人力資源中心管理制度.doc

人力資源中心管理制度一、人事編制管理制度1、編制本公司為推行工作及基于人事預(yù)算控制,對各部門可設(shè)職位及可用員工額度予以規(guī)定,訂立各部門“名額編制表”，并視情況每年定期檢查修訂。2、人力控制（1）、根據(jù)編制，人力資源中心定期進行人力檢查，就現(xiàn)有人員適職與否、流動率、缺勤情況及應(yīng)儲備人力及需求人力做正確、客觀的評議，作為人力資源中心研訂人力計劃，辦理、開拓人力資源的參考依據(jù)；（2）、人員撥補申請作業(yè)程序如下：、各部門如需增補人員，先至人力資源中心領(lǐng)取“人員調(diào)補申請”填妥后，各中心、事業(yè)部負責(zé)人簽署意見；、人力資源中心接到申請單后，調(diào)查所申請調(diào)補人員是否為；編制內(nèi)所需求，其職位薪資預(yù)算是否在控制內(nèi)，其需要時機是否恰當(dāng)?shù)葐栴}；、人力資源中心調(diào)查后，即就申請調(diào)補人員的來源做正確的擬定建議，呈總裁核準(zhǔn)后，根據(jù)指示辦理招募預(yù)備工作。人員撥補申請單經(jīng)批示完畢后，將批示意見轉(zhuǎn)回申請部門，人力資源中心憑副本辦理；、集團公司各中心、各事業(yè)部遵循上述作業(yè)程序辦理，具體招募工作，人力資源中心可視情況作出具體安排。3、創(chuàng)元集團人員定崗定編表（附后）。二、招募甄試制度1、人員招募作業(yè)程序人力資源中心收集人員調(diào)補申請單，即擬訂招募計劃，內(nèi)容包括下列項目：、招募職位名稱及名額；、資格條件限制；、職位預(yù)算薪金；、預(yù)定任用日期；、通報稿或登報稿（訴求方式）擬定；、資料審核方式及辦理日期（截止日期）；、甄試方式及時程安排（含面談主管安排）；、場地安排；、準(zhǔn)備事項（通知單、海報、公司宣傳資料等）。2、訴求即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：（1）、登報征求：先擬廣告稿，估計刊登費，決定何時刊登何報，然后聯(lián)絡(luò)報社；（2）、同仁或社會關(guān)系推薦：以海報或公告方式進行；（3）、網(wǎng)上征求：先擬廣告稿，估計費用、決定何時上網(wǎng)，然后聯(lián)絡(luò)相關(guān)網(wǎng)站；（4）、獵頭或自身尋求：到別的公司挖掘。3、應(yīng)征信處理（1）、訴求消息發(fā)出后，會收到應(yīng)征資料，經(jīng)審核后，對合格應(yīng)征者發(fā)出“初試通知單”及“甄選報名單”，通知前來本公司接受甄試；（2）、合格應(yīng)征資料，有利用價值的歸檔保留，其他的歸檔一個月后銷毀，但有要求退還者，應(yīng)給予退還。為了給社會大眾一個好的印象，對所有未錄取者進行電話通知。4、甄試新進人員甄選根據(jù)需要進行筆試及面談。（1）、面試包括下列內(nèi)容：、專業(yè)測驗（由申請部門擬訂試題）；、傾向測驗；（性格傾向、道德傾向、思維傾向）、領(lǐng)導(dǎo)能力測驗（適合管理級）；、智力測驗。（2）、面談：由申請部門主管、人力資源經(jīng)理、核定權(quán)限主管分別或共同面談，面談時應(yīng)注意：、盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松；、要了解自己所要獲知的答案及問題點；、要了解自己要告訴對方的問題；、要尊重對方的人格。5、結(jié)果評定經(jīng)評定未錄取人員，先發(fā)出謝函通知，將其資料歸入儲備部門人才檔案中，以備不時之需，經(jīng)評定錄取人員，由人力資源中心及用人部門主管商定錄用報到日期后發(fā)給“報到通知單”，并安排職前訓(xùn)練等有關(guān)準(zhǔn)備工作。6、注意事項：應(yīng)征資料的處理應(yīng)尊重應(yīng)征人的個人隱私權(quán)，注意保密工作。三、人員聘用制度1、公司對企業(yè)的人力資源總量和結(jié)構(gòu)實行宏觀管理和協(xié)調(diào)；2、員工的招募和調(diào)入遵照用工原則：量才擇優(yōu)，因事設(shè)崗，因崗設(shè)人，提倡一人多崗，一專多能；3、招聘錄用的員工必須身體健康，無重大或潛在的慢性病及傳染病，否則不得錄用；4、公司對各類員工的聘用遵循自愿、有償?shù)脑瓌t，員工在公司工作期間享受與聘用崗位相結(jié)合的待遇，終止聘用即終止待遇；5、所招聘人員一般實行一個月試用期制度（特殊情況由公司領(lǐng)導(dǎo)決定）；6、員工崗位的調(diào)配，根據(jù)工作需要，本人專長及能力，用人部門提 出申請，由人力資源中心報總經(jīng)理或總裁批準(zhǔn)后進行調(diào)配；7、自動辭職和需調(diào)離本公司的員工，須由本人書面向公司提前30天提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由人力資源中心按照有關(guān)規(guī)定辦理移交、辭退、調(diào)離等手續(xù)；8、本公司聘用各級員工必須具備以下資格，方能聘用：（1）、副總經(jīng)理以上職位，必須具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)具有8年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在35歲以上；（2）、部門經(jīng)理，必須具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)具有5年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在25歲以上；（3）、技術(shù)人員，大學(xué)本科以上學(xué)歷，有5年以上實際工作經(jīng)驗；（4）、施工人員，高中以上學(xué)歷，有3年以上施工工作經(jīng)驗；（5）、一般職員，中專以上學(xué)歷，其條件符合職務(wù)要求；（6）、司機要求有汽車駕駛執(zhí)照，并具有5年以上實際工作經(jīng)驗。9、經(jīng)核定錄用人員由人力資源中心通知，并要求其備齊下列資料：（1）、身份證明；（2）、學(xué)歷證明（核實原件）；（3）、擔(dān)保證明；（4）、相片三張；（以上應(yīng)繳資料視情況可增減）。10、新進人員于報到日，將所須資料交齊，根據(jù)崗位的性質(zhì)可將學(xué)歷證或職稱證作為擔(dān)保物存放于公司，若資料不全，應(yīng)限期補辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。四、員工考勤制度考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，是計發(fā)工資、獎金勞保、福利等待遇的重要依據(jù)，各級領(lǐng)導(dǎo)必須給予重視。1、為加強員工勞動紀(jì)律管理，建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、高效的員工隊伍，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求出勤；2、公司員工應(yīng)按作息時間的規(guī)定準(zhǔn)時到退；3、上班時間3分鐘后為遲到，30分鐘至2小時為曠工半天，2小時以上為曠工一天；早退超過15分鐘者一律按曠工半天處理；4、遲到、早退每次處以30元的罰款，當(dāng)月遲到累計達三次者計曠工一天，同時對部門負責(zé)人處以200元的罰款；5、曠工按300%的標(biāo)準(zhǔn)扣發(fā)工資，連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工六天者，除扣發(fā)工資外，給予開除處理；6、上下班考勤及進出公司，按以下原則執(zhí)行：（1）、在規(guī)定的上班時間內(nèi)不得外出就餐或辦理私事；（2）、上班時間外出、回公司均需輸入指紋，如不能準(zhǔn)時回公司者，需在外出登記本上注明；（3）、特殊情況不能準(zhǔn)時輸入指紋者，需向人力資源部說明事由，但一個月內(nèi)不得超過三次；（4）、上下班忘記輸指紋者，需部門負責(zé)人向人力資源部出具上下班時間證明；（5）、出差憑出差申請單可免輸指紋；（6）、下班時間到后，方可停止手上的工作，不得等候下班,輸指紋按順序排隊輸入。違反以上原則每次處以30元的罰款，累計三次以上加重處罰。7、工作時間內(nèi)睡覺、擅離工作崗位及其他聊天怠慢情形者每次處以200元的罰款。8、每周一的早會全體員工必須參加，否則一律按遲到處理。9、上班時間外出者，人力資源中心將進行不定期的抽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有未按規(guī)定辦理外出手續(xù)者，每次處以200元的罰款。五、員工休假制度1、事假：（1）、員工不能無故缺勤或請假，若有特殊情況需辦理請假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅自離崗按曠工處理；（2）、假需提前一天報告并填寫請假條，部門經(jīng)理簽字并報知主管領(lǐng)導(dǎo)后到人力資源中心按規(guī)定履行請假手續(xù)；（3）、請事假在當(dāng)月工資扣除事假工資，每月事假累積不得超過三天，每年請假累積不超過15天。特殊情況必須經(jīng)個人申請，部門經(jīng)理簽字，人力資源中心核準(zhǔn)同意；（4）、事假累積超15天者，不得享受年終獎金。2、病假：（1）、員工請病假，應(yīng)在請病假前填寫請假條向本部門經(jīng)理請假，部門經(jīng)理簽字并報知主管領(lǐng)導(dǎo)后，到人力資源中心按規(guī)定履行請假手續(xù)，否則以曠工論處；部門經(jīng)理請假由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，到人力資源中心按規(guī)定履行請假手續(xù)；部門負責(zé)人請假到人力資源中心辦理手續(xù)，報總裁批準(zhǔn)；（2）、特殊急癥，不能事先辦理請假手續(xù)者，需事后按規(guī)定補辦手續(xù)；（3）、病假必須有縣級以上醫(yī)院診斷書、休假證明，方可視其病假，員工病假每月累積不得超過20天；（4）、病假期間，高層管理人員、部門經(jīng)理、部門經(jīng)理以下員工每天分別按50元、30元、20員的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放基本生活費。（5）、年病假累積超過20天者，不得享受年終獎金。3、婚假：員工進公司轉(zhuǎn)正后，可享受有薪婚假。申請婚假可憑有效證明享受3天婚假，晚婚者可享受7天婚假。4、產(chǎn)假：員工進司工作滿三年，可享受有薪（基本工資）假期，女員工申請產(chǎn)假時須交有關(guān)醫(yī)院證明。假期的天數(shù)是：國家規(guī)定產(chǎn)假90天（其中產(chǎn)前休假15天）；難產(chǎn)或雙生增加產(chǎn)假15天（需憑醫(yī)院的難產(chǎn)證明）；休產(chǎn)假時間超過公司規(guī)定的產(chǎn)假天數(shù)，按自動辭職處理，產(chǎn)假期間的工資待上班后發(fā)放，男員工陪產(chǎn)假在不影響工作的前提下班按順產(chǎn)3天，剖腹產(chǎn)7天。女員工進司工作未滿三年者，產(chǎn)假期間停薪留職。5、喪假：如員工配偶、子女、父母去世可申請5天有薪喪假；外祖父母，親兄弟或姐妹去世，可申請3天有薪喪假（不包括路途時間）。6、工休假：員工進公司工作滿三年，可享受工休假。工休假是在不影響工作的前提下申請，時間規(guī)定：高級員工工休假期為15天；中初級員工工休 假期為10天；工休假從每年元月1日12月31日為屆，不能跨年度使用，當(dāng)年請事假累計超過15天者，不享受工休假；工休期間薪資照發(fā)，按請假程序辦理。7、法定假日：參照國家規(guī)定，根據(jù)公司具體情況確定放假天數(shù)，放假期間部門經(jīng)理及以上人員不享受加班工資，部門經(jīng)理以下人員加班按200%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放加班工資。六、員工辭退離職管理規(guī)定1、目的本著對員工負責(zé)、保障員工的基本權(quán)益，體現(xiàn)公司人事管理的嚴(yán)肅性和公開性，特對離職、辭退員工的工作作出本規(guī)定。2、適用范圍本規(guī)定適用于集團公司。3、定義（1）、辭退是指公司根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度、管理規(guī)定或聘用協(xié)議，由公司決定終止與員工的聘用關(guān)系的行為。（2）、離職是指員工本人自動提出終止與公司的聘用關(guān)系或在不辦理任何手續(xù)的前提下，離開崗位超過3天者。4、辭退員工的條件符合下列條件之一的員工，部門主管可提出辭退建議：（1）、試用期內(nèi)或合同期滿，被證明不符合錄用條件或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的；（2）、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；（3）、嚴(yán)重失職、營私舞弊、貪污腐化或有其它嚴(yán)重不良行為，對公司利益或聲譽造成損害的；（4）、對公司有嚴(yán)重的欺騙行為的；（5）、因觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕或判刑的；（6）、患有非本職工作引起的疾病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，經(jīng)醫(yī)療部門證實身體不適，不能勝任本職工作的；（7）、工作能力明顯不適應(yīng)本職工作需求，公司內(nèi)部又找不到適當(dāng)工作的；（8）、參加崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后考核不合格或在公司內(nèi)部找不到合適工作的；（9）、勞動態(tài)度差，工作缺乏責(zé)任心和主動性的；（10）、經(jīng)過崗位培訓(xùn)后，上崗工作表現(xiàn)較差的；（11）、泄漏商業(yè)或技術(shù)秘密，使公司蒙受損失的；（12）、違反計劃生育規(guī)定的；（13）、公司經(jīng)營不善，需要裁員。5、辭退員工的操作流程辭退員工須按如下流程操作：（1）、部門經(jīng)理根據(jù)公司規(guī)定的辭退條件，實事求是對照員工的現(xiàn)實能力、表現(xiàn)或某些特定的事實，提出辭退建議，填寫員工辭退建議及評審報告單；（2）、直接主管領(lǐng)導(dǎo)接到報告單后，了解相關(guān)情況，進行條件審查， 如果符合辭退條件，簽署意見后報人力資源中心；（3）、人力資源中心接到報告單后，必須與擬辭退員工談話，了解擬辭退員工的思想反應(yīng)和意見，根據(jù)事實情況確認(rèn)是否需要辭退。如確認(rèn)需辭退的，人事負責(zé)人簽署辭退意見。如屬不應(yīng)辭退的，與有關(guān)部門主管溝通后，協(xié)商安排工作；（4）、對被辭退人員的處理結(jié)果要經(jīng)人力資源中心備案；（5）、由部門主管通知被辭退、離職員工辦理離職清退手續(xù)。具體流程：、員工提出離職、接到辭退通知后即到人力資源中心填寫員工辭職、離職審批表和移交清單；、員工持移交清單向接收人移交個人保管的文件、資料、辦公 設(shè)備等；、移交員工持員工辭職、離職審批表和移交清單到辦公室移交辦公用品及公司財產(chǎn)等，由部門接收人、人力資源中心總監(jiān)分別在移交清單上備注及簽名；、移交員工持員工辭職、離職審批表到財務(wù)部結(jié)清欠款和其它工作交接手續(xù)，由財務(wù)中心負責(zé)人在員工辭職、離職審批表上備注及簽名；、移交員工持有關(guān)部門已簽字的審批表，查驗無誤后，方能辦理離職；、凡需離職或被辭退的員工，錢、物沒有移交完畢的，人力資源中心通知財務(wù)可在其工資中扣減，如其工資不夠時，人力資源中心有權(quán)向其追索，并不予辦理離職手續(xù)。（6）、違反上述規(guī)定的處理方法、如果管理者未按公司規(guī)定而隨意辭退員工, 經(jīng)人力資源中心查證后，提出對管理者的考核意見，并實行相應(yīng)的處罰；、對符合公司規(guī)定的辭退條件，而部門主管不及時提出辭退建議，致使造成不良后果或不良影響的，相關(guān)人員工承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、人事調(diào)動管理制度1、調(diào)出人員，首先由本人提出申請，寫明調(diào)動理由，經(jīng)本部經(jīng)理簽署意見，上報人力資源中心；2、人力資源中心批準(zhǔn)后，本人填寫申請調(diào)動表，辦理調(diào)出手續(xù)；3、人員調(diào)動后，人力資源中心及時更正各部門人員統(tǒng)計表，并將調(diào)動申請表、調(diào)薪單等歸檔；4、凡要求調(diào)入公司的人員，首先要填寫調(diào)入申請表，按公司用人需要和用人標(biāo)準(zhǔn)，由人力資源中心與用人部門對其進行面試，了解其基本情況；5、辦理調(diào)入手續(xù)包括：核定工資、填寫員工登記表、工資轉(zhuǎn)移單，更換工作證等內(nèi)容；6、人力資源中心和接收部門應(yīng)及時填寫人員調(diào)入記錄，建立有關(guān)檔案。八、員工獎懲制度1、員工獎勵，分為嘉獎、記功、獎金、升遷及晉級四種，其處理范圍如下：（1）、有下列情況之一者，應(yīng)予嘉獎：、品德良好，足為同仁表率，有具體事跡的；、其他有利于本公司或公眾利益之行為的，且有事證者。（2）、有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應(yīng)予記功或記大功：、細心維護公司財物及設(shè)備，致節(jié)省費用有顯著成效者；、擔(dān)任臨時重要任務(wù)，能如期完成，并達成預(yù)期目標(biāo)者；、及時制止了重大意外事件或事故的發(fā)生者。（3）、有下列情況之一者，應(yīng)發(fā)給獎金：、對業(yè)務(wù)、維護或管理有重大改善，因而提高質(zhì)量或降低成本者；、對公司設(shè)備維護得宜，或搶修工作提早完成，因而增加效益者；、對業(yè)務(wù)、維護或管理方法作重大改革之建議或發(fā)明，經(jīng)采納施行而成效顯著者；、對采購銷售、會計處理、財物調(diào)度、人力運用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明確計算其價值者；、對天災(zāi)、人禍或有害于公司利益之事件，能奮勇救護，或預(yù)先防止，使公司免受損失有事宜為證者；、以上獎金之?dāng)?shù)額，各視實際貢獻之價值決定。（4）、有下列情況之一者，應(yīng)予升遷或晉級：、一年內(nèi)曾記功二次以上者；、對本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越的才能，品德優(yōu)良，服務(wù)成績特優(yōu)，且有具體事跡足資為證者；、工作上有特殊功績，使公司增加收益或減少損失者；、以上晉級可視實際情況晉升一至二級。但其薪級已達本等最高級者，可改發(fā)相當(dāng)級薪水之全年份獎金。2、員工懲誡，分為警告、記過、降級及免職四種，其處理范圍如下：（1）、有下列情況之一且有具體事證者，應(yīng)予警告：、攜帶不必要物品入司者；、在工作時間瞌睡者；、擅用他人經(jīng)管之工具及設(shè)備者；、涂寫墻壁、機械用具有礙觀瞻者；、攜帶眷屬小孩在工作場所有礙秩序者。（2）、有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應(yīng)予記過或記大過處分：、未經(jīng)準(zhǔn)假，而擅離工作崗位者；無正當(dāng)理由，延誤公事致公司發(fā)生損失者；、對上級主管之命令，有不同意見，未予婉轉(zhuǎn)說明，或雖經(jīng)陳述，未被采納，而擅自違抗指揮者；、行為不檢，有損公司聲譽者；、指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周，致部屬發(fā)生重大錯誤，使公司發(fā)生損失者；、在工作場所喧嘩口角者；、對同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者。（3）、有下列情況之一者，應(yīng)予降級：、在公司內(nèi)酗酒滋事，妨害秩序者；、向外泄漏公司業(yè)務(wù)機密者；、在工作時間內(nèi)偷懶睡覺者；、對上級主管不滿，不通過正當(dāng)渠道陳述已見，或提供建議，而任意謾罵者；、對本身職務(wù)不能勝任者；、一年內(nèi)記過二次者；、以上降級，應(yīng)視各款實際情況降一至二級，無等級可降者，應(yīng)予降等改任。（4）、有下列事情之一者，應(yīng)予免職：、無故繼續(xù)曠工至二日以上，或一月內(nèi)無故曠工累計達三日以上時；、未經(jīng)許可，擅自在外兼職，或參加經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)之事業(yè)者；、脅迫上級主管，或蓄意違抗合理指揮，或打罵侮辱主管行為情節(jié)重大者；、利用公司名義，在外招謠撞騙者；、利用職權(quán)營私舞弊者；、未按照規(guī)定或指示，擅自改變工作方法，致使發(fā)生錯誤，使公司蒙受損失者；、故意損壞公司財物者；、有偷竊行為，經(jīng)查明屬實者；、在公司內(nèi)賭博，或有傷風(fēng)化的行為的；、攜帶武器、兇器或違禁品，前來公司者；、在公司打人或互相打罵者；、散播有損本公司之謠言，而妨害工作秩序者；、因故意或過失之行為，而引起災(zāi)害者；、有煽動怠工或罷工之具體事實者。觸犯刑律，經(jīng)判有期徒刑確定者；、一年內(nèi)記過三次者。3、員工獎懲事項，由各部門主管列舉事實，逐級核定，除嘉獎、記功、警告、記過由各部門負責(zé)人核定外，其余均須呈請總裁核定；4、未經(jīng)列舉而應(yīng)予獎勵或懲誡事項，可視情節(jié)輕重分別予以獎懲；5、員工獎懲累計，以嘉獎三次作為記功一次，記功三次作為記大功一次，警告三次作為記過一次，記過三次作為記大過一次，同一年度功過可以互相抵銷，以嘉獎抵警告，記功抵記過，記大功抵記大過。九、福利管理制度1、總則：（1）、為改善員工福利待遇，安定員工隊伍，提高工作績效，特制定本福利管理制度；（2）、公司以公平、合法、合理為原則制定本制度；（3）、福利經(jīng)費從本公司管理費用中提取，由行政中心每月編制福利明細表，經(jīng)審核后提交財務(wù)中心執(zhí)行或發(fā)放；（4）、福利內(nèi)容包括：、保險類：社會保險，失業(yè)保險、以外傷害保險；、津貼類：通訊津貼，中餐補貼；、其他福利：集體活動、節(jié)日補助及衛(wèi)生紙等。2、社會保險：（1）、公司依法參加長沙市社會保險局開設(shè)的社會保險；（2）、投保對象為公司所有試用期轉(zhuǎn)正后的在編員工；（3）、公司和個人負擔(dān)的保險費，按長沙市社會保險局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；（4）、員工無特殊理由，不得拒絕公司為其的投險種，員工中途因各種原因離職，公司將從其離職當(dāng)日起停止為其繳納保險費用；（5）、全體員工參加社會保險的投保額，由公司人力資源中心根據(jù)社會保險局有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一辦理；（6）、員工的投保費已發(fā)放于薪金中，保費遂月從薪金中扣除。3、津貼：（1）、通訊費根據(jù)其職務(wù)及所擔(dān)