工程項(xiàng)目組織與管理講義(二).doc

工程項(xiàng)目組織與管理講義（二）第二講一、內(nèi)容提要1、項(xiàng)目業(yè)主對工程項(xiàng)目的管理；2、咨詢工程師對工程項(xiàng)目的管理。二、重點(diǎn)、難點(diǎn)（一）了解項(xiàng)目業(yè)主及咨詢工程師對工程項(xiàng)目管理的含義、主要目的與特點(diǎn)。（二）熟悉項(xiàng)目業(yè)主對工程項(xiàng)目管理的主要任務(wù)。（三）掌握咨詢工程師在項(xiàng)目管理中的主要任務(wù)，咨詢工程師的一般工作程序。三、內(nèi)容講解第二章工程項(xiàng)目主要參與方的項(xiàng)目管理第一節(jié)項(xiàng)目業(yè)主對項(xiàng)目的管理一、業(yè)主對項(xiàng)目管理的目的和特點(diǎn)（一）業(yè)主對項(xiàng)目管理的含義通常我們講項(xiàng)目業(yè)主是泛指項(xiàng)目的所有出資人（包括資金、技術(shù)、及其它資產(chǎn)人股等）。但從嚴(yán)格意義上講，項(xiàng)目業(yè)主是指項(xiàng)目在法律意義上的所有人，是指各投資主體依照一定法律關(guān)系組成的法人形式。本文所指的業(yè)主是指后者。業(yè)主對工程項(xiàng)目的管理就是指項(xiàng)目業(yè)主為實(shí)現(xiàn)其投資目標(biāo)，運(yùn)用所有者的權(quán)力組織或委托有關(guān)單位對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行籌劃和實(shí)施計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等過程。例題1：對于項(xiàng)目業(yè)主的表述錯(cuò)誤的為（）。A.指項(xiàng)目的所有出資人（包括資金、技術(shù)及其他資產(chǎn)人股等）B.項(xiàng)目業(yè)主是指項(xiàng)目在法律意義上的所有人C.項(xiàng)目業(yè)主是指各投資主體依照一定的法律關(guān)系組成的法人形式D.業(yè)主對工程項(xiàng)目的管理就是指項(xiàng)目業(yè)主為實(shí)現(xiàn)其投資目標(biāo)，運(yùn)用所有者的權(quán)力組織或委托有關(guān)單位對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行籌劃和實(shí)施計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等過程答案：A.（二）業(yè)主對工程項(xiàng)目管理的目的工程項(xiàng)目的業(yè)主對工程項(xiàng)目管理的根本目的是：1.實(shí)現(xiàn)投資者的投資目標(biāo)和期望投資者將資金投入到一個(gè)有科學(xué)依據(jù)、有投資前景的工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目業(yè)主就應(yīng)保證工程項(xiàng)目按預(yù)定計(jì)劃建成和投入使用，這是業(yè)主實(shí)現(xiàn)投資收益的重要前提，也是工程項(xiàng)目的業(yè)主對工程項(xiàng)目管理的目的之一。2.努力使工程項(xiàng)目投資控制在預(yù)定或可接受的范圍之內(nèi)3.保證工程項(xiàng)目建成后在項(xiàng)目功能與質(zhì)量上達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)例題2：業(yè)主對工程項(xiàng)目管理的目的有（）。A.實(shí)現(xiàn)投資者的目標(biāo)和期望B.努力使工程項(xiàng)目投資控制在預(yù)定或可接受的范圍之內(nèi)C.保證工程建成后，在項(xiàng)目功能與質(zhì)量上達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)D.協(xié)助承建單位更快、更好的完成工程項(xiàng)目E.排除建設(shè)過程中的不確定因素答案；A、B、C.（三）業(yè)主對工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和作用業(yè)主對工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和作用是由業(yè)主在工程項(xiàng)目中的特殊地位決定的，主要有以下幾個(gè)方面：1.業(yè)主對工程項(xiàng)目的管理表現(xiàn)了各投資方對項(xiàng)目的要求2.業(yè)主是對工程項(xiàng)目進(jìn)行全面管理的中心3.從管理方式上看，在項(xiàng)目建設(shè)過程中業(yè)主對工程項(xiàng)目管理大都采用間接而非直接方式例題3：業(yè)主對工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和作用有（）。A.業(yè)主對工程項(xiàng)目的管理表現(xiàn)了各投資方對項(xiàng)目的要求B.業(yè)主是對工程項(xiàng)目進(jìn)行全面管理的中心C.業(yè)主只是工程項(xiàng)目的決策者D.業(yè)主只是工程項(xiàng)目的實(shí)施的主持者E.從管理方式上看，在項(xiàng)目建設(shè)過程中業(yè)主對工程項(xiàng)目管理大都采用間接而非直接方式答案：A、B、E.二、業(yè)主項(xiàng)目管理的主要任務(wù)（一）項(xiàng)目決策階段的主要任務(wù)業(yè)主在工程項(xiàng)目決策階段的主要工作任務(wù)是圍繞著項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性研究及相關(guān)的報(bào)批工作開展項(xiàng)目的管理工作，主要有：（1）對投資方向和內(nèi)容作初步構(gòu)想。（2）選擇好咨詢機(jī)構(gòu)。（3）組織對工程項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告進(jìn)行評審，并與有關(guān)投資者和貸款方進(jìn)行溝通，落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)條件。（4）根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容和國家有關(guān)規(guī)定對項(xiàng)目進(jìn)行決策或報(bào)請有關(guān)部門批準(zhǔn)。例題4：業(yè)主項(xiàng)目管理在項(xiàng)目決策階段的主要任務(wù)是（）。A.對投資方向和內(nèi)容作初步構(gòu)想B.選擇好咨詢機(jī)構(gòu)，編制項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告，為科學(xué)決策提供科學(xué)依據(jù)C.組織對工程項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告進(jìn)行評審，并與有關(guān)投資者和貸款方進(jìn)行溝通，落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)條件D.根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容和國家有關(guān)規(guī)定對項(xiàng)目進(jìn)行決策或報(bào)請有關(guān)部門批準(zhǔn)E.對投資者和貸方進(jìn)行好中選優(yōu)，以保證項(xiàng)目能順利進(jìn)行答案：A、B、C、D.（二）項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)（1）取得項(xiàng)目選址、資源利用、環(huán)境保護(hù)等方面的批準(zhǔn)文件，及原料、燃料、水、電、運(yùn)輸?shù)确矫娴膮f(xié)議文件。（2）明確勘察設(shè)計(jì)的范圍和設(shè)計(jì)深度，選擇有信譽(yù)和合格資質(zhì)的勘察設(shè)計(jì)單位進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)，簽訂合同，并進(jìn)行合同管理。（3）及時(shí)辦理有關(guān)設(shè)計(jì)文件的審批工作。（4）組織落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)用地，辦理土地征用、拆遷補(bǔ)償及施工場地的平整等工作。（5）組織開展設(shè)備采購與工程施工招標(biāo)及評標(biāo)等工作，擇優(yōu)選定合格的承包商，并簽訂合同。（6）按有關(guān)規(guī)定為設(shè)計(jì)人員在施工現(xiàn)場工作提供必要的生活與物質(zhì)保障。（7）選派合格的現(xiàn)場代表，并選定適宜的工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)。例題5：業(yè)主項(xiàng)目管理的項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)有（）。A.取得項(xiàng)目選址、資源利用、環(huán)境保護(hù)等方面的批準(zhǔn)文件，以及原料、燃料、水、電、運(yùn)輸?shù)确矫娴膮f(xié)議文件B.明確勘察設(shè)計(jì)單位進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)、簽訂合同，并進(jìn)行合同管理C.組織落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)用地，辦理土地征用、拆遷、補(bǔ)償及施工場地的平整等工作D.組織開展設(shè)備采購與工程施工招標(biāo)及評標(biāo)等工作，擇優(yōu)選定合格的承包商，并簽訂合同E.辦理需由業(yè)主出面的項(xiàng)目批準(zhǔn)手續(xù)（項(xiàng)目實(shí)施階段）答案：A、B、C、D.（三）項(xiàng)目實(shí)施階段的主要任務(wù)在項(xiàng)目實(shí)施階段業(yè)主的主要工作是按合同規(guī)定為項(xiàng)目順利實(shí)施提供必要的條件，并在實(shí)施過程中督促檢查并協(xié)調(diào)有關(guān)各方的工作，定期對項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行研究分析。主要有：（1）辦理需由業(yè)主出面的項(xiàng)目批準(zhǔn)手續(xù)，如施工許可證，以及施工過程中可能損壞道路、管線、電力、通訊等公共設(shè)施取得法律、法規(guī)規(guī)定的申請批準(zhǔn)手續(xù)等。（2）協(xié)商解決施工所需的水、電、電訊線路等必備條件。（3）解決施工現(xiàn)場與城鄉(xiāng)公共道路的通道，以及專用條款約定的應(yīng)由業(yè)主解決的施工場地內(nèi)主要交通干道，滿足施工運(yùn)輸?shù)男枰?。?）向承包方提供施工場地的工程地質(zhì)和地下管線等資料，保證數(shù)據(jù)真實(shí)。（5）協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)與施工、監(jiān)理與施工等方面的關(guān)系，組織承包方和咨詢設(shè)計(jì)單位進(jìn)行圖紙會審和設(shè)計(jì)交底。（6）確定水準(zhǔn)點(diǎn)和座標(biāo)控制點(diǎn)，以書面形式交給承包方，并進(jìn)行現(xiàn)場交驗(yàn)。（7）組織或者委托監(jiān)理工程師對施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審查。（8）協(xié)調(diào)處理施工現(xiàn)場周圍地下管線和鄰近建筑物、構(gòu)筑物，及有關(guān)文物、古樹等的保護(hù)工作，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。（9）聘請監(jiān)理咨詢機(jī)構(gòu)，督促監(jiān)理咨詢工程師及時(shí)到位，履行職責(zé)。（10）督促設(shè)備制造商按合同要求及時(shí)提供質(zhì)量合格的設(shè)備，并組織運(yùn)到現(xiàn)場。（11）督促檢查合同執(zhí)行情況，按合同規(guī)定及時(shí)支付各項(xiàng)款項(xiàng)，并處理好報(bào)告中出現(xiàn)的新問題和矛盾沖突。（四）竣工驗(yàn)收階段的主要任務(wù)（1）組織進(jìn)行聯(lián)合試車；（2）組織有關(guān)方面對施工單位擬交付的工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收和工程決算；（3）辦理工程移交手續(xù)；（4）做好項(xiàng)目有關(guān)資料的接收與管理工作；（5）安排有關(guān)管理與技術(shù)人員的培訓(xùn)，并及時(shí)接管；（6）進(jìn)一步明確項(xiàng)目運(yùn)營后與承包方、咨詢工程師等各方的關(guān)系。第二節(jié)咨詢工程師對項(xiàng)目的管理一、咨詢工程師項(xiàng)目管理的目的和特點(diǎn)（一）咨詢工程師管理含義咨詢工程師（Consultant）是以工程咨詢服務(wù)為職業(yè)的工程技術(shù)、工程管理等人員的總稱。在科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)水平高度發(fā)展的現(xiàn)代社會，工程咨詢?nèi)蝿?wù)往往不是一個(gè)或幾個(gè)人所能夠完成的，大都是需要工程咨詢公司承擔(dān)。因此目前國際上習(xí)慣將提供獨(dú)立工程咨詢服務(wù)的個(gè)人和公司都統(tǒng)稱為咨詢工程師。隨著國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)分工越來越細(xì)，咨詢工程師作為一種專業(yè)人才發(fā)揮著不可替代的作用，因而也越來越受到人們的重視。咨詢工程師對項(xiàng)目的管理是指咨詢工程師接受顧客的委托，為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，按照委托規(guī)定的工作內(nèi)容，以咨詢工程師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為尺度，對項(xiàng)目進(jìn)行有效的組織、指揮、協(xié)調(diào)、督促、檢查與指導(dǎo)。（二）咨詢工程師對工程項(xiàng)目管理的目的咨詢工程師是工程項(xiàng)目投資業(yè)主進(jìn)行項(xiàng)目管理的助手和參謀，其對工程項(xiàng)目管理的目的是：1.保障委托方實(shí)現(xiàn)其對工程項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)2.按合同規(guī)定取得合法收入3.為咨詢工程師的自身創(chuàng)造良好的社會聲譽(yù)例題6：不屬于咨詢工程師對工程項(xiàng)目管理目的的是（）。A.保障委托方實(shí)現(xiàn)其對工程項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)B.按合同規(guī)定取得合法收入，關(guān)于咨詢工作的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，國家有專門的規(guī)定C.為咨詢工程師的自身創(chuàng)造良好的社會聲譽(yù)D.為國家創(chuàng)造利潤答案：D.（三）咨詢工程師對工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)咨詢工程師對工程項(xiàng)目的管理特點(diǎn)主要有：1.咨詢工程師的工作是智力型工作2.咨詢工程師的管理內(nèi)容視委托情況而變化3.不直接建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)體4.職業(yè)的規(guī)范性5.服務(wù)的有償性例題7：咨詢工程師對工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)的表述正確的有（）。A.咨詢工程師的工作是智力型工作B.咨詢工程師的管理內(nèi)容視委托情況而變化C.咨詢工程師直接參加建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)體D.職業(yè)的規(guī)范性E.服務(wù)的有償性答案：A、B、D、E.二、咨詢工程師項(xiàng)目管理的主要任務(wù)根據(jù)委托，咨詢工程師對工程咨詢項(xiàng)目的管理可以是項(xiàng)目進(jìn)行的任何一個(gè)階段，或其中的一個(gè)內(nèi)容，也可以是幾個(gè)階段或全部管理工作。按工程項(xiàng)目進(jìn)行階段劃分，咨詢工程師對工程項(xiàng)目管理的主要任務(wù)有：（一）項(xiàng)目決策階段咨詢工程師在這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)業(yè)主的委托，當(dāng)好業(yè)主的參謀，為業(yè)主提供科學(xué)決策的依據(jù)，包括以下方面：（1）對項(xiàng)目擬建地區(qū)或企業(yè)所在地區(qū)，及項(xiàng)目所屬行業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查分析，對相關(guān)產(chǎn)品的市場情況進(jìn)行研究，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)國家宏觀調(diào)控政策與規(guī)劃，就地區(qū)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面提出咨詢意見，并與委托方進(jìn)行交流與溝通，取得共識，完成相應(yīng)報(bào)告。（2）對項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模、產(chǎn)品方案、工程方案、技術(shù)方案、建設(shè)地點(diǎn)、廠址布置、污染處理方案等進(jìn)行比選，完成相應(yīng)報(bào)告。（3）在項(xiàng)目相關(guān)方案研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)有關(guān)要求，完成項(xiàng)目的融資方案分析、資估算，以及在財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、社會及國民經(jīng)濟(jì)等方面的評價(jià)，對項(xiàng)目提出整體或某個(gè)單項(xiàng)提出咨詢意見，完成相應(yīng)報(bào)告，交付委托方。（4）按委托方及有關(guān)項(xiàng)目審批方的要求，對項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告進(jìn)行評估論證，完成相應(yīng)報(bào)告，交付給委托方。（5）根據(jù)委托，協(xié)助完成項(xiàng)目的有關(guān)報(bào)批工作。例題8：在項(xiàng)目決策階段，咨詢工程師項(xiàng)目管理的主要任務(wù)表述正確的有（）。A.對項(xiàng)目擬建地區(qū)或企業(yè)所在地區(qū)，及項(xiàng)目所屬行業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查分析，對相關(guān)產(chǎn)品市場情況進(jìn)行研究，進(jìn)而提出方案，完成報(bào)告B.對項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模、產(chǎn)品方案、工程方案、技術(shù)方案、建設(shè)地點(diǎn)、廠址布置、污染處理方案等進(jìn)行比選，完成相應(yīng)報(bào)告C.在項(xiàng)目相關(guān)方案研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)有關(guān)要求，完成項(xiàng)目的融資方案分析、投資估算，以及在財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、社會及國民經(jīng)濟(jì)等方面的評價(jià)，對項(xiàng)目提出整體或某個(gè)單項(xiàng)提出咨詢意見，完成相應(yīng)報(bào)告，交付委托方D.按委托方及有關(guān)項(xiàng)目審批方的要求，對項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告進(jìn)行評估論證，完成相應(yīng)報(bào)告，交付給委托方E.根據(jù)委托，協(xié)助完成項(xiàng)目的有關(guān)報(bào)批工作答案：B、C、D、E.（二）項(xiàng)目準(zhǔn)備階段在工程項(xiàng)目的這一階段中，根據(jù)業(yè)主的委托，在資質(zhì)許可的前提下，咨詢工程師可以部分或全部完成以下咨詢工作：（1）直接接受業(yè)主委托承擔(dān)勘察設(shè)計(jì)工作，或代理業(yè)主進(jìn)行項(xiàng)目的有關(guān)勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)和監(jiān)理招標(biāo)工作；（2）協(xié)助業(yè)主或按業(yè)主委托要求完成項(xiàng)目進(jìn)度安排，融資方案落實(shí)及相應(yīng)協(xié)議的起草工作；（3）協(xié)助業(yè)主完成或接受業(yè)主委托進(jìn)行設(shè)備采購、施工招標(biāo)工作；（4）協(xié)助委托方完成好項(xiàng)目的有關(guān)設(shè)計(jì)文件及項(xiàng)目開工等報(bào)批工作；（5）按委托方的要求，向施工單位進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙的技術(shù)交底工作；（6）按委托方要求和國家有關(guān)規(guī)定，做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)內(nèi)容的調(diào)整與修改工作；（7）業(yè)主委托的其他工作，如征地，周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)等等。（三）項(xiàng)目實(shí)施階段咨詢工程師在項(xiàng)目實(shí)施階段的主要工作有：（1）根據(jù)委托，在資質(zhì)允許的前提下，代表業(yè)主對項(xiàng)目施工進(jìn)行監(jiān)督、管理以保證項(xiàng)目在質(zhì)量、費(fèi)用和進(jìn)度等方面滿足業(yè)主要求。（2）根據(jù)業(yè)主委托開展項(xiàng)目中間評價(jià)工作。（3）及時(shí)向業(yè)主報(bào)告項(xiàng)目的有關(guān)進(jìn)度、質(zhì)量及費(fèi)用等方面的情況。（4）按有關(guān)規(guī)定對項(xiàng)目施工過程中的有關(guān)問題及時(shí)妥善地進(jìn)行處理。（5）為工程投產(chǎn)后的運(yùn)營做好人員培訓(xùn)、操作規(guī)程和規(guī)章制度的建立等準(zhǔn)備工作。（四）項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和總結(jié)評價(jià)階段（1）配合業(yè)主，做好項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作。（2）開展項(xiàng)目的后評價(jià)工作，具體包括：過程評價(jià)。咨詢工程師按業(yè)主委托對項(xiàng)目全過程進(jìn)行組織回顧和總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？冃гu價(jià)。對項(xiàng)目的效果和效益進(jìn)行分析和評價(jià)。對照項(xiàng)目可研評估結(jié)論和主要指標(biāo)，找出變化和差別，并分析原因。持續(xù)性評價(jià)。對項(xiàng)目建成后在與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的適應(yīng)能力方面進(jìn)行研究，對項(xiàng)目是否能夠持續(xù)發(fā)展進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展所需創(chuàng)造的條件。在以上評價(jià)的基礎(chǔ)上提出項(xiàng)目發(fā)展的對策建議，供委托方與有關(guān)方面參考。（3）業(yè)主委托的其他工作，如一定時(shí)期的運(yùn)營管理等。例題9：開展項(xiàng)目的后評價(jià)工作時(shí)，工作的內(nèi)容包括（）。A.過程評價(jià)。咨詢工程師按業(yè)主委托對項(xiàng)目全過程進(jìn)行組織回顧和總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)B.績效評價(jià)。對項(xiàng)目的效果和效益進(jìn)行分析和評價(jià)，對照項(xiàng)目可研究評估結(jié)論和主要指標(biāo)，找出變化和差別，并分析原因C.質(zhì)量評價(jià)。對已竣工的工程項(xiàng)目進(jìn)行必要的質(zhì)量檢查評定，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)D.持續(xù)性評價(jià)。對項(xiàng)目建成后在與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的適應(yīng)能力方面進(jìn)行研究，對項(xiàng)目是否能夠持續(xù)發(fā)展進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展所需創(chuàng)造的條件E.在所有評價(jià)的基礎(chǔ)上，提出項(xiàng)目發(fā)展的對策建議，供委托方與有關(guān)方面參考答案：A，B、D、E.三、咨詢工程師的一般工作程序咨詢工程師工作的一般程序可劃分為工作前期準(zhǔn)備、咨詢工作開展、提交咨詢成果三個(gè)階段：例題10：咨詢工程師工作的一般程序可劃分為三個(gè)階段，不屬于這三個(gè)階段的是（）。A.工作前期準(zhǔn)備B.咨詢工作開展C.咨詢工作過程D.提交咨詢成果答案：C、A、B、D（一）工作前期準(zhǔn)備1.接受委托咨詢工程師通過與委托方的談判，對工作內(nèi)容及有關(guān)要求、雙方的權(quán)利、義務(wù)等有了較為清楚的界定，在此基礎(chǔ)上，咨詢工程師與委托方簽訂協(xié)議或合同，接受委托。一般來說，從協(xié)議或合同簽訂之時(shí)起，雙方的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系就明確下來，并受法律保護(hù)。2.認(rèn)真研究項(xiàng)目的相關(guān)資料一般來說在合同簽訂之前，咨詢工程師已對項(xiàng)目的有關(guān)情況進(jìn)行了一些必要的了解，但由于各方面原因，這種了解受到一定的限制。在合同簽訂之后，咨詢工程師應(yīng)盡快認(rèn)真而詳盡地研究有關(guān)資料，包括項(xiàng)目的背景材料、國家的相關(guān)法規(guī)、項(xiàng)目的有關(guān)文件、以及與項(xiàng)目相關(guān)的其他情況資料。3.編寫咨詢項(xiàng)目工作大綱在對項(xiàng)目相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上，咨詢工程師則應(yīng)按委托合同對項(xiàng)目工作內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度、工作質(zhì)量、費(fèi)用情況、成果提交方式等各方面的要求來編寫咨詢工作大綱。咨詢項(xiàng)目工作大綱編寫一般由項(xiàng)目經(jīng)理來完成。4.成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)大綱的要求，咨詢工程師要及時(shí)構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)任務(wù)分工。例題11：咨詢工程師在工作前期準(zhǔn)備時(shí)的工作內(nèi)容有（）。A.接受委托。咨詢工程師通過與委托方的談判，對工作內(nèi)容及有關(guān)要求、雙方的權(quán)利、義務(wù)等都有了較為清楚的界定，在此基礎(chǔ)上，咨詢工程師與委托方簽訂協(xié)議或合同，接受委托。一般來說，從協(xié)議或合同簽訂之時(shí)起，雙方的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系就明確下來，并受法律保護(hù)B.認(rèn)真研究項(xiàng)目的相關(guān)資料。一般來說在合同簽訂之前，咨詢工程師已對項(xiàng)目的有關(guān)情況進(jìn)行了一些必要的了解，但由于各方面原因，這種了解受到一定的限制。在合同簽訂之后，咨詢工程師應(yīng)盡快認(rèn)真而詳盡地研究有關(guān)資料，包括項(xiàng)目的背景材料、國家的相關(guān)法規(guī)、項(xiàng)目的有關(guān)文件以及與項(xiàng)目相關(guān)的其他情況資料C.編寫咨詢項(xiàng)目工作大綱D.成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)任務(wù)分工E.進(jìn)駐現(xiàn)場或進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研答案：A、B、C、D.（二）組織計(jì)劃實(shí)施1.進(jìn)駐現(xiàn)場或進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研根據(jù)項(xiàng)目工作大綱的安排，咨詢工程師應(yīng)及時(shí)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的有關(guān)人員到項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行工作?，F(xiàn)場工作主要有二種，一是進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，二是有些項(xiàng)目的工作內(nèi)容就是在現(xiàn)場來完成。無論是哪種工作，咨詢工程師進(jìn)入現(xiàn)場后都必須嚴(yán)格執(zhí)行咨詢行業(yè)及企業(yè)現(xiàn)場的有關(guān)規(guī)定，并要在企業(yè)的配合下完成相關(guān)工作。2.組織實(shí)施項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)大綱的要求，按照各自分工，完成其相關(guān)的工作任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行認(rèn)真的組織與協(xié)調(diào)工作。在各相關(guān)部分工作完成的基礎(chǔ)上，咨詢工程師進(jìn)行必要的系統(tǒng)性的組合與優(yōu)化工作，并對出現(xiàn)的差異部分進(jìn)行修正，以此作為基本工作成果。3.溝通與調(diào)整為使咨詢成果較好地符合委托方的要求，滿足委托方的需要，在咨詢工作開展過程中，咨詢工程師必須與委托方經(jīng)常進(jìn)行必要的溝通。特別是在正式交付咨詢成果之前進(jìn)行的溝通更為重要。在溝通中重點(diǎn)解決以下二方面的問題：