混沌初開(kāi)的中國(guó)企業(yè)管理軟件.doc

襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚆袀罿芀蒞蚃裊艿蒈袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羅袇芄蚆螇膆芄莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羈襖莁螃螄芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇莇葿蚃膅蒆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀肇薂螇袆膆蚅羂膄膆莄螅肀膅蕆羀肆 混沌初開(kāi)的中國(guó)企業(yè)管理軟件 體現(xiàn)先進(jìn)管理模式并適合國(guó)情的ERP分析與研究 和佳軟件公司董事長(zhǎng) 陳佳 體現(xiàn)先進(jìn)管理思想和方法的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件，從上個(gè)世紀(jì)90年代初進(jìn)入中國(guó)，十幾年來(lái)，在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用有了較大的發(fā)展，但ERP軟件市場(chǎng)總體上還處在培育階段。由于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)正處在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)渡階段，管理水平、方法和基礎(chǔ)都與發(fā)達(dá)國(guó)家有一定的差距，目前ERP實(shí)施成功率還不夠高。加上實(shí)施ERP需要較大的投入，許多企業(yè)還在觀望和徘徊。 近年來(lái)，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，科學(xué)管理受到普遍重視，特別是我國(guó)加入WTO后，企業(yè)感受到全球經(jīng)濟(jì)一體化的挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到信息化的迫切性。國(guó)家“十五”規(guī)劃提出了“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略決策，加大了推進(jìn)企業(yè)信息化的力度，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、科技部以及各省市出臺(tái)了支持企業(yè)信息化的優(yōu)惠政策和措施，從宏觀上既為ERP軟件在企業(yè)的廣泛應(yīng)用給予了指導(dǎo)和促進(jìn)，又向ERP軟件商及其產(chǎn)品提出了更高的要求。 一、 我國(guó)ERP軟件應(yīng)用現(xiàn)狀及問(wèn)題 2001年，ERP軟件在應(yīng)用面、銷售總額、實(shí)施效益上都有了較快的發(fā)展。如何評(píng)價(jià)ERP軟件整體應(yīng)用狀況，應(yīng)關(guān)注以下幾點(diǎn)： 近兩年來(lái)在我國(guó)工業(yè)骨干企業(yè)、大、中型企業(yè)中，ERP軟件都有了一些成功的案例，有關(guān)政府部門及新聞媒體也進(jìn)行了及時(shí)的宣傳。盡管占企業(yè)總數(shù)的比例較低，但對(duì)提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的作用是明顯的。 由于ERP軟件涉及到現(xiàn)代企業(yè)制度科學(xué)管理各方面的內(nèi)容，例如生產(chǎn)、技術(shù)、營(yíng)銷、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人事、行政、客戶管理，以及戰(zhàn)略管理，要想通過(guò)實(shí)施ERP一步到位、全面成功是不現(xiàn)實(shí)的。實(shí)施ERP是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工程，大多數(shù)企業(yè)也會(huì)選擇分階段投資、分步見(jiàn)效的方法。因此，ERP實(shí)施初期，只要能夠在業(yè)務(wù)流程中順利使用，主要管理信息能及時(shí)反映，重點(diǎn)問(wèn)題有所改善，有一定的經(jīng)濟(jì)效益，領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)有所提高，就應(yīng)認(rèn)為是基本成功的。長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，不斷地用ERP輔助業(yè)務(wù)流程重組，就能見(jiàn)到明顯的經(jīng)濟(jì)效益。 ERP應(yīng)用的目標(biāo)是多層次的。例如，規(guī)范管理，堵塞漏洞，提高經(jīng)濟(jì)效益和工作效率；全面提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（交貨期、質(zhì)量、成本、服務(wù)），回避市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，輔助實(shí)施資產(chǎn)重組、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向、分拆、兼并等重大變革。不同企業(yè)面臨的問(wèn)題不一樣，目標(biāo)也就不同，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資金差別也就很大。因此，成效的大小應(yīng)與資金和人力投入相關(guān)，“低投入、高效益”從整體上看是不現(xiàn)實(shí)的。 經(jīng)過(guò)政策引導(dǎo)、宣傳教育，ERP應(yīng)用知識(shí)已經(jīng)較為普及，用戶更加成熟，對(duì)企業(yè)信息化既有熱情，又能根據(jù)自身情況提出明確需求，循序漸進(jìn)，不趕時(shí)髦的用戶越來(lái)越多。 基于以上幾點(diǎn)，應(yīng)該說(shuō)ERP應(yīng)用整體狀況是趨好的，這一主流必將推動(dòng)市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)和開(kāi)發(fā)商進(jìn)一步發(fā)展。 隨著信息技術(shù)應(yīng)用需求的發(fā)展，ERP在技術(shù)上遇到了若干新問(wèn)題。主要有： 流通業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位逐步提高，他們希望通過(guò)實(shí)施ERP，提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，而原有ERP主要是以制造過(guò)程中“業(yè)務(wù)流程”為中心設(shè)計(jì)的，照搬到非制造業(yè)不大合適。 隨著因特網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，ERP的應(yīng)用范圍迅速擴(kuò)大，除企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的用戶外，遠(yuǎn)程用戶、企業(yè)外的新用戶增多，他們希望像上因特網(wǎng)一樣，可以訪問(wèn)ERP系統(tǒng)，而無(wú)需事先安裝程序和經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)。原有以C/S結(jié)構(gòu)為主的ERP應(yīng)用界面，必須發(fā)展到B/S結(jié)構(gòu)，或B/S、C/S混合結(jié)構(gòu)。 由于需要支持大規(guī)模并發(fā)網(wǎng)絡(luò)用戶訪問(wèn)不同的服務(wù)器，存取異種數(shù)據(jù)庫(kù)，基于EJB、CORBA或DCOM技術(shù)的Web應(yīng)用服務(wù)器中間件是必須的，ERP軟件的結(jié)構(gòu)和開(kāi)發(fā)方法需要重新設(shè)計(jì)。 隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品必須以“客戶為中心”進(jìn)行計(jì)劃和生產(chǎn)，否則就會(huì)喪失市場(chǎng)?！翱蛻絷P(guān)系管理”必須納入ERP中。 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)間聯(lián)合成集團(tuán)、聯(lián)盟，甚至“虛擬企業(yè)”進(jìn)行生產(chǎn)，可以取得“協(xié)同商務(wù)”帶來(lái)的效益。因此ERP不僅在功能上要擴(kuò)展“供應(yīng)鏈管理”，而且在技術(shù)上要實(shí)現(xiàn)不同的ERP軟件，可以共享數(shù)據(jù)，可以有應(yīng)用程序接口。 由于用戶應(yīng)用需求的多樣化和業(yè)務(wù)流程變化的加快，要求ERP軟件能夠快速反應(yīng)，進(jìn)行功能裝配和系統(tǒng)剪裁。原有封閉、龐雜、緊密連接的結(jié)構(gòu)必須改進(jìn)，“構(gòu)件重用”技術(shù)、模塊裝配技術(shù)、開(kāi)放式接口技術(shù)等更靈活的結(jié)構(gòu)更加合適。 正是由于以上這些問(wèn)題，促使ERP的新發(fā)展。2000年Gartner Group提出了ERP的新概念。ERP是一個(gè)開(kāi)放的結(jié)構(gòu)，增加了CRM/SCM等內(nèi)容，以保證企業(yè)前、后臺(tái)資源的有機(jī)集成。使企業(yè)的資源管理及信息管理更進(jìn)一步，并促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)向“電子企業(yè)”轉(zhuǎn)化。 二、我國(guó)企業(yè)應(yīng)用ERP的特點(diǎn)分析 應(yīng)用目標(biāo)的多樣性。 由于歷史的原因，我國(guó)企業(yè)在所有制、管理制度、管理水平、管理者素質(zhì)等方面參差不齊，盡管建立現(xiàn)代企業(yè)制度、實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的總體目標(biāo)與發(fā)達(dá)國(guó)家基本一致，但具體實(shí)施企業(yè)信息化的步驟、方法以及首要目標(biāo)，不僅與發(fā)達(dá)國(guó)家10多年前ERP應(yīng)用起步時(shí)不一樣，而且也不能完全照搬發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)在ERP應(yīng)用的重點(diǎn)和新趨勢(shì)。 不同行業(yè)、不同生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）業(yè)務(wù)流程的企業(yè)，所需ERP軟件的差異性是公認(rèn)的，但相同行業(yè)、相同業(yè)務(wù)流程、規(guī)?；蚬芾硭讲幌嗤钠髽I(yè)，由于種種原因，其首要的應(yīng)用目標(biāo)也可能完全不同。例如： 一些發(fā)展很快但管理粗放的民營(yíng)企業(yè)，以堵塞漏洞、嚴(yán)格管理制度、加強(qiáng)成本核算、提高經(jīng)濟(jì)效益為首要目標(biāo)。 一些市場(chǎng)范圍大、分銷業(yè)務(wù)多、資金回?cái)n失控、資金周轉(zhuǎn)慢的企業(yè)，以加強(qiáng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理和庫(kù)存管理為首要目標(biāo)。 一些有較好管理基礎(chǔ)的中、大型企業(yè)，以綜合利用現(xiàn)有資源，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力TQCS (守時(shí)生產(chǎn)、提高質(zhì)量、降低成本、完善服務(wù))，鞏固和提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為首要目標(biāo)。 一些國(guó)際化特大型企業(yè)，以解決“一體化訂單管理”、“資金控制”、“運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”、“管理效率”四大難題為主要目標(biāo)，在企業(yè)分拆、重組上，ERP也能起到輔助的作用。 因此，適合中國(guó)國(guó)情的ERP軟件，應(yīng)該既能滿足特大型企業(yè)實(shí)施ERP，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組和全面現(xiàn)代化管理的目標(biāo)，又能適于中大型企業(yè)先選擇突破口，實(shí)施ERP的某些部分，解決當(dāng)前首要問(wèn)題的目標(biāo)。 實(shí)施步驟的漸進(jìn)性。 發(fā)達(dá)國(guó)家的著名ERP軟件，注重針對(duì)整個(gè)公司，進(jìn)行快速、激烈的變革，項(xiàng)目實(shí)施方式是重新設(shè)計(jì)主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，然后全面鋪開(kāi)，進(jìn)行交互式的業(yè)務(wù)流程再造。以資金、人力的大投入求得高效益。 而我國(guó)目前很難具備發(fā)達(dá)國(guó)家那樣完善的資金、技術(shù)、市場(chǎng)分析、企業(yè)評(píng)估環(huán)境，絕大多數(shù)企業(yè)擔(dān)心照搬發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)施ERP的辦法，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，必然是高風(fēng)險(xiǎn)。而愿意接受分階段投入、分部門或分專題循序漸進(jìn)地實(shí)施、逐步擴(kuò)大效益、盡可能減少風(fēng)險(xiǎn)的辦法。 信息化基礎(chǔ)的不完備性。 由于ERP是對(duì)企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)資源的綜合管理，其前提條件是各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各管理部門、各外部資源的信息已經(jīng)采用計(jì)算機(jī)管理，并且積累了大量準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)。因此，任何一個(gè)企業(yè)實(shí)施ERP都需要一定的信息化基礎(chǔ)，不僅是設(shè)備，更主要的是數(shù)據(jù)和人員素質(zhì)。目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)CIMS、PDM或PLM應(yīng)用還處于初級(jí)階段，企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)、企業(yè)外部的市場(chǎng)和客戶數(shù)據(jù)都不完整、不準(zhǔn)確，各級(jí)員工的管理水平、技術(shù)水平也還不高，信息化基礎(chǔ)遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家。在這樣的條件下，只有在實(shí)施ERP的過(guò)程中進(jìn)行補(bǔ)課，帶動(dòng)或彌補(bǔ)產(chǎn)品、部門信息資源管理，積累信息資源，培訓(xùn)人才，才能促進(jìn)ERP的成功。如果完全照搬國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，猛然實(shí)施大投入、大變革的ERP，其后果是不堪設(shè)想的。 組織實(shí)施的艱巨性。 正是由于以上特點(diǎn)，不僅增大了ERP軟件適應(yīng)性的難度，而且造成我國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP時(shí)，需求變更多、軟件改動(dòng)大、調(diào)試時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)費(fèi)超計(jì)劃，不僅消耗了軟件商的大部分利潤(rùn)，而且嚴(yán)重影響了ERP的成功率。 以上四個(gè)特點(diǎn)與我國(guó)企業(yè)發(fā)展的歷史、當(dāng)前生產(chǎn)力的水平、以及生產(chǎn)關(guān)系中的矛盾緊密相關(guān)，因此，可以說(shuō)是中國(guó)國(guó)情在ERP應(yīng)用領(lǐng)域中的反映。誰(shuí)能夠更好地解決適合中國(guó)國(guó)情這一問(wèn)題，誰(shuí)的ERP軟件就可以贏得更大的市場(chǎng)。三、我國(guó)企業(yè)應(yīng)用ERP的差異性分析 我國(guó)企業(yè)應(yīng)用ERP軟件的差異性可以歸納為三個(gè)方面： 第一方面是不同行業(yè)之間的差異。傳統(tǒng)的方法是不同行業(yè)用不同版本，但由于核心功能就有差別，傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法往往程序改動(dòng)很大，無(wú)異于寫兩套軟件。 第二方面是不同生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）業(yè)務(wù)流程之間的差異。傳統(tǒng)的方法是分為流程型和離散型兩種軟件，但這種分法僅適合典型的制造業(yè)，別的行業(yè)或協(xié)同制造的企業(yè)集團(tuán)、企業(yè)聯(lián)盟，可能兩種都不是、兩種都存在、甚至要求隨機(jī)組合。細(xì)化處理單元可以減少二者之間的差別，但不能從根本上解決業(yè)務(wù)流程重組時(shí)軟件處理功能的快速重組。 第三方面是不同管理方式（與管理體制、管理水平、企業(yè)規(guī)模、管理制度、管理方法等因素以及應(yīng)用ERP的首要目標(biāo)相關(guān)）之間的差異。這遠(yuǎn)不是“人機(jī)界面?zhèn)€性化定制”所能解決的問(wèn)題，要求處理方案的變化也是可能的。 將差異性歸納為這三個(gè)方面，我們就可以在ERP軟件處理功能的不同層次去尋求對(duì)應(yīng)的解決辦法。例如，在核心層通過(guò)開(kāi)關(guān)設(shè)置和系統(tǒng)拼裝接口設(shè)置，支持不同行業(yè)的ERP解決方案；在應(yīng)用層通過(guò)“構(gòu)件”組合不同的業(yè)務(wù)流程組件，解決不同生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）業(yè)務(wù)流程的快速實(shí)施方案；在方案層提供功能模塊裝配和子系統(tǒng)剪裁、以及人機(jī)界面?zhèn)€性化定制，解決管理方式差異性問(wèn)題。 四、國(guó)內(nèi)外主要ERP軟件適應(yīng)我國(guó)國(guó)情分析 按照以上指標(biāo)，從我國(guó)用戶所反映的意見(jiàn)看，占我國(guó)市場(chǎng)銷售額最大的國(guó)外知名ERP軟件，用戶反映在行業(yè)版本數(shù)量、功能完善廣泛、實(shí)施能力方面占有優(yōu)勢(shì)。而對(duì)功能修改的靈活性、分步實(shí)施時(shí)軟件結(jié)構(gòu)、接口的開(kāi)放性、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和程序連接的方便性、軟件價(jià)格和實(shí)施費(fèi)用過(guò)高等方面不滿意，認(rèn)為這種軟件較適合我國(guó)己經(jīng)與國(guó)際化接軌、信息化基礎(chǔ)好、人員素質(zhì)高的特大型企業(yè)。 對(duì)于占有我國(guó)ERP軟件市場(chǎng)一定份額、并具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)內(nèi)專業(yè)ERP軟件開(kāi)發(fā)商，用戶反映在不同制造業(yè)版本數(shù)量、功能修改的靈活性、分步實(shí)施時(shí)軟件結(jié)構(gòu)、接口的開(kāi)放性、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和程序連接的方便性、軟件價(jià)格和實(shí)施費(fèi)用較低，服務(wù)態(tài)度好、時(shí)間長(zhǎng)等方面較滿意。而認(rèn)為在功能完善廣泛性、軟件結(jié)構(gòu)規(guī)范性、非制造業(yè)版本數(shù)量方面，與國(guó)外知名軟件還有差距。認(rèn)為他們較適合我國(guó)大多數(shù)中大型制造業(yè)。 對(duì)國(guó)內(nèi)著名財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)商擴(kuò)展到ERP軟件領(lǐng)域，用戶普遍歡迎。認(rèn)為他們?cè)谂c財(cái)務(wù)軟件的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、程序連接上有優(yōu)勢(shì)，功能修改的靈活性、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展性、銷售和服務(wù)體系的完善性等方面較好。而在制造業(yè)版本數(shù)量、功能的完善、實(shí)施能力方面還需努力。 五、“企業(yè)先進(jìn)管理模式”與ERP的關(guān)系分析 根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)，“現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理模式”包括四個(gè)方面的內(nèi)容： 首先，要運(yùn)用先進(jìn)管理思想或理念指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。不僅要繼承傳統(tǒng)管理思想中適應(yīng)發(fā)展的內(nèi)容，還要學(xué)會(huì)運(yùn)用新的先進(jìn)管理思想，開(kāi)拓新的管理領(lǐng)域。例如，企業(yè)戰(zhàn)略管理，產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新管理，核心競(jìng)爭(zhēng)力管理，人力資源管理，網(wǎng)絡(luò)資源管理等。其次，要運(yùn)用先進(jìn)的組織方式改革企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。使企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理機(jī)構(gòu)高效化、管理人員專業(yè)化、管理方式民主化。例如，減少層次的扁平化管理，責(zé)權(quán)集中的事業(yè)部體制管理，發(fā)揮組合優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化管理等。 第三，要運(yùn)用先進(jìn)管理方法貫徹先進(jìn)管理思想，落實(shí)先進(jìn)組織方式。例如，制定全員目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、全面成本核算管理等具體辦法，使每一個(gè)員工都明確自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。運(yùn)用物料需求計(jì)劃（MRP）、制造資源計(jì)劃（MRP）等方法，來(lái)統(tǒng)籌各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各種材料、設(shè)備、資金、技術(shù)資源的協(xié)調(diào)運(yùn)作。企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）本身也是一種貫徹先進(jìn)管理思想的管理方法，只不過(guò)MRP、MRP、ERP這些方法的復(fù)雜性、時(shí)效性，必須依靠先進(jìn)的信息技術(shù)手段才能實(shí)現(xiàn)。 第四，要運(yùn)用先進(jìn)的管理手段，也就是信息技術(shù)手段來(lái)支撐上述三方面內(nèi)容，檢驗(yàn)、監(jiān)控先進(jìn)管理方法的實(shí)施效果，并進(jìn)行定量分析、及時(shí)反饋控制和輔助改進(jìn)管理方法。因此，企業(yè)信息管理成為了“現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理模式”的重要內(nèi)容，ERP軟件成為了具體體現(xiàn)“現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理模式”的重要工具。 六、ERP軟件策略研究 ERP軟件的技術(shù)策略根據(jù)以上分析，結(jié)合我國(guó)企業(yè)在先進(jìn)集成制造領(lǐng)域信息化的情況，以及今后的發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)這幾年ERP軟件開(kāi)發(fā)與實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，針對(duì)今后ERP軟件的發(fā)展，提出以下需要研究的技術(shù)策略： 體現(xiàn)企業(yè)先進(jìn)管理模式并適合我國(guó)國(guó)情的ERP軟件總體要求研究：新的ERP軟件最基本的功能目標(biāo)，一是要體現(xiàn)“現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理模式”，二是要適合中國(guó)國(guó)情。因此，在軟件的框架和層次結(jié)構(gòu)中，要充分考慮重點(diǎn)行業(yè)、典型區(qū)域CIMS工程及省市制造業(yè)信息化工程對(duì)ERP軟件功能需求的共性和特殊性，要認(rèn)真分析己實(shí)施ERP軟件企業(yè)成功應(yīng)用的功能特點(diǎn)，同類企業(yè)的差異，以及未成功應(yīng)用的功能缺陷，用統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)方法，歸納出核心層、應(yīng)用層、方案層的功能要求。并探討如何解決行業(yè)差異、生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）業(yè)務(wù)流程差異、管理方式差異，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)我國(guó)企業(yè)不同應(yīng)用需求目標(biāo)的廣泛支持。 新ERP軟件體系結(jié)構(gòu)研究：為了實(shí)現(xiàn)ERP軟件功能和應(yīng)用范圍的廣泛性，為了適應(yīng)用戶需求目標(biāo)的多樣性和應(yīng)用方式的漸進(jìn)性，為了在ERP實(shí)施中能夠具有業(yè)務(wù)流程重組時(shí)軟件的靈活性，同時(shí)也為了提高軟件的開(kāi)發(fā)效率和穩(wěn)定性，構(gòu)件重用技術(shù)如何應(yīng)用是十分重要的。不僅要運(yùn)用我國(guó)軟件研究所和大學(xué)多年來(lái)“構(gòu)件重用技術(shù)”研究的理論成果，還特別要注重研究如何從實(shí)際ERP應(yīng)用中抽取基本構(gòu)件，如何建立“構(gòu)件重用”框架結(jié)構(gòu)、分層結(jié)構(gòu)，如何裝配事務(wù)支持組件、應(yīng)用接口組件，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與組件的關(guān)聯(lián)，如何在實(shí)際應(yīng)用中不斷豐富和完善構(gòu)件庫(kù)。只有在這些方面有所創(chuàng)新，才能夠滿足“適合中國(guó)國(guó)情”和“先進(jìn)管理模式”的要求。 應(yīng)用軟件系統(tǒng)集成技術(shù)的研究：我國(guó)企業(yè)“先進(jìn)管理模式”未來(lái)的發(fā)展，必然是建立集團(tuán)化、全球化、網(wǎng)絡(luò)化的擴(kuò)展企業(yè)。因此，必須要研究與國(guó)內(nèi)、外知名的ERP、SCM、PLM、CIMS、EC等軟件互聯(lián)所需的接口技術(shù)、應(yīng)用集成技術(shù)，以便使新ERP軟件的外部接口功能更完善，可以實(shí)現(xiàn)與異種軟件的數(shù)據(jù)存取或應(yīng)用集成。 系統(tǒng)實(shí)施技術(shù)與方法的研究：ERP軟件應(yīng)用中，實(shí)施周期長(zhǎng)、難度大、矛盾多、費(fèi)用高是帶有共性的問(wèn)題，也是影響成功率的主要因素。與財(cái)務(wù)管理軟件不同，ERP軟件至今沒(méi)有法定的功能規(guī)范，更沒(méi)有測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)；ERP軟件實(shí)施，本身是一個(gè)與業(yè)務(wù)流程重組磨合的過(guò)程；再加上當(dāng)前大多數(shù)用戶不愿投資請(qǐng)專業(yè)顧問(wèn)公司，進(jìn)行企業(yè)診斷、需求分析、業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)；初期的應(yīng)用需求調(diào)研和分析也比較粗糙，必然帶來(lái)實(shí)施時(shí)的大量問(wèn)題。因此，除了在開(kāi)發(fā)技術(shù)上力求創(chuàng)新外，還希望在ERP軟件應(yīng)用工程實(shí)施方法上有所創(chuàng)新。研究針對(duì)不同行業(yè)、不同生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）業(yè)務(wù)流程、不同管理方式企業(yè)的應(yīng)用需求調(diào)研規(guī)范；研究針對(duì)企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程重組時(shí)的可視化模擬、交互式修改的演示工具;研究針對(duì)企業(yè)各類人員的培訓(xùn)手冊(cè)、操作手冊(cè)、簡(jiǎn)單故障查詢手冊(cè)；研究ERP實(shí)施工程師的培訓(xùn)要求、資格認(rèn)證考試辦法；研究ERP實(shí)施工程師所必備的操作手冊(cè)和軟件故障查找手冊(cè)，以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持的方法；研究高效、規(guī)范的ERP軟件實(shí)施工程管理辦法。通過(guò)這一系列的研究，提高新ERP 軟件的實(shí)施成功率。 ERP軟件的產(chǎn)品化策略 新ERP 軟件的產(chǎn)品化策略應(yīng)該是： 以滿足廣大用戶需求為目標(biāo)，及時(shí)提供先進(jìn)、實(shí)用、成熟的商品化軟件。 將國(guó)外主流ERP軟件發(fā)展趨勢(shì)與中國(guó)國(guó)情相結(jié)合，既要不斷規(guī)范產(chǎn)品，又要最大限度地適應(yīng)行業(yè)應(yīng)用和企業(yè)個(gè)性化應(yīng)用的要求。 保持產(chǎn)品功能的連續(xù)性，版本的向上兼容性，服務(wù)的持久性，最大限度地保護(hù)用戶利益。 運(yùn)用產(chǎn)品研發(fā)的梯次漸進(jìn)策略，使產(chǎn)品研發(fā)能在較短時(shí)間見(jiàn)到效益，并通過(guò)累積、穩(wěn)定的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)功能的完善性和廣泛性。 ERP軟件的市場(chǎng)推廣策略 新ERP 軟件的市場(chǎng)推廣策略應(yīng)該是： 本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)和實(shí)事求是的精神，及時(shí)宣傳產(chǎn)品發(fā)展的新概念和新特點(diǎn)。 與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的計(jì)算機(jī)公司合作，提高應(yīng)用系統(tǒng)集成能力，適應(yīng)政府采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)方式，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。 與企業(yè)咨詢、顧問(wèn)等中介公司合作，了解用戶需求，協(xié)同完成企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的咨詢工作，保證ERP實(shí)施達(dá)到最佳效益。 積極配合國(guó)家或地方科技部(局)、經(jīng)貿(mào)委加強(qiáng)企業(yè)信息化的促進(jìn)工作，宣傳ERP應(yīng)用與企業(yè)信息化的關(guān)系，發(fā)展新用戶。 通過(guò)成功的用戶案例，介紹ERP應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)和難點(diǎn)，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用的信心。 ERP軟件的銷售策略 新ERP 軟件的銷售策略應(yīng)該是： 對(duì)重點(diǎn)客戶，以公司直銷為主，保證公司的品牌效益。 對(duì)行業(yè)用戶和連片的地區(qū)用戶，將視行業(yè)或地區(qū)信息技術(shù)的力量，采取代理銷售或技術(shù)合作的方式，積極發(fā)展銷售和技術(shù)支持代理商，實(shí)現(xiàn)在省會(huì)和重點(diǎn)城市建立銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)支持體系。 與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的公司實(shí)現(xiàn)捆綁銷售，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。 對(duì)行業(yè)或地區(qū)信息中心，可用OEM方式提供基本軟件，并允許進(jìn)行修改后在有限范圍內(nèi)銷售，共分利益。 在電子商務(wù)環(huán)境成熟時(shí)，擬將部分獨(dú)立軟件在網(wǎng)上租賃或銷售，使銷售方式向應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP）發(fā)展。以上分析和研究，僅僅是一孔之見(jiàn)、一家之言，衷心希望拋磚引玉，與各位同行討論。 作者簡(jiǎn)介： 陳佳 和佳軟件公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。1963年出生于江蘇常州。1988年在中國(guó)科技大學(xué)獲數(shù)學(xué)碩士學(xué)位；1990年在美國(guó)獲MBA學(xué)位。同年，回國(guó)創(chuàng)辦了中外合資的北京開(kāi)思軟件公司，任總經(jīng)理。1998年3月，陳佳離開(kāi)開(kāi)思，創(chuàng)辦了北京和佳軟件技術(shù)有限公司，任董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。陳佳系全國(guó)青聯(lián)委員，首屆中科院十大杰出青年，中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事，中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)YOCSEF學(xué)術(shù)委員會(huì)委員。從創(chuàng)辦開(kāi)思之初到現(xiàn)今的和佳，從最初向國(guó)外學(xué)習(xí)MRP產(chǎn)品，到開(kāi)發(fā)出擁有自己獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、國(guó)情化的民族ERP產(chǎn)品，陳佳一直對(duì)企業(yè)管理軟件情有獨(dú)鐘，即使在艱難創(chuàng)業(yè)中、遇到困難挫折時(shí)也未曾動(dòng)搖。陳佳還是第一個(gè)將ERP的概念引入國(guó)產(chǎn)管理軟件產(chǎn)品中的企業(yè)家，早在1996年，陳佳就提出，ERP帶給企業(yè)的首先是一種先進(jìn)的管理思想，其次才是一種有效的管理工具。 本文原載于計(jì)算機(jī)世界周報(bào) ERP系統(tǒng)：正在改變中國(guó)企業(yè)管理模式ERP作為一種先進(jìn)的管理平臺(tái)，深入理解ERP的哲理，透視ERP中蘊(yùn)涵的管理模式，對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，正確選擇、實(shí)施ERP具有重要的意義。 信息技術(shù)作為一種現(xiàn)代管理工具，已經(jīng)開(kāi)始深入到每個(gè)企業(yè)，為企業(yè)提供一種管理模式，而這種蘊(yùn)涵的管理模式一旦爆發(fā)出來(lái)，則無(wú)疑是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的再造。ERP作為一種先進(jìn)的管理平臺(tái)，其內(nèi)容無(wú)論在廣度和深度上都在不斷擴(kuò)展，深入理解ERP的哲理，透視ERP中蘊(yùn)涵的管理模式，對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，正確選擇、實(shí)施ERP具有重要的意義。因?yàn)镋RP給企業(yè)所帶來(lái)的管理模式再造和趨同的能量是巨大的，這是ERP給企業(yè)管理帶來(lái)變革的動(dòng)力，也是ERP在企業(yè)應(yīng)用成功的關(guān)鍵。 很多大型的國(guó)際化企業(yè)都是靠著管理創(chuàng)新以及持續(xù)的信息化應(yīng)用推動(dòng)著企業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步的。戴爾公司本身的IT核心技術(shù)有限，但是戴爾公司利用直銷模式和供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)迅速成為了IT巨頭。沃爾瑪也沒(méi)有核心的產(chǎn)品技術(shù)，但是沃爾瑪通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的管理信息系統(tǒng)成為了全球最大的連鎖企業(yè)。這些跨國(guó)公司成功的背后，無(wú)一例外地是依靠推廣上下游合作伙伴的信息化而改變了原有的商業(yè)模式，同時(shí)構(gòu)建起企業(yè)間趨同的企業(yè)管理模式集合，進(jìn)而輕松地打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。國(guó)內(nèi)的美特斯邦威，利用ERP系統(tǒng)再造企業(yè)的管理模式，同時(shí)通過(guò)對(duì)上下游企業(yè)輸送管理模式的再造，實(shí)現(xiàn)了合作伙伴之間的管理模式趨同，使得上下游企業(yè)“站在偉人的肩膀上一起進(jìn)步”，幫助企業(yè)取得成功。 ERP正在改變中國(guó)企業(yè)的管理模式 對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化是一個(gè)新生事物。在這個(gè)“化”的過(guò)程中，充滿著新舊思想觀念的碰撞，新舊管理模式的磨合。信息化運(yùn)作能力是衡量一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平高低，是否具備長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素之一，是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中減輕管理負(fù)擔(dān)，直接推動(dòng)效率的重要突破點(diǎn)所在。隨著企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張，如果仍然用傳統(tǒng)的管理方式，無(wú)論是時(shí)間精力，還是人自身的能力，都將遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上實(shí)際需要。這樣，傳統(tǒng)的管理方式便會(huì)成為束縛企業(yè)發(fā)展的瓶頸。而信息化技術(shù)的應(yīng)用，最直接的好處是可以減少大量原始、落后的管理環(huán)節(jié)，對(duì)各類數(shù)據(jù)資料進(jìn)行快速整合分析，得出直觀準(zhǔn)確的結(jié)論，提供科學(xué)決策依據(jù)。同時(shí)，信息化運(yùn)作還可以打破時(shí)空局限，建立無(wú)縫隙的連續(xù)工作方式，提高辦事效率。 現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再是發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間，而是發(fā)生在企業(yè)各自的價(jià)值鏈之間。從這個(gè)角度理解，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換成對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品成為這種轉(zhuǎn)換的媒體。顧客對(duì)產(chǎn)品提出的質(zhì)量、品種、服務(wù)、交貨期、價(jià)格、數(shù)量等六項(xiàng)要求，就相應(yīng)地對(duì)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)提出質(zhì)量、創(chuàng)新、剛性、按期交貨、成本、彈性等六項(xiàng)要求。只有對(duì)價(jià)值鏈上的各環(huán)節(jié)（業(yè)務(wù)流程）實(shí)現(xiàn)有效的管理，企業(yè)才有可能真正獲得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國(guó)加入WTO后經(jīng)濟(jì)格局的巨大變化，我國(guó)企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)管理模式早已不適應(yīng)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的要求。ERP系統(tǒng)，反映了時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，必將成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。 今天，ERP的實(shí)施對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅代表了當(dāng)今先進(jìn)企業(yè)管理模式，更成為企業(yè)管理現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志。ERP是一個(gè)完整企業(yè)管理信息系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)事前計(jì)劃、事中控制的思想，并可以對(duì)企業(yè)的物流、資金流、信息流和商業(yè)流進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益的有效模式?！霸谡_的時(shí)間、正確的地點(diǎn)，用合適的人力、合適的物力、合適的財(cái)力、正確的方法，去完成正確的事情”一直以來(lái)都是管理學(xué)界所追求的目標(biāo)。ERP實(shí)施的目標(biāo)正是希望能夠幫助企業(yè)解決這些問(wèn)題。當(dāng)國(guó)內(nèi)還在討論“企業(yè)實(shí)施ERP的成功率很低”、“上ERP找死，不上ERP等死”、“我們企業(yè)要不要實(shí)施ERP”、“ERP是管理技術(shù)還是信息技術(shù)”等問(wèn)題的時(shí)候，ERP已經(jīng)憑借其本身所蘊(yùn)含的先進(jìn)管理模式悄悄在企業(yè)生根發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，并影響和改變著中國(guó)企業(yè)的管理模式。 聯(lián)想集團(tuán)能從1984年的11個(gè)人、20萬(wàn)元投資的小平房發(fā)展到今天擁有上萬(wàn)名員工，200多億元營(yíng)業(yè)額的分支機(jī)構(gòu)遍布全球的大型集團(tuán)公司，與企業(yè)的全面信息化高速獲得并處理大量的信息是分不開(kāi)的。聯(lián)想通過(guò)多年的實(shí)踐，理解到企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)是：通過(guò)對(duì)先進(jìn)的管理思想的消化，學(xué)習(xí)參照最佳行業(yè)實(shí)踐，梳理、優(yōu)化、再造業(yè)務(wù)流程，并應(yīng)用IT技術(shù)，規(guī)范、集成、共享信息，從而達(dá)到提高效率、降低成本、提升客戶滿意度和企業(yè)運(yùn)作管理水平的目的。 信息化是海爾最重要、最成功的經(jīng)驗(yàn)之一，是信息化幫助了海爾在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天贏得機(jī)會(huì)、贏得發(fā)展，并成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變，造就了今日龐大的海爾帝國(guó)。海爾模式是在業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)上，形成了“前臺(tái)一張網(wǎng)，后臺(tái)一條鏈”（前臺(tái)的一張網(wǎng)是海爾客戶關(guān)系管理網(wǎng)站，后臺(tái)的一條鏈?zhǔn)呛柕氖袌?chǎng)鏈）的閉環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)和遍布全國(guó)的分銷管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)響應(yīng)CALL CENTER系統(tǒng)，并形成了以訂單信息流為核心的各子系統(tǒng)之間無(wú)縫連接的系統(tǒng)集成。海爾的企業(yè)全面信息化管理是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理的革命，它以實(shí)施以市場(chǎng)鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造為基礎(chǔ)，以先進(jìn)的信息化技術(shù)為手段，以定單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)動(dòng)，通過(guò)整合全球供應(yīng)鏈資源和全球用戶資源，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零營(yíng)運(yùn)資本和與用戶的零距離的目標(biāo)。海爾采用了SAP公司的吻系統(tǒng)和BBP系統(tǒng)（原材料網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)），組建了自己的物流管理系統(tǒng)，利用MYSAP.COM協(xié)同化電子商務(wù)解決方案，成功地將海爾的電子商務(wù)平臺(tái)擴(kuò)展到客戶和供貨商在內(nèi)的整個(gè)供應(yīng)鏈管理。 寶鋼股份結(jié)合自身情況，遵循信息化建設(shè)的客觀規(guī)律，以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，集中管理企業(yè)的信息資源，以信息化促