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HP）一樣，擁有強(qiáng)大的研究機(jī)構(gòu)，目的在與在未來的市場競爭中占有一席之地。在美國福布斯評(píng)選的2011年度全球最具創(chuàng)新能力企業(yè)排名中，蘋果力壓Google，連續(xù)六年排名第一。蘋果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅僅是一流的，而且往往會(huì)在某一方面令市場產(chǎn)生革命性的改變，它讓競爭對(duì)手和消費(fèi)者領(lǐng)悟到，只要跳出傳統(tǒng)的思維的框架，利用身邊已有的技術(shù)，就能找到更好的操作方法。讓使用者更方便、更快捷的使用產(chǎn)品。 蘋果式創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。在以技術(shù)快速更新、產(chǎn)品周期不斷縮短為主要特征的IT 業(yè)競爭中，創(chuàng)新是蘋果保持常年競爭優(yōu)勢的動(dòng)力源泉，是蘋果具備核心競爭力和旺盛生命力的體現(xiàn)。蘋果的特點(diǎn)就是：永遠(yuǎn)追求卓越，不斷超越自我，不斷進(jìn)取和創(chuàng)新。3. 產(chǎn)品毛利潤高。蘋果以品質(zhì)和技術(shù)為基礎(chǔ)，塑造了情感形和自我表達(dá)形為主要價(jià)值的品牌，產(chǎn)品普遍定位高端，品牌的溢價(jià)能力相對(duì)較強(qiáng)。在中國，高端的產(chǎn)品定位不僅提升了品牌價(jià)值，而且因此獲得了高額利潤。據(jù)國外媒體報(bào)道，德意志銀行(Deutsche Bank)分析師克里斯惠特莫爾(Chris Whitmore)在發(fā)給客戶的投資報(bào)告中表示，蘋果iPhone 4S智能手機(jī)的制造利潤在71%-73%之間。4. 蘋果市場占有率逐漸升高。自2007年蘋果公司推出iphone,它的橫空出世打破了人們被傳統(tǒng)手機(jī)禁錮的枷鎖，開拓了手機(jī)行業(yè)的新紀(jì)元，它是時(shí)代的進(jìn)步者，是潮流與時(shí)尚的領(lǐng)跑者。顛覆了傳統(tǒng)的手機(jī)設(shè)計(jì)理念，新的操作系統(tǒng)給人們帶來了前所未有的非凡體驗(yàn)，它所傳遞給消費(fèi)者的信息就是簡單與美，每一位消費(fèi)者只要拿上一部iphone就能完全使用，并且馬上愛上它。據(jù)報(bào)告，comscore稱，隨著蘋果iphone 4s的上市，蘋果在智能手機(jī)市場的占有率已提升到29.4。并且由于蘋果公司在中國采用饑餓營銷等限量策略，一經(jīng)推出，國人就趨之若鶩。中國作為全球最大得手機(jī)市場，新掌門人庫克也肯定了中國市場的前景，對(duì)大中華市場相當(dāng)看好。5.具有成本優(yōu)勢。蘋果公司強(qiáng)調(diào)在世界范圍內(nèi)的合作，強(qiáng)大的品牌效應(yīng)使得蘋果在對(duì)外合作中的競爭力大大提升，從而使得蘋果的成本大大降低。亞洲尤其是中國已經(jīng)發(fā)展成為“世界工廠”，許多跨國企業(yè)在亞洲采購配套元件或者將制造業(yè)務(wù)由亞洲企業(yè)代工，利用各自擅長的優(yōu)勢來優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)值鏈，降低成本，實(shí)現(xiàn)雙贏。同時(shí)，中國高速成長的內(nèi)需市場也為蘋果全球銷售業(yè)務(wù)的成長提供機(jī)會(huì)。很多零部件并不在美國生產(chǎn)，同時(shí)也不由蘋果本部生產(chǎn)，而是由三星提供或富士康等企業(yè)生產(chǎn);而國內(nèi)廠商尤其是身處世界工廠的深圳企業(yè)，在生產(chǎn)成本的控制上或許具有與生俱來的優(yōu)勢。 6.具有技術(shù)優(yōu)勢。A6芯片、雙核技術(shù)等都成為蘋果占領(lǐng)市場的重要武器。蘋果的創(chuàng)新能力在整個(gè)IT行業(yè)都是遙遙領(lǐng)先的。蘋果原CEO喬布斯就十分注重產(chǎn)品的創(chuàng)新，不斷地翻新蘋果機(jī)，從iphone2一直到iphone5都說明了這個(gè)品牌強(qiáng)大的生命力以及強(qiáng)大的創(chuàng)新能力。這種企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)公司不斷強(qiáng)勁發(fā)展的關(guān)鍵。二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境劣勢因素：W代表weakness（弱勢）1.Android系統(tǒng)將成為蘋果ios系統(tǒng)強(qiáng)有力的競爭對(duì)手。蘋果擁有一個(gè)幾近完美的但卻封閉的生態(tài)系統(tǒng)，與之相比，Android則顯得大度而開放。開放就意味著更多機(jī)會(huì)。從下表可以看出Android的市場份額逐年遞增已有超過ios的趨勢。2.供應(yīng)鏈管理不夠完善。某些關(guān)鍵零部件的供應(yīng)能力不足，準(zhǔn)確的說是應(yīng)付市場需求突變行動(dòng)的“供應(yīng)能力的爆發(fā)力”不足。例如：蘋果曾多次出現(xiàn)過因供應(yīng)商不能及時(shí)聲傳出定制的IC（集成電路）等關(guān)鍵零部件，而導(dǎo)致無法滿足市場的訂單需求。3.涉足的產(chǎn)品種類較多。蘋果公司從電腦到MP3，再到手機(jī)，不僅做硬件、操作系統(tǒng)， 且應(yīng)用軟件也有涉足，蘋果的戰(zhàn)線鋪的十分長，且產(chǎn)品之間的相關(guān)性很高，不像微軟那樣有所專攻，因此導(dǎo)致蘋果的競爭對(duì)手也相當(dāng)多，也面對(duì)的都是行業(yè)里的巨無霸。即使是現(xiàn)在，蘋果由于產(chǎn)品創(chuàng)新能夠跟上市場的節(jié)奏，處于連續(xù)多年盈利的狀態(tài)，但本質(zhì)上還是一家財(cái)力有限的公司，一旦整個(gè)市場處于下滑或競爭策略出現(xiàn)失誤，便會(huì)影響到整個(gè)現(xiàn)金流，從而打亂蘋果公司現(xiàn)有的產(chǎn)品布局，其實(shí)這種多點(diǎn)開花的做法其實(shí)也潛在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)iphone 4s來說，蘋果公司本身的產(chǎn)品如隨后上市的iphone 5會(huì)對(duì)其有沖擊，且其也會(huì)對(duì)iphone 4有沖擊。4.技術(shù)中存在一些缺陷。在運(yùn)用蘋果機(jī)時(shí)，有時(shí)候會(huì)死機(jī)或者機(jī)子反應(yīng)不過來。還有外殼設(shè)計(jì)也存在一些缺陷，沒有三星機(jī)的外觀設(shè)計(jì)和諾基亞的抗摔能力。5.價(jià)格過于昂貴。蘋果在中國的市場其實(shí)是非常有限的。它針對(duì)的是高端消費(fèi)者。大多數(shù)消費(fèi)者都只是為了追求時(shí)尚，屬于炫耀式的消費(fèi)，而不是理性消費(fèi)。在中國這樣一個(gè)發(fā)展中國家，大部分的人是沒有這種消費(fèi)能力的。所以蘋果的高端定位在中國市場是不可為繼的。而且市場策略靈活性欠佳。蘋果公司的市場戰(zhàn)略以及產(chǎn)品戰(zhàn)略缺少對(duì)中國市場的針對(duì)性，是容易處于曲高和寡的局。三、企業(yè)外部環(huán)境因素分析 o(opportunity)機(jī)會(huì)分析1.分享競爭對(duì)手的市場資源。蘋果公司在全球范圍內(nèi)擁有很大的市場份額，具有強(qiáng)大的市場競爭力。由于其低廉的生產(chǎn)成本，它能夠很快的滲入到別的市場里，并占用別國的資源。2.智能手機(jī)發(fā)展迅速，市場廣闊。隨著越來越多的智能手機(jī)充斥市場，它們已成為消費(fèi)者的首選，也成為了時(shí)尚的元素。所以智能機(jī)在很長一段時(shí)間會(huì)成為手機(jī)市場導(dǎo)航，有很大的發(fā)展空間。3.銷售渠道和用戶渠道的高度統(tǒng)一，增加App Store 的終端到達(dá)率。一直以來，蘋果公司都將銷售環(huán)節(jié)緊緊掌握在自己的手中，手機(jī)終端完全內(nèi)嵌了App Store，并使其成為用戶獲取應(yīng)用的唯一渠道，為App Store的發(fā)展鋪墊了暢通的傳播渠道。iPhone 終端設(shè)計(jì)超凡，終端制式高度統(tǒng)一，蘋果公司對(duì)終端具有唯一的絕對(duì)話語權(quán)。4.具有忠誠度較高的用戶群體。 蘋果滿足了消費(fèi)者對(duì)于時(shí)尚的追求，過硬的品牌形象在消費(fèi)者心中 留下了很深的印象，真正達(dá)到了營銷的作用。 5.美國經(jīng)濟(jì)下滑，進(jìn)軍中國消費(fèi)市場。次貸危機(jī)繼續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)擴(kuò)散，歐美房地產(chǎn)業(yè)低迷不振，世界缺乏心的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)支撐，歐債危機(jī)接連于歐洲國家發(fā)生，全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)明顯降溫。這一系列情況將進(jìn)一步導(dǎo)致消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)有所顧忌，會(huì)考慮將來進(jìn)而影響消費(fèi)信心。但中國作為一個(gè)崛起的大國，市場廣闊，蘋果公司也逐漸加大對(duì)中國市場的銷售偏向，把握占領(lǐng)市場好時(shí)機(jī)。6.中國的手機(jī)正處于3網(wǎng)融合、3g推廣的時(shí)代，市場還缺少與其相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，而iPhone正具備這一條件和技術(shù)。故它可以在中國市場上具有創(chuàng)新優(yōu)勢。4、 企業(yè)外部環(huán)境因素分析 t(threat)威脅 1.App Store平臺(tái)的運(yùn)營模式較為單一，容易被其他競爭對(duì)手復(fù)制。較具實(shí)力的競爭者紛紛進(jìn)入在線應(yīng)用商店領(lǐng)域，市場競爭日趨激烈。 .同時(shí)面對(duì)眾多強(qiáng)大的競爭對(duì)手。由于蘋果在多個(gè)產(chǎn)品線都有產(chǎn)品熱銷，如iPad、iPhone，這就導(dǎo)致蘋果要同時(shí)面對(duì)的競爭對(duì)手比其他企業(yè)要多。例如，在筆記本產(chǎn)品上，要與戴爾、惠普競爭，而MP3市場上有索尼、飛利浦、三星，手機(jī)市場上有Blackberry，諾基亞，三星，HTC等勁敵。.中國手機(jī)市場的殘酷競爭。在中國，尤其是手機(jī)市場上，山寨機(jī)，水貨機(jī)和模仿機(jī)層出不窮，高仿山寨機(jī)就是一些非正規(guī)的小廠家仿照市場上流行的正規(guī)機(jī)子來做的外形與功能比較相似的盜版手機(jī)，由于價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正品手機(jī)，雖然此種制造屬于違法行為，但高額的利潤與低廉的價(jià)格，仍然能夠產(chǎn)生一定的市場空間，并且?guī)ё咭淮笈M(fèi)者，這對(duì)于iPhone4s的推廣和市場占有造成很大的困難。并且我國本土智能機(jī)企業(yè)也在強(qiáng)勁發(fā)展，如中興，華為等不斷推出性價(jià)比更高，更親民的手機(jī)。隨著越來越多更具特色智能手機(jī)的推出，中國的公司的市場地位則逐漸上升到更高端。.蘋果公司創(chuàng)新乏力初現(xiàn)端倪。隨著iphone 5推出，人們沒有像往常一樣一片叫好，有評(píng)論稱，當(dāng)談及技術(shù)時(shí)，蘋果現(xiàn)在也愈加顯得心有余而力不足。iPhone 5并未帶給我們多大的改革與創(chuàng)新，事實(shí)上，這并不是一次革新。蘋果公司前CEO喬布斯的逝世也使的蘋果公司的創(chuàng)新能力有所下降，有人說，“有喬布斯的蘋果是創(chuàng)新的蘋果，而庫克的蘋果是賣手機(jī)的”，并且新上臺(tái)后蘋果股價(jià)也有下跌趨勢，這些都是蘋果公司目前亟待解決的威脅。蘋果手機(jī)在中國發(fā)展的局限。年晚會(huì)上出現(xiàn)“黑蘋”事件，這使蘋果公司的聲譽(yù)有所受損，在中國市場上對(duì)消費(fèi)者的區(qū)別對(duì)待，“暴利機(jī)”等消息的曝光使一些人對(duì)蘋果機(jī)有所看法。中國盡管有世界上最大的手機(jī)市場，但是對(duì)蘋果公司來說也不是很容易能拿下。也有因?yàn)樘O果公司面臨與深圳某公司的iPad商標(biāo)法律糾紛，以及其部分在華生產(chǎn)廠商提供的酬勞過低和工作環(huán)境惡劣引發(fā)的一些問題使企業(yè)發(fā)展路途沒有那么一帆風(fēng)順。五、基于環(huán)境因素分析，構(gòu)造SWOT矩陣及形成戰(zhàn)略對(duì)策：根據(jù)上述所進(jìn)行的內(nèi)外環(huán)境因素優(yōu)勢(S)、劣勢(W)、機(jī)會(huì)(O)、威脅(T)分析，形成SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略、WR戰(zhàn)略，構(gòu)造以下SWOT矩陣分析圖。 內(nèi)部環(huán)境因素外部條件因素優(yōu)勢因素（S）：1.品牌知名度和美譽(yù)度很高；2.強(qiáng)大的創(chuàng)新能力；3.產(chǎn)品毛利潤高；4.市場占有率逐漸升高；.具有成本優(yōu)勢；6具有技術(shù)優(yōu)勢；劣勢因素（W）：1.Android系統(tǒng)將成為蘋果ios系統(tǒng)強(qiáng)有力的競爭對(duì)手；2.供應(yīng)鏈管理不夠完善；3.涉足的產(chǎn)品種類較多；.技術(shù)還存在一定的缺陷；.價(jià)格過于昂貴。機(jī)會(huì)因素（O）：1. 分享競爭對(duì)手的市場資源；2. 智能手機(jī)發(fā)展迅速，市場廣闊；3. 銷售渠道和用戶渠道的高度統(tǒng)一4. 具有忠誠度較高的用戶群體；5. 美國經(jīng)濟(jì)下滑，進(jìn)軍中國消費(fèi)市場；6. 中國的手機(jī)正處于3網(wǎng)融合、3g推廣的時(shí)代。SO戰(zhàn)略：1.利用已有的強(qiáng)大知名度繼續(xù)拓展市場；2.利用代工企業(yè)即別人的優(yōu)勢來幫助自己降低成本，而蘋果公司本部則繼續(xù)投入創(chuàng)新研發(fā)，從而形成高品質(zhì)、低價(jià)格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；3.利用已有優(yōu)勢，快速搶占市場；4.抓住進(jìn)軍中國市場的最佳時(shí)機(jī)，本土化經(jīng)營，強(qiáng)勁占據(jù)市場份額。WO對(duì)策：1.根據(jù)市場需要逐漸精簡不必要的技術(shù)研發(fā)，放棄不能盈利的產(chǎn)業(yè)；2.避開自己不擅長的生產(chǎn)制造業(yè)，請(qǐng)其他代工企業(yè)生產(chǎn)；3.分析潛在競爭對(duì)手，找出自身不足與對(duì)手的優(yōu)勢，改進(jìn)自身不足，將潛在競爭對(duì)手扼殺在搖籃中；4.注意市場細(xì)分，產(chǎn)品多元化的同時(shí)關(guān)注專一化；威脅因素（T）：1. App Store平臺(tái)的運(yùn)營模式較為單一；2.同時(shí)面對(duì)眾多強(qiáng)大的競爭對(duì)手