物業(yè)管理學選擇題.doc

精品文檔一、單選題1、建設部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質(zhì)量的具體要求有（ ）。A、房屋完好率達98%以上 B、居民滿意率達90%以上C、房屋零修及時率達100% D、新建小區(qū)公共綠地人均3平方米以上2、在管理檔案的各個環(huán)節(jié)中，（ ）的重點是去偽存真，留下物業(yè)管理有用的資料。A、收集 B、整理 C、歸檔 D、利用3、屋面工程維修養(yǎng)護的中心內(nèi)容是（ ）。A、防水層的養(yǎng)護 B、二次裝修的管理C、杜絕不合理荷載 D、避免蟲害4、在房屋計劃養(yǎng)護工作中，要求外墻每（ ）徹底檢修加固一次。A、3年 B、5年 C、10年 D、15年5、服務指標要求月走訪查房率（ ）以上。A、30% B、50% C、60% D、80%6、根據(jù)房屋的結(jié)構、裝修和設備等組成部分的完損程度，房屋的完損等級可分為（ ）。A、兩類 B、三類 C、四類 D、五類7、小修工程的綜合平均費用為所管房屋現(xiàn)時總造價的（ ）。A、1%以下 B、3%以下 C、5%以下 D、10%以下8、經(jīng)過翻修重建的房屋必須達到（ ）的標準。A、完好房 B、70%完好房 C、基本完好房 D、基本完好房或完好房9、房屋附屬設備維修的中修工程，更換率一般在（ ）。A、10%30% B、5%10% C、5%以下 D、30%以上10、（ ）滅火器不適于撲滅帶電物質(zhì)的火災。A、二氧化碳 B、泡沫 C、干粉 D、所有11、 生活飲用水二次供水的水質(zhì)檢測每（ ）次。A、半年 B、一年 C、二年 D、三年12、1994年3月，建設部以第33號令頒布的（ ），為我國住宅小區(qū)管理工作正規(guī)化、法制化奠定基礎。A、城市新建住宅小區(qū)管理辦法 B、全國住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定C、全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準 D、全國城市文明住宅小區(qū)標準13、國務院頒布的物業(yè)管理條例自（ ）開始實施。A、2002年5月 B、2002年9月 C、2003年9月 D、2004年1月14、業(yè)主委員會是業(yè)主大會的（ ）。A、權利機構 B、執(zhí)行機構 C、管理機構 D、附屬機構15、一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施管理，體現(xiàn)了物業(yè)管理的（ ）原則。A、權責分明 B、業(yè)主主導 C、統(tǒng)一管理 D、專業(yè)高效16、中國物業(yè)管理協(xié)會制定的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準不適用于（ ）。A、高檔商品住宅 B、普通商品住宅 C、經(jīng)濟適用房 D、集資建房17、民事法律關系的主要特點不包括（ ）。A、主體法律地位平等 B、大多由當事人自愿設立C、當事人權利義務對等 D、主體之間有隸屬關系18、物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照（ ），對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。A、物業(yè)管理條例的規(guī)定 B、法律法規(guī)的規(guī)定C、物業(yè)服務合同的約定 D、業(yè)主大會的決定19、業(yè)主大會應（ ）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。A、代表 B、維護 C、代表和維護 D、監(jiān)督和指導20、物業(yè)管理用房的所有權依法屬于（ ）。A、業(yè)主 B、業(yè)主委員會 C、開發(fā)建設單位 D、物業(yè)管理企業(yè)21、在房租賃的有效期間，出租房屋的所有權發(fā)生轉(zhuǎn)移（ ）。A、需要重新簽署房屋租賃合同 B、原房屋租賃合同立即終止C、不影響新房屋所有權人利益時原租賃合同可以執(zhí)行D、不影響租賃合同執(zhí)行22、包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。主要適用于（ ）。A、高檔公寓 B、別墅 C、大廈 D、普通住宅小區(qū)23、物業(yè)管理企業(yè)的核心產(chǎn)品就是（ ）。A、保潔 B、保安 C、保值 D、服務24、定位軸線是確定建筑物主要承重物件位置的基線。在建筑施工圖中由細點劃線畫出，并進行編號。編號寫在軸線端部的圓內(nèi)應用細實線繪制。直徑應為（ ）mm。A、8 B、10 C、15 D、81025、房屋日常養(yǎng)護的考核指標不包括（ ）。A、定量指標 B、定額指標 C、經(jīng)營指標 D、服務指標26、當收到懷疑易燃氣體泄露的信息主管部門抵達現(xiàn)場后，要謹慎行事，敲門進入后，不可（ ），必須勸阻圍觀者，小心妥善處理。A、打開所有窗門 B、打電話、開燈、開風扇及任何電摯C、關閉煤氣或石油氣摯 D、嚴禁在現(xiàn)場吸煙27、安保服務是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)常規(guī)性公共服務內(nèi)容，安保巡邏方式不包括（ ）。A、定時巡邏和不定時巡邏 B、一般巡邏和特殊巡邏C、穿制服巡邏和著便裝巡邏 D、晝間巡邏和夜間巡邏28、“物業(yè)”是廣東、香港和澳門地區(qū)人們對（ ）房地產(chǎn)的稱謂。A、單元性 B、綜合性 C、普通性 D、別墅性29、物業(yè)管理起源于19世紀60年代的（ ）。A、德國 B、美國 C、英國 D、法國30、全國第一家物業(yè)管理公司在（ ）誕生。A、北京 B、上海 C、廣州 D、深圳31、建設部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定北方地區(qū)居室內(nèi)溫度不得（ ）。A、高于16 B、低于16 C、高于20 D、低于20 32、我國中型寫字樓的建筑面積一般在（ ）。A、1萬平方米以下 B、13萬平方米C、3萬平方米以上 D、5萬平方米以上33、我國寫字樓按功能可以分為（ ）三種類型。A、一級、二級、三級 B、甲級、乙級、丙級C、大型、中型、小型 D、單純型、綜合型、商住型34、在物業(yè)管理法律關系中（ ）法律關系占大多數(shù)。A、刑事 B、民事 C、人事 D、行政35、民事責任主要表現(xiàn)為一種（ ）。A、財產(chǎn)責任 B、侵害責任 C、財務糾紛 D、財務歸屬36、國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行（ ）制度。A、資質(zhì)管理 B、合格證書 C、職業(yè)資格證 D、自治管理37、物業(yè)管理企業(yè)應交納的法定稅費是經(jīng)營總收入的（ ）%。A、3.5 B、5.5 C、6.5 D、7.538、凡需牽動或拆換部分主體結(jié)構和房屋設備，不需全部拆除，一次費用在該建筑同類結(jié)構新建造價25%以上的房屋維修工程為（ ）。A、中修工程 B、大修工程 C、翻修工程 D、綜合維修39、按照消防法的規(guī)定，高層樓房消防設施應符合消防要求，（ ）后，才允許投入使用。A、工程部進行檢查 B、取得消防合格證C、開發(fā)商竣工驗收 D、街道消防小組成立40、國有土地使用權出讓有拍賣、招標、掛牌和（ ）四種方式。A、轉(zhuǎn)讓 B、出售 C、劃撥 D、協(xié)議41、抵押人和抵押權人自簽訂房地產(chǎn)抵押合同起（ ）日內(nèi)到房地產(chǎn)權管理部門辦理房地產(chǎn)抵押登記。A、20天 B、15天 C、30天 D、10天42、房地產(chǎn)市場預測遵循客觀性原則、連貫性原則及（ ）。A、比較性原則 B、公正性原則 C、科學性原則 D、類推性原則43、房地產(chǎn)價格的形成有3個條件：有用性、相對稀缺性和對房地產(chǎn)的（ ）。A、供給 B、需求 C、有效需求 D、有效供給44、經(jīng)濟學上稱為源泉價格指房地產(chǎn)的（ ）。A、土地價格 B、售價 C、所有權價格 D、租價45、房地產(chǎn)估價的三大基本方法為：市場比較法、成本法和（ ）。A、假設開發(fā)法 B、收益還原法 C、長期趨勢法 D、路線價法46、基本的禮儀原則包括：敬人、自律、適度和（ ）。A、謙虛 B、反省 C、檢點 D、真誠二、判斷題1、（ ）物業(yè)管理企業(yè)對選聘的專業(yè)服務企業(yè)可以實行承包責任制。2、（ ）業(yè)主委員會不僅有權監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的工作，而且在必要時有權依法撤換物業(yè)管理企業(yè)。3、（ ）車輛入庫后，車內(nèi)貴重物品丟失由物業(yè)管理公司負責。4、（ ）包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。5、（ ）如果實行物業(yè)服務費的酬金制，物業(yè)服務費用的構成不僅包括物業(yè)服務成本，還應包括法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)利潤。6、（ ）基礎的埋置深度是指室外設計地面到基礎底面的距離。7、（ ）“友善與威嚴共存，服務與保安并舉”是對門衛(wèi)崗位的基本要求。要求安保服務人員具有用誠懇對待無理、用善意化解蠻橫、用祥和軟化粗暴、用耐心贏得理解的基本功，從而達到安保服務的目的。8、（ ）物業(yè)管理處可根據(jù)需要隨時更改停車場的開放時間，但會隨時公告有關業(yè)主或駕駛員。9、（ ）物業(yè)可大可小，大物業(yè)可分為小物業(yè)，物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)。10、（ ）首次業(yè)主大會應由物業(yè)管理企業(yè)召集和主持。11、（ ）住宅小區(qū)是指按照城市統(tǒng)一規(guī)劃、建設達到一定規(guī)模、基礎設施配套齊全、已建成并投入使用的相對封閉獨立的住宅區(qū)域。12、（ ）土地使用權出讓、招標和掛牌，出讓底價是不公開的。13、（ ）房地產(chǎn)一級市場信息不對稱指住房一級市場的信息不對稱。14、（ ）樓面地價 = 土地總價/土地總面積。15、（ ）在社交活動中，眼睛應注視對話者的三角部分，這個三角形以眼為底線，上頂角到