PMP強(qiáng)化記憶手冊(cè)(PMBOK2008版).xls

第 1 頁(yè) 共 24 頁(yè) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 知知 識(shí)識(shí) 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術(shù)術(shù)輸輸出出 4 4 項(xiàng)項(xiàng)目目整整合合管管理理4 14 1 制制定定項(xiàng)項(xiàng)目目章章程程 4 1 1 1 項(xiàng)目工作說明書4 1 2 1 專家判斷4 1 3 1 項(xiàng)目章程 4 1 1 2 商業(yè)論證 4 1 1 3 合同 4 1 1 4 事業(yè)環(huán)境因素 4 1 1 5 組織過程資產(chǎn) 4 24 2 制制定定項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理計(jì)計(jì)劃劃 4 2 1 1 項(xiàng)目章程4 2 2 1 專家判斷4 2 3 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 4 2 1 2 其他規(guī)劃過程的輸出 4 2 1 3 事業(yè)環(huán)境因素 4 2 1 4 組織過程資產(chǎn) 4 34 3 指指導(dǎo)導(dǎo)與與管管理理項(xiàng)項(xiàng)目目執(zhí)執(zhí)行行 4 3 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃4 3 2 1 專家判斷4 3 3 1 可交付成果 4 3 1 2 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求4 3 2 2 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)4 3 3 2 工作績(jī)效信息 4 3 1 3 事業(yè)環(huán)境因素 4 3 3 3 變更請(qǐng)求 4 3 1 4 組織過程資產(chǎn) 4 3 3 4 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 4 3 3 5 項(xiàng)目文件 更新 4 44 4 監(jiān)監(jiān)控控項(xiàng)項(xiàng)目目工工作作 4 4 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃4 4 2 1 專家判斷4 4 3 1 變更請(qǐng)求 4 4 1 2 績(jī)效報(bào)告4 4 3 2 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 4 4 1 3 事業(yè)環(huán)境因素4 4 3 3 項(xiàng)目文件 更新 4 4 1 4 組織過程資產(chǎn) 4 54 5 實(shí)實(shí)施施整整體體變變更更控控制制 4 5 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃4 5 2 1 專家判斷4 5 3 1 變更請(qǐng)求狀態(tài) 更新 4 5 1 2 工作績(jī)效信息4 5 2 2 變更控制會(huì)4 5 3 2 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 4 5 1 3 變更請(qǐng)求4 5 3 3 項(xiàng)目文件 更新 4 5 1 4 事業(yè)環(huán)境因素 4 5 1 5 組織過程資產(chǎn) 4 64 6 結(jié)結(jié)束束項(xiàng)項(xiàng)目目或或階階段段 4 6 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃4 6 2 1 專家判斷 4 6 3 1 最終產(chǎn)品 服務(wù)或成果移交 4 6 1 2 驗(yàn)收的可交付成果 4 6 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 4 6 1 3 組織過程資產(chǎn) 第 2 頁(yè) 共 24 頁(yè) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 知知 識(shí)識(shí) 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術(shù)術(shù)輸輸出出 5 5 項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍管管理理5 15 1 收收集集需需求求 5 1 1 1 項(xiàng)目章程5 1 2 1 訪談5 1 3 1 需求文件 5 1 1 2 干系人登記冊(cè)5 1 2 2 焦點(diǎn)小組會(huì)議5 1 3 2 需求管理計(jì)劃 5 1 2 3 引導(dǎo)式研討會(huì)5 1 3 3 需求跟蹤矩陣 5 1 2 4 群體創(chuàng)新技術(shù) 5 1 2 5 群體決策技術(shù) 5 1 2 6 問卷調(diào)查 5 1 2 7 觀察 5 1 2 8 原型法 5 25 2 定定義義范范圍圍 5 2 1 1 項(xiàng)目章程5 2 2 1 專家判斷5 2 3 1 項(xiàng)目范圍說明書 5 2 1 2 需求文件5 2 2 2 產(chǎn)品分析5 2 3 2 項(xiàng)目文件 更新 5 2 1 3 組織過程資產(chǎn) 5 2 2 3 備選方案識(shí)別 5 2 2 4 引導(dǎo)式研討會(huì) 5 35 3 創(chuàng)創(chuàng)建建工工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu) 5 3 1 1 項(xiàng)目范圍說明書 5 3 2 1 分解5 3 3 1 工作分解結(jié)構(gòu) 5 3 1 2 需求文件 5 3 3 2 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 5 3 1 3 組織過程資產(chǎn) 5 3 3 3 范圍基準(zhǔn) 5 3 3 4 項(xiàng)目文件 更新 5 45 4 核核實(shí)實(shí)范范圍圍 5 4 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃5 4 2 1 檢查5 4 3 1 驗(yàn)收的可交付成果 5 4 1 2 需求文件5 4 3 2 變更請(qǐng)求 5 4 1 3 需求跟蹤矩陣5 4 3 3 項(xiàng)目文件 更新 5 4 1 4 確認(rèn)的可交付成果 5 55 5 控控制制范范圍圍 5 5 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃5 5 2 1 偏差分析5 5 3 1 工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 5 5 1 2 工作績(jī)效信息5 5 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 5 5 1 3 需求文件5 5 3 3 變更請(qǐng)求 5 5 1 4 需求跟蹤矩陣5 5 3 4 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 5 5 1 5 組織過程資產(chǎn)5 5 3 5 項(xiàng)目文件 更新 第 3 頁(yè) 共 24 頁(yè) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 知知 識(shí)識(shí) 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術(shù)術(shù)輸輸出出 6 6 項(xiàng)項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間管管理理6 16 1 定定義義活活動(dòng)動(dòng) 6 1 1 1 范圍基準(zhǔn)6 1 2 1 分解6 1 3 1 活動(dòng)清單 6 1 1 2 事業(yè)環(huán)境因素6 1 2 2 滾動(dòng)式規(guī)劃6 1 3 2 活動(dòng)屬性 6 1 1 3 組織過程資產(chǎn) 6 1 2 3 模板 6 1 3 3 里程碑清單 6 1 2 4 專家判斷 6 26 2 排排列列活活動(dòng)動(dòng)順順序序 6 2 1 1 活動(dòng)清單6 2 2 1 緊前關(guān)系繪圖法 PDM 6 2 3 1 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 6 2 1 2 活動(dòng)屬性6 2 2 2 確定依賴關(guān)系6 2 3 2 項(xiàng)目文件 更新 6 2 1 3 里程碑清單6 2 2 3 利用時(shí)間提前量與滯后量 6 2 1 4 項(xiàng)目范圍說明書6 2 2 4 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板 6 2 1 5 組織過程資產(chǎn) 6 36 3 估估算算活活動(dòng)動(dòng)資資源源 6 3 1 1 活動(dòng)清單 6 3 2 1 專家判斷6 3 3 1 活動(dòng)資源需求 6 3 1 2 活動(dòng)屬性 6 3 2 2 備選方案分析6 3 3 2 資源分解結(jié)構(gòu) 6 3 1 3 資源日歷 6 3 2 3 出版的估算數(shù)據(jù)6 3 3 3 項(xiàng)目文件 更新 6 3 1 4 事業(yè)環(huán)境因素 6 3 2 4 自下而上估算 6 3 1 5 組織過程資產(chǎn) 6 3 2 5 項(xiàng)目管理軟件 6 46 4 估估算算活活動(dòng)動(dòng)持持續(xù)續(xù)時(shí)時(shí)間間 6 4 1 1 活動(dòng)清單6 4 2 1 專家判斷6 4 3 1 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 6 4 1 2 活動(dòng)屬性6 4 2 2 類比估算6 4 3 2 項(xiàng)目文件 更新 6 4 1 3 活動(dòng)資源需求6 4 2 3 參數(shù)估算 6 4 1 4 資源日歷6 4 2 4 三點(diǎn)估算 6 4 1 5 項(xiàng)目范圍說明書 6 4 2 5 儲(chǔ)備分析 6 4 1 6 事業(yè)環(huán)境因素 6 4 1 7 組織過程資產(chǎn) 6 56 5 制制定定進(jìn)進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃 6 5 1 1 活動(dòng)清單6 5 2 1 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析6 5 3 1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 6 5 1 2 活動(dòng)屬性6 5 2 2 關(guān)鍵路徑法6 5 3 2 進(jìn)度基準(zhǔn) 6 5 1 3 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖6 5 2 3 關(guān)鍵鏈法6 5 3 3 進(jìn)度數(shù)據(jù) 6 5 1 4 活動(dòng)資源需求6 5 2 4 資源平衡6 5 3 4 項(xiàng)目文件 更新 6 5 1 5 資源日歷6 5 2 5 假設(shè)情景分析 6 5 1 6 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算6 5 2 6 利用時(shí)間提前量與滯后量 6 5 1 7 項(xiàng)目范圍說明書 6 5 2 7 進(jìn)度壓縮 6 5 1 8 事業(yè)環(huán)境因素 6 5 2 8 進(jìn)度計(jì)劃編制工具 6 5 1 9 組織過程資產(chǎn) 第 4 頁(yè) 共 24 頁(yè) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 知知 識(shí)識(shí) 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術(shù)術(shù)輸輸出出 6 66 6 控控制制進(jìn)進(jìn)度度 6 6 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃6 6 2 1 績(jī)效審查6 6 3 1 工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 6 6 1 2 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃6 6 2 2 偏差分析6 6 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 6 6 1 3 工作績(jī)效信息6 6 2 3 項(xiàng)目管理軟件6 6 3 3 變更請(qǐng)求 6 6 1 4 組織過程資產(chǎn)6 6 2 4 資源平衡6 6 3 4 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 6 6 2 5 假設(shè)情景分析6 6 3 5 項(xiàng)目文件 更新 6 6 2 6 調(diào)整時(shí)間提前量與滯后量 6 6 2 7 進(jìn)度壓縮 6 6 2 8 進(jìn)度計(jì)劃編制工具 第 5 頁(yè) 共 24 頁(yè) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 知知 識(shí)識(shí) 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術(shù)術(shù)輸輸出出 7 7 項(xiàng)項(xiàng)目目成成本本管管理理7 17 1 估估算算成成本本 7 1 1 1 范圍基準(zhǔn)7 1 2 1 專家判斷7 1 3 1 活動(dòng)成本估算 7 1 1 2 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃7 1 2 2 類比估算 7 1 3 2 估算依據(jù) 7 1 1 3 人力資源計(jì)劃7 1 2 3 參數(shù)估算 7 1 3 3 項(xiàng)目文件 更新 7 1 1 4 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 7 1 2 4 自下而上估算 7 1 1 5 事業(yè)環(huán)境因素 7 1 2 5 三點(diǎn)估算 7 1 1 6 組織過程資產(chǎn) 7 1 2 6 儲(chǔ)備分析 7 1 2 7 質(zhì)量成本 7 1 2 8 項(xiàng)目管理估算軟件 7 1 2 9 賣方投標(biāo)分析 7 27 2 制制定定預(yù)預(yù)算算 7 2 1 1 活動(dòng)成本估算7 2 2 1 成本匯總7 2 3 1 成本績(jī)效基準(zhǔn) 7 2 1 2 估算依據(jù) 7 2 2 2 儲(chǔ)備分析7 2 3 2 項(xiàng)目資金需求 7 2 1 3 范圍基準(zhǔn) 7 2 2 3 專家判斷7 2 3 3 項(xiàng)目文件 更新 7 2 1 4 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 7 2 2 4 歷史關(guān)系 7 2 1 5 資源日歷7 2 2 5 資金限制平衡 7 2 1 6 合同 7 2 1 7 組織過程資產(chǎn) 7 37 3 控控制制成成本本 7 3 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃7 3 2 1 掙值管理7 3 3 1 工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 7 3 1 2 項(xiàng)目資金需求7 3 2 2 預(yù)測(cè)7 3 3 2 成本預(yù)測(cè) 7 3 1 3 工作績(jī)效信息7 3 2 3 完工尚需績(jī)效指數(shù) TCPI 7 3 3 3 組織過程資產(chǎn) 更新 7 3 1 4 組織過程資產(chǎn)7 3 2 4 績(jī)效審查7 3 3 4 變更請(qǐng)求 7 3 2 5 偏差分析7 3 3 5 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 7 3 2 6 項(xiàng)目管理軟件7 3 3 6 項(xiàng)目文件 更新 第 6 頁(yè) 共 24 頁(yè) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 知知 識(shí)識(shí) 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術(shù)術(shù)輸輸出出 8 8 項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量管管理理8 18 1 規(guī)規(guī)劃劃質(zhì)質(zhì)量量 8 1 1 1 范圍基準(zhǔn)8 1 2 1 成本效益分析8 1 3 1 質(zhì)量管理計(jì)劃 8 1 1 2 干系人登記冊(cè)8 1 2 2 質(zhì)量成本8 1 3 2 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 8 1 1 3 成本績(jī)效基準(zhǔn)8 1 2 3 控制圖8 1 3 3 質(zhì)量核對(duì)表 8 1 1 4 進(jìn)度基準(zhǔn)8 1 2 4 標(biāo)桿對(duì)照8 1 3 4 過程改進(jìn)計(jì)劃 8 1 1 5 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)8 1 2 5 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)8 1 3 5 項(xiàng)目文件 更新 8 1 1 6 事業(yè)環(huán)境因素8 1 2 6 統(tǒng)計(jì)抽樣 8 1 1 7 組織過程資產(chǎn)8 1 2 7 流程圖 8 1 2 8 專有的質(zhì)量管理方法 8 1 2 9 其他質(zhì)量規(guī)劃工具 8 28 2 實(shí)實(shí)施施質(zhì)質(zhì)量量保保證證 8 2 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃8 2 2 1 規(guī)劃質(zhì)量和實(shí)施質(zhì)量控制的工具與技術(shù)8 2 3 1 組織過程資產(chǎn) 更新 8 2 1 2 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)8 2 2 2 質(zhì)量審計(jì)8 2 3 2 變更請(qǐng)求 8 2 1 3 工作績(jī)效信息8 2 2 3 過程分析8 2 3 3 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 8 2 1 4 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果8 2 3 4 項(xiàng)目文件 更新 8 38 3 實(shí)實(shí)施施質(zhì)質(zhì)量量控控制制 8 3 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃8 3 2 1 因果圖8 3 3 1 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 8 3 1 2 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)8 3 2 2 控制圖8 3 3 2 確認(rèn)的變更 8 3 1 3 質(zhì)量核對(duì)表8 3 2 3 流程圖8 3 3 3 確認(rèn)的可交付成果 8 3 1 4 工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果8 3 2 4 直方圖8 3 3 4 組織過程資產(chǎn) 更新 8 3 1 5 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 8 3 2 5 帕累托圖8 3 3 5 變更請(qǐng)求 8 3 1 6 可交付成果 8 3 2 6 趨勢(shì)圖8 3 3 6 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 8 3 1 7 組織過程資產(chǎn) 8 3 2 7 散點(diǎn)圖8 3 3 7 項(xiàng)目文件 更新 8 3 2 8 統(tǒng)計(jì)抽樣 8 3 2 9 檢查 8 3 2 10 審查已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 第 7 頁(yè) 共 24 頁(yè) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 知知 識(shí)識(shí) 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術(shù)術(shù)輸輸出出 9 9 項(xiàng)項(xiàng)目目人人力力資資源源管管理理9 19 1 制制定定人人力力資資源源計(jì)計(jì)劃劃 9 1 1 1 活動(dòng)資源需求9 1 2 1 組織機(jī)構(gòu)圖與職位描述9 1 3 1 人力資源計(jì)劃 9 1 1 2 事業(yè)環(huán)境因素9 1 2 2 人際交往 9 1 1 3 組織過程資產(chǎn)9 1 2 3 組織理論 9 29 2 組組建建項(xiàng)項(xiàng)目目團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì) 9 2 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃9 2 2 1 預(yù)分派9 2 3 1 項(xiàng)目人員分派 9 2 1 2 事業(yè)環(huán)境因素9 2 2 2 談判9 2 3 2 資源日歷 9 2 1 3 組織過程資產(chǎn)9 2 2 3 招募9 2 3 3 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 9 2 2 4 虛擬團(tuán)隊(duì) 9 39 3 建建設(shè)設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目目團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì) 9 3 1 1 項(xiàng)目人員分派9 3 2 1 人際關(guān)系技能9 3 3 1 團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià) 9 3 1 2 項(xiàng)目管理計(jì)劃9 3 2 2 培訓(xùn)9 3 3 2 事業(yè)環(huán)境因素 更新 9 3 1 3 資源日歷9 3 2 3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 9 3 2 4 基本規(guī)則 9 3 2 5 集中辦公 9 3 2 6 認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì) 9 49 4 管管理理項(xiàng)項(xiàng)目目團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì) 9 4 1 1 項(xiàng)目人員分派9 4 2 1 觀察和交談9 4 3 1 事業(yè)環(huán)境因素 更新 9 4 1 2 項(xiàng)目管理計(jì)劃9 4 2 2 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估9 4 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 9 4 1 3 團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)9 4 2 3 沖突管理 9 4 3 3 變更請(qǐng)求 9 4 1 4 績(jī)效報(bào)告9 4 2 4 問題日志 9 4 3 4 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 9 4 1 5 組織過程資產(chǎn)9 4 2 5 人際關(guān)系技能 第 8 頁(yè) 共 24 頁(yè) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 知知 識(shí)識(shí) 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術(shù)術(shù)輸輸出出 1010 項(xiàng)項(xiàng)目目溝溝通通管管理理10 110 1 識(shí)識(shí)別別干干系系人人 10 1 1 1 項(xiàng)目章程 10 1 2 1 干系人分析 10 1 3 1 干系人登記冊(cè) 10 1 1 2 采購(gòu)文件 10 1 2 2 專家判斷10 1 3 2 干系人管理策略 10 1 1 3 事業(yè)環(huán)境因素 10 1 1 4 組織過程資產(chǎn) 10 210 2 規(guī)規(guī)劃劃溝溝通通 10 2 1 1 干系人登記冊(cè)10 2 2 1 溝通需求分析10 2 3 1 溝通管理計(jì)劃 10 2 1 2 干系人管理策略10 2 2 2 溝通技術(shù)10 2 3 2 項(xiàng)目文件 更新 10 2 1 3 事業(yè)環(huán)境因素10 2 2 3 溝通模型 10 2 1 4 組織過程資產(chǎn)10 2 2 4 溝通方法 10 310 3 發(fā)發(fā)布布信信息息 10 3 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃10 3 2 1 溝通方法10 3 3 1 組織過程資產(chǎn) 更新 10 3 1 2 績(jī)效報(bào)告10 3 2 2 信息發(fā)布工具 10 3 1 3 組織過程資產(chǎn) 10 410 4 管管理理干干系系人人期期望望 10 4 1 1 干系人登記冊(cè)10 4 2 1 溝通方法10 4 3 1 組織過程資產(chǎn) 更新 10 4 1 2 干系人管理策略10 4 2 2 人際關(guān)系技能10 4 3 2 變更請(qǐng)求 10 4 1 3 項(xiàng)目管理計(jì)劃10 4 2 3 管理技能10 4 3 3 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 10 4 1 4 問題日志10 4 3 4 項(xiàng)目文件 更新 10 4 1 5 變更日志 10 4 1 6 組織過程資產(chǎn) 10 510 5 報(bào)報(bào)告告績(jī)績(jī)效效 10 5 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃10 5 2 1 偏差分析10 5 3 1 績(jī)效報(bào)告 10 5 1 2 工作績(jī)效信息10 5 2 2 預(yù)測(cè)方法10 5 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 10 5 1 3 工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果10 5 2 3 溝通方法10 5 3 3 變更請(qǐng)求 10 5 1 4 成本預(yù)測(cè)10 5 2 4 報(bào)告系統(tǒng) 10 5 1 5 組織過程資產(chǎn) 第 9 頁(yè) 共 24 頁(yè) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 知知 識(shí)識(shí) 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術(shù)術(shù)輸輸出出 1111 項(xiàng)項(xiàng)目目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理11 111 1 規(guī)規(guī)劃劃風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理 11 1 1 1 項(xiàng)目范圍說明書11 1 2 1 規(guī)劃會(huì)議和分析11 1 3 1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 11 1 1 2 成本管理計(jì)劃 11 1 1 3 進(jìn)度管理計(jì)劃 11 1 1 4 溝通管理計(jì)劃 11 1 1 5 事業(yè)環(huán)境因素 11 1 1 6 組織過程資產(chǎn) 11 211 2 識(shí)識(shí)別別風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 11 2 1 1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃11 2 2 1 文檔審查11 2 3 1 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 11 2 1 2 活動(dòng)成本估算11 2 2 2 信息收集技術(shù) 11 2 1 3 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算11 2 2 3 核對(duì)表分析 11 2 1 4 范圍基準(zhǔn)11 2 2 4 假設(shè)分析 11 2 1 5 干系人登記冊(cè)11 2 2 5 圖解技術(shù) 11 2 1 6 成本管理計(jì)劃11 2 2 6 SWOT 分析 11 2 1 7 進(jìn)度管理計(jì)劃11 2 2 7 專家判斷 11 2 1 8 質(zhì)量管理計(jì)劃 11 2 1 9 項(xiàng)目文件 11 2 1 10 事業(yè)環(huán)境因素 11 2 1 11 組織過程資產(chǎn) 11 311 3 實(shí)實(shí)施施定定性性風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分分析析 11 3 1 1 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)11 3 2 1 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估11 3 3 1 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 更新 11 3 1 2 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃11 3 2 2 概率影響矩陣 11 3 1 3 項(xiàng)目范圍說明書11 3 2 3 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估 11 3 1 4 組織過程資產(chǎn)11 3 2 4 風(fēng)險(xiǎn)分類 11 3 2 5 風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估 11 3 2 6 專家判斷 11 411 4 實(shí)實(shí)施施定定量量風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分分析析 11 4 1 1 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)11 4 2 1 數(shù)據(jù)收集和表現(xiàn)技術(shù)11 4 3 1 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 更新 11 4 1 2 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃11 4 2 2 定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù) 11 4 1 3 成本管理計(jì)劃11 4 2 3 專家判斷 11 4 1 4 進(jìn)度管理計(jì)劃 11 4 1 5 組織過程資產(chǎn) 第 10 頁(yè) 共 24 頁(yè) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 知知 識(shí)識(shí) 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術(shù)術(shù)輸輸出出 11 511 5 規(guī)規(guī)劃劃風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì) 11 5 1 1 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)11 5 2 1 消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略11 5 3 1 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 更新 11 5 1 2 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃11 5 2 2 積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略11 5 3 2 與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同決策 11 5 2 3 應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略11 5 3 3 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 11 5 2 4 專家判斷11 5 3 4 項(xiàng)目文件 更新 11 611 6 監(jiān)監(jiān)控控風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 11 6 1 1 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)11 6 2 1 風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估11 6 3 1 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 更新 11 6 1 2 項(xiàng)目管理計(jì)劃11 6 2 2 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)11 6 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 11 6 1 3 工作績(jī)效信息11 6 2 3 偏差和趨勢(shì)分析11 6 3 3 變更請(qǐng)求 11 6 1 4 績(jī)效報(bào)告11 6 2 4 技術(shù)績(jī)效測(cè)量11 6 3 4 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 11 6 2 5 儲(chǔ)備分析11 6 3 5 項(xiàng)目文件 更新 11 6 2 6 狀態(tài)審查會(huì) 第 11 頁(yè) 共 24 頁(yè) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 知知 識(shí)識(shí) 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術(shù)術(shù)輸輸出出 1212 項(xiàng)項(xiàng)目目采采購(gòu)購(gòu)管管理理12 112 1 規(guī)規(guī)劃劃采采購(gòu)購(gòu) 12 1 1 1 范圍基準(zhǔn)12 1 2 1 自制或外購(gòu)分析12 1 3 1 采購(gòu)管理計(jì)劃 12 1 1 2 需求文件12 1 2 2 專家判斷12 1 3 2 采購(gòu)工作說明書 12 1 1 3 合作協(xié)議12 1 2 3 合同類型 12 1 3 3 自制或外購(gòu)決策 12 1 1 4 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 12 1 3 4 采購(gòu)文件 12 1 1 5 與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同決策 12 1 3 5 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 12 1 1 6 活動(dòng)資源需求 12 1 3 6 變更請(qǐng)求 12 1 1 7 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 12 1 1 8 活動(dòng)成本估算 12 1 1 9 成本績(jī)效基準(zhǔn) 12 1 1 10 事業(yè)環(huán)境因素 12 1 1 11 組織過程資產(chǎn) 12 212 2 實(shí)實(shí)施施采采購(gòu)購(gòu) 12 2 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃12 2 2 1 投標(biāo)人會(huì)議12 2 3 1 選定的賣方 12 2 1 2 采購(gòu)文件12 2 2 2 建議書評(píng)價(jià)技術(shù)12 2 3 2 采購(gòu)合同授予 12 2 1 3 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 12 2 2 3 獨(dú)立估算12 2 3 3 資源日歷 12 2 1 4 合格賣方清單12 2 2 4 專家判斷12 2 3 4 變更請(qǐng)求 12 2 1 5 賣方建議書12 2 2 5 廣告12 2 3 5 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 12 2 1 6 項(xiàng)目文件12 2 2 6 因特網(wǎng)搜索 12 2 3 6 項(xiàng)目文件 更新 12 2 1 7 自制或外購(gòu)決策12 2 2 7 采購(gòu)談判 12 2 1 8 合作協(xié)議 12 2 1 9 組織過程資資產(chǎn) 12 312 3 管管理理采采購(gòu)購(gòu) 12 3 1 1 采購(gòu)文件12 3 2 1 合同變更控制系統(tǒng) 12 3 3 1 采購(gòu)文檔 12 3 1 2 項(xiàng)目管理計(jì)劃12 3 2 2 采購(gòu)績(jī)效審查 12 3 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 12 3 1 3 合同12 3 2 3 檢查與審計(jì) 12 3 3 3 變更請(qǐng)求 12 3 1 4 績(jī)效報(bào)告12 3 2 4 績(jī)效報(bào)告12 3 3 4 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 12 3 1 5 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求12 3 2 5 支付系統(tǒng) 12 3 1 6 工作績(jī)效信息12 3 2 6 索賠管理 12 3 2 7 記錄管理系統(tǒng) 12 412 4 結(jié)結(jié)束束采采購(gòu)購(gòu) 12 4 1 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃12 4 2 1 采購(gòu)審計(jì)12 4 3 1 結(jié)束的采購(gòu) 12 4 1 2 采購(gòu)文檔12 4 2 2 協(xié)商解決12 4 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 12 4 2 3 記錄管理系統(tǒng) 表表3 13 1 項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理過過程程組組和和知知識(shí)識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域域表表 知知識(shí)識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域域 項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理過過程程組組 啟啟動(dòng)動(dòng)過過程程組組規(guī)規(guī)劃劃過過程程組組執(zhí)執(zhí)行行過過程程組組監(jiān)監(jiān)控控過過程程組組收收尾尾過過程程組組 4 項(xiàng)目整合管理4 1 制定項(xiàng)目章程4 2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4 3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行4 4 監(jiān)控項(xiàng)目工作4 6 結(jié)束項(xiàng)目或階段 4 5 實(shí)施整體變更控制 5 項(xiàng)目范圍管理5 1 收集需求5 4 核實(shí)范圍 5 2 定義范圍5 5 控制范圍 5 3 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 6 項(xiàng)目時(shí)間管理 6 1 定義活動(dòng) 6 6 控制進(jìn)度 6 2 排列活動(dòng)順序 6 3 估算活動(dòng)資源 6 4 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 6 5 制定進(jìn)度計(jì)劃 7 項(xiàng)目成本管理7 1 估算成本7 3 控制成本 7 2 制定預(yù)算 8 項(xiàng)目質(zhì)量管理 8 1 規(guī)劃質(zhì)量8 2 實(shí)施質(zhì)量保證8 3 實(shí)施質(zhì)量控制 9 項(xiàng)目人力資源管理9 1 制定人力資源計(jì)劃9 2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 9 3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 9 4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 10 項(xiàng)目溝通管理10 1 識(shí)別干系人10 2 規(guī)劃溝通10 3 發(fā)布信息10 5 報(bào)告績(jī)效 10 4 管理干系人期望 11 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11 1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11 6 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 11 2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 11 3 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 11 4 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 11 5 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 12 項(xiàng)目采購(gòu)管理12 1 規(guī)劃采購(gòu)12 2 實(shí)施采購(gòu)12 3 管理采購(gòu)12 4 結(jié)束采購(gòu) 啟啟動(dòng)動(dòng)規(guī)規(guī)劃劃執(zhí)執(zhí)行行監(jiān)監(jiān)控控收收尾尾 選擇項(xiàng)目經(jīng)理 確定你將如何做計(jì)劃 作為項(xiàng)目管理計(jì) 劃的一部分 組建最終項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)績(jī)效基線進(jìn)行績(jī)效測(cè)量確定收尾過程 確定公司文化和現(xiàn)存組 織形式 創(chuàng)建項(xiàng)目范圍說明書執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行績(jī)效測(cè)量完成合同收尾 收集需要的過程 流程 和歷史信息 確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員完成產(chǎn)品范圍確定偏差和是否需采取糾正行動(dòng)或變更 確認(rèn)已完成的工作符合 需求 將大項(xiàng)目劃分為階段創(chuàng)建WBS和WBS字典推薦的變更和糾正行動(dòng)范圍核實(shí)獲得產(chǎn)品正式的接受 識(shí)別項(xiàng)目干系人創(chuàng)建活動(dòng)列表發(fā)送和接收信息配置管理報(bào)告最終的績(jī)效 書面記錄商業(yè)需求創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)圖 實(shí)施批準(zhǔn)的變更 缺陷補(bǔ)救 預(yù)防 和糾正行動(dòng) 推薦的變更 缺陷補(bǔ)救 預(yù)防和糾正措 施 建立項(xiàng)目檔案 確定項(xiàng)目目標(biāo)估算所需資源持續(xù)改進(jìn)整體變更控制 更新歷史信息 風(fēng)險(xiǎn)數(shù) 據(jù)庫(kù) 書面記錄假設(shè)和約束估算所需時(shí)間和成本遵循過程 流程 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 缺陷補(bǔ)救 預(yù)防和糾 正措施 移交完成的最終成果 制定項(xiàng)目章程確定關(guān)鍵路徑團(tuán)隊(duì)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)更新成員新技能 制定初步范圍說明書編制進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰 風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估 采取權(quán)變措施 執(zhí)行應(yīng)急 計(jì)劃 制定額外的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 舉行慶祝會(huì) 確定預(yù)算召開項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議管理儲(chǔ)備金解散資源 確定要遵循的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 過程和測(cè)量 指標(biāo) 使用工作驗(yàn)證系統(tǒng)使用問題日志 確定角色和職責(zé)獲得買方響應(yīng)解決沖突 確定溝通需求選擇買方測(cè)量團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 定性 定量分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng) 對(duì) 報(bào)告績(jī)效 確定需要采購(gòu)的內(nèi)容創(chuàng)建預(yù)測(cè) 準(zhǔn)備采購(gòu)文檔 招標(biāo)文件 管理合同 確定項(xiàng)目管理計(jì)劃所有方面 執(zhí)行與 控制的方法 創(chuàng)建過程改進(jìn)計(jì)劃 完成最終的項(xiàng)目管理計(jì)劃和績(jī)效測(cè)量 基線 獲得正式批準(zhǔn) 召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 項(xiàng)目管理過程練習(xí) 第 14 頁(yè) 共 24 頁(yè) 項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理過過程程知知識(shí)識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域域過過程程組組 含含義義之之前前應(yīng)應(yīng)完完成成之之后后要要進(jìn)進(jìn)行行 制定項(xiàng)目章程整體啟動(dòng) 制定一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的文件 并記錄能反映干系人需要和期望 的初步要求的過程 無制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃整體規(guī)劃對(duì)定義 編制 整合和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃所必需的行動(dòng)進(jìn)行記錄的過程制定項(xiàng)目章程 識(shí)別干系人 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí) 行 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行整體執(zhí)行為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作的過程制定項(xiàng)目管理計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目工作 監(jiān)控項(xiàng)目工作整體監(jiān)控 跟蹤 審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展 以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的 過程 監(jiān)控貫穿始終 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 指導(dǎo)與 管理項(xiàng)目執(zhí)行 整體變更控制 指 導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 制定項(xiàng)目管理計(jì) 劃 整體變更控制整體監(jiān)控 審查所有變更請(qǐng)求 批準(zhǔn)變更 并管理對(duì)可交付成果 組織過程資產(chǎn) 項(xiàng)目文檔 Documentation 和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更的過程 監(jiān)控項(xiàng)目工作項(xiàng)目收尾 結(jié)束項(xiàng)目或階段整體收尾 結(jié)束項(xiàng)目或階段是完結(jié)所有項(xiàng)目管理過程組的所有活動(dòng)以正式結(jié)束項(xiàng)目 或階段的過程 范圍核實(shí)無 收集需求范圍規(guī)劃 為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求的過程項(xiàng)目管理計(jì)劃 識(shí)別干系人定義范圍 定義范圍范圍規(guī)劃 制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述收集需求制定WBS 制定WBS范圍規(guī)劃 把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的 更易于管理的組成部分的 過程 定義范圍核實(shí)范圍 核實(shí)范圍范圍監(jiān)控正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果的過程制定WBS 實(shí)施質(zhì)量控制控制范圍 控制范圍范圍監(jiān)控監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài) 管理范圍基準(zhǔn)變更的過程制定WBS其他領(lǐng)域變更 定義活動(dòng)時(shí)間規(guī)劃 識(shí)別為完成項(xiàng)目可交付成果需采取的具體行動(dòng)的過程制定WBS排序活動(dòng) 排序活動(dòng)時(shí)間規(guī)劃 識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)間邏輯關(guān)系的過程定義活動(dòng)估算活動(dòng)資源 估算活動(dòng)資源時(shí)間規(guī)劃 估算每項(xiàng)活動(dòng)所需材料 人員 設(shè)備或用品的種類和數(shù)量的過程定義活動(dòng)估算活動(dòng)歷時(shí) 估算活動(dòng)歷時(shí)時(shí)間規(guī)劃根據(jù)資源估算的結(jié)果 估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)估算活動(dòng)資源制定進(jìn)度表 制定進(jìn)度表時(shí)間規(guī)劃 分析活動(dòng)順序 持續(xù)時(shí)間 資源需求和進(jìn)度約束 編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過程估算活動(dòng)歷時(shí)進(jìn)度控制 控制進(jìn)度時(shí)間監(jiān)控 監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目進(jìn)展 管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更的過程制定進(jìn)度表無 估算成本成本規(guī)劃 對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算估算活動(dòng)資源制定成本預(yù)算 制定成本預(yù)算成本規(guī)劃 匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本 建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)估算成本 制定進(jìn)度表控制成本 控制成本成本控制 監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目預(yù)算 管理成本基準(zhǔn)變更的過程制定成本預(yù)算無 規(guī)劃質(zhì)量質(zhì)量規(guī)劃 識(shí)別項(xiàng)目及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求和 或標(biāo)準(zhǔn) 并書面描述項(xiàng)目將如何達(dá)到這些要求和 或標(biāo)準(zhǔn) 制定WBS 實(shí)施質(zhì)量保證質(zhì)量執(zhí)行 審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義的過程規(guī)劃質(zhì)量 實(shí)施質(zhì)量控制實(shí)施質(zhì)量控制 實(shí)施質(zhì)量控制質(zhì)量控制 監(jiān)測(cè)并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果 從而評(píng)估績(jī)效并建議必要變更 規(guī)劃質(zhì)量 實(shí)施質(zhì)量保證 核 實(shí)范圍 制定人力資源計(jì)劃人力資源規(guī)劃 識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色 職責(zé) 所需技能以及報(bào)告關(guān)系 并編制人員配備管理計(jì)劃估算活動(dòng)資源組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源執(zhí)行 確認(rèn)可用人力資源并組建項(xiàng)目所需團(tuán)隊(duì)制定人力資源計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源執(zhí)行 提高工作能力 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和改善團(tuán)隊(duì)氛圍 以提高項(xiàng)目績(jī)效組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源執(zhí)行 跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn) 提供反饋 解決問題并管理變更 以優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán) 隊(duì) 績(jī)效報(bào)告 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目管理過程練習(xí) 第 15 頁(yè) 共 24 頁(yè) 識(shí)別干系人溝通啟動(dòng) 識(shí)別所有受項(xiàng)目影響的人員或組織 并記錄其利益 參與情況和對(duì)項(xiàng)目成功的影響制定項(xiàng)目章程規(guī)劃溝通 規(guī)劃溝通溝通規(guī)劃 確定項(xiàng)目干系人的信息需求 并定義溝通方法識(shí)別干系人發(fā)布信息 發(fā)布信息溝通執(zhí)行 按計(jì)劃向項(xiàng)目干系人提供相關(guān)信息規(guī)劃溝通 報(bào)告績(jī)效無 管理干系人期望溝通控制 為滿足干系人的需要而與之溝通和協(xié)作 并解決所發(fā)生的問題識(shí)別干系人 報(bào)告績(jī)效溝通控制 收集并發(fā)布績(jī)效信息 包括狀態(tài)報(bào)告 進(jìn)展測(cè)量結(jié)果和預(yù)測(cè)情況 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 整體變更控制 發(fā) 布信息 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 定義如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng) 定義范圍 規(guī)劃溝通 制定 項(xiàng)目管理計(jì)劃 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目并記錄其特征規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序 從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ) 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 定量分析 規(guī)劃風(fēng) 險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 就已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo) 制定提高機(jī)會(huì) 降低威脅的方案和措施規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制 在整個(gè)項(xiàng)目中 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn) 識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)過程有效性 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng) 對(duì) 無 規(guī)劃采購(gòu)采購(gòu)規(guī)劃 記錄項(xiàng)目采購(gòu)決策 明確采購(gòu)方法 識(shí)別潛在賣方制定項(xiàng)目管理計(jì)劃實(shí)施采購(gòu) 實(shí)施采購(gòu)采購(gòu)執(zhí)行 獲取賣方應(yīng)答 選擇賣方并授予合同規(guī)劃采購(gòu)管理采購(gòu) 管理采購(gòu)采購(gòu)控制 管理采購(gòu)關(guān)系 監(jiān)督合同績(jī)效以及采取必要的變更和糾正措施實(shí)施采購(gòu)結(jié)束采購(gòu) 結(jié)束采購(gòu)采購(gòu)收尾 確認(rèn)某次采購(gòu)活動(dòng)的全部工作和可交付成果均可驗(yàn)收 結(jié)束這次采購(gòu)管理采購(gòu)結(jié)束項(xiàng)目或階段 成成果果名名稱稱包包括括內(nèi)內(nèi)容容來來自自用用于于 事業(yè)環(huán)境因素 組織文化 政府法規(guī) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)條件 商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 外部現(xiàn)有的啟動(dòng) 規(guī)劃 執(zhí)行過程的輸入 組織過程資產(chǎn) 流程與程序 模板 共享知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目檔案 配置管理知 識(shí)庫(kù) 來自內(nèi)部 長(zhǎng)期總結(jié)獲得 組織自身積累 啟動(dòng) 規(guī)劃 執(zhí)行 收尾 結(jié)束 過 程組的輸入 在監(jiān)控 收尾被不斷更 新 項(xiàng)目工作說明書 SOW 對(duì)項(xiàng)目所需交付的產(chǎn)品或服務(wù)的敘述性說明 包括業(yè)務(wù)需求 戰(zhàn)略計(jì)劃 產(chǎn)品范圍描述 項(xiàng)目發(fā)起人 客戶制定項(xiàng)目章程 商業(yè)論證 可研報(bào)告 商業(yè)論證或類似文件能從商業(yè)角度提供必要的信息 決定項(xiàng) 目是否值得投資 項(xiàng)目發(fā)起組織 客戶制定項(xiàng)目章程 合同一種法律關(guān)系 當(dāng)作外部項(xiàng)目時(shí) 需要有合同項(xiàng)目發(fā)起人 客戶制定項(xiàng)目章程 制定預(yù)算 項(xiàng)目章程 包括項(xiàng)目目的 項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)力 用來批 準(zhǔn)項(xiàng)目或階段啟動(dòng) 制定項(xiàng)目章程 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 收集需求 定義 范圍 識(shí)別干系人 項(xiàng)目管理計(jì)劃 各種管理計(jì)劃 8個(gè) 需求管理計(jì)劃 過程改進(jìn)計(jì)劃 生命 期和管理過程定義 配置 變更管理計(jì)劃 基準(zhǔn) 范圍 進(jìn) 度 成本 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 用于所有的執(zhí)行和監(jiān)控 在其中被更 新 收尾 結(jié)束 過程 項(xiàng)目文件什么都有規(guī)劃過程組識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 執(zhí)行 監(jiān)控 可交付成果 項(xiàng)目某階段 過程 或項(xiàng)目完成時(shí)產(chǎn)生 獨(dú)特 可驗(yàn)證 可 有形也可無形 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行實(shí)施質(zhì)量控制 確認(rèn)的可交付成果實(shí)施質(zhì)量控制核實(shí)范圍 驗(yàn)收的可交付成果核實(shí)范圍結(jié)束項(xiàng)目或階段 最終產(chǎn)品 服務(wù)或成果結(jié)束項(xiàng)目或階段給客戶 工作績(jī)效信息成果狀態(tài) 進(jìn)度如何 成本花費(fèi)指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 整體變更控制 控制范圍 控制進(jìn)度 控制成本 實(shí)施質(zhì)量保證 報(bào)告績(jī) 效 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 管理采購(gòu) 工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果實(shí)際進(jìn)度績(jī)效 成本績(jī)效 技術(shù)性能控制范圍 控制進(jìn)度 控制成本實(shí)施質(zhì)量控制 報(bào)告績(jī)效 變更請(qǐng)求 糾正 預(yù)防 缺陷補(bǔ)救 更新 其狀態(tài)在整體變更控制輸出 中被改變 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 核實(shí)范圍 控制范圍 控制進(jìn)度 控制成本 實(shí)施質(zhì)量保證 管理項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì) 管理干系人期望 報(bào)告績(jī)效 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃采購(gòu) 實(shí)施采購(gòu) 管 理采購(gòu) 整體變更控制 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求整體變更控制指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 實(shí)施質(zhì)量控制 否決的變更請(qǐng)求整體變更控制監(jiān)控項(xiàng)目工作 確認(rèn)的變更請(qǐng)求實(shí)施質(zhì)量控制 績(jī)效報(bào)告狀態(tài) 完成工作 計(jì)劃 預(yù)測(cè) 問題監(jiān)控項(xiàng)目工作 發(fā)布信息 干系人登記冊(cè)干系人基本信息 評(píng)估信息 干系人分類識(shí)別干系人 收集需求 規(guī)劃質(zhì)量 規(guī)劃溝通 管 理干系人期望 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 需求文件機(jī)會(huì) 目標(biāo) 功能 質(zhì)量 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)收集需求 定義范圍 創(chuàng)建WBS 核實(shí)范圍 控 制范圍 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃采購(gòu) 需求管理計(jì)劃如何分析 記錄 管理需求收集需求 需求跟蹤矩陣需求 來源 目標(biāo) 成果 設(shè)計(jì) 開發(fā) 測(cè)試收集需求核實(shí)范圍 控制范圍 項(xiàng)目范圍說明書產(chǎn)品范圍 項(xiàng)目成果 標(biāo)準(zhǔn) 假設(shè) 制約要素定義范圍 創(chuàng)建WBS 排列活動(dòng)順序 估算活動(dòng) 歷時(shí) 制定進(jìn)度計(jì)劃 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 工作分解結(jié)構(gòu)以成果為導(dǎo)向的工作層級(jí)分解結(jié)構(gòu)創(chuàng)建WBS 工作分解結(jié)構(gòu)詞典工作分解結(jié)構(gòu)詳細(xì)描述創(chuàng)建WBS 范圍基準(zhǔn)屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃 包括WBS 詞典 范圍說明書創(chuàng)建WBS 定義活動(dòng) 估算成本 制定預(yù)算 規(guī) 劃質(zhì)量 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃采購(gòu) 活動(dòng)清單項(xiàng)目為產(chǎn)生成果所有必要的活動(dòng)定義活動(dòng) 排列活動(dòng)順序 估算活動(dòng)資源 估算 活動(dòng)歷時(shí) 制定進(jìn)度計(jì)劃 活動(dòng)屬性所有活動(dòng)的詳細(xì)描述定義活動(dòng) 排列活動(dòng)順序 估算活動(dòng)資源 估算 活動(dòng)歷時(shí) 制定進(jìn)度計(jì)劃 里程碑清單項(xiàng)目重要時(shí)點(diǎn)定義活動(dòng)排列活動(dòng)順序 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖展示項(xiàng)目活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系排列活動(dòng)順序制定進(jìn)度計(jì)劃 資源日歷哪些資源可用 什么時(shí)間可用 能用多長(zhǎng)時(shí)間 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 實(shí)施采購(gòu) 記載簽約 資源的可用性 估算活動(dòng)資源 估算活動(dòng)歷時(shí) 制定 進(jìn)度計(jì)劃 制定預(yù)算 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 活動(dòng)資源需求每個(gè)工作需要的資源類型和數(shù)量估算活動(dòng)資源 估算活動(dòng)歷時(shí) 制定進(jìn)度計(jì)劃 制定 人力資源計(jì)劃 規(guī)劃采購(gòu) 資源分解結(jié)構(gòu) 按資源類別 人財(cái)物 和類型 水平 等級(jí) 劃分的資源層 級(jí)結(jié)構(gòu) 估算活動(dòng)資源 活動(dòng)歷時(shí)估算完成某項(xiàng)活動(dòng)所需工時(shí)數(shù) 不包括滯后 一般有個(gè)區(qū)間估算活動(dòng)歷時(shí)制定進(jìn)度計(jì)劃 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃里程碑 橫道圖 網(wǎng)絡(luò)圖制定進(jìn)度計(jì)劃 控制進(jìn)度 估算成本 制定預(yù)算 規(guī) 劃采購(gòu) 進(jìn)度基準(zhǔn)特殊版本進(jìn)度計(jì)劃 屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃制定進(jìn)度計(jì)劃規(guī)劃質(zhì)量 進(jìn)度數(shù)據(jù)資源需求 備選進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度應(yīng)急儲(chǔ)備制定進(jìn)度計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)估算成本 規(guī)劃質(zhì)量 活動(dòng)成本估算完成工作可能需要的成本數(shù)量估算成本制定預(yù)算 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃采購(gòu) 估算依據(jù)估算的依據(jù) 范圍 假設(shè) 制約因素 估算準(zhǔn)確區(qū)間估算成本制定預(yù)算 成本績(jī)效基準(zhǔn) 批準(zhǔn)后的按時(shí)間段分配資金的完工預(yù)算 S曲線 又叫P 績(jī) 效 MB 制定預(yù)算規(guī)劃質(zhì)量 規(guī)劃采購(gòu) 項(xiàng)目資金需求什么時(shí)間需要多少資金到位制定預(yù)算控制成本 成本預(yù)測(cè)EAC和ETC控制成本報(bào)告績(jī)效 質(zhì)量管理計(jì)劃說明如何執(zhí)行質(zhì)量政策 屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃規(guī)劃質(zhì)量 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)非常具體 描述產(chǎn)品屬性和如何測(cè)量規(guī)劃質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量保證 實(shí)施質(zhì)量控制 質(zhì)量核對(duì)表一種結(jié)構(gòu)化工具 列出條目進(jìn)行檢查規(guī)劃質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量控制 過程改進(jìn)計(jì)劃說明過程分析的步驟 識(shí)別增值的活動(dòng) 屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃 規(guī)劃質(zhì)量 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果質(zhì)量控制的成果實(shí)施質(zhì)量控制實(shí)施質(zhì)量保證 人力資源計(jì)劃 包括角色職責(zé) 組織機(jī)構(gòu)圖 人員配置計(jì)劃 屬于項(xiàng)目管理 計(jì)劃 制定人力資源計(jì)劃估算成本 項(xiàng)目人員分派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名錄 致團(tuán)隊(duì)成員的備忘錄組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估個(gè)人技能 團(tuán)隊(duì)能力 凝聚力提升 離職率下降建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 采購(gòu)文件外部項(xiàng)目 和客戶簽訂的協(xié)議高層識(shí)別干系人 干系人管理策略 說明如何提高干系人支持 降低干系人反對(duì)識(shí)別干系人 規(guī)劃溝通 管理干系人期望 溝通管理計(jì)劃 說明干系人溝通需求 屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃一部分規(guī)劃溝通 問題日志記錄和監(jiān)督問題的解決情況管理干系人期望 變更日志記錄在項(xiàng)目中發(fā)生的各種變更管理干系人期望 績(jī)效報(bào)告 格式包括橫道圖 S曲線 直方圖和表格 展示和績(jī)效基準(zhǔn) 對(duì)比的項(xiàng)目績(jī)效 報(bào)告績(jī)效 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 管理采購(gòu) 賣方績(jī)效報(bào)告 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 方法論 角色與職責(zé) 預(yù)算 RBS 時(shí)間安排 風(fēng)險(xiǎn)概率與 影響定義 干系人承受力 報(bào)告 跟蹤 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 定量風(fēng)險(xiǎn) 分析 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)V1已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單 潛在應(yīng)對(duì)措施清單識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)定性風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)V2 排序后的清單 分類的 近期應(yīng)對(duì)的 進(jìn)一步分析的 低優(yōu) 先級(jí)的 定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)V3項(xiàng)目概率分析 量化的應(yīng)急儲(chǔ)備金和時(shí)間 趨勢(shì)定量風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)V4風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人 征兆 應(yīng)急計(jì)劃 殘留風(fēng)險(xiǎn) 次生風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃采購(gòu) 與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同決策如使用轉(zhuǎn)移策略時(shí)的保險(xiǎn)協(xié)議 分包商合同規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃采購(gòu) 合作協(xié)議 買賣雙方的合作協(xié)議 有時(shí)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶 有時(shí)候和供 應(yīng)商 外部 規(guī)劃采購(gòu) 實(shí)施采購(gòu) 采購(gòu)管理計(jì)劃采用的合同類型 獨(dú)立估算 采購(gòu)文件 自制外購(gòu)決策規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu) 采購(gòu)工作說明書詳細(xì)描述擬采購(gòu)的產(chǎn)品 服務(wù)或成果 招標(biāo)書中技術(shù)部分 規(guī)劃采購(gòu) 自制外購(gòu)決策記錄買什么不買什么規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu) 采購(gòu)文件招標(biāo)書包括技術(shù)和商務(wù)兩部分用來獲得建議書或報(bào)價(jià)單規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu) 管理采購(gòu) 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 可以是主觀的也可以是客觀的 很容易獲得的產(chǎn)品重點(diǎn)是價(jià) 格 規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu) 賣方建議書賣方投標(biāo)文件潛在賣方實(shí)施采購(gòu) 確定的賣方選定的賣方實(shí)施采購(gòu) 采購(gòu)合同授予 合同是法律關(guān)系 包括變更請(qǐng)求處理 合同種植和替代爭(zhēng)議 解決 ADR 方法 實(shí)施采購(gòu)管理采購(gòu) 采購(gòu)文檔包括采購(gòu)合同和全部支持性計(jì)劃 變更請(qǐng)求管理采購(gòu)結(jié)束采購(gòu) 結(jié)束的采購(gòu)買方 合同管理員 發(fā)出正式書面通知結(jié)束采購(gòu) 名名稱稱定定義義適適用用場(chǎng)場(chǎng)景景適適用用過過程程 專家判斷 對(duì)某方面擅長(zhǎng)的人就是專家 找專家協(xié)助就是專家判斷 專家可能 是顧問 干系人 團(tuán)隊(duì)成員 整體章節(jié)隨時(shí)使用 制定項(xiàng)目章程 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 指導(dǎo) 與管理項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 實(shí)施整 體變更控制 結(jié)束項(xiàng)目或階段 定義范圍 定義活動(dòng) 估算活動(dòng)資源 估算活動(dòng)歷 時(shí) 估算成本 制定預(yù)算 識(shí)別干系人 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 實(shí)施定量 風(fēng)險(xiǎn)分析 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 規(guī)劃采購(gòu) 實(shí) 施采購(gòu) 變更控制會(huì)CCB 變更控制委員會(huì) 重要干系人組成負(fù)責(zé)評(píng)審 批準(zhǔn)變更請(qǐng)求實(shí)施整體變更控制 配置管理系統(tǒng) 整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng) 它由一系列正式的書面程序組成 用于對(duì)以下工作提供技術(shù)和管理方面的指導(dǎo)與監(jiān)督 識(shí)別并記錄 產(chǎn)品 成果 服務(wù)或部件的功能特征和物理特征 控制對(duì)上述特征 的任何變更 記錄并報(bào)告每一項(xiàng)變更及其實(shí)施情況 支持對(duì)產(chǎn)品 成果或部件的審查 以確保其符合要求 該系統(tǒng)包括文件和跟蹤系 統(tǒng) 并明確了為核準(zhǔn)和控制變更所需的批準(zhǔn)層次 實(shí)施整體變更控制 工作授權(quán)系統(tǒng) 整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng) 它是一系列正式書面程序的集合 規(guī)定如何授權(quán) 委托 項(xiàng)目工作 以保證該工作由正確的組織 在正確的時(shí)間 以正確的順序執(zhí)行 工作授權(quán)系統(tǒng)包括發(fā)布工作授 權(quán)所需的步驟 文件 跟蹤系統(tǒng)以及審批層次 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 訪談與干系人直接交流 通常是一對(duì)一收集需求 焦點(diǎn)小組會(huì)議有主持人 分主題 分小組討論收集需求 引導(dǎo)式討論會(huì) 跨職能人員討論 IT行業(yè)JAD 聯(lián)合應(yīng)用開發(fā) 制造業(yè)QFD 質(zhì)量 功能部署 收集需求 定義范圍 頭腦風(fēng)暴法面對(duì)面 快 容易受別人影響 屬于群體創(chuàng)新技術(shù)收集需求 名義小組法頭腦風(fēng)暴后 對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行排序 屬于群體創(chuàng)新技術(shù)收集需求 德爾斐法背靠背 匿名 客觀 慢 屬于群體創(chuàng)新技術(shù)收集需求 思維導(dǎo)圖圓圈 創(chuàng)意 線連起來 屬于群體創(chuàng)新技術(shù)收集需求 親和圖大量創(chuàng)意 然后找關(guān)系 同類的放在一起 屬于群體創(chuàng)新技術(shù)收集需求 群體決策技術(shù)為達(dá)成某種期望結(jié)果而對(duì)多個(gè)未來行動(dòng)方案進(jìn)行評(píng)估收集需求 問卷調(diào)查通過設(shè)計(jì)書面問題 向?yàn)閿?shù)眾多的受訪者快速收集信息 受眾眾多 需要快速完成調(diào)查 并想要使用統(tǒng)計(jì)分析法 收集需求 觀察直接觀察個(gè)人在各自的環(huán)境中如何開展工作和實(shí)施流程 產(chǎn)品使用者難以或不愿說明他 們的需求 收集需求 原型法先造出該產(chǎn)品的實(shí)用模型符合漸進(jìn)明細(xì)的理念收集需求 產(chǎn)品分析產(chǎn)品分解 系統(tǒng)分析 需求分析 系統(tǒng)工程 價(jià)值工程和價(jià)值分析以產(chǎn)品為可交付成果的項(xiàng)目定義范圍 備選方案識(shí)別頭腦風(fēng)暴 橫向思維和配對(duì)比較定義范圍 估算活動(dòng)資源 分解把項(xiàng)目可交付成果劃分為更小的 更便于管理的組成部分創(chuàng)建WBS 定義活動(dòng) 檢查 開展測(cè)量 審查與核實(shí)等活動(dòng) 來判斷工作和可交付成果是否符合 要求及產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 核實(shí)范圍 實(shí)施質(zhì)量控制 偏差分析根據(jù)基準(zhǔn) 分析實(shí)際績(jī)效偏差大小 根據(jù)需要采取糾正或預(yù)防措施 控制范圍 控制進(jìn)度 控制成本 報(bào)告績(jī) 效 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 滾動(dòng)式規(guī)劃近期詳細(xì) 遠(yuǎn)期粗略定義活動(dòng) 模板過去的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)定義活動(dòng) PDM緊前關(guān)系圖節(jié)點(diǎn)法 方框代表活動(dòng) 箭線代表邏輯關(guān)系排序活動(dòng) 確定依賴關(guān)系硬邏輯 軟邏輯 外部邏輯排序活動(dòng) 提前 滯后提前或推遲某個(gè)活動(dòng)的開始日期 不改變本來的邏輯關(guān)系排序活動(dòng) 制定進(jìn)度表 控制進(jìn)度 網(wǎng)絡(luò)模板 標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò) 某部分可以稱為子網(wǎng)絡(luò) 適合項(xiàng)目中存在重復(fù)性的成 果時(shí) 子網(wǎng)絡(luò)在項(xiàng)目包含若干相同 或相似的可交付成果時(shí)尤其有 用 排序活動(dòng) 出版的估算數(shù)據(jù)外部公司發(fā)布的生產(chǎn)率和資源單價(jià)估算活動(dòng)資源 自下而上估算對(duì)活動(dòng)估算 然后匯總到工作包 再匯總到項(xiàng)目總資源項(xiàng)目后期 有足夠信息時(shí)估算活動(dòng)資源 估算成本