn):是這樣的,我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房,不知道您這個(gè)周末有沒(méi)有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)的談一下呢?我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè) 主:沒(méi)有時(shí)間。家裝顧問(wèn):哦,是這樣的,我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房(墻面的空鼓,陰陽(yáng)角的垂直度,墻面頂面的平整度等)的服務(wù),我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號(hào)碼,有需要隨時(shí)都可以給我電話。我的電話是二十四小時(shí)開機(jī)的。業(yè) 主:嗯,好的。家裝顧問(wèn):好嘞,那我后期再和您聯(lián)系,打擾了,祝您生活/周末愉快。5業(yè) 主:正在考慮中。 家裝顧問(wèn):是這樣的,我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房,不知道您這個(gè)周末有沒(méi)有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)的談一下呢?我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。 業(yè) 主:你們公司由什么優(yōu)惠政策? 家裝顧問(wèn):活動(dòng)套餐有(近期活動(dòng)價(jià)格優(yōu)惠政策).全包模式一步到位。 業(yè) 主:你們公司在什么地方? 家裝顧問(wèn):紅星美凱龍二樓西北區(qū) 業(yè) 主:哦,好的知道了,我有時(shí)間就過(guò)去你那里看看吧。 家裝顧問(wèn):
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