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此文檔收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除客戶維系短信集錦一:來電客戶:目的:讓客戶知道要聯(lián)系的銷售顧問,提供聯(lián)系方式!XX先生,您好!感謝您的來電咨詢!日產(chǎn)銷售顧問成功為您服務(wù),歡迎您的來店親臨體驗(yàn)!祝您及家人身體健康,事事如意!二:一次來店客戶:目的:加深客戶對(duì)銷售顧問的印象!XX先生,您好!感謝您對(duì)尼桑品牌的厚愛!近期對(duì)騏達(dá)有何疑問隨時(shí)來電!期待我們更深層次的合作!祝您及家人事事如意,天天開心!尼桑銷售顧問成功!(注:歡送客戶時(shí)注意看客戶是司機(jī)還是乘客,留意發(fā)短信的時(shí)機(jī),以免開車客戶分心而產(chǎn)生反感!)三:B。C級(jí)客戶跟蹤短信!目的:讓客戶知道有銷售顧問還在關(guān)心自己的購車事項(xiàng),另外客戶會(huì)考慮買車時(shí)想到你!XX先生,您好!冒昧打擾了,近期如有用車計(jì)劃,歡迎隨時(shí)咨詢及深度體驗(yàn)?zāi)嵘X,祝您及家人工作順心,事業(yè)有成?。ㄗⅲ河糜贑級(jí)客戶,半年以上買車客戶)您的銷售顧問成功!XX先生,您好!近期如有XX的優(yōu)惠活動(dòng)我會(huì)第一時(shí)間通知您,歡迎您及家人的再度光臨!祝您及家人事事如意,天天開心!您的銷售顧問成功!(注:適用親和型的客戶,看車考慮家用,或是家里人意見不一,很難下決心的客戶!利用政策解決猶豫不決的心態(tài)!適用B級(jí)客戶)四:大型促銷活動(dòng)短信!目的:收集客戶信息,達(dá)到集客和活動(dòng)預(yù)熱效果!炎炎夏季,東風(fēng)日產(chǎn)8月大型促銷活動(dòng)即將開始,希望此次活動(dòng)能給您一份驚喜!詳情可以咨詢桑銷售顧問:成功?。ㄗⅲ捍藯l短信為群發(fā)短信,只在引起客戶的關(guān)注,不必太過詳細(xì),但聯(lián)系方式要強(qiáng)調(diào))五:H,A級(jí)客戶短信!目的:提升客戶關(guān)注度!XX先生,您好!感謝您及家人對(duì)尼桑的關(guān)注!近期對(duì)XX如有疑問隨時(shí)來電,“技術(shù)的日產(chǎn)”歡迎您的再次深度體驗(yàn)!您的銷售顧問:成功!六:訂車客戶短信!目的:加強(qiáng)客戶對(duì)定尼桑車的信心!XX先生,您好!感謝您對(duì)我工作的認(rèn)可和支持,你的愛車在到店之日我會(huì)第一時(shí)間告知您,期間有何疑問隨時(shí)來電!共同期待您的愛車!您的車涯顧問成功?。ㄗⅲ捍藯l短信在客戶回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適)七:戰(zhàn)敗客戶短信!目的:加強(qiáng)客戶對(duì)尼桑品牌的認(rèn)知,提升品牌知名度,有可能將買他系車輛客戶發(fā)展為目標(biāo)潛在客戶!XX先生,您好!恭喜你如愿開上愛車,XX也是一款相當(dāng)不錯(cuò)的車,如果您身邊有朋友對(duì)尼桑感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!尼桑銷售顧問-成功!八:交車客戶12小時(shí)的跟蹤短信!目的:延長客戶興奮點(diǎn),為客戶轉(zhuǎn)介紹打好基礎(chǔ)!XX先生,您好!恭喜您如愿開上愛車,期待以后合作更加愉快,如果您身邊有朋友對(duì)尼桑感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!你也會(huì)有一份意外的驚喜!(注:此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適)九:交車客戶24小時(shí)的跟蹤短信!目的:提升客戶后續(xù)保險(xiǎn)或精品業(yè)務(wù),加強(qiáng)客服關(guān)系!XX先生,您好!感謝你選擇了尼桑轎車,如果對(duì)XX操作有疑問或需要車輛其他服務(wù)隨時(shí)聯(lián)系我!祝您及家人事事順心!您的車涯顧問成功!十:交車客戶每月感謝短信!目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,提升客戶管理效率!感謝您長期對(duì)我工作的支持,尼桑成功在這里送上我的簡短的一聲問候:祝您及家人事事順心,時(shí)時(shí)開心!有事聯(lián)系(注:此短息適合群發(fā),單一客戶前綴加上XX先生即可)十一:愛車關(guān)懷短信!目的: 加強(qiáng)客情關(guān)系!溫馨提示:明后兩天可能有雨雪天氣,請(qǐng)出行注意!您的車涯顧問-成功(注:此短息適合群發(fā)!)十二:五一,十一短信群發(fā)!目的:加強(qiáng)客情關(guān)系!idiomatic adj. 慣用的;五一到了,可以外出放松一下了,長途外出建議回廠檢查一下車況,帶上我的一聲問候:祝您及家人五一快樂,天天好心情!star in 擔(dān)任主角;主演成功注:此短息適合群發(fā)?。ヽondom n. 避孕套十三:客戶節(jié)日問候短信!目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,提升轉(zhuǎn)介紹率!中秋的月,思鄉(xiāng)的情!在這佳節(jié)之日,送上尼桑成功的祝福:祝您及家人身體健康,事業(yè)有成!有空常聯(lián)系z(mì)ar n. 沙皇(注:此短息適合群發(fā)?。┦模嚎蛻羯諉柡?!adjust to 適應(yīng);調(diào)節(jié)目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,提升轉(zhuǎn)介紹率!XX先生!您好!在您生日之際,尼桑成功送上誠摯的問候:生日快樂!祝你年年有今朝!歲歲有今日!clothing n. 衣服十五:訂單可能逾期問候短信!claim n. & vt. 要求;聲稱;主張目的:即時(shí)跟蹤!安撫客戶的退訂心情。XX先生,您好!感謝你選擇東風(fēng)日產(chǎn)XX,因?yàn)閄X比較熱銷,可能會(huì)影響您的用車計(jì)劃!在這里表示我深深的歉意,當(dāng)然,我會(huì)努力的去爭取您的訂單!盡早讓您提到愛車。contradict vt. 反駁;反斥您的銷售顧問成功!choke vi. & vt. (使)噎??;(使)窒息十六:客戶車輛分配下來時(shí)的短信問候!目的:給客戶一個(gè)“定心丸”。為以后的交車滿意度打好基礎(chǔ)!XX先生!您好!恭喜你的愛車已經(jīng)分配下來,估計(jì)一周以后回到店!屆時(shí)會(huì)通知您和家人一起來提取你的愛車!祝你及家人身體健康,事事順心!species n. 種類;物種你的車涯顧問-成功!十七:關(guān)于訂單簽訂的積分獎(jiǎng)勵(lì)話術(shù)!您好,您看好的XX車是我們這里好多人相當(dāng)看好的一款車!最近,貨源有點(diǎn)緊!我已經(jīng)聯(lián)系
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