2016年主管護(hù)師考試大綱--護(hù)理管理學(xué).doc

2016年主管護(hù)師考試大綱-護(hù)理管理學(xué) 單元 細(xì)目 要點(diǎn) 要求一、緒論1.管理與管理學(xué)（1）管理與管理學(xué)的概念、基本特征（2）管理的對象、方法（3）管理的職能掌握了解掌握2.護(hù)理管理學(xué)概論（1）護(hù)理管理的概念和任務(wù)（2）護(hù)理管理的意義及特點(diǎn)（3）護(hù)理管理的發(fā)展趨勢掌握了解了解二、管理理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用1.中國古代管理思想及西方管理理論（1）中國古代管理思想（2）西方管理理論及其應(yīng)用了解了解2.現(xiàn)代管理原理與原則（1）系統(tǒng)原理與原則（2）人本原理與原則（3）動態(tài)原理與原則（4）效益原理與原則熟練掌握掌握掌握了解四、組織1.概述（1）組織概念與類型（2）組織結(jié)構(gòu)的基本類型掌握2.組織設(shè)計（1）組織設(shè)計的概念（2）組織設(shè)計的原則與要求（3）組織設(shè)計的步驟掌握了解掌握3.組織文化（1）組織文化的概念與特點(diǎn)（2）護(hù)理組織文化掌握了解4.臨床護(hù)理組織方式（1）個案護(hù)理（2）功能制護(hù)理（3）小組護(hù)理（4）責(zé)任制護(hù)理（5）綜合護(hù)理了解五、護(hù)理人力資源管理1.人員管理概述（1）人員管理的概念及意義（2）人員管理的基本原則了解掌握2.護(hù)理人員編設(shè)與排班（1）護(hù)理人員編設(shè)的原則（2）影響護(hù)理人員編設(shè)的因素（3）護(hù)理人員編設(shè)的計算法（4）護(hù)理人員的排班掌握了解熟練掌握掌握3.護(hù)理人員的培訓(xùn)與發(fā)展（1）護(hù)理人員（2）護(hù)理人員的繼續(xù)教育（3）護(hù)理人才的培養(yǎng)了解了解掌握六、領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)導(dǎo)工作概述（1）領(lǐng)導(dǎo)的概念、作用（2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與影響力（3）領(lǐng)導(dǎo)工作的原理與要求（4）領(lǐng)導(dǎo)理論及應(yīng)用掌握掌握了解熟練掌握2.授權(quán)（1）授權(quán)的概念、意義（2）授權(quán)的原則（3）授權(quán)步驟掌握掌握了解3.激勵（1）激勵概述（2）激勵理論及應(yīng)用（3）激勵藝術(shù)了解掌握了解七、組織溝通1.組織溝通概述（1）溝通的定義、過程（2）組織溝通的形式、作用掌握了解2.溝通障礙（1）發(fā)送者的障礙（2）接收者的障礙（3）溝通通道的障礙了解3.有效溝通（1）有效溝通的要求（2）有效溝通的原則（3）有效溝通的方法（4）有效溝通的策略了解掌握掌握了解4.溝通在護(hù)理管理中的應(yīng)用（1）談話的技巧（2）訓(xùn)導(dǎo)的技巧（3）組織會議的技巧熟練掌握八、沖突與協(xié)調(diào)1.沖突（1）沖突概述（2）沖突過程（3）處理沖突的方法掌握了解熟練掌握2.協(xié)調(diào)（1）協(xié)調(diào)的含義與作用（2）協(xié)調(diào)的原則與要求掌握掌握九、控制工作1.控制工作概述（1）控制的概念（2）控制的重要性（3）控制的類型（4）有效控制的特征（5）控制的原則了解了解掌握熟練掌握掌握2.控制的基本過程、方法（1）控制的基本過程（2）控制的基本方法（3）實(shí)施控制應(yīng)注意的問題熟練掌握掌握了解十、護(hù)理質(zhì)量管理1.質(zhì)量管理概述（1）質(zhì)量管理的概念（2）全面質(zhì)量管理掌握2.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念（2）制定標(biāo)準(zhǔn)的原則與要求（3）擬訂標(biāo)準(zhǔn)的步驟掌握掌握了解3.護(hù)理質(zhì)量管理模式（1）PDCA循環(huán)管理（2）QUACERS模式熟練掌握了解4.護(hù)理質(zhì)量控制內(nèi)容（1）基礎(chǔ)護(hù)理管理（2）?？谱o(hù)理管理（3）新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理（4）護(hù)理信息