旅游規(guī)劃與開發(fā).doc

概念：1、旅游規(guī)劃：是為了促進(jìn)和保障旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，對旅游相關(guān)要素進(jìn)行全面系統(tǒng)謀劃的一種新興的、多學(xué)科融合的應(yīng)用型技術(shù)。2、旅游規(guī)劃對象旅游系統(tǒng)（略）定義：由旅游客源市場子系統(tǒng)、旅游目的地吸引子系統(tǒng)、旅游企業(yè)子系統(tǒng)以及旅游支撐與保障子系統(tǒng)4個(gè)部分，具有特定的結(jié)構(gòu)、功能和目的的綜合體。3、區(qū)位：人類行為活動(dòng)的空間。除了解釋為地球上某一事物的空間幾何位置，還強(qiáng)調(diào)自然界的各種地理要素和人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)之間的相互聯(lián)系和相互作用在空間位置上的反映。4、核心邊緣理論：核心邊緣理論也是一種關(guān)于城市空間相互作用和擴(kuò)散的理論，模型以核心和邊緣作為基本的結(jié)構(gòu)要素，核心區(qū)是社會(huì)地域組織的一個(gè)次系統(tǒng)，能產(chǎn)生和吸引大量的革新；邊緣區(qū)是另一個(gè)次系統(tǒng)，與核心區(qū)相互依存，其發(fā)展方向主要取決于核心區(qū)。核心區(qū)與邊緣區(qū)共同組成一個(gè)完整的空間系統(tǒng)。環(huán)城游憩帶理論：5、可持續(xù)發(fā)展：既滿足當(dāng)代人的需求，又不對后代人滿足其自身需求的能力產(chǎn)生威脅的發(fā)展。6、市場細(xì)分：從旅游者的需求出發(fā)，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，將客源市場劃分為若干子市場，以從中選出目標(biāo)市場的過程。7、品牌：品牌就是產(chǎn)品的牌子，它是賣著給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常是由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素組合所構(gòu)成，它可用來識別一個(gè)賣者或賣著集團(tuán)的產(chǎn)品，以便與競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。8、旅游廣告：是旅游企業(yè)借助廣告媒體以付費(fèi)形式介紹旅游產(chǎn)品或企業(yè)，與目標(biāo)受眾溝通達(dá)到影響受眾購買的目的。9、旅游營銷渠道：指旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到目標(biāo)市場消費(fèi)者所經(jīng)過的途徑或通道。10、旅游中間商：屬于旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者與旅游者之間，是專門從事旅游產(chǎn)品交換的中介組織。11、旅游資源：自然界和人類社會(huì)凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力可以為旅游業(yè)開發(fā)利用并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。12旅游資源單體：可作為獨(dú)立觀賞或利用的旅游資源基本類型的單獨(dú)個(gè)體，包括：“獨(dú)立型旅游資源單體”和由同一類型的獨(dú)立單體綜合在一起的“集合型旅游資源單體”。13、旅游產(chǎn)品（廣義）：由景觀（吸引物）、設(shè)施和服務(wù)三類要素所構(gòu)成。14、旅游地形象：是旅游地的各種要素資源通過各種傳播形式作用于旅游者，并在旅游者心中形成的綜合印象。簡答：1、國內(nèi)旅游規(guī)劃發(fā)展階段1） 資源導(dǎo)向型階段(20世紀(jì)70年代末至80年代初)2） 市場導(dǎo)向型階段（20世紀(jì)80年代中后期至90年代初期）3） 形象導(dǎo)向型階段（20世紀(jì)90年代中期）4） 生態(tài)導(dǎo)向型階段（20世紀(jì)90年代后期至今）2、旅游規(guī)劃發(fā)展趨勢1）規(guī)劃范圍上，由宏觀逐步向微觀過渡，旅游發(fā)展規(guī)劃向旅游建設(shè)規(guī)劃過渡。2）規(guī)劃內(nèi)容上，更加重視規(guī)劃是否符合當(dāng)?shù)乜陀^實(shí)際，是否科學(xué)合理，重要前瞻性與現(xiàn)實(shí)可操作性統(tǒng)一。3）規(guī)劃周期上，周期縮短4）規(guī)劃利益上，滿足游客，當(dāng)?shù)鼐用衽c開發(fā)商的利益，個(gè)性化要求，人與環(huán)境和諧相處。3、旅游規(guī)劃的尺度和層次尺度：區(qū)域旅游規(guī)劃 目的地旅游規(guī)劃 場地規(guī)劃層次：概念性規(guī)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃 旅游區(qū)規(guī)劃（總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃、修建性詳細(xì)規(guī)劃）4、游旅比：VTR=人均逗留時(shí)間（V）/人均交通時(shí)耗（T）5、消費(fèi)者Stewart and Vogt模式：單目地模式、中途模式、營區(qū)基地模式、區(qū)域游模式、旅行鏈模式6、旅游地生命周期理論在旅游規(guī)劃與開發(fā)中的應(yīng)用1）預(yù)測旅游地的市場規(guī)模 類型：巴特勒模型（六階段：起步、發(fā)展、穩(wěn)固、復(fù)興、停滯、衰落）2）提供旅游規(guī)劃調(diào)整依據(jù) 雙周期模型3）提供旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)7、旅游市場分析與營銷宏觀環(huán)境分析：人口因素、經(jīng)濟(jì)、政治、文化、區(qū)位、社會(huì)因素市場偏好分析：（1）旅游者特征及行為特征：收入和出游行為、時(shí)間和、年齡和、職業(yè)和、教育程度和、家庭結(jié)構(gòu)、旅游購物水平和、旅游者興趣和、旅游目的地（2）市場綜合分析（3）旅游者對該地旅游接待的滿意程度：市場競爭分析（競爭者的識別、評價(jià)競爭中的優(yōu)劣勢、評價(jià)競爭者的反應(yīng)模式）8、旅游市場調(diào)研的程序：調(diào)研準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、整理階段旅游市場調(diào)研的方法：官方統(tǒng)計(jì)資料的搜集、面談和電話詢問、現(xiàn)場觀察調(diào)查法、抽樣調(diào)查。9、目標(biāo)市場選擇的原則：可操作性、可測量性、可盈利性、可進(jìn)入性目標(biāo)市場選擇策略：（1）無差異目標(biāo)市場 將整個(gè)市場作為目標(biāo)市場耗費(fèi)人財(cái)物力（2）多目標(biāo)市場 在整體市場中選擇大多數(shù)細(xì)分為目標(biāo)市場（3）主干目標(biāo)市場的選擇小部分為目標(biāo)市場 （4）單一目標(biāo)市場以某一單一市場為目標(biāo)市場。10、旅游產(chǎn)品定價(jià)策略：1）以供求彈性為基礎(chǔ)的定價(jià)策略：撇油定價(jià)策略、滲透定價(jià)策略、滿意定價(jià)策略2）折扣定價(jià)策略：數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、功能折扣、促銷折扣、季節(jié)折扣、實(shí)物折扣3）心理定價(jià)策略：整數(shù)定價(jià)策略、尾數(shù)定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略、招徠定價(jià)策略、習(xí)慣定價(jià)策略4）差別定價(jià)策略：時(shí)間差異定價(jià)、游客差異定價(jià)、地點(diǎn)差異定價(jià)11、旅游資源8個(gè)主類：地文景觀類、水域風(fēng)光類、生物景觀類、天象和氣候景觀、遺址遺跡、建筑與設(shè)施、旅游商品、人文活動(dòng)12、旅游資源評價(jià)：旅游資源共有因子 評價(jià)項(xiàng)目 評價(jià)因子綜合評價(jià)系統(tǒng) 資源要素價(jià)值 觀賞游憩使用價(jià)值 30分 （85%） 歷史文化科學(xué)藝術(shù)價(jià)值 25分珍稀奇特程度 15分規(guī)模豐度與幾率 10分完整性 5分 資源影響力（15% 知名度和影響力 10分適游期和使用范圍 5分附加值 環(huán)境保護(hù)與環(huán)境安全得分與等級劃分：90分 5A 75-89 4A 60-74分 3A 45-59分 2級 30-44分 1級 29分 未獲等級13、旅游線路設(shè)計(jì)：空間模型、游徑設(shè)計(jì)（不走回頭路）、主題空間設(shè)計(jì)（主題線路設(shè)計(jì)：絲綢之路 歷史文化主題線路：紅軍長征 名人蹤跡：長江三峽 人學(xué)旅游：黃河文化 自助：萬里長城 ）14、旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃（略）功能：服務(wù)、教育、保護(hù)、參與、交流功能基本信息和導(dǎo)向服務(wù)。幫助旅游者了解并欣賞旅游區(qū)的資源及價(jià)值。加強(qiáng)旅游資源和設(shè)施的保護(hù)。鼓勵(lì)游客參與旅游區(qū)管理、提高與旅游區(qū)有關(guān)的游憩技能。提供一種對話的途徑，使旅游者，社區(qū)居民，旅游管理者相互交流，達(dá)成相互間的理解和支持，實(shí)現(xiàn)旅游目的地的良好運(yùn)行。教育功能。15、旅游形象定位策略：領(lǐng)先定位、比附定位、逆向定位、空隙定位、重新定位16、規(guī)劃目標(biāo)導(dǎo)向：政府主體指向型目標(biāo)利益主體指向型目標(biāo)可持續(xù)